2

1. Pendahuluan

Sepakbola telah menjadi salah satu olahraga paling populer di dunia. Di

Indonesia olahraga ini juga sangat populer. Ini terbukti dengan animo penduduk

Indonesia terhadap olahraga ini baik sekedar menonton maupun memainkannya.

Penonton liga sepakbola nasional baik yang hadir di stadion maupun yang menonton

lewat siaran televisi cukup banyak. Sementara itu, klub sepakbola di Indonesia

sekarang sedang berusaha untuk menghidupi dirinya tanpa suntikan APBD.

Pemasukan dari tiket pertandingan merupakan sumber keuntungan yang perlu

diberdayakan guna menunjang kelangsungan klub sepakbola itu sendiri.

Saat ini banyak stadion di Indonesia belum memiliki sistem penjualan tiket

yang baik. Masih banyak ditemui kasus seperti antrian panjang saat pembelian tiket,

calo tiket, dan kurangnya informasi mengenai posisi tempat duduk di tribun

penonton, dan juga alokasi tempat bagi pendukung tim tamu yang datang ke stadion. Tiket pertandingan dijual dengan variasi harga sesuai kedudukan tempat duduk di

tribun stadion. Namun sering didapati tiket hanya berupa karcis dengan kode nomor

tempat duduk, namun penonton tak dapat memilih lokasi tempat duduk seperti halnya

di bioskop.

Seperti stadion lainnya di Indonesia, stadion Mandala Jayapura juga

mengalami permasalahan serupa. Stadion Mandala dipilih karena jumlah penonton

yang besar tiap pertandingan. Selain itu, letak kursi yang tidak dapat dipilih saat

memesan tiket. Calon penonton sering mengantri untuk membeli tiket, dan tak

jarang habis terjual karena diborong sehingga mengakibatkan kelangkaan tiket.

Penonton tak bisa memilih tempat duduk sesuai keinginan. Karena itu perlu adanya

sistem pemesanan tiket, dimana penonton dapat melihat posisi tempat duduk di denah

tribun. Sehingga penonton bisa dengan leluasa menentukan tempat duduk yang

tersedia di tribun stadion. Aplikasi yang akan dibangun membuat penonton dapat

memilih kursi sendiri dan menghindari antrian saat pembelian tiket, selain itu

penonton dapat memantau ketersediaan tiket. Diharapkan dengan penelitian ini bisa membantu dalam distribusi penjualan

tiket. Penjualan tiket secara manual membutuhkan tenaga penjual yang banyak, dan

calon penonton yang sulit memperoleh tiket sesuai pilihan. Dengan kemajuan

teknologi informasi, pejualan barang seperti tiket dapat dipermudah dengan penjualan

melalui web. Dengan aplikasi web, calon penonton tidak perlu datang langsung untuk

memesan dan memastikan ketersediaan tiket. Sehingga membantu pemesanan tiket

agar lebih mudah diakses.

2. Tinjauan Pustaka

Penelitian Terdahulu

Penelitian mengenai pemesanan tiket berbasis web dengan judul “Sistem

Informasi Pemesanan Tiket Pesawat Terbang Menggunakan PHP5” [1], membahas

3

sistem informasi yang diperuntukkan pemesanan tiket pesawat secara online dengan

PHP5.

Penelitian lain yang masih berhubungan dengan pemesanan tiket berbasis web,

berjudul “Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat Berbasis Online Menggunakan PHP

dan AJAX” [2]. Penelitian ini juga membahas pemesanan tiket pesawat terbang yang

berbasis online.

Penelitian berjudul “Perancangan dan Pembuatan Sistem Pemesanan Tiket pada

Jasa Penjualan Tiket Konser Berbasis Internet” [3], membahas sistem pemesanan

tiket konser secara online. Selain itu calon penonton dapat mengetahui ketersediaan

tiket dan memilih tempat duduk.

Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan, pemesanan tiket dapat dilakukan

melalui web. Selain itu, kursi dapat dipilih pada pemesanan berbasis web. Pada kasus

pemesanan tiket konser, menjadi acuan untuk pemesanan tiket dalam jumlah yang

besar. Dari ketiga penelitian tersebut, dapat menjadi acuan dalam penelitian

pemesanan tiket sepak bola berbasis web.

Web adalah ruang informasi didalam internet yang menggunakan teknologi

hypertext. Informasi dapat berupa teks, gambar suara,animasi dan data multimedia

lainnya.

Web dapat dikategorikan mejadi dua, yaitu web statis dan web dinamis. Web

statis adalah web yang berisi/menampilkan informasi-informasi yang sifatnya

statis/tetap. Disebut statis karena pengguna tidak dapat berinteraksi dengan web

tersebut. Untuk mengetahui web bersifat statis atau dinamis dapat dilihat dari

tampilannya. Pada web dinamis pengguna dapat menggunakan fitur seperti comment

untuk meninggalkan komentar. Fasilitas chat mendukung interaksi antar pengguna

web. Situs-situs seperti media sosial, berita online, dan toko online menggunakan web

dinamis yang mendukung isi konten web yang sering berubah.

Web statis yaitu jika suatu web hanya berhubungan dengan halaman web lain

dan berisi suatu informasi yang tetap. Selain itu, pada web statis pengguna hanya

dapat melihat isi dokumen pada halaman web. Interaksi pengguna hanya terbatas

pada melihat informasi yang ditampilkan dan tidak dapat mengolah informasi yang

dihasilkan.

Web dinamis merupakan web yang menampilkan informasi serta dapat

berinteraksi dengan pengguna. Web yang dinamis memungkinkan pengguna untuk

berinteraksi menggunakan form sehingga dapat mengolah informasi yang

ditampilkan. Web dinamis bersifat interaktif, tidak kaku, dan terlihat lebih [4].

PHP merupakan singkatan dari Hypertext Preprocessor. PHP merupakan script

yang menyatu dengan HTML dan berada pada server (server side HTML embedded

scripting) [5]. Dengan PHP maka dapat dibuat beragam aplikasi berbasis web, mulai

dari halaman web yang sederhana sampai aplikasi komplek yang membutuhkan

koneksi ke database. PHP kegunaannya untuk membuat tampilan web menjadi lebih

dinamis, dengan php kita bisa menampilkan atau menjalankan beberapa file dalam 1

file dengan cara di include atau require, dan php itu sendiri sudah bisa beriteraksi

4

dengan beberapa database walaupun dengan kelengkapan yang berbeda, yaitu

seperti: DBM, FilePro (Personic, Inc), Informix, Ingres,InterBase, Microsoft Access,

MSSQL, MySQL, Oracle,PostgrSQL, Sybase. Oleh karena itu dengan menggunakan

PHP dapat menampilkan data yang diambil dari database.

3. Metode Perancangan

Penelitian dilakukan melalui lima tahapan penelitian, yaitu: (1) Analisis

kebutuhan dan pengumpulan data, (2) Perancangan sistem, (3) Pembuatan aplikasi,

(4) Implementasi, pengujian sistem dan analisis hasil pengujian, (5) Penulisan laporan

penelitian.

Tahap pertama analisis kebutuhan dan pengumpulan data di stadion Mandala

Jayapura. Tahap kedua adalah perancangan sistem menggunakan Unified Modelling

Language (UML). Tahap yang ketiga adalah pembuatan aplikasi berdasarkan tahap

sebelumnya. Keempat implementasi, pengujian dan analisis dari aplikasi yang telah

dibuat. Tahap terakhir adalah penulisan laporan penelitian.

Model Pengembangan perangkat lunak yang akan digunakan pada penelitian ini

adalah model Prototype. Langkah-langkah pada model Prototype dapat dilihat pada

Gambar 1 Prototype Model

Ada tiga tahapan pada model Prototype yaitu :

1. Listen to Customer

Tahap pertama pada model ini adalah Listen to Costumer, pada tahap ini data-

data mengenai kebutuhan sistem yang akan dibuat dikumpulkan. Tahap ini diawali

dengan mengumpulkan kebutuhan yang dibutuhkan panitia penyelenggara

pertandingan Persipura di stadion Mandala sebagai pemegang hak penjualan tiket.

2. Build System

Setelah melalui tahap pertama, hal-hal yang dibutuhkan untuk pembuatan

sistem telah didapatkan. Tahap kedua adalah Build System, pada tahap ini sistem akan

5

dibuat secara menyeluruh sampai selesai berdasarkan pada analisa kebutuhan yang

telah dilakukan sebelumnya.

3. Testing

Tahap terakhir pada model ini adalah Testing atau pengujian. Pengujian

dilakukan oleh pengguna. Tahap ini dilakukan untuk mendapatkan tanggapan atas

sistem yang telah dibuat.

Tiga proses tersebut dilakukan berulang-ulang hingga mendapatkan kepuasan

dari pengguna untuk sistem yang telah dibuat. Proses akan dilakukan seperti siklus,

seperti yang ditunjukan pada Gambar 1.

Tahap pertama menghasilkan data dan kebutuhan yang dibutuhkan dalam

pembuatan aplikasi. Hasil tahap kedua adalah aplikasi yang dibangun berdasarkan

hasil tahap pertama. Tahap terakhir, aplikasi diuji dan melihat tanggapan pengguna.

Use Case Diagram memperlihatkan interaksi antara aktor-aktor dengan sistem

yang dibangun. Serta menggambarkan kegunaan yang dapat diberikan sistem kepada

pengguna. Pada sistem yang akan dibuat terdapat dua aktor yang memiliki hak akses

yang berbeda yaitu pengguna dan admin. Pengguna dalam hal ini adalah calon

penonton yang hendak memesan tiket pertandingan. Sedangkan Admin adalah

anggota Panitia Penyelenggara Pertandingan yang menangani penjualan tiket

pertandingan.

Gambar 2 Use Case Diagram Pemesanan Tiket Pertandingan Sepakbola

Use Case Diagram pemesanan tiket pertandingan sepakbola pada Gambar 2

memiliki dua aktor yaitu Pengguna dan Admin. Aktor Pengguna atau bisa dikatakan

6

calon penonton, ketika berinteraksi dengan sistem dapat melihat jadwal pertandingan,

memesan tiket, mengonfirmasi pembayaran tiket dan melihat data pemesanan. Aktor

Admin sebagai pengelola, memiliki hak akses lebih yaitu dapat menambah,

mengubah, dan menghapus data yang berhubungan dengan penjualan tiket

pertandingan. Diantaranya data tribun yaitu, data yang berhubungan dengan

ketersediaan tempat duduk di tribun stadion. Data pertandingan berisi hal-hal yang

menyangkut pertandingan seperti waktu dan informasi pertandingan lainnya. Data

penonton berisi data penonton yang memesan tiket dan berguna dalam pembaruan

informasi mengenai tempat duduk yang telah dipesan maupun ketersediaan daya

tamping tersisa dari stadion itu sendiri.

Tiap aktor yang bersangkutan memiliki urutan kegiatan yang terjadi di dalam

sistem, langkah-langkah dan keputusan yang diambil, juga keseluruhan kegiatan aktor

dari awal hingga selesai di dalam sistem.

Gambar 3 Activity Diagram Daftar Member

Activity Diagram Gambar 3 adalah aktivitas yang dilakukan user untuk

mendaftar sebagai member. Untuk dapat memesan tiket user harus menjadi

member. Bila berhasil mendaftar, user selanjutnya akan memiliki username dan

password yang dipakai setiap kali login.

7

Gambar 4 Activity Diagram Pesan Tiket

Activity Diagram Pesan Tiket pada Gambar 4, menunjukkan pengguna atau

calon penonton dapat melihat jadwal pertandingan dan selanjutnya dapat

memilih pertandingan yang akan ditonton. Setelah itu penonton akan memilih

tribun dan kursi sesuai pilihan.

8

Gambar 5 Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran

Pada Gambar 5 pengguna atau calon penonton akan melakukan konfirmasi

pembayaran setelah membayar tiket yang sebelumnya telah dipesan. Jika

konfirmasi selesai, maka pengguna akan menunggu verifikasi yang dilakukan

oleh admin.

Gambar 6 Activity Diagram Lihat Data Pemesanan

Pada Gambar 6 pengguna atau calon penonton dapat melihat data pemesanan

sesuai dengan pemesanan yang telah dilakukan sebelumnya. Jika verifikasi

9

telah dilakukan oleh admin, tiket dapat dicetak. Jika belum terverifikasi oleh

admin, pilihan untuk mencetak tiket belum ada atau tidak dapat dilakukan.

Gambar 7 Activity Diagram Mengelola Pertandingan

Data pertandingan dapat diperbarui oleh admin, seperti pada Gambar 7 adalah

langkah kegiatan dalam mengelola data pertandingan. Data pertandingan

berupa jadwal, dalam hal ini waktu dan tim yang akan bertanding dikelola oleh

admin.

Gambar 8 Activity Diagram Mengelola Penonton

10

Data penonton akan dikelola oleh Admin, Gambar 8 menunjukkan kegiatan

admin dalam mengelola data penonton. Data penonton yang telah menjadi

member dapat diperbarui sesuai keperluan oleh admin.

Class Diagram menunjukkan bagaimana masing-masing kelas saling

berhubungan. Kelas-kelas inilah yang digunakan dalam pembuatan aplikasi web.

Gambar 9 Class Diagram Aplikasi Pemesanan Tiket

Kelas member memiliki atribut yang sama dengan kelas tiket yaitu, username. Kelas

tiket dan data pemesanan terhubung dengan atribut kode pemesanan. Pada kelas jadwal terdapat kode jadwal yang berhubungan dengan kelas tiket. Class kelas memiliki kode kelas

yang terhubung dengan class jadwal kelas. Atribut kode jadwal menghubungkan kelas jadwal

dengan jadwal kelas. Kelas admin memiliki kode admin, nama dan password.

4. Hasil dan Pembahasan

Pembahasan berikutnya adalah implementasi aplikasi yang dibangun. Setelah

prototype aplikasi dibangun, terdapat beberapa kekurangan. Kekurangan pertama,

member tidak dapat memilih pembatalan tiket. Berikutnya, pada tiket yang siap

dicetak, tidak tertera nama tribun dan nomor kursi.

Berdasarkan kekurangan tersebut, aplikasi diperbaiki agar kekurangan dapat

diatasi. Setelah perbaikan tersebut, member dapat melakukan pembatalan tiket, selain

itu nama tribun dan nomor kursi sudah tertera pada tiket yang akan dicetak.

11

Gambar 10 Tampilan Halaman Home

Pada halaman home terdapat menu untuk masuk atau dapat mendaftar sebagai

member dan juga menu about. Halaman home juga menampilkan jadwal pertandingan

yang akan digelar dalam waktu dekat.

Ga

mbar 11 Tampilan Halaman Login/Register

Halaman Login/Register pada Gambar 11 menampilkan form Login bagi

member dan form Register bagi user yang belum menjadi member. Jika belum

12

melakukan registrasi, user harus melakukan registrasi agar dapat Login pada web

pemesanan.

Gambar 12 Tampilan Halaman Pesan Tiket

Setelah masuk sebagai member, dan memilih menu pesan tiket. Selanjutnya

user dapat memilih tribun sesuai pilihan, yang dibantu dengan denah sederhana dari

stadion.

13

Gambar 13 Tampilan Halaman Konfirmasi

Halaman konfirmasi memberikan pilihan pada user, dalam hal ini member

untuk mengonfirmasi pesanan tiket atau membatalkan pesanan tersebut. Konfirmasi

dapat dilakukan setelah pembayaran dilakukan.

Gambar 14 Tampilan Halaman Cetak Tiket

Setelah konfirmasi berhasil, user menunggu verifikasi dari admin. Jika

pemesanan telah diverifikasi, pada menu tiket akan muncul pilihan untuk mencetak

tiket. Tiket tersebut dapat langsung dicetak.

14

Gambar 15 Tampilan Halaman Kelola Tribun

Tiket yang akan dipesan disesuaikan dengan tribun yang ada, admin dapat

mengelola data tribun sesuai kebutuhan. Admin dimungkinkan mengatur jumlah kursi

yang tersedia untuk dipesan.

Gambar 16 Halaman Kelola Jadwal Pertandingan

15

Jadwal pertandingan yang tiketnya akan dipesan, dikelola pada menu jadwal

yang tampilannya pada Gambar 16. Admin dapat mengelola jadwal sesuai dengan

keperluan nantinya.

Pada tahap pengujian sistem, sistem yang telah dibangun akan diuji untuk

mengetahui bagaimana keberhasilan sistem saat dipakai. Pengujian sistem

menggunakan pengujian black box. Pengujian black box merupakan pengujian yang

akan menjelaskan status dari masing-masing proses dalam sistem, apakah sudah

sesuai dengan yang diharapkan atau tidak. Hasil pengujian sistem menggunakan

black box ditunjukkan Tabel 4.1

Tabel 4.1 Tabel Pengujian dari sisi User

Aktivitas Hasil yang Diharapakan

Hasil Uji Status

Daftar Member Sistem tidak

memproses jika

isian form tidak lengkap

Sistem tidak

memproses

registrasi jika form tidak diisi lengkap

Valid

Login Member Login berhasil jika

Username dan

passsword benar

Login berhasil,

akan ada

peringatan jika username dan

password salah

Valid

Lihat Jadwal Jadwal terlihat pada

menu utama

Jadwal

ditampilkan pada menu utama

Valid

Pesan Tiket Tiket dapat dipesan

sesuai ketersediaan

Tiket dapat

dipesan

Valid

Konfirmasi Tiket Konfirmasi dapat dilakukan setelah

pemesanan

Konfirmasi dapat dilakukan

Valid

Cetak Tiket Cetak tiket dapat dilakukan setelah

menunggu verifikasi

Cetak tiket hanya bisa dilakukan

setelah verifikasi

dari admin

Valid

Dari hasil pengujian pada user yang ditunjukkan tabel di atas, dapat dikatakan

bahwa pengujian valid. User dapat melihat menu utama hingga akhirnya mencetak

tiket.

Tabel 4.2 Tabel Pengujian dari sisi Admin

16

Aktivitas Hasil yang Diharapakan

Hasil Uji Status

Login Admin Login berhasil jika

Username dan passsword benar

Login berhasil,

akan ada peringatan jika

username dan

password salah

Valid

Input/Edit Jadwal Jadwal dapat dimasukkan dan

diubah sesuai

kebutuhan

Jadwal dapat dimasukkan admin

dan diubah sesuai

keperluan

Valid

Input/Edit Tribun Jumlah kursi yg tersedia dapat

dimasukkan dan

diubah sesuai kebutuhan

Jumlah dapat dimasukkan admin

dan diubah sesuai

keperluan

Valid

Verifikasi Pemesanan Konfirmasi yang

masuk dapat

diverifikasi oleh admin

Admin dapat

melakukan

verifikasi pemesanan

Valid

Pengujian pada sisi Admin pada Tabel 4.2 menunjukkan hasil yang valid.

Admin dapat melakukan login selanjutnya dapat memasukkan dan mengubah data

jadwal, tribun, dan member, Verifikasi pemesanan yang telah dibuat member juga

dapat dilakukan.

5. Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dengan studi kasus pada stadion Mandala

Jayapura, aplikasi pemesanan tiket berbasis web dapat menjadi bahan pertimbangan

dalam proses distribusi penjualan tiket. Ketersediaan tiket dapat dipantau oleh calon

penonton yang telah terdaftar sebagai member.

Penelitian ini belum sempurna, masih ada hal-hal yang perlu dikembangkan

lebih lanjut untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Saran untuk penelitian selanjutnya, ditambahkan sistem pembayaran lewat

internet banking, transfer bank, kartu kredit atau pembayaran yang lainnya. Agar

proses verifikasi pemesanan dapat dilakukan dengan cepat. Selain itu bisa

dikembangkan agar satu member dapat memesan lebih dari satu tiket sekaligus.

6. Daftar Pustaka

[1] Erlangga, Tommy, 2008. Sistem Informasi Pemesanan Tiket Pesawat Terbang

Menggunakan PHP5. Universitas Kristen Satya Wacana.

17

[2] Fitriani, Melati, 2011. Aplikasi Pemesanan Tiket Pesawat Berbasis Online

Menggunakan PHP dan AJAX. Politeknik Telkom.

[3] Wulandari, Diah Listyorini, 2011. Perancangan dan Pembuatan Sistem

Pemesanan Tiket pada Jasa Penjualan Tiket Konser Berbasis Internet. STIKOM

Surabaya.

[4] Kadir, Abdul, 2008. Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP,

Yogyakarta.

[5] Aditya, Alan Nur, 2011. Jago PHP dan MySQL dalam Hitungan Menit, Bekasi.