Bagaimana Cara Saya Membangun Toko Online

dengan kunjungan8000 visitor /perharitanpa perlu belajar

teknis internet & program ?

Oleh : Dwisuko Adinugroho – www.gotosovie.com

Grand strategi membuat toko online anti sepi. Dwisuko Adinugroho – www.gotosovie.com Indonesia.

www.gotosovie.comActivities Make Life Perfect

Fenomena Online

Apa itu Toko Online ?Suatu tempat terjadinya aktivitas jual beli yang terhubung dalam

suatu jaringan yaitu internet.

Kenapa Online adalah peluang?Karena memungkinkan kita

`terhubung` secara cepat & akurat

dengan orang-orang lain dalam kriteriayang tak terbatas.

Contoh online store yg berhasil :

Pertama Jual buku, berkembang menjadi departemen store online raksasa.

Amazon.com

Kenapa sukses ?

Situasi warehouse Amazon.com

Karena menyediakan sebuah kelebihan / nilai tambah.

Ada kemudahan / manfaat lebih yang ditawarkan kepada sebuah

golongan spesifikyang tidak ditemukan di dunia nyata.

Maka sesuai hukum penjualan :

Kebutuhan + Konsumen

+ Katalis : Kemudahan Terhubung(internet)

Penjualan yang dahsyat.

Kenapa memilih belanja online :- Bisa dari rumah/disela waktu sibuk.- Bisa menemukan informasi apa saja.- Bisa membeli produk apa saja.- Bisa mendapatkan yang terbaik dengan harga lebih murah.- Dan lain-lain.

Kenapa enggan belanja online :- Banyak kasus penipuan.- Produk tidak sesuai gambar/spesifikasi yang ada.- Ada ongkos kirim tambahan.- Penerimaan barang yang lama.- Pelayanan yang tidak profesional dari toko online.- Toko tidak jelas.

Apa yang jadi pertimbanganpelanggan yangbelanja online ?

Alasan utama :

- Ikut-ikutan teman. -Tidak perlu ketemu pelanggan.- Bisa dari rumah. Tidak capek-capek.- Pengiriman juga diambil kurir.- Sambil Facebook/twitteran, sambil jualan.- Bisa dilakukan kapan-kapan, sambil momong anak.- Bisa dibuka setelah jam kerja kantor.- Bisa ditutup kapan-kapan.- Direktur merangkap tukang packing. Irit.- Modal kecil. Internet & barang bisa pinjam.- Tidak perlu sewa showroom.- Masih usaha kecil-kecilan. Jadi belum fokus.

Dan alasan kebanyakan orangmemulai usaha dari online?

Pikiran :

- Cari yang tampilannya paling profesional.- Sudah terkenal belum ya tokonya ?- Pernah ada komplain ndak ?- Syukur yang ongkos kirimnya gratisan.- Wah, besok masih harus bayar cicilan nih. Kapan-kapan aja deh. (*menunda).- Kok situs sepi-sepi aja sih ?- Lambat banget pelayanannya. Niat jualan nggak sih ? (*masih ditinggal momong)- Penjualnya kok masih anak-anak gini ? (*karena bahasa + gambar pendukungnya allay)- Photo produknya jelek (*diambil dari kamera hape seri jadul + remang-remang).- Bayar sekarang, pokoknya besok paket diterima.- Dan lain-lain.

Padahalapa yang dipikirkan oleh pelangganselalu sepertiini :

Terlihat tidak,Ada yang tidak nyambung disini ?

Jadi apa pondasi kitaMemulai bisnis toko online ?

Ada 5 pilar pondasi :1. Informasi.

2. Strategi.

4. Komunikasi.

3. Kredibilitas.

5. Referensi.

“ Tapi sebelum mulai langkahnya, kita butuh

formula rahasianya dulu !“

Ada 2 formula andalanUntuk memulai bisnis online.

1. Formula Eksternal : On+Off = Joss !

Sumber : www.socialmouths.com

Fisik

Maya

2. Formula Internal : Miciko Arsip

- Mimpi & Misi- Ciri -Kompeten & Konsistensi

- Arti.- Sistem.- People.

Contoh kasus.

Visi Perusahaan : semua wanita aktif yang super sibuk mudah mendapatkankebutuhannya, untuk terlihat simple chic & elegan, tanpa harus repot terjebak kemacetan.

- Kunjungan rata-rata 8000 visitor/hari. (50.000 visitor jika ada nightsale)- Testimoni kepuasan pelanggan hampir setiap hari.- Kunjungan ke sosial media yang selalu ramai.- Permintaan registrasi/teman baru yang terus masuk.- Website rekomendasikan oleh beberapa media.

Yess … Sekarang,Saatnya Action !

6 Jurus Mbak Maya memenangkanribuan pesaing !

1. Kenali pelanggan ideal kita.2. Kenali kekuatan kita sendiri.3. Bangun kredibilitas/image yang terpercaya.

4. Siapkan materi pemasaran yang mendidik.5. Siapkan situs yg bekerja siang malam.6. Pemasaran adalah proses simultan.

1. Kenali pelanggan ideal kita.a. Maksimalkan Sosial Networking untuk Survey.b. Pilah Karakteristik Pelanggan (Fisik & Emosi).c. Cari permasalahan yang ada, & jadilah expert.

d. Tentukan : Lokasi, lokasi, lokasi ! e. Berpikir fokus & sempit.f. Susun DataBase pelanggan.

2. Kenali kekuatan kita sendiri.a. Menonjol ! Keluar dari keseragaman.b. Perhatikan persaingan / sign di sekitar kita sebagai petunjuk.c. Cari kekuatan kita dibanding kompetitor.

d. Gunakan `petunjuk` untuk membuat pelanggan mengingat kita dengan mudah. Misal : logo, warna, nama, karakter individu, dll.

f. Cari perusahaan/rekanan lain untuk keberhasilan kita.

3. Bangun kredibilitas/image yang terpercayadi internet.

a. Kesan pertama adalah VITAL !b. Bagaimana `Cerita` mendominasi usaha pemasaran.c. Kenali manfaat produk kita. Dan apakan pelanggan bisa membedakannya dengan jelas ?

d. Apakah servis & pelayanan kita dikagumi pelanggan ?e. Apakah kita konsisten & tepat waktu ?f. Tangani komplain dgn baik. Terutama jika melalui

sosial network.g. Bisa kita diandalkan pelanggan kita ?

4. Siapkan materi pemasaran yang mendidik.a. Tulis sebuah cerita di internet.b. Didik pelanggan, bukan menjual.c. Cari cara agar pelanggan naik kelas.

d. Bundling Produk/Jasa yang mengunci pelanggan.e. Tentukan harga & nilai kita.

5. Siapkan situs yang bekerja siang malama. Situs yang manfaatnya bagus, bukan desainnya bagus.b. Simpel, mudah dipahami & dihubungi.c. Navigasi sederhana.

d. Dukung dengan teknis optimalisasi yang menunjang.

Perhatian : “Situs/website peti mati !!”

1. Tidak ada logo perusahaan.2. Memiliki banyak aplikasi yang tidak berfungsi, tetapi malah mengganggu.3. Tidak bisa digunakan untuk mencari.

4. Tidak punya alamat/nomor telepon.

5. Tidak punya pesan inti yang berbeda.6. Dalam banyak hal tidak mematuhi standarisasi

bentuk, sistem, & kaidah pemasaran.

6. Pemasaran adalah proses simultan.a. Tancapkan istilah investasi / hasil jangka panjang.b. Pemasaran adalah kerja tim.

c. Mengedukasi pelanggan ataupun tim secara rutin.d. Buat pedoman & sop untuk kegiatan berulang.e. Sistem kontrol, reward & punishment tim

“ Online bukan kemudahan untuk menjual.

Online adalah kemudahan untuk menghubungkan.

Jadi apa strategi anda ?“

“ Ingat prinsip Pareto “

aturan 20 : 80