72225971-KOMPONEN-KOMUNIKASI

7/25/2019 72225971-KOMPONEN-KOMUNIKASI

1/11

-KOMPONEN KOMUNIKASI

Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Kecakapan Antar Personil

Dosen Pengampu : Ahmad Khambali, S.E

Disusun leh :

!. Tri Asih !".#$"."%!" %M&!'T(

#. )l*a +atiah !".#$"."#-& %M&!'T(

%. Di /atih !".#$"."%!0 %M&!'T(

$. Ali Supri*anto !".#$"."%#0 %M&!'T(

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

( STMIK ) WIDYA PRATAMA PEKALONGAN

2011


2/11

KOMUNIKASI

A. Pengertian komunikasi, komponen dan tu1uan komunikasi

!. Pengertian Komunikasi

Pengertian komunikasi sudah ban*ak dideinisikan oleh ban*ak orang,

1umlahn*a seban*ak orang *ang mendiinisikann*a. Dari ban*ak

pengertian tersebut 1ika dianalisis pada prinsipn*a dapat disimpulkan

baha komunikasi mengacu pada tindakan, oleh satu orang atau lebih,

*ang mengirim dan menerima pesan *ang terdistorsi oleh gangguan

2noise3, ter1adi dalam suatu konteks tertentu, mempun*ai pengaruh

tertentu, dan ada kesempatan untuk melakukan umpan balik.

Gambar berikut menggambarkan apa *ang dapat dinamakan model

uni4ersal komunikasi. (ni mengandung elemen'elemen *ang ada dalam

setiap tindak komunikasi, terlepas dari apakah itu bersiat intrapribadi,

antarpribadi, kelompok kecil, pidato terbuka, atau komunikasi masa.

Gangg

uan

PesanUmpan

balik

Sumbe

r/

enkod

er

Peneri

ma/

dekod

er

Sumbe

r/

enkod

er

Peneri

ma/

dekod

er

Umpan

balikPesan

Salura

n/

media

Salura

n/

media

Konteks

(Lingkungan


3/11

#. Komponen Komunikasi

a. +ingkungan komunikasi

+ingkungan 2konteks3 komunikasi setidak'tidakn*a memiliki tiga

dimensi :

!3 5isik, adalah ruang dimana komunikasi berlangsung *ang n*ata atau

beru1ud.

#3 Sosial'psikoilogis, meliputi, misaln*a tata hubungan status di antara

*ang terlibat, peran *ang di1alankan orang, serta aturan buda*a

mas*arakat di mana untuk berkomunikasi. +ingkungan atau konteks

ini 1uga mencakup rasa persahabatan atau permusuhan, ormalitas

atau inormalitas, serius atau senda gurau,

%3 Temporal 2aktu3, mencakup aktu dalam hitungan 1am, hari, atau

se1arah dimana komunikasi berlangsung.

Ketiga dimensi lingkungan ini saling berinteraksi6 masing'masing

mempengaruhi dan dipengaruhi oleh *ang lain. Sebagai contoh,

terlambat memenuhi 1an1i dengan seseorang 2dimensi temporal3, dapat

mengakibatkan berubahn*a suasana persahabatan'permusuhan 2dimensi

sosial'psikologis3, *ang kemudian dapat men*ebabkan perubahan

kedekatan isik dan pemilihan rumah makan untuk makan malam

2dimensi fisik3. Perubahan'perubahan tersebut dapat menimbulkan

ban*ak perubahan lain. Proses komunikasi tidak pernah statis.

b. Sumber'Penerima

(stilah sumber'penerima sebagai satu kesatuan *ang tak terpisahkan

untuk menegaskan baha setiap orang *ang terlibat dalam komunikasi

adalah sumber 2atau pembicara3 sekaligus penerima 2atau pendengar3.

Mengirimkan pesan ketika berbicara, menulis, atau memberikan is*arat

tubuh. 7egitu pula menerima pesan dengan mendengarkan, membaca,

membaui, dan sebagain*a.


4/11

Tetapi, ketika mengirimkan pesan, 1uga menerima pesan. Seaktu

menerima pesan sendiri 2mendengar diri sendiri, merasakan gerakan

sendiri, dan melihat ban*ak is*arat tubuh sendiri3 dan menerima pesan

dari orang lain 2secara 4isual, melalui pendengaran, atau bahkan

melalui rabaan dan penciuman3. Ketika berbicara dengan orang lain,

memandangn*a untuk mendapatkan tanggapan 2untuk mendapatkan

dukungan, pengertian, simpati, persetu1uan, dan sebagain*a3. Ketika

men*erap is*arat'is*arat non'4erbal ini, men1alankan ungsi penerima.

c. Enkoding'Dekoding

Dalam ilmu komunikasi menamai tindakan menghasilkan pesan

2misaln*a, berbicara atau menulis3 sebagai enkoding 2encoding3.

Dengan menuangkan gagasan'gagasan ke dalam gelombang suara atau

ke atas selembar kertas, men1elmakan gagasan'gagasan tadi ke dalam

kode tertentu. 8adi, melakukan enkoding.

Menamai tindakan menerima pesan 2misaln*a, mendengarkan atau

membaca3 sebagai dekoding 2decoding3. Dengan mener1emahkan

gelombang suara atau kata'kata di atas kertas men1adi gagasan,

menguraikan kode tadi. 8adi, melakukan dekoding.

leh karenan*a menamai pembicara atau penulis sebagai enkoder

2encoder3, dan pendengar atau pembaca sebagai dekoder 2decoder3.

Seperti haln*a sumber'penerima, menuliskan enkoding'dekoding

sebagai satu kesatuan *ang tak terpisahkan untuk menegaskan baha

men1alankan ungsi'ungsi ini secara simultan. Ketika berbicara

2enkoding3, 1uga men*erap tanggapan dari pendengar 2dekoding3.

d. Kompetensi Komunikasi


5/11

Kompetensi komunikasi mengacu pada kemampuan untuk

berkomunikasi secara eekti 2Spit9berg dan upach, !;-;3.

Kompetensi ini mencakup hal'hal seperti pengetahuan tentang peran

lingkungan 2konteks3 dalam mempengaruhi kandungan 2content3 dan

bentuk pesan komunikasi 2misaln*a, pengetahuan baha suatu topik

mungkin la*ak dikomunikasikan kepada pendengar tertentu di

lingkungan tertentu, tetapi mungkin tidak la*ak bagi pendengar dan

lingkungan *ang lain3. Pengetabuan tentang tatacara perilaku non4erbal

2misaln*a kepatutan sentuhan, suara *ang keras, serta kedekatan isik3

1uga merupakan bagian dari kompetensi komunikasi.

Dengan meningkatkan kompetensi, akan mempun*ai ban*ak

pilihan berperilaku. Makin ban*ak tahu tentang komunikasi 2artin*a,

makin tinggi kompetensi3, makin ban*ak pilihan, *ang dipun*ai untuk

melakukan komunikasi sehari'hari. Proses ini serupa dengan proses

mempela1ari perbendaharaan kata: Makin ban*ak kata ketahui 2artin*a,

makin tinggi kompetensi perbendaharaan kata3, makin ban*ak cara

*ang dimiliki untuk mengungkapkan diri.

e. Pesan

Pesan komunikasi dapat mempun*ai ban*ak bentuk. Mengirimkan

dan menerima pesan ini melalui salah satu atau kombinasi tertentu dari

panca indra.


6/11

Saluran komunikasi adalah media *ang dilalui pesan. 8arang sekali

komunikasi berlangsung melalui han*a satu saluran, menggunakan dua,

tiga, atau empat saluran *ang berbeda secara simultan. Sebagai contoh,

dalam interaksi tatap muka berbicara dan mendengarkan 2saluran

suara3, tetapi 1uga memberikan is*arat tubuh dan menerima is*arat ini

secara 4isual 2saluran 4isual3. 8uga memancarkan dan mencium bau'

bauan 2saluran olaktori3. Seringkali saling men*entuh, ini pun

komunikasi 2saluran taktil3.

g. )mpan 7alik

)mpan balik adalah inormasi *ang dikirimkan balik ke sumbern*a.

)mpan balik dapat berasal dari sendiri atau dari orang lain. Dalam

diagram uni4ersal komunikasi tanda panah dari satu sumber'penerima

ke sumber'penerima *ang lain dalam kedua arah adalah umpan balik.

7ila men*ampaikan pesan misaln*a, dengan cara berbicara kepada

orang lain 1uga mendengar diri sendiri. Artin*a, menerima umpan balik

dari pesan sendiri. Mendengar apa *ang dikatakan, a merasakan

gerakan , melihat apa *ang ditulis.

Selain umpan balik sendiri ini, menerima umpan balik dari orang lain.

)mpan balik ini dapat datang dalam berbagai bentuk: Kerutan dahi atau

sen*uman, anggukan atau gelengan kepala, tepukan di bahu atau

tamparan di pipi, semuan*a adalah bentuk umpan balik.

h. Gangguan


7/11

Gangguan 2noise3 adalah gangguan dalam komunikasi *ang mendistorsi

pesan. Gangguan menghalangi penerima dalam menerima pesan dan

sumber dalam mengirimkan pesan. Gangguan dikatakan ada dalam

suatu sistem komunikasi bila ini membuat pesan *ang disampaikan

berbeda dengan pesan *ang diterima. Gangguan ini dapat berupa

gangguan isik 2ada orang lain berbicara3, psikologis 2pemikiran *ang

sudah ada di kepala3, atau semantik 2salah mengartikan makna3. Tabel

dibaah men*a1ikan ketiga macam gangguan ini secara lebih rinci.

Macam De!"#! $%"&%'

5isik (ntererensi dengan

transmisi isik is*arat

atau pesan lain

Desingan mobil *ang leat,

dengungan komputer,

kacamata

Psikollogis (ntererensi kogniti

atau mental

Prasangka dan bias pada

sumber'penerima, pikiran

*ang sempit

Semantik Pembicaraan dan

pendengar memberi

arti *ang berlainan

rang berbicara dengan

bahasa *ang berbeda,

menggunakan 1argon atau

istilah *ang terlalu rumit *ang

tidak dipahami pendengar

Gangguan dalam komunikasi tidak terhindarkan. Semua

komunikasi mengandung gangguan, dan alaupun tidak dapat

meniadakann*a samasekali, dapat mengurangi gangguan dan

dampakn*a. Menggunakan bahasa *ang lebih akurat, mempela1ari


8/11

keterampilan mengirim dan menerima pesan non4erbal, serta

meningkatkan keterampilan mendengarkan dan menerima serta

mengirimkan umpan balik adalah beberapa cara untuk menanggulangi

gangguan.

i. Eek Komunikasi

Komunikasi selalu mempun*ai eek atau dampak atas satu atau

lebih orang *ang terlibat dalam tindak komunikasi. Pada setiap tindak

komunikasi selalu ada konsekuensi. Sebagai contoh, mungkin

memperoleh pengetahuan atau bela1ar bagaimana menganalisis,

melakukan sintesis, atau menge4aluasi sesuatu6 ini adalah eek atau

dampak intelektual atau kogniti. Kedua, mungkin memperoleh sikap

baru atau mengubah sikap, ke*akinan, emosi, dan perasaan, ini adalah

dampak aekti. Ketiga, mungkin memperoleh cara'cara atau gerakan

baru seperti cara melemparkan bola atau melukis, selain 1uga perilaku

4erbal dan no4erbal *ang patut6 ini adalah dampak atau eek

psikomotorik.

1. Etik dan Kebebasan Memilih

Karena komunikasi mempun*ai dampak, maka ada masalah etik di sini.

Karena komunikasi mengandung konsekuensi, maka ada aspek benar'

salah dalam setiap tindak komunikasi. Tidak seperti prinsip'prinsip

komunikasi *ang eekti, prinsip'prinsip komunikasi *ang etis sulit

dirumuskan.

Seringkali dapat mengamati dampak komunikasi, dan berdasarkan

pengamatan ini, merumuskan prinsip'prinsip komunikasi *ang eekti.

Tetapi, tidak dapat mengamati kebenaran atau ketidakbenaran suatu

tindak komunikasi.


9/11

Dimensi etik dari komunikasi makin rumit karena etik begitu

terkaitn*a dengan alsaah hidup pribadi seseorang sehingga sukar

untuk men*arankan pedoman *ang berlaku bagi setiap orang. Meskipun

sukar, pertimbangan etik tetaplah merupakan bagian integral dalam

setiap tindak komunikasi. Keputusan *ang diambil dalam hal

komunikasi haruslah dipedomani oleh apa *ang dianggap benar di

samping 1uga oleh apa *ang dianggap eekti.

Apakah komunikasi itu etis atau tidak etis, landasann*a adalah

gagasan kebebasan memilih serta asumsi baha setiap orang

mempun*ai hak untuk menentukan pilihann*a sendiri. Komunikasi

dikatakan etis bila men1amin kebebasan memilih seseorang dengan

memberikan kepada orang tersebut dasar pemilihan *ang akurat.

Komunikasi dikatakan tidak etis bila mengganggu kebebasan memilih

seseorang dengan menghalangi orang tersebut untuk mendapatkan

inormasi *ang rele4an dalam menentukan pilihan. leh karenan*a,

komunikasi *ang tidak etis adalah komunikasi *ang memaksa

seseorang

1) Mengambil pilihan *ang secara normal tidak akan dipilihn*a atau

2) Tidak mengambil pilihan *ang secara normal akan dipilihn*a.

Sebagai contoh, seorang pe1abat rekruting perusahaan mungkin

sa1a membesar'besarkan manaat beker1a di Perusahaan = dan dengan

demikian mendorong untuk menentukan pilihan *ang secara normal

tidak akan ambil 21ika sa1a mengetahui akta'akta sebenarn*a3.

Dalam etik *ang didasarkan atas kebebasan memilih ini, ada

beberapa pers*aratan. Mengasumsikan baha orang'orang ini sudah

cukup umur dan berada dalam kondisi mental *ang memungkinkan

melaksanakan pilihan secara bebas.

Selan1utn*a, mengasumsikan baha kebebasan memilih dalam

situasi tidak akan menghalangi kebebasan memilih orang lain. Sebagai

contoh, anak'anak berusia > atau 0 tahun tidak akan siap untuk

menentukan pilihan sendiri 2memilih menu, memilih aktu untuk tidur,


10/11

memilih 1enis obat3, sehingga harus ada orang lain *ang melakukann*a.

7egitu 1uga, seseorang *ang menderita keterbelakangan mental

membutuhkan orang lain untuk mengambilkan keputusan tertentu.

Di samping itu, situasi lingkungan kehidupan seseorang dapat

membatasi kebebasan memilih ini. Sebagai contoh, anggota tentara

seringkali harus melepaskan kebebasan memilih dan makan nasi

bungkus, bukan roti ke1u, mengenakan seragam militer, bukan 1ins, lari

pagi, bukan tidur. Dengan men1adi tentara, seseorang setidak'tidakn*a

harus melepaskan sebagian hak untuk menentukan pilihan sendiri.

Akhirn*a, kebebasan memilih *ang dimiliki tidak boleh menghalangi

orang lain untuk menentukan pilihann*a sendiri.

Tidak bisa membiarkan seorang pencuri memiliki kebebasan untuk

mencuri, karena dengan memberikan kebebasan ini menghalangi

korban pencurian untuk menikmati kebebasan memilih?hak untuk

memiliki barang dan hak untuk merasa aman dalam rumah.

DAFTAR PUSTAKA

Scilletta laudia, dkk. #"!". /elational ompetence Theor*. @e ork :

Springer @e ork Dordrecht Beidelberg +ondon


11/11

/ichard

72225971-KOMPONEN-KOMUNIKASI

Documents

Transcript of 72225971-KOMPONEN-KOMUNIKASI