KONSEP PERENCANAANMEDIA IMC
Integrated Marketing Communication
Teori-Teori Media
MEDIA
� Dalam proses penyampaian pesan dari komunikator kepadakomunikan dibutuhkan suatu saluran komunikasi yang dapatmempermudah proses penyampaian atau mempermudahpemahaman terhadap pesan oleh Komunikan.
� Saluran-saluran komunikasi ini yang kemudian dapat diwujudkanmelalui penggunaan sebuah media.
Teori-Teori Media
� Komunikasi dibagi menjadi 2, yaitukomunikasi primer dan komunikasisekunder.
� Komunikasi Primer >> � Komunikasi Primer >> Komunikator & Komunikan berhadapanlangsung, tanpa difasilitasi oleh objeklain
� Komunikasi Sekunder >> Proses
komunikasi terjadi melalui penggunaanalat atau media.
Teori-Teori Media
� Onong U.Effendi, mengatakan bahwakomunikasi sekunder merupakankomunikasi yang menggunakan media, yang dapat dibedakan menjadi 2, yaitu:
� Media Massa, sifatnya Massal; Contoh : Surat Kabar, Radio, Majalah, dll
� Media Non Massa, jumlah khalayakrelatif sedikit; Contoh : surat, telepon, bulletin, papan pengumuman, dll
Karakteristik Media
� Sangat penting untuk mengetahuikarakteristik media, karena haltersebut menjadi acuan dalammengatur strategi pemilihan media promosi.promosi.
� Pemilihan media yang tepat sangatmembantu perusahaan dalammelakukan prediksi peluang peluangpromosi setelah dilakukan penetapananggaran promosi sehingga kegiatanpromosi dapat berjalan secaraefektif dan efisien.
Karakteristik Media
� Peranan advertising agency sangatmembantu perusahaan untuk memahamitendensi serta informasi mengenai media-media potensial dan media yang tepat untuksegmentasi tertentu.
Beberapa pengalam menunjukan hubungan� Beberapa pengalam menunjukan hubunganyang kuat antara frekuensi kegiatankomunikasi pemasaran terhadap fluktuasipenjualan.
� Beberapa perusahaan yang memangkasbiaya promosinya dengan terpaksa harusmenerima kehilangan pangsa pasarnya, dansulit untuk melakukan ekspansi pasar ataupendominasian produk
Karakteristik Media
Jenis Media Kekuatan Kelemahan
Televisi • Jangkauannya luas• Efek singgiuara dan gambarbergerak• Daya rangsang sangat tinggi
• Sewa Space Mahal• Terjadi Competitive Clutter, Inattention• Advertising Wearout• Daya rangsang sangat tinggi • Advertising Wearout
Radio • Pesan yang disampaikan dapatdalam bentuk ulasan• Daya rangsang tinggi• Pendengar dapat berimajinasimelalui suara• Biaya sewa space cenderunglebih murah
• Hanya suara saja yang terdengar• Dapat didengar jikasiaran diputar kembali• Jangkauan terbatas
Karakteristik Media
Jenis Media Kekuatan Kelemahan
Surat Kabar • Dapat dibaca dimana saja• Dapat dibaca berulang-ulang• Biaya relatif rendah
• Jangkauan terbatas• Daya rangsang rendah• Kualitas visual tergantung pada kualitastergantung pada kualitascetakan• Setelah habis
Majalah • Dapat dibaca dimana saja• Dapat dibaca berulang-ulang•Kualitas visual cukup tinggi karenamutu kertas lebih baik dari suratkabar• Biaya sewa space sedang•Daya rangsang cukup
• Jangkauan terbatas•Daya rangsang rendah• Dibeli jika ada yang menarik perhatian
Karakteristik Media
Jenis Media Kekuatan Kelemahan
• Jika selesai dibaca biasanya`disimpan, tidak langsung dijual
Brosur • Informasi yang diberikan sngatspesifik
• Cenderung diabaikanapabila isinya tidakspesifik
• Langsung ditujjukan kepadapersonal• Biaya relatif murah• Daya rangsang bisa kuat ataurendah, tergantung day tarik visual
apabila isinya tidakmenarik atau tidaksesuai dengan kebutuhan• Space terbatas2
Banner/Poster • Daya jangkau cukup luas• Biaya produksi relatif murah
• Daya rangsang rendah• Informasi yang ditampilkan terbatas• Biaya pajak& perijinantinggi
Karakteristik Media
Jenis Media Kekuatan Kelemahan
• Kemanan kurangterjamin• Jika poisisinya tidakstrategis, segmen yang strategis, segmen yang dituju tidak tercapai
Billlboard/Neon Box
• Daya jangkau cukup luas• daya rangsang cukup tinggi
• Biaya produksi, perawatan, pajak tinggi• Informasi yang ditampilkan terbatas•Jika posisinya tidaktwepat, segmen yang dituju tidak tercapai
Pemilihan Media
� Pemilihan media yang dilakukan oleh seorang
Manager Pemasaran, bergantung pada segmen
pasar yang sudah ditentukan oleh perusahaan.
� Selain itu, biaya sewa ruangan (space) perlu
dipertimbangkan dalam melakukan pemilihandipertimbangkan dalam melakukan pemilihan
media, karena hal tersebut akan mempengaruhi
jumlah anggaran promosi
� Efisiensi penggunaan media dilihat dari
sejauhmana media tersebut dapat menjangkau
sasarannya secara tepat, frekuensi yang
dibutuhkan, dan durasi penayangan pada
media dengan intensitas yang tinggi.
Efektifitas Komunikasi Pemasaran
� Kesuksesan perencanaan program komunikasi
pemasaran tergantung pada sejauhmana manager
pemasaran mampu meyakinkan manajemen puncak
bahwa dana yang dikeluarkan oleh perusahaan
untuk kegiatan komunikasi pemasaran merupakanuntuk kegiatan komunikasi pemasaran merupakan
investasi, sehingga hasilnya tidak dapat langsung
dilihat dari kinerja penjualan saat itu.
� Efektifitas program promosi mungkin bisa diukur
dengan memakai indikator tingkat penjualan (Sales
Effect Research).
Efektifitas Komunikasi Pemasaran
� Apabila ternyata program komunikasi pemasaran
yang dilakukan tadi memang berdampak langsung
pada penjualan (Historical Approach), maka bisa
dihitung trial rate, repeat purchase, dan data
penjualan lain-lain sebelum dan sesudah program penjualan lain-lain sebelum dan sesudah program
komunikasi penjualan dilakukan.
� Sementara untuk melihat efektifitas program
kampanye iklan ini bergantung pada apakahdi
awal sudah ditentukan tujuannya, misalnya
untukmeningkatkan awareness, pemahaman,
referensi merk, dll (Communication Effect Research)
Efektifitas Komunikasi Pemasaran
� Untuk mengukur efektifitas kampanye iklan,
biasanya dilakukan pretesting, sebelum iklan yang
sebenarnya dilansir. Hal tersebut untuk mengukur
efek komunikasi dari iklan tersebut.efek komunikasi dari iklan tersebut.
� Pretesting iklan terdiri dari :
� Direct Rating Method, dimana iklan diukur
kemampuannya dalam menimbulkan perhatian,
minat membaca iklan secara tuntas, serta
kekuatan kognitif, afektif dan perilaku
Efektifitas Komunikasi Pemasaran
� Portfolio Test, mengukur brand recall audiens
setelah diperdengarkan atau dipertontonkan
sejumlah portfolio iklan
Laboratory test, mengukur kemampuan iklan� Laboratory test, mengukur kemampuan iklan
menjaring perhatian, yang tercermin pada
reaksi fisik, seperti detak jantung, tekanan
darah, manik mata melebar, keluarnya keringat,
dan hal lain yang tidak berkaitan dengan belief,
attitude, dan niat membeli seseorang.
Strategi Bauran Komunikasi Pemasaran
� Strategi ini berupaya untuk memberikan distribusiyang optimal dari setiap alat komunikasi pemasaran.
� Pada prakteknya beberapa alat komunikasipemasaran kadang saling tumpang tindih antarasatu dengan yang lainnyasatu dengan yang lainnya
� Ada beberapa faktor yang menetukan baurankomunikasi, yaitu :
� Faktor Produk
� Faktor Pasar
� Faktor Pelanggan
� Faktor Anggaran
Faktor Produk
� Mempertimbangkan karakteristik dan cara produk itu dibeli, dikonsumsi, dan dipersepsikan.
Produk Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi
Produk Industri bersifatTeknis
Personal Selling, Direct Marketing
Promosi dengan bertemumuka dengan konsumen,Teknis Marketing muka dengan konsumen,yang dilakukan olehTupperware, Avon Cosmetics, Tienshi, dll
Produk Konvinien Advertising, Marketing Public Relations
Promosi yang dilakukansecara massal ataumenyeluruh
Produk Shopping Sales Promotion Promosi dilakukan denganmendirikan stand dipertokoan, memberikansample, diskon, dll
Faktor Produk
Produk Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi
Produk Spesial Personal Selling, Direct Marketing
Promosi yang dilakukanuntuk barang-barang antik, benda-benda bernilaisejarah, dll
Unsought Goods Personal Selling, Sales Promosi dilakukan di untukUnsought Goods Personal Selling, Sales Promotion
Promosi dilakukan di untukproduk Kosmetik di pusatperbelanjaan, dan konsumentertarik untuk membeli. Padahal barang tersebuttidak termasuk dalam daftarbelanjanya
Produk Tahan Lama Personal selling, Direct Marketing, Sales Promotion
Biasanya untuk produkelektronik
Produk dengan frekuensipembelian cepat
Advertising, sales promotion Produk keperluan rumahtangga, cosnumer goods
Faktor Pasar
� Bentuk Komunikasi Pemasaran yang dipilih denganmempertimbangkan faktor pasar dalam daur hidup produk
Faktor Pasar
Product Life Cycle Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi
Tahap Perkenalan Advertising, Publisitas,Marketing PR, Sales Promotion
Produk Pure It, mebuat iklanserial, mengadakanpenegenalan produk diRadio,
Tahap Pertumbuhan Advertising ( frekuensi Produk Mie SedaapTahap Pertumbuhan Advertising ( frekuensiberkurang, bentuk iklan lebihkepada penguatan merk, menampilkan keunggulanproduk),
Produk Mie Sedaap
Tahap Kedewasaan Advertising, MPR, Direct Marketing, Sales Promotion meningkat kembali
Produk Indomie
Tahap Penurunan Sales Promotion meningkat, Advertising melalui media televisi dikurangi, MPR, DM
Kecap Bango, tahap menujurepositioning
Faktor Pasar
� Pangsa Pasar tinggi, perusahaansebaiknya menggunakan advertising danSales Promotion secara bersamaan
� Persaingan sangat ketat >> Personal � Persaingan sangat ketat >> Personal Selling, Advertising, dan sales Promotion diperlukan untuk memperkuat danmempertahankan posisi produk
� Advertising diperlukan untuk produk-produk yang memiliki permintaan laten.
Faktor Pelanggan
� Pelanggan Rumah Tangga >> Advertising, cenderung lebih mudah terpikat
� Pelanggan Industri >> Personal Selling, agar dapat memberikan penjelasan yang lebihterperinci berkaitan dengan produk yang terperinci berkaitan dengan produk yang ditawarkan serta menjalin relasi jangkapanjang
� Armada Penjual >> Sales Promotion , untukmemberikan motivasi
� Perantara (wholesaler, Grosir) >> Advertising & Personal Selling
Faktor Pelanggan
� Terdapat dua strategi yang dapat
digunakan, yaitu :
� Push Strategy; Aktivits Produsen dengan
perantara. Tujuan agar perantaraperantara. Tujuan agar perantara
memesan, kemudian menjual, serta
mempromosikan kepada konsumen akhir.
Kategori produk loyalitas rendah,
pemilihan merk dilakukan di dalam toko,
produk merupakan impulse item (dibeli
seara tidak terencana), benefit produk
cukup diketahui secara luas
Faktor Pelanggan
� Pull Strategy; Aktivitas promosi produsen
kepada konsumen akhir. Tujuannya agar
konsumen akhir mencari perantara yang
menjual produk tersebut . Kategori produkmenjual produk tersebut . Kategori produk
loyalitas merk dan keterlibatan produk
tinggi, perbedaan antar merk cukup jelas,
konsumen sudah menetapkan sebelum
pergi ke toko.
Faktor Pelanggan
� Tahap Kesiapan Pembeli
� Iklan dan publisitas >> Membangun Awareness
� Sales Promotion & Personal Selling >> Tahapan pelanggan
mulai paham akan suatu produk
� Tingkat pemahaman konsumen bergantung pada iklan atau
personal selling yaitu informasi yang disajikan dalam dua
bentuk komunikai pemasaran tersebut
� Keyakinan (conviction) >> Personal selling
� Menutup transaksi (clossing) >> Sales Promotion & Personal
Selling
� Pemesanan kembali >> Personal Selling, sales promotion,
Advertising
Faktor Anggaran
� Jika perusahaan memiliki
anggaran promosi yang besar,
maka peluang menggunakan iklan
elektronik yang bersifat nasionalelektronik yang bersifat nasional
juga besar. Bila dana terbatas,
perusahaan dapat memili promosi
penjualan atau advertising yang
jangkauannya lokal.