SELAMAT DATANG DIKONSULTASI PUBLIK

PUSKESMAS KOTA 12 DESEMBER 2013

BIO DATANAMA : SUPRIYANTITTL : JAKARTA 4 APRIL 1975JABATAN : STAF PUSKESMAS KOTAMIP : KETUA TSP PUSKESMAS KOTA

RIWAYAT PEKERJAAN : RS OMC JAKARTA 1 TAHUNRSCM JAKARTA 5 TAHUNPUSKESMAS KOTA

PENGALAMAN DALAM PROGRAM :IMUNISASI ,RABIES, BENDAHARA JAMKESMAS 2008, BENDAHARA BOK 2011.SAAT INI SEBAGAI BIDAN KOORDINATOR

MOTO/ SLOGAN

“KESEHATAN ANDA

ADALAH KEBAHAGIAN

KAMI”

VISI

“Terwujudnya Masyarakat Kecamatan Lut Tawar yang Sehat dan Mandiri Tahun 2017”

MISI1. Menggerakkan kemandirian masyarakat

untuk berprilaku hidup bersih dan sehat2. Meningkatkan kualitas pelayanan

bermutu 3. Meningkatkan akses dan keterjangkauan

masyarakat terhadap pelayanan kesehatan

4. Meningkatkan kualitas SDM kesehatan5. Meningkatkan peran serta masyarakat

secara bersama-sama dalam meningkatkan pelayanan kesehatan.

6. Menjadikan Puskesmas sebagai sebagai pusat informasi kesehatan

7. Menjalin kerjasama lintas sektoral dalam rangka mendukung derajat kesehatan masyarakat

8. Pemerataan pelayanan kesehatan didukung oleh sarana dan Prasarana

SOP Standar Operasional ProsedureTUPOKSI STRUKTURAL (Ka Puskemas ,K TU

dll)TUPOKSI PROFESI (Dokter, Dokter Gigi,

Bidan, Perawat, Perawat Gigi,Kesling, Mata, Fisiotherapi dll

MEKANISME PENGADUAN

INOVASI DENGAN MEMBUAT KOTAK TINGKAT KEPUASAN PASIEN

KOTAK TINGKAT KEPUASAN

MASYARAKAT

MEKANISME PENGADUAN

TOLONG SAMPAIKAN KESAN ANDA CUKUP DENGAN MEMILIH KARTU PUAS/TIDAK PUAS TERHADAP

LAYANAN YANG KAMI BERIKAN DAN MEMASUKKANNYA KE DALAM KOTAK

YANG SUDAH KAMI SEDIAKAN. TERIMA KASIH

MEKANISME PENGADUAN

KEUNTUNGAN METODE INI :1. Efesien Waktu,Tenaga, Dana dan

Pikiran2. Mudah digunakan baik tua

maupun muda3. Cara cepat untuk menilai Indeks

Kepuasan Masyarakat

MEKANISME PENGADUAN

KELEMAHAN METODE INI :1. Bersifat pertanyaan tertutup,

dimana masyarakat tidak diberi kebebasan untuk mengekspresikan Kepuasan atau Ketidak Puasan terhadap layanan yang diterima.

MEKANISME PENGADUAN

SOLUSI untuk mengatasi KELEMAHAN METODE INI : KOTAK

SARAN

TOLONG SAMPAIKAN KESAN ANDA CUKUP DENGAN MENULISKAN PENDAPAT ANDA TERHADAP

LAYANAN YANG KAMI BERIKAN DAN MEMASUKKANNYA KE DALAM KOTAK

YANG SUDAH KAMI SEDIAKAN. TERIMA KASIH

MEKANISME PENGADUAN

KOTAK SARAN

TERIMA KASIH