Djoti Atmodjo
2
Arti SOSIALISASI
1. usaha untuk mengubah milik perseorangan menjadimilik umum (milik negara)
2. proses belajar seorang anggota masyarakat untukmengenal dan menghayati kebudayaan masyarakatdalam lingkungannya
3. upaya memasyarakatkan sesuatu sehingga menjadidikenal, dipahami, dihayati oleh masyarakat;pemasyarakatan
1. penyemaian benih, bibit, dan sebagainya2. penyebarluasan ide, gagasan, dan sebagainya
Arti DISEMINASI
3
1. pengiriman dan penerimaan pesan atauberita antara dua orang atau lebihsehingga pesan yang dimaksud dapatdipahami; hubungan; kontak
2. perhubungan
Arti KOMUNIKASI
4
SNARSStandar Nasional Akreditasi RS
5
SNARS
Rumah Sakit
6
S E M I L A
8
Akreditasi KARSSNARS
Standar TKRS 2Direktur Rumah Sakit sebagai pimpinan tertinggi di rumah sakitbertanggung jawab untuk menjalankan rumah sakit dan mematuhiperaturan dan perundang-undangan.
Elemen Penilaian TKRS 21. Ada regulasi tentang kualifikasi Direktur Rumah Sakit dan uraian
tugas, tanggung jawab, dan wewenang sebagaimana tercantumpada butir 1) sampai dengan 7) di maksud dan tujuan. (R)
2. Kualifikasi Direktur Rumah Sakit sudah sesuai dengan persyaratandan peraturan perundang-undangan. (D,W)
3. Direktur/Direksi Rumah Sakit patuh terhadap peraturanperundang-undangan. (D,W)
4. Direktur Rumah Sakit telah mengatur operasional rumah sakitsetiap hari termasuk semua tanggung jawab yang dijelaskandalam uraian tugas. (D,W)
5. Direktur/Direksi Rumah Sakit telah menyusun dan mengusulkanrencana strategis serta anggaran biaya kepada pemilik ataurepresentasi pemilik sesuai dengan regulasi. (lihat juga TKRS 1,TKRS 1.1, dan TKRS 1.2).(D,W)
6. Direktur/Direksi Rumah Sakit telah memastikan kepatuhan stafrumah sakit terhadap regulasi rumah sakit yang sudah ditetapkan.(D,W)
7. Direktur/Direksi Rumah Sakit menindaklanjuti semua hasil laporanpemeriksaan internal dari pemerintah atau badan ekternal lainnyayang mempunyai kewenangan melakukan pemeriksaan rumahsakit. (D,W)
11
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIANOMOR 44 TAHUN 2018
TENTANG
PENYELENGGARAAN PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT
12
j. mendapat informasi yang meliputidiagnosis dan tata cara tindakan medis,tujuan tindakan medis, alternatiftindakan, risiko dan komplikasi yangmungkin terjadi, dan prognosis terhadaptindakan yang dilakukan serta perkiraanbiaya pengobatan;
13
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIANOMOR 4 TAHUN 2018
TENTANG
KEWAJIBAN RUMAH SAKIT DAN KEWAJIBAN PASIEN
14
Pasal 3
Kewajiban Rumah Sakit memberikan informasi yangbenar tentang pelayanan Rumah Sakit kepadamasyarakat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2ayat (1) huruf a berupa:
a. informasi umum tentang Rumah Sakit; danb. informasi yang berkaitan dengan pelayanan medis
kepada Pasien.
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIANOMOR 4 TAHUN 2018
TENTANGKEWAJIBAN RUMAH SAKIT DAN KEWAJIBAN PASIEN
15
PENGERTIAN KOMUNIKASI
v Pengiriman pesan dari satu orang (komunikator)ke orang lain (komunikan)
v Pertukaran pesan verbal maupun non verbalantara komunikator (pengirim) dengankomunikan (penerima pesan) untuk mengubahtingkah laku
5
17
Komunikasi efektifadalah pertukaran informasi, ide,perasaan yang menghasilkan perubahansikap sehingga terjalin sebuah hubunganbaik antara pemberi pesan dan penerimapesan. Pengukuran efektifitas dari suatuproses komunikasi dapat dilihat daritercapainya tujuan si pengirim pesan
18
Komunikasi efektifadalah pertukaran informasi, ide,perasaan yang menghasilkan perubahansikap sehingga terjalin sebuah hubunganbaik antara pemberi pesan dan penerimapesan. Pengukuran efektifitas darisuatu proses komunikasi dapat dilihatdari tercapainya tujuan si pengirimpesan
Pengiriman Pesan Secara Efektif
Johnson (1981)à 3 syarat ;1. Kita harus mengusahakan agar pesan-pesan
yang kita kirimkan mudah dipahami2. Pengirim harus memiliki kredibilitas di mata
penerima3. Kita harus berusaha mendapatkan umpan
balik secara optimal ttg pengaruh pesanterhadap diri penerima
Perhatikan Standar MKE 7 dan 11
Hal yang perlu diperhatikan dalamkomunikasi efektif
• Komunikasi satu arah dan dua arah• Mendengarkan sambil memahami• Persepsi yang selektif dalam mendengarkan
dan menanggapi• Memahami sudut pandang orang lain
Hal yang perlu diperhatikan dalamkomunikasi efektif
• Komunikasi satu arah dan dua arah• Mendengarkan sambil memahami• Persepsi yang selektif dalam mendengarkan
dan menanggapi• Memahami sudut pandang orang lain
22
Kenali audiens AndaKomunikasi harus selalu dikemas agarsesuai dengan tingkat pemahamanpendengar
Ketahuilah tujuan dan topik AndaPerjelas apakah Anda memberikaninformasi spesifik, meminta informasi,atau sosialisasi. Siapkan semua materidan detailnya.
Standar MKE 8Agar edukasi pasien dan keluarga dapat efektif maka staf harus melakukan asesmen kemampuan, kemauan belajar, dan kebutuhan edukasi yang dicatat di dalam rekam medis.
Elemen Penilaian MKE 81. Dilakukan asesmen kemampuan dan kemauan belajar pasien
serta keluarga yang meliputi a) sampai dengan e) maksuddan tujuan yang dicatat di rekam medis. (D,O)
2. Dilakukan asesmen kebutuhan edukasi untuk pasien dandicatat di rekam medis. (D,O).
3. Hasil asesmen digunakan untuk membuat perencanaankebutuhan edukasi. (D,O)
24
Berkomunikasi sedikit demi sedikit, lalu periksapendengar mengertiJeda, ajukan pertanyaan, dan beri kesempatankepada pendengar untuk mengajukan pertanyaan.
Sampaikan informasi dalam beberapa caraApa yang berhasil untuk satu pendengar /pembaca mungkin tidak berfungsi untuk yang lain.
Kembangkan cara praktis dan bermanfaat untukmendapatkan umpan balikUmpan balik adalah cara terbaik untukmengevaluasi efektivitas komunikasi Anda.
9
MODEL PROSES KOMUNIKASIGANGGUAN
PENGIRIM PESAN SALURAN PENERIMA
GANGGUAN
UMPAN BALIK
26
pen.di.dik.an⇢ Tesaurus•n proses pengubahan sikap dan tata lakuseseorang atau kelompok orang dalam usahamendewasakan manusia melalui upayapengajaran dan pelatihan; proses, cara, perbuatan mendidik
edu.ka.si /èdukasi/⇢ Tesaurus•n (perihal) pendidikan
PERILAKU
PROSES PERUBAHAN PERILAKU
Sekolah/Pendidikanformal
Edukasi PelatihanPengalaman
PengawasanPembinaan
Potensiindividu
Pengaruh lingkungan
Knowledge Skill Attitude
Djoti Atmodjo
28
Komunikasi kepada masyarakat
Sudahkah dilatih komunikasi efektifApakah kompeten untuk menjelaskanApakah sudah mengenali sasaran komunikasinya
29
v Asesmen/kenali sasaran komunikasiv Siapkan materi tertulisv Beri kesempatan bertanyav Verifikasi
30
Asesmen
Materitertulis
Waktu adekuatBertanya
Verifikasi
KOMUNIKASI EFEKTIFSNARS 1.1
31
1) Demografi populasi yang dilayani RSv usia, v etnis, v agama, v tingkat pendidikan termasuk buta
huruf, dan bahasa
2) Hambatan komunikasiPenerjemah
3) Asesmen kemampuan dan kemauanbelajar
4) Asesmen kebutuhan edukasi
32
Pasal 5
Penyampaian informasi yang berkaitandengan pelayanan medis kepada Pasiensebagaimana dimaksud pada ayat (1)dilakukan oleh Dokter, Dokter Gigi atauTenaga Kesehatan lain yang merawat Pasiensesuai dengan kewenangannya.
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIANOMOR 4 TAHUN 2018
TENTANGKEWAJIBAN RUMAH SAKIT DAN KEWAJIBAN PASIEN
33
34
KompetenMateri tertulis
Asesmen
35
KompetenMateri tertulis
Waktu yang adekuat
36
KompetenMateri tertulis
37
KompetenMateri tertulis
Mendorong bertanya
38
KompetenMateri tertulis
Verifikasi
39
KompetenMateri tertulis
Tantangan
40
KompetenMateri tertulis
Tantangan
Sudahkah dilatih komunikasi efektifApakah kompeten untuk menjelaskanApakah sudah mengenali sasaran komunikasinya
41
Fatwa MUI no 18 tahun 2020 tentang pedomanpengurusan j e n a z a h (tajhiz al-jana’iz) muslimyang meninggal karena covid-19
Pedoman Pemulasaran Dan Penguburan JenazahAkibat Covid-19 Di Masyarakat
?
Top Related