i
PENCIPTAAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. PLN Malang)
SKRIPSI
O l e h :
MUHNI
NIM : 10510129
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
ii
PENCIPTAAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT PLN Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada :
Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh :
MUHNI
NIM : 10510129
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
v
LEMBAR PERSETUJUAN
PENCIPTAAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. PLN Malang)
SKRIPSI
Oleh :
MUHNI
NIM : 10510129
Telah Disetujui, 3 Agustus 2014
Dosen Pembimbing
Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, SH., M.Ag
NIP : 194909291981031004
Mengetahui
Ketua Jurusan
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei
NIP : 197507072005011005
vi
LEMBAR PENGESAHAN
PENCIPTAAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. PLN Malang)
SKRIPSI
O l e h
MUHNI
NIM. 10510129
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji
dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan
untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
pada 22 September 2014
Susunan Dewan Penguji Tanda Tangan
1. Penguji Utama
Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si : ( )
NIP. 197202122003121003
2. Ketua
Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, M.Si : ( )
NIP. 1971110819980320
3. Sekertaris/Pembimbing
Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, SH., M.Ag : ( )
NIP : 194909291981031004
Mengetahui :
Ketua Jurusan,
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei
NIP. 19750707 200501 1 005
vii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini saya :
Nama : MUHNI
NIM : 10510129
Alamat : Jl.Pinggir Papas RT. 08 RW. 04 Kalianget – Sumenep
Menyatakan bahwa “Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan
kelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri
(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul :
PENCIPTAAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT
PLN Malang) Adalah hasil karya, bukan “duplikasi” dari karya orang lain.
Selanjutnya apabila di kemudian hari ada “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi
tanggungjawab Dosen Pembimbing dan atau pihak-pihak Fakutas Ekonomi, tetapi
menjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan
dari siapapun.
Malang, 25 September 2014
Hormat saya,
MUHNI
NIM : 10510129
viii
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya penelitian ini untuk :
Bapak dan Ibu tercinta, Ibrahim dan Satimah, yang selalu
bekerja keras mengasuh, mendidik, membimbing, dan yang selalu
memberikan cinta kasih serta do’aNya yang tiada henti penuh
dengan keiklasan dan kesabaran, Sehingga saya bisa
menyelesaikan studi di kampus ini. Semoga atas semua
pengorbanan dan kasih sayang yang beliau berikan mendapat
imbalan yang sebesar-besarnya dari Allah SWT.
Embak Asmawiyah yang selama ini turut berjasa besar yang
senantiasa mendukung atas keberhasilan penulis.
Kakak dan adik penulis, yang ikut serta dalam memberi
dukungan, dan semangat kepada penulis.
Keponakan-ku yang saya tidak bisa sebutkan satu-persatu
kalianlah motivasi masa depanku dan harapan terindah-ku.
Seluruh Teman-teman penulis Manajemen angkatan 2010
kelas A, B, C, dan D yang menemani penulis, mulai dari awal
masuk kuliah sampai sekarang.
-TERIMAKASIH-
ix
MOTTO
“Barang siapa hari ini lebih baik dari hari
kemarin maka ia
dikatakan orang yang beruntung, barang
siapa yang hari ini sama dengan hari
kemarin maka ia dikatakan merugi,
barang siapa yang hari ini lebih buruk
dari hari kemarin maka rusaklah dia ”
(Hadits Hasan)
x
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah saya panjatkan puja puji syukur kehadirat Allah SWT atas
segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya, Sehingga saya dapat menyelesaikan
Skripsi yang berjudul “penciptaan lingkungan kerja dalam upaya
meningkatkan kinerja Karyawan” tepat pada waktunya.
Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah limpahkan kehadirat
junjungan kita, sang ploklamator islam, baginda Nabi Besar Muhammad SAW,
Keluarga, Sahabat, dan orang-orang yang berpegang teguh dijalan-Nya sampai
akhir har.
Penyelesaian Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, pengarahan,
bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan
ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih sebesar-besarnya kepada :
1. Kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayahnya kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini.
2. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam
Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
3. Bapak Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
4. Bapak Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei selaku ketua jurusan manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
5. Bapak Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, SH., M.Ag selaku dosen pembimbing
yang telah banyak mencurahkan tenaga dan pikirannya dalam penyelesaian
Skripsi ini.
xi
6. Segenap Dosen penguji yang telah memberikan arahan dan masukan agar
skripsi ini lebih sempurna.
7. Segenap Dosen dan Civitas Akademika Fakultas Ekonomi Universitas Islam
Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
8. Keluarga besar FE UIN Maliki angkatan 2010 kelas A, B, C dan D.
9. Bapak Ir. Moh. Fatkhul Hakim selaku Pimpinan di Perusahaan PT. PLN
Malang.
10. Ayah, Ibu, embak dan seluruh keluarga besar yang senantiasa mendukung dan
mendoakan keberhasilan penulis.
11. Saudara-saudaraku beserta sahabat-sahabatku yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah memberikan dorongan lahir dan batin serta
dengan tulus ikhlas mendoakan hingga terselesainya skripsi ini. Kepada semua
pihak tersebut di atas semoga Allah SWT memberikan imbalan pahala
sepadan atas segala kebaikan-kebaikan dan dicatat oleh-Nya sebagai amal
sholeh. Amien..
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan. Oleh karena itu, saran dan krtitik yang bersifat membangun
sangat penulis harapkan guna perbaikan lebih lanjut. Semoga Skripsi ini
dapat bermanfaat dan semoga Allah SWT memberikan hikmah yang
berlimpah kepada kita semua. Amin
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Malang, 11 September 2014
Hormat saya,
Peneliti
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAN
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ .i
MOTTO ................................................................................................................ .ii
SURAT PERNYATAAN ..................................................................................... .iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... x
ABSTRAK ............................................................................................................ xi
BAB I : PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1. Konteks Peneliti .................................................................................... 1
1.2. Fokus Peneliti ........................................................................................ 6
1.3. Tujuan Penelitian .................................................................................. 6
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................................ 7
BAB II : LANDASAN TEORI ................................................................................ 8
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 8
i
2.2. Lingkungan Kerja................................................................................ 12
2.2.1. Pengertian Lingkungan Kerja.................................................... 14
2.2.2. Jenis Lingkungan Kerja ............................................................ 16
2.2.3. Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ...................... 17
2.2.4. Lingkungan Kerja dalam Persepektif Islam .............................. 20
2.3. Kinerja Karyawan ............................................................................... 23
2.3.1. Pengertian Kinerja ..................................................................... 24
2.3.2. Pengukuran Kinerja .................................................................. 26
2.3.4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja............................. 29
2.3.4. Pandangan Islam Tentang Kinerja ............................................ 30
2.4. Kerangka Berfikir .................................................................................. 34
BAB III : METODE PENELITIAN ...................................................................... 35
3.1. Lokasi Penelitian ................................................................................. 35
3.2 Jenis Penelitian dan Pendekatan ........................................................... 35
3.3. Subjek Penelitian ................................................................................. 36
3.4. Data dan Sumber Data ......................................................................... 37
3.5. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 38
3.6. Analisis Data ....................................................................................... 39
BAB IV : PAPARAN DAN PEMBAHASAN DATA HASIL PENELITIAN..42
4.1. Paparan Data Hasil Penelitian ....................................................... 42
4.1.1. Profil dan Sejarah Berdirinya Perusahaan............................ 43
ii
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ..................................................... 45
4.1.3. Moto Perusahaan .................................................................. 45
4.1.4. Logo PLN ............................................................................. 45
4.1.5. Kegiatan Usaha PT. PLN Persero ........................................ 46
4.1.6. Struktur Organisasi .............................................................. 47
4.1.7. Tujuan dan Tanggung Jawab ............................................... 49
4.1.8. Tenaga Pegawai di PT. PLN Malang ................................... 54
4.1.9. Uraian Pekerjaan di PT. PLN Malang ................................. 56
4.1.10. Spesifikasi Pekerjaan ......................................................... 58
4.1.11. Standar Kinerja Pegawai .................................................... 62
4.2. Pembahasan Data Hasil Penelitian ................................................ 63
4.2.1. Penciptaan Lingkungan Kerja di PT. PLN (Persero)
Distribusi Jawa Timur Area Malang .............................................. 63
4.2.2. Bentuk Penciptaan Lingkungan Kerja di PT. PLN Maalan . 68
4.2.2. Kinerja Karyawan di PT. PLN Malang Setelah Diberikan
Penciptaan Lingkungan Kerja ........................................................ 71
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................. 80
5.1. Kesimpulan ................................................................................... 80
5.2. Saran .............................................................................................. 81
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 83
iii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................... 10
Tabel 2.2 Persamaan dan Perbedaan Hasil Penelitian Terdahulu Dengan Sekarang12
Tabel 4.1.Tingkat Pendidikan Pegawai PT. PLN (Persero) Area Malang ............. 54
Tabel 4.2 Jumlah Pegawai Per Unit PT. PLN (Persero) Area Malang ................ 55
Tabel 4.3 Spesifikasi Pendidikan Pegawai PT. PLN (Persero) Area Malang ........ 59
iv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Logo PLN Malang ................................................................................. 42
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT PLN Malang .................................................... 44
v
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Pedoman Wawancara
Lampiran Hasil Wawancara
Lampiran Bukti Konsultasi
Lampiran Surat Keterangan Penelitian
vi
ABSTRAK
Muhni, 2014 SKRIPSI. Judul: “Penciptaan Lingkungan Kerja Dalam Upaya
Meningkatkan Kinerja Karyawan”. (Studi pada PT. PLN
Malang)”
Pembimbing : Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, SH., M.Ag
Kata kunci : Lingkungan, Kinerja
Manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari manajemen
keorganisasian yang memfokuskan diri pada unsur sumber daya manusia. Tugas
MSDM adalah mengelola unsur manusia secara baik agar diperoleh tenaga kerja
yang puas akan pekerjaannya. Di dalam organisasi, manusia merupakan salah
satu unsur yang terpenting didalam suatu organisasi. Tanpa peran manusia
meskipun berbagai faktor yang dibutuhkan itu telah tersedia, organisasi tidak akan
berjalan. Karena manusia merupakan penggerak dan penentu jalannya suatu
organisasi. Banyak hal yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan, untuk itu
perusahaan harus berusaha menjamin agar faktor yang berkaitan dengan kinerja
karyawna dapat dipenuhi secara maksimal, salah satu faktor yang mempengaruhi
adalah lingkungan kerja. Kenyamanan lingkungan kerja karyawan dapat memicu
karyawan untuk bekerja lebih baik sehingga produktivitas kerja dapat dicapai
secara maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penciptaan
lingkungan kerja yang diberikan kepada karyawan untuk meningkatkan kinerja
karyawan dan untuk mengetahui bagaimanakah kinerja karyawan di PT PLN
Malang setelah diberikan penciptaan lingkungan kerja.
Penelitian ini dilakukan di PT PLN Malang dengan menggunakan
pendekatan secara kualitatif. Jenis penelitian adalah penelitian studi kasus. Teknik
pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka.
Hasil penelitiannya adalah penciptaan lingkungan kerja yang diberikan
kepada karyawan di PT PLN Malang untuk meningkatkan kinerja karyawan yaitu
dengan cara memberikan lingkungan kerja yang baik, fasilitas yang memadai,
kebersihan dan juga keamanan kepada karyawannya pada setiap saat sebelum
terlambat. Ini semua merupakan salah satu cara agar pekerja merasa nyaman dan
betah untuk bekerja walaupun dalan waktu yang cukup lama. Pertumbuhan dan
perkembangan suatu perusahaan tidak dapat dilepaskan dari lingkungan
sekitarnya. Dengan kata lain lingkungan dapat berpengaruh baik positif maupun
negatif terhadap perusahaan. setelah diberikan penciptaan lingkungan kerja maka
mereka akan lebih meningkatkan kinerjanya dan lebih memperhatikan kualitas
dalam bekerja. Terdapat perbedaan yang sangat signifikan setelah diberikan
penciptaan lingkungan kerja, yaitu seperti perubahan pada Subtansi akan
kebutuhan mereka bekerja, cara bekerja dan semangat lebih meningkat. Sehingga
hal ini dibuktikan dengan kinerja lebih baik dan lebih maksimal dari sebelumnya.
vii
ABSTRAK
Muhni, 2014 THESIS. Title: "The Creation Of A Work Environment In An Effort
To Improve The Performance Of The Employee". (Study on the PT
PLN Malang) "
Supervisor : Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, Sh., M.Ag
Keywords : environment, performance
Human resource management is part of the organizational management
that focuses on human resource elements. The task is to manage the human
element MSDM them well so that a satisfied workforce acquired will work. Man
in the Organization, is one of the most important elements in an organization.
Without the human role though various factors required it has available, the
Organization will not run. Because humans and convener of the decisive
operations of an organization. Many things can affect the performance of the
employee, the company should strive to ensure that factors relating to the
performance of the karyawna can be filled to the maximum, one of the factors that
influence is the work environment. The convenience of the employee work
environment can trigger the employees to work better so that productivity can be
achieved to the maximum. This research aims to find out how the creation of a
work environment that is given to employees to improve the performance of
employees and to find out how is the performance of the employees of PT PLN
after the Unfortunate given the creation of a work environment.
This research was conducted at PT PLN Malang by using a qualitative
approach. This type of research is research case studies. The technique of
collecting data through observation, interview, documentation and study of the
literature.
The results of his research is the creation of a work environment that is
given to employees of PT PLN Malang to improve the performance of employees,
namely by way of providing a good working environment, adequate facilities,
hygiene and security to employees at any time before it is too late. All of this is
one of the ways that workers feel comfortable and welcome to work although in
quite a long time. The growth and development of a company cannot be released
from the surrounding environment. In other words the environment can impact
both positive and negative to the company. After being given the creation of a
work environment then they will further enhance their performance and pay more
attention to quality in work. There is a very significant difference after being
given the creation of work environments, i.e., such as changes in the Substances
of the needs they are working, how it works and the spirit of more increases. So it
proved with better performance and more optimally than before.
viii
الملخص
.العمال حزب عن دراسة ) ."يف ادلوظفني أداء لتحسني العمل بيئة خلق جهود" :عنوان .رسالة. ۲۰۱۴. حمن (. ماالنج ن ل ف. ت ف
جسشريه ادلا جعفر حممد .الدكتوراه .أستاذادلشرف : واألداء ,البيئةالرئيسية : الكلمات
كز على عنصر ادلوارد البشرية. مهمة إدارة إدارة ادلوارد البشرية ىي جزء من اإلدارة التنظيمية اليت تر
ادلوارد البشرية واإلدارة السليمة العنصر البشري من أجل احلصول على عمل العمل مرضيا. يف ادلنظمة، واإلنسان ىو واحد من أىم العناصر يف أي مؤسسة. دون دور البشر على الرغم من العوامل ادلختلفة حاجة ذلا متاح، لن
مة. ألن البشر ىم القيادة وحتديد مسار للمنظمة. ميكن أن تؤثر على أداء ادلوظف العديد من يتم تشغيل ادلنظاألشياء، جيب على الشركة أن تسعى جاىدة لضمان أن العوامل ادلتصلة أداء ادلوظفني ميكن تلبيتها على أكمل
ن أن تؤدي ادلوظفني للعمل بشكل وجو، واحدة من العوامل اليت تؤثر على بيئة العمل. بيئة العمل من الراحة ميكأفضل حبيث إنتاجية العمل ال ميكن أن يتحقق على أكمل وجو. وهتدف ىذه الدراسة إىل حتديد كيفية خلق بيئة عمل اليت تعطى للموظفني لتحسني أداء ادلوظفني وحتديد كيفية أداء العاملني يف ف ت ف ل ن ماالنج بعد يوىل
.خلق بيئة عملحث يف ماالنغ ف ت ف ل ن باستخدام هنج نوعي. ىذا النوع من البحث ىو دراسة أجري ىذا الب
.دراسة احلالة. أسلوب مجع البيانات من خالل ادلالحظة وادلقابالت والوثائق واألدبنتائج حبثو ىو خلق بيئة عمل اليت تعطى للموظفني ف ت ف ل ن ماالنج لتحسني أداء ادلوظفني
يئة جيدة العمل، وادلرافق الكافية والنظافة والسالمة دلوظفيها يف أي وقت قبل فوات ذلا اليت ىي من خالل توفري بأيضا. ىذه ىي طريقة واحدة للعمال لتشعر بالراحة وسهولة يف العمل على الرغم من دور يف وقتا طويال. منو
كون على حد سواء اآلثار وتطور مؤسسة ال ميكن فصلها عن البيئة احمليطة. وبعبارة أخرى، ميكن للبيئة أن ياإلجيابية والسلبية على الشركة. بعد أن أتاحت خللق بيئة عمل مث أهنا سوف تزيد من حتسني أدائها وادلزيد من االىتمام إىل اجلودة يف العمل. ىناك اختالفات كبرية جدا بعد خلق بيئة عمل معينة، مثل تغيريات على جوىر
من العمل والعاطفة. لذل ىذا ىو الدليل على أداء أفضل ومزيد من النفوذ حاجتهم للعمل، وكيفية زيادة الكثري .من أي وقت مضى
Top Related