Post on 03-Feb-2016
MANAJEMEN KEPIMPINAN DAN KEPEMIMPINAN
“Case : Whole Foods Market in 2008 : Vision, Core Value,
And Strategy”
Disusun Oleh :
ANDRE KURNIAWAN
RENAL RIFAL
PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ANDALAS
2015
LATAR BELAKANG PERUSAHAAN
Whole Foods Market didirikan di Austin, Texas, ketika empat pengusaha lokal
memutuskan industri makanan alami sudah siap untuk format supermarket. Pendiri mereka
adalah John Mackey dan Renee Lawson Hardy, pemilik Aman Way Natural Foods, dan Craig
Weller dan Mark Skiles, pemilik Clarksville Alam Grocery. Asli Pasar Whole Foods dibuka
pada tahun 1980 dengan staf dari hanya 19 orang. Ini menjadi sebuah kesuksesan. Pada saat itu,
ada kurang dari setengah lusin supermarket makanan alami di Amerika Serikat. Hal ini telah
berkembang di pesat sejak saat itu. Hari ini, mereka adalah pemimpin dunia dalam makanan
alami dan organik, dengan lebih dari 310 toko di Amerika Utara dan Inggris (Tentang Whole
Foods Market). Selama sejarah 31-tahun yang, Whole Foods Market telah menjadi pemimpin
dalam gerakan makanan alami dan organik di seluruh Amerika Serikat, membantu penerimaan
keuntungan industri antara meningkatnya jumlah konsumen yang bersangkutan tentang makanan
yang mereka makan (Thompson, Strickland, & Gamble, 2010, pC-2). Perusahaan berusaha
keluar yang terbaik makanan alami dan organik yang tersedia, mempertahankan standar kualitas
yang ketat di industri, dan memiliki komitmen yang tak tergoyahkan untuk pertanian
berkelanjutan. Menambahkan bahwa untuk kegembiraan dan menyenangkan yang mereka bawa
ke belanja untuk bahan makanan, dan Anda mulai mendapatkan rasa apa yang mereka semua
tentang.
John Mackey, perusahaan pendiri dan CEO, percaya bahwa keberhasilan pertumbuhan
dan pasar Whole Foods 'cepat memiliki banyak yang harus dilakukan dengan yang memiliki
"tetap menjadi unik misi-didorong perusahaan-sangat selektif tentang apa yang kami jual, yang
didedikasikan untuk nilai-nilai inti kami dan kualitas yang ketat standar dan berkomitmen untuk
pertanian berkelanjutan "(Thompson, et al., 2010, pC-2). Visi Mackey adalah untuk Whole
Foods untuk menjadi merek internasional identik bukan hanya dengan makanan alami dan
organik, tetapi juga dengan menjadi pengecer makanan terbaik di setiap komunitas di mana toko
Whole Foods berada. Dia ingin Whole Foods Market untuk menetapkan standar untuk
keunggulan dalam ritel makanan. Filosofi Mackey adalah bahwa pemasaran berkualitas tinggi
makanan alami dan organik untuk lebih dan lebih masyarakat akan dari waktu ke waktu secara
bertahap mengubah diet individu dengan cara yang akan membantu mereka hidup lebih lama,
lebih sehat, hidup lebih menyenangkan. Mereka sering berbicara dari misi mereka dalam hal
"Whole Foods, Orang Utuh, Whole Planet." Whole Foods: Ini berarti bahwa perusahaan mencari
kualitas tertinggi, paling tidak diproses, paling beraroma dan makanan alami mungkin karena
mereka percaya bahwa makanan di yang paling murni negara-murni oleh buatan aditif, pemanis,
pewarna dan pengawet-adalah yang terbaik mencicipi dan paling makanan bergizi ada.
Seluruh Rakyat: Mereka melihat orang-orang sebagai perusahaan mereka. Karyawan
mereka bergairah tentang makanan sehat dan planet yang sehat. Karyawan juga
mengambil keuntungan penuh dari desentralisasi, mandiri budaya tim Whole Foods 'dan
menciptakan tempat kerja yang terhormat di mana orang diperlakukan secara adil dan
sangat termotivasi untuk berhasil.
Seluruh Planet: Perusahaan ini berkomitmen untuk membantu perawatan mengambil dari
dunia di sekitar kita, dan dukungan aktif mereka dari pertanian organik dan pertanian
berkelanjutan membantu melindungi planet ini. Dan sementara mereka membantu
tetangga global melalui Planet Yayasan operasi Whole mikro-kredit mereka, mereka juga
melangkah keluar dari pintu belakang setiap toko untuk mendukung bank makanan,
mensponsori acara lingkungan dan menyumbangkan untuk kelompok non-profit lokal
(Tentang Whole Foods Market).
Berikut daftar nilai inti mencerminkan apa yang benar-benar penting untuk Whole Foods sebagai
sebuah organisasi. Ini bukan nilai-nilai yang berubah dari waktu ke waktu, situasi ke situasi
untuk orang ke orang, melainkan mereka adalah fondasi dari budaya perusahaan mereka. Banyak
orang merasa Whole Foods Market adalah sebuah perusahaan yang menarik untuk menjadi
bagian dari dan tempat yang sangat istimewa untuk bekerja. Dengan mempertahankan nilai-nilai
inti ini, terlepas dari seberapa besar sebuah perusahaan Whole Foods Market menjadi,
perusahaan merasa mereka dapat melestarikan apa yang selalu khusus dan unik untuk suasana
mereka. Berikut ini adalah daftar nilai inti mereka (Nilai Inti kami):
1. Jual produk alami dan organik kualitas tertinggi yang tersedia
2. Memuaskan dan Menyenangkan pelanggan mereka
3. Mendukung kebahagiaan anggota tim dan keunggulan
4. Menciptakan kekayaan melalui keuntungan dan pertumbuhan
5. Merawat tentang komunitas mereka dan lingkungan
6. Menciptakan berlangsung win-win kemitraan dengan pemasok mereka
7. Mempromosikan kesehatan stakeholder mereka melalui pendidikan kesehatan makan
SEKILAS MENGENAI WHOLE FOODS
Pada bulan Februari 2007 Whole Foods mengakuisisi pesaing terbesar pada saat itu.
Whole Foods menandatangani perjanjian merger definitif dengan Wild Oats Pasar. Whole Foods
akan mengakuisisi saham biasa Wild Oats Pasar 'dalam penawaran tender tunai $ 18,50 per
saham. Whole Foods menghabiskan $ 565.000.000 untuk merger dan harus membayar utang
Wild Oats 'dari $ 106.000.000. Merger ini memungkinkan untuk Whole Foods untuk
meningkatkan operasinya ke lebih dari 300 lokasi dan beroperasi di 30 negara. Whole Foods
juga mengakuisisi toko di Kanada dan di Inggris, yang memungkinkan mereka untuk
memperluas perusahaan mereka secara internasional. Pada saat Wild Oats beroperasi 110 toko
dengan penjualan tahunan sebesar $ 1,2 miliar dibandingkan Whole Foods yang memiliki 193
toko dan penjualan bersih $ 5600000000.
Merger bekerja baik untuk Whole Foods dan Wild Oats. Wild Oats adalah berkinerja dan
di masa transisi dari operasi tanpa CEO atau CFO. Kedua situasi ini adalah tanda-tanda
perubahan yang diperlukan. John Mackey, Whole Foods CEO, yang disebut akuisisi "sangat
oportunistik." Mackey melanjutkan dengan mengatakan waktunya tepat untuk mendekati Wild
Oats tentang merger diberi "kesenjangan strategis" di Wild Oats sebagai bukti oleh kurangnya
CEO dan kurangnya dari visi perusahaan yang jelas (Whole Foods Mengakuisisi Wild Oats).
Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi Whole Foods adalah ketidakmampuannya untuk
membuka lokasi baru. Dengan menggabungkan dengan Wild Oats, Whole Foods memiliki
kehadiran kuat di Pegunungan Rocky, Pacific Northwest, dan Florida. Toko-toko yang diperoleh
baru memungkinkan untuk Whole Foods memiliki lokasi baru. Hal ini juga memberikan Whole
Foods manfaat yang beroperasi di tiga wilayah; tiga daerah yang mana Whole Foods kekurangan
kehadiran. Sekarang Whole Foods mampu memiliki kehadiran yang lebih baik di wilayah ini
akan memungkinkan untuk Whole Foods untuk terus meningkatkan jumlah toko Whole Foods
memiliki.
Peristiwa penting lain yang terjadi Whole Foods adalah pada tahun 2001. Seluruh
makanan yang diperoleh sebagian besar aset Harry Farmers Market Inc sebesar $ 35 juta. Whole
Foods pada saat itu memiliki aset lancar sebesar $ 144.700.000. Akuisisi ini meningkatkan total
aset Whole Foods sekitar 24%, peningkatan yang sangat signifikan (Whole Foods Market
Mengakuisisi Harry Farmers Market Toko). Whole Foods menerima tiga superstore mudah
rusak, pusat distribusi, dapur komisaris, rumah panggang, dan fasilitas kantor. Akuisisi ini pada
tahun 2001 memungkinkan Whole Foods kesempatan untuk terus meningkatkan perusahaannya.
Akuisisi ini memberikan kehadiran Whole Foods di Georgia dengan memiliki toko, pusat
distribusi, rumah panggang, dan fasilitas kantor. Hal ini memungkinkan Whole Foods untuk
dapat beroperasi di Amerika Serikat bagian selatan dan terus memasok dan membuka toko baru.
APA YANG HARUS MENJADI PENEKANAN KHUSUS
Setelah meneliti industri dan Whole Foods sebagai perusahaan daerah yang harus
memiliki penekanan khusus akan menjadi kesempatan untuk terus meningkatkan. Dengan
pemandangan hari ini dan motivasi, konsumen mencari produk dan perubahan yang akan
memungkinkan bagi mereka untuk menjadi lebih ramah lingkungan. Ini adalah pandangan yang
sedang berlangsung yang banyak konsumen mengikuti. Perusahaan, seperti makanan Whole,
perlu terus meningkatkan lini produk mereka, membuka toko baru, meningkatkan kesadaran, dan
terus meningkat secara internasional. Sebuah perusahaan yang dilihat oleh konsumen sebagai
tempat yang ramah lingkungan dan memiliki gizi produk terbaik memiliki kesempatan besar
untuk menjadi sukses. Whole Foods tidak bisa membiarkan pesaing atau perusahaan besar,
seperti Wal-Mart atau Kroger, untuk mendapatkan langkah maju dalam industri ini. Whole
Foods perlu menjadi pemimpin dan tidak pengikut. Pergi hijau adalah motto internasional yang
banyak konsumen dan negara-negara berusaha untuk bergerak ke arah. Perusahaan yang dapat
mencerminkan motto ini memberikan konsumen mereka lebih percaya diri dalam pembelian
produk mereka.
PERTANYAAN STUDI KASUS WHOLE FOODS MARKET IN 2008
1. Strategic Market kondisi Whole Foods telah menjadi jaringan ritel terbesar di dunia
supermarket alami dan makanan organik. Tidak hanya fokus mereka untuk mengubah cara
konsumen melihat makanan dan manfaat alam, Whole Foods adalah mencari untuk membuat
perbedaan di dunia dengan produk mereka. Ide ini digambarkan melalui motto mereka,
"Whole Food, Orang Whole, Whole World". Sejak muncul ke pasar ritel pada tahun 1991,
Whole Foods terus mendorong melalui skeptisisme dan kesulitan untuk muncul sebagai salah
satu pemimpin dalam makanan alami dan organik ritel. Saat ini, Whole Foods tampaknya
berada dalam pasar yang berkembang pesat. Whole Foods telah bekerja keras untuk
mengatur produk mereka terpisah dari rantai kelontong ritel lainnya dan sementara harga
mereka mungkin masih dianggap tinggi di seluruh papan, produk mereka diarahkan lebih
sadar kesehatan individu yang bersedia membayar lebih untuk produk sehat. Melalui akuisisi
mereka Wild Oats Pasar dan toko Whole Foods baru bermunculan di mana-mana, terutama di
daerah metropolitan, Whole Foods telah bekerja keras untuk membuat diri mereka hadir di
industri ritel makanan.
Dalam rangka untuk bersaing di pasar ini, Whole Foods harus tetap setia ke akar mereka
sejauh hanya menawarkan makanan alami dan organik. Banyak rantai kelontong telah
mengabaikan tuntutan pertumbuhan konsumen untuk makanan sehat selama bertahun-tahun,
dan Whole Foods harus memanfaatkan tuntutan meningkat. Sementara harga mereka lebih
tinggi, gaya hidup konsumen berubah ke salah satu yang lebih sadar kesehatan dan banyak
konsumen telah mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk produk sehat. Dengan
pergeseran ini baru-baru ini dalam gaya hidup konsumen, Whole Foods adalah salah satu
langkah di depan banyak pengecer kelontong lain dalam industri dan ini memberi mereka
keunggulan kompetitif mereka butuhkan untuk tetap pemimpin di pasar. Whole Foods perlu
meningkatkan jumlah toko yang mereka miliki di seluruh negeri dan bekerja pada
memperluas lini produk mereka untuk banyak produk alami dan organik karena mereka dapat
mengelola dalam toko mereka. Banyak toko toko retail seperti Kroger dan elang raksasa telah
memperhatikan tren dalam tuntutan konsumen berubah dengan cepat dan bekerja keras untuk
beradaptasi garis alami dan organik makanan dalam toko mereka, tetapi mereka hanya
muncul ke pasar. Whole Foods akan perlu untuk tetap di depan pesaing mereka ketika datang
ke produk yang mereka tawarkan dan mendirikan basis konsumen yang kuat. Dengan
pengecer lainnya melompat ke kereta musik alami dan organik, harga produk ini akan mulai
menurun dan konsumen akan memiliki lebih banyak pilihan ke mana untuk berbelanja dan
mendapatkan produk yang sama, sehingga Whole Foods harus bekerja keras sekarang
sementara mereka tumbuh menarik dukungan pelanggan yang stabil sehingga ketika pasar ini
hits tahap dewasa, yang akan sekali semua ini pengecer lainnya membangun merek alami dan
organik dari mereka sendiri, Whole Foods tidak harus fokus pada menarik pelanggan untuk
menjaga kepala mereka di atas air . Sebaliknya, mereka dapat melihat ke depan untuk apa
yang berikutnya untuk Whole Foods dalam ekspansi mereka toko dan lini produk.
2. Kepala Elemen Strategi dan Generik Strategi Employing-
Setelah melihat melalui Whole Foods Kasus dan mengambil lebih dalam pendekatan
mendalam untuk mengevaluasi operasi mereka, pesaing, dan pasar secara keseluruhan,
tampak bahwa Whole Foods beroperasi di bawah strategi kompetitif diferensiasi terfokus.
Beberapa alasan untuk berpikir ini adalah
a. "Sebuah ceruk pasar yang sempit di mana kebutuhan pembeli dan preferensi yang
khas yang berbeda" Pasar yang Whole Foods akan setelah dengan lini produk mereka
secara khusus konsumen yang mencari organik / makanan alami. Mereka hanya
menjual jenis item yang memungkinkan mereka untuk fokus hanya pada kebutuhan
dan tuntutan ini kelompok pasar kecil.
b. "Atribut yang menarik khusus untuk selera dan kebutuhan anggota niche"
Tidak seperti pesaing mereka, Whole Foods menjual produk secara ketat alami dan
organik yang memenuhi keinginan pasar organik berkembang. Mereka tidak khawatir
tentang menarik semua konsumen kelontong ke toko mereka dengan menawarkan
berbagai macam produk makanan; mereka fokus pada makanan organik dan alami
saja.
c. "Fitur dan atribut disesuaikan dengan selera dan kebutuhan anggota niche"
Karena Whole Foods hanya menawarkan lini produk makanan organik dan alami,
mereka memenuhi tuntutan pertumbuhan pasar konsumen yang sudah mulai
pergeseran ke arah makanan organik dan sehat. Karena mereka menawarkan produk-
produk tertentu yang tidak banyak dari pesaing mereka tawarkan, Whole Foods
mampu mengenakan harga yang lebih tinggi bahwa konsumen masih bersedia
membayar karena permintaan produk ini sangat tinggi sementara pasokan yang sangat
rendah.
d. "Tetap berkomitmen untuk melayani niche yang lebih baik dari saingan; tidak blur
image perusahaan dengan memasukkan segmen pasar lainnya atau menambahkan
produk lainnya untuk memperluas daya tarik pasar "Meskipun Whole Foods telah
sekitar mengakuisisi perusahaan lain dan membuat penawaran bisnis dan proposisi
untuk lebih baik perusahaan mereka secara keseluruhan, Whole Foods tidak
menunjukkan minat dalam memasuki setiap segmen pasar lain selain yang dari garis
makanan alami dan organik. Mereka ingin tetap fokus dan berkomitmen untuk
menawarkan konsumen mereka produk kualitas tertinggi sambil terus mencoba dan
harga yang lebih rendah dan membuat konsumen lainnya menyadari manfaat dari
makan makanan sehat seperti yang dijual di Whole Foods.
e. Nah yang cocok Strategi Strategi yang Whole Foods telah dimasukkan ke dalam
tindakan adalah salah satu melakukan perubahan terjadi di seluruh dunia, di semua
tempat-tempat yang mereka mampu membangun lokasi toko. Sementara strategi
mereka tidak berputar di sekitar membuat keuntungan, strategi mereka secara
keseluruhan adalah tentang menciptakan dunia yang lebih sehat, melalui apa yang
konsumen makan dan bagaimana keputusan kita mempengaruhi dunia. Sekarang,
segmen makanan alami dan organik dari industri ritel makanan di masa pertumbuhan
dan perubahan yang benar-benar menciptakan pertandingan besar antara Whole
Foods dan segmen industri itu sendiri. Meskipun Whole Foods telah sekitar untuk
sementara waktu, karena mereka mendistribusikan produk yang sangat sedikit
konsumen menuntut, mereka hanya sekarang mencapai titik pertumbuhan yang cepat
sebagai sebuah organisasi. Dengan "go green" dan "sehat" tekanan masyarakat yang
benar-benar menjadi kekuatan yang kuat dalam kehidupan sehari-hari, segmen
makanan organik dan alami benar-benar mulai lepas landas. Kedua strategi dan
segmen yang Whole Foods di mengalami masa perkembangan yang cepat, tingginya
jumlah pesaing mencoba untuk masuk ke dalam pasar, dan permintaan konsumen
yang meningkat yang membuat mereka strategi mereka saat ini mempekerjakan
sangat sesuai dengan kondisi saat ini mereka menghadapi dalam industri.
f. Analisis SWOT. Ketika melihat Whole Foods dan industri mereka, kekuatan
pendorong yang benar di tempat kerja adalah permintaan dari target niche kecil
menginginkan produk makanan organik dan alami. Produk organik dan alami telah
ada selama beberapa waktu namun mereka dianggap produk makanan high-end
karena fakta sederhana bahwa mereka lebih mahal daripada makanan normal dan
menghasilkan. Permintaan ini akan menguntungkan struktur kompetitif
menguntungkan karena akan menciptakan energi yang lebih kompetitif dan dinamika
dalam segmen organik / alami. Sebuah Analisis SWOT dari Whole Foods
menunjukkan bahwa mereka sedang di tempat yang sangat stabil karena nama mereka
yang kuat merek, pengetahuan produk yang luas, dan kepuasan karyawan yang tinggi.
Whole Foods memiliki banyak kesempatan dengan ancaman dan kelemahan minimal
dan terkendali. Berikut informasi Analisis SWOT menunjukkan poin teratas di
masing-masing bagian dalam SWOT dan Analisis SWOT penuh yang dilakukan
dapat ditemukan pada Gambar. Kekuatan
i. Temukan penawaran produk luas lebar / varietas dengan lebih dari 30.000
item yang ditawarkan.
ii. Secara nasional dikenal sebagai organik penjual makanan alami / Badan
perlindungan lingkungan Amerika Serikat telah memberikan tempat ketiga di
daftar 25 mitra listrik hijau (Whole Foods Analisis SWOT)
iii. Retensi karyawan tinggi tidak ada serikat pekerja, atas gaji per jam rata-rata,
manfaat yang solid, 401K untuk pekerja
Kelemahan
- Harga produk yang lebih tinggi 75% lebih tinggi harga produk dibandingkan
produk non-organik setaraPeluang
- Meningkatkan permintaan untuk produk organik Hype sekarang adalah
makan sehat dan melindungi lingkungan "Go Green" gerakan terus meningkat
dalam masyarakat
Ancaman
- Persaingan ketat mungkin memiliki efek buruk pada profitabilitas pesaing
besar beradaptasi gerakan Go Green juga (Wal-Mart, Kroger, dan Costco)
- Pasar petani lokal / rantai ritel independen dapat menawarkan produk yang
sama dan menawarkan harga yang lebih rendah tanpa melalui produsen
5. John Mackey Strategis Visi. Whole Foods memiliki dasar yang kuat pada kata-kata
pemimpin mereka (CEO) John Mackey yang awalnya ingin membuka dan
mengembangkan Whole Foods menjadi tidak hanya pengecer makanan terbaik (di mana
Whole Foods terletak), tetapi untuk mengubah diet individu untuk membantu mereka
hidup lebih lama dan hidup sehat. Mackey mengembangkan nilai-nilai inti yang
karyawan organisasi Whole Foods ikuti setiap hari dan menekankan pentingnya
mengenali tujuan mereka akhir, "Whole Foods, Orang Whole, seluruh Planet". Mackey
memiliki visi strategis yang besar untuk Whole Foods karena ia tidak mempersempit
fokus pada keberhasilan keuangan perusahaan; ia benar-benar melihat keluar untuk
kesejahteraan basis konsumen potensial yang harus menjadi inti dari setiap pengecer di
luar sana. Ketika Anda melihat Whole Foods 'motto, "Whole Foods, Orang Whole,
Whole World," itu menciptakan jendela besar peluang bagi masa depan perusahaan.
Motto ini berfokus pada tiga elemen inti yang dapat membuat bisnis yang sukses, dengan
berfokus pada peluang produk, konsumen, dan ekspansi. Apa yang kita sukai tentang
motto ini adalah bahwa hal itu pendek dan manis tapi belum bungkus begitu banyak
makna terhadap operasi perusahaan. Whole Foods tidak hanya menggunakan motto ini
untuk membuat diri mereka terlihat atau terdengar cukup, mereka menjalankan
perusahaan mereka berdasarkan kata dan prinsip-prinsip yang terkait dengan setiap enam
kata-kata ini. Untuk Whole Foods, semboyan mereka adalah lebih dari sekedar janji
untuk industri tentang apa yang diharapkan dari operasi mereka, itu adalah janji kepada
karyawan dan konsumen yang Whole Foods tidak akan puas sampai mereka mampu
menyediakan makanan sehat untuk semua orang, di mana-mana .
6. Apakah Nilai Inti Really Matter? Ketika Anda melihat daftar nilai inti untuk Whole
Foods, mudah untuk melihat betapa pentingnya setiap satu dari mereka adalah untuk
perusahaan secara keseluruhan. Sebelum menyelam ke dalam menjelaskan apa
sebenarnya nilai-nilai inti mereka, Whole Foods mengambil waktu untuk menjelaskan
apa peran nilai-nilai inti harus organisasi mereka. Mereka mengatakan, "Daftar berikut
nilai-nilai inti mencerminkan apa yang benar-benar penting bagi kami sebagai sebuah
organisasi. Ini bukan nilai-nilai yang berubah dari waktu ke waktu, situasi ke situasi atau
orang ke orang, melainkan mereka adalah fondasi dari budaya perusahaan kami. Banyak
orang merasa Whole Foods Market adalah sebuah perusahaan yang menarik yang
menjadi bagian dan tempat yang sangat istimewa untuk bekerja. Nilai-nilai inti Ini adalah
alasan utama untuk perasaan ini, dan mereka melampaui ukuran dan tingkat pertumbuhan
kami. Dengan mempertahankan nilai-nilai inti ini, terlepas dari seberapa besar sebuah
perusahaan Whole Foods Market menjadi, kita dapat melestarikan apa yang selalu khusus
tentang perusahaan kami. Nilai-nilai inti ini adalah jiwa dari perusahaan kami
"(WEBSITE MAKANAN UTUH ') Nilai-nilai inti yang Whole Foods bangga
menampilkan seluruh toko mereka dan website tidak hanya aksesori untuk mencoba dan
mendapatkan daya tarik konsumen.; mereka adalah tulang punggung dari setiap
keputusan dan operasi yang terjadi dalam perusahaan. Sangat mudah untuk melihat
bahwa nilai-nilai inti Whole Foods 'kontribusi bagi keberhasilan perusahaan karena
mereka lay out apa langkah-langkah yang diperlukan tidak hanya untuk Whole Foods
untuk menjadi sukses dalam industri (dari memilih keluar produk yang tepat untuk
menjangkau konsumen) tetapi juga bagaimana menjadi sukses dalam masyarakat dan
lingkungan yang mereka beroperasi di. Dengan dasarnya mengembangkan pedoman
untuk bagaimana sebuah perusahaan harus dijalankan melalui nilai-nilai inti, Whole
Foods mampu mengembangkan pedoman strategis untuk manajemen dan seluruh
karyawan mereka untuk mengikuti dalam rangka untuk mempromosikan keberhasilan
kompetitif.
7. Kinerja Keuangan Whole Foods '
8. Kinerja Strategis Whole Foods. Dari perspektif strategis, Whole Foods adalah di jalur
cepat untuk sebuah perusahaan yang sangat sukses dalam industri ritel organik. Strategi
Whole Foods 'adalah penyajian kembali moto perusahaan mereka, "Whole Foods, People
seluruh, seluruh Planet" dan mereka mengukur keberhasilan strategis mereka melalui
kepuasan pelanggan, anggota tim kebahagiaan, pengembalian modal, dan kemampuan
mereka untuk memperbaiki kondisi saat ini lingkungan di sekitar mereka. Strategi Whole
Foods menargetkan setiap peluang keunggulan kompetitif mereka dalam industri organik.
Karena mereka adalah salah satu yang pertama dan terbesar pengecer di industri organik,
penting bahwa mereka memanfaatkan pasar konsumen yang berkembang sementara juga
tetap setia kepada tujuan awal mereka menciptakan lingkungan sehat secara keseluruhan.
Perusahaan tidak memiliki strategi menang karena memungkinkan mereka untuk menjadi
sukses di lebih dari satu daerah. Whole Foods telah menyebar operasi mereka untuk tidak
hanya menyediakan produk terbaik untuk konsumen mereka, mereka juga berusaha untuk
meningkatkan kesadaran untuk kebiasaan makan sehat ketika mencoba untuk
mempromosikan dan mendukung "go green" inisiatif. Sementara beberapa orang
mengatakan bahwa strategi mereka terlalu terbuka berakhir dan tidak cukup fokus pada
masa depan organisasi, sulit untuk benar-benar membangun satu set dalam strategi batu
untuk pasar dan industri yang Whole Foods menemukan diri mereka di. Pasar organik
dengan cepat muncul ke dalam industri ritel kelontong, dan Whole Foods mengendarai
gelombang menarik sebagai produk organik menjadi lebih populer di kalangan
konsumen. Strategi yang Whole Foods adalah berikut ini adalah strategi yang hebat bagi
mereka karena memungkinkan mereka untuk fokus pada produk, orang-orang, dan
lingkungan yang adalah apa yang ingin Mackey dari awal sekaligus menciptakan ruang
untuk keberhasilan masa depan.
9. tertimbang Analisis Kekuatan Kompetitif
Ketika Anda melihat analisis kekuatan kompetitif dari Whole Foods dan pesaing terdekat
mereka, Whole Foods memiliki keunggulan kompetitif dalam industri. Faktor kunci
keberhasilan yang memandang dalam analisis ini adalah ukuran keseluruhan toko, harga
produk, pengetahuan organik, reputasi / image, loyalitas pelanggan / retensi, berbagai
produk organik, dan kemampuan distribusi. Whole Foods memiliki keunggulan
kompetitif di antara pesaing mereka dalam pengetahuan organik dan berbagai produk
organik. Ketika Anda melihat analisis kekuatan kompetitif, Anda akan melihat bahwa
Whole Foods diikuti sangat dekat di belakang oleh Trader Joe (yang kedua di masing-
masing kekuatan kompetitif Whole Foods '). Sementara dua pesaing ini dekat dalam
kekuatan kompetitif mereka, Whole Foods memiliki keunggulan sedikit lebih tinggi lebih
Trader Joe karena ukuran toko mereka dan lokasi toko. Ketika Anda berbicara tentang
toko ritel organik, banyak orang tidak pernah mendengar tentang Trader Joe karena
kurangnya ekspansi dengan toko mereka yang mana Whole Foods telah mampu
memanfaatkan menjadi pemimpin dalam industri. Dalam rangka mempertahankan
keunggulan ini, Whole Foods benar-benar perlu untuk fokus pada menurunkan harga
produk mereka. Banyak orang menganggap makanan organik menjadi khusus atau item
high-end karena mereka menganggap itu akan menjadi jauh lebih mahal, tetapi jika
Whole Foods mampu terus menawarkan seperti berbagai pengetahuan dan produk dalam
seperti sejumlah besar lokasi dengan harga lebih rendah, mereka tidak akan memiliki
masalah mempertahankan keunggulan kompetitif mereka dalam industri produk organik.
10. Memperoleh Pasar Wild Oats. Akhirnya dengan mengakuisisi Wild Oats Market, Whole
Foods mampu membeli pesaing terbesar mereka. Proses akuisisi tidak berjalan mulus
pada awalnya karena banyak orang takut bahwa jika Whole Foods mampu membeli Wild
Oats Market, bisa menyebabkan monopoli industri organik namun melalui banyak
kontroversi, Whole Foods mampu memperoleh Pasar Wild Oats pada akhir Agustus 2007
(KASUS BUKU). Dengan akuisisi ini, Whole Foods mampu memasukkan sejumlah
besar daerah pasar konsumen baru serta memperluas mereka daya beli produk yang
akibatnya majorly meningkatkan penjualan mereka. Whole Foods benar-benar mampu
untuk menyebarkan nama mereka di seluruh negeri dengan akuisisi ini karena mereka
memasuki daerah yang sudah memiliki target pasar konsumen organik, dan kemudian
dengan memuaskan kebutuhan konsumen, kata yang baik mulai menyebar tentang ini dan
perusahaan datang. Sayangnya dengan semua kesuksesan datang beberapa realisasi
mengecewakan. Negatif terbesar yang berasal dari akuisisi Wild Oats Market adalah
utang yang datang dengan perusahaan. Whole Foods telah mengejutkan oleh semua uang
yang Wild Oats Pasar berutang banyak pemasok, bisnis, bank, dll dan karena ini,
keuangan mereka mengambil hit besar sendiri. Meskipun Whole Foods sekarang bisa
masuk ke semua daerah-daerah baru untuk menjual produk mereka, setiap pendapatan
tambahan yang mereka membuat dan kemudian beberapa akan menuju melunasi utang
mereka yang baru diperoleh. Ketika datang ke akuisisi Wild Oats Market Anda benar-
benar harus mempertimbangkan pro dan kontra karena ada pasti beberapa faktor
dukungan yang kuat untuk setiap sisi dan melalui informasi dalam kasus ini dan bahwa
kami menemukan meneliti ke perusahaan, kami don ' t menyetujui akuisisi Wild Oats
Market. Meskipun mereka dapat dengan cepat memperluas operasi mereka ke daerah
baru dan memperkenalkan organisasi mereka untuk pasar konsumen baru, akuisisi biaya
Whole Foods lebih dari apa yang mereka peroleh. Whole Foods memiliki strategi yang
cukup kuat bahwa mereka tidak perlu mengakuisisi perusahaan lain; Keputusan ini
tampaknya menjadi keputusan ruam yang tidak benar-benar dipikirkan dengan harapan
cepat mendapatkan keseluruhan keuntungan kompetitif secara keseluruhan dalam
industri. Mengingat jumlah uang tidak hanya itu Whole Foods dibayar untuk
mendapatkan Wild Oats Market, tetapi jumlah yang dibutuhkan untuk menghilangkan
semua hutang buruk yang datang dengan akuisisi, Whole Foods keluar di akhir pendek
tongkat dengan kesepakatan ini.
11. Postingan Internet John Mackey. John Mackey menemukan dirinya dalam air panas
ketika datang ke Yahoo! dan blogging posting yang dia lakukan dalam hal Wild Oats
Pasar dan investigasi FTC ke dalam akuisisi Wild Oats Market oleh Whole Foods.
Sementara itu akan mudah untuk melompat ke kesimpulan bahwa tindakan ini adalah
batas etis tetapi melalui fakta-fakta, tindakan Mackey tampak lebih pantas dan tidak
profesional dari apa pun. Yang pertama dari posting internet Mackey adalah rentang
tujuh tahun di mana ia membukukan lebih dari seribu entri di situs Yahoo Finance
mempromosikan Whole Foods dan di kali membuat komentar tentang sesama pesaing
Wild Oats Market. Postingan tersebut dibuat di bawah nama alias, Rahedeb dalam rangka
untuk mencoba dan menyembunyikan identitas aslinya (Kasus di Buku). Ketika
dihadapkan tentang posting anonim, Mackey mengatakan, "Aku diposting di Yahoo!
nama samaran karena aku senang melakukannya. Aku tidak pernah dimaksudkan untuk
salah satu dari mereka posting untuk diidentifikasi dengan saya "(Kasus dari buku). Dari
apa yang ditemukan dalam situasi tersebut, tidak muncul bahwa Mackey berniat untuk
menghancurkan perusahaan atau menjalankan mereka ke dalam tanah; dia hanya menarik
string dari pesaing untuk melihat apa yang akan terjadi. Kontroversi kedua yang Mackey
menemukan dirinya dalam lebih dari blog dia diposting di website Makanan Utuh yang
menunjukkan jijik lengkap dengan cara FTC telah mengganggu akuisisi Whole Foods
'Wild Oats Market. Dalam situasi ini lagi, Mackey menyuarakan pendapatnya atas suatu
hal yang memiliki efek langsung pada perusahaan yang telah menaruh hati ke dalam dan
Mackey hanya mengambil terlalu jauh. Kritik terhadap posting blog Mackey mengatakan,
"itu tidak pantas untuk CEO untuk publik udara posisi perusahaan tentang masalah
tersebut" (Kasus di Buku). Semua dalam semua, tindakan Mackey yang pantas bagi
pemimpin organisasi apapun, tetapi mereka hanya tindakan menyuarakan pendapatnya
yang membuat mereka menjadi tidak etis. Insiden ini terjadi beberapa tahun yang lalu,
dan pada saat mereka terjadi Direksi untuk Whole Foods diselidiki tindakan Mackey dan
memenuhi semua permintaan dari FTC dan sistem pengadilan dalam penyelidikan.
Dewan benar-benar memiliki tidak perlu untuk mengambil tindakan lebih lanjut atas
peristiwa masa lalu, mereka hanya perlu memastikan bahwa setiap orang pada halaman
yang sama dan bahwa sesuatu seperti ini tidak terjadi lagi.
12. Manajemen Setiap Masalah lain Whole Foods 'Harus Alamat Sebuah tantangan masa
depan yang Whole Foods kemungkinan menghadapi adalah bahwa toko konvensional
akan mulai lebih menjenuhkan pasar dan menawarkan makanan organik dan alami.
Whole Foods akan menghadapi beban pelanggan baru meyakinkan untuk berbelanja di
toko mereka bukan toko lain yang lebih nyaman. Whole Foods juga harus mampu
bersaing dengan rantai kelontong konvensional ketika datang ke harga. Lini produk
Whole Foods 'sering dilihat sebagai lebih mahal daripada rantai kelontong konvensional.
Whole Foods harus memutuskan apakah mereka ingin meyakinkan konsumen mereka
bahwa produk yang mereka terima adalah senilai harga yang mereka bayar, atau Whole
Foods harus mencari cara untuk menurunkan biaya barang yang mereka tawarkan.
Tantangan lain besar untuk Whole Foods hanya membuat orang di pintu dan
mempertahankan basis pelanggan setia.
13. Rekomendasi untuk John Mackey. Kami merekomendasikan bahwa John Mackey tetap
proaktif dalam industri, bukan reaktif. Taruhan terbaik untuk terus tinggal sukses dengan
Whole Foods adalah untuk tetap selangkah lebih maju dari kompetisi. Kaleng ini
dikaitkan dengan berbagai cara. Pertumbuhan pendapatan dapat mendorong melalui
kampanye pemasaran dan penjangkauan masyarakat. Investasi di iklan benar-benar dapat
membantu menyebarkan Whole Foods nama merek dan apa yang mereka benar-benar
semua tentang. Hal yang sama berlaku untuk menjangkau masyarakat; perusahaan
memiliki kesempatan yang lebih baik bahwa merek Whole Foods menjadi nama rumah
tangga lebih banyak dan menarik pelanggan baru. Mempertahankan dan meningkatkan
pelanggan setia akan menjadi salah satu hal yang paling penting bagi John Mackey untuk
fokus pada. Salah satu rekomendasi akan membuat kartu loyalitas pelanggan yang
menyediakan diskon dan insentif bagi orang untuk datang dan membeli barang dari
Whole Foods. Sulit untuk bersaing dengan toko konvensional tetapi biaya dapat dikontrol
melalui pengurangan tenaga kerja langsung, menggunakan tenaga pembeli untuk
menekan harga pokok penjualan, dan mengurangi pertumbuhan biaya modal. Laba bersih
mungkin tidak tumbuh sebanyak Whole Foods mungkin seperti, tetapi perusahaan dapat
dengan mudah masih tetap menguntungkan dan terus berkembang.
REKOMENDASI
Beberapa rekomendasi keuangan untuk Whole Foods akan tumbuh laba bersih,
memotong biaya, meningkatkan pendapatan, mengurangi belanja modal, dan meningkatkan
modal melalui saham ekuitas dan mengurangi pinjaman. Dampak dari resesi mengharuskan
Whole Foods mengambil tindakan pertumbuhan konservatif. Hal ini akan membantu
menstabilkan laba laba bersih mereka. Mereka bisa membuka toko lebih sedikit pada saat ini dan
mengurangi rekaman persegi rata-rata setiap toko. Whole Foods benar-benar tidak memiliki
pengaruh pada faktor-faktor mengempis tetapi mereka memiliki beberapa pengaruh atas biaya,
sehingga perusahaan Anda perlu menyadari dari faktor-faktor yang Anda berada dalam kendali
yang akan membantu perusahaan meningkatkan laba bersih. Harga mengempis memberikan
kesempatan untuk menegosiasikan harga yang lebih rendah dan tingkat dengan pemasok dan
tuan tanah. Whole Foods perlu menggunakan daya beli mereka untuk menekan pemasok dan
bernegosiasi untuk harga grosir yang lebih rendah. Tabungan ini akan mengurangi biaya rantai
pasokan dan harga pokok penjualan. Whole Foods juga bisa skala kembali dengan menutup toko
tidak menguntungkan, peralatan reuse, dan / atau mengakhiri sewa. Mereka bisa meningkatkan
modal dengan menjual saham biasa kemudian menggunakannya modal untuk pembelian toko
baru. Modal akan menghindari utang melalui lembaga perbankan.
Cara lain untuk Whole Foods untuk mencapai kesejahteraan adalah untuk memperluas
sedikit lebih pada strategi pemasaran mereka. Pertama-tama mereka harus meningkatkan
anggaran pemasaran. Mereka harus menegaskan kembali komitmen Whole Foods 'ke inti, pasar
sosial-organik. Menjangkau harga sensitif, pasar kesehatan-organik. Menargetkan pasar cross-
over dari industri restoran yang mencari yang lebih murah pilihan bersantap. Mereka bisa
mengemas barang-barang mereka untuk dijual sebagai "memasak di rumah kotak restaurant"
intrik yang mengkonversi lebih dari pilihan restoran makan. Whole Foods juga harus fokus
upaya pemasaran di Pantai Barat dan New England karena daerah ini memiliki kepadatan pasar
organik tertinggi (). Mereka dapat meningkatkan produk private-label seperti daging dan
makanan laut. Gagasan lain pemasaran yang baik adalah untuk memperluas penawaran layanan
seperti peristiwa toko untuk komunitas atau online kenyamanan pemesanan. Mereka perlu untuk
mempromosikan produk mereka dan nama merek lebih sering dan cara yang bagus untuk
melakukan hal ini akan menempatkan produk mereka di acara seperti Biggest Loser atau Top
Chef. Pemirsa televisi akan lebih cenderung untuk membeli produk mereka jika mereka melihat
itu berhasil digunakan oleh orang lain di acara ini. Sebuah promosi penjualan besar yang hampir
selalu berhasil adalah untuk membuat kartu loyalitas pelanggan. Ini akan menjadi kartu diskon
klub yang mungkin membutuhkan secara online sign-up. Untuk setiap $ 1.000 menghabiskan di
toko Whole Foods, pelanggan akan menerima 10% off voucher (atau sesuatu seperti itu). Hal ini
membantu Foods preferensi produk track konsumen Utuh dan accruement penjualan per
pelanggan. Pada akhir tahun mungkin mengundang pelanggan peringkat tertinggi untuk acara
apresiasi pelanggan. Setiap taktik ini yang membantu meningkatkan loyalitas pelanggan akan
sangat membantu Whole Foods mempertahankan dan tumbuh di pasar konsumen mereka.
Sebuah pusat kebugaran onsite akan menjadi tambahan yang bagus untuk karyawan Whole
Foods. Ini dibangun berdasarkan citra mereka membantu membuat individu sehat. Apa cara yang
lebih baik untuk melakukan itu daripada dengan makan makanan organik dan berolahraga? Jika
fasilitas penukaran tidak dalam anggaran, maka mungkin pilihan alternatif akan mengambil
biaya keanggotaan gym karyawan jika mereka mengunjungi klub kesehatan mereka 30 kali
seperempat. Insentif yang menunjukkan bahwa perusahaan sadar dan mendukung kebiasaan
kesehatan yang baik, hanya dibangun berdasarkan misi mereka dari "People Whole."
KESIMPULAN
Setelah menganalisis perusahaan ini, kelompok kami setuju bahwa Whole Foods adalah,
perusahaan yang dapat diandalkan stabil yang bangga dalam produk mereka. Mereka memiliki
visi yang baik di mana mereka ingin pergi dan pernyataan misi yang akan membawa mereka ke
sana. Whole Foods mungkin akan memiliki waktu yang sulit selama beberapa tahun ke depan,
tetapi mereka telah menunjukkan sebagai perusahaan yang mereka dapat bertahan melalui apa
saja. Pertumbuhan pendapatan dapat mendorong melalui kampanye pemasaran dan
penjangkauan masyarakat. Biaya dapat dikontrol melalui pengurangan tenaga kerja langsung,
menggunakan tenaga pembeli untuk menekan harga pokok penjualan, dan mengurangi
pertumbuhan biaya modal. Laba bersih mungkin tidak tumbuh sebanyak Whole Foods mungkin
seperti, tetapi perusahaan dapat dengan mudah masih tetap menguntungkan dan terus
berkembang.
KONSEKUENSI
Kemungkinan konsekuensi yang Whole Foods mungkin menghadapi jika mereka memilih untuk
tidak mengikuti beberapa rekomendasi yang tercantum di atas, atau yang sederhana terus tinggal
di jalan yang sama mereka sekarang, adalah bahwa perusahaan bisa keluar-harga dan dibeli oleh
rival lainnya di industri. Mereka mungkin melihat peningkatan dalam makanan organik lebih
belanjaan biaya nurani seperti Save-A-Lot atau Kroger. Konsumen yang berada di pagar tentang
produk organik mungkin memilih untuk pertama mencoba merek yang lebih murah untuk
menyimpan buku saku. Jika Whole Foods tidak menemukan cara untuk bersaing dengan toko
umum, seperti Kroger, mereka bisa segera menjadi usang. Whole Foods perlu menemukan cara
untuk mendapatkan loyalitas pelanggan di pasar makanan organik. Mereka juga perlu tumbuh
dalam jumlah pelanggan yang mereka berikan kepada secara teratur, bukan hanya sekali atau dua
kali setahun. Seperti disebutkan sebelumnya, pelanggan ini bisa dengan mudah memilih untuk
pergi ke toko lain untuk membeli harga lebih murah yang baik. Jika Whole Foods tidak
menemukan cara untuk membuktikan mengapa konsumen harus membayar harga yang lebih
tinggi untuk produk organik mereka, maka mereka mungkin akan menemukan diri mereka
kehilangan keuntungan cepat.
RINGKASAN
Melalui semua pasang surut yang Whole Foods telah mengalami, pada akhir hari Anda harus
mengakui bahwa mereka adalah perusahaan dan datang besar dan kekuatan yang harus
diperhitungkan di industri ritel makanan. Dengan popularitas dan permintaan untuk produk
organik dan alami tumbuh, kita merasa bahwa Whole Foods akan menjadi perusahaan besar
untuk berinvestasi di. Mereka memiliki strategi yang sangat efektif dan selalu mencari cara untuk
meningkatkan klasemen mereka bagi konsumen dan investor. Sementara klasemen keuangan
tidak tujuan utama organisasi, mereka menyadari pentingnya menciptakan nilai ekonomi bagi
para pemegang saham dan yang penting untuk memiliki operasi yang sukses. Whole Foods juga
memiliki salah satu angka retensi karyawan tertinggi di luar sana karena mereka memahami
pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang karyawan dapat menikmati dan tahu Anda harus
memberikan kembali kepada orang-orang yang bekerja untuk Anda untuk menjaga mereka
dalam organisasi Anda. Tanpa karyawan, sebuah organisasi tidak pernah bisa ada dan di moto
mereka, "Whole People" tidak hanya berlaku untuk konsumen, Whole Foods ingin memastikan
mereka menciptakan karyawan yang lebih baik dan lingkungan kerja yang sehat yang mengapa
kita merasa Whole Foods akan menjadi organisasi yang besar untuk bekerja. Produk yang Whole
Foods menawarkan adalah orang yang dibuat dengan tujuan menciptakan besok sehat. Semua
orang khawatir tentang tinggal sehat dan melakukan semua hal-hal kecil yang diperlukan untuk
memastikan bahwa kita adalah sebagai fit dan aktif seperti yang kita dapat, dan Whole Foods
membantu untuk memasok makanan dan produk yang perlu kita lakukan itu. Mereka juga fokus
pada menciptakan lingkungan sehat yang banyak orang prihatin tentang juga. Kami pasti akan
mempertimbangkan membeli produk dari Whole Foods; namun harga produk mereka dapat
mempengaruhi berapa banyak kita akan benar-benar membeli. Peningkatan harga berasal dari
kurangnya kompetisi dan sebagai pergeseran permintaan pasar, harga akan mulai bergeser juga.
Ketika kami mulai kasus ini, tak satu pun dari kami yang pernah mendengar tentang Whole
Foods, dan melalui analisis kami, kami telah benar-benar tersandung pada apa yang kami yakin
akan menjadi salah satu yang terbaik perusahaan ritel organik di industri.