v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat dan karunia
yang telah diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.
Tugas Akhir dengan judul PROPOSAL STUDI KELAYAKAN BISNIS
GO EXPLORE TOUR AND TRAVEL DI PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA
UTARA ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna
memperoleh Gelar Sarjana Terapan Pariwisata (S.Tr.Par.) Jurusan Manajemen
Usaha Wisata Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan – Tangerang, Banten.
Disadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan dan doa dari berbagi pihak,
Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya.
Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:
1. Ibu Dr. Diena Mutiara Lemy, A.Par., M.M., selaku Pembimbing dan Ketua
Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan.
2. Ibu Yustisia Kristiana, S.ST., M.M., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Usaha Wisata.
3. Ibu Dr. Lyly Soemarni, S.E., M.M., selaku Penasehat Akademik dan Ketua
Tim Penguji.
4. Bapak Drs. Demson R. H. Goeltom, M.Pd. dan Ibu Stephanie Theodora M.,
S.ST., M.Par., selaku Anggota Tim Penguji.
5. Semua dosen Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan.
6. Staf Karyawan STPPH yang telah membantu penulis dalam kegiatan
administratif.
vi
7. Staf Karyawan perpustakaan UPH Johannes Oentoro yang telah membantu
penulis hingga lulus kuliah.
8. Orangtua dan adik yang telah memberikan dukungan moril, doa dan kasih
sayang.
9. Teman-teman seperjuangan Jessica Halim, Jennifer Clarencia, Stefany,
Katya, Inezha, Angel, Jessica Anggana, dan Monica yang selalu
mendukung, membantu dan memberikan perhatian.
10. Semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu.
Akhir kata, disadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam Tugas
Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat bermanfaat.
Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Karawaci, Juni 2017
Meviniya Stacia Cendana
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING
PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR
Halaman
KATA PENGANTAR .................................................................................... v
DAFTAR ISI .................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Gagasan Awal ...................................................................................... 1
B. Tujuan Studi Kelayakan ...................................................................... 11
C. Metodologi .......................................................................................... 13
D. Tinjauan Konseptual Mengenai Bisnis Terkait ................................... 20
BAB II ASPEK PASAR DAN PEMASARAN
A. Analisis Permintaan ............................................................................ 28
B. Analisis Penawaran ............................................................................. 67
C. Segmentasi, Target dan Posisi Bisnis Dalam Pasar ............................. 80
D. Baur Pemasaran ................................................................................... 86
E. Aspek Ekonomi, Sosial, Legal dan Politik, Lingkungan Hidup
dan Teknologi ...................................................................................... 103
BAB III ASPEK TEKNIS
A. Aspek Jenis Aktivitas dan Fasilitas ...................................................... 106
B. Aspek Hubungan Fungsional Antara Aktivitas dan Fasilitas ............. 115
C. Penghitungan Kebutuhan Ruang Fasilitas ........................................... 118
D. Pemilihan Lokasi.................................................................................. 121
viii
E. Teknologi yang Digunakan ................................................................. 124
BAB IV ASPEK MANAJEMEN
A. Analisis Pekerjaan ............................................................................... 126
B. Sumber Daya Manusia ........................................................................ 143
C. Aspek Yuridis ...................................................................................... 159
BAB V ASPEK FINANSIAL
A. Kebutuhan dan Sumber Dana .............................................................. 170
B. Perkiraan Biaya Operasional ............................................................... 173
C. Perkiraan Pendapatan Usaha ............................................................... 178
D. Proyeksi Neraca ................................................................................... 199
E. Proyeksi Rugi Laba ............................................................................. 200
F. Proyeksi Arus Kas ............................................................................... 201
G. Analisis Titik Impas ............................................................................ 202
H. Penilaian Investasi ............................................................................... 203
I. Manajemen Risiko .............................................................................. 217
BAB VI SIMPULAN ..................................................................................... 222
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
ix
DAFTAR GAMBAR
No. Keterangan Halaman
1. Penduduk Indonesia Menurut Kelompok Umur dan
Jenis Kelamin .................................................................................... 2
2. Jumlah Pengguna Internet Indonesia ................................................ 4
3. Pengguna Internet Berdasarkan Usia ................................................ 4
4. Perilaku Pengguna Internet Indonesia ............................................... 5
5. Motivasi Wisata Petualangan ............................................................ 6
6. Porter’s Five Forces ......................................................................... 79
7. Logo Go Explore Tour and Travel .................................................... 89
8. Flow Chart Kegiatan di Dalam Kantor ............................................. 109
9. Flow Chart Kegiatan Penjualan Online ............................................ 110
10. Flow Chart Kegiatan di Luar Kantor ................................................ 112
11. Struktur Organisasi ............................................................................ 139
12. Rumus NPV ...................................................................................... 210
x
DAFTAR TABEL
No. Keterangan Halaman
1. Jumlah Wisatawan Mancanegara ke Indonesia .............................. 2
2. Total Kunjungan Wisatawan Nusantara Tahun 2009-2013 ........... 3
3. Aktivitas Pilihan Wisatawan Petualang Baru ................................ 6
4. Perkembangan Biro Perjalanan Wisata Berskala Menengah
dan Besar ........................................................................................ 7
5. Soft and Hard Adventure ................................................................ 24
6. Jenis Kelamin ................................................................................ 30
7. Umur Responden ............................................................................ 31
8. Wilayah Tempat Tinggal ................................................................ 31
9. Pendidikan ..................................................................................... 32
10. Pekerjaan ....................................................................................... 33
11. Total Pendapatan/Bulan ................................................................. 34
12. Biaya Untuk Sekali Perjalanan ....................................................... 34
13. Asal Pendapatan Pelajar untuk Melakukan Perjalanan Wisata ...... 35
14. Perjalanan Wisata Dalam Satu Tahun ............................................ 35
15. Waktu Melakukan Perjalanan Wisata ............................................ 36
16. Lama Melakukan Perjalanan Wisata .............................................. 36
17. Rekan Dalam Melakukan Perjalanan Wisata ................................. 37
18. Sumber Informasi Paket Wisata ..................................................... 37
19. Cara Reservasi Paket Wisata Melalui Media ................................. 38
20. Destinasi yang Ingin Dikunjungi ................................................... 39
21. Media Sosial yang Dimiliki ........................................................... 39
22. Instant Messaging yang Dimiliki ................................................... 40
23. Email yang Dimiliki ...................................................................... 40
24. Alat Elektronik yang Dimiliki ........................................................ 41
25. Rata-Rata Penggunaan Internet Per Hari ....................................... 41
26. Uji Validitas ................................................................................... 43
27. Uji Reliabilitas ................................................................................ 44
28. Harga Paket 4D3N Sail Komodo
Rp 5.000.000 – Rp 7.000.000 ......................................................... 44
29. Harga Paket 5D4N Explore Flores
Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000 ......................................................... 45
30. Harga Paket 5D4N Hukurila Cave and Ora Island
Rp 6.500.000 – Rp 8.500.000 ......................................................... 46
31. Harga Paket 6D5N Tomini Gulf Hopping Island Tour
Rp 6.500.000 – Rp 8.500.000 ......................................................... 46
32. Harga Paket 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan Rp 3.500.000 – Rp 5.500.000 .............................. 47
33. Harga Paket Wisata Yang Ditawarkan Sebaiknya
Harga Nett ...................................................................................... 48
34. Harga Yang Ditawarkan Sudah Termasuk Dokumentasi
dengan Drone dan GoPro ............................................................... 48
35. Promosi Dilakukan Dengan Cara Advertising Melalui
Majalah, Koran, Brosur, Dan Website ........................................... 49
xi
DAFTAR TABEL (lanjutan)
No. Keterangan Halaman
36. Promosi Dilakukan Dengan Cara Personal Selling,
Konsumen Datang Langsung Ke Kantor Go Explore
Tour and Travel ............................................................................... 50
37. Promosi Dilakukan Dengan Cara Personal Selling,
Konsumen Dapat Menelepon Ke Go Explore
Tour and Travel ............................................................................... 50
38. Promosi Dilakukan Dengan Cara Personal Selling,
Konsumen Dapat Email Ke Go Explore
Tour and Travel ............................................................................... 51
39. Promosi Dilakukan Dengan Cara Sales Promotion
Yaitu Melalui Travel Fair Di Jabodetabek ..................................... 52
40. Promosi Dilakukan Dengan Cara Merchandising ........................... 52
41. Promosi Dilakukan Dengan Cara Public Relation,
Membina Hubungan Baik Dengan Pemerintah, Masyarakat
Sekitar, dan Semua Yang Mendukung Pelaksanaan ....................... 53
42. Informasi Paket Wisata Mudah Didapatkan Melalui
Telepon Seluler Dan Alat Elektronik Lainnya ................................ 54
43. Pemesanan Paket Wisata Dapat Dilakukan Melalui
Website ............................................................................................ 54
44. Pemesanan Paket Wisata Dapat Dilakukan Melalui
Instant Messaging ............................................................................ 55
45. Pemesanan Paket Wisata Dapat Dilakukan Melalui
Telepon ............................................................................................ 56
46. Pemesanan Paket Wisata Dapat Dilakukan Melalui
Email ............................................................................................... 56
47. Paket Perjalanan Wisata 5D4N Wonderful Hukurila
Cave and Ora Island Menarik Bagi Saya ....................................... 57
48. Paket Perjalanan Wisata 4D3N Sail Komodo Menarik
Bagi Saya ......................................................................................... 57
49. Paket Perjalanan Wisata 5D4N Explore Flores
Menarik Bagi Saya .......................................................................... 58
50. Paket Perjalanan Wisata 6D5N Tomini Gulf Hopping
Island Menarik Bagi Saya ............................................................... 58
51. Paket Perjalanan Wisata 5D4N Summit Rinjani and
Relaxing Gili Trawangan Menarik Bagi Saya ................................. 59
52. Go Explore Tour and Travel Menawarkan Harga
Spesial Pada Saat Liburan Natal Di Bulan Desember ..................... 59
53. Go Explore Tour and Travel Menawarkan Harga
Spesial Pada Saat Liburan Tahun Baru (Januari) ............................ 60
54. Go Explore Tour and Travel Menawarkan Harga
Spesial Pada Saat Liburan Hari Kemerdekaan Indonesia
Di Bulan Agustus ............................................................................ 60
55. Go Explore Tour and Travel Menawarkan Harga
Spesial Pada Saat Liburan Lebaran ................................................. 61
xii
DAFTAR TABEL (lanjutan) No. Keterangan Halaman
56. Karyawan Menggunakan Seragam Yang Rapi
(Tangibles) ...................................................................................... 61
57. Karyawan Kantor Dan Lapangan Peduli Dengan
Kebutuhan Konsumen (Empathy) ................................................... 62
58. Karyawan Memiliki Pengetahuan Produk Tentang
Paket Wisata Yang Ditawarkan (Reliability) .................................. 62
59. Karyawan Diberikan Pelatihan Untuk Proses Reservasi, Bahasa,
Administrasi Dan Sales Management ............................................. 63
60. Karyawan Memiliki Sikap Yang Siap Membantu
Untuk Menyelesaikan Setiap Permasalahan Yang
Dihadapi Konsumen (Responsiveness) ........................................... 63
61. Karyawan Memiliki Kemampuan Berbahasa Asing
Sesuai Kebutuhan Tamu (Assurance) ............................................. 64
62. Bekerja Sama Dengan Beberapa Bank Terkemuka
Antara Lain BCA dan Mandiri Untuk Mempermudah
Pembayaran Melalui Kartu Kredit Dan Debit ................................. 65
63. Bekerja Sama Dengan Resort, Hotel, Restoran,
Jasa Transportasi Maupun Tempat Wisata ...................................... 65
64. Bekerja Sama Dengan Salah Satu Website Berskala
Internasional .................................................................................... 66
65. Go Explore Tour and Travel Mengadakan Loyalty
Program Melalui Membership Untuk Mendapat Potongan Harga
Paket Wisata Yang Ditawarkan ....................................................... 66
66. Daftar Pesaing Langsung Go Explore Tour and Travel .................. 68
67. Daftar Pesaing Tidak Langsung Go Explore Tour and Travel ........ 68
68. Daftar Pesaing Tidak Langsung Go Explore Tour and
Travel (lanjutan) .............................................................................. 69
69. Matriks SWOT Go Explore Tour and Travel .................................. 72
70. Produk Go Explore Tour and Travel ............................................... 87
71. Produk Go Explore Tour and Travel (lanjutan) .............................. 88
72. Daftar Harga Paket Tour ................................................................. 92
73. Biaya Promosi Go Explore Tour and Travel ................................... 97
74. Packaging Go Explore Tour and Travel .......................................... 99
75. Packaging Go Explore Tour and Travel (lanjutan) ......................... 100
76. Program dari Go Explore Tour and Travel ..................................... 101
77. Hubungan Fungsional Kantor ......................................................... 116
78. Hubungan Fungsional Kantor (lanjutan) ......................................... 117
79. Perhitungan Kebutuhan Ruang Fasilitas Kantor Go Explore
Tour and Travel ............................................................................... 118
80. Daftar Perincian Perhitungan Fasilitas Go Explore
Tour and Travel ............................................................................... 120
81. Daftar Perincian Perhitungan Fasilitas Go Explore
Tour and Travel (lanjutan) .............................................................. 121
82. Pemilihan Lokasi Kantor Go Explore Tour and Travel .................. 122
83. Deskripsi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and Travel ......... 129
84. Deskripsi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and
Travel (lanjutan) .............................................................................. 130
85. Deskripsi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and
Travel (lanjutan) .............................................................................. 131
xiii
DAFTAR TABEL (lanjutan)
No. Keterangan Halaman
86. Spesifikasi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and Travel ....... 132
87. Spesifikasi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and
Travel (lanjutan) .............................................................................. 133
88. Spesifikasi Pekerjaan Karyawan Go Explore Tour and
Travel (lanjutan) .............................................................................. 134
89. Jumlah Tenaga Kerja yang Dibutuhkan .......................................... 135
90. Jumlah Karyawan Go Explore Tour and Travel ............................. 141
91. Jadwal Jam Kerja Karyawan Go Explore Tour and Travel ............ 141
92. Daftar Gaji Karyawan Go Explore Tour and Travel ....................... 148
93. Biaya Pelatihan dan Pengembangan Karyawan .............................. 157
94. Tabel Identitas Pemegang Saham ................................................... 159
95. Perkiraan Biaya Legal ..................................................................... 169
96. Perkiraan Biaya Investasi ................................................................ 170
97. Sumber Dana Go Explore Tour and Travel ..................................... 171
98. Suku Bunga Kredit Rupiah ............................................................. 172
99. Biaya Operasional Go Explore Tour and Travel ............................. 173
100. Tarif Penyusutan ............................................................................. 175
101. Tarif Penyusutan Harta Tak Berwujud dan Masa Manfaat ............. 175
102. Rating PAR/IAR ............................................................................. 177
103. Asumsi Kapasitas Paket GO ........................................................... 178
104. Asumsi Kapasitas Paket EXPLORE ............................................... 178
105. Perhitungan Paket GO 4D3N Sail Komodo
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 181
106. Perhitungan Paket GO 4D3N Sail Komodo (lanjutan)
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 182
107. Perhitungan Paket EXPLORE 4D3N Sail Komodo
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 183
108. Perhitungan Paket EXPLORE 4D3N Sail Komodo (lanjutan)
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 184
109. Perhitungan Paket GO 5D4N Explore Flores
(Based On 9-12 Pax) ........................................................................ 185
110. Perhitungan Paket GO 5D4N Explore Flores (lanjutan)
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 186
111. Perhitungan Paket EXPLORE 5D4N Explore Flores
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 187
112. Perhitungan Paket EXPLORE 5D4N Explore Flores (lanjutan)
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 188
113. Perhitungan Paket GO 5D4N Wonderful Hukurila Cave and
Ora Island (Based On 9-12 Pax) .................................................... 189
114. Perhitungan Paket GO 5D4N Wonderful Hukurila Cave and
Ora Island (lanjutan) (Based On 9-12 Pax) ................................... 190
115. Perhitungan Paket EXPLORE 5D4N Wonderful Hukurila Cave
and Ora Island (Based On 9-12 Pax) ............................................. 191
116. Perhitungan Paket EXPLORE 5D4N Wonderful Hukurila Cave
And Ora Island (lanjutan) (Based On 9-12 Pax) ............................ 192
117. Perhitungan Paket GO 6D5N Tomini Gulf Hopping Island
(Based On 9-12 Pax) ....................................................................... 193
xiv
DAFTAR TABEL (lanjutan)
No. Keterangan Halaman
118. Perhitungan Paket GO 6D5N Tomini Gulf Hopping Island
(lanjutan) (Based On 9-12 Pax) ...................................................... 194
119. Perhitungan Paket EXPLORE 6D5N Tomini Gulf Hopping
Island (Based On 9-12 Pax) ............................................................ 195
120. Perhitungan Paket EXPLORE 6D5N Tomini Gulf Hopping
Island (lanjutan) (Based On 9-12 Pax) ........................................... 196
121. Perhitungan Paket GO 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan (Based On 9-12 Pax) ............................................ 197
122. Perhitungan Paket EXPLORE 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan (Based On 9-12 Pax) ............................................ 198
123. Asumsi Dalam Proyeksi Arus Kas .................................................. 201
124. Asumsi Dalam Proyeksi Arus Kas (lanjutan) ................................. 202
125. Perhitungan Titik Impas Tahun Pertama Go Explore
Tour and Travel .............................................................................. 203
126. Reksadana ....................................................................................... 204
127. Reksadana (lanjutan) ....................................................................... 205
128. Obligasi Negara .............................................................................. 205
129. Obligasi Negara (lanjutan) .............................................................. 206
130. Suku Bunga Deposito ..................................................................... 206
131. Suku Bunga Deposito (lanjutan) ..................................................... 207
132. SBI Rate .......................................................................................... 207
133. Rata-Rata Diskonto Investasi .......................................................... 207
134. Perhitungan Manual IRR ................................................................ 208
135. Perhitungan NPV ............................................................................ 210
136. Perhitungan Payback Period ........................................................... 211
137. Perhitungan Profitability Index ....................................................... 212
138. Liquidity Ratio Go Explore Tour and Travel .................................. 213
139. Solvency Ratio Go Explore Tour and Travel .................................. 214
140. Profitability Ratio Go Explore Tour and Travel ............................. 216
15
!
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Keterangan
Lampiran A Kuesioner dan Kalender Perjalanan
A-1 Kuesioner Penelitian
A-2 Lampiran Kuesioner
A-3 Kalender Perjalanan Lampiran B Desain
B-1 Layout Lantai 1, 2, dan 3 B-2 Desain 3D Lantai 1 B-3 Desain 3D Lantai 2 B-4 Desain 3D Lantai 3 B-5 Desain Brosur 6D5N Tomini Gulf Hopping Island B-6 Desain Brosur 4D3N Sail Komodo B-7 Desain Brosur 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan B-8 Desain Brosur 5D4N Wonderful Hukurila Cave and
Ora Island B-9 Desain Brosur 5D4N Explore Flores B-10 Desain Kartu Nama B-11 Desain Banner B-12 Desain Instagram B-13 Desain Website B-14 Desain Website B-15 Desain Website B-16 Desain Facebook
Lampiran C Itinerary & Tour Quotation
C-1 Itinerary 6D5N Tomini Gulf Hopping Island C-2 Quotation Paket GO 6D5N Tomini Gulf
Hopping Island
C-3 Quotation Paket EXPLORE 6D5N Tomini Gulf
Hopping Island C-4 Itinerary 5D4N Wonderful Hukurila Cave
and Ora Island C-5 Quotation Paket GO 5D4N Wonderful Hukurila Cave
and Ora Island C-6 Quotation Paket EXPLORE 5D4N Wonderful Hukurila
Cave and Ora Island C-7 Itinerary 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan C-8 Quotation Paket GO 5D4N Summit Rinjani and Relaxing
Gili Trawangan C-9 Quotation Paket EXPLORE 5D4N Summit Rinjani and
Relaxing Gili Trawangan C-10 Itinerary 4D3N Sail komodo C-11 Quotation Paket GO 4D3N Sail Komodo C-12 Quotation Paket EXPLORE 4D3N Sail Komodo C-13 Itinerary 5D4N Explore Flores C-14 Quotation Paket GO 5D4N Explore Flores C-15 Quotation Paket EXPLORE 5D4N Explore Flores
xvi
DAFTAR LAMPIRAN (lanjutan) Lampiran D Keuangan
D-1 PAR Insurance D-2 Perkiraan Biaya Investasi D-3 Equipment D-4 Depreciation and Amortization
D-5 Data Support D-6 COGS Paket GO D-7 COGS Paket EXPLORE
D-8 Total COGS
D-9 Sales per Tahun GO D-10 Sales per Tahun EXPLORE D-11 Total Sales per Tahun D-12 Kapasitas Go Explore Tour and Travel
D-13 Asumsi Harga Jual Naik per Tahun D-14 Balance Sheet
D-15 BEP Analysis D-16 Jadwal Pembayaran Pinjaman Investasi
D-17 Jadwal Pinjaman Modal D-18 Expenses D-19 Income Statement Projection D-20 Cashflow Projection D-21 Financial Ratios D-22 Payback Period D-23 Manual IRR D-24 Obligasi Negara D-25 Reksadana D-26 Suku Bunga Deposito D-27 Suku Bunga Kredit D-28 SBI Rate
Lampiran E E-1 Data Statistik
17
Top Related