2 konsep dan implementasi penjaminan mutu pendidikan 2012

KONSEP DAN IMPLEMENTASI PENJAMINAN MUTU PEMDIDIKAN

J.PRAMANA GENTUR SUTAPA

KANTOR JAMINAN MUTU UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA2012

J.P. GENTUR SUTAPA 2012 2

SUMBER MATERI DAN INSPIRASI• Puji syukur dan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu

sehingga materi ini dapat disiapkan dengan baik. Sumber materi dan inspirasi tayangan berikut adalah:– Hasil diskusi dengan teman sejawat di KJM UGM– Hasil diskusi dengan Kolega di Ditjen DIKTI– Hasil diskusi dengan kolega di ISI, ITB, dan AUSAID – Pengalaman pribadi dalam penerapan penjaminan mutu di

Universitas Gadjah Mada– Hasil Diskusi dengan kolega Assesor Asean University Network ( AUN)– Komunikasi pribadi dengan kolega di PPMPSemoga semua yang telah kita lakukan bermanfaat bagi generasi

mendatang khususnya pada peningkatan mutu pendidikan di Republik Indonesia

Johanes Pramana Gentur SutapaHP 08121555129

E-MAIL: [email protected]

DASAR HUKUMPP NO. 19 TAHUN 2005

TENTANG STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN• Pasal 91

1. Setiap satuan pendidikan pada jalur formal dan non formal wajib melakukan penjaminan mutu pendidikan

2. Penjaminan mutu pendidikan dimaksud pada ayat 1 bertujuan untuk memenuhi atau melampaui SNP

3. Penjaminan mutu pendidikan dilakukan secara bertahap, sistematis dan terencana dalam suatu program penjaminan mutu yang memiliki target dan kerangka waktu yang jelas.

3J.P. GENTUR SUTAPA 2012


PENDIDIKAN• PROSES MEMANUSIAKAN

MANUSIA MUDA• ( Muda usia, Pengetahuan, peradaban dll.)

• BAGAIMANA DENGAN• PENDIDIKAN DI SD, SMP, SMA, PT ?

PENGERTIAN MUTU

• BEBERAPA PERTANYAAN TENTANG MUTU • Apakah mutu itu ada ?• Kenapa orang mencari sesuatu yang bermutu

dengan berbagai cara?• Meyajikan segala hal yang bermutu itu

paksaan atau cerminan tata nilai ?• Di dunia pendidikan mutu selalu menjadi

pertimbangan, adakah contoh nyata ?



sesuai dengan ‘standar’ sesuai dengan harapan ‘pelanggan’ sesuai dengan harapan ‘pihak-pihak

terkait’

sesuai dengan yang ‘dijanjikan’ semua karakteristik produk dan

pelayanan yang memenuhi persyaratan dan

harapan

PENGERTIAN MUTU


INSTITUSI MUTU •

1. INSTITUSI BIASA Fokus pada kebutuhan internal

2. INSTITUSI MUTU Fokus pada pelanggan

Catatan : Science vision and market signal


FUNDAMENTAL QUESTIONS

• WHERE WERE WE ? – TRACK RECORD OF ORGANIZATION

• WHERE AND WHAT ARE WE? – MISSION STATEMENT

• WHERE ARE WE GOING ? – FORECASTING THE FUTURE

• WHERE DO WE WANT TO GO ?- DEVELOPING FUTURE AlTERNATIVE

• WHERE SHOULD WE GO? – CHOOSING THE BEST DIRECTION

• WHERE CAN WE GO ? REALISTIC VIEW OF THE FUTURE WE CAN CREATE


Desired End Point Position

Current Position

PATHS WHICH REPRESENT THE STRATEGIC PLAN OPTIONS

TIME

GAP

STRATEGIC PLAN(S) QUALITY ASSURANCE

1

2

3


Pengertian Penjaminan Mutu Pendidikan secara umum

• Penjaminan mutu pendidikan adalah proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan pendidikan secara konsisten dan berkelanjutan, sehingga konsumen, produsen, dan pihak lain yang berkepentingan memperoleh kepuasan

Pengembangan dan Pemahaman

PMI dan PME


Proses

- Silabus GBPP/SAP- Mahasiswa- Pengajar- Piranti dan Peralatan- Lingkungan- Anggaran- Dokumen- Peraturan- dll.

Masukan KeluaranPihak-Pihak

Terkait / Pelanggan(Stakeholders)

(CU, 2003)

Unsur Mutu Dalam

PM I

- Proses instruksi,- Kegiatan pendukung: riset, administrasi akademik, - Layanan akademik, - dll.

- Institusi Pendidikan Tinggi- Pasar Tenaga Kerja- Orang Tua Mahasiswa- Pemerintah- Mahasiswa,- dll.

- Lulusan- Pencapaian lain


Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI

PDCA (Plan, Do, Check, Action) yang akan menghasilkan kaizen atau pengembangan berkelanjutan (continuous improvement) mutu pendidikan

SDCA

SDCA

SDCA

SDCA

PD

CA

PD

CA

PD

CA

PD

CA

SDCA

S : STANDAR Standard

Quality first

Stakeholder - in

The next process is our stakeholder

Speak with data

Upstream management

Kaizen /

contin

uous im

provement


Quality first Semua pikiran dan tindakan pengelola pendidikan harus

memrioritaskan mutu

Stakeholder-in Semua pikiran dan tindakan pengelola pendidikan harus ditujukan

pada kepuasan para pemangku kepentingan (internal dan eksternal)

Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (2)

The next process is our stakeholdersSetiap orang yang menjalankan tugasnya dalam proses pendidikan

harus menganggap orang lain yang menggunakan hasil pelaksanaan tugasnya tersebut sebagai pemangku kepentingan yang harus

dipuaskan.


Speak with data Setiap pengambilan keputusan/ kebijakan dalam proses

pendidikan seyogianya didasarkan pada analisis data, bukan berdasarkan pada asumsi atau rekayasa

Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (3)

Upstream management Setiap pengambilan keputusan / kebijakan dalam proses pendidikan

seyogianya dilakukan secara partisipatif dan kolegial, bukan otoritatif.


Optimizing the function of facilitating, empowering and

enabling strategies(Prof. Sudjarwadi, 2006)

Creating a new way of working


"a new way of working"

The function of facilitating, empowering and enabling strategies is made possible by Quality assurance development in the

triangle-system

Optimum Knowledge

Sharing through

workshops and training

OKS




triangle-system

Optimum Knowledge

Sharing through


Experience through

Works In Field

OKSWIF




triangle-system

Good Way of Working to be followed daily

Optimum Knowledge

Sharing through


Experience through

Works In Field

GWW

OKSWIF


INDIVIDUAL INTELIGENT(dahulu)

VSCOLLECTIVE INTELIGENT

(sekarang dan selama-lamanya)


Dorongan Eksternal

Motivasi InternalInternally Driven

Ing Ngarso Sung Tulodho

Ing MadyaMangun Karso Tut Wuri Handayani

TAHAPAN PEMBENTUKAN BUDAYA MUTUTahap I Tahap II Tahap III

Dorongan Eksternal

Dorongan Eksternal




CRITICAL MASS and

CRITICAL GEOMETRI

• TEORI CRITICAL MASS• PRAKTEK DALAM PENDIDIKAN• PRAKTEK DALAM PENINGKATAN MUTU

23

KOMPONEN SPMI

a. Organisasi b. Dokumentasic. Siklus Implementasi Penjaminan

mutu


Pelaksanaan Penjaminan Mutu

Agar penjaminan mutu pendidikan dapat dilaksanakan, terdapat beberapa prasyarat yang harus dipenuhi

a.Komitmen

b.Perubahan Paradigma

c.Sikap Mental

d.Pengorganisasian


IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEBAIKNYA

• SEDERHANA / TIDAK COMPLICATED• DITERIMA SECARA LUAS• TIDAK BIROKRATIK• MUDAH DIOPERASIKAN• EFISIEN• MENYESUAIKAN DENGAN KONDISI LOKAL

SPESIFIK


• HAL-HAL YANG PERLU MENDAPAT PERHATIAN ANTARA LAIN

– STRATEGI PENENTUAN PERSONAL– RENCANA OPERASIONAL YANG RASIONAL– TAHAPAN WAKTU YANG TEPAT/DIHARAPKAN

BENCHMARKING

KI HADJAR DEWANTARA : PRINSIP 3 N

N I T E N I N I R OKE NAMBAHI

28J.P. GENTUR SUTAPA 2012


STAGE OF DEVELOPMENT OF INSTITUTION

MATURE EFFORT

ORGANIZED EFFORT

INFORMAL EFFORT

NO EFFORT


3 HAL YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN DALAM EVALUASI

• KONSEP EVALUASI YANG DIKEMBANGKAN• MODEL EVALUASI YANG DIKEMBANGKAN

• PEMANFAATAN HASIL EVALUASI YANG DILAKUKAN


EVALUATION

DIAGNOSTIC EVALUATION IS INTENDED TO DETERMINE DIFFICULTIES, PROBLEMS, AND CONSTRAINTS

FORMATIVE EVALUATION IS DONE DURING THE TRYOUT OR IMPLEMENTATION OF THE PROGRAM / IN THE PROCESS DEVELOPMENT IN ORDER TO MAXIMIZE ITS SUCCESS

SUMMATIVE EVALUATION IS USUALLY DONE IN THE END OF THE PROGRAM. IT IS CONCERNED WITH THE EFFECTIVNESS AND EFFICIENCY OF THE PROGRAM


• BEBERAPA HAL YANG SEBAIKNYA DITETAPKAN DALAM KEGIATAN EVALUASI

– TUJUAN EVALUASI – LINGKUP EVALUASI– PERSIAPAN INSTRUMEN EVALUASI– PENETAPAN WAKTU EVALUASI– PELAKSANAAN EVALUASI– PENAFSIRAN HASIL EVALUASI (angka, huruf)

– PEMANFAATAN HASIL EVALUASI


EVALUATION IS DONE BY COLLECTING AND MEASURING OR ANALYZING DATA

FORMATIVE REFLECTIVE


• THE MOST IMPORTANT • PURPOSE OF PROGRAM EVALUATION

• IS NOT TO PROVE BUT TO IMPROVE• (Cited from Daniel L. Stufflebeam)

PRAKTEK KEIZEN

1. MENGANALISIS SETIAP BAGIAN PROSES PENDIDIKAN SAMPAI DETAIL

2. BAGAIMANA SETIAP BAGIAN PROSES PENDIDIKAN DAPAT DITINGKATKAN

3. MELIHAT BAGAIMANA KARYAWAN, PERALATAN, DAN BAHAN DAPAT DITINGKATKAN

4. MELIHAT CARA MENGHEMAT WAKTU DAN MENGURANGI RESIKO, DAMPAK NEGATIF


36

NEW CAPACITY AND CAPABILITY DEVELOPMENT OF INSTITUTION

CORE PROCESSESActivities Institution needs to perform well to

achieve it

SRATEGIES AND PLANHow Institution is going to achieve it

MISSIONWhat Institution want to achieve

CRITICAL SUCCESS FACTORS What Institution need to achieve it

To ensure its implementation Institution have to foster skills needed to translate the mission into the core process

J.P. GENTUR SUTAPA 2012

• PENGEMBANGAN SISTEM PENJAMINAN MUTU

• KEBIJAKAN MUTU• STANDAR MUTU • PROSEDUR MUTU• PEMIMPIN MUTU

• Catatan: Pada institusi mutu yang kuat adalah sistem bukan personal


Pengembangan Dokumen dalam Sistem Mutu

Catatan: Aras Dokumen dapat dikelompokkan dalam SATU manual teknis bila diperlukan

APA? (Sesuai standar Mutu)

BAGAIMANA? (Langkah kerja apa, bagaimana, mengapa, kapan, di mana?)

RINCI (Langkah kerja rinci, deskripsi tugas setiap individu/kelompok)

MM(Manual Mutu)

MP(Manual Prosedur)

IK (Instruksi Kerja)/

DP (Dokumen Pendukung)/ BO (Borang)/Rekaman

Aras 3

Aras 1

Aras 2


Struktur Dokumen Disesuaikan dengan Sistem Dokumen ISO

Catatan: perlu dibuat daftar induk dokumen sebagai referensi silang

APA? (Sesuai standar Mutu)

BAGAIMANA? (Langkah kerja apa, bagaimana, mengapa, kapan, di mana?)

RINCI (Langkah kerja rinci, deskripsi tugas setiap individu/kelompok)

SMM(Manual Mutu)

QP(Manual Prosedur)

WI (Instruksi Kerja)/

DP (Dokumen Pendukung)/ FO (Borang)/Rekaman

Aras 3

Aras 1

Aras 2

PENETAPAN SIKLUS PENJAMINAN MUTU

P- D - C- A

41

11

66 44

3

22

55

11

66 44

33

22

55

11

66 44

33

22

55

11

CapaianPeningkatanMutu

KeteranganKeterangan ::1.1. Penetapan StandarPenetapan Standar2.2. PelaksanaanPelaksanaan3.3. Evaluasi DiriEvaluasi Diri4.4. AuditAudit MutuMutu5.5. Peningkatan Mutu Peningkatan Mutu 6.6. BBenchmarkingenchmarking

Model Capaian Mutu Berkelanjutan


42

STANDAR PELAKSANAAN MONITORING

EVALUASI DIRIAUDIT MUTU

INTERNALRUMUSANKOREKSI

PENINGKATANMUTU

Standar Baru

ALTERNATIF SIKLUS PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN


PENGEMBANGAN AUDIT MUTU INTERNAL

• PELATIHAN AUDITOR MUTU• SISTEM AUDIT MUTU• PEMANFAATAN HASIL AUDIT MUTU

44

Tentukan Tujuan Audit

Perencanaan Audit

Tim Audit

Kaji ulang Dokumen dan

Persiapan checklist

Rapat Tim Audit

Jadwal Audit(Visitasi)

Melaksanakan Audit Lapangan

PTK (KTS, OB)

LAPORAN AUDIT

MP-AMI

Gambaran Siklus AMI

Tindakan Koreksi/QI

KelompokAuditor

•Menentukan kebijakan AMI•Kaji ulang temuan audit

MANAJEMENSAI

Pembentukan Tim Audit


PROSES AUDIT MUTU• TUJUAN : MENCARI PELUANG PENINGKATAN

– MENCOCOKAN SEMUA STANDAR, PROGRAM, RENCANA DENGAN IMPLEMENTASI

– MELIHAT LANGSUNG PROSES/VISITASI • AUDIT MUTU DILAKUKAN DENGAN PERTEMUAN

TERPISAH:– PENGELOLA,– KARYAWAN,– MURID/MAHASISWA,– ORANG TUA,– LULUSAN,– PENGGUNA DLL


KRISTALISASILANGKAH-LANGKAH STRATEGIS

• HARMONISASIKAN PMI DAN PME• PENINGKATAN KAPASITAS STAF• PENINGKATAN KESADARAN MUTU• PEMBENTUKAN BUDAYA MUTU• PENINGKATAN KUALITAS BERKELANJUTAN

• KOMITMEN BERSAMA

46

Source: Johnson, NUS 2012

LEADERSHIP47

48

PENGORGANISASIAN SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN NASIONAL

1

SISTEM PENJAMINAN MUTU PERGURUAN TINGGI (SPM-PT)

2

SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN DASAR DAN MENENGAH (SPM-DM)

SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN NASIONAL (SPM-PN)

DALAM PENYUSUNAN

BP SDM PMP

PENGEMBANGAN SPMPT dan SPM-DM SEBAIKNYA SINKRON DAN BERTURUTAN

TELAH TERSUSUN (DITJEN DIKTI)

Panduan umum Good practicesPanduan ImplementasiSosialisasi di semua PT

49

PERLU DIWUJUDKAN ADANYA SINERGI DAN PEMBAGIAN TUGAS YANG JELAS

SPM-PN PEDOMAN PENJAMINAN MUTU ENDIDIKAN TINGKAT NASIONAL

SPM-PT PEDOMAN PEMJAMINAN MUTU PENDIDIKAN PERGURUAN TINGGI

SPM-DM PEDOMAN PENJAMINANA MUTU PENDIDIKAN SEKOLAH DASAR DAN MENENGAH

NOTE: THE CENTER IS THE QUALITY OF OUR STUDENT

50

HAL-HAL YANG PERLU DIKERJAKAN UNTUK TINGKAT NASIONAL

1. Menyusun Prinsip-prinsip SPM-DM2. Menyusun Pedoman Organisasi SPM-DM di daerah3. Menyusun Pedoman Tupoksi SPM-DM di daerah4. Menyusun Pedoman Prosedur SPM-DM5. Penyiapan SDM untuk SPM-DM

Cakupan SPM-DM di Indonesia sangat luas, oleh karena itu perlu pedoman yang jelas bila perlu dilakukan sosialisasi SPM-DM di daerah oleh LPMP didampingi Tim Pusat

2 konsep dan implementasi penjaminan mutu pendidikan 2012

Documents

Transcript of 2 konsep dan implementasi penjaminan mutu pendidikan 2012