dr. Deswara, MM

Disampaikan pada acara Webinar Permata 26 Agustus 2020

Siklus PDCA (Plan-Do-Check-

Action)

Pada klinik

PDCA

PDCA : Proses pemecahan masalah dengan metode4 langkah untuk pengendalian kualitas

Manfaat PDCA

pemetaan wewenang dan tanggung jawab darisebuah unit organisasi;

pola kerja dalam perbaikan suatu proses atausistem di sebuah organisasi;

mengendalikan permasalahan dengan polayang runtun dan sistematis;

continuous improvement

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Plan = RencanaRencana Sebelum

Kegiatan dilakukan

P

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Plan = RencanaRencana Sebelum

Kegiatan dilakukan

• Rapat Rapat

• Foto Persiapan

• Hasil Rapat

• Agenda Kegiatan

• SK SK

• Buku

Pedoman/Panduan

• Rencana Kegiatan

• Rencana Program

• dll

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Do = KerjakanMengerjakan hal yang

sudah direncanakan

dari tahap Plan

D

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Do = KerjakanMengerjakan hal yang

sudah direncanakan

dari tahap Plan

• Foto Kegiatan

• Dokumen Bukti

Pelaksanaan

• dll

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Check = EvaluasiMelakukan Evaluasi

dari Kegiatan yang

telah dilaksanakan

C

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Check = EvaluasiMelakukan Evaluasi

dari Kegiatan yang

telah dilaksanakan

• Rapat Rapat

• Foto Rapat

• Hasil Rapat

• Daftar Rencana Perbaikan

• dll

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Action = Tindak Lanjut

Merealisasikan tindak

lanjut dari Hasil

evaluasi secara nyata

A

Manajemen Klinik mengacu kepada siklus PDCA

Perbaikan yang berkelanjutan

Action = Tindak Lanjut

Merealisasikan tindak

lanjut dari Hasil

evaluasi secara nyata

• Dokumen Pelaksanaan

Perbaikan

• Foto

• Hasil Kegiatan perbaiakan

• dll

Semua kegiatan melalui Proses Perencanaan

Tidak ada Kegiatan yang tiba tiba tanpa rencana

Semua kegiatan yang dilakukan akan selalu di evaluasi

Semua Evaluasi akan selalu ditindaklanjuti

Siklus PDCA merupakan Dasar Proses Penerapan Akreditasi

• Apakah benar seorang dokter ?

• Apa Bukti nya?

• Apakah benar ditugaskan ?

• Bagaimana Proses dapat bekerja ?

• Apakah pekerjaan sudah sesuai

dengan yang dinginkan ?

Plan :

Analisis Kebutuhan SDM

Ada Job deskripsi Pekerjaan

Ada syarat Jabatan/kompetensi

Ada lamaran

Ada Profil Pelamar

Ada Kredensial

Ada SK Pengangkatan dan Uraian tugas yang

jelas

Ada Orientasi pegawai baru

Do :

Melakukan Pekerjaan sesuai SK

Check :

• Bagaiamana evaluasi hasil pekerjaannya

• Apakah membutuhkan pelatihan tambahan

Action :

• pelatihan untuk YBS

• Lakukan Pelatihan

• Presentasikan Hasil pelatihan

• Implementasikan hasil pelatihan

Pendaftaran

Kajian

Keputusan Klinis

Rencana

Layanan Klinis

Rencana

Rujukan

Pelaksanaan

Layanan

Therapi

Konseling

Nutrisi

Pulang

Apakah ada analisis kebutuhan

pelayanan,

Sesuaikah dengan Tata ruang

daerah

Adakah ada Perizinan Klinik?

Apakah bangunan klinik sudah

sesuai dengan aturan

Adakah rencana Pemeliharaan ? (P)

Bagaimana realisasi

pemeliharaannya ? (D)

apakah sudah sesuai antara rencana

dengan realitas ? (C )

Bagaimana tindak lanjutnya jika

ditemukan kekurangan ? (A)

- Ada analisis kebutuhan SDM

- SK Syarat Jabatan

- Bagaimana SDM Memenuhi

- SK Pengangkatan

- SK Uraian Tugas