Communication Skills
Seni Menyampaikan Pesan Singkat Padat dan Berkesan
Depeloved By : Mayasyanti Dewi Amir
Apa Itu Komunikasi
Lewat komunikasi orang berusaha mendefinisikan sesuatu termasuk istilah komunikasi itu sendiri.
Who Says What In Which Channel To Whom
With What Effect (Harold Lasswell)
Mengapa Kita Berkomunikasi
Komunikas Ekspresif
Komunikasi Instrumental
Komunikasi Sosial
Komunikasi Ritual
Pembentukan Konsep Diri
Pernyataan Eksistensi Diri
Untuk Kelangsungan Hidup
Memupuk Hubungan
Memperoleh Kebahagiaan
Komunikasi Sosial
Komunikasi Ekspresif
Komunikasi yang memiliki tujuan untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.
Komunikasi Ritual
Komunikasi sebagai bentuk penegasan komitmen seseorang terhadap tradisi keluarga, komunitas, suku, bangsa, negara, ideologi, atau agama.
Komunikasi Instrumental
Komunikasi yang bertujuan untuk menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah perilaku atau menggerakan tindakan, dan juga menghibur.
Komunikasi Lisan
(Retorika)
KEMAMPUAN KEMAMPUAN BERETORIKA BERETORIKA MERUPAKAN MERUPAKAN
KUMPULAN KUMPULAN KEMAMPUAN KEMAMPUAN
BERPIKIR DAN BERPIKIR DAN MENYAMPAIKAN MENYAMPAIKAN
PIKIRAN DENGAN PIKIRAN DENGAN UNGKAPAN-UNGKAPAN-
UNGKAPAN KATAUNGKAPAN KATA YANG DIPAHAMI YANG DIPAHAMI
ORANG LAINORANG LAIN
Komunikator
• Harus memiliki isi pesan yang akan disampaikan
• Harus memiliki suara yang dapat didengar orang lain
• Harus memahami orang yang diajak komunikasi
• Harus memiliki cara yang tepat dalam menyampaikan pesan
Aspek-Aspek Komunikasi Lisan
• Pesan• Bahasa Lisan• Gaya Bicara• Isyarat Badan (Gerak Tubuh), Mimik
Muka
Syarat Komunikasi Lisan
• Pahami Siapa Yang Diajak Bicara• Dimana Tempat Bicara• Kapan Waktu Berbicara• Berapa Lama Akan Berbicara• Apa Isi Pesan Yang Akan
Disampaikan
Komunikan (Orang Yang Diajak Berbicara/
Pendengar)• Usia• Latar Belakang Pengetahuan/
Pendidikan• Latar Belakang Budaya (Kultur)• Tingkat Keberagamaann
Syarat Komunikasi Efektif
• Pemahaman Terhadap Potensi Diri (Cara Bicara, Tubuh)
• Pemahaman Terhadap Orang Yang Diajak Komunikasi
• Pemahaman Waktu Komunikasi• Penguasaan Pesan• Penguasaan Tempat• Penciptaan Suasana• Penguatan Dengan Isyarat
Pembukaan / Kata-kata Pembuka
• Salam (assalamu/alikum warohmatullohi wabarokatuh)
• Khutbah (alhamdulillahi rabbil ‘alamin, wassolatu wassalamu ala rasulillah, wa’ala alihi waashabihi ajma’in)
• Ucapan terima kasih kepada pihak yang Meminta Untuk Bicara
Isi / Pesan
• Jelas; tidak bisa ditafsirkan berbeda oleh pendengar
• Langsung; to the point, tidak banyak basa-basi
• Disesuaikan dengan kondisi orang-orang yang mendengarkan
Penutup
• Menyimpulkan pesan• Mengajak untuk melaksanakan
pesan• Berdo’a (mudah-mudahan apa yang
saya sampaikan bermanfaat bagi kita semua)
• Minta maaf apabila ada kekurangan• Tutup dengan salam
Komunikasi Akan Efektif Apabila
• Menggunakan bahasa yang dipahami orang yang diajak bicara
• Isi sesuai dengan dunia orang yang diajak bicara
• Menggunakan gaya bicara yang sesuai dengan situasi
• Diciptakan iklim/ suasana yang menunjang/mendukung pembicaraan
Cara Menciptakan Iklim/ Suasana
• Tatapan mata disebar ke semua sudut ruangan
• Gaya/ irama bicara (intonasi; turun naik, keras-pelan)
• Mimik muka digunakan sebagai penguatan kata
• Isyarat-isyarat tubuh digunakan untuk penguatan maksud
Sukses Komunikasi Lisan Tergantung Kepada
• Penguasaan diri pada awal bicara• Penguasaan gagasan/isi pesan• Penguasaan kata-kata• Penguasaan suasana
Retorika Adalah Keterampilan
• Keterampilan itu perlu dilatih• Keterampilan perlu diuji coba• Keterampilan menyangkut
penggunaan anggota tubuh (mulut, mimik muka, tangan)
Hanya sulit memulainya:
Margareth Tacher mengakui bahwa ia
selalu grogi selama 5 detik sketika
memulai pidatonya
Apabila kita bicara di depan orang, maka anggap saja
orang-orang di depan kita itu tidak tahu apa-apa
Jangan berpikir..…
• Pidato itu mudah tanpa mencoba• Pidato itu tergantung nanti pada
saatnya• Semua orang mungkin akan mencela
saya• Semua orang mungkin akan langsung
tertarik pada saya• Semua orang akan paham seperti apa
yang saya pahami
Berpikirlah bahwa..……
• Saya bisa karena saya telah menguasai semuanya
• Saya bisa yakinkan orang lain tanpa meremehkan mereka
Top Related