S

Tampil Profesional “SMART”

“SIGAP”

SIGAP :

Cekatan dalam melakukan setiap pekerjaan

Tunjukkan sikap membantu

Antisipatif dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan

Dapat diandalkan dalam melaksanakan kepercayaan

Berikan informasi yang jelas dan tepat waktu sesuai wewenang

Disiplin & Konsisten dalam menjalankan tugas

“MENARIK”

MENARIK :

Tampilkan diri dengan sopan, rapi, bersih dan serasi

Tunjukkan bahasa tubuh dan perilaku yang baik dan sopan

Tunjukkan percaya diri yang diri yang positif

Miliki kemampuan berinteraksi yang baik sesuai lingkup tugas

Tunjukkan kredibilitas dan reputas yang dapat di percaya

“ANTUSIAS”

ANTUSIAS:

Tunjukkan semangat dalam melayani pelanggan

Miliki inisiatif untuk segera melayani / proaktif, bukan menunggu

Miliki pandangan bahwa pelanggan harus dilayani sebaik meungkin

“RAMAH”

RAMAH:

Berikan senyuman dengan tulus

Lakukan kotank mata saat berbicara dengan pelanggan

Gunakan nada suara yang enak didengar

Berprilaku sopan dan santun sesuai budaya

“TELITI”

TELITI:

Mampu bekerja dengan akurat, cermat dan seksama

Konsentrasi penuh dengan menghadapai pelanggan