KONSEP PERENCANAANMEDIA IMC

Integrated Marketing Communication

Teori-Teori Media

MEDIA

� Dalam proses penyampaian pesan dari komunikator kepadakomunikan dibutuhkan suatu saluran komunikasi yang dapatmempermudah proses penyampaian atau mempermudahpemahaman terhadap pesan oleh Komunikan.

� Saluran-saluran komunikasi ini yang kemudian dapat diwujudkanmelalui penggunaan sebuah media.

Teori-Teori Media

� Komunikasi dibagi menjadi 2, yaitukomunikasi primer dan komunikasisekunder.

� Komunikasi Primer >> � Komunikasi Primer >> Komunikator & Komunikan berhadapanlangsung, tanpa difasilitasi oleh objeklain

� Komunikasi Sekunder >> Proses

komunikasi terjadi melalui penggunaanalat atau media.

Teori-Teori Media

� Onong U.Effendi, mengatakan bahwakomunikasi sekunder merupakankomunikasi yang menggunakan media, yang dapat dibedakan menjadi 2, yaitu:

� Media Massa, sifatnya Massal; Contoh : Surat Kabar, Radio, Majalah, dll

� Media Non Massa, jumlah khalayakrelatif sedikit; Contoh : surat, telepon, bulletin, papan pengumuman, dll

Karakteristik Media

� Sangat penting untuk mengetahuikarakteristik media, karena haltersebut menjadi acuan dalammengatur strategi pemilihan media promosi.promosi.

� Pemilihan media yang tepat sangatmembantu perusahaan dalammelakukan prediksi peluang peluangpromosi setelah dilakukan penetapananggaran promosi sehingga kegiatanpromosi dapat berjalan secaraefektif dan efisien.

Karakteristik Media

� Peranan advertising agency sangatmembantu perusahaan untuk memahamitendensi serta informasi mengenai media-media potensial dan media yang tepat untuksegmentasi tertentu.

Beberapa pengalam menunjukan hubungan� Beberapa pengalam menunjukan hubunganyang kuat antara frekuensi kegiatankomunikasi pemasaran terhadap fluktuasipenjualan.

� Beberapa perusahaan yang memangkasbiaya promosinya dengan terpaksa harusmenerima kehilangan pangsa pasarnya, dansulit untuk melakukan ekspansi pasar ataupendominasian produk

Karakteristik Media

Jenis Media Kekuatan Kelemahan

Televisi • Jangkauannya luas• Efek singgiuara dan gambarbergerak• Daya rangsang sangat tinggi

• Sewa Space Mahal• Terjadi Competitive Clutter, Inattention• Advertising Wearout• Daya rangsang sangat tinggi • Advertising Wearout

Radio • Pesan yang disampaikan dapatdalam bentuk ulasan• Daya rangsang tinggi• Pendengar dapat berimajinasimelalui suara• Biaya sewa space cenderunglebih murah

• Hanya suara saja yang terdengar• Dapat didengar jikasiaran diputar kembali• Jangkauan terbatas

Karakteristik Media

Jenis Media Kekuatan Kelemahan

Surat Kabar • Dapat dibaca dimana saja• Dapat dibaca berulang-ulang• Biaya relatif rendah

• Jangkauan terbatas• Daya rangsang rendah• Kualitas visual tergantung pada kualitastergantung pada kualitascetakan• Setelah habis

Majalah • Dapat dibaca dimana saja• Dapat dibaca berulang-ulang•Kualitas visual cukup tinggi karenamutu kertas lebih baik dari suratkabar• Biaya sewa space sedang•Daya rangsang cukup

• Jangkauan terbatas•Daya rangsang rendah• Dibeli jika ada yang menarik perhatian

Karakteristik Media

Jenis Media Kekuatan Kelemahan

• Jika selesai dibaca biasanya`disimpan, tidak langsung dijual

Brosur • Informasi yang diberikan sngatspesifik

• Cenderung diabaikanapabila isinya tidakspesifik

• Langsung ditujjukan kepadapersonal• Biaya relatif murah• Daya rangsang bisa kuat ataurendah, tergantung day tarik visual

apabila isinya tidakmenarik atau tidaksesuai dengan kebutuhan• Space terbatas2

Banner/Poster • Daya jangkau cukup luas• Biaya produksi relatif murah

• Daya rangsang rendah• Informasi yang ditampilkan terbatas• Biaya pajak& perijinantinggi

Karakteristik Media

Jenis Media Kekuatan Kelemahan

• Kemanan kurangterjamin• Jika poisisinya tidakstrategis, segmen yang strategis, segmen yang dituju tidak tercapai

Billlboard/Neon Box

• Daya jangkau cukup luas• daya rangsang cukup tinggi

• Biaya produksi, perawatan, pajak tinggi• Informasi yang ditampilkan terbatas•Jika posisinya tidaktwepat, segmen yang dituju tidak tercapai

Pemilihan Media

� Pemilihan media yang dilakukan oleh seorang

Manager Pemasaran, bergantung pada segmen

pasar yang sudah ditentukan oleh perusahaan.

� Selain itu, biaya sewa ruangan (space) perlu

dipertimbangkan dalam melakukan pemilihandipertimbangkan dalam melakukan pemilihan

media, karena hal tersebut akan mempengaruhi

jumlah anggaran promosi

� Efisiensi penggunaan media dilihat dari

sejauhmana media tersebut dapat menjangkau

sasarannya secara tepat, frekuensi yang

dibutuhkan, dan durasi penayangan pada

media dengan intensitas yang tinggi.

Efektifitas Komunikasi Pemasaran

� Kesuksesan perencanaan program komunikasi

pemasaran tergantung pada sejauhmana manager

pemasaran mampu meyakinkan manajemen puncak

bahwa dana yang dikeluarkan oleh perusahaan

untuk kegiatan komunikasi pemasaran merupakanuntuk kegiatan komunikasi pemasaran merupakan

investasi, sehingga hasilnya tidak dapat langsung

dilihat dari kinerja penjualan saat itu.

� Efektifitas program promosi mungkin bisa diukur

dengan memakai indikator tingkat penjualan (Sales

Effect Research).

Efektifitas Komunikasi Pemasaran

� Apabila ternyata program komunikasi pemasaran

yang dilakukan tadi memang berdampak langsung

pada penjualan (Historical Approach), maka bisa

dihitung trial rate, repeat purchase, dan data

penjualan lain-lain sebelum dan sesudah program penjualan lain-lain sebelum dan sesudah program

komunikasi penjualan dilakukan.

� Sementara untuk melihat efektifitas program

kampanye iklan ini bergantung pada apakahdi

awal sudah ditentukan tujuannya, misalnya

untukmeningkatkan awareness, pemahaman,

referensi merk, dll (Communication Effect Research)

Efektifitas Komunikasi Pemasaran

� Untuk mengukur efektifitas kampanye iklan,

biasanya dilakukan pretesting, sebelum iklan yang

sebenarnya dilansir. Hal tersebut untuk mengukur

efek komunikasi dari iklan tersebut.efek komunikasi dari iklan tersebut.

� Pretesting iklan terdiri dari :

� Direct Rating Method, dimana iklan diukur

kemampuannya dalam menimbulkan perhatian,

minat membaca iklan secara tuntas, serta

kekuatan kognitif, afektif dan perilaku

Efektifitas Komunikasi Pemasaran

� Portfolio Test, mengukur brand recall audiens

setelah diperdengarkan atau dipertontonkan

sejumlah portfolio iklan

Laboratory test, mengukur kemampuan iklan� Laboratory test, mengukur kemampuan iklan

menjaring perhatian, yang tercermin pada

reaksi fisik, seperti detak jantung, tekanan

darah, manik mata melebar, keluarnya keringat,

dan hal lain yang tidak berkaitan dengan belief,

attitude, dan niat membeli seseorang.

Strategi Bauran Komunikasi Pemasaran

� Strategi ini berupaya untuk memberikan distribusiyang optimal dari setiap alat komunikasi pemasaran.

� Pada prakteknya beberapa alat komunikasipemasaran kadang saling tumpang tindih antarasatu dengan yang lainnyasatu dengan yang lainnya

� Ada beberapa faktor yang menetukan baurankomunikasi, yaitu :

� Faktor Produk

� Faktor Pasar

� Faktor Pelanggan

� Faktor Anggaran

Faktor Produk

� Mempertimbangkan karakteristik dan cara produk itu dibeli, dikonsumsi, dan dipersepsikan.

Produk Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi

Produk Industri bersifatTeknis

Personal Selling, Direct Marketing

Promosi dengan bertemumuka dengan konsumen,Teknis Marketing muka dengan konsumen,yang dilakukan olehTupperware, Avon Cosmetics, Tienshi, dll

Produk Konvinien Advertising, Marketing Public Relations

Promosi yang dilakukansecara massal ataumenyeluruh

Produk Shopping Sales Promotion Promosi dilakukan denganmendirikan stand dipertokoan, memberikansample, diskon, dll

Faktor Produk

Produk Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi

Produk Spesial Personal Selling, Direct Marketing

Promosi yang dilakukanuntuk barang-barang antik, benda-benda bernilaisejarah, dll

Unsought Goods Personal Selling, Sales Promosi dilakukan di untukUnsought Goods Personal Selling, Sales Promotion

Promosi dilakukan di untukproduk Kosmetik di pusatperbelanjaan, dan konsumentertarik untuk membeli. Padahal barang tersebuttidak termasuk dalam daftarbelanjanya

Produk Tahan Lama Personal selling, Direct Marketing, Sales Promotion

Biasanya untuk produkelektronik

Produk dengan frekuensipembelian cepat

Advertising, sales promotion Produk keperluan rumahtangga, cosnumer goods

Faktor Pasar

� Bentuk Komunikasi Pemasaran yang dipilih denganmempertimbangkan faktor pasar dalam daur hidup produk

Faktor Pasar

Product Life Cycle Bentuk Promosi Contoh Bentuk Promosi

Tahap Perkenalan Advertising, Publisitas,Marketing PR, Sales Promotion

Produk Pure It, mebuat iklanserial, mengadakanpenegenalan produk diRadio,

Tahap Pertumbuhan Advertising ( frekuensi Produk Mie SedaapTahap Pertumbuhan Advertising ( frekuensiberkurang, bentuk iklan lebihkepada penguatan merk, menampilkan keunggulanproduk),

Produk Mie Sedaap

Tahap Kedewasaan Advertising, MPR, Direct Marketing, Sales Promotion meningkat kembali

Produk Indomie

Tahap Penurunan Sales Promotion meningkat, Advertising melalui media televisi dikurangi, MPR, DM

Kecap Bango, tahap menujurepositioning

Faktor Pasar

� Pangsa Pasar tinggi, perusahaansebaiknya menggunakan advertising danSales Promotion secara bersamaan

� Persaingan sangat ketat >> Personal � Persaingan sangat ketat >> Personal Selling, Advertising, dan sales Promotion diperlukan untuk memperkuat danmempertahankan posisi produk

� Advertising diperlukan untuk produk-produk yang memiliki permintaan laten.

Faktor Pelanggan

� Pelanggan Rumah Tangga >> Advertising, cenderung lebih mudah terpikat

� Pelanggan Industri >> Personal Selling, agar dapat memberikan penjelasan yang lebihterperinci berkaitan dengan produk yang terperinci berkaitan dengan produk yang ditawarkan serta menjalin relasi jangkapanjang

� Armada Penjual >> Sales Promotion , untukmemberikan motivasi

� Perantara (wholesaler, Grosir) >> Advertising & Personal Selling

Faktor Pelanggan

� Terdapat dua strategi yang dapat

digunakan, yaitu :

� Push Strategy; Aktivits Produsen dengan

perantara. Tujuan agar perantaraperantara. Tujuan agar perantara

memesan, kemudian menjual, serta

mempromosikan kepada konsumen akhir.

Kategori produk loyalitas rendah,

pemilihan merk dilakukan di dalam toko,

produk merupakan impulse item (dibeli

seara tidak terencana), benefit produk

cukup diketahui secara luas

Faktor Pelanggan

� Pull Strategy; Aktivitas promosi produsen

kepada konsumen akhir. Tujuannya agar

konsumen akhir mencari perantara yang

menjual produk tersebut . Kategori produkmenjual produk tersebut . Kategori produk

loyalitas merk dan keterlibatan produk

tinggi, perbedaan antar merk cukup jelas,

konsumen sudah menetapkan sebelum

pergi ke toko.

Faktor Pelanggan

� Tahap Kesiapan Pembeli

� Iklan dan publisitas >> Membangun Awareness

� Sales Promotion & Personal Selling >> Tahapan pelanggan

mulai paham akan suatu produk

� Tingkat pemahaman konsumen bergantung pada iklan atau

personal selling yaitu informasi yang disajikan dalam dua

bentuk komunikai pemasaran tersebut

� Keyakinan (conviction) >> Personal selling

� Menutup transaksi (clossing) >> Sales Promotion & Personal

Selling

� Pemesanan kembali >> Personal Selling, sales promotion,

Advertising

Faktor Anggaran

� Jika perusahaan memiliki

anggaran promosi yang besar,

maka peluang menggunakan iklan

elektronik yang bersifat nasionalelektronik yang bersifat nasional

juga besar. Bila dana terbatas,

perusahaan dapat memili promosi

penjualan atau advertising yang

jangkauannya lokal.