17-07-13_Annual Report PT Pos Indonesia 2012 - Low Resolution

1PT Pos Indonesia (Persero)

Annual Report 2012Laporan Tahunan

Menuju PuncakMeraih LebihAiming HigherAchieving More

Tahun 2012 merupakan tahun yang dipenuhi dengan prestasi dan inovasi. Setelah memperkuat fondasi dan bertransformasi untuk menjadi lebih baik, kali ini waktunya untuk PT Pos Indonesia (Persero) menuju puncak dan meraih lebih.

Semangat Perusahaan untuk menuju puncak dan meraih lebih direpresentasikan dengan lomba panjat pinang dimana tujuan akhir adalah menuju puncak dan meraih berbagai macam hadiah secepat mungkin. Semangat tersebut juga tergambar pada percikan lingkaran berwarna oranye dan kuning pada layout. Bentuk lingkaran digunakan untuk menggambarkan perusahaan berstandar global yang juga terlihat pada logo Perusahaan.

Secara keseluruhan, PT Pos Indonesia (Persero) bukan lagi perusahaan konvensional, kami sekarang adalah perusahaan yang modern, mutakhir, dan profesional yang siap menghadapi tantangan masa depan.

Year 2012 was a year filled with achievements and innovations. After strengthening the foundation and transforming to serve better, now it is the time for PT Pos Indonesia (Persero) in aiming higher and achieving more.

The spirit of the Company to aim higher and achieve more is represented with the panjat pinang race in which the final goal is to be on top and reach various gifts as fast as possible. The spirit is also represented with sparkling orange and yellow circles on layout. Circle form is used to represent a global-standard company as seen also in the Company logo.

Overall, the Company is no longer positioned as a conventional company, it is now a modern, sophisicated, and professional company that is ready to face future challenges.


Annual Report2012 Laporan Tahunan

Significant Achievements in 2012Pencapaian Penting di Tahun 2012

Bidang BisnisBusiness Field

1. Kerjasama Layanan Mandiri Mitra Usaha

(MMU) antara PT Pos Indonesia (Persero)

dengan Bank Mandiri tentang penggarapan

pasar bersama dengan konsep pelayanan satu

atap dan satu Banking Hall (integrated office)

dan masing-masing pihak menyediakan

jasa/produk yang saling melengkapi dan

dibutuhkan oleh masyarakat luas. Pada tahun

ini telah dibangun MMU sebanyak 39 Unit dan

akan terus ditambah pada tahun yang akan

datang. Kerjasama strategis ini diharapkan ke

depan menjadi new engine growth sekaligus

meningkatkan portofolio bisnis jasa keuangan.

2. Bertambahnya kerjasama dengan corporate

holding company, pemerintah pusat dan

daerah, serta perusahaan daerah dalam

PosPay. Kerjasama dengan Pos Malaysia

Berhad dalam bidang Wesel Ekspres

Internasional (International Express Money

Order) dan Paket Cepat PRIMA Internasional

(Prepaid Parcel), untuk menggarap lebih

optimal pasar pengiriman uang dan barang

baik di Malaysia maupun di Indonesia.

3. Pos Properti Indonesia Gathering, acara

ini digelar dengan tujuan untuk menjalin

kerjasama dengan berbagai pihak dalam

pemanfaatan dan pengembangan properti

milik Pos Indonesia. Tidak kurang dari 158 lokasi

akan dikerjasamakan dengan perusahaan

properti nasional sehingga diharapkan adanya

peningkatan utilisasi dan value dari aset yang

dimiliki PT Pos Indonesia.

4. Nota Kesepahaman dengan Badan Pengawas

Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI)

tentang Implementasi Sistem Resi Gudang dan

Pasar Lelang Komoditi. Nota Kesepahaman ini

dilakukan dalam rangka memanfaatkan potensi

yang dimiliki oleh Pos Indonesia maupun

BAPPEBTI secara sinergis berdasarkan prinsip-

prinsip tata kelola perusahaan yang baik (good

corporate governance). Nota Kesepahaman

bersama ini pun merupakan tindak lanjut dari

cetak biru pengembangan Sistem Logistik

Nasional berdasarkan Peraturan Presiden

nomor 26 tahun 2012 dan program Big Win

2012-2015 BUMN Logistik.

1. The service cooperation of Independent

Business Partner (MMU) between Pos

Indonesia and Bank Mandiri on market

cultivation based on the concept of one-stop

service and integrated office, provide services/

products which complemented each other

and needed by the public. This year, 39 units

of MMU has been built and more units will be

added again in the coming year. This strategic

partnership is expected to be the new engine

of growth and also enhance the financial

business service portfolio.

2. The growth of cooperation with corporate

holding company, national and local

governments, regional companies in handling

Pos Pay. This cooperation with Pos Pos

Malaysia Berhad in International Express

Money Order and PRIMA International Express

Parcel (Prepaid Parcel), to optimize the

delivery of money and goods both in Malaysia

and in Indonesia.

3. Pos Property Indonesia Gathering is an event

to establish cooperation with various parties in

using and developing Pos Indonesia property.

Not less than 150 locations will be linked to

National Property Company. It is expected

to increase the assets of PT Pos Indonesia

utilization and value.

4. The Memorandum of Understanding with The

Agency of Commodity Trading Regulatory

(BAPPEBTI) on Warehouse Receipt System

Implementation and Auction Market Commodity.

This Memorandum of Understanding is done

in order to harness PT Pos Indonesia potential

and BAPPEBTI synergistically, based on the

principles of good corporate governance

(GCG). This Memorandum of Understanding

is the follow-up from national logistics system

development blue print which based on

Presidential Regulation number 26 of 2012 and

Big Win Program 2012-2015 from state program

logistics.



5. Nota Kesepahaman dengan Pemda Jabar

tentang Kerja Sama Program Ketahanan

Pangan Pedesaan Jawa Barat. Nota

Kesepahaman dilakukan sebagai Implementasi

Pengembangan Sistem Logistik Nasional dan

Program Ketahanan Pangan di Jawa Barat.

6. Pengembangan bisnis Post Shop, Post@Mall

(Pos masuk mall) dan Post Agent sebagai

upaya mendekatkan keberadaan Kantor

Pos dengan masyarakat. Ini adalah salah

satu bentuk perwujudan dari Pos Sahabat

Rakyat. Pengembangan ketiga bentuk usaha

Retail ini telah dimulai tahun 2012 akan lebih

diintesifkan pada tahun 2013 ke depan.

7. Plazapos.com, sebuah situs berbelanja

online yang unik dan berbeda dengan

situs e-commerce lainnya. Plazapos.com

menawarkan berbagai macam produk

dan layanan yang terdiri dari tiga kategori

utama yakni Produk-produk Internasional

(International Products), Indonesian

Heritage dan Gadgets. Didukung oleh sistem

pembayaran Mastercard serta jumlah dan lokasi

merchant yang berlokasi dekat dengan outlet

kantor pos di seluruh Indonesia, Plazapos.com

akan mampu memberikan kemudahan dalam

mengumpulkan maupun mengirimkan barang

ke seluruh pelanggan. Untuk kiriman tujuan ke

luar negeri, para pelanggan Plazapos.com juga

akan dimudahkan dengan adanya jaringan pos

internasional dengan lebih dari 100 negara yang

tergabung didalam Perhimpunan Pos Sedunia

(Universal Postal Union). Kerjasama yang

sedang dibangun di antaranya adalah dengan

Furusato dan NTT-Jepang, dan Connecting

live-Singapore dan juga rencana pembentukan

komite e-commerce yang dimiliki oleh negara di

Asean, Jepang, India, Australia dan New Zealand

dan diharapkan dapat menjawab tantangan

dalam penggarapan bisnis e-commerce saat

ini dan masa yang akan datang.

8. Upaya pengembangan perdagangan online ini

juga akan ditopang dengan penyediaan gerai

khusus belanja online di setiap Kantor Pos,

Post Shop, Post Mall dan Post Agent.

5. The Memorandum of Understanding with

The Local Government of West Java on Food

Security Programs in West Java rural areas. It

is done to develop National Logistics Systems

and Food Security Implementatio in West

Java.

6. The Development of Post Shop, Post Mall

(Post at mall) and Post Agent businesses is

an effort to approach the communities. This

is one of the realization from Post is People

Friend. The third Retail development has been

initiated in 2012 and will be intensified in the

coming 2013.

7. Plazapos.com is a uniqe and different

online shopping site compared to other

e-commerce sites. Plazapos.com offers

a wide range of products and services

consisting of three main categories. There

are International Products, Indonesian

Heritage and Gadgets. Powered by

Mastercard payment systems along with the

numbers of merchant which is located near

the post office outlets throughout Indonesia,

Plazapos.com will be able to easily collect

and ship the items to all customers. For the

destination out of the country, the customer

will be facilitated by international postal

network for more than 100 countries joined in

the Universal Postal Union. The cooperated

networks are with Furusato, NTT-Japan

and Connecting live. There is also a plan

to form e-commerce committee owned by

Asean countries, Japan, India, Australia and

Newzeland Post. It is expected to respond the

challenges in the business of e-commerce

today and the future.

The online trade development efforts will

also be supported by the provision of online

shopping stores at Post Office, Post Shop, Post

Mall and Post Agent.



1. Dibentuknya Unit Pelaksana Operasi yang

terpisah dari Kantorpos, sehingga dapat lebih

fokus dalam menjaga kualitas, efektifitas dan

efisiensi sistem operasi untuk layanan Mail

dan Parcel.

2. Implementasi Sistem Kontrol Operasi

(Operation Control System / OCS) sehingga

semua transaksi dalam setiap tahapan proses

operasi dapat terkendali secara harian (day to

day) sesuai dengan standar ketetapan waktu

(Cut of Time / COT) yang ditetapkan pada

setiap Unit Pelayanan Teknis (UPT).

3. Penandatanganan Nota Kesepahaman

dengan PT Merpati Nusantara Airlines tentang

kerjasama pengoperasian Pos Indonesia Air

Cargo oleh Merpati Nusantara Airlines.

4. Pengembangan Agenpos dengan konsep

pengembangan jaringan melalui kerjasama

kemitraan, memberikan pelayanan pos secara

lebih luas. Posisi November 2012 terdapat

sekitar 1.380 Agenpos yang terdaftar dan 426

yang aktif melakukan transaksi memberikan

layanan jasa kurir dan hampir 6.000 Agenpos

yang memberikan layanan jasa keuangan

dari PT Pos Indonesia dengan kontribusi

pendapatan sebesar Rp78,6 miliar.

5. Implementasi loket terpadu yang saat ini masih

pilotting dilaksanakan oleh 5 (lima) Kantorpos

Pemeriksa yang berdampak pada peningkatan

kapasitas pelayanan sehingga diharapkan akan

dapat meningkatkan kinerja pelayanan.

6. Revitalisasi kantorpos melalui standarisasi

brand Kantorpos (brand name), tidak hanya

untuk meningkatkan customer awarness

tetapi diharapkan akan meningkatkan brand

equity produk dan korporat. Standarisasi ini

diharapkan dapat tuntas pada tahun 2013.

1. The establishment of Operation

Implementation Unit which separated to

Pos office is utilized in order to focus on

maintaining the quality and effectiveness of

Mail and Parcel services.

2. The implementation of Operation Control

System / OCS is controlled to do all

transactions day to day operation process in

accordance to Cut of Time / COT standard

assigned in every Technical Services Unit.

3. The signing of Memorandum of Understanding

with PT Merpati Nusantara Airlines about Pos

Indonesia Air Cargo operation by Merpati

Nusantara Airlines.

4. The development of Agenpos partnership

networks through providing broadly

postal services. There were approximately

1,380 registered and 426 Agenpos active

transactions on November 2012, which

provided courier services. Nearly 6,000

Agenpos from PT Pos Indonesia provided

IDR78.6 billion financial services revenue

contribution.

5. The piloting implementation of Pos Indonesia

encountered by 5 (five) Post Officce Examiner

which expected to be able to improve service

performance.

6. Not only Post Office Revitalization through

Post Office brand name in increasing customer

awareness, but also to improve brand euiqty

product and corporate. This standardization

is expected to be completed in 2013.

Bidang Akuntansi dan Keuangan

Accountingand Finance

Bidang Operasidan Outlet

Operations Fieldand Outlet

Sejalan dengan rencana strategi jangka panjang

perusahaan, Manajamen Pos Indonesia

memerlukan sistem teknologi informasi yang

terintegrasi untuk mendukung analisis dan

pengambilan keputusan manajemen dan solusi

In line with the companys long-term strategic

plan, Pos Indonesia management requires to

support the integrated information technology

system and management decision-making to

manage business solutions in managing overall



Bidang SumberDaya ManusiaHuman ResourceField

1. Penyempurnaan Sistem Manajemen Kinerja

Individu (SMKI) dan Sistem Manajemen

Kinerja Unit (SMKU), sehingga diharapkan

penilaian ini benar-benar dapat dijadikan

dasar penilaian secara lebih obyektif. Fokus

pengembangan SDM melalui penilaian

berbasis kinerja ini diharapkan dapat diikuti

dengan skema manajemen balas jasa/rewards

yang kompetitif.

2. Penerapan standar kinerja dan adanya target-

target yang spesifik, terukur realistis dan

memiliki batas waktu serta adanya proses

pemantauan atas progress keberhasilan

terhadap inisiatif yang dilakukan secara

periodik oleh fungsi SDM.

3. Penyusunan sistem MSDM yang meliputi

sistem recruitment, pola karir, dan remunerasi

berbasis 3P (pay for person, pay for

performance, pay for position).

4. Intensifikasi lembaga kerjasama Bipartit untuk

meningkatkan hubungan industrial.

1. The completion of Individual Performance

Management System and Unit Performance

Management Systems (SMKU) is expected

to have more objective assessment. The

focus is through the development of

human resources followed by management

scheme remuneration / rewards competitive

assessment.

2. The application of performance standards

and specifics target, measured and time limit

as well as monitoring successive process to

the progress of human resources function

undertaken periodically.

3. The arrangement of MSDM system which

included recruitment system, career patterns

and 3P-based remuneration (pay for person,

pay for performance, pay for position).

4. Intensification of cooperation with Bipartit

institution to improve industrial relations.

bisnis dalam mengelola keseluruhan operasional

Perusahaan. Sehubungan dengan hal tersebut

Pos Indonesia telah merancang penerapan sistem

Enterprise Resource Planning (ERP) atau System

Application and Product (SAP).

Sistem ERP ini dapat mengintegrasikan

semua sistem operasi dan keuangan sehingga

mempermudah proses pengendalian dan

pengawasan, serta memberikan laporan akuntansi

keuangan maupun akuntansi manajemen secara

cepat dan handal sehingga dapat mendukung

proses pengambilan keputusan yang tepat.

Pengembangan sistem aplikasi keuangan

seperti kickoff SAP FICO, SAP FICA, SPK, SPB

Online, sistem pemusatan pajak, dalam upaya

meningkatkan kinerja akuntansi dan keuangan.

company operation. Pos Indonesia has designed

the implementation of Enterprise Resource

Planning system (ERP) or System Application and

Product (SAP).

The ERP system can integrate all operating

systems and finance to simplify the controlling

process and monitoring, as well as providing

finance accounting and management accounting

reports reliablely. It can support the process of

making the right decision. Financial development

applications systems such as Kickoff SAP FICO,

SAP FICA, SPK, SPB Online, centralizing tax system,

is run to improve the performance of accounting

and finance.

Bidang TeknologiTechnology Fied

Pengembangan IT sangat mendukung terhadap

kinerja bisnis dan korporasi, beberapa sistem

aplikasi yang telah dikembangkan pada tahun

2012 diantaranya:

The development of IT is strongly supported to

performance of business and corporate, some

application systems that have been developed in

2012 are:



Pos Indonesia dalam menjalankan aktivitas

Corporate Social Responsibility (CSR) bertujuan

membantu, menyejahterakan dan meningkatkan

perekonomian masyarakat sekitar. Program kerja

Pos Indonesia dalam bidang CSR pada tahun

2012 yang telah dilaksanakan meliputi beberapa

bidang di antaranya: Bidang Pendidikan, seperti

pemberian beasiswa dan santunan bagi anak

yatim piatu; Bidang Kesehatan dan Kesejahteraan

Masyarakat, seperti pengobatan gratis dan

Gerakan Hidup Sehat; Bidang Pemeliharaan

Kebersihan dan Keindahan Lingkungan, seperti

pembuatan taman kota dan penghijauan;

Bidang Seni dan Budaya, diwujudkan dengan

aktivitas pelestarian kesenian tradisional; Bidang

Keagamaan dan Kepedulian Sosial, diwujudkan

dalam bentuk bantuan kepada korban bencana

alam dan bantuan keagamaan/peribadatan.

Pos Indonesia in carrying out its Corporate Social

Responsibility activities is intended to help, welfare

and improve the standard economy of society.

PT Pos Indonesia has been implemented CSR on

several areas in 2012, there are: Education, such as

scholarships and donation for the orphans; Health

and Welfare, such as free medical tretament

and Healthy Living Movement; Maintenance and

Enviroment Cleanliness, such as the creation of

city parks and greening; Arts and Cultural Affairs,

such as preservation traditional arts activities;

Religious Affairs and Social Concern, manifested

in the form of donation to the victims and worship

building donation.

Corporate Sosial ResponsibilityCorporate Sosial

Responsibility

Fungsi operasional, meliputi:

z Pengembangan customer complain handling dan order taking.

z Pengembangan IPOS (integrated postal operating system) versi 403 yang lebih

adaptif terhadap perkembangan bisnis, dan

mendukung sistem kualitas dengan pola

tutupan yang dikembangkan.

z Warehouse Management System dalam mengelola pergudangan Pos Indonesia.

z Taskforce Sales, untuk mendukung penjualan bisnis surat dan paket.

z Portable Data Terminal (PDT), untuk meningkatkan kinerja Antaran.

z Integrasi Loket layanan surat, paket dan jasa keuangan.

z Diterimanya aplikasi e-dapem oleh PT Taspen. z Seat management, sistem pengelolaan aset

aplikasi CN-38 dan lain-lain.

Fungsi Manajemen, di antaranya:

z Executive Informastion System dan z E-Office dalam upaya mendukung efisiensi

dan program go green.

Tidak luput peningkatan kualitas hardware,

dengan penggantian PC untuk mendukung

kualitas pelayanan.

Operational functions cover:

z The development of customer complaint handling and order-taking.

z The development of IPOS (integrated postal operating system) version 403 which is more

adaptive to business development, and

support quality systems with the progressive

covered pattern.

z Warehouse Management System manages Pos Indonesia warehousing.

z Taskforce Sales to support business sales letters and packages.

z Portable Data Terminal (PDT) to improve the performance of delivery.

z Integration Counters mail services, parcel and financial services.

z E-dapem application by PT. Taspen . z Seat management, asset management

applications system CN-38 and others.

Management functions, include:

z Executive Informastion System and z E-Office to support efficiency and go green

program.

The improvement of Hardware quality and the

replacement of new PC are done to support service

quality.



Major Performance in 2012Kinerja Utama di Tahun 2012

+13,94%Nilai Penjualan Total

(Rp Juta)

Total Aset (Rp Juta)

Laba Bersih Komprehensif (Rp Juta)

Ekuitas (Rp Juta)

Total Sales Value (IDR Million)

Total Aset (IDR Million)

Comprehensive Income (IDR Million)

Equity (IDR Million)

2010

2011

2012

2.581.598

3.030.642

3.453.000

+47,60%45.318

144.981

214.000

+4,61%4.445.010

4.193.660

4.387.000

+29,69%2010

2011

2012

440.133

592.954

769.000

2010

2011

2012

2010

2011

2012



Produksi Surat Pos (Ribu Pucuk)

Produksi Paket Pos (Ribu Pucuk/Buah)

Postal Mail Production (Thousand Pieces of Mail)

Parcel Production (Thousand Packages)

Surat StandarStandard Mail

37.066

54.264

Paket StandarStandard Parcel

6.721

7.405

Kiriman KorporatCorporate Package

106.968

136.445

Paket Kilat KhususExpress Parcel

3.057

3.801

Surat Kilat KhususExpress Mail

89.189

96.311

Paketpos Biasa LNStandard Parcel Post Overseas

84

89

RemailingRemailing

5.612

7.095

Pos ExpressPost Express

20.074

26.901

Paketpos Cepat LNExpress Parcel Pos Overseas

44

48

EMS (Express Mail Service)EMS (Express Mail Service)

11.271

13.001

2011 2012



Produksi Jasa Keuangan (Ribu Transaksi)

Produksi Jasa Keuangan Pospay (Ribu Transaksi)

Financial Services Production (Thousand of Transaction)

Financial Services Pospay (Thousand of Transaction)

Setoran PLN (SOPP)Electricity Payment (SOPP)

50.939

60.991

2.320

1.812

Weselpos PrimaPrima Money Order

Setoran PAM (SOPP)PAM Payment (SOPP)

7.350

8.777

13.109

16.507

Weselpos InstanInstant Money Order

Setoran Telepon (SOPP)Telephone Payment (SOPP)

19.350

20.143

Tabanas BataraTabanas Batara (SOPP)

18.989

20.121

2.874

3.881

Western UnionWestern Union

Weselpos Bayar di TempatOn the Spot Money Order

426

601

Kiriman Uang LainnyaOther Money Order Facility

842

756

GiroposPostal Money Order

653

1.139

Angsuran Perbankan (SOPP)Bank Payment (SOPP)

20.751

20.551

2011 2012

Weselpos StandarStandard Money Order

32

27



Table of ContentsDaftar Isi

Profil PT Pos Indonesia (Persero)Profile of PT Pos Indonesia (Persero)

Laporan kepada Pemegang SahamReport to Shareholders

Pembahasan danAnalisis ManajemenManagement Discussion

and Analysis

13 Ikhtisar KeuanganFinancial Highlight2 Pencapaian Penting di Tahun 2012Significant Achievements in 2012

7 Kinerja Utama di Tahun 2012Major Performance in 2012

22 Sekilas PT Pos Indonesia (Persero)PT Pos Indonesia (Persero) in Brief

51 Profil Anak Perusahaan & Perusahaan Asosiasi/AfiliasiProfile of Subsidiary & Association/Affiliation

70 Laporan Dewan KomisarisReport from the Board of Commissioners

100 Tinjauan IndustriIndustrial Review

40 Penjelasan Visi & Misi, dan Tata NilaiElaboration on Vision, Mission and Values

58 Peristiwa PentingSignificant Events

92 Profil DireksiProfile of the Board of Directors

131 Laporan Anak PerusahaanCompany Subsidiary Report

34 Struktur OrganisasiOrganizational Structure

55 Penghargaan dan SertifikasiAwards and Certifications

84 Laporan DireksiReport from the Board of Directors

120 Tinjauan Pemasaran dan Pangsa PasarMarket Review

50 Informasi Pemegang SahamInformation on Shareholders

16 Ikhtisar OperasionalOperational Performance

18 Identitas PerusahaanCompany Identity

27 Bidang UsahaBusiness Line

54 Lembaga Profesi PenunjangSupporting Professional Institution

79 Profil Dewan KomisarisProfile of the Board of Commissioners

112 Tinjauan Operasi per Segmen UsahaOperational Review per Business Segment

44 Sasaran dan Strategi Objectives and Strategies

60 Wilayah OperasiOperation Areas

96 Tanggung Jawab Laporan TahunanAnnual Report Accountability

68

20

98



Tinjauan Kinerja KeuanganReview of Financial Performance

Laporan Tata KelolaPerusahaanCorporate Governance Report

136 Laporan Laba RugiIncome Statement

198

Program PenerapanTata Kelola PerusahaanImplementation ofGood Corporate Governance

176 Informasi Risiko Keuangan dan Lindung Nilai Financial Risk and Hedging Information

277 Sekretaris PerseroanCorporate Secretary

181Perkembangan Terakhir PernyataanStandar Akuntansi Keuangan (PSAK) Latest Development of Statement ofFinancial Accounting Standards (PSAK)

212

Rencana Tindak Lanjutatas Hasil Self AssesmentTahun 2012Follow-up Plans ofSelf Assesment Results 2012

283 Satuan Pengawas Intern (SPI)Internal Audit Unit (SPI)

289

Peraturan Perilaku(Etika Perseroan)Rules of Conduct(Corporate Ethics)

189 Publikasi Pembayaran PajakTax Payment Publication

288 Akuntan PerseroanCompany Accountant

291Mekanisme Pelaporanatas Dugaan PenyimpanganWhistleblowing System

292 Manajemen ResikoRisk Management

156 Perubahan EkuitasChanges in Equity

229 Dewan KomisarisBoard of Commissioners

138 Ikhtisar Pendapatan dan Biaya 2012 Summary of Revenues and Expenses 2012

161 Tingkat KesehatanLevel of Health

274Topik dan Fokus IsuTahun 2012Topics and Focus in 2012

137 Arus KasCash Flow

210

Hasil AssessmentPenerapan GCGGCG ImplementationAssessment Results

159 Penilaian KinerjaKey Performance Indicators

264 DireksiBoard of Directors

152 Belanja Barang ModalExpenditure of Capital Goods

214Rapat Umum PemegangSaham (RUPS)Shareholders General Meeting

137 NeracaBalance Sheet

204 Laporan Pelaksanaan GCGGCG Report

158 Kinerja Investasi 2012Investment Performance 2012

254

Komite-Komite di BawahDewan KomisarisCommittees underthe Board of Commissioners

151 Struktur ModalCapital Structure

212 Struktur Tata Kelola PerusahaanStructur of GCG

163 Segmen 2012Segment 2012

276 Pengendalian InternalInternal Control

134

196

133 Informasi dan Fakta Material yang Terjadi setelah Tanggal Laporan AkuntanMaterial Information and Facts Subsequent to the Accountants Report Date

133 Informasi Material mengenai Investasi, Ekspansi, Divestasi, Akuisisi atau Restrukturisasi Utang/ModalMaterial Information Related with Investment, Expansion, Divestment, Acquisition or Debt/Capital Restructuring

133Informasi Transaksi Material yang Mengandung Benturan Kepentingandan/atau Transaksi dengan Pihak AfiliasiInformation of Material Transaction which Related with Conflict of Interest and/or Transaction with Affiliates



Laporan Keuangan KonsolidasiConsolidated Financial Statement

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan PerusahaanCorporate Social andEnvironmental Responsibility

Informasi TambahanAdditional Information

542 Profil Pejabat SeniorProfile of Senior Officials

438

Perlindungan terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan KerjaProtection for Employment, Occupational Health and Safety

398Program PKBL danPengembangan MasyarakatPKBL Program and Community Development

550 Alamat Kantor Pos PemeriksaAddress of Main Post Office

448 Perlindungan LingkunganEnvironmental Conservation

450 Kegiatan InternalInternal Activities

443 Perlindungan KonsumenCustomer Protection

556 Standar Kriteria Annual Report 2012Cross Reference of 2012 Annual Report

Prospek UsahaBusiness Prospect

310 Prospek PT Pos Indonesia (Persero)The Prospect of PT Pos Indonesia (Persero)

357 Pengembangan UsahaBusiness Development

354 Strategi ke DepanUpcoming Strategies

453

541

394308

Laporan Pendukung BisnisReport of Business Support

376 Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Resource Management

382 Teknologi InformasiInformation Technology



Financial HighlightIkhtisar Keuangan

2003

500.000

0

(500.000)

(15,00)

(20,00)

(10,00)

(5,00)

0,00

5,00

10,00

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

3.500.000

4.000.000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

0.22

(16.70)

(10.39)(7.90)

(1.31)

(3.04)

3.95

1.68

5.085.33

Kinerja Pos IndonesiaPos Indonesia Performance

PendapatanRevenue

BiayaExpenses

Laba/RugiProfit/Loss Profit Margin

Profit Margin



Uraian2012 2011 2010

Descriptionsdalam Rupiah In IDR

LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIANConsolidated Statement of Financial Position

Aset Lancar 2.961.068.742.854 2.623.305.486.262 2.993.011.821.940 Current Assets

Investasi pada Entitas Asosiasi 50.000.000.000 - -Investment in Associates

Entitiy

Aset Tetap 515.201.937.104 451.736.967.095 443.097.667.069 Fixed Assets

Aset Tidak Lancar Lainnya 31.129.187.858 38.044.717.125 33.194.131.329 Other Non-Current Assets

Total Aset 4.576.108.193.953 4.193.660.483.451 4.445.1 98.213.335 Total Assets

Liabilitas Jangka Pendek 3.409.847.755.408 3.282.739.024.327 3.732.785.962.650 Current Liabilities

Liabilitas Jangka Panjang 402.019.838.074 317.425.273.770 272.406.082.516 Non-Current Liabilities

Total Liabilitas 3.811.867.593.482 3.600.164.298.097 4.005.192.045.166 Total Liabilities

Hak KepentinganNon Pengendali

(29.533.344.797) (30.531.522.191 ) (30.975.739.715) Non-Controlling Interests

Ekuitas 764.240.600.471 563.560.160.873 418.680.214.809 Equity

Jumlah Liabilitas dan Ekuitas 4.576.108.193.953 4.193.660.483.451 4.445.198.213.335 Total Liabilities and Equity

Modal Kerja Bersih 2.667.708.844.775 2.370.031.580.939 2.513.523.436.949 Net Working Capital

Investasi 240.106.394.574 244.080.013.311 250.042.330.850 Investment

LAPORAN LABA RUGI KOMPREHENSIF KONSOLIDASIANConsolidated the Statement of Comprehensive Income

Pendapatan Bersih 3.335.875.259.994 3.006.012.251.120 2.562.881.712.563 Net Revenue

Beban Usaha (3.162.082.603.767) (2.882.470.886.974) 2.530.411.366.667 Operating Expenses

Laba Usaha 205.644.289.889 151.234.086.212 32.470.345.896 Income from Operations

Pendapatan Keuangan 26.408.307.777 23.411.908.061 123.370.890.827 Finance Income

Beban Keuangan (19.720.656.008) (18.178.035.039) (110.171.345.764) Finance Cost

Laba SebelumPajak Penghasilan

212.331.941.658 156.467.959.234 45.669.890.959 Income Before Income Tax

Laba Komprehensif 173.037.370.347 144.435.728.540 375.518.013.415 Comprehensive Income

Laba yang dapat diatribusikan ke Kepentingan Non Pengendali

498.177.394 444.217.524 110.519.835Net Income Attributable

to Non-Controlling Interests

Laba yang dapat diatribusikan ke Pemilik Entitas Induk

172.487.312.046 144.536.812.215 45.435.257.435Net Income Attributable to

Owners of the Parent Entity

Laba Bersih per Saham Dasar (Rupiah)

- - -Earning per Share

(in Rupiah)



Rasio-RasioKeuangan

2012 2011 2010Financial Ratios

dalam persentase In percentage

PROFITABILITASProfitability

Imbal Hasil Terhadap Ekuitas 22,63 25,73 10,87 Return on Equity

Imbal Hasil Terhadap Aset 3,78 3,46 1,02 Return on Assets

LIKUIDITASLiquidity

Rasio Kas 310,32 287,70 309,89 Cash Ratio

Rasio Lancar 379,58 359,92 360,24 Current Ratio

STRUKTUR MODALCapital Structure

Rasio LiabilitasTerhadap Ekuitas

498,78 638,83 956,62 Debt To Equity Ratio

Rasio Liabilitas Terhadap Aset 83,30 85,85 90,10 Debt To Assets

Rasio Ekuitas Terhadap Aset 16,70 13,44 9,42 Equity to Assets

MARJINMargin

Margin Laba Usaha 6,16 5,03 1,27 Operating Profit Margin

Margin Laba Bersih 5,19 4,82 1,78 Net Profit Margin

PERTUMBUHANGrowth

Penjualan 10,97 17,29 9,22 Sales

Laba Usaha 35,98 365,76 (40,65) Operating Income

Laba Bersih 19,32 218,64 (44,39) Net Income

Ekuitas 35,61 34,60 43,16 Equity

Aset 9,12 (5,66) 5,06 Assets



Pertumbuhan Surat dan Paket

Pertumbuhan Jasa Keuangan

Mail and Parcel Growth

Financial Services Growth

Pendapatan2008 2009 2008-2009 2010 2008-2010

dalam juta Rupiah In billion IDR

Suratpos Standar 145.151 133.836 -7,80% 100.493 -30,76%

Surat Kilat Khusus 232.884 247.432 6,24% 262.481 12,71%

Kirimanpos Express 76.822 70.308 3,22% 104.195 35,63%

Paketpos Standar 76.282 84.255 23,56% 107.260 40,61%

Paketpos Kilat Khusus 67.203 73.782 8,66% 100.825 48,48%

Pendapatan2008 2009 2008-2009 2010 2008-2010


Weselpos Prima 41.960 43.728 4,21% 31.973 -23,50%

Weselpos Instan 36.307 108.663 199,29% 193.027 451,65%

Wesel WU 65.509 39.128 36,05% 108.918 66,26%

Penyaluran Dana 235.070 159.420 -32,18% 76.699 -67,37%

Pos Pay 204.705 267.313 30,53% 412.517 101,52%

20080

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

2009 2010

20080

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

2009 2010

Operational HighlightIkhtisar Operasional



Pendapatan2008 2009 2008-2009 2010 2008-2010


Suratpos Standar 145.151 133.836 -7,80% 100.493 -30,76%

Surat Kilat Khusus 232.884 247.432 6,24% 262.481 12,71%

Kirimanpos Express 76.822 70.308 3,22% 104.195 35,63%

Paketpos Standar 76.282 84.255 23,56% 107.260 40,61%

Paketpos Kilat Khusus 67.203 73.782 8,66% 100.825 48,48%

2011 2008-2011 2012 2008-2012Ravenue


83.926 -42.18% 77.455 -46,64% Standard Mail

286.618 23,07% 303,435 30,29% Express Mail

130.784 70,24% 200.142 160,53% Express Post

134.383 102,65% 186.625 144,65% Standard Parcel

138.485 101,01% 181.454 167,23% Express Parcel

Pendapatan2008 2009 2008-2009 2010 2008-2010


Weselpos Prima 41.960 43.728 4,21% 31.973 -23,50%

Weselpos Instan 36.307 108.663 199,29% 193.027 451,65%

Wesel WU 65.509 39.128 36,05% 108.918 66,26%

Penyaluran Dana 235.070 159.420 -32,18% 76.699 -67,37%

Pos Pay 204.705 267.313 30,53% 412.517 101,52%

2011 2008-2011 2012 2008-2012Revenue


23.106 -44,93% 16,030 -61,63% Prima Money Order

262.357 625,99% 291.093 700.28% Instant Money Order

113.457 73,19% 123.680 119.66% WU Money Order

76.694 -67,37% 74.608 -71.05% Distribution

513.638 153,36% 623.800 210.62% Post Pay

Weselpos PrimaPrima Money Transfer

Weselpos InstanInstant Money Transfer

Wesel WUWU Money Transfer

Penyaluran DanaDistribution

Pos PayPost Pay

2010 2011 2012

Suratpos StandarStandard Mail

Surat Kilat KhususExpress Mail

Kirimanpos ExpressExpress Post

Paketpos StandarStandard Parcel

Paketpos Kilat KhususExpress Parcel

2010 2011 2012



Nama Name

Bidang Usaha (sesuai dengan anggaran dasar) Line of Business

Tanggal Pendirian Date of Establishment

Dasar Hukum Pendirian Legal Basis

Company IdentityIdentitas PerusahaanPT Pos Indonesia (Persero)

Pemerintah Republik Indonesia 100%

20 Juni 1995

Akta Notaris Sutjipto, SH Nomor 117 tanggal 20 Juni 1995

The Government of the Republic of Indonesia 100%

June, 20th 1995

Notarial Decree Sucipto, SH No 117, June, 20th 1995

1. Usaha jasa Pos pan giro termasuk jasa keuangan secara tunai maupun berbasis giro (account);

2. Usaha jasa komunikasi, jasa logistik, jasa ritel, jasa keagenan dan jasa-jasa lainnya yang menunjang penyelenggaraan usaha jasa pos dan giro sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

3. Usaha pemanfaatan dan pengembangan sumber daya yang dimiliki untuk menunjang kegiatan utama Perseroan.

1. Postal Services business and financial services, including current accounts in cash or giro-based (accounts);

2. Communications services business, logistics services, retail services, agency services and other services that support the implementation of the postal services business and current accounts in accordance with the legislation in force;

3. For utilization and development of its resources to support the activities of the Company.

Kepemilikan Ownership

Kronologis Pencatatan Saham Share Listing Chronology

Kantor Pusat Head Office

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Issued and Fully Paid Capital

Modal Dasar Authorized Capital

Rp 455.000.000.000,00

Rp 1.500.000.000.000,00

Status PT Pos Indonesia adalah BUMN kategori non-listed sehingga belum tercatat dalam Bursa Efek.

Jln. Cilaki No. 73 Bandung 40115, Indonesia

Telepon Phone : (022) 4206195,4206339 Faksimile Faximile : (022) 4267725, 4267744Website : www.posindonesia.co.id email : [email protected]

Status of PT Pos Indonesia is State Owned Enterprises non-listed category, therefore the company has not been listed in Stock Exchange.



Company IdentityIdentitas Perusahaan



Profil PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProfile of PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Review of Financial Performance

Profile of PT Pos Indonesia (Persero)

ProfilPT Pos Indonesia (Persero)


Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola PerusahaanTanggung Jawab Sosial

dan Lingkungan PerusahaanReport of Business SupportCorporate Governance Report Corporate Social and Environmetal Responsibility



our primary focus is to be Customer oriented by fulfilling the customers needs and serving with excellence.




Sebagai perusahaan yang memiliki usia jauh lebih

tua dibandingkan dengan usia Republik ini, Pos

Indonesia memiliki sejarah cukup panjang dalam

membangun komunikasi sosial dan kultural di

Indonesia. Pos Indonesia didirikan pada Tahun

1746 di Batavia oleh Gubernur Jenderal GW Baron

dan untuk pertama kali bertansformasi menjadi

PTT pada Tahun 1906; kemudian berubah

menjadi Djawatan PTT (1945); PN PTT (1961); PN

Pos & Giro (1965), Perum Pos & Giro (1978), dan

sejak 1995 menjadi PT Pos Indonesia (Persero).

Sebagai salah satu BUMN yang bergerak di bidang

jasa, Pos Indonesia menyelenggarakan layanan

pos bagi masyarakat baik di dalam maupun

di luar wilayah Indonesia, serta optimalisasi

pemanfaatan sumber daya yang dimiliki untuk

menghasilkan barang dan/atau jasa yang bermutu

As a company which older than the age of the

Republic, PT Pos Indonesia has a long history

in building social and cultural communication

in Indonesia. Pos Indonesia was established in

Batavia (1746) by the Governor-General GW

Baron and for the first time transformed into PTT

in 1906; Djawatan PTT (1945); PTT PN (1961); PN

Pos and Giro (1965), Perum Pos & Giro (1978), and

becomes PT Pos Indonesia (Ltd) since 1995 until

now.

As one of state-owned enterprises engaged

in services, PT Pos Indonesia (Ltd) held post

service for people inside and outside Indonesia,

as well as optimizing the use of its resources to

produce goods and/or services of high quality

and competitive benefit in order to enhance

PT Pos Indonesia (Persero) in BriefSekilas PT Pos Indonesia (Persero)






tinggi dan berdaya saing kuat untuk mendapatkan

keuntungan guna meningkatkan nilai perusahaan

dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan

Terbatas.

Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut

Pos Indonesia menyelenggarakan kegiatan usaha

utama dalam:

a. Layanan Komunikasi tertulis dan/atau surat

elektronik

b. Layanan Paket

c. Layanan Logistik

d. Layanan Transaksi Keuangan

e. Layanan Keagenan Pos

f. Layanan Giropos

g. Layanan lain yang menunjang sesuai dengan

peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hal ini sejalan dengan pasal 4 ayat (1) dari

Peraturan Pemerintah Nomor 12 tahun 1998

tentang Perusahaan Perseroan (Persero), di

mana di sebutkan bahwa maksud dan tujuan

pendirian Persero adalah untuk menyediakan

barang dan atau jasa yang bermutu tinggi dan

berdaya saing kuat baik di pasar dalam negeri

maupun internasional. Bahkan pada saat

Persero melaksanakan penugasan khusus untuk

menyelenggarakan fungsi kemanfaatan umum

pun tetap harus memperhatikan maksud dan

tujuan yang disebutkan pada ayat (1) tersebut.

Sebagai anggota Universal Postal Union (UPU),

Pos Indonesia harus memperhatikan dua prinsip

dasar dalam penyelenggaraan layanan pos, yaitu:

a. Single Postal Territory

Berdasarkan prinsip ini, seluruh wilayah

negara anggota UPU termasuk dalam wilayah

pos tunggal sehingga Indonesia dianggap

sebagai bagian dari wilayah pos tunggal yang

merupakan kesatuan bagi pertukaran kiriman

pos.

b. Freedom of Transit

Berdasarkan prinsip ini, Pos Indonesia dalam

kapasitasnya sebagai operator ditugaskan

dan mewakili negara, wajib menyalurkan atau

meneruskan seluruh kiriman pos negara lain

dengan sarana yang paling aman dan rute

tercepat.

shareholder values by applying the principles of

Limited Liability Company.

To achieve the aims and objectives of PT Pos

Indonesia (Ltd), it organized following major

effort:

a. Written Communication Services and / or

electronic mail service

b. Parcel Service

c. Logistics services

d. Financial Transaction Services

e. Postal Agency Service

f. Giropos Service

g. Other services that supported in laws.

This is in line with the Government Regulation

No. 12 of 1998 article 4 paragraph (1) on Limited

Liability Company (Ltd), which stated that the

intent and purpose of establishing a limited

company is to provide goods or services of

high quality and strong competitive both in

domestical and international market. Even

at the time the company carries out special

assignments to hold public benefit functions,

it should consider the intent and purposes

mentioned in paragraph (1).

As a member Universal Postal Union (UPU), PT

Pos Indonesia (Ltd) has to follow two basic postal

service administration principles, there are:

a. Single Postal Territory

Based on this principle, the entire region UPU

member countries including the single postal

territory that Indonesia is considered as part

of the single postal territory which united for

the exchange of postal items.

b. Freedom of Transit

Based on this principle, PT Pos Indonesia

(Persero) in its capacity as operator assign

and represent the state, distribute, or forward

all postal items other countries by means of

the safest and quickest route.




Sejak 2009, tatkala manajemen baru dipercaya

memimpin Pos Indonesia, telah dirumuskan

langkah-langkah transformasi dengan peta

perubahan dan aksi korporasi seperti tercermin

pada gambar berikut:

Since 2009, when the new management entrusted

to lead PT. Pos Indonesia, it has beenn formulated

transformation steps map changes and corporate

actions, as reflected in the following figure:

Satu dekade sebelum itu Pos Indonesia berada

pada posisi titik nadir. Tidak saja kinerja keuangan

dalam lima tahun berturut-turut merugi, 2003

2008, yang merusak tatanan struktur permodalan

Perusahaan, tidak saja tampilan kantor pos, mobil

operasional atau infrastruktur bisnis lainnya

yang kusam dan tidak layak pakai, tidak saja

permasalahan hukum yang menimpa beberapa

karyawan, dan tidak saja semakin merosotnya

kemampuan daya saing perusahaan terhadap

maraknya pertumbuhan bisnis perposan,

tetapi juga persepsi dan tingkat kepercayaan

masyarakat yang terus menurun terhadap

layanan Pos Indonesia.

A decade before PT Pos Indonesia was in down

level. Not only to face the lose of financial

performance in five years (2003-2008) which

has been destructed the capital structure,

post office display, unworthy operational car

or other business infrastructure, legal issues

to some employees, companys declining

competitiveness against many similar postal

business growth, but also the declining of

people perception and trust to PT Pos Indonesia

service.

Revitalization and Turnaround Strategy

EmpowermentModerization

Fix the basicsFix the basics

IPO IndonesiaBest Netwok

Company

Extendcore business

Leapfrog the Competition20

09-20102011-201

22013

-2014

2015-

2016

Improve quality & efficiency

Grow in new products and services

Expand into new segments and business

Define key projects & new structure

Transformation






Kepemimpinan baru Pos Indonesia kemudian

melakukan langkah awal dari suatu perubahan di

tahun 2009-2010, yaitu dimulai dengan program

empowerment and modernization. Dalam

program ini ditekankan dua hal yakni desentralisasi

pengambilan keputusan, di mana policy decision

making process tidak dimonopoli oleh pemimpin

di tingkat pusat, tetapi sebagian keputusan

bisnis dilimpahkan kepada para pemimpin di

tingkat area. Tujuannya adalah mempercepat

proses pengambilan keputusan dan dimulainya

langkah transformasi kepemimpinan yang

berlandaskan pada vision, value dan courage.

Tujuan yang lainnya adalah membangun para

pemimpin di tingkat area untuk mampu sebagai

motor penggerak bisnis di tingkat area. Kebijakan

delegasi kewenangan ini dibarengi dengan

langkah strategis yang mampu membangkitkan

gairah, rasa percaya diri dan kebanggaan bagi para

pemimpin Pos melalui program modernization

infrastruktur bisnis. Kendaraan operasional

dan kendaraan dinas yang sebagian besar

telah berusia lebih dari 10 tahun diganti dengan

kendaraan baru dengan pola leasing, kantor-

kantor Pos yang telah kusam direnovasi dan dicat

dengan warna orange yang menyolok sesuai

warna korporat, dan secara pelan-pelan program

otomasi mulai disempurnakan yaitu membuat

seluruh Kantor Pos tidak hanya tersambung

secara fisik, tetapi juga secara virtual. Online-isasi

seluruh kantor pos ini telah memudahkan layanan

jasa keuangan seperti Remitansi, PosPay, dan juga

dapat dilakukannya jejak-lacak terhadap kiriman-

kiriman dokumen dan barang.

Program empowerment dan modernization

tersebut di atas membuahkan hasil yang baik, di

mana telah berhasil membangun rasa percaya diri

para pemimpin Pos, rasa bangga seluruh karyawan

sehingga lebih bergairah, juga membalikkan kinerja

perusahaan dari rugi menjadi laba. Lebih lanjut,

perusahaan mampu memberikan tunjangan

kinerja triwulanan, bahkan tahun 2010 karena laba

terus berlanjut, Perusahaan memberikan reward

dalam bentuk tunjangan triwulanan dan kenaikan

tunjangan konjungtur, serta jasa produksi akhir

tahun.

The new leadership of PT Pos Indonesia

(Persero) then performs the first step of

change in 2009-2010, which begins with the

empowerment and modernization program.

This program focused on two things: (i)

decentralization of decision-making, in which

the policy decision making process is not

monopolized by leaders at the central level, but

most business decisions delegated to leaders

at area level. The goal is to accelerate the

decision-making process and the beginning

steps of transformation leadership based on

vision, values and courage. Other goals are

to build leaders so they are able to force the

driving in business area level. This authority

policy delegation is followed by strategic steps

to evoke passion, self-confidence and pride

for all leaders through business infrastructure

modernization program. Operational vehicles

and service vehicles which are mostly over the

age of 10 years were replaced with new vehicles

through leasing, Post offices were renovated

and painted in a striking orange color, and

began to enhanced automation programs that

make all Post Offices connected physically

and virtually. The virtually post office program

has facilitated financial services, such as

remittances, PosPay, and shipments trail-track

of documents and goods.

Empowerment and modernization programs

have succeeded building the confidence of all

leaders, the employees passionate pride, also

reverses the company performance from loss

to profit. Furthermore, the company is able to

provide quarterly performance benefits, even in

2010 due to continued profit, the companies even

provide rewards in the form of quarterly allowance

and conjuncture hike allowance, as well as the

year-end production services.




Tahun 2011-2012 memasuki program fix the

basics. Meskipun dalam eksekusi program fix

the basics ini tujuan utamanya masih dalam

kerangka memperbaiki kualitas layanan dan

tingkat efisiensi, dan belum memasuki kegiatan

untuk mengakselerasi penjualan, secara fakta

telah membawa dampak peningkatan penjualan

dan perolehan laba. Tahun 2010 jumlah revenue

mencapai Rp2,68 triliun dan menjadi Rp3,06

trilun pada tahun 2011 atau meningkat sebesar

14,34%, sedangkan laba bersih meningkat dari

tahun 2010 sebesar Rp45,02 miliar menjadi

Rp144.43 miliar dalam tahun 2011 atau meningkat

sebesar 220,81%. Sementara itu penjualan sampai

dengan tahun 2012 mencapai Rp3,33 triliun atau

meningkat sebesar 8,823%. Adapun perolehan

laba 2012 mencapai Rp212,332 miliar, meningkat

sebesar 55,92% dibandingkan laba 2011 yang

mencapai angka sebesar Rp144,43 miliar.

In 2011-2012, Pos Indonesia entered fix the

basic program. Although the basic primary

goal is in improving the framework of quality

services and efficiency levels, and have not

accelerated the sales activities, but it has

brought an increase in sales and earnings. The

amount of revenue in 2010 reached IDR2.68

trillion, and hiked to IDR3.06 trillion in 2011, or

14.34% increased, while net income increased

from IDR45.02 billion to IDR144.43 miliar in 2011,

an increase of 220.81%. Meanwhile the sales

point until 2012 has reached IDR3.33 trillion, an

increase of 8.823%. The profit in 2012 reached

IDR212.332 billion, an increase of 55.92%

compared to the gaining profit in 2011 by the

total of IDR144.43 billion.






Business LineBidang Usaha

Surat dan PaketMail and Parcel

Layanan ini meliputi pengiriman surat dan paket

ke area domestik dan internasional, yang meliputi

sebagai berikut :

a. Layanan surat dan paket domestik

Layanan pengiriman surat domestik

mencakup pengiriman surat dengan berat

maksimum 2 kg dan tujuan pengiriman ke

seluruh wilayah Indonesia. Spesifikasi produk

yang ditawarkan adalah:

This service includes the delivery of letters and

packages to domestic and international areas.

Specifically, letters and packages services are as

follows.

a. Domestic mail and parcel Service

Domestic letter delivery service includes

the delivery of letters weighing up to 2 kg

and shipment to all parts of Indonesia.

Specifications of the products offered are:

Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar

Perusahaan, ruang lingkup kegiatan usaha

Perusahaan meliputi:

a. Layanan Komunikasi tertulis dan/atau surat

elektronik

b. Layanan Paket

c. Layanan Logistik

d. Layanan Transaksi Keuangan

e. Layanan Keagenan Pos

f. Layanan Giropos

g. Layanan lain yang menunjang sesuai dengan

peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hingga saat ini, Pos Indonesia melaksanakan

kegiatan pos dengan bertumpu kepada tiga bisnis

intinya yaitu layanan pengiriman surat dan paket,

logistik, dan jasa keuangan. Pada tahun 2012,

pendapatan bisnis surat dan paket berkontribusi

sebesar 53%, logistik sebesar 5%, dan jasa

keuangan sebesar 35% sehingga ketiganya

mengontribusikan 93% total pendapatan

usaha Pos Indonesia. Di masa depan, melalui

sebaran dan luasnya jaringan yang dimiliki, Pos

Indonesia akan memanfaatkan jaringan tersebut

untuk mengembangkan keseluruhan portofolio

bisnisnya sehingga Pos Indonesia tidak hanya

menjadi penyelenggara pos, tetapi mampu

bertransformasi menjadi network company yang

andal dan terdepan. Pengembangan lini bisnis

Perusahaan adalah sebagai berikut:

Based on Companys budgeting on article

3, the scope of business company activities

include:

a. Written Communication Services and / or

electronic mail

b. Service Package

c. Logistics services

d. Financial Transaction Services

e. Postal Service Agency

f. Giropos Service

g. Other services in accordance to the legislation

in force.

In addition to the main business activities, the

company may optimize its resources for the

property goal. Until now, Pos Indonesia conducts

to three core business, there are: mail and parcel

delivery services, logistics, and financial services.

In 2012, business letters and packages revenue

accounted by 53%, 5% from logistics, and financial

services by 35%. The three cores contributed to

93% of total operating Pos Indonesia revenues.

In the future, through the distribution and extent

of their network, Pos Indonesia will utilize these

networks to develop overall business portfolio so

that Pos Indonesia is not only Post organizer, but

it transform to be the reliable and leading network

company. Specifically, the development line of

business ares:




Layanan pengiriman paket domestik

mencakup pengiriman dengan berat > 2 kg

tidak terbatas (unlimited). Spesifikasi produk

yang ditawarkan sebagai berikut:

Domestic parcel delivery service includes

delivery weighing> 2 kg - unlimited.

Specifications of the products offered are:

Corporate postal management yaitu layanan

terpadu untuk menangani penerimaan,

pemrosesan, dan pengiriman surat dan paket

bagi perusahaan dan institusi pemerintahan

(mailroom management). Spesifikasi layanan

yang ditawarkan adalah sebagai berikut:

Corporate postal service management is

an integrated service to handle the receipt,

processing, and delivery of mail and packages

for corporate and government institutions

(mailroom management). Specification of

services offered are:

ProdukProduct

Jangka Waktu PengirimanDelivery Period

Surat StandarStandard Mail

Maksimum 14 hari.14 days max.

Surat PremiumPremium Mail

Maksimum 2-4 hari.2-4 days max.

Produk Korporat (Admail)Corporate Product (Admail)

Sesuai kesepakatan antara Pos Indonesia dan klien korporat.Based on the deal between Pos Indonesia dan Corporate Client.

ProdukProduct

Jangka Waktu PengirimanDelivery Length

Paket StandarStandard Parcel

5-14 hari.5-14 days.

Paket PremiumPremium Parcel

Maksimum 4 hari.4 days max.






b. Layanan surat dan paket internasional b. Mail services and international package

ProdukProduct

Jangka Waktu PengirimanDelivery Length

Surat dan Paket StandarStandar Mail and Parcel

30-60 hari.30-60 days.

EMSEMS

3-7 hari.3-7 days.

Pos Express Luar NegeriPos Express Overseas

1-7 hari.1-7 days.

LayananService

DeskripsiDescription

Intra Office ServiceIntra Office Service

Penanganan pengiriman dokumen antar kantor dari beberapa perusahaan yang berlokasi dalam suatu gedung.Handling shipping documents between offices of several companies located in a building.

Inter Office ServiceInter Office Service

Penanganan pengiriman dokumen antar departemen dalam suatu perusahaan yang berlokasi dalam suatu gedung.Handling shipping documents between departments within a company located in a building.

Inter District ServiceInter District Service

Penanganan pengiriman dokumen antar kantor cabang dari suatu perusahaan di dalam suatu kota.Handling shipping documents between branches of a company in a city.

PT Pos LogistikIndonesia ( Persero)PT Pos Logistik Indonesia (Persero)

Kegiatan bisnis logistik di Pos Indonesia bermula

dari adanya proyek bisnis logistik pada tahun

2004. Dengan dukungan kekuatan jaringan Pos

Indonesia yang tersebar di seluruh Indonesia,

pada tahun 2007, SBU Logistik secara resmi

didirikan dengan tujuan untuk melakukan

penetrasi pasar logistik yang sedang berkembang.

Pada akhir tahun 2011 Pos Indonesia berencana

akan melakukan spin-off yaitu mengubah SBU

Logistik menjadi perseroan dengan kepemilikan

saham berada di tangan Pos Indonesia. Pada Maret

2012, Pos Logistik resmi didirikan sebagai anak

perusahaan Pos Indonesia. Dengan posisi sebagai

anak perusahaan, Pos Logistik diharapkan dapat

beroperasi secara independen dan profesional

untuk dapat memaksimalkan peluang pada bisnis

logistik di Indonesia sekaligus memanfaatkan

jaringan fisik yang sudah terbangun.

Post logistics business activities in Indonesia

started from the logistics business project

in 2004. With the support of Pos Indonesia

network which spread across Indonesia, SBU

Logistics formally established by the aim to

penetrate the burgeoning logistics market. At

the end of 2011 Pos Indonesia planned to do

the spin-off, the changing of Logistics SBU into

limited company where PT Pos Indonesia were

the shareholders. In March 2012, Post Logistics

was officially established as a subsidiary of

Pos Indonesia to meet the legal requirements

as well as licensing. Through a position as a

subsidiary, Post Logistics is expected to operate

independently and professionally in order to

maximize opportunities in the logistics business

in Indonesia, and to take the advantages of

physical network.




Melalui jaringan yang luas dan tersebar hingga

ke pelosok negeri, layanan jasa keuangan Pos

Indonesia dapat menciptakan Postal financial

inclusion bagi unbanked population di Indonesia.

Program financial inclusion ini ditujukan kepada

masyarakat yang memiliki keterbatasan akses

kepada layanan jasa keuangan dalam hal

memperoleh dana untuk konsumsi maupun modal

usaha. Peningkatan akses masyarakat kepada

layanan jasa keuangan tersebut memerlukan

koordinasi lintas sektoral yang melibatkan otoritas

perbankan, jasa keuangan non bank, dan instansi

lainnya. Layanan jasa keuangan yang ditawarkan

oleh Pos Indonesia adalah sebagai berikut.

a. Remitansi

Layanan remitansi terdiri dari beberapa

spesifikasi produk sebagai berikut.

I. Weselpos instan yang mencakup

pengiriman uang ke seluruh Indonesia

secara instan. Jaringan Pos Indonesia

untuk layanan ini menjangkau hingga 200

kota di Indonesia.

II. Weselpos dalam negeri yang dilakukan

melalui kerja sama dengan beberapa

bank di Indonesia. layanan ini mencakup

pencairan uang dari dalam negeri.

Through an extensive area until the remote

areas, Pos Indonesia fimamcial service create

financial inclusion for the unbanked population

in Indonesia. Financial inclusion program is

aimed to people with limited financial services

in terms of obtaining funds for consumption and

business capital. Increasing peoples access

to financial services require cross-sectoral

coordination which involves the authority of

banks, non-bank financial services, and other

agencies. Financial services offered by Pos

Indonesia are:

a. Remittances

Remittance service consists of several

specifications as the following products.

I. Weselpos instant (instant money

transfer) that cover all places Indonesia

instantly. The services reach 200 cities in

Indonesia

II. Domestic Weselpos collaborate with

several banks in Indonesia. This service

includes the disbursement of money from

the country.

Jasa KeuanganFinancial Services

Berikut ini adalah deskripsi layanan yang diberikan

oleh Pos Logistik:

a. Transportasi (trucking) melalui pemindahan

barang dari pabrik ke korporasi/agen.

b. Pergudangan (warehousing) dengan

melakukan kegiatan pengelolaan persediaan

yaitu penyimpanan, pemberian label, tagging,

dan lain-lain.

c. Freight forwarding sebagai layanan untuk

mewakili kepentingan pemilik barang untuk

melaksanakan kegiatan bagi terlaksananya

pengiriman dan penerimaan barang.

d. Jasa kepabeanan dan administrasi melalui

penanganan custom clearance.

e. Regulated Agent yaitu melakukan transaksi

dengan operator pesawat udara untuk

pemeriksaaan keamanan terhadap barang

kargo dan pos.

Here is the description of the services provided by

Post Logistics:

a. Trucking through the transfer of goods from

factories to corporate / agent.

b. Warehousing through inventory management

activities, like storaging, labeling, tagging, and

others.

c. Freight forwarding is a service to represent

the owner interests in delivery and receipt of

goods.

d. Customs and administrative services through

handling custom clearance.

e. Regulated Agent conduct transactions with

the aircraft operator for the security checks to

cargo and mail






RitelRetail

Bisnis ritel Pos Indonesia meliputi seluruh

transaksi di loket dari seluruh kantor pos dan agen

pos yang tersebar di seluruh Indonesia. Kegiatan

ritel Pos Indonesia dikelola oleh Sub Direktorat

(Subdit) Ritel di bawah Direktorat Ritel dan

Properti. Produk-produk yang ditawarkan adalah:

a. Benda meterai

Pos Indonesia memiliki peran sebagai

channel penjualan meterai dari Ditjen Pajak,

yang pengelolaannya diatur dalam Surat

Edaran Dirjen Pajak No. SE-23/PJ.53/2003

tanggal 17 September 2003. Melalui bisnis

ini, Pos Indonesia menetapkan fee dari tiap

penjualan produk yang kemudian menjadi

pendapatan bagi Pos Indonesia (sistem

konsinyasi).

b. Filateli (prangko)

Penjualan produk filateli (prangko) yang

memiliki karakteristik:

Pos Indonesia retail business covering all

transactions from all post offices and postal

agencies all over Indonesia. Pos Indonesia retail

activities are managed by Retail Sub-Directorate

under the Retail and Property Directorate. The

products offered are:

a. Stamp Object

Pos Indonesia has a role as channel selling

stamp by Directorate General of Taxation

where the managerial is arranged in

Directorate General of Taxation circular No.

SE-23/PJ.53/2003 on September 17, 2003.

Through this business, Pos Indonesia set

fee from each sale of the product which

the revenue becomes the income for Pos

Indonesia (consignment systems).

b. Philatelic (stamps)

The selling of philatelic products (stamps)

should have these characteristics:

III. International Remittance Product yang

mencakup pengiriman uang khusus ke dan

dari Malaysia yang memanfaatkan jaringan

Universal Postal Union (UPU).

IV. Western Union yang merupakan salah satu

bentuk kerja sama antara Pos Indonesia

dengan pihak lain untuk pengiriman

uang ke luar negeri dengan jangka waktu

pengiriman maksimum 24 jam atau sampai

di hari yang sama (same day service).

b. GiroPos yang merupakan layanan transaksi

keuangan berbasis rekening koran sebagai

alternatif layanan perbankan.

c. System Online Payment Point (SOPP)/

PosPay yang merupakan layanan pembayaran

berbagai tagihan dan angsuran di kantor pos

dan agen yang tersebar di seluruh Indonesia.

d. Fund distribution yang meliputi layanan

penyaluran dana dari institusi pemerintah ke

masyarakat luas.

e. Bank channeling yang mencakup layanan

produk simpanan dan layanan potongan

langsung pembayaran angsuran kredit. Dalam

hal ini, Pos Indonesia membina kerja sama

dengan Bank Tabungan Negara melalui produk

e-Batara Pos.

III. International Remittance Product covers

remittance of money transfer to Malaysia

that utilize Universal Postal Union (UPU)

network.

IV. Western Union, which is one form of

cooperation between Pos Indonesia to

other parties for sending money overseas

with a maximum delivery period 24 hours

or until the same day (same day service).

b. GiroPos is a financial transaction-

based services as an alternative banking

services.

c. Online Payment System Point (SOPP) / PosPay

is service and installment payment of various

bills at the post office and agents all over

Indonesia.

d. Fund distribution services which include

the distribution of funds from government

institutions to the wider community.

e. Bank Channeling which include bank deposit

services and chunks installment credit service.

In this case, Pos Indonesia has cooperated

with Bank Tabungan Negara through e-Batara

Pos.




I. Prangko untuk keperluan surat-menyurat.

Penetapan tarif prangko yang berlaku

saat ini masih menggunakan tarif menurut

Keputusan Direksi No.34/Dirutpos/0702

tanggal 23 Agustus 2002.

II. Prangko sebagai koleksi/cenderamata.

Saat ini, Pos Indonesia memiliki sekitar

11 sampai 15 seri penerbitan prangko per

tahun.

I. Stamps for mailing purposes. The

determination of postage rates today is

still based on Directors Decision No.34/

Dirutpos/0702 on August 23, 2002.

II. Stamps as a collection / souvenirs.

Currently, Pos Indonesia has about 11

stamps series of publications per year.

c. E-commerce

Layanan aplikasi e-commerce berbasis

website (plazapos.com) sejak tahun 2010,

Pos Indonesia telah mengembangkan bisnis

ritel e-commerce, tetapi bisnis tersebut

dinilai masih dapat dioptimalkan sehingga

mampu menarik banyak pengunjung untuk

bertransaksi di Plazapos. Oleh karena itu, Pos

Indonesia akan kembali mengembangkan

bisnis e-commerce dengan perencanaan

yang lebih matang. Hal ini bertujuan agar

Plazapos mampu menjadi bisnis e-commerce

yang mampu bersaing dan bersinergi dengan

layanan berbasis jaringan yang selama ini

telah terbangun yaitu pengiriman paket Pos

Indonesia.

c. E-commerce

Plazapos is the e-commerce application

website (plazapos.com) based service.

Since 2010, Pos Indonesia has developed

e-commerce retail business, but the business

is still considered to be optimized to attract

more visitors in doing transaction at Plazapos.

Therefore, Pos Indonesia will develop

e-commerce business with more mature

plan. It is intended the Plazapos to be able to

compete and synergize with a network-based

services. One of the services that have been

run is Pos Indonesia delivery parcel.






Properti

PT Bhakti WasantaraNet (BWN)

Property

PT Bhakti Wasantara Net(BWN)

BWN merupakan perusahaan patungan yang

didirikan pada tahun 2001 melalui kemitraan

antara Pos Indonesia dengan PT Quantum

Aksesindo Nusantara (QAN). Dalam memenuhi

visi dan misinya sebagai pendukung bisnis Pos

Indonesia sekaligus sebagai revenue center Pos

Indonesia, BWN menawarkan layanan sebagai

berikut:

a. Layanan jaringan/internet. Produk utama

untuk layanan jaringan BWN adalah jasa

layanan internet dan jasa layanan Virtual

Private Network (VPN). Layanan jaringan

merupakan layanan yang memberikan

kontribusi terbesar dari pendapatan BWN

yaitu sebesar 70,43% (tahun 2011) dari total

pendapatan.

b. Layanan Payment. Fokus dari layanan payment

BWN adalah sebagai pendukung layanan jasa

keuangan Pos Indonesia. Layanan ini terbagi

menjadi dua, yaitu layanan main agent PosPay

dan layanan pengelolaan switching payment

gateway, yang menjadi terminal perantara

antara biller PosPay dan Pos Indonesia. Secara

historis tingkat pertumbuhan pendapatan

layanan ini sangat signifikan (1.769% di tahun

2011), karena layanan ini merupakan layanan

baru yang ditawarkan oleh BWN.

b. Layanan solusi TI. Secara historis layanan

ini terdiri atas 3 layanan utama yaitu layanan

pengadaan perangkat hardware dan jaringan,

layanan pengembangan sistem, dan layanan

contact center. Pendapatan yang masih

bersifat project based dan dependensi yang

tinggi terhadap satu pengguna jasa yaitu Pos

Indonesia menyebabkan tren pendapatan dari

layanan ini masih belum konsisten (fluktuatif).

BWN is a joint venture which established in 2001

through a partnership between Quantum PT Pos

Indonesia with Aksesindo Nusantara (QAN). In

fulfilling its vision and mission as a Pos Indonesia

business support as well as Pos Indonesia

revenue center, BWN offers the following

services:

a. Service network / internet. The main products

for BWN is a networking service internet

services and Virtual Private Network (VPN)

service. Network services are services that

provide greatest contribution in the amount

of revenue BWN by 70.43% (in 2011) of total

revenue.

b. Payment Services. The focus of BWN

payment service is as Pos Indonesia financial

supporting services. The service is divided

into two, the main agent PosPay service and

switching payment gateway services, as the

gateway between billerPosPay terminal and

Pos Indonesia. Historically the level of service

revenue growth was very significant (1.769%

in 2011), because the service is a new service

offered by the BWN.

c. IT solution services. Historically these services

consist of 3 main services, there are: the

procurement of hardware devices and network

service, systems development services, and

contact center services. The revenues are

still project-based and still depend on Pos

Indonesia only which led the service revenue

trend is not consistent enough (fluctuative)

Untuk mengelola 3.132 aset propertinya, Pos

Indonesia menjalin berbagai bentuk kemitraan

sebagai berikut.

a. Lease yaitu Pos Indonesia menyewakan

sebagian atau seluruh bangunan/tanah

miliknya kepada mitra tanpa mengubah

struktur, fisik bangunan, dan layout aset.

b. KSU yaitu pendirian bangunan oleh mitra

dengan kepemilikan tanah oleh Pos Indonesia.

To manage approximately 3,000 property

assets, Pos Indonesia establish various forms of

partnerships:

a. Lease. Pos Indonesia rent part or all building

/ land to the partners without changing the

structure, physical structure, and the layout

assets.

b. KSU. The construction of buildings by partners

with land ownership by Pos Indonesia.




Organizational StructureStruktur Organisasi

PT Pos Indonesia (Persero) telah melakukan

perubahan organisasi dan tata kerja, terakhir

sebagaimana ditetapkan dalam Keputusan Direksi

PT Pos Indonesia (Persero) No. KD.01/DIRUT/0111

tanggal 3 Januari 2011 tentang Organisasi dan

Tata Kerja PT Pos Indonesia (Persero).

Struktur organisasi PT Pos Indonesia (Persero)

yang ditetapkan berdasarkan Keputusan Direksi

nomor KD.01/DIRUT/0112 tanggal 2 Januari 2012

adalah sebagai berikut:

PT Pos Indonesia (Persero) has made changes

to the organization and work procedures, as

specified in the Pos Indonesia Final Decision (Ltd)

No. KD.01/DIRUT/0111 on January 3, 2011 about PT

Pos Indonesia Organization and Administration.

PT Pos Indonesia organizational structure

regulated by Board of Directors number KD.01/

DIRUT/0112 on January 2, 2012 as follow:

SVPPenjualan

SVP ofSelling

Kepala ChangeManagement

Office

SekretarisPerusahaan

Head of Change Management

Office

Corporate Secretary

SVPOperasi

SVP ofOperation

AreaPenjualan

SellingArea

SalesRepresentatives

SalesRepresentatives

PosAdmail

AdmailPost

AreaOperasi

OperationArea

UnitOperasi

OperationUnit

TeknologiInformasi

Representatives

InformationTechnology

Representatives

KantorPos

PostOffice

DirekturSurat dan Paket

Director ofMail and Parcel

VPPerencanaan & Pengembangan

Teknologi

VP of Technology Information

Development

VPPengembangan

Bisnis JasaKeuangan

VP of Business Development

Finance Service

SVP Teknologi Informasi

SVP of InformationTechnology

SVP JasaKeuangan

SVP of FinancialService

AreaTeknologiInformasi

InformationTechnology

Area

AreaJasa

Keuangan

FinancialService

Area

SentralGiro

Layanan

Giro CentralFinancial

Service

Direktur Teknologidan Jasa Keuangan

Director of Technologyand Financial Service

VPPublic Service

Obligation

Vp of Public Service

Obligation

SVPProperti

SVP ofProperty

SVPRitel

SVP ofRetail

AreaRitel

RetailArea

DirekturRitel dan Properti

Director ofRetail and Property

VPPengembangan

Bisnis Paket

VP of Business Development

Parcel

VPPengembangan

Bisnis Surat

VP ofBusiness Letter

Developmenr

OPERATINGBUSINESS

Ismanto

HerbonOpnalto

ZulkifliAssegaf

BudhiSetyawan

TotokWilutantyo

AgusYuhono Harnito

Budi Setiawan Setyo Riyanto

Amrizal

TuwuhWidodo






SHAREDSERVICE

PUSAT

AREA

PELAKSANA TEKNIS

Center

Area

Technical Executive

AreaAkuntansi

AccountingArea

AreaSDM

HRDArea

Kepala SatuanPengawas

Internal

VPHukum

Head of InternalControl Unit

VP ofLaw

AkuntansiRepresentatives

AccountingRepresentatives

SDMRepresentatives

HRDRepresentatives

VP HumanResourceStrategy

VP of HumanResourceStrategy

VP Treasurydan Pajak

VP of Treasuryand Tax

VP ManajemenKeuangan

VP of FinancialManagement

VPAkuntansi

VP of Accounting

SVPSDM

SVP ofHRD

Direktur KeuanganDirector of

Finance

Wakil Direktur Utama

Dewan Komisaris

Direktur Utama

I Ketut Mardjana

Sukatmo Padmosukarso

Pemegang Saham

Deputy of Managing Director

Board of Commissioners

Managing Director

Shareholders

Direktur Sumber DayaManusia dan Umum

Director of Human Resources and General Affairs

Hasanuddin

SVP Umundan Bina

LingkunganSVP of Public and

Environmental Development

Company

Syahrial

UmarMansur

Gusti Ngurah Putu Sugiarta Yasa

Tavip Parawansa Entis Sutisna




Pos Indonesia adalah Badan Usaha Milik Negara

dipimpin oleh suatu Dewan Direksi, diawasi oleh

suatu Dewan Komisaris, dan menyampaikan

pertanggungjawaban pengelolaannya kepada

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

Direksi PT Pos Indonesia (Persero) terdiri dari :

a. Direktur Utama,

b. Wakil Direktur Utama,

c. Direktur Surat dan Paket,

d. Direktur Teknologi dan Jasa Keuangan,

e. Direktur Ritel dan Properti,

f. Direktur Keuangan,

g. Direktur Sumber Daya Manusia dan Umum.

Organisasi PT Pos Indonesia (Persero) disusun

dalam 3 (tiga) tingkat yaitu :

a. Tingkat Pusat,

b. Tingkat Area,

c. Tingkat Pelaksana Teknis.

Organisasi Perusahaan Tingkat Pusat terdiri dari :

a. Unit organisasi yang melaksanakan peran

penyelenggaraan Operating Business;

i. Direktorat Surat dan Paket,

ii. Direktorat Teknologi dan Jasa Keuangan,

iii. Direktorat Ritel dan Properti.

b. Unit organisasi yang melaksanakan peran

penyelenggaraan Shared Service;

i. Direktorat Keuangan,

ii. Direktorat Sumber Daya Manusia dan Umum.

c. Unit organisasi yang melaksanakan peran

Corporate Office;

i. Change Management Office (CMO),

ii. Sekretariat Perusahaan,

iii. Satuan Pengawasan Internal,

iv. Vice President Hukum.

Direktorat Surat dan Paket dipimpin oleh Direktur

Surat dan Paket, yang dalam pelaksanaan

tugasnya dibantu oleh :

1. Vice President Pengembangan Bisnis Surat,

2. Vice President Pengembangan Bisnis Paket,

3. Sub Direktorat Penjualan,

4. Sub Direktorat Operasi.

Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat

Penjualan dibantu oleh:

1. Divisi Pengelolaan Penjualan,

2. Divisi Pos Internasional,

PT Pos Indonesia (Persero) is a State Owned

Company headed by Board of Directors,

supervised by Board of Commissioners, and

deliver the management accountability and

deliver to the General Meeting of Shareholders.

Directors of PT Pos Indonesia (Persero) consists of:

a. Director.

b. Vice President.

c. Director of Mail and Package.

d. Director of Technology and Financial Services.

e. Director of Retail and Property.

f. Director of Finance.

g. Director of Human Resources and General.

PT Pos Indonesia (Persero) arranged in 3 (three)

level:

a. Central level.

b. Area level.

c. Technical level.

Company organization at the central level consists of:

a. Organizational units that perform the role of

organizing the Operating Business ;

i. Directorate of Mail and Packages

ii. Directorate of Technology and Financial Services

iii. Retail and Property Directorate

b. Organizational units that perform the role of

organizing Shared Service;

i. Directorate of Finance

ii. Directorate of Human Resources and Public

c. Organizational units that perform the role of

Corporate Office;

i. Change Management Office (CMO)

ii. Secretary

iii. Internal Audit Unit

iv. Vice President of Law

Directorate of Letter and Package led by The

Director of Letters and Package, where the duty

performance assisted by:

1. Vice President of Business Mail Development.

2. Vice President of Bus

17-07-13_Annual Report PT Pos Indonesia 2012 - Low Resolution

Documents

Transcript of 17-07-13_Annual Report PT Pos Indonesia 2012 - Low Resolution