Post on 05-Jul-2018
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 1/22
PelkesPelkes 11
Sistem PelayananSistem Pelayanan
KesehatanKesehatan
Hafni BachtiarHafni Bachtiar
Bagian Ilmu KesehatanBagian Ilmu KesehatanMasyarakatMasyarakat
Fakultas Kedokteran UniversitasFakultas Kedokteran UniversitasAndalasAndalas
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 2/22
Pelkes 2
Batasan Pelayanan Kesehatan
Levecy dan Loomba (1973)
Pelayanan kesehatan ialah setiap upaya yang diselenggarakan
sendiri atau secara bersamasama dalam suatu organisasi
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan! mencegah
dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatanseseorang! keluarga! kelompok dan ataupun masyarakat
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 3/22
Pelkes 3
Jenis Pelayanan Kesehatan tergantung dari:1. Pengorganisasian pelayanan, apakah
dilaksanakan secara sendiri atau secarabersama-sama dalam suatu organisasi
2. Ruang lingkup kegiatan, apakah hanya
mencakup kegiatan pemeliharaan kesehatan,peningkatan kesehatan, pencegahan penyakit,penyembuhan penyakit, pemulihan kesehatanatau kombinasi
3. asaran pelayanan kesehatan, apakah untukperseorangan, keluarga, kelompok ataupununtuk masyarakat secara keseluruhan
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 4/22
Pelkes 4
Hodgetts dan Cascio (1983) membedakan
1" Pelayanan kedokteran (medical services)
Bersi#at sendiri atau secara bersamasama dalam satu
organisasi! tu$uan utamanya untuk menyembuhkan
penyakit dan memulihkan kesehatan! serta
sasarannya terutama untuk perseorangan dankeluarga
%" Pelayanan kesehatan masyarakat (public health)
&mumnya secara bersamasama dalam satu organisasi!tu$uan utamanya untuk memelihara dan meningkatkan
kesehatan serta mencegah penyakit! serta sasarannya
terutama untuk kelompok dan masyarakat
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 5/22
Pelkes 5
PELAYANAN
KESEHATAN
(HEALTH SERVICES)
PELAYANANKEDOKTERAN
(MEDICAL SERVICES)
PELAYANAN KESEHATAN
MASYARAKAT (PUBLIC
HEALTH SERVICES)
PEMBAGIAN PELAYAN KESEHATAN
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 6/22
Pelkes
Syarat Pokok PelayananSyarat Pokok Pelayanan
Tersedia dan berkesinambunganTersedia dan berkesinambungan
Dapat diterima dan wajarDapat diterima dan wajar
Mudah dicapaiMudah dicapaiMudah dijangkauMudah dijangkau
BermutuBermutu
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 7/22
Pelkes !
Masalah Pelayanan KesehatanMasalah Pelayanan Kesehatan
"'erkotakkotaknya pelayanan kesehatan"'erkotakkotaknya pelayanan kesehatan
"Berubahnya si#at pelayanan kesehatan"Berubahnya si#at pelayanan kesehatan
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 8/22
Pelkes "
Pelayanan Kesehatan MenyeluruhPelayanan Kesehatan Menyeluruh
"Pendekatan institusi"Pendekatan institusi
"Pendekatan sistem"Pendekatan sistem
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 9/22
Pelkes #
Sistem u!ukanSistem u!ukan
1" u$ukan kesehatan1" u$ukan kesehatan u$ukan ini terutama dikaitkan dengan upayau$ukan ini terutama dikaitkan dengan upaya
pencegahan penyakit dan peningkatan dera$atpencegahan penyakit dan peningkatan dera$atkesehatan" Pada dasarnya berlaku untukkesehatan" Pada dasarnya berlaku untukpelayanan kesehatan masyarakat " u$ukanpelayanan kesehatan masyarakat " u$ukankesehatan dibedakan atas ru$ukan teknologi!kesehatan dibedakan atas ru$ukan teknologi!sarana dan operasional"sarana dan operasional"
%" u$ukan medik%" u$ukan medik
u$ukan ini terutama dikaitkan dengan upayau$ukan ini terutama dikaitkan dengan upaya
penyembuhan penyakit serta pemulihanpenyembuhan penyakit serta pemulihankesehatan" u$ukan medik pada dasarnyakesehatan" u$ukan medik pada dasarnyaberlaku untuk pelayanan kedokteran"berlaku untuk pelayanan kedokteran"
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 10/22
Pelkes $%
Program Men!aga MutuProgram Men!aga Mutu
uatuuatu upaya yang dilaksanakan secaraupaya yang dilaksanakan secara
berkesinambungan! sistematis! ob$ekti# dan terpaduberkesinambungan! sistematis! ob$ekti# dan terpadu
dalam menetapkan masalah dan penyebab masalahdalam menetapkan masalah dan penyebab masalah
mutu pelayanan dalam menetapkan masalah danmutu pelayanan dalam menetapkan masalah dan
penyebab masalah mutu pelayanan kesehatanpenyebab masalah mutu pelayanan kesehatanberdasarkan standar yang telah ditetapkan!berdasarkan standar yang telah ditetapkan!
menetapkan dan melaksanakan cara penyelesaianmenetapkan dan melaksanakan cara penyelesaian
masalah sesuai dengan kemampuan yang tersedia!masalah sesuai dengan kemampuan yang tersedia!
serta menilai hasil yang dicapai dan menyusunserta menilai hasil yang dicapai dan menyusunsaransaran tindak lan$ut untuk lebih meningkatkansaransaran tindak lan$ut untuk lebih meningkatkan
mutu pelayanan"mutu pelayanan"
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 11/22
Pelkes $$
"u!uan"u!uan
1" 'u$uan antara1" 'u$uan antara
*engetahui mutu pelayanan dan $ika dikaitkan dengan*engetahui mutu pelayanan dan $ika dikaitkan dengan
program men$aga mutu! tu$uan ini dapat dicapai apabilaprogram men$aga mutu! tu$uan ini dapat dicapai apabila
masalah mutu berhasil ditetapkan"masalah mutu berhasil ditetapkan"
%" 'u$uan akhir %" 'u$uan akhir
'u$uan akhir yang ingin dicapai oleh program men$aga'u$uan akhir yang ingin dicapai oleh program men$agamutu ialah makin meningkatnya mutu pelayanan"mutu ialah makin meningkatnya mutu pelayanan"
esuai dengan kegiatan program men$aga mutu!esuai dengan kegiatan program men$aga mutu!
peningkatan mutu yang dilaksanakan disini akan dapatpeningkatan mutu yang dilaksanakan disini akan dapat
dicapai apabila program penyelesaian masalah berhasildicapai apabila program penyelesaian masalah berhasil
dilaksanakan"dilaksanakan"
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 12/22
Pelkes $2
SasaranSasaran
1# $nsur masukan1# $nsur masukan
%# $nsur lingkungan%# $nsur lingkungan
3# $nsur &roses3# $nsur &roses '# $nsur keluaran'# $nsur keluaran
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 13/22
Pelkes $3
H$$*+ +"+ $S$ P,*+M M-.+*+ M$"$H$$*+ +"+ $S$ P,*+M M-.+*+ M$"$
/0*K$*+
M$"$P-/+++
(K-/$++)
M+S$K+ P,S-S
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 14/22
Pelkes $4
Mutu &elayanan kesehatanMutu &elayanan kesehatan
1# agi &emakai !asa &elayanan kesehatan1# agi &emakai !asa &elayanan kesehatan
%# agi &enyelenggara &elayanan kesehatan%# agi &enyelenggara &elayanan kesehatan
3# agi &enyandang dana &elayanan3# agi &enyandang dana &elayanan
kesehatankesehatan
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 15/22
Pelkes $5
Mutu Pelayanan KesehatanMutu Pelayanan Kesehatan
MMutu pelayanan kesehatan adalah tingkatutu pelayanan kesehatan adalah tingkatkesempurnaan pelayanan kesehatan,kesempurnaan pelayanan kesehatan,yang di satu pihak dapat menimbulkanyang di satu pihak dapat menimbulkankepuasan pada setiap pasien sesuaikepuasan pada setiap pasien sesuaidengan tingkat kepuasan rata-ratadengan tingkat kepuasan rata-ratapenduduk, serta di pihak lain tata carapenduduk, serta di pihak lain tata carapenyelenggaraanya sesuai dengan kodepenyelenggaraanya sesuai dengan kodeetik dan standar pelayanan profesi yangetik dan standar pelayanan profesi yang
telah ditetapkantelah ditetapkan
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 16/22
Pelkes $
Berdasarkan && Keshatan +o %3 199%Berdasarkan && Keshatan +o %3 199%
dan K+! pelayanan kedokteran didan K+! pelayanan kedokteran di
,ndonesia terdiri dari pelayanan yang,ndonesia terdiri dari pelayanan yang
diselenggarakan pemerintah dan yangdiselenggarakan pemerintah dan yang
diselenggarakan s-asta"diselenggarakan s-asta"
Pelayanan KedokteranPelayanan Kedokteran
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 17/22
Pelkes $!
Pelayanan a-at .alanPelayanan a-at .alan
/dalah pelayanan kesehatan kedokteran yang /dalah pelayanan kesehatan kedokteran yang
disediakan untuk pasien tidak dalam bentukdisediakan untuk pasien tidak dalam bentuk
ra-at inapra-at inap
a-at $alan oleh klinik umah akita-at $alan oleh klinik umah akita-at $alan oleh klinik mandiria-at $alan oleh klinik mandiri
0 Klinik mandiri sederhanaKlinik mandiri sederhana
0Klinik mandiri institusiKlinik mandiri institusi
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 18/22
Pelkes $"
Pelayanan Gawat DaruratPelayanan Gawat Darurat
/dalah bagian dari pelayanan kedokteran yang /dalah bagian dari pelayanan kedokteran yang
dibutuhkan oleh penderita dalam -aktu segeradibutuhkan oleh penderita dalam -aktu segera
untuk menyelamatkan kehidupannyauntuk menyelamatkan kehidupannya
KegiatanKegiatan 0 *enyelenggarakan pelayanan ga-at darurat*enyelenggarakan pelayanan ga-at darurat
0 *enyelenggarakan pelayanan penyaringan*enyelenggarakan pelayanan penyaringan
0 *enyelenggarakan pelayanan in#ormasi medis*enyelenggarakan pelayanan in#ormasi medis
daruratdarurat
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 19/22
Pelkes $#
umah akitumah akit
/dalah suatu organisasi yang melalui /dalah suatu organisasi yang melalui
tenaga medis pro#esional yang terorganisirtenaga medis pro#esional yang terorganisir
serta sarana kedokteran yang permanenserta sarana kedokteran yang permanen
menyelenggarakan pelayananmenyelenggarakan pelayanan
kedokteran! asuhan kepera-atan yangkedokteran! asuhan kepera-atan yang
berkesinambungan! diagnosis sertaberkesinambungan! diagnosis serta
pengobatan penyakit yang diderita olehpengobatan penyakit yang diderita olehpasien"pasien"
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 20/22
Pelkes 2%
Jenis Rumah SakitJenis Rumah Sakit
tipe / tipe /
0 *emberikan pelayanan spesialis dan subspesialis*emberikan pelayanan spesialis dan subspesialis 0 *erupakan tempat ru$ukan tertinggi*erupakan tempat ru$ukan tertinggi
tipe B tipe B 0 *emberikan pelayanan spesialis dan subspesialis terbatas*emberikan pelayanan spesialis dan subspesialis terbatas 0 'erdapat di provinsi'erdapat di provinsi 0 'empat ru$ukan dari kabupaten'empat ru$ukan dari kabupaten
tipe tipe 0 *emberikan pelayanan spesialis terbatas*emberikan pelayanan spesialis terbatas 0 'erdapat di ibukota kabupaten'erdapat di ibukota kabupaten 0 'empat ru$ukan dari puskesmas'empat ru$ukan dari puskesmas
tipe 2 tipe 2 0
*emberikan pelayanan dokter umum dan dokter gigi*emberikan pelayanan dokter umum dan dokter gigi
0 'ransisi untuk menu$u tipe 'ransisi untuk menu$u tipe 0 .uga menampung ru$ukan dari puskesmas.uga menampung ru$ukan dari puskesmas
tipe 2 tipe 2 0 *emberikan satu macam pelayanan kedokteran sa$a*emberikan satu macam pelayanan kedokteran sa$a
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 21/22
Pelkes 2$
.en$ang dan istem u$ukan .en$ang dan istem u$ukan
S kelas +
S kelas
RS kel&s C
RS kel&s DPuskesmas
P's'
B*&+ RB BP BKIA
P,s-&+*'T.&*s,+&l
M&s-&.&k&
8/16/2019 sistem pelayanan kesehatan.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-pelayanan-kesehatanppt 22/22
Pelkes 22