PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG
JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN
BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN
ANTARIKSA
SKRIPSI
NIA NURAINI
1210211057
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS KEDOKTERAN
PROGRAM STUDI SARJANA KEDOKTERAN
2016
PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG
JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN
BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN
ANTARIKSA
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Kedokteran
NIA NURAINI
1210211057
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS KEDOKTERAN
PROGRAM STUDI SARJANA KEDOKTERAN
2016
v
PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG
JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN
BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN
ANTARIKSA
Nia Nuraini
Abstrak
Setiap pasien yang telah mendapatkan pelayanan rawat inap di RSAU dr.
Esnawan Antariksa selalu memiliki data resume medis yang diisi oleh DPJP.
Untuk tercapainya tertib administrasi dalam verifikasi klaim BPJS, resume medis
tersebut harus dikembalikan dalam 1x24 jam. Masalah yang dihadapi RSAU
adalah lebih dari 50% resume medis dikembalikan lebih dari waktu yang
ditentukan sehingga menghambat proses verifikasi klaim BPJS. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik DPJP terhadap keterlambatan
pengisian resume medis pasien BPJS di ruang rawat inap RSAU dr. Esnawan
Antariksa. Penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan desain cross sectional.
Subjek penelitian ini adalah DPJP di ruang rawat inap RSAU. Sumber data
sekunder diperoleh dari data rekam medis. Analisis data berdasarkan resume
medis menggunakan uji Chi-Square (p<0,05) dan dilanjutkan dengan uji regresi
logistik multivariat. Dari hasil uji Chi-Square menunjukkan bahwa ada pengaruh
antara karakteristik DPJP; umur, jenis kelamin, masa kerja dan beban kerja
dengan keterlambatan pengisian resume medis di RSAU dr. Esnawan Antariksa.
Dari hasil uji regresi logistik multivariat, karakteristik yang paling mempengaruhi
pengisian resume medis adalah jenis kelamin.
Kata Kunci : Karakteristik, Resume Medis, Keterlambatan, Rumah Sakit
vi
THE EFFECT OF CHARACTERISTICS OF SERVICE
RESPONSIBLE DOCTOR (DPJP) ON THE LATENESS OF
FULFILLMENT OF BPJS PATIENS’S MEDICAL RESUME IN
INPATIENT FACILITY IN RSAU DR. ESNAWAN
ANTARIKSA
Nia Nuraini
Abstract
Every patient who have received inpatient treatment in RSAU dr. Esnawan
Antariksa always have medical resume filled by service responsible doctor
(DPJP). In order to achieve excellence in administration in terms of verified claim
BPJS, the medical resume must be returned in 1x24 hours. The problem faced by
RSAU is that more than 50% of the medical resume are returned preceding the
time limit so that the verified claim BPJS are obstructed. The purpose of this
research is to find out the effect of characteristics of service responsible doctor
(DPJP) on the lateness of fulfillment of BPJS patient’s medical resume in
inpatient facility in RSAU dr. Esnawan Antariksa. This research is a cross
sectional analytical descriptive research. The subject of this research is DPJP in
inpatient facility in RSAU. Secondary data is obtained from medical records. The
analysis based on the medical resume used Chi-Square test (p<0.05) and
continued with logistic multivariate regression test. From the Chi-Square test, it
can be seen that there is an effect between characteristics of DPJP; age, sex, work
period, and work load with the lateness of fulfillment of medical resume in RSAU
dr. Esnawan Antariksa. From the logistic multivariate regression test, it was found
that the most influential characteristics in the fulfillment of medical resume is sex.
Keyword : Characteristics, Medical Resume, Lateness, Hospital
vii
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat
dan karunia-Nya sehingga skripsi yang berjudul “PENGARUH
KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB PELAYANAN (DPJP)
TERHADAP KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN
BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN ANTARIKSA” ini
berhasil diselesaikan.
Penyusunan karya ilmiah ini dimaksudkan untuk memperoleh gelar
Sarjana Kedokteran di jurusan Kedokteran Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran” Jakarta. Keberhasilan penyusunan skripsi ini juga atas bantuan berbagai
pihak, dengan rendah hati disampaikan rasa terima kasih kepada:
1. Yang tercinta kedua orang tua, Marsma TNI Enuh Warsa Wijaya (Purn) dan
Ns. Lena Marliana, nenek terkasih Ibu Rochemah serta teteh-teteh tersayang
Nurliana Chendrawati, S.E dan dr. Nurdiana Dwikarwati yang selalu
memberikan dukungan moril maupun materil, mendampingi serta
menyemangati dalam penyusunan skripsi ini.
2. dr. Gatot Soeryo K, PFK, MM dan dr. Hany Yusmaini, M.Kes selaku dosen
pembimbing yang telah berkenan banyak meluangkan waktu, tenaga dan
pikiran dalam memberikan bimbingan, arahan serta masukan sehingga
kesulitan yang dialami dapat teratasi.
Penulis menyadari bahwa hasil penelitian yang dituangkan di dalam
skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, namun demikian penulis berharap
skripsi ini dapat memberi manfaat bagi orang lain dalam melaksanakan tugas
pembangunan kesehatan terutama yang berkaitan dengan Kajian Administrasi
Rumah Sakit.
Jakarta, 31 Maret 2016
Penulis,
(Nia Nuraini)
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i
PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................ iii
PENGESAHAN ........................................................................................... iv
ABSTRAK ................................................................................................... v
ABSTRACT ................................................................................................. vi
PRAKATA ................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ....................................................................................... x
DAFTAR BAGAN ..................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xii
BAB 1 PENDAHULUAN .......................................................................... 1
I.1. Latar Belakang Penelitian ............................................................... 1
I.2. Perumusan Masalah ........................................................................ 2
I.3. Tujuan Penelitian ............................................................................ 2
I.4. Manfaat Penelitian .......................................................................... 3
I.5. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 5
II.1. Landasan Teori ................................................................................ 5
II.1.1. Rumah sakit .......................................................................... 5
II.1.2. Hospital ByLaws .................................................................... 9
II.1.3. Profil RSAU dr. Esnawan Antariksa ..................................... 12
II.1.4. Rekam Medis ......................................................................... 17
II.1.5. Resume Medis ....................................................................... 19
II.1.6. Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) ...................... 20
II.1.7. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ....................... 31
II.2. Kerangka Teori ................................................................................ 37
II.3. Kerangka Konsep ............................................................................ 38
II.4. Hipotesis .......................................................................................... 38
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 39
III.1. Jenis Penelitian ................................................................................ 39
III.2. Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................... 39
III.3. Subjek Penelitian ............................................................................. 39
III.4. Besar Sampel ................................................................................... 40
III.5. Teknik Sampling ............................................................................. 40
III.6. Variabel Penelitian .......................................................................... 41
III.7. Definisi Operasional ........................................................................ 41
III.8. Instrumen Penelitian ........................................................................ 42
III.9. Protokol Penelitian .......................................................................... 43
III.10. Analisis Data ................................................................................... 44
III.11. Jadwal Penelitian ............................................................................. 45
ix
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 46
IV.1. Hasil Penelitian ............................................................................... 46
IV.1.1. Hasil Analisis Univariat ....................................................... 46
IV.1.2. Hasil Analisis Bivariat ......................................................... 48
IV.1.3. Hasil Analisis Multivariat .................................................... 51
IV.2. Pembahasan ..................................................................................... 54
IV.3. Keterbatasan Penelitian ................................................................... 57
BAB V PENUTUP ..................................................................................... 58
V.1. Kesimpulan ..................................................................................... 58
V.2. Saran ................................................................................................ 58
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 60
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Presentase Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap
RSAU Bulan Mei-Juli Tahun 2015 ............................................. 17
Tabel 2 Distribusi Umur DPJP ................................................................. 46
Tabel 3 Distribusi Jenis Kelamin DPJP .................................................... 46
Tabel 4 Distribusi Masa Kerja DPJP ........................................................ 47
Tabel 5 Distribusi Status Kepegawaian DPJP .......................................... 47
Tabel 6 Distribusi Beban Kerja DPJP ...................................................... 47
Tabel 7 Gambaran Keterlambatan Pengembalian Resume Medis ........... 48
Tabel 8 Pengaruh Umur terhadap Pengisian Resume Medis ................... 49
Tabel 9 Pengaruh Jenis Kelamin terhadap Pengisian Resume Medis ...... 49
Tabel 10 Pengaruh Masa Kerja terhadap Pengisian Resume Medis .......... 50
Tabel 11 Pengaruh Beban Kerja terhadap Pengisian Resume Medis ......... 51
Tabel 12 Tabel Seleksi Bivariat ................................................................. 51
Tabel 13 Tabel Seleksi Tahap 2 ................................................................. 52
Tabel 14 Tabel Hasil Odd Ratio (OR) ........................................................ 52
Tabel 15 Tabel Hasil Konstanta (B) ........................................................... 53
Tabel 16 Tabel Hosmer and Lemeshow Test, Nagelkerke R Square ......... 53
xi
DAFTAR BAGAN
Bagan 1 Alur Verifikasi BPJS ................................................................... 35
Bagan 2 Kerangka Teori ............................................................................ 37
Bagan 3 Kerangka Konsep ........................................................................ 38
Bagan 4 Protokol Penelitian ...................................................................... 43
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Penelitian
Lampiran 2 Surat Persetujuan Etik
Lampiran 3 Hasil Perhitungan Sampel
Lampiran 4 Uji Univariat Umur
Lampiran 5 Uji Univariat Jenis Kelamin
Lampiran 6 Uji Univariat Masa Kerja
Lampiran 7 Uji Univariat Status Kepegawaian
Lampiran 8 Uji Univariat Beban Kerja
Lampiran 9 Uji Univariat Gambaran Keterlambatan
Lampiran 10 Uji Bivariat Chi-Square
Lampiran 11 Uji Regresi Logistik Multivariat
Top Related