Post on 01-May-2019
PANDUAN DOMPET PULSA
SPESIFIKASI KHUSUS KARTU DOMPET PULSA
1. SP Sudah SUSKES dilakukan Prepaid Regsitrasi ATAU Initial recharge (ditandai dengan suskes cek pulsa *123#)
2. Masa Aktif sejak di aktivasi : 6 bulan 3. Memiliki XL Kita Price Plan pada SMART CLIENT 4. Status parameter di SMARTCLIENT
• Parameter W2WMTF di SMARTCLIENT sudah: YES • Parameter SRVTYP di SMARTCLIENT sudah: LIH • Parameter OBROGC di SMARTCLIENT di set NO
Parameter 5. Bisa Akses ke UMB *151#
Transaksi Isi Ulang-Menu Layanan Data
Transaksi Isi Ulang-Melalui SMS
Transaksi Isi Ulang-Melalui USSD 777
01
02
03
Transaksi Paket Data 04
PANDUAN TRANSAKSI
Untuk Dapat melakukan Transaksi, Pastikan DEALER / RO sudah memiliki Menu dibawah ini
01 Dompet Admin, berguna untuk Aktifasi PIN, Ganti PIN & Cek Status
AKTIFASI
PIN
GANTI
PIN
PANDUAN TRANSAKSI
CEK
STATUS SP DOMPUL
PANDUAN TRANSAKSI
02 TRNSF DOMPET, Untuk Transfer Dompet Pulsa Rupiah ke Downline (W2W), mulai dari
denominasi 50 ribu (sesui pilihan)
TRANSFER
DOMPUL RUPIAH KE DOWNLINE
PANDUAN TRANSAKSI W2W
03 TRNSF NOMINAL, Untuk Transfer Dompet Pulsa Units/ Nominal ke Downline, untuk
denominasi 5 ribu dan 10 ribu
PANDUAN TRANSAKSI W2W
Transfer Dompet Pulsa Units/ Nominal ke Downline, untuk denominasi 5 ribu dan 10 ribu HARUS minimal berjumlah akumulasi 20 ribu. CONTOH 20 ribu : 5 ribu x 4 units 20 ribu : 10 ribu x 2 units
PANDUAN TRANSAKSI
04 TRANSF PULSA, Untuk transaksi W2P/ Jual pulsa ke Pelanggan untuk semua denominasi
baik units dan rupiah
PANDUAN TRANSAKSI W2P
CEK SALDO
PANDUAN TRANSAKSI
1. Pada Saat proses Download sedang berlangsung, jangan mengulang Download Menu yang sama atau mendownload menu yang lain. Tunggu sampai proses download selesai
2. Sebaiknya tidak mendownload menu yang tidak digunakan untuk transaksi Dompet Pulsa
3. Hapus menu yang tidak digunakan untuk transaksi
Mendownload Menu Dompet Pulsa
TIPS
Transaksi Isi Ulang-Menu Layanan Data
Transaksi Isi Ulang-Melalui SMS
Transaksi Isi Ulang-Melalui USSD 777
01
02
03
Transaksi Paket Data 04
PANDUAN melalui SMS
SMS ke
461
SMS ke
461
Salah satu Alternatif Cara Transaksi W2W untuk Dompet Pulsa Rupiah,
Dompet Pulsa Nominal dan Cek Saldo via SMS
Format SMS kirim ke 461 1. Cek Saldo Rupiah dan Nominal
BalanceKirim ke 461
2. Transaksi Dompet Pulsa Rupiah
DOMPUL<spasi>Denom<spasi>NoTujuan
<spasi>PIN
Contoh: DOMPUL 25000 0878XXXXXX 1234
3. Transaksi Dompet Pulsa Nominal
DENOM<spasi>Denom<spasi>JmlUnit<spasi>
NoTujuan<spasi>PIN
Contoh DENOM 5000 4 0878XXXXXX 1234
PANDUAN melalui SMS
SMS ke
461
4. Transaksi Dompet Pulsa Rupiah dan Nominal
ALLDP<spasi>NoTujuan<spasi>PIN<spasi>
PO#Denom#DenomBJA#JmlUnit#DenomBJB#JmlUnit#
DenomBJC#JmlUnit
Contoh
ALLDP 0878XXXXXX 1234 PO #25000#1k#20#5k#4#10k#2
1. SMS dikirimkan ke 461 (GRATIS) 2. Laporan hasil transaksi dan sisa saldo dari 46101 akan dikirimkan ke nomor pengirim
atas setiap transaksi per masing-masing Rupiah/Nominal 3. Penerima juga menerima laporan transaksi dari 46101 atas setiap transaksi per
masing-masing Rupiah/Nominal yang diterimanya
PANDUAN melalui SMS
Transaksi Isi Ulang-Menu Layanan Data
Transaksi Isi Ulang-Melalui SMS
Transaksi Isi Ulang-Melalui USSD 777
01
02
03
Transaksi Paket Data 04
TRANSAKSI ISI ULANG DENGAN USSD 777
*777*[No HP Tujuan]*[Kode Nominal]*[PIN]#
Kode Nominal
Nominal Isi Ulang Type Isi Ulang
5 5,000 XL / AXIS 10 10,000 XL / AXIS 25 25,000 XL / AXIS 40 40,000 XL / AXIS 50 50,000 XL / AXIS
100 100,000 XL / AXIS 150 150,000 XL / AXIS 200 200,000 XL / AXIS
51 5,000,000 AXIS 251 25,000,000 AXIS
1001 100,000,000 AXIS
Contoh: *777*0817XXXXXXXX*100*1234#
Telepon ke nomor *777*[No HP Tujuan]*[Kode Nominal ]*[PIN]#
Layar konfirmasi bahwa transaksi isi ulang telah
berhasil.
USSD 777-Transaksi Isi Ulang
*777*103*[PIN Lama]*[PIN Baru]#
Telepon ke nomor *777*103*[PIN Lama]*[PIN Baru]#
Layar konfirmasi bahwa ubah PIN telah berhasil.
USSD 777 - GANTI PIN
*777*100*[PIN]#
Telepon ke nomor *777*100*[PIN]#
Layar konfirmasi Cek Saldo
USSD 777 – Cek Saldo
NOTIFIKASI KETERANGAN TRANSAKSI
Transaksi Anda gagal. Nomor XXXXXXXXXX yang Anda masukkan salah.
Nomor handphone tujuan salah, hangus atau belum aktif (IR)
Transaksi Anda gagal. Pastikan nominal atau offer yang Anda masukkan tepat.
Amount yang dimasukkan salah
Transaksi Anda gagal. Saldo Dompet Pulsa Anda tidak mencukupi.
Saldo Dompet Pulsa tidak cukup
Transaksi Anda gagal. PIN yang Anda masukkan salah. PIN Salah
Transaksi Anda gagal. Tidak diperkenankan melakukan transaksi transfer pulsa dengan no tujuan di luar lokasi cluster yang ditentukan. Info 817.
Transaksi diluar cluster
Transaksi Anda gagal. Anda tidak terdaftar sebagai pengguna Dompet Pulsa. Silahkan hubungi Dealer Anda atau kantor XL terdekat atau 817 dr nomor XL.
Dompet Pulsa tidak terdaftar atau konfigurasi Dompet Pulsa Salah
Transaksi Anda gagal. Konfigurasi Dompet Pulsa Anda salah. Untuk memperbaiki silakan hubungi XL Center terdekat atau 817 dari nomor XL.
USSD 777 – Notifikasi Gagal Transaksi
Menyediakan rangkuman report harian transaksi reload/W2P yang lengkap untuk setiap transaksi pulsa Rupiah dan BJ via SMS SDC 777.
Membantu RO untuk lebih mudah cek ulang sekaligus rekonsiliasi transaksi isi ulang/W2P antara data manual RO dengan system pencatatatan XL.
Kirim ke 777
USSD 777 – Report Transaksi
Contoh: Laporan 20/05/13
Laporan [spasi] dd/mm/yy
SMS notifikasi berisikan report rangkuman transaksi sesuai tanggal yang di butuhkan.
Rangkuman TOTAL Transaksi 20/05/13: 1K=1U;5K=3U;10K=2U;Nominal PO=150000;Total Transaksi = 186000
Kirim ke 777
Gratis
1. Data TOTAL Transaksi Near Real Time 2. Maximum rangkuman TOTAL Transaksi W2P adalah D-7 dari tanggal pengiriman
SMS, Misal RO SMS Tgl 10 April, maka data TOTAL TRX yang tampil adalah s/d max 3 April 3. Cut Off report 00:00 – 23:59
NOTE
USSD 777 – Report Transaksi
List Notifikasi Transaksi
DESCRIPTION MESSAGE REPLY
SMS Balasan jika format SMS salah Maaf, keyword salah, format SMS yang benar: Laporan<space>Tanggal(tgl/bln/thn)
SMS Balasan jika tanggal yang dimasukan lebih dari D-7
Maaf, data yang tersedia maksimum D-7 dari tanggal pengiriman SMS
SMS Balasan jika Data transaksi belum tersedia
Maaf, data belum tersedia untuk saat ini dan sedang diproses
SMS Balasan jika MSISDN Dompul tidak terdaftar di IDEx
Maaf, layanan ini hanya tersedia untuk nomor Dompul yang terdaftar di XL
SMS Balasan jika connection time out atau sedang ada gangguan
Maaf, saat ini data sedang tidak bisa diakses
Transaksi Isi Ulang-Menu Layanan Data
Transaksi Isi Ulang-Melalui SMS
Transaksi Isi Ulang-Melalui USSD 777
01
02
03
Transaksi Paket Data 04
Transaksi Paket Data
Kirim SMS ke 151
KODE PRODUK (SPASI)
NO PELANGGAN (SPASI)
PIN DOMPUL
Melalui SMS 01
Untuk List Kode Produk, tanyakan kepada Team Sales XL /AXIS Anda
Melalui UMB 01
Transaksi Paket Data
1. Hot Sale 2. XL 3. AXIS 4. Kode Prereg 5. Program Outlet 6. Upgrade Simcard 7. MBB
*151#
1. HOT SALE; adalah semua produk yang paling laku dipasar 2. XL; Produk-Produk XL 3. AXIS; Produk-Produk AXIS 4. Kode Prereg; digunakan pada saat Registrasi Kartu XL/AXIS, dengan memasukan Kode Prereg 5. Program Outlet; semua informasi tentang program Khusus Retail Outlet 6. Upgrade Simcard; Upgrade Simcard dari 3G ke 4G bisa dilakukan secara mandiri oleh RO 7. MBB; Produk Produk Mobile Broadband