Pengukuran Dampak Program-Metode LBG Model

Fajar Kurniawan

fajarkurniawan.sii@gmail.com

Social Investment Indonesia

www.socialinvestmentindonesia.comMeasuring the Impact of Social Investment Program

Nusa Dua – Bali, 23-25 Oktober 2013

AGENDA

1. Pengenalan LBG

2. “The LBG Model”

3. Mengompilasi data

1. Apa LBG Model itu?

• Pertama kali diperkenalkan oleh Corporate Citizenship di UK padatahun 1994, yang melibatkan 6 perusahaan besar dan mempunyaireputasi CSR yang baik, yaitu: BP, IBM, M&S, Whitebread, NatWest danGrandmet.

• Tujuannya adalah untuk mencari cara atau metode yang konsistenuntuk mengukur dan mengelola program community investment.

• Pengukuran dengan Model LBG measurement model terusberkembang selama 18 tahun terakhir dan menjadi salah satumodel/standar pengukuran yang diterima untuk corporate community investment.

Charitable Gifts

Community Investment

Commercial Initiatives

Mandatory Contributions

Business Basics

Required by law, regulation or contract

Core business activities responsibly

Corporate contribution must be:• Voluntary• Charitable• Community motivated• Valued at Cost

Kategorisasi Kontribusi Perusahaan

Promote common good on intermittent basis

Promote and protect long-term interests. Intelligent self interest.

Healthy society for business.

Achieve range of business goals and promote brand.

Direct commercial benefits.

• Model LBG adalah kerangkapengukuran dan pelaporanyang diterima secarainternasional, khususnyauntuk corporate community investment.

• Model ini juga memungkinkanuntuk memberikan nilai“uang” atas setiap input yang dikeluarkan, secara konsistenuntuk perbandingan.

Model LBG

• Memakai metodologi yang diterima secaraumum untuk pengukuran atas:

– Kontribusi sosial yang dilakukan olehperusahaan

– Keluaran/dampak atas kontribusi yang diberikan terhadap perusahaan maupunmasyarakat

• Sebagai perbandingan kinerja pelaksanaancommunity investment antar perusahaan per sektor maupun yang mengarah pada praktikterbaik

• Belajar dari yang terbaik

• Mendorong perbaikan dalam pengelolaandan komunikasi pelaksanaan corporate community investment.

Mengapa Perusahaan perlu MengadopsiLBG ?

Bagaimana kita berkontribusi – tipe kontribusi, apakah dilakukandalam bentuk: cash, in-kind atau pro bono (kerelawanan karyawanperusahaan)

Mengapa kita berkontribusi – motif dari kontribusi yang dilakukanperusahaan, apakah merupakan donasi filantropi atau lebihmengarah pada kepentingan bisnis perusahaan.

Apa yang didukung – fokus bidang kontribusi yang dilakukan

Dimana kita melakukan kontribusi – sebaran geografis darikontribusi yang dilakukan

Beberapa Pertanyaan Seputar KontribusiPerusahaan

Model LBG

Bagaimana Proses Pengukuran Dampak-nya?

Input

Define Indicators

Objective Setting

Output

Impact

Modifikasidari Model LBG

Bagaimana Proses Pengukuran Dampak-nya?

Input

Define Indicators

Objective Setting

Output

Impact

Apa yang ingin dicapai daripelaksanaan program ini?

Bagaimana mengetahui bahwatujuan program sudah tercapai?

Berapa jumlah anggaran yang diberikan perusahaan?

Sesuatu yang dihasilkan daripelaksanaan aktifitas?

Apa perbedaan yang terjadi? Lantas apa?

Scorecard Pengukuran Dampak Model LBG

Maksud dan Tujuan:Komitmen Jangka Panjang

Berdasarkan Kebutuhan Masyarakat dan Bisnis

Apa manfaat untukmasyarakat?

- Indikator Output- Indikator Dampak

Apa manfaat untukperusahaan?

- Indikator Output- Indikator Dampak

Apa yang telah dberikan atau disediakan untuk mencapaimaksud tersebut?

- Dukungan finansial ?- Employee volunteering ?

- Barang / jasa?- Dan lainnya ?

Objektif – Menetapkan Objektif

Apa misi menyeluruh dari program ?Komitmen Jangka Panjang

Berdasarkan Kebutuhan Masyarakat dan Bisnis

Apa manfaat program untukmasyarakat yang hendakdicapai?- Peningkatan akses pendidikan?- Peningkatan kualitas kesehatan

masyarakat?- Peningkatan kapasitas

kelompok?

Apa manfaat program untukbisnis/perusahaan yang hendak dicapai?- Reputasi perusahaan?- Pelibatan karyawan ?- Pembinaan hubungan dengan

pemerintah ?

Indikator – Bagaimana mengetahuinya?

Indikator – Kemungkinan indikator manfaat untuk Masyarakat

Education• Net enrolment ratio in primary education • Proportion of pupils starting Y1 who reach last grade of primary • Literacy rate of 15-24 year-olds, women and men

Environmental Sustainability: • Proportion of land area covered by forest • Proportion of terrestrial and marine areas protected • Proportion of species threatened with extinction

Child health and mortality:• Under-five mortality rate Infant mortality rate

HIV and AIDS: • Proportion of population aged 15-24 years with comprehensive correct

knowledge of HIV/AIDS

Water and Sanitation • Proportion of population using an improved drinking water source • Proportion of population using an improved sanitation facility

Others: • Reduction in crime or reduction in vandalism in locality

Indikator – Kemungkinan indikator manfaat untuk Bisnis

Employees: • Savings through reduced turnover/ absenteeism • Benefits to recruitment• Value of improved staff performance• Changed perceptions amongst workforce• Employee pride and satisfaction;Reputation: • Stronger long term relations with local community, local authorities, suppliers • Company seen as a ‘leader’ in addressing certain issues.Regulators: • Increased planning permissions granted/ approved: Reduced fines • Reputation• Media coverageCustomers: • Increased customer satisfaction• Retention• New Business Operational savings: • Cost reductions through risk management• Cost reduction for plant closures/managed exits Opinion formers: • Positive opinion from journalists/MPs/NGOs/Trade Associations

CASH• Donasi• Sponsorship sosial• Matching employee

giving • Biaya keterlibatan

karyawan• Kontribusi melalui

cause-related marketing

WAKTU• Kerelawanan karyawan• Penugasan perusahaan• Partisipasi aktif dalam

penggalangan dana

Catatan: Penghitungan waktuharus didasarkan pada waktukerja yang digunakan, dimanakaryawan tetap dibayarpenuh

Input – Bagaimana kita berkontribusi(tipe kontribusi perusahaan)

IN-KIND• Pemberian produk

prusahaan• Tempat/ruang

meeting, space ruangkantor

• Media/iklan

Catatan:In-kind dinilai atas nilaidepresiasi, jika merupakanbarang bekas/second-hand

BIAYA MANAJEMEN• Staf Comrel/ CSR• Biaya operasional• Dukungan konsultan• Biaya komunikasi ke

pemangku kepenting-an utama, spt: NGO, karyawan & komunitas

PRO BONO • Keahlian, jasa

profesional

Input – Bagaimana kita berkontribusi(tipe kontribusi perusahaan)

Inputs – Mengapa memberikan kontribusi?(motivasi)

PemberianKaritatif(Charitable Gift)

REACTIVE

• One-off • Right thing to do

Community Investment

PROACTIVE • Strategy • Long-term • Win-win

Inisiatif Bisnis(BUSINESS-LED)

•Promoting commercial interests through support to community causes

OUTPUT IMPACT

Model LBG

Outputs:Mengkuantifikasikan data dari hasil sementara projek yang dilakukan dari kontribusi yang diberikan. Misalnya: jumlahorang yang dibantu, pohon yang ditanam, partisipasikaryawan, jumlah pelatihan yang dilakukan dan lainnya

Impacts:Penilaian atas perubahan yang terjadi, manfaat, pembelajaran dan hasil lainnya yang dirasakan olehpenerima manfaat sebagai hasil implementasi projek. Dampak juga dideskripsikan sebagai efek dari projek kepadainidividu dan kelompok atau masyarakat secara keseluruhan.

Output – Leverage (tambahandana/sumberdaya yang dihasilkan)

Contoh:Fundraising dari karyawan atassaran perusahaan, pemberiankaryawan lainnya

Contoh: donasi dari suplier atau mitra kerja, dana lain yang tidak mengikat

Contoh:Donasi melalui cause related marketing, pengumpulan donasidari pelanggan (airlines / retailers)

Output – Leverage (tambahandana/sumberdaya yang dihasilkan)

Perusahaan call center telekomunikasi tetap membukalayanannya untuk mengelola donasi dari masyarakat bagibencana alam di Aceh yang terjadi minggu ini. Sebanyak Rp3,4 milyar terkumpul.

Karyawan perusahaan berpartisipasi dalam “LombaMarathon untuk Amal” di akhir minggu untuk menghimpundana bagi pelaksanaan program karitatif perusahaan tahunini. Dana yang terkumpul tahun ini sebesar Rp 300 juta.

Input, Output, atau Leverage ?

Pengumpulan Data

1. Menetapkan

batasan

2. Persiapan

3. Pengambilan data

4. Pemeriksaan data

5. Rekomendasi

PerbaikanTIPS:• Pendekatan

langsung ke

penerima

manfaat

• Biarkan tetap

sederhana

• Minta mitra kerja

membantu

penyediaan data

Maksud dan Tujuan:Komitmen Jangka Panjang

Berdasarkan Kebutuhan Masyarakat dan Bisnis

Apa manfaat untukmasyarakat?

- Indikator Output- Indikator Dampak

Apa manfaat untukperusahaan?

- Indikator Output- Indikator Dampak

Apa yang telah dberikan atau disediakan untuk mencapaimaksud tersebut?

- Dukungan finansial ?- Employee volunteering ?

- Barang / jasa?- Dan lainnya ?

Menyusun Scorecard Dampak

1. Penjelasan mengenai studi kasus2. Tentukan objective dari program3. Apa dampak program, baik untuk komunitas dan bisnis4. Tentukan 3 indikator dampak untuk komunitas dan bisnis5. Tentukan 3 indikator output untuk komunitas dan bisnis6. Tentukan mana input dan output dengan Model LBG7. Tetapkan dimana harus mencari data dan bagaimana

mencari datanya

Latihan !

• Tim perusahaan ABC bekerjasama dengan LSM Bolodewo, yang mendukungperempuan yang terkena HIV di kota-kota besar di Indonesia. Bolodewomenawarkan penampungan perumahan, akses terhadap kebutuhan dasar, kegiatansosial dan perawatan. Bolodewo mengalami kesulitan dalam scaling up layananmereka karena sumber daya yang terbatas, meskipun permintaan meningkat. Bolodewo perlu meningkatkan sumber daya untuk memperluas programnya.

• ABC adalah sebuah perusahaan rekrutmen dan seleksi, mempekerjakan sekitar 500 perekrut profesional / pelatih, bekerja terutama di industri, sektor manufaktur. ABCbaru saja memulai program CSR dan investasi sosial.

• ABC dan Bolodewo sedang dalam proses merancang program pelatihan dan penempatan untuk para wanita yang terkena HIV. Bolodewo bekerja dengan. ABCakan merancang dan mengatur pelatihan dan akan menggunakan jaringan merekauntuk mencari penempatan kerja bagi perempuan, dengan masukan dariBolodewo. HR telah menawarkan hingga 5 hari volunteer setiap tahun perkaryawan. Karena Bolodewo kekurangan ruang, ABC akan memberikan pelatihan dilokasi mereka, dekat dengan wilayah kerja Bolodewo. Di lokasi ini, 25 perempuanhidup secara permanen, sementara sekitar 100 wanita datang dalam 2 - 5 kaliseminggu.

• Mereka telah sepakat untuk mencoba program selama 1 tahun dan melacak hasildari awal.

Studi Kasus !

Thank you very much!

Fajar Kurniawanfajarkurniawan.sii@gmail.com

+62-811 379393www.socialinvestmentindonesia.com