KESADARAN INTERAKSI INTERPERSONAL DAN
ETIKA DALAM BERINTERAKSI
ANTARA TENAGA KESEHATAN DAN NON KESEHATAN
MANUSIA MAKHLUK SOSIAL BERINTEGRASI SOSIAL, MEMPUNYAI
PERILAKU / TINGKAH LAKU TERTENTU
INTEGRASI SOSIAL SARAT DENGAN NILAI – NILAI SOSIAL
TIMBULNYA BENTURAN-BENTURAN KEPENTINGAN
PARADIGMA YANG ADA DIMASYARAKAT BAHWA DOKTER ADALAH SOSOK
PENYEMBUH YANG TIDAK BOLEH DIKRITISI SIKAP DAN PERILAKUNYA
DALAM MENGOBATI HARUS DI UBAH
PRINSIP HUBUNGAN ANTAR PRIBADI
SUATU HUBUNGAN INTERPERSONAL AKAN BERLANGSUNG LAMA
APABILA DALAM INTERAKSI ANTARA KEDUA ORANG TERSEBUT TERJADI
TRANSAKSI YANG ADIL ( EQUITY )
DALAM PRINSIP EQUITY, KEADILAN AKAN TERJADI APABILA MASING-
MASING PIHAK YANG TERLIBAT DALAM INTERAKSI SOSIAL SAMA-SAMA
MEMBERI DAN MENERIMA DALAM PROPORSI YANG SEIMBANG
PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN:
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI
* HAL-HAL DIDALAM DIRI SENDIRI
- SIFAT KEPRIBADIAN
- PENGALAMAN MASA LALU
- KEADAAN EMOSI SEMENTARA
- PERAN YANG DIPEGANG ( JABATAN )
* HAL-HAL PADA DIRI ORANG LAIN
- CIRI FISIK
-JENIS KELAMIN ( STERIOTIP)
- ASAL SUKU
- USIA
* SITUASI SAAT HUBUNGAN INTERPERSONAL DILAKUKAN
- KONTEKS FISIK
- KONTEK SOSIAL
KARAKTERISTIK HUBUNGAN PROFESIONAL DOKTER – PASIEN :
- ETIKA UMUM
- SUMPAH DOKTER
- KODEKI
- HUKUM
SIKAP DOKTER TERHADAP PASIEN:
- MEMPUNYAI NIAT BESAR UNTUK MENOLONG
- TERBUKA
- PENDENGAR YANG BAIK
- EMPATI
- PEKA
- MAMPU MENGENAL DAN MENGATASI MASALAH
ETIKA YANG DIJUMPUT DARI BAHASA LATIN “ ECTIC “ MERUPAKAN
FALSAFAH MORAL DAN PEDOMAN CARA HIDUP YANG BENAR DILIHAT
DARI SUDUT BUDAYA, SOSIAL DAN AGAMA.
PENILAIAN ETIKA TERGANTUNG PADA STANDAR ETIK YANG
RELEVAN MENURUT SETEMPAT
ETIKA :
* ILMU TENTANG APA YANG BAIK DAN YANG BURUK , TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN MORAL
* KUMPULAN AZAS ATAU NILAI YANG BERKENAAN DENGAN AKHLAK
* NILAI MENGENAI BENAR ATAU SALAH YANG DIANUT MASYARAKAT
ETIKA ADALAH PRINSIP YANG HARUS DIPATUHI, YANG SENANTIASA TERKAIT
DENGAN KONSEP IDEAL YANG MEMUAT TATANAN ETIK DALAM PERGAULAN
YANG MELANDASI TINGKAH LAKU UNTUK MEWUJUDKAN TATA HUBUNGAN
PERGAULAN MANUSIA BERDASARKAN AZAS-AZAS BAKU, IDEAL DAN PENUH
HARMONISASI.
ETIKA DALAM KONTEK PROFESIONALISME BAGAIMANA SESEORANG
YANG BERPROFESI HARUS BERSIKAP, BERPERILAKU DAN BERTANGGUNG
JAWAB ATAS PERBUATANNYA.
TUJUAN ETIKA:
* MEMBANTU MANUSIA UNTUK BERTINDAK SECARA BEBAS DAN DAPAT
DI PERTANGGUNG JAWABKAN
* MEMBANTU MANUSIA MENGAMBIL SIKAP DAN TINDAKAN SECARA
TEPAT DALAM HIDUP
* UNTUK MENCIPTAKAN KABAHAGIAAN
SANKSI PELANGGARAN ETIKA:
* SANKSI SOSIAL KARENA NORMA-NORMA SOSIAL YANG
BERKEMBANG DALAM KEHIDUPAN SOSIAL MASYARAKAT
* SANKSI HUKUM SELARAS DENGAN ATURAN HUKUM
* SANKSI PROFESI
MEMBERI TEGURAN BUKANLAH HAL YANG MUDAH , APALAGI KALAU YANG AKAN
DITEGUR ADALAH ORANG YANG LEBIH TUA ATAU LEBIH DIHORMATI.
DALAM BUDAYA KITA , SEGALANYA JADI SERBASENSITIF.
KUNCI MEMBERI TEGURAN:
- JANGAN BERI TEGURAN DIDEPAN UMUM
- MENEGUR DENGAN KATA-KATA DAN CARA YANG SOPAN
- KEMUKAKAN ALASAN YANG JELAS DAN MASUK AKAL
- BERSIKAPLAH KONSEKWEN
- KALAU TIDAK MEMPAN JUGA BERI DALAM BENTUK TULISAN
KAPAN MEMBERI TEGURAN?
BILA KEPENTINGAN ANDA DAN KEPENTINGAN UMUM MENJADI TERGANGGU
MENGKRITIK DAN DIKRITIK:
* APAPUN BENTUKNYA KRITIK HARUS BERTUJUAN UNTUK MEMPERBAIKI
KUALITAS SESEORANG.
* KRITIK YANG BAIK BERSIFAT, OBJEKTIF, MEMBANGUN, DAN MUNGKIN
MEMBERI USULAN SOLUSI DARI SUATU MASALAH.
TERKADANG CARA MENYAMPAIKAN KRITIK BISA MEMBUAT ORANG YANG
DIKRITIK MERASA SEWOT, FRUSTRASI, MARAH KARENA MERASA
DIJATUHKAN, ATAU TIDAK PEDE LAGI.
TEKNIK MENYAMPAIKAN KRITIK:
- PERHATIKAN SIAPA YANG ANDA KRITIK
- JANGAN UCAPKAN DENGAN NADA TINGGI
- JANGAN UCAPKAN KRITIK DIDEPAN ORANG RAMAI
- PERHATIKAN SITUASI
- KETAHUI DUDUK PERSOALAN SECARA BAIK
MENERIMA KRITIKAN:
- COBA ENDAPKAN DULU PERASAAN YANG MUNGKIN MEMBARA PADA SAAT ITU
- BILA ANDA TIDAK SETUJU, BERIKAN ARGUMENTASIDENGAN MENGAJUKAN
LOGIKA DAN KENYATAAN
- JANGAN LANGSUNG APRIORI DAN MENYANGKA KRITIKAN ITU UNTUK
MENJATUHKAN ANDA