Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku

Mahasiswa Universitas Gunadarma Dalam Membeli Laptop

Oleh

Mexico Widodo (Universitas Gunadarma)

Fakultas Ekonomi (Jurusan Manajemen)

Pendahuluan

Dalam era informasi saat ini, teknologi memegang peranan sangat penting bagi

kehidupan manusia. Melalui teknologi, manusia dapat saling bertukar informasi jarak

jauh, baik lisan, tulisan, atau audio visual. PERSONAL COMPUTER (PC) yang selama

ini merupakan salah satu media elektronik yang berfungsi sebagai peralatan yang dibuat

manusia guna meningkatkan efesiensi kerja, produktivitas dan tingkat kehidupan manusia

dan penyelenggara telekomunikasi mulai tersingkir dengan adanya LAPTOP. Karena

LAPTOP yang bersifat portable mampu mempermudah dan juga mempersingkat waktu

suatu pekerjaan.Hal ini juga didukung dengan pernyataan Mooly Eden seorang petinggi

dari sebuah perusahaan raksasa yang bergerak dibidang computer yaitu Intel. Mengutip

ucapan Mooly Eden seorang petinggi Intel yang di unduh dari situs

http://epajak.org/komputer/search/produksi+komputer yang mengatakan bahwa

“Kejayaan desktop personal computer (PC) akan segera berakhir. Tanda-tanda

bakal runtuhnya pamor produk yang selama ini menguasai pasar itu terlihat pada pameran

perangkat elektronik internasional yang digelar di Las Vegas awal tahun ini. Mobilitas

  1

orang kini semakin tinggi dan mereka tidak ingin terkekang oleh meja mereka lagi, kata

Mooly Eden, seorang petinggi Intel. Eden lantas menunjuk perkembangan kemampuan

pemrosesan data yang bisa dilakukan oleh laptop. Di sisi ini, komputer jinjing itu disebut-

sebut memiliki kemajuan paling cepat. Hebatnya lagi, perangkat tersebut juga semakin

pandai berkomunikasi dan menghemat pemakaian energi. Tak heran jika penjualan laptop

di seluruh dunia disinyalir akan menyalip desktop pada tahun 2009. Laptop kini memiliki

bentuk yang kian cantik, kinerja seperti sebuah desktop, umur baterai yang lebih panjang,

dan mudah terhubung secara nirkabel di mana pun dan kapan pun, kata Eden.”

Kutipan tersebut membuktikan bahwa LATOP dapat mempermudah dan juga

mempersingkat waktu suatu pekerjaan dan akan segera menyingkirkan PERSONAL

COMPUTER (PC). LAPTOP dapat mempermudah dan juga mempersingkat waktu suatu

pekerjaan manusia dalam berbagai kepentingan, seperti bisnis, hiburan dan tentunya

pendidikan. Karena hal-hal tersebut menyebabkan banyak masyarakat saat ini lebih

memilih membeli LAPTOP.

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis tertarik untuk mengadakan

Penulisan Skripsi dengan judul “Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku

Mahasiswa Universitas Gunadarma Dalam Membeli Laptop”.

Telaah Pustaka

Menurut Shiffman (2007:G-13) Perilaku konsumen adalah merupakan perilaku

yang ditunjukan dalam mencari, membeli, menggunakan menilai, dan menentukan

produk jasa dan gagasan.

  2

Sedangkan menurut Bilson Simamora (2002:2) Perilaku konsumen adalah proses

pengambilan keputusan yang mensyaratkan aktivitas individu untuk mengevaluasi,

memperoleh, menggunakan atau mengatur barang dan jasa.

Dimensi Produktivitas

Menurut Shiffman (2007:7) Proses pengambilan keputusan dapat dilihat dari tiga

yang berbeda namun berhubungan satu sama lain yaitu tahap masukan, tahap proses dan

tahap keluaran

Tahap masukan mempengaruhi pengenal konsumen terhadap kebutuhan atas produk

dan terdiri atas dua sumber utama, yaitu : usaha pemasaran perusahaan (produk itu

sendiri, harganya, promosi dan dimana perusahaan menjual) dan pengaruh sosilogis

eksternal atas konsumen (keluarga, teman-teman, tetangga, sumber informal, sumber

nonkomersial lain, kelas sosial, serta subbudaya dan budaya). Masing-masing faktor akan

dijelaskan sebagai berikut :

1.Usaha Pemasaran Perusahaan

1. Produk

Produk adalah segala yang bisa ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan,

dimiliki, digunakan atau dikonsumsi yang bisa memuaskan kebutuhan atau

keinginan.

2. Promosi

Melalui promosi produsen dapat memberikan informasi kepada pasar

(konsumen) tujuannya agar para calon konsumen mengenal dan mengerti produk

yang dihasilkan oleh perusahaan.

  3

3. Harga

Nilai produk yang dirasakan telah digambarkan sebagai trade-off antara

manfaat atau kualitas produk yang dirasakan dan pengorbanan yang dirasakan

baik yang berkaitan dengan keuangan maupun bukan uang diperlukan untuk

memperolehnya. Sejumlah riset mendukung pandangan bahwa para konsumen

mengandalkan harga sebagai indikator kulitas produk.

4. Saluran distribusi

Saluran distribusi adalah semua kegiatan yang berhubungan dengan usaha

untuk menyampaikan barang-barang hasil produksi suatu perusahaan dari

produsen kepada pembeli atau kepada para calon konsumen. Saluran distribusi

merupakan perantara yang turut serta dalam proses pemindahan barang dari

produesn ke konsumen.

2.Lingkungan Sosial-Budaya

1. Keluarga

Keluarga adalah dua orang atau lebih yang dihubungkan oleh darah,

perkawinan, atau adopsi yang bertepat tinggal bersama-sama. Keluarga memiliki

fungsi-fungsi tradisional penyediaan seperti ekonomi, dukungan emosional, gaya

hidup keluarga yang layak dan sosialisasi anak-anak.

2. Sumber informasi

Tempat atau sesesorang dimana kita bisa memperoleh informasi yang kita

butuhkan. Tempat atau seseorang sebagai sumber informasi akan membantu

konsumen dalam memutuskan tindakan yang akan diambil oleh konsumen

  4

3. Sumber nonkomersial lainnya

Sumber nonkomersial adalah tempat atau sesesorang dimana kita bisa

memperoleh informasi yang kita butuhkan sumber namun tidak merugikan

konsumen.

4. Kelas sosial

Kelas sosial adalah pembagian anggota suatu masyarakat ke dalam

hierarki kelas status yang berbeda sehingga anggota setiap kelas mempunyai

status yang lebih tinggi maupun lebih rendah dari pada anggota kelas lain.

5. Subbudaya dan budaya

Subbudaya dan budaya adalah berbagai kelompok berbeda yang ada

sebagai sebuah segmen yang dapat dikenali di dalam suatu masyarakat yang lebih

luas dan lebih kompleks. Sedangkan budaya adalah keseluruhan kepercayaan,

nilai-nilai dan kebiasaan yang dipelajari yang membantu mengarahkan perilaku

konsumen para anggota masyarakat tertentu.

Tahap proses model ini memfokuskan pada cara konsumen mengambil keputusan.

Berbagai faktor psikologis yang melekat pada setiap individu (motivasi, persepsi,

pengetahuan, kepribadian, dan sikap) mempengaruhi cara masukan dari luar untuk

mempengaruhi pengenalan konsumen terhadap kebutuhan, pencarian informasi sebelum

pembelian dan evaluasi terhadap berbagai alternatif. Pengalaman yang diperoleh melalui

evaluasi berbagai alternatif, pada gilirannya akan mempengaruhi sifat psikologis

konsumen yang ada. Masing-masing faktor akan dijelaskan sebagai berikut :

  5

Bidang Psikologi

1. Motivasi

Motivasi didasarkan pada kebutuhan dan sasaran. Motivasi dapat

digambarkan sebagai tenaga pendorong dalam diri individu yang memaksa

mereka untuk bertindak.

2. Persepsi

Persepsi didefinisikan sebagai proses yang dilakukan individu untuk

memilih, mengatur, dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang berarti dan

masuk akal. Proses ini dapat dijelaskan sebagai “bagaimana kita melihat dunia di

sekeliling kita”. Dua individu mungkin menerima stimuli yang sama dalam

kondisi nyata yang sama, tetapi bagaimana mungkin menerima stimuli yang sama

dalam kondisi nyata yang sama, tetapi bagaimana setiap orang mengenal,

memilih, mengatur dan menafsirkannya merupakan proses yang sangat individual

berdasarkan kebutuhan, nilai-nilai, dan harapan setiap orang itu sendiri.

3. Pengetahuan

Pengetahuan adalah kebutuhan yang kuat mengetahui dan memahami

orang-orang dan barang-barang yang berhubungan dengan mereka.

4. Kepribadian

Kepribadian didefinisikan sebagai ciri-ciri kejiwaan dalam diri yang

menentukan dan mencerminkan bagaimana seseorang berespon terhadap

lingkungannya. Kepribadian juga bisa diartikan total jumlah dari cara-cara dimana

seorang individu bereaksi dan berinteraksi dengan orang-orang lain.

  6

5. Sikap

Pengertian sikap adalah kecenderungan yang dipelajari untuk berperilaku

dengan cara yang terus menerus menyenangkan atau tidak menyenangkan

terhadap suatu obyek tertentu. Pembentukan sikap konsumen sangat dipengaruhi

oleh pengalaman pribadi, pengaruh keluarga dan teman-teman, pemasaran

langsung dan media massa.

Tahap keluaran dalam model pengambilan keputusan terdiri dari dua macam

kegiatan, setelah pengambilan keputusan yang berhubungan erat dengan perilaku

membeli (percobaan & pembelian ulang) dan evaluasi setelah membeli. Masing-masing

faktor akan dijelaskan sebagai berikut :

1. Pembelian

Ketika konsumen membeli suatu produk, pembelian ini akan dianggap

pembelian suatu percobaan. Jadi konsumen percobaan merupakan tahap perilaku

pembelian yang bersifat penjajakan di mana konsumen menilai suatu produk

melalui pemakaian langsung. Konsumen biasanya mencoba produk karena taktik

promosi seperti harga diskon.

2. Pembelian ulang

Tindakan membeli ulang suatu produk atau merk yang dibeli sebelumnya.

Tindakan ini didasari oleh kesetiaan merk dan kecocokan akan harapan yang di

inginkan konsumen.

  7

3. Evaluasi setelah pembelian

Penilaian suatu produk yang didasarkan kepada percobaan yang sesungguhnya

setelah pembelian. Konsumen akan secara sadar maupun tidak sadar menilai produk

selama konsumen menggunakan produk tersebut hingga akan ada tiga hasil yang timbul

yaitu : (1) kinerja yang sesungguhnya sesuai dengan harapan yang menimbulkan perasaan

netral; (2) kinerja melebihi harapan yang menimbulkan perasaan positif dan (3) kinerja di

bawah harapan yang menimbulkan perasaan negative.

Model Penelitian

H1

H2

Lingkungan

Sosio-Budaya 

Keputusan Pembelian

Bidang

Psikologi

H1 = Lingkungan Sosio-Budaya berpengaruh terhadap perilaku mahasiswa Universitas

Gunadarma dalam membeli laptop

H2 = Faktor Psikologi berpengaruh terhadap perilaku mahasiswa Universitas Gunadarma

dalam membeli laptop

  8

Subjek

Subjek penelitian adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma yang mempunyai

LAPTOP yang bertempat di Kampus D, Kampus E dan Kampus G.

Data / Variabel yang Digunakan

Data dalam penulisan ini diperoleh berdasarkan pengamatan langsung dengan

datang langsung ke lokasi penelitian melalui penyebaran kuesioner, wawancara dan

observasi.

Variabel – variabel dalam penelitian ini, antara lain :

1. Variabel bebas (independent).

Lingkungan Sosio-Budaya sebagai variabel X1

Faktor Psikologi sebagai variabel X2

2. Variabel terikat (dependent).

Keputusan Pembelian sebagai variabel Y.

Alat Ukur

Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan dua metode, yakni metode

observasi dan metode kuesioner.

Metode observasi (pengamatan langsung) digunakan untuk mengumpulkan data

mengenai perilaku mahasiswa Universitas Gunadarma yang mempunyai laptop.

Metode angket digunakan untuk mendapatkan data mengenai perilaku konsumen.

Angket perilaku konsumen digunakan untuk mengukur perilaku konsumen. Adapun

  9

karakteristik dalam perilaku konsumen adalah lingkungan sosio-budaya beserta

indikatornya dan faktor psikologi juga beserta indikatornya. Bentuk angket berupa lima

tipe pilihan jawaban yaitu S (setuju), SS (sangat setuju), N (netral), STS (sangat tidak

setuju), dan TS (tidak setuju) dengan metode dari Likert. Penelitian bergerak dari lima

sampai satu.

Analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi, uji F,

uji t. Teknik analisis regresi berganda ini digunakan untuk melihat seberapa besar

korelasi antara masing-masing variabel bebas dengan variabel terikat. Teknik analisis ini

tergolong dalam kategori antara variabel bebas dengan variabel terikat, taraf signifikansi.

Untuk menguji kebenaran hipotesis pertama digunakan uji F yaitu untuk menguji

keberartian/signifikansi regresi secara keseluruhan dengan rumus hipotesis. Sedangkan

Untuk menguji kebenaran hipotesis kedua langkah pertama yang dilakukan adalah

pengujian secara parsial melalui uji t.

Hasil Analisa Regresi Berganda

Variabel Koefisien Regresi

t hitung Prob.(sig. t) (α = 0,05)

X1 (Lingkungan Sosio-Budaya) X2 (BidangPsikologi)

0.195 0.119

3.308 1.999

0.01 0.48

Konstata F hitung Adjust R2

R Square (R2) R

5.912 9.846 0.152 0.169 0.441

Variabel terikat = Y (Keputusan Pembelian)

Sumber : Data primer yang diolah, 2009.

  10

a. Analisis Regresi Linier Berganda

Y = 5,912 + 0,195X1 + 0,119X2

a = 5,912 adalah bilangan konstanta yang berarti apabila variabel bebas yaitu X1 dan

X2 sama dengan nol, maka besarnya variabel Y (Keputusan pembelian) adalah

5,912. Dengan kata lain jika variabel bebas perilaku konsumen nilainya dianggap

nol berarti besarnya adalah 5,912. Karena besarnya keputusan pembelian tidak

dapat digambarkan secara kuantitatif, jika tidak ada variabel perilaku konsumen

(lingkungan sosio-budaya dan faktor psikologi) masih ada kecenderungan.

b1 = 0,195 adalah besarnya koefisien regresi variabel bebas X1 Lingkungan Sosio-

Budaya yang berarti setiap peningkatan (penambahan) variabel X1 Lingkungan

Sosio-Budaya berupa peningkatan keluarga, sumber informasi, sumber

nonkomersial lain, kelas sosial, subbudaya dan budaya akan meningkatkan

variabel terikat Y (keputusan pembelian) sebesar 0,195. Dengan asumsi variabel

bebas lainnya (X2) konstan. Jika variabel Lingkungan Sosio-Budaya, ada

kecenderungan meningkat maka perilaku pembelian akan meningkat. Jika

variabel Lingkungan Sosio-Budaya ada kecenderungan menurun maka perilaku

konsumen juga akan menurun.

b2 = 0,119 adalah besarnya koefisien regresi variabel bebas X2 faktor psikologi yang

berarti setiap peningkatan (penambahan) variabel X2 faktor psikologi berupa

mengikuti motivasi, persepsi, pengetahuan, kepribadian dan sikap akan

meningkatkan variabel terikat Y (keputusan pembelian) sebesar 0,119. Dengan

asumsi variabel bebas lainnya (X1) konstan. Jika variabel faktor psikologi, ada

  11

kecenderungan meningkat maka perilaku pembelian akan meningkat. Jika

variabel faktor psikologi ada kecenderungan menurun maka perilaku konsumen

juga akan menurun.

Dari persamaan regresi tersebut dapat dilihat bagaimana pengaruh variabel bebas

(X1 dan X2) terhadap variabel terikat (Y). Pengaruh positif menunjukkan bahwa

perubahan variabel bebas (X1 dan X2) akan searah dengan perubahan keputusan

pembelian konsumen (Y)

Anova Hasil Analisis Data

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Sumber : Data primer yang diolah, 2009.

Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa F hitung sebesar 9,846 > dari F

tabel 3,090 yang berarti bahwa pada taraf nyata α = 0,05 variabel faktor Lingkungan

Sosio-Budaya (X1) dan variabel Faktor Psikologi (X2) secara simultan/bersama-sama

mempunyai pengaruh signifikan (bermakna) terhadap keputusan pembelian laptop dapat

diterima atau teruji pada taraf nyata α = 0,05. Selain itu untuk mengetahui signifikansi

Regression 17.299 2 8.649 9.846 .000a

Residual 85.211 97 .878    

1

     Total 102.510 99

a. Predictors: (Constant), X2, X1

  12

pengaruh variabel terikat terhadap variabel bebas secara bersama-sama dengan

membandingkan antara probabilitas signifikan (0,000) dengan α (0,05). Dimana, jika

probabilitas < α maka variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh signifikan

terhadap variabel terikat.

Perbandingan t-hitung dengan taraf signifikan (α = 5%)

Variabel Nilai t-hitung

Nilai t-tabel

Prob.

Sig. t

Keterangan

X1

X2

3.308

1.999

1.984

1.984

0.01

0.48

Signifikan

Tidak signifikan

 

Sumber : Data primer yang diolah, 2009.

Berdasarkan hasil output SPSS diatas diperoleh t hitung untuk variabel

Lingkungan Sosio-Budaya sebesar 3,308 sehingga jika t hitung dibandingkan dengan t

tabel sebesar 1,984 menyatakan bahawa pernyataan H1 diterima yaitu koefisien regresi

Lingkungan Sosio-Budaya berpengaruh terhadap perilaku konsumen mahasiswa

Gunadarma dalam membeli laptop karena t hitung lebih besar dari nilai t tabel. Variabel

Lingkungan Sosio-Budaya (X1) mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan

Pembelian laptop (Y) karena mempunyai nilai signifikan yang lebih kecil dari alpha (5%

atau 0,05).

Sedangkan t hitung untuk variabel Faktor Psikologi diperoleh sebesar 1,999,

berdasarkan hasil output SPSS diatas sehingga jika t hitung dibandingkan dengan t tabel

sebesar 1.984 menyatakan bahawa pernyataan H2 diterima yaitu koefisien regresi Faktor

  13

Psikologis berpengaruh terhadap perilaku konsumen mahasiswa Gunadarma dalam

membeli laptop karena t hitung lebih besar dari nilai t tabel. Variabel Faktor Psikologi

(X2) tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian laptop (Y)

karena mempunyai nilai signifikan yang lebih besar dari alpha (5% atau 0,05).

Dari tabel di atas dapat dijelaskan juga bahwa variabel Lingkungan Sosio-Budaya

(X1) mempunyai nilai t-hitung yang paling besar jika dibandingkan dengan nilai t hitung

variabel Faktor Psikologi. Selain itu juga diketahui koefisien regresi variabel Lingkungan

Sosio-Budaya (X1) yang lebih besar dibandingkan koefisien regresi variabel Faktor

Psikologi. Sehingga menyatakan bahwa variabel Lingkungan Sosio-Budaya berpengaruh

dominan terhadap keputusan pembelian laptop teruji secara statistik.

R square (R2) Hasil Analisis Data

Model Summaryb

Dari hasil analisis diperoleh nilai adjusted R square (R2) sebesar 0,169 hal ini

menunjukkan bahwa variabel bebas (X1 dan X2) secara bersama-sama memberikan

kontribusi terhadap variabel terikat Y (keputusan pembelian laptop) sebesar 16,9% dan

sedangkan nilai sisanya sebesar 83,1% dipengaruhi oleh variabel lainnya.

Change Statistics

Mod

el R

R

Square

Std. Error

of the

Estimate

F

Chang

e

Adjusted

R Square

Durbin-

Watson R Square

Change

Sig. F

Change df1 df2

1 .411a .169 .152 .937 .169 9.846 2 97 .000 1.162

a. Predictors: (Constant), X2, X1

  14

Kesimpulan

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan sebagaimana diuraikan pada Bab IV,

dapat diperoleh beberapa kesimpulan sebagai hasil penelitian, yaitu :

1. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan uji regresi variabel-variabel

Dari persamaan regresi tersebut dapat dilihat bagaimana pengaruh variabel bebas

(X1 dan X2) terhadap variabel terikat (Y). Pengaruh positif menunjukkan bahwa

perubahan variabel bebas (X1 dan X2) akan searah dengan perubahan keputusan

pembelian konsumen (Y)

2. Dari hasil SPSS diperoleh hasil koefisien variabel betha standar Lingkungan Sosio-

Budaya berpengaruh secara langsung pada perilaku mahasiswa Gunadarma dalam

membeli laptop yaitu sebesar 0,317 (31,7%) dan variabel Faktor Psikologi sebesar

0,192 (19,2%). Dan variabel Lingkungan Sosio-Budaya lebih dominan berpengaruh

secara langsung pada perilaku mahasiswa Gunadarma dalam membeli laptop,

sedangkan variabel Bidang Psikologis sangat kecil mempengaruhi perilaku

mahasiswa Gunadarma dalam membeli laptop.

Saran

Dengan diketahui bahwa variabel Lingkungan Sosio-Budaya mempunyai pengaruh

yang siginifikan dan dominan terhadap keputusan pembelian maka dalam hal ini yang

perlu diperhatikan dan ditingkatkan oleh perusahaan atau produsen untuk meningkatkan

penjualannya dengan selalu berupaya untuk memahami konsumen maupun calon

konsumen melalui motif membeli, persepsi tentang produk maupun pengetahuan tentang

produk.

  15

DAFTAR PUSTAKA

 

Hasan, M.Iqbal. Pokok-Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya, Jakarta :

Ghalia Indonesia, 2002.

Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium jilid 1 & 2. Jakarta : Prentice

Hall, 2002.

Kurniawan, Heri. analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam

pengambilan keputusan pembelian produk mie instan merek sedaap (studi pada

mahasiswa fakultas ekonomi unmer malang) : Skripsi. Universitas Merdeka

Malang, 2006.

Santosa, Dr. Purbayu Budi dan MS Ashari SE. Akt. Analisis statistik dengan microsoft

excel & SPSS, Yogyakarta : Andi, 2005.

Schiffman, Leon G and Leslie Lazar Kanuk. Perilaku Konsumen, edisi ketujuh. Jakarta :

Indeks, 2007.

Simamora, Bilson. Panduan Riset Perilaku Konsumen, Edisi 1. P.T Gramedia Pustaka

Utama : Jakarta 2002.

Sugiyono. Metode Penelitian Administrasi, Bandung : Alfabeta, 2001.

Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis, Bandung : CV.Alfabeta, 2006.

Supranto, J. Metode Riset, Edisi ketujuh, Jakarta : Rineka Cipta, 2003.

http://epajak.org/komputer/search/produksi+komputer

  16