MERDEKA !!!

Dirgahayu RI ke-66

IM PUL

PERBAIKAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGANBERKESINAMBUNGAN

Oleh:Oleh:

Syaiful Bakhri, S.Sos, MMSyaiful Bakhri, S.Sos, MM

KonsepKonsep

Perbaikan berkesinambungan = KaizenPerbaikan berkesinambungan = Kaizen Definisi : usaha terus menerus untuk Definisi : usaha terus menerus untuk

memperbaiki proses yang terjadi dlm memperbaiki proses yang terjadi dlm sebuah organisasi/perusahaan.sebuah organisasi/perusahaan.

Faktor manusia merupakan dimensi Faktor manusia merupakan dimensi terpenting dalam perbaikan terpenting dalam perbaikan berkesinambungan.berkesinambungan.

Pelaksanaan proses perbaikan berkesinambungan

• Penentuan masalah & pemecahan yang memungkinkan.

• Pemilihan & implementasi pemecahan yang paling efektif & efisien.

• Evaluasi ulang, standardisasi & pengulangan proses.

Mengapa Perbaikan Berkesinambungan ??

Selalu berubahnya permintaan pelanggan

Persaingan Global

Perbedaan pendekatan perbaikan Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM antara tradisional & TQM

AlasanAlasan

Tradisional: Tradisional:

Perbaikan tjd hanya Perbaikan tjd hanya apabila ada apabila ada pengembangan pengembangan produk baru & reaksi produk baru & reaksi thd masalah2 yang thd masalah2 yang menonjol.menonjol.

AlasanAlasan

TQM: TQM:

Perbaikan terjadi Perbaikan terjadi pada setiap pada setiap kesempatan & kesempatan & bahkan pada saat bahkan pada saat tidak ada masalah tidak ada masalah besar.besar.

Perbedaan pendekatan perbaikan Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM antara tradisional & TQM

PendekatanPendekatan

Tradisional: Tradisional:

Coba-coba.Coba-coba.

PendekatanPendekatan

TQM: TQM:

Metode ilmiahMetode ilmiah

Perbedaan pendekatan Perbedaan pendekatan perbaikan antara perbaikan antara

tradisional & TQM tradisional & TQM

Respon KesalahanRespon Kesalahan

Tradisional: Tradisional:

Tidak toleran Tidak toleran terhadap terhadap kesalahan.kesalahan.

Respon KesalahanRespon Kesalahan

TQM: TQM:

Memandang Memandang kesalahan sebagai kesalahan sebagai kesempatan belajar.kesempatan belajar.

Perbedaan pendekatan perbaikan Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM antara tradisional & TQM

Peranan ManajerPeranan Manajer

Tradisional: Tradisional:

Mengadministrasikan Mengadministrasikan sistem yang ada & sistem yang ada & memelihara.memelihara.

Peranan manajerPeranan manajer

TQM: TQM:

Melakukan perbaikan Melakukan perbaikan strategi.strategi.

Perbedaan pendekatan perbaikan Perbedaan pendekatan perbaikan

antara tradisional & TQMantara tradisional & TQM

WewenangWewenang

Tradisional: Tradisional:

Membagi wewenang Membagi wewenang dari ats ke bawah dari ats ke bawah melalui peraturan & melalui peraturan & kebijakan.kebijakan.

WewenangWewenang

TQM: TQM:

Masih memegang tp Masih memegang tp mengkomunikasikan mengkomunikasikan & memberdayakan & memberdayakan anggota.anggota.

Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM

Fokus

Tradisional:

Perbaikanj hasil bisnis melalui penentuan kuota & target.

Fokus

TQM:

Hasil bisnis melalui kemampuan sistem, alat yang dikaitkan dengan hasil.

Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM

ControlTradisional: Pencatatan skor, pelaporan, pengevaluasian.

ControlTQM: Belajar statistika mengenai variasi penyebab.

Perbedaan pendekatan perbaikan Perbedaan pendekatan perbaikan antara tradisional & TQM antara tradisional & TQM

AlatAlat

Tradisional: Tradisional:

Mendelegasikan Mendelegasikan pada staf atau pada staf atau bawahan.bawahan.

AlatAlat

TQM: TQM:

Dimiliki manajer & Dimiliki manajer & dilakukan oleh staf dilakukan oleh staf atau bawahan.atau bawahan.