Teknik Menjalin Hubungan Interpersonal dengan Pasien.docx

Post on 26-Oct-2015

83 views 3 download

description

hubungan dokter dengan pasien

Transcript of Teknik Menjalin Hubungan Interpersonal dengan Pasien.docx

Teknik Menjalin Hubungan Interpersonal dengan PasienSyarat dasar komunikasi menjadi efektif (Stuart, 2008) adalah :

1) Komunikasi ditujukan untuk menjaga  harga diri pemberi dan penerima pesan.

2) Komunikasi dilakukan dengan saling pengertian sebelum memberi saran, informasi dan  masukan.

1.Mendengar dengan penuh perhatianUsaha dokter mengerti pasien dengan cara mendengarkan masalah yang disampaikan pasien.

Sikap dokter: pandangan ke pasien, tidak menyilangkan kaki dan tangan, menghindari gerakan yang tidak perlu, tubuh condong ke arah pasien.

Menunjukkan penerimaanMendukung dan menerima informasi dengan tingkah laku yang menunjukkan ketertarikan dan tidak menilai.

Sikap dokter: mendengarkan tanpa memutuskan pembicaraan, memberikan umpan balik verbal.

Menanyakan pertanyaan yg berkaitanTujuan : mendapatkan informasi yang spesifik mengenai masalah yang disampaikan pasien.

Mengulang ucapan pasien dengan kata-kataPemberian feedback dilakukan setelah dokter melakukan pengulangan kembali kata kata pasien.

MengklarifikasiTujuan : untuk menyamakan pengertian.

MemfokuskanUntuk membatasi bahan pembicaraan sehingga percakapan lebih spesifik dan dimengerti.

Menyatakan hasil observasiDokter memberikan umpan balik pada pasien dengan menyatakan hasil pengamatannya sehingga pasien dapat menguraikan apakah pesannya diterima atau tidak.

ReferensiUripni, L. 2003. Komunikasi kedokteran. Jakarta : EGC.Suparyanti, R. 2008. Handout Komunikasi Terapeutik.Suryani. 2005. Komunikasi Terapeutik Teori Dan Praktik. Jakarta : EGC.