MODEL ENTERPRISE ARCHITECTURE E-COMMERCE USAHA MIKRO

KECIL DAN MENENGAH MENGGUNAKAN

FRAMEWORK ZACHMAN

Tesis

Untuk Memenuhi sebagian persyaratan

mencapai derajad Sarjana S-2 Program Studi

Magister Sistem Informasi

Mukrodin

24010411400038

PROGRAM PASCASRAJANA

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2013

HALAMAN PENGESAHAN

TESIS

MODEL ENTERPRISE ARCHITECTURE E-COMMERCE USAHA MIKRO KECIL

DAN MENENGAH MENGGUNAKAN FRAMEWORK ZACHMAN

Oleh: Mukrodin

24010411400038

Telah diujikan dan dinyatakan lulus ujian tesis pada tanggal 26 Juli 2013 oleh tim penguji

Program Pascasarjana Magister Sistem Informasi Universitas Diponegoro.

Semarang, 26 Juli 2013 Mengetahui,

Pembimbing I Penguji I

Dr. Kusworo Adi, S.Si., M.T. Drs. Bayu Sularso, M.Sc., Ph.D. NIP. 197203171998021001 NIP. 196311051988031001

Pembimbing II Penguji II

Dr. Suryono, M.Si Dr. Rahmat Gernowo, M.Si NIP. 197306301998021001 NIP. 196511231994031003

Mengetahui : Ketua Program Studi

Magister Sistem Informasi

Drs. Bayu Surarso, M.Sc., Ph.D. NIP. 196311051988031001

PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI TESIS UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Universitas Diponegoro, saya yang bertanda tangan

dibawah ini :

Nama : Mukrodin

NIM : 24010411400038

Program Studi : Magister Sistem Informasi

Program : Pascasarjana

Jenis Karya : Tesis

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan

kepada Universitas Diponegoro Hak Bebas Royalti Noneksklusif atas karya ilmiah

saya yang berjudul :

MODEL ENTERPRISE ARCHITECTURE E-COMMERCE USAHA MIKRO

KECIL DAN MENENGAH MENGGUNAKAN FRAMEWORK ZACHAMAN

Beserta perangkat yang ada. Dengan Hak bebas Royalti Noneksklusif ini

Magister Sistem Informasi Pascasarjana Universitas Diponegoro berhak menyimpan,

mengalihmedia/ formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database)

merawat, dan mempublikasikan tesis saya selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Dibuat di : Semarang Pada tanggal : 26 Juli 2013

Yang menyatakan

Mukrodin NIM. 24010411400038

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang atas rahmat dan

karunia Nya penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Shalawat dan salam tercurah

kepada Nabi Muhammad SAW beserta keluarganya dan sahabat-sahabatnya.

Tesis merupakan suatu kewajiban yang harus dilaksanakan untuk memenuhi

sebagian persyaratan mencapai derajat Sarjana S-2 Program Studi Magister Sistem

Informasi , Universitas Diponegoro. Selama melaksanakan tesis ini, penulis

mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Drs. Bayu Surarso, M.Sc, Ph.D, selaku Kepala Program Studi Magister

Sistem Informasi Universitas Diponegoro Semarang

2. Bapak Dr. Kusworo Adi, MT, selaku pembimbing I, yang telah memberikan

bimbingan dan semangat dalam menyelesaikan tesis ini

3. Bapak Dr. Suryono, M.Si, selaku pembimbing II, yang telah mencurahkan

perhatian dan waktunya dalam penyelesaian tesis ini

4. Dan semua pihak yang membantu, yang tidak dapat penulis sebutkan satu

persatu.

Penulis menyadari bahwa tesis ini bukanlah tanpa kelemahan, untuk itu kritik dan

saran sangat diharapkan.

Akhir kata, semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya, Amin

Ya Allah.

Semarang, Juli 2013

Penulis

Mukrodin

vi

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul …………………………………………………………….. i

Halaman Pengesahaan ……………………………………………………… ii

Pernyataan Persetujuan ………………………………………………………. iii

Halaman Pernyataan …………………..……………………………………. iv

Kata Pengantar …………………………………………………………….. v

Daftar Isi ………………………………………………………………….. vi

Daftar Gambar ……………………………………………………………. viii

Daftar Tabel ………………………………………………………………. x

Abstrak ……………………………………………………………………. xii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ………………………………………………… 1

1.2 Tujuan ………………………………………………………… 9

1.3 Manfaat Penelitian …………………………………………... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Pustaka ……………………………………………… 10

2.2 Dasar Teori ……………………………………………………. 11

2.2.1 E-Commerce …………………………………………………… 11

2.2.2 Enterprise Architecture …………………………………………. 17

2.2.3 Zachman Framework …………………………………………… 17

2.2.4 UMKM ………………………………………………………. 19

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Kerangka Penelitian ………..…………………………………. 23

3.2 Bahan Penelitian ……………………………………………… 24

3.3 Alat Penelitian ………………………………………………. 24

3.4 Perancangan Sistem …………………………………………... 29

3.4.1 Formulasi ……………….…………………………………….. 29

3.4.2 Perecanaan ………………………………………………….. 29

3.4.3 Desain ……………………..……………………………… 30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian ………………………………………………. 35

4.1.1 Desai Antar Muka Website ………………………………… 35

4.1.2 Tampilan Halaman Website UMKM ……….……………….. 39

4.2 Pembahasan ………………………………………..………… 43

4.2.1 Arsitektur Bisnis UMKM …………………………..………… 43

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ………………………………………………….. 76

5.2 Saran ………………………………………………………… 76

Daftar Pustaka

Lampiran

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Framework Zachman ……………………………….………. 2

Gambar 1.2 Struktur Komponen FEAF ………………………………… 3

Gambar 1.3 Enterprise Architecture menurut TOGAF …………………... 5

Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ……..……..…………….. 23

Gambar 3.2 Activity Diagram Admin …………………………..……. 31

Gambar 3.3 Activity Diagram Pembeli ………………………………….. 32

Gambar 3.4 Class Diagram ………………..……………….……………... 33

Gambar 3.5 Use Case Diagram E-commerce …………………………... 34

Gambar 4.1 Antar Muka Home ………………………….…………. 35

Gambar 4.2 Antar Muka Form Pendaftaran ……………….……………. 36

Gambar 4.3 Antar Muka Login Admin ……………………..….………… 36

Gambar 4.4 Antar Muka Home Admin . ..…………………..….………... 37

Gambar 4.5 Antar Muka Laporan Penjualan ……………….....………... 37

Gambar 4.6 Antar Muka Produk ………..…………………..………....... 38

Gambar 4.7 Tampilan Brand …………………………….….….….……. 39

Gambar 4.8 Menu Pendaftaran User …………………..…...….….……. 40

Gambar 4.9 Halaman Pemesanan Barang …….……………..……..…….. 41

Gambar 4.10 Halaman Tata Cara Pemesanan dan Pembayaran ….....…….. 42

Gambar 4.11 Login Administrator …………………………..……………. 42

Gambar 4.12 Diagram Relasional Bisnis ……………………….……..…. 45

Gambar 4.13 Usecase Diagram Proses Ppenjualan ……………………... 55

Gambar 4.14 Implementasi Kolom How ………………………..……..…. 57

Gambar 4.15 Lokasi UMKM ………………………………..…..………. 58

Gambar 4.16 Teknologi Informasi ………………………..……………... 58

Gambar 4.17 Teknologi Komputer Saat Ini ………………..…………… 59

Gambar 4.18 Implementasi Kolom Where …………………….………… 60

Gambar 4.19 Kerangka Struktur Organisasi UMKM …………………… 62

Gambar 4.20 Strategi pemasaran ……………………………..……..…... 69

Gambar 4.21 Pencapaian strategi pemasaran …………….…....…….…… 71

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perbandingan EA Framework ……………………….…………. 6

Tabel 3.1 Notasi Use Case Diagram .…………………………….……… 25

Tabel 3.2 Statechart Diagram ………….………………………………... 26

Tabel 3.3 Fitur Website …………………………………………………. 29

Tabel 4.1 Pemetaan Arsitektur Bisnis UMKM dengan Zachman

Framework …………………………………..……………….... 43

Tabel 4.2 Table Barang …………………………………………………... 47

Tabel 4.3 Tabel Berita …………………………………………………... 47

Tabel 4.4 Tabel Gallery …………………………………………………... 47

Tabel 4.5 Tabel Hubungi ………………………………………………... 48

Tabel 4.6 Tabel Katagori ……………………………………….………... 48

Tabel 4.7 Tabel Member ………………………………….……..………... 49

Tabel 4.8 Tabel Pemesanan ……………………….…………….………... 49

Tabel 4.9 Tabel Foto …………………………………………….………... 50

Tabel 4.10 Tabel User .……………………………………………………... 50

Tabel 4.11 Tabel Barang ……………………………………………..……. 51

Tabel 4.12 Tabel Berita ……………………………………………..…….. 51

Tabel 4.13 Tabel Gallery …………………………….……………..…….. 51

Tabel 4.14 Tabel Hubungi ………………………………………………... 52

Tabel 4.15 Tabel Kategori ……………….………………………………... 52

Tabel 4.16 Tabel Member..…………………………………………………... 53

Tabel 4.17 Tabel Pemesanan ……………………………………….……... 53

Tabel 4.18 Tabel Foto …………..……………….……….………………... 54

Tabel 4.19 Tabel User …………………..……………………..…………... 54

Tabel 4.20 Pembagian IP setiap Host …………………………..…………... 59

Tabel 4.21 Peranan Entitas …………………………………..…………... 62

Tabel 4.22 Identitas SDM ……………………………………..…………... 63

Tabel 4.23 Detail Kegiatan …………………………………..…………... 65

Tabel 4.24 Waktu atau Kondisi Kegiatan Pemasaran ………………………. 67

Tabel 4.25 Model Kegiatan untuk Meningkatkan Penjualan ………..……. 67

Tabel 4.26 Implementasi Strategi Pemasaran Online ……….…………... 70

Tabel 4.27 Analisa dan Target Arsitektur Bisnis pada Kolom What ……... 71

Tabel 4.28 Analisa dan Target Arsitektur Bisnis pada Kolom How ………... 72

Tabel 4.29 Analisa dan Target Arsitektur Bisnis pada Kolom Where ……... 72

Tabel 4.30 Analisa dan Target Arsitektur Bisnis pada Kolom Who ………... 73

Tabel 4.31 Analisa dan target arsitektur bisnis pada kolom when…………... 74

Tabel 4.32 Analisa dan target arsitektur bisnis pada kolom why …………... 75

ABSTRAK

Perencanaan arsitektur sistem informasi organisasi adalah sebuah proses yang kompleks, karena itu proses perencanaan harus dikelola berdasarkan suatu petunjuk yang jelas dengan tujuan menyelaraskan strategi bisnis organisasi dan strategi teknologi untuk memberikan hasil yang maksimal bagi organisasi. Saat ini belum terdapat kerangka dasar yang khusus untuk melakukan perancangan arsitektur teknologi informasi untuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Untuk melakukan perancangan arsitektur enterprise diperlukan suatu metodologi yang lengkap serta mudah digunakan, Zachman framework dapat menyediakan cara untuk memandang dan mendefinisikan sebuah enterprise architecture secara formal, terstruktur dan merupakan metodologi yang lengkap, banyak organisasi yang tidak memahami secara jelas bagaimana tahapan-tahapan dari metodologi tersebut diterjemahkan kedalam aktivitas perancangan arsitektur enterprise. Tahapan dalam perancangan arsitektur enterprise sangatlah penting dan akan berlanjut pada tahapan berikutnya yaitu rencana implementasi. Luaran dari tahapan ini akan menghasilkan sebuah arsitektur enterprise yang pada nantinya bisa dijadikan oleh organisasi untuk mencapai tujuan strategisnya.

Kata kunci : E-Commerce, Enterprise Architecture, Zachman Framework, UMKM

ABSTRACT

Planning the organization's information systems architecture is a complex process, because it is the planning process should be managed by a clear indication of the purpose of aligning an organization's business and technology strategy to deliver maximum results for the organization. There are no currently special foundation framework to design information technology architecture for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs). To perform enterprise architecture design methodology required a complete and easy to use, the Zachman framework can provide a way of looking at and defining an enterprise architecture formal, structured, and a complete methodology, many organizations do not understand clearly how the stages of the methodology translated into enterprise architecture design activities. Stages in the design of enterprise architecture is very important and will continue in the next stage of the implementation plan. Outputs from this stage will result in an enterprise architecture that can be used later by the organization to achieve its strategic objectives.

Kata kunci : E-Commerce, Enterprise Architecture, Zachman Framework, MSMEs

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Saat ini perkembangan sistem informasi dan teknologi semakin pesat, keduanya

merupakan hal yang tidak dapat terpisahkan baik untuk kalangan organisasi besar,

menengah atau organisasi kecil. Pembangunan sistem yang mengacu pada penerapan

teknologi informasi merupakan dasar bagi organisasi untuk berkembang ke arah yang

lebih baik dalam hal efektifitas dan efisiensi kinerja organisasi. Dengan menerapkan

teknologi informasi diharapkan organisasi dapat meningkatkan kemampuan bersaing.

Salah satu unsur pokok yang turut andil dalam perkembangan perekonomian

Indonesia adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Peran UMKM di Indonesia

sangat besar dan telah terbukti menyelamatkan perekonomian bangsa pada saat

dilanda krisis ekonomi tahun 1997. Dalam perekonomian Indonesia UMKM

merupakan kelompok usaha yang memiliki jumlah paling besar, selain itu kelompok

ini terbukti tahan terhadap berbagai macam goncangan krisis ekonomi. Maka sudah

menjadi keharusan peran teknologi informasi dalam pembangunan nasional untuk

meningkatkan daya saing perusahaan khususnya UMKM di Indonesia dengan

memanfaatkan teknologi informasi sebagai media promosi dan komunikasi antara

penjual dan pembeli. Peran UMKM tersebut menjadi bagian yang diutamakan dalam

setiap perencanaan tahapan pembangunan. Namun demikian, usaha pemngembangan

yang telah dilaksanakan masih belum memuaskan hasilnya, karena pada kenyataanya

kemajuan UMKM sangat kecil dibandingkan kemajuan yang dicapai sektor usaha

besar.

Untuk mengurangi kesenjangan yang terjadi dalam proses pengembangan

sistem, maka diperlukanlah sebuah sistem penjualan berbasis web atau Electronic

Commerce. E-commerce merupakan konsep baru yang dapat digambarkan sebagai

proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Website Internet atau proses jual

beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi internet.

Maka diperlukanlah sebuah paradigma dalam, merancang, dan mengelola sistem

informasi yang disebut dengan arsitektur enterprise (enterprise architecture).

Arsitektur enterprise adalah sebuah pendekatan logis dan komprehensif, untuk

merancang dan mengimplementasikan sistem dan komponen sistem secara bersamaan

(Perizaue, 2002).

Dalam mengembangkan arsitektur enterprise, perlu diadopsi atau

dikembangkan sendiri suatu EA framework untuk arsitektur enterprise. Terdapat

berbagai macam framework yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan arsitektur

enterprise, seperti: Zachman Framework, Federal Enterprise Architecture Framework

(FEAF), The Open Group Architectural Framework (TOGAF), dan lain-lain.

1. Zachman Framework

Salah satu framework untuk pengembangan enterprise architecture adalah

framework yang diperkenalkan oleh Zachman atau disebut dengan Framework

Zachman. Framework Zachman merupakan suatu alat bantu yang dikembangkan

untuk memotret arsitektur organisasi dari berbagai sudut pandang dan aspek,

sehingga didapatkan gambaran organisasi secara utuh. Framework Zachman untuk

arsitektur enterprise dapat diilustrasikan seperti pada gambar 1.

Gambar 1.1. Framework Zachman (Kang, 2010)

Karakteristik Zachman Framework:

1. Mengkategorikan deliverables dari EA

2. Kegunaan EA yang terbatas

3. Banyak diadopsi di seluruh dunia

4. Perspektif view yang kurang menyeluruh

5. Merupakan tool untuk perencanaan

2. Federal Enterprise Architecture Framework (FEAF)

Federal Enterprise Architecture Framework (FEAF) merupakan sebuah

framework yang diperkenalkan pada tahun 1999 oleh Federal CIO Council. FEAF ini

ditujukan untuk mengembangkan EA dalam Federal Agency atau system yang

melewati batas multiple inter-agency. FEAF menyediakan standar untuk

mengembangkan dan mendokumentasikan deskripsi arstitektur pada area yang

menjadi prioritas utama. FEAF ini cocok untuk mendeskripsikan arsitektur bagi

pemerintahan Federal. FEAF membagi arsitektur menjadi area bisnis, data, aplikasi

dan teknologi, dimana sekarang FEAF juga mengadopsi tiga kolom pertama pada

Zachman framework dan metodologi perencanaan EA oleh Spewak.

Gambar 1.2. Struktur Komponen FEAF

Karakteristik dari FEAF :

1. Merupakan EA Reference Model

2. Standar yang dipakai oleh pemerintahan Amerika Serikat

3. Menampilkan perspektif view yang menyeluruh

4. Merupakan tool untuk perencanaan dan komunikasi

3. The Open Group Architecture Technique (TOGAF)

The Open Group Architecture Technique (TOGAF) adalah sebuah framework

yang dikembangkan oleh The Open Group’s Architecture Framework pada tahun

1995. Awalnya TOGAF digunakan oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat

namun pada perkembangannya TOGAF banyak digunakan pada berbagai bidang

seperti perbankan, industri manufaktur dan juga pendidikan. TOGAF ini digunakan

untuk mengembangkan enterprise architecture, dimana terdapat metode dan tools

yang detil untuk mengimplementasikannya, hal inilah yang membedakan dengan

framework EA lain misalnya framework Zachman. Salah satu kelebihan

menggunakan framework TOGAF ini adalah karena sifatnya yang fleksibel dan

bersifat open source.

TOGAF memandang enterprise architecture ke dalam empat kategori seperti

yang ditunjukkan pada gambar 3. Keempat kategori tersebut adalah:

1. Business Architecture

Mendeskripsikan tentang bagaimana proses bisnis untuk mencapai tujuan

organisasi

2. Application Architecture

Merupakan pendeskripsian bagaimana aplikasi tertentu didesain dan bagaimana

interaksinya dengan apikasi lainnya

3. Data Architecture

Adalah penggambaran bagaimana penyimpanan, pengelolaan dan pengaksesan

data pada perusahaan

4. Technical Architecture

Gambaran mengenai infastruktur hardware dan software yang mendukung

aplikasi dan bagaimana interaksinya.

Gambar 1.3. Enterprise Architecture menurut TOGAF

Pemilihan EA Framework

Untuk memilih sebuah EA Framework terdapat kriteria yang berbeda yang bisa

dijadikan sebagai acuan, misalnya:

1. Tujuan dari EA dengan melihat bagaimana definisi arsitektur dan

pemahamannya, proses arsitektur yang telah ditentukan sehingga mudah untuk

diikuti, dukungan terhadap evolusi arsitektur.

2. Input untuk aktivitas EA seperti pendorong bisnis dan input teknologi.

3. Output dari aktivitas EA seperti model bisnis dan desain transisional utnuk

evolusi dan perubahan.

Framework merupakan sebuah bagian penting dalam pendesainan EA yang

seharusnya memiliki kriteria:

1. Reasoned.

Framework yang masuk akal yang dapat memungkinkan pembuatan arsitektur

yang bersifat deterministik ketika terjadi perubahan kontrain dan tetap menjaga

integritasnya walalupun menghadapi perubahan bisnis dan teknologi serta

demand yang tak terduga.

2. Cohesive.

Framework yang kohesif memiliki sekumpulan perilaku yang akan seimbang

dalam cara pandang dan scope-nya.

3. Adaptable.

Framework haruslah bisa beradaptasi terhadap perubahan yang mungkin sangat

sering terjadi dalam organisasi.

4. Vendor-independent

Framework haruslah tidak tergantung pada vendor tertentu untuk benar-benar

memaksimalkan benefit bagi organisasi.

5. Technology-independent.

6. Domain-neutral.

Adalah atribut penting bagi framework agar memiliki peranan dalam

pemeliharaan tujuan organisasi.

7. Scalable.

Framework haruslah beroperasi secara efektif pada level departemen, unit bisnis,

pemerintahan dan level korporat tanpa kehilangan fokus dan kemampuan untuk

dapat diaplikasikan.

Dari kriteria tersebut akan bila dipetakan ke dalam beberapa framework yang

sudah dibahas di sebelumnya maka hasilnya ditunjukkan pada tabel 1 berikut.

Tabel 1.1. Perbandingan EA Framework

Zachman FEAF TOGAFDefinisi arsitektur dan pemahamannya

Parsial Ya Ya Pada fase preliminary

Proses Arsitektur yang detil Ya Tidak Ya ADM dengan 9

fase yang detil

Support terhadap evolusi arsitektur

Tidak Ya Ya Ada fase migration planning

Standarisasi Tidak Tidak Ya Menyediakan TRM, standards information

Architecture Knowledge Base Tidak Ya Ya

Pendorong bisnis Parsial Ya Ya

Input Teknologi Tidak Ya Ya

Model bisnis Ya Ya Ya

Desain transisional Tidak Ya Ya Hasil fase migration planning

Neutrality Ya Tidak Ya

Menyediakan prinsip arsitektur

Tidak Tidak Hanya untuk karakteristik FEAF

Ya

Dalam prakteknya EA Framework yang ada tidak ada yang sempurna, masing-

masing memiliki kelebihan dan kekurangan. Bahkan penggunaan EA framework di

masing-masing enterprise bisa menjadi berbeda. Hal ini tergantung dengan

karakteristik dari enterprise itu sendiri, fokus yang ingin dicapai dan lain-lain. Dari

hasil pemetaan kriteria tersebut dapat ditarik kesimpulan untuk studi kasus enterprise

dimana masih belum terdapat EA dan keperluan untuk pengembangan EA yang

mudah dan jelas dalam perancangan arsitektur teknologi infromasi untuk UMKM

maka EA framework yang cocok adalah Zachman.

Perencanaan arsitektur sistem informasi organisasi adalah sebuah proses yang

kompleks, karena itu proses perencanaan harus dikelola berdasarkan suatu petunjuk

yang jelas dengan tujuan menyelaraskan strategi bisnis organisasi dan strategi

teknologi untuk memberikan hasil yang maksimal bagi organisasi. Saat ini belum

Tabel 1.1. Perbandingan EA Framework (Lanjutan)

terdapat kerangka dasar yang khusus untuk melakukan perancangan arsitektur

teknologi informasi untuk UMKM.

Zachman framework yang dapat menyediakan cara untuk memandang dan

mendefinisikan sebuah enterprise architecture secara formal dan terstruktur dengan

baik. Framework ini terdiri atas matriks klasifikasi dua dimensi yang dibangun dari

kombinasi beberapa pertanyaan umum yaitu What, Where, When, Why, Who dan

How. Zachman framework adalah salah satu dari teori model enterprise architecture

e-commerce yang dapat digunakan untuk menggambarkan Enterprise Architecture

sepenuhnya, dibandingkan dengan framework yang lain Zachman lebih lengkap dan

dapat mendefinisikan sebuah enterprise architecture secara formal serta terstruktur

dengan baik dan berdasarkan survei mengenai perkembangan penggunaan EAF di

dunia yang paling stabil digunakan oleh perusahaan dalam kurun waktu 3 tahun

adalah Zachamn framework. Dengan demikian, Zachman framework dapat digunakan

untuk mendukung definisi proses dalam suatu organisasi. Untuk memberikan solusi

terhadap suatu pemasalahan yang telah diuraikan tersebut dibutuhkan “ Model

Enterprise Architecture E-Commerce Usaha Kecil dan Menengah Menggunakan

Framework Zachman “.

Pada saat organisasi hendak memanfaatkan teknologi informasi, seringkali

organisasi melakukannya tanpa perencanaan. Selain itu, prosedur dan kebijakan

merupakan hal yang terus menerus menjadi pengendali setiap sumber daya yang

terlibat dalam organisasi. Apabila prosedur dan kebijakan tidak terdokumentasi

dengan baik, prosedur dan kebijakan tidak tersebar secara merata. Akibatnya, setiap

sumber daya dalam organisasi memiliki cara pandang yang berbeda terhadap

prosedur dan kebijakan.

Zachman framework merupakan model enterprise architecture menyangkut

hal-hal yang dibutuhkan untuk mendukung suatu struktur perusahaan dengan

menggunakan model yang sederhana bagi segala macam subjek. Pengklasifikasian

sistem dalam Zachman framework ditunjukkan secara grafis. Dengan menggunakan

pemodelan sistem informasi, akan dapat diperoleh pemahaman mengenai suatu

organisasi. Sehingga, dapat dilakukan penilaian terhadap misi, tujuan, strategi bisnis

serta apa yang dihasilkan oleh organisasi tersebut. Demikianlah kiranya sehingga

Zachman framework dapat digunakan sebagai cara untuk mengorganisasi bisnis

proses sehingga organisasi dapat memandang kondisi saat ini, visi masa depan dan

masa transisinya.

Karena permasalahan yang sangat luas dan dapat mengakibatkan

penyimpangan dari permasalahan yang ada, sehingga masalah yang dibahas meliputi

hal-hal seperti berikut: Perancangan enterprise architecture hanya pada bagian

pemasaran website ecommerce, dan tidak dilakukan pembahasan terhadap aspek

keamanan aplikasi, seperti mekanisme otentifikasi, enkripsi dan otorisasi transaksi

belanja online.

1.2. Tujuan

Dengan melakukan penelitian ini diharapkan UMKM dapat memiliki suatu

rancangan enterprise architectur yang baik dan dapat digunakan untuk mengem-

bangkan sistem informasi, yaitu dengan membangun Enterprise Architectur e-

commerce dengan menggunakan Zachman Framework yang nantinya akan

menghasilkan sebuah model dan desain sistem serta implementasi sistem informasi

yang terstruktur.

1.3. Manfaat Penelitian

Diharapkan dengan menggunakan model enterprise architecture e-commerce

UMKM ini, diperoleh pemahaman mengenai suatu organisasi, Sehingga :

1. Akan dapat diperoleh pemahaman mengenai tujuan UMKM

2. Diharapkan meningkatkan promosi UMKM dengan website yang mampu

memperpendek waktu transaksi penjualan dan melebarkan jangkauan penjualan

3. Diharapkan peningkatkan efisiensi bisnis penjualan berbasis website yang dapat

menyajikan sebuah informasi penjualan dan transaksi penjualan secara online.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA DAN DASAR TEORI

2.1. Tinjauan Pustaka

Untuk dapat menjelaskan mengenai teknik kaidah dan perlatan serta teknologi

yang digunakan pada saat penelitian, maka dikemukakan beberapa referensi dan dasar

teori yang memiliki kaitan dengan materi kerangka pendekatan dan konsep yang akan

dikembangkan dalam penelitian ini, seperti penelitian Analisis kerangka Zachman

untuk enterprise dari Generalised Enterprise Reference Architecture and

Methodology (GERAM) framework/ ISO IS15704 : 2000. Aspek pembahasan

kemampuan Zachman framework untuk menutupi ruang lingkup dari metamodel

GERAM, seperti siklus hidup, konsep sejarah, kerangka kerja pemodelan, perusahaan

entitas dan entitas rekursi, metodologi perusahaan terkait rekayasa, bahasa pemodelan

dan model referensi (Ovidiu, 2003).

Ketika sebuah organisasi ingin menerapkan teknologi baru atau sistem baru,

dapat menggunakan Enterprise Architecture untuk menentukan berbagai proses yang

berjalan di dalamnya. Arsitektur enterprise mampu menentukan sistem yang ada dan

teknologi informasi serta memberikan pedoman untuk organisasi dalam membuat

keputusan yang baik ketika berinvestasi di bidang teknologi informasi. Zachman

framework adalah salah satu dari teori Sistem Informasi Pemodelan yang dapat

digunakan untuk menggambarkan Enterprise Architecture sepenuhnya (Meliana dan

Imbar, 2007).

Penerapan framework Zachman pada usulan pengembangan arsitektur

pengelolaan data untuk kasus SBU Aircraft Services (ACS) yang menghadapi

masalah dalam eksekusi berbagai aplikasi yang tidak saling terintegrasi. Untuk dapat

memodelkan arsitektur pengelolaan data yang harus disiapkan maka dicoba

digunakan framework Zachman yang difokuskan untuk sudut pandang data skala

enterprise dan diterapkan pada pengelolaan data operasional. Hasil pemodelan

arsitektur data dengan menggunakan pendekatan framework Zachman dapat

memberikan masukan yang signifikan bagi para manajemen untuk penyiapan

integrasi data di masa mendatang (Falahah dan Rosmala., 2012).

2.2. Dasar Teori

Dasar teori adalah teori-teori yang relevan dan dapat digunakan untuk

menjelaskan tentang penelitian. Dasar teori berfungsi sebagai dasar untuk

memberikan jawaban sementara terhadap permasalahan yang ada, serta membantu

dalam penyusunan instrument penelitian.

2.2.1. E-commerce

Penjualan barang melalui internet merupakan sebuah bentuk pemasaran melalui

internet atau biasa disebut dengan e-commerce (penjualan secara elektronik). Dimana

dalam menawarkan produk yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan dapat dilihat

melalui website di internet, bisnis dalam website tidak terbatas hanya menjual barang

saja. Namun didalamnya termasuk aktivitas dan proses yang mendukung bisnis itu

sendiri, misalnya survei pasar, layanan penjualan barang, layanan purna jual, dan

lain-lain.

E-commerce adalah suatu jenis dari mekanisme bisnis secara

elektronik yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan

menggunakan internet (teknologi berbasis jaringan digital) sebagai medium

pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (business to business)

dan konsumen langsung (business to consumer), melewati kendala ruang dan waktu

yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan. Pada masa persaingan ketat di era

globalisasi saat ini, maka persaingan yang sebenarnya adalah terletak pada bagaimana

sebuah perusahaan dapat memanfaatkan e-commerce untuk meningkatkan kinerja

dan eksistensi dalam bisnis inti. Dengan aplikasi e-commerce, seyogyanya

hubungan antar perusahaan dengan entitas eksternal lainnya (pemasok, distributor,

rekanan, konsumen) dapat dilakukan secara lebih cepat, lebih intensif, dan lebih

murah daripada aplikasi prinsip manajemen secara konvensional (door to door, one-

to-one relationship). Membangun dan mengimplementasikan sebuah system e-

commerce bukanlah merupakan proses instant, namun merupakan transformasi

strategi dan system bisnis yang terus berkembang sejalan dengan perkembangan

perusahaan dan teknologi.

E-commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di

internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. E-commerce juga

dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau

direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang

dapat menyediakan layanan “get and deliver“.

Dalam menerjuni bisnis dalam website, suatu perusahaan akan dapat mendapat

keuntungan diantaranya adalah sebagai berikut :

1. Naiknya citra perusahaan.

Citra atau dengan kata lain harga diri perusahaan suatu hal yang sangat penting.

Jika suatu perusahaan memiliki citra yang baik, maka otomatis akan mudah untuk

membangun suatu relasi bisnis.

2. Peningkatan Customer Service

Dengan menampilkan informasi detail tentang barang yang akan dijual,

konsumen kini tidak harus bersusah payah menelepon untuk menanyakan tentang

spesifikasi suatu barang. Adanya fasilitas email dan download terhadap suatu file

tertentu juga sangat membantu konsumen dalam memperoleh dukungan terhadap

produk yang akan dibeli.

3. Ekspansi tak terbatas

Karena website tidak dibatasi oleh batas-batas geografis dan waktu, maka suatu

perusahaan dapat membentangkan sayapnya selebar mungkin untuk menjangkau

konsumen diseluruh dunia.

E-commerce merupakan konsep baru yang dapat digambarkan sebagai proses

jual beli barang atau jasa pada World Wide Website Internet atau proses jual beli atau

pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk internet.

E-commerce didefinisikan beberapa persepsi diantaranya sebagai berikut :

1. Perspektif komunikasi, e-commerce merupakan pengiriman informasi,

produk/layanan, atau pembayaran melalui jalur telepon, jaringan komputer atau

sarana elektronik lainnya.

2. Perspektif proses bisnis, e-commerce merupakan aplikasi tehnologi menuju

otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.

3. Perspektif layanan, e-commerce merupakan satu alat yang memenuhi keinginan

perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika

meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.

4. Perspektif online, e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produk dan

informasi di internet dan jasa online lainnya.

Sejumlah orang memandang istilah Commerce (perdagangan) sebagai transaksi

yang dilakukan antar perusahaan yang berafiliasi. Karena itu istilah e-commerce

berkesan sempit bagi sejumlah orang. Demikianlah banyak orang menggunakan

istilah ebusinees, yang mengacu pada definisi e-commerce secara lebih luas, tidak

sekedar menjual dan membeli, namun juga berarti melayani pelanggan dan

berkolaborasi dengan partner bisnis, serta pelaksanaan transaksi elektronis dalam

suatu organisasi. Menurut Lou Gerstner, CEO di IBM, Ebusiness merupakan semua

hal yang menyangkut masa siklus (cycle time), kecepatan, globalisasi, produktivitas

tinggi, penjangkauan pelanggan baru, serta antar perusahaan lintas lembaga untuk

mencapai keunggulan kompetitif.

E-commerce dapat beragam bentuknya tergantung pada tingkat digitalisasi

produk (layanan) yang dijual, prosesnya, serta agen-agen pengiriman atau perantara.

Perdagangan menggunakan teknologi internet, atau yang lebih dikenal dengan istilah

e-commerce akhir-akhir ini telah semakin marak dengan bermunculannya ribuan

perusahaan yang menawarkan barang dagangannya di website. Jawabnya adalah

peluang pasar. Pasar yang sedemikian besar yang terdapat pada komunitas Internet

sangatlah sayang untuk dilewatkan begitu saja.

Sebuah “Toko” yang telah online di internet pada prinsipnya adalah sebuah

website (Home Page) yang berisi katalog barang yang hendak dijual, dimana

pengunjung (browser) toko tersebut dapat memesan barang yang dikehendaki. Sistem

katalog dan pemesanan barang ini adalah sebuah aplikasi database yang terkoneksi

ke sebuah server database.

E-commerce sendiri merupakan sebuah website yang sangat populer dibidang

bisnis yang berisi database informasi tentang produk-produk dengan pemesanan dan

pembayaran secara elektronis. E-commerce ini bertujuan untuk mempromosikan

produk-produk dan layanan-layanan dari suatu perusahaan atau instansi yang meng-

upload-nya. Dengan e-commerce ini para browser atau pengunjung dapat

mendapatkan informasi produk secara lebih mendetail, dapat membandingkan harga

secara on-line dan melakukan transaksi finansiil secara elektronik.

E-commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki

karakteristik berbeda-beda (Sherry dkk., 2005), yaitu :

1. Business to Business (B2B)

Business to Business e-commerce memiliki karakteristik :

1. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan

(relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan

partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka

jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan

dan kepercayaan (trust).

2. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara

berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati

bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini

memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar

yang sama.

3. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak

harus menunggu parternya.

4. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing

intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

2. Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer e-commerce memiliki karakteristik sebagai

berikut:

1. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.

2. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang

dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web

sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis

Web.

3. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer

melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai

dengan permohonan.

4. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client

(consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan

processing (business procedure) diletakkan di sisi server.

Business to Consumer e-commerce memiliki permasalahan yang

berbeda. Mekanisme untuk mendekati consumer pada saat ini menggunakan

bermacam-macam pendekatan seperti misalnya dengan menggunakan

“electronic shopping mall” atau menggunakan konsep “portal”.

Electronic shopping mall menggunakan web sites untuk menjajakan

produk dan servis. Para penjual produk dan servis membuat sebuah storefront

yang menyediakan katalog produk dan servis yang diberikannya. Calon

pembeli dapat melihat-lihat produk dan servis yang tersedia seperti halnya

dalam kehidupan sehari-hari dengan melakukan window shopping. Bedanya,

(calon) pembeli dapat melakukan shopping ini kapan saja dan darimana saja

dia berada tanpa dibatasi oleh jam buka toko. Contoh penggunaan web site

untuk menjajakan produk dan servis antara lain:

1. Amazon http://www.amazon.com

Amazon merupakan toko buku virtual yang menjual buku melalui web

sitenya. Kesuksesan Amazon yang luar biasa menyebabkan toko buku lain

harus melakukan hal yang sama.

2. eBay http://www.ebay.com, merupakan tempat lelang on-line.

3. NetMarket http://www.netmarket.com,

yang merupakan direct marketing dari Cendant (hasil merge dari HFC,

CUC International, Forbes projects). NetMarket akan mampu menjual 95%

dari kebutuhan rumah tangga sehari-hari.

3. Consumen to Consumen (C2C)

Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat

juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk

dan jasa ke satu sama lain.

Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C dalam

situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh perantara, seperti

eBay.com, auctionanything.com; para pelanggan juga dapat menggunakan situs

khusus seperti buyit.com atau bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang

melakukan lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak

untuk menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.

Iklan Kecik. Orang mejual ke orang lainnya setiap hari melalui iklan

kecik (classified ad) di koran dan majalah. Iklan kecik berbasis internet

memiliki satu keunggulan besar daripada berbagai jenis iklan kecik yang lebih

tradisional: iklan ini menawarkan pembaca nasional bukan hanya local. Iklan

kecik tersedia melalui penyedia layanan internet seperti AOL, MSN, dll.

4. Comsumen to Business (C2B).

Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk atau

jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa

tersebut ke konsumen. Contohnya di priceline.com, dimana pelanggan

menyebutkan produk dan harga yang diinginkan, dan priceline mencoba

menemukan pemasok yang memenuhi kebutuhan tersebut.

2.2.2. Enterprise Architecture (EA)

Seperti yang dikatakan oleh John Zachman bahwa EA sudah bukan lagi

menjadi suatu pilihan tetapi sudah menjadi suatu kewajiban. EA adalah satu praktek

manajemen untuk memaksimalkan kontribusi dari sumber daya perusahaan, investasi

TI, dan aktivitas pembangunan sistem untuk mencapai tujuan kinerjanya. Untuk

mencapai misi organisasi melalui kinerja optimal dari proses bisnis dengan efisiensi

lingkungan TI, maka penerapan EA harus dimasukkan ke dalam roadmap dari

perusahaan, (Kang dkk., 2010).

EA menjelaskan bagaimana sistem informasi, proses, unit organisasi dan orang-

orang dalam fungsi organisasi sebagai bagian dari sebuah organisasi. Dengan

mengidentifikasi, penataan dan kategorisasi elemen, EA dapat meningkatkan potensi

untuk digunakan kembali dalam lintas sektor-publik, mengurangi duplikasi, dan

dengan demikian dapat menurunankan costs. EA dapat berfungsi sebagai payung,

yang menggambarkan dan menjelaskan hubungan antara proyek dan membantu di

kedua akuisisi sistem dan manajemen perubahan. Model arsitektur, prinsip dan

standar membentuk isi dari EA. Bidang arsitektur enterprise berjalan di bawah

berbagai istilah. Bisnis sering menggunakan istilah arsitektur enterprise (Katja dkk.,

2007).

2.2.3. Zachman Framework

Sistem informasi merupakan kumpulan dari berbagai macam jenis komponen

yang saling memiliki keterkaitan antar satu dengan lainnya. Seperti halnya sumber

daya lain yang dimiliki perusahaan, sistem informasi harus dirancang sedemikian

rupa mulai dari tingkat strategis sampai dengan implementasi pelaksanaannya sehari-

hari. John Zachman pada akhir tahun ‘80an memperkenalkan sebuah kerangka untuk

membantu manajemen dalam melaksanakan dua hal utama. Hal pertama adalah untuk

memisahkan antara komponen-komponen utama dalam sistem informasi agar

mempermudah manajemen dalam melakukan perencanaan dan pengembangan.

Sementara hal kedua adalah cara membangun sebuah perencanaan strategis dari

tingkat yang paling global dan konseptual sampai dengan teknis pelaksanaan.

Zachman framework adalah framework Arsitektur enterprise yang menyediakan cara

untuk memandang dan mendefinisikan sebuah enterprise secara formal dan

terstruktur dengan baik. Framework ini terdiri atas matriks klasifikasi dua dimensi

yang dibangun dari kombinasi beberapa pertanyaan umum yaitu What, Where, When,

Why, Who dan How.

Beberapa sumber literatur memperkenalkan implementasi zachman framework

dalam berbagai hal, misalnya:

1. Framework untuk mengorganisasi dan menganalisis data.

2. Framework untuk arsitektur enterprise

3. Sistem klasifikasi atau skema klasifikasi

4. Matriks dalam bentuk 6x6.

5. Model dua dimensi atau model analitis

Abstraksi yang digunakan untuk melakukan analisis sistem adalah sebagai berikut:

1. Scope (ruang lingkup): lapisan abstraksi paling tinggi, diwakili dari ide-ide dan

konsep-konsep idealistis.

2. Model enterprise menggambarkan tingkat konseptualitas, dimana pemodelan awal

dilakukan untuk mendefinisikan konsep bisnis yang mengimplementasikan ruang

lingkup.

3. Model sistem adalah tingkat dimana obyek-obyek yang konseptual diubah menjadi

struktur-struktur logik .

4. Model Teknologi mendefinisikan obyek secara fisik yang akan mewakili struktur-

struktur logik .

5. Representasi detail, lapisan ini terdiri dari implementasi-implementasi penuh dari

spesifikasi secara fisik untuk setiap kategori.

Aktivitas utama pengelolaan data skala enterprise yang terdapat pada kolom-

kolom framework adalah:

1. Data merupakan perwujudan dari informasi.

2. Function

3. Hardware

4. People

5. Time

6. Motivation

Setiap sel yang didefinisikan oleh interaksi dari tingkat abstraksi dengan lapisan

aktivitas enterprise, akan memiliki berbagai arti dan isi berdasarkan subyek

framework yang digunakan.

2.2.3. Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM)

Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) menjadi andalan Indonesia pada

saat mengalami krisis ekonomi tahun 1998. Meskipun dikelola dengan sangat

sederhana, tetapi pada saat itu mampu memberikan peranan yang besar dalam

penanganan krisis. UMKM menjadi tumpuan dan menjadi pilihan banyak sarjana

baru yang lulus waktu itu, dan UMKM mampu menggerakkan roda perekonomian

yang mengalami kemunduran, serta banyak menolong orang keluar dari situasi

pengangguran.

Karakteristik dari usaha mikro biasanya dikelola secara mandiri, dengan modal

kecil, fleksibel dan tahan banting. Kondisi ini yang ditengarai menjadi factor penentu

sehingga usaha mikro tidak ikut bankrut akibat adanya krisis. Pengelolaan usaha

dilakukan secara sederhana, tanpa menggunakan manajemen yang baik, dan modal

yang terbatas, sehingga mereka sering kesulitan mengembangkan usahanya. Sampai

awal tahun 2011, di Indonesia tercatat ada sekitar 520.220 usaha kecil dan usaha

mikro yang sudah tidak terhitung. Dari jumlah usaha kecil tersebut, jumlah tenaga

kerja yang bisa diserap sekitar 10 juta tenaga kerja. UMKM tumbuh tidak sekedar di

desa tetapi juga di kota-kota besar.

Keunggulan-keunggulan sektor ini antara lain kemampuan menyerap tenaga

kerja dan menggunakan sumberdaya lokal, serta usahanya relatif bersifat fleksibel.

Bukti lain dari peranan strategis sektor UMKM yakni kemampuan sektor ini menjadi

pilar utama ekonomi Indonesia. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) 2005,

jumlah UMKM mencapai 42,39 juta unit atau sekitar 99,85% dari total unit usaha di

Indonesia dan mampu menyerap lebih kurang 99,45% lapangan kerja dari total

sekitar 76,54 juta pekerja.

1. Kriteria Usaha Mikro Kecil Dan Menengah

Konsep Usaha Kecil itu sendiri sesungguhnya, dari 48,9 juta usaha kecil di

Indonesia, hanya 1 juta unit lebih yang benar-benar dapat di sebut sebagai pengusaha

kecil. Koperasi pun hanya 80 ribu lebih, lebih dari 47,50 juta pengusaha

sesungguhnya dikategorikan sebagai usaha mikro. Dengan demikian, bila kita

berbicara tentang UMKM perlu di ingat bahwa sebetulnya kebanyakan usaha yang

kita bahas itu bersifat sangat kecil. Sampai saat ini masih terdapat perbedaan

mengenai kriteria pengusaha kecil baik yang ada dikalangan perbankan, lembaga

terkait, biro statistik (BPS), maupun menurut kamar dagang dan industri Indonesia

(KADIN). Perbedaan kriteria tersebut adalah Bank Indonesia. Suatu perusahaan atau

perorangan yang mempunyai total assets maksimal Rp. 600 juta tidak termasuk

rumah dan tanah yang ditempati. Untuk Departemen Perindustrian kriteria usaha kecil

sama dengan Bank Indonesia. Biro Pusat Statistik (BPS); Usaha rumah tangga

mempunyai : 1-5 tenaga kerja, Usaha kecil mempunyai : 6-19 tenaga kerja, Usaha

menengah mempunyai : 20-99 tenaga kerja. Kamar Dagang Industri Indonesia

(KADIN); Industri yang mempunyai total assets maksimal Rp.600 juta termasuk

rumah dan tanah yang ditempati dengan jumlah tenaga kerja dibawah 250 orang.

Departemen Keuangan; Suatu badan usaha atau perorangan yang mempunyai assets

setinggi-tingginya Rp. 300 juta atau yang mempunyai omset penjualannya maksimal

Rp. 300 juta per tahun.

Sebagai permbandingan dikemukakan pula beberapa kriteria usaha kecil

beberapa Negara berkembang seperti India, Thailand dan Philipina. India, Industri

yang memiliki pabrik dan mesin-mesin beserta perlengkapannya dengan fixed assets

maksimal Rupe 2.500.000 atau sekitar Rp. 496,4 juta. Thailand Industri yang

memiliki fixed assets maksimal Bath 2.000.000 atau sekitar Rp. 438,1 juta. Philipina

Usaha rumah tangga industri adalah yang nilai fixed assets kurang dari Pesos 100.000

atau sekitar Rp. 16 juta. Small industry adalah yang nilai fixed assetsnya antara

Pesos 100.000 s/d 1.000.000 atau sekitar Rp. 160,8 juta.

Usaha berskala mikro, kecil dan menengah dalam arti yang sempit seringkali

dipahami sebagai suatu kegiatan usaha yang memiliki jumlah tenaga kerja dan atau

assets yang relatif kecil. Bila hanya komponen ini dijadikan sebagai patokan dalam

menentukan besar kecilnya skala usaha maka banyak bias yang terjadi, sebagai

contoh sebuah perusahaan yang memperkejakan 50 orang karyawan di Amerika

Serikat di kategorikan sebagai perusahaa kecil (relatif terhadap ukuran ekonomi

Amerika Serikat). Sementara itu untuk ukuran yang sama, sebuah perusahaan di

Bolivia tidak lagi masuk dalam kategori usaha kecil. Dengan demikian, diperlukan

komponen atau karakteristik lain dalam melakukan penilaian ukuran usaha, misalnya

dengan melihat tingkat informalitas usaha dengan berdasarkan kepada dokumen-

dokumen usaha yang dimiliki, tingkat kerumitan teknologi yang digunakan, padat

karya dan lain sebagainya.

Perbedaan beberapa kriteria tersebut dapat dimengerti karena alasan

kepentingan pembinaan yang spesifik dari masing-masing sektor/kegiatan yang

bersangkutan. Namun disadari pula bahwa dalam beberapa hal perbedaan tersebut

dapat menimbulkan kesulitan bagi suatu lembaga peneliti terutama dalam

pengambilan sample penelitian, sehingga hasilnya dapat menimbulkan persepsi

berbeda.

Sehubungan dengan kesulitan yang ditimbulkan di atas, maka sejak tahun 1995

telah diadakan kesepakatan bersama antar instansi BUMN dan perbankan untuk

menciptakan suatu kriteria usaha kecil, yaitu suatu badan atau perorangan yang

mempunyai total assets maksimal Rp. 600 juta tidak termasuk rumah dan tanah yang

ditempati.

2. Katagori UMKM

pengembangan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) sebagai kekuatan

strategis dalam mempercepat pembangunan daerah. Dalam hubungan ini khususnya

sektor usaha mikro memang menduduki posisi strategis dalam pembangunan sebagai

safety belt, karena pertumbuhan UMKM setiap tahunnya semakin meningkat.

UMKM merupakan katagori Business to Consumer Terbuka untuk umum, dimana

informasi disebarkan ke umum, servis yang diberikan bersifat umum (generic)

dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh,

karena sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan

menggunakan basis Web. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand).

Konsumer melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai

dengan permohonan.