BUPATI BLITAR
PROVINSI JAWA TIMUR
KEPUTUSAN BUPATI BLITAR
NOMOR: 188/ 25 /409.06/KPTS/20219 TAHUN 2020
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN DAN NON PERIZINAN
PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KABUPATEN BLITAR
BUPATI BLITAR,
Menimbang : bahwa untuk melaksanakan ketentuan Pasal 13 ayat (2)
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah perlu
menetapkan Keputusan Bupati tentang Standar Pelayanan
Perizinan dan Non Perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Blitar;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1950 tentang Pembentukan
Daerah-daerah Kabupaten dalam Lingkungan Propinsi Jawa
Timur (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 1950 Nomor
41) sebagaimana telah diubah dengan Undang- Undang Nomor
2 Tahun 1965 tentang Perubahan Batas Wilayah Kotapraja
Surabaya dan Daerah Tingkat II Surabaya dengan mengubah
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1950 tentang Pembentukan
Daerah-daerah Kabupaten di Lingkungan Propinsi Jawa Timur
dan Undang-Undang Nomor 16 Tahun 1950 tentang
Pembentukan Daerah-daerah Kabupaten Kota Besar dalam
Lingkungan Propinsi Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat
dan Daerah Istimewa Jogyakarta (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 1965 Nomor 19, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 2730);
SALINAN
-2-
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman
Modal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007
Nomor 67, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4724);
3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038);
4. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan
Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2011 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5234) sebagaimana telah diubah
dengan Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2011 tentang
Perubahan atas Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011
tentang Pembentukan Peraturan Perundang-Undangan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 183,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6393);
5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5679);
6. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5357);
7. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi secara Elektronik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 90,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6215);
-3-
8. Peraturan Presiden Nomor 97 Tahun 2014 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 221) ;
9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman
Standar Pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 615);
10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 80 Tahun 2015
tentang Pembentukan Produk Hukum Daerah (Berita Negara
Rapublik Indonesia Tahun 2015 Nomor 2036) sebagaimana
telah diubah dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor
120 Tahun 2018 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri
Dalam Negeri Nomor 80 Tahun 2015 tentang Pembentukan
Produk Hukum Daerah (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2018 Nomor 157);
11. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017
tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor
1956);
12. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 10 Tahun 2016
tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah
(Lembaran Daerah Kabupaten Blitar Tahun 2016 Nomor 10/D,
Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Blitar Nomor 17);
13. Peraturan Daerah Nomor 9 Tahun 2019 tentang Penanaman
Modal (Lembaran Daerah Kabupaten Blitar Tahun 2019
Nomor 9/E, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Blitar
Nomor 47);
14. Peraturan Daerah Nomor 15 Tahun 2019 tentang Fasilitasi
Pelayanan Perizinan (Lembaran Daerah Kabupaten Blitar
Tahun 2019 Nomor 15/E, Tambahan Lembaran Daerah
Kabupaten Blitar Nomor 53);
15. Peraturan Bupati Blitar Nomor 56 Tahun 2018 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi
serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu Kabupaten Blitar (Berita Daerah
Kabupaten Blitar Tahun 2018 Nomor 56/D);
-4-
16. Peraturan Bupati Blitar Nomor 63 Tahun 2019 tentang
Standar Operasional Prosedur Pelayanan Perizinan pada Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Kabupaten Blitar (Berita Daerah Kabupaten Blitar Tahun 2019
Nomor 64/E) ;
17. Peraturan Bupati Blitar Nomor 57 Tahun 2020 tentang
Pelaksanaan Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 15
Tahun 2019 tentang Fasilitasi Pelayanan Perizinan (Berita
Daerah Kabupaten Blitar Tahun 2019 Nomor 57/E);
MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN BUPATI TENTANG STANDAR PELAYANAN
PERIZINAN DAN NON PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN
MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN
BLITAR.
KESATU : Standar Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan pada Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Kabupaten Blitar sebagaimana tercantum dalam Lampiran
Keputusan ini.
KEDUA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam Diktum
KESATU meliputi ruang lingkup jenis pelayanan perizinan, non
perizinan, legalisasi surat izin dan pengisian laporan kegiatan
penanaman modal (LKPM) online sebagai berikut :
a. Izin Usaha; dan
b. Izin Komersial / Izin Operasional.
KETIGA : Akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya apabila
terdapat kekeliruan dalam penetapan keputusan ini.
1
LAMPIRAN I
KEPUTUSAN BUPATI BLITAR
NOMOR : 188/ 25 /409.06/KPTS/2021
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN DAN NON
PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL
DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KABUPATEN BLITAR
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BLITAR
1. STANDAR PELAYANAN NOMOR INDUK BERUSAHA (NIB)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik.
2 Persyaratan 1. Pelaku Usaha Perseorangan:
a. KTP;
b. NPWP (tidak dipersyaratkan bagi kategori
usaha mikro dan kecil);
c. Email;
2. Pelaku Usaha Non Perseorangan:
a. KTP Direktur;
b. NPWP Direktur dan NPWP Badan Usaha/
Badan Hukum;
c. Akta Pendirian terdaftar di AHU/SK Kementrian
Hukum dan Ham;
d. Email;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
A. Pemohon dapat mengakses secara mandiri
melalui laman oss.go.id, dengan prosedur:
1. Buka link OSS v1.1 melalui https://oss.go.id;
2. Klik tombol Daftar/Masuk, kemudian pilih
Daftar;
3. Lengkapi data dalam form registrasi;
4. Isi captcha dan klik tombol Submit;
2
5. Buka email yang didaftarkan untuk
mengaktivasi akun OSS dan klik tombol
Aktivasi;
6. Buka email kembali untuk mendapatkan
username dan password yang dikirimkan oleh
sistem OSS; dan
7. Klik tombol Daftar/Masuk, masukkan
username dan password kemudian pilih
Masuk atau Login.
B. Apabila Pemohon tidak dapat mengakses secara
mandiri dapat dilakukan pendampingan oleh
petugas layanan, dengan prosedur;
1. Pemohon mengambil nomor antrian;
2. Pemohon menyampaikan maksud dan tujuan
serta persyaratan;
3. Petugas layanan membantu akses oss.go.id;
4. Kebenaran isian data merupakan tanggung
jawab pemohon;
5. Petugas mencetak/print hasil NIB, Izin Usaha
dan/atau Izin Komersial/Operasional.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
NIB dan Izin Usaha OSS 1 jam
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Nomor Induk Berusaha (NIB), Izin Usaha dan/atau
Izin Komersial/Operasional dari Sistem OSS.
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
3
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab. go.
id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Papan Pengumuman;
14. Jalan landing bagi penyandang disabilitas
15. TV;
16. Tempat Sampah;
17. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
2. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
3. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office
4
11 Jumlah Pelaksana 1 Orang Kepala Bidang
3 Orang Kepala Seksi
5 Orang Operator
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
5
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
6
2. STANDAR PELAYANAN IZIN LOKASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang /Kepala
Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia
Nomor 17 Tahun 2019 Tentang Izin lokasi;
2 Persyaratan 1. Nomor Induk Berusaha (NIB);
2. Pernyataan dan permohonan pemenuhan
komitmen izin lokasi;
3. Peta/skesta yang memuat koordinat batas letak
lokasio yag dimohon;
4. Proposal rencana kegiatan usaha;
5. Surat pernyataan luas tanah yang sudah
dikuasai oleh pelaku usaha dan pelaku usaha
lainya yang merupakan 1 (satu) grup;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan izin
lokasi disertai pertimbangan teknis pertanahan
dalam rangka persetujuan izin lokasi dengan cara
disampaikan secara langsung di kantor Dpmptsp;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
5. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin lokasi dengan digital
elektronik;
6. Pengefektifan Izin lokasi dalam system OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
2 hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Lokasi yang telah efektif dari Sistem OSS
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
7
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.go. id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Peta/Koordinat batas lokasi yang di mohon;
14. Rencana penggunaan pemanfaatan tanah;
15. Pernyataan letak dan luas tanah yang sudah di
kuasai pemohon;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK) izin lokasi;
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
8
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keamanan
dan keselamatan pemohon;
9
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalahan
yang ditemukan, melaporkan kepada atasan dan
segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
10
3. STANDAR PELAYANAN IZIN LINGKUNGAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri LHK Nomor 22 tahun 2018
tentang Norma, Standar, Prosedure, dan Kriteria
Pelanyanan Perizinan Terintegrasi Secara
Elektronik Lingkup Kementerian Lingkungan
Hidup Dan Kehutanan;
3. Peraturan Daerah Nomor 2 tahun 2015 tentang Izin
Lingkungan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. NIB dan Izin Lingkungan dari OSS;
4. Komitmen dokumen amdal atau UKL - UPL;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan Izin
Lingkungan dengan cara mengunggah secara
online dalam Aplikasi FAST – DS atau
disampaikan secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
5. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Lingkungan dengan
digital elektronik;
6. Pengefektifan Izin Lingkungan dalam system OSS;
7. Untuk sektor pertambangan Izin Lingkungan
dapat diterbitkan setelah papan pengumuman
yang dipasang di lokasi pertambangan dalam
waktu 3 (tiga) hari kerja tidak ada saran pendapat
dan tanggapan terhadap kegiatan tersebut dari
masyarakat.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
14 (Empat Belas) hari
11
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Lingkungan yang telah efektif dari Sistem OSS
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.go.
id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
12
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
2. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
3. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
13
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keamanan
dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalahan
yang ditemukan, melaporkan kepada atasan dan
segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
14
4. STANDAR PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Dan
Perumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor 2
Tahun 2020 tentang Perubahan Kedua Atas
Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Dan
Perumahan Rakyat Nomor 05/Prt/M/2016 Tentang
Izin Mendirikan Bangunan Gedung;
3. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 8
Tahun 2017 tentang Bangunan Gedung.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan IMB bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Keterangan Rencana Kabupaten (KRK);
4. Dokumen rencana teknis;
5. Surat Pernyataan tanah tidak dalam sengketa;
6. Analisis Mengenai Dampak lingkungan / UPL -
UKL / SPPL;
7. Foto Copy Surat Bukti Kepemilikan Tanah/
Sertipikat;
8. Foto copy KTP Pemohon;
9. Surat perjanjian pemanfaatan tanah (diajukan
apabila pemohon bukan pemilik tanah);
10. Surat tidak keberatan dari pemilik tanah
(diajukan apabila pemilik tanah bukan pemilik
bangunan yang diajukan);
11. NIB dan IMB dari OSS (Bagi Sektor Usaha,
sedangkan IMB non berusaha seperti rumah,
tempat ibadah, kantor tidak dipersyaratkan);
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan IMB
dalam bentuk file PDF dengan cara mengunggah
secara online di simbg.pu.go.id atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
15
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Petugas DPMPTSP melakukan penghitungan tarif
retribusi berdasarkan data-data hasil
pemeriksaan Dinas Teknis;
8. Pemohon melakukan pembayaran retribusi IMB
pada rekening kas daerah IMB;
9. Pemohon menyampaikan bukti pembayaran
kepada petugas DPMPTSP;
10. Kepala Dinas menandatangani SKRD IMB;
11. Petugas mengunggah SKRD dan menerbitkan/
mencetak IMB.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
IMB 30 hari.
5 Biaya/Tarif Biaya di Hitung berdasarkan Peraturan Daerah
Kabupaten Blitar Nomor 4 Tahun 2005 tentang
Retribusi Izin Mendirikan Bangunan.
6 Produk Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan/Izin Mendirikan
Bangunan dari SIMBG dengan tanda tangan
elektronik
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
16
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab. go.
id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
17
pelaksanaan pelayanan di front officel
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keamanan
dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalahan
yang ditemukan, melaporkan kepada atasan dan
segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
18
5. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA JASA KONSTRUKSI (IUJK)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
2. Permen PUPR Nomor 08/PRT/M/2019 tentang
Pedoman Pelayanan Perizinan Usaha Jasa
Konstruksi Nasional;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. NIB;
4. Izin Usaha jasa kontruksi dari OSS;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. SBU;
e. Surat pernyataan tidak merangkap jabatan;
f. SKT/SKA;
g. KTA;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan IUJK
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
19
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen IUJK dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan IUJK dalam system OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Jasa Konstruksi yang telah berlaku efektif
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.go.
id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
20
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
21
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keamanan
dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
22
6. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA PERDAGANGAN (IUP)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 08 Tahun
2020 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik di Bidang
Perdagangan.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Perdagangan;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
komitmen dalam bentuk file PDF kepada petugas
front office;
2. Selanjutnya front office mengupload komitmen
melalui sistem OSS dan secara otomatis Surat Izin
Usaha Perdagangan berlaku efektif.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Perdagangan yang telah berlaku efektif
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
23
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.go.
id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook : Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Papan Pengumuman;
14. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
15. TV;
16. Tempat Sampah;
17. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
24
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan di
antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keamanan
dan keselamatan pemohon;
25
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah-
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
26
7. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA INDUSTRI (IUI)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permen Perindustrian Nomor 15 Tahun 2019
Tentang Penerbitan Izin Usaha Industri Dan Izin
Perluasan Dalam Kerangka Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
3. Permen Perindustrian Nomor 30 Tahun 2019
Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri
Perindustrian Nomor 15 Tahun 2019 Tentang
Penerbitan Izin Usaha Industri Dan Izin
Perluasan Dalam Kerangka Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikusakan;
3. NIB;
4. Izin Usaha Industri dari OSS;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
e. Memiliki akun sistim informasi industri
nasional (SIINAS);
f. Surat Keterangan tidak berlokasi dikawasan
industri ;
g. Menyampaikan data industri;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau
disampaikan secara langsung di kantor
DPMPTSP;
27
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
20 (Dua Puluh) Hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Industri yang berlaku efektif
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
28
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP)
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
29
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
30
8. STANDAR PELAYANAN IZIN KIOS/LOS PASAR/PENGGUNAAN PELATARAN
PASAR
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 18
Tahun 2000 tentang Retribusi Izin Penggunaan
Kios/Los PAsar Kabupaten Blitar;
3. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 2
Tahun 2018 tentang Retribusi Jasa Usaha;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan Daftar Ulang bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. NIB dan Izin Usaha;
4. Buku Pemegang Hak Penggunaan Los Pasar Kab.
Blitar;
5. KTP;
6. Surat Keterangan Daftar Ulang dari Instansi
Terkait (Perpanjangan, Penggantian, Pemindah
tanganan);
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
disampaikan secara langsung di Kantor
DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
5. Kepala Dinas menandatangani registrasi daftar
ulang;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
1 (satu) Hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Kios/Los Pasar/Penggunaan Pelataran
Pasar
31
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP)
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
32
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
33
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayana n menginventaris per
masalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
34
9. STANDAR PELAYANAN IZIN PEMASANGAN PAPAN REKLAME, IKLAN,
SPANDUK DAN BALIHO
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 9
Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Reklame;
2. Peraturan Bupati Nomor 48 Tahun 2015
tentang Pelaksanaan Peraturan Daerah
Kabupaten Blitar Nomor 9 Tahun 2013 tentang
Penyelenggaraan Reklame;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Foto copy KTP pemohon;
4. Foto copy teks reklame, iklan, spanduk, baliho
yang akan dipasang (berupa gambar atau
tulisan);
5. Daftar lokasi yang direncanakan;
6. Slip nota pembayaran dari Dinas Pendapatan
Daerah;
7. Komitmen Pemasangan Jenis Reklame
Permanen:
a. NIB dan Izin Usaha Periklanan dari OSS;
b. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
c. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
d. Surat Sewa apabila lokasi bukan Hak Milik;
e. Surat Pernyataan Tanah Tidak Dalam
Sengketa;
f. Dokumen Lingkungan;
8. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau
disampaikan secara langsung di kantor
DPMPTSP;
35
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 Jam;
SK Penerbitan Izin Reklame Tidak Permanen 1 Hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Pemasangan Papan Reklame, Iklan,
Spanduk dan Baliho
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
36
Dan/Atau Fasilitas 3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP)
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
37
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha
akan di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
38
10. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA PERIKANAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Surat Edaran Menteri Kelautan dan Perikanan
Republik Indonesia Nomor 543 /MEN-
KP/VIII/2018 tentang Proses Pelayanan
Perizinan Sektor Kelautan dan Perikanan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang di kuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Perikanan dari OSS;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampai
kan langsung di Kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
39
4 Jangka Waktu
Pelayanan
17 (Tujuh belas) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Usaha Perikanan yang berlaku efektif
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP)
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
40
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
41
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
42
11. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA PETERNAKAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45
Tahun 2019 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha terintegrasi Secara Elektronik
Bidang Pertanian;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Peternakan dari OSS;
5. Komitmen:
- keterangan mengenai jenis komuditas,
galur, dan lokasi usaha peternakan;
6. Semua persyaratan dalam bentuk
hardcopy dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam Aplikasi FAST – DS (I-
mobilv2) atau disampaikan secara langsung
di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
43
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
17 (Tujuh belas) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Usaha Perternakan yang berlaku
efektif
7 Penanganan Pengaduan,
Saran Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP; https: // dpmptsp.
blitarkab. go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
44
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office
berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada
apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat
Jam 12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waktu
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu
Satu Pintu memberikan kompensasi yang
berupa Surat Izin Usaha akan di antar ke
alamat pemohon;
45
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda
2 dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala
dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan
solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesai
kan melalui inovasi pelayanan.
46
12. STANDAR PELAYANAN IZIN APOTIK
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara
Elektronik sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang di kuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Kartu Tanda Penduduk;
5. Surat Perjanjian Apoteker dan Pemilik Sarana
Apotek ( PSA);
6. Surat Pernyataan Apoteker tidak terlibat
dengan Undang Undang Kefarmasian
(bermaterai);
7. Surat Rekomendasi IAI (Ikatan Apoter
Indonesia);
8. Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA);
9. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA);
10. Ijasah Apoteker;
11. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
12. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan
(SPPL);
13. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS ( i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
47
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
teknis selaku PD Teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin SIA;
9. Pengefektifan Izin SIA;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja dengan berkas benar dan
lengkap
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan SIA (Surat Ijin Apotik)
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP KabupatenBlitarJalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected]
5. Telp (0342) 801665
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go. id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1.Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
48
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dankomunikatif;
2. MemahamiStandarOperasionalProsedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
49
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
danRoda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
50
13. STANDAR PELAYANAN IZIN LABORATORIUM
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara Elektronik
sektor Kesehatan;
2 Persyaratan Baru dan Perapanjangan Ijin Laboratorium :
1. Nomor Induk Berusaha (NIB);
2. Denah lokasi dengan situasi sekitarnya dan
denah bangunan yang diusulkan;
3. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
4. Surat Pernyataan kesanggupan penanggung
jawab teknis;
5. Surat Pernyataan kesanggupan masing –
masing tenaga teknis;
6. Surat Pernyataan kesediaan mengikuti program
pemantapan mutu;
7. Daftar Sumber Daya Manusia kesehatan dan
perizinannya;
8. Data kelengkapan bangunan & prasarana;
9. Data kelengkapan peralatan;
10. Isian Instrumen Self Asesment sesuai klasifikasi
yang meliputi Bangunan dan
Prasarana, Peralatan dan Kemampuan
Pemeriksaan);
11. Sertifikat Pelatihan Teknis dan Manajemen
Laboratorium Kesehatan bagi penanggung
jawab atau Surat Pernyataan Kesanggupan
Mengikuti Pelatihan;
12. Izin Operasional/Komersial Laboratorium Klinik
dari OSS yang belum efektif;
51
13. Berkas tersebut rangkap 2 (dua) dan dimasuk
kan kedalam map Berwarna Hijau;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses
verifikasi kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Operasional
Komersial;
9. Pengefektivan Izin Operasional Laboratorium;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
1 Bulan
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Laboratorium
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
52
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan/Ata
u Fasilitas
1.Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
53
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
54
14. STANDAR PELAYANAN IZIN TOKO OBAT
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara
Elektronik sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang di kuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha;
4. Surat Pernyataan tidak menjual obat keras
(daftar G) dan Narkoba;
5. Kartu Tanda Penduduk (Foto Copy);
6. Ijasah Asisten Apoteker;
7. Surat Pernyataan Asisten Apoteker dengan
Pemilik Sarana;
8. Surat Ijin kerja Asisten Apoteker;
9. Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis
Kefarmasian (STRTTK);
10. Denah Lokasi;
11. Izin Mendirikan Bangunan;
12. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan
(SPPL);
13. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
55
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Izin Toko Obat
dengan Digital Elektronik;
9. Pengefektivan Izin Toko Obat;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja dengan ketentuan berkas benar
dan lengkap.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Toko Obat
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan/
Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10.Sarana Bermain anak;
56
11.Air minum dalam dispencer;
12.Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
57
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
58
15. STANDAR PELAYANAN IZIN KLINIK PRATAMA RAWAT JALAN, RAWAT INAP
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara
Elektronik sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan dari Perorangan atau Badan
Hukum bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha;
4. Foto Copy KTP pemohon yang masih berlaku;
5. Pas Foto Ukuran 3x4 dengan latar belakang
merah sebanyak 2 lembar;
6. Ijin Klinik Asli apabila akan mengajukan
perpanjangan masa perizinan Klinik;
7. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
8. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
9. Foto Copy Dokumen SPPL/UKL-UPL;
10. Foto Copy Surat Tanda Registrasi (STR) Dokter
Penaggung Jawab;
11. Foto Copy Surat Ijin Praktik Dokter Penanggung
Jawab;
12. Profil Klinik yang akan didirikan meliputi
gambar umum klinik, peralatan dan akomodasi
tenaga kesehatan (SIP dan SIK) jenis pelayanan
serta sketsa bangunan dalam skala;
13. Daftar tarif pelayanan;
14. Denah lokasi tempat sarana pelayanan
kesehatan;
15. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy pdf;
59
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas permohonan
bermateri bisa mengupload/mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST-DS (i-mobile
v2) atau disampaikan secara langsung ke
DPMPTSP;
2. NIB dapat diakses secara mandiri dan bisa
melalui pendampingan di kantor DPMPTSP;
3. Untuk mendapatkan Izin Operasional Klinik
Rawat Jalan yang berlaku efektif, Pelaku
Usaha yang telah memiliki NIB wajib memenuhi
Komitmen sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan mengenai pelayanan
perizinan terintegrasi secara elektronik;
4. Pemenuhan Komitmen oleh Pelaku Usaha
sebagaimana dimaksud pada ayat (3) harus
dilakukan paling lama 1 (satu) bulan setelah
berkas permohonan disampaikan;
5. Dinas Kesehatan, melakukan verifikasi dan
visitasi untuk kesesuaian terhadap standar
penyelenggaraan klinik rawat Jalan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan;
6. Berdasarkan hasil visitasi sebagaimana
dimaksud pada ayat (5), Dinas Kesehatan
mengeluarkan notifikasi persetujuan atau
penolakan kepada Lembaga/sistem oss;
7. Hasil Visitasi disampaikan secara Elektronik ke
DPMPTSP;
8. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
9. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Operasional
Komersial Klinik Rawat Jalan;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja sejak permohonan diajukan
dengan persyaratan benar dan lengkap.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Operasional Komersial
60
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian secara langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan/Ata
u Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
61
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada
apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha
akan di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman
3. Area kantor di lengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
62
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
63
16. STANDAR PELAYANAN IZIN KLINIK UTAMA RAWAT INAP
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara Elektronik
sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan dari Perorangan atau Badan
Hukum;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha;
4. Foto Copy KTP pemohon yang masih berlaku;
5. Pas Foto Ukuran 3x4 dengan latar belakang
merah sebanyak 2 lembar;
6. Ijin Klinik Asli apabila akan mengajukan
perpanjangan masa perizinan Klinik;
7. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
8. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
9. Foto Copy Dokumen SPPL / UKL-UPL;
10. Foto Copy Surat Tanda Registrasi (STR) Dokter
Penaggung Jawab;
11. Foto Copy Surat Ijin Praktik Dokter
Penanggung Jawab;
12. Profil Klinik yang akan didirikan meliputi
gambar umum klinik, peralatan dan akomodasi
tenaga kesehatan (SIP dan SIK) jenis pelayanan
serta sketsa bangunan dalam skala;
13. Daftar tarif pelayanan;
14. Denah lokasi tempat sarana pelayanan
kesehatan;
15. Surat kuasa dan fotokopy KTP penerima kuasa
bagi pemohon yang pengurusan Izinnya melalui
pihak lain.
16. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy pdf;
64
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas permohonan
bermateri bisa mengupload/mengunggah secara
online dalam aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau
disampaikan secara langsung ke DPMPTSP;
2. NIB dapat diakses secara mandiri dan bisa
melalui pendampingan di kantor DPMPTSP;
3. Untuk mendapatkan Izin Operasional Klinik
Rawat Inap yang berlaku efektif, Pelaku Usaha
yang telah memiliki NIB wajib memenuhi
Komitmen sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan mengenai pelayanan
perizinan terintegrasi secara elektronik;
4. Pemenuhan Komitmen oleh Pelaku Usaha
sebagaimana dimaksud pada angkat (3) harus
dilakukan paling lama 1 (satu) bulan setelah
berkas permohonan disampaikan;
5. Dinas Kesehatan, melakukan verifikasi dan
visitasi untuk kesesuaian terhadap standar
penyelenggaraan klinik rawat inap sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan;
6. Berdasarkan hasil visitasi sebagaimana dimaksud
pada ayat (5), Dinas Kesehatan mengeluarkan
notifikasi persetujuan atau penolakan kepada
Lembaga/sistem oss;
7. Hasil Visitasi disampaikan secara Elektronik ke
DPMPTSP;
8. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
9. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Operasional
Komersial Klinik Rawat Inap;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja sejak permohonan diajukan
dengan persyaratan benar dan lengkap.
5 Biaya/Tarif Gratis
65
6 Produk Pelayanan Surat Izin Operasional Komersial
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan/
Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
66
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
67
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keaman
an dan keselamatan pemohon
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
68
16. STANDAR PELAYANAN IZIN RUMAH SAKIT KLAS C DAN D
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara Elektronik
sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang di kuasakan;
3. NIB ( Nomor Induk Berusaha);
4. Ijin Mendirikan Rumah Sakit;
5. Profile Rumah Sakit;
6. Isian Instrumen Self Assesment sesuai klasifikasi
Rumah Sakit yang meliputi SDM, Bangunan
sarana dan prasarana, peralatan;
7. Gambar design;
8. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
9. Izin Mendirikan Bangunan;
10. Dokumen Lingkungan SPPL – UKL –UPL;
11. Daftar Sumber Daya Manusia;
12. Daftar Peralatan Medis dan Non Medis;
13. Daftar kesediaan farmasi dan alat kesehatan;
14. Berita acara hasil Uji Fungsi peralatan
kesehatan disertai berkas pemanfaatan dari
instansi berwenang sesuai ketentuan peraturan
perundang undangan;
15. Dokumen Administrasi dan manajemen;
16. Sertifikat Akredidasi Rumah Sakit (untuk
perpanjangan atau kenaikan kelas);
17. Ijin Operasional sebelum perubahan;
18. Surat Pernyataan Penggantian Badan Hukum
dan atau nama Rumah Sakit;
19. Perubahan Akta Notaris : Berkas tersebut diatas
dimasukan Map sebanyak 2 (dua) rangkap;
69
20. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Untuk mendapatkan Izin Operasional Rumah
Sakit yang berlaku efektif, Pelaku Usaha yang
telah memiliki NIB wajib memenuhi Komitmen
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan mengenai pelayanan perizinan
terintegrasi secara elektronik;
2. Pemenuhan Komitmen oleh Pelaku Usaha
sebagaimana dimaksud pada angka 1 harus
dilakukan paling lama 1 (satu) bulan;
3. Dinas Teknis, melakukan verifikasi dan visitasi
dalam jangka waktu paling lama 10 (sepuluh)
hari kerja sejak Pelaku Usaha menyampaikan
pemenuhan Komitmen;
4. Visitasi sebagaimana dimaksud pada angka 3
dilakukan oleh tim dari Dinas Teknis untuk
kesesuaian terhadap standar penyelenggaraan
Rumah Sakit sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan;
5. Berdasarkan hasil visitasi sebagaimana
dimaksud pada angka 4, Dinas Teknis
mengeluarkan notifikasi persetujuan atau
penolakan kepada Lembaga/sistem OSS dalam
jangka waktu paling lama 10 (sepuluh) Hari
sejak dilakukan visitasi;
6. Hasil Visitasi disampaikan secara Elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Operasional
Komersial Rumah Sakit;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja dengan ketentuan berkas benar
dan lengkap.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Ijin Operasional Komersial Rumah Sakit
70
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
71
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada
apelpagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaans esuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung ata umedia social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
72
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
73
17. STANDAR PELAYANAN IZIN OPTIK
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara Elektronik
sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat permohoan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Kartu Tanda Penduduk (KTP);
5. Denah Lokasi;
6. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
7. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan
(SPPL);
8. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan Visitasi
lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Izin Optik dengan
Digital Elektronik;
9. Pengefektivan Izin Usaha OPTIK;
74
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja dengan ketentuan berkas benar
dan lengkap.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Usaha OPTIK
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
75
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00)
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
76
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
77
19. STANDAR PELAYANAN IZIN TOKO ALAT KESEHATAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Secara Elektronik
sektor Kesehatan;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Kartu Tanda Penduduk (KTP)/Kartu Keluarga;
4. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);
5. Akta Pendirian jika berbadan Hukum;
6. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
7. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan (SPPL);
8. Proposal Teknis yang dilengkapi :
a. Peta Lokasi;
b. Daftar ketenaga kerjaan berdasarkan
Pendidikan;
c. Daftar Produk Alat Kesehatan yang akan
dijual;
d. Foto copy Ijin Edar Produk Kesehatan;
9. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon mengajukan permohonan ke DPMPTSP
atau mandiri online;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi Perijinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan verifikasi untuk
penerbitan berita acara layak/tidak untuk
disetujui rekomendasinya;
78
6. Dinas Kesehatan meng-upload rekomendasi ke
DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perijinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menadatangani persetujuan melalui
Digital Signature;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah pengajuan berkas lengkap dan
benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Toko Alat Kesehatan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
79
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberika arahanp ada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
80
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
81
19. STANDAR PELAYANAN IZIN PEMANFAATAN/PEMAKAIAN ASSET DAERAH
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 12
Tahun 2018 tentang Pengelolaan Barang Milik
Daerah;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Foto copy KTP pemohon;
4. Proposal Acara;
5. Bukti Bayar;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Hasil pemeriksaan Dinas Teknis disampaikan
kembali secara elektronik ke DPMPTSP;
6. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
7. Kepala Dinas menandatangani penerbitan SK
sewa gedung secara elektronik.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Penerbitan SK 3 hari.
5 Biaya/Tarif Rp. 2.000.000,- (Dua Juta Rupiah)
6 Produk Pelayanan Surat Izin Pemanfaatan/Pemakaian Asset Daerah
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
82
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
83
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
84
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
85
21. STANDAR PELAYANAN IZIN WARNET
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Daerah Kabupaten Blitar Nomor 3
tahun 2013 tentang Izin Usaha Warung Internet
(WARNET).
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. Dokumen Lingkungan;
5. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
komitmen;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
5. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
penerbitan izin usaha WARNET manual;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
NIB OSS 30 menit;
5 (lima) hari kerja setelah pengajuan berkas lengkap
dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Izin Warnet
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
86
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Papan Pengumuman;
14. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
15. TV;
16. Tempat Sampah;
17. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
87
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keaman
an dan keselamatan pemohon;
88
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
89
22. STANDAR PELAYANAN IZIN PEMBUKAAN KANTOR CABANG, KANTOR
CABANG PEMBANTU DAN KAS KOPERASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Koperasi dan UKM Nomor 5
Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Koperasi Dan Usaha Kecil Dan Menengah
Nomor 11 Tahun 2018 Tentang Perizinan Usaha
Simpan Pinjam Koperasi.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
3. Izin Usaha Koperasi Simpan Pinjam;
4. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan;
5. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy pdf;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobil v2) atau
disampaikan secara langsung di kantor
DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
90
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja setelah pengajuan berkas lengkap
dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pembukaan Kantor Cabang, Kantor Cabang
Pembantu dan Kas Koperasi
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
91
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
92
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
93
23. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA SIMPAN PINJAM KOPERASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Koperasi dan UKM Nomor
5 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Koperasi Dan Usaha Kecil Dan Menengah
Nomor 11 Tahun 2018 Tentang Perizinan Usaha
Simpan Pinjam Koperasi.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB)
4. Izin Usaha Koperasi Simpan Pinjam;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS.
94
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja setelah pengajuan berkas lengkap
dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Simpan Pinjam Koperasi
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
95
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
96
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
97
24. STANDAR PELAYANAN IZIN PEMBUKAAN KANTOR CABANG SYARIAH,
KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH DAN KANTOR KAS KOPERASI
SYARIAH
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Koperasi dan UKM Nomor 5
Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Koperasi Dan Usaha Kecil Dan Menengah
Nomor 11 Tahun 2018 Tentang Perizinan Usaha
Simpan Pinjam Koperasi.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Koperasi Simpan Pinjam
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan)
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi)
c. Dokumen Lingkungan
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobil v2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
98
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pembukaan Kantor cabang Syariah, Kantor
Cabang Pembantu Syariah dan Kantor Kas Koperasi
Syariah
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
99
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
100
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
101
25. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA SIMPAN PINJAM KOPERASI SYARIAH
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Koperasi dan UKM Nomor 5
Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Koperasi Dan Usaha Kecil Dan Menengah
Nomor 11 Tahun 2018 Tentang Perizinan Usaha
Simpan Pinjam Koperasi;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Koperasi Simpan Pinjam;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobil v2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6.Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
102
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja setelah pengajuan berkas lengkap
dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Simpan Pinjam Koperasi Syariah
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
103
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
104
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman
3. Area kantor dilengkapi CCTV
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keaman
an dan keselamatan pemohon
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
105
26. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA BUDIDAYA HORTIKULTURA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Budidaya Holtikultura dari OSS;
5. Komitmen :
-Sertifikat Kompetensi Produksi yang dilaksanan
oleh sub urusan pengawasan dan sertifikasi
benih;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor Dpmptsp;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
106
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
7 (tujuh) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Budidaya Hortikultura
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
107
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
108
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
109
27. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA BUDIDAYA TANAMAN PANGAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Budidaya Tanaman Pangan dari OSS;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
e. untuk proses produksi tanaman pangan berupa
rekomendasi keamanan hayati produk rekayasa
genetika dari komisi keamanan hayati;
f. untuk penanganan pasca panen keterangan
jaminan bahan baku, rekomendasi keamanan
hayati produk rekayasa genetika dari komisi
keamanan hayati;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
110
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
16 (enam belas) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Budidaya Tanaman Pangan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
111
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
112
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
113
28. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA BUDIDAYA PERKEBUNAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Budidaya Perkebunan dari OSS;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi
e. rencana kerja pembangunan kebun serta
fasilitasi pembangunan gedung masyarakat
sekitar.
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy
dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor Dpmptsp;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
114
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Budidaya Perkebunan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected]
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
115
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
116
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi keaman
an dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
117
29. STANDAR PELAYANANIZIN PENDIRIAN LEMBAGA TK DAN PAUD
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2018
Tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi secara
elektronik sektor Pendidikan dan Kebudayaan;
2 Persyaratan 1. Surat permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Akta Pendirian Lembaga;
4. NPWP Lembaga;
5. Foto Copy KTP;
6. Data Tenaga Pendidikan dan Peserta didik;
7. Kurikulum Pendidikan;
8. Peta lokasi;
9. Semua persyaratan dalam bentuk
hardcopy dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
118
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Penyelenggaraan
Satuan Non Formal;
9. Pengefektifan Izin Penyelenggaraan Satuan Non
Formal;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah berkas lengkap dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Penyelenggaraan Satuan Pendidikan Non Formal
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1.Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermainanak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
119
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
120
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
121
30. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN PUSAT KEGIATAN BELAJAR
MASYARAKAT (PKBM)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2018
Tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi secara
elektronik sektor Pendidikan dan Kebudayaan;
2 Persyaratan 1. Surat permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Akta Pendirian Lembaga / Yayasan;
4. NPWP Lembaga;
5. Foto Copy KTP;
6. Data Tenaga Pendidikan dan Peserta didik;
7. Kurikulum Pendidikan;
8. Peta lokasi;
9. Foto Copy Kepemilikan Lahan;
10. Foto copy IMB;
11. Susunan Pengurus;
12. ADART;
13. Program jangka panjang / jangka pendek;
14. Rencana Induk pengembang sekolah;
15. Daftar calon tenaga pendidikan;
16. Ijazah Tenaga Pendidikan (dilegalisir);
17. Kurikulum Program KBM;
18. Daftar Sarana Prasarana;
19. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan
(SPPL);
20. SK Daftar Penyelenggara Sekolah dari
Yayasan/lembaga;
21. Semua persyaratan dalam bentuk
hardcopy dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS ( i-mobile v2) atau bisa
122
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Lembaga Latihan
Kerja;
9. Pengefektifan Izin Lembaga Latihan Kerja;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah berkas lengkap dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pendirian Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasarana dan
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
123
/Atau Fasilitas 3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermainanak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
124
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
125
31. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN LEMBAGA KURSUS DAN
PELATIHAN (LKP)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2018
Tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi secara
elektronik sektor Pendidikan dan Kebudayaan;
2 Persyaratan 1. Surat permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Akta Pendirian Lembaga / Yayasan;
4. NPWP Lembaga;
5. Foto Copy KTP;
6. Data Tenaga Pendidikan dan Peserta didik;
7. Kurikulum Pendidikan;
8. Peta lokasi;
9. Foto Copy Kepemilikan Lahan;
10. Foto copy IMB;
11. Susunan Pengurus;
12. ADART;
13. Program jangka panjang / jangka pendek;
14. Rencana Induk pengembang sekolah;
15. Daftar calon tenaga pendidikan;
16. Ijazah Tenaga Pendidikan (dilegalisir);
17. Kurikulum Program KBM;
18. Daftar Sarana Prasarana;
19. Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan
(SPPL);
20. SK Daftar Penyelenggara Sekolah dari Yayasan/
lembaga;
21. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF;
126
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS ( i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Lembaga Latihan
Kerja;
9. Pengefektifan Izin pendirian lembaga kursus
dan pelatihan;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah berkas lengkap dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin pendirian Lembaga kursus dan Pelatihan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
127
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
128
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggudan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
129
32. STANDAR PELAYANAN IZIN PENDIRIAN LEMBAGA SD
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2018
Tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi secara
elektronik sektor Pendidikan dan Kebudayaan;
2 Persyaratan 1. Surat permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Akta Pendirian Lembaga;
4. NPWP Lembaga;
5. Foto Copy KTP;
6. Data Tenaga Pendidikan dan Peserta didik;
7. Kurikulum Pendidikan;
8. Peta lokasi;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Pendirian Program
atau Satuan Pendidikan;
130
9. Pengefektifan Izin Pendirian Program atau Satuan
Pendidikan;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah berkas lengkap dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pendirian Program atau Satuan Pendidikan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian secara langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
131
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
132
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
133
33. STANDAR PELAYANANIZIN PENDIRIAN LEMBAGA SMP
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2018
Tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi secara
elektronik sektor Pendidikan dan Kebudayaan;
2 Persyaratan 1. Surat permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Akta Pendirian Lembaga.
4. NPWP Lembaga;
5. Foto Copy KTP;
6. Data Tenaga Pendidikan dan Peserta didik;
7. Kurikulum Pendidikan;
8. Peta lokasi;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
6. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampai
kan secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
134
8. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Pendirian Program
atau Satuan Pendidikan;
9. Pengefektifan Izin Pendirian Program atau Satuan
Pendidikan;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (hari) kerja setelah berkas lengkap dan benar
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pendirian Program atau Satuan Pendidikan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan/Ata
u Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
135
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
136
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
137
34. STANDAR PELAYANAN IZIN USAHA ANGKUTAN (IUA)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 45
Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Perhubungan Nomor Pm 88 Tahun 2018
Tentang Norma, Standar, Prosedur, Dan Kriteria
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik Sektor Perhubungan Di Bidang Darat;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
s. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan;
6. Semua persyaratan dalam bentuk
hard copy dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
138
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Usaha Angkutan (IUA)
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Papan Pengumuman;
139
14. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
15. TV;
16. Tempat Sampah;
17. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
140
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
141
35. STANDAR PELAYANAN IZIN TRAYEK
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 45
Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Perhubungan Nomor Pm 88 Tahun 2018
Tentang Norma, Standar, Prosedur, Dan Kriteria
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik Sektor Perhubungan Di Bidang Darat.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang;
5. Komitmen:
a. Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
b. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
c. Dokumen Lingkungan;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
142
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Trayek
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
143
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
144
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
145
36. STANDAR PELAYANAN IZIN PEMBUANGAN AIR LIMBAH
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri LHK Nomor 102 TAHUN 2018
tentang Tata cara perizinan pembuangan air
limbah melalui pelayanan perizinan berusaha
secara elektronik;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Pembuangan air dari OSS
5. Izin lingkungan defisitif
6. Persyaratan Pemenuhan Komitmen;
7. Izin Komersial operasinal dengan komitmen dan
pernyataan pemenuhan komiteman yang
ditandatangani membidangi urusan lingkungan
dilengkapi dokumen teknis yang terdiri dari :
I. pembuangan Air Limbah ke air permukaan:
a. kajian pembuangan Air Limbah ke air
permukaan;
b. informasi mengenai tata letak industri
keseluruhan dan penandaan unit yang
berkaitan dengan pengelolaan Air Limbah;
c. neraca air dan Air Limbah yang
menggambarkan keseluruhan sistem yang
berkaitan dengan pengelolaan Air Limbah;
d. informasi mengenai deskripsi sistem IPAL;
e. informasi yang menjelaskan upaya yang
dilakukan dalam melakukan pengelolaan
Air Limbah;
f. informasi uraian penanganan kondisi
darurat Pencemaran Air;
g. prosedur operasional standar tanggap
darurat IPAL; dan
146
h. pakta integritas;
II.Dokumen Teknis untuk pemanfaatan Air
Limbah secara aplikasi ke tanah :
a. informasi mengenai produksi;
b. neraca massa air dan Air Limbah;
c. rencana pengelolaan Air Limbah;
d. rona lingkungan pada lokasi pemanfaatan
Air Limbah ke tanah; dan
e. pakta integritas;
8. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksa an lapangan;
6. Rekomendasi telah terpenuhinya komitmen
disampaikan secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Notifikasi
Persetujuan pemenuhan komitmen Air Limbah
dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Air Limbah dalam system OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
25 (Dua Puluh Lima) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pembuangan Air Limbah
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar
147
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
148
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
149
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
150
37. STANDAR PELAYANAN IZIN PENYIMPANAN SEMENTARA LIMBAH
BAHAN BERBAHAYA DAN BERACUN (TPS LB3)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri LHK Nomor 95 tahun 2018
tentang Perizinan Pengelolaan Limbah Bahan
Berbahaya dan Beracun Terintegrasi dengan Izin
Lingkungan Melalui Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Penyimpanan Sementara limbah B3 dari
OSS;
5. Pernyataan pemenuhan komitmen:
a. Keterangan tentang lokasi;
b. Jenis limbah B3 yang dikelola;
c. Sumber, karakteristik dan kode limbah B3
yang dikelola;
d. Lay out dan design konstruksi lokasi
bangunan pengelolaan limbah B3;
e. Uji kualitas lingkungan;
f. Uraian pengelolaan limbah B3;
g. Diagram air proses pengelolaan limbah B3
yang dilengkapi dalam bentuk narasi;
h. Jenis dan Spesifikasi peralatan pengelolaan
limbah B3;
i. Klasifikasi pengendalian pencemaran apabila
menghasilkan polutan pencemar lingkungan;
j. perlengkapan system tanggap darurat;
k. tata letak saluran drainase untuk menyimpan
limbah B3 fasa air;
l. asuransi pencemaran lingkungan hidup;
151
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan
6. Rekomendasi telah terpenuhinya komitmen
disampaikan secara elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Notifikasi
Persetujuan pemenuhan komitmen Limbah B3
dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Limbah B3 dalam system OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
10 (Sepuluh) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Penyimpanan Sementara Limbah Bahan
Berbahaya dan Beracun (TPS LB3)
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
152
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
153
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
154
38. STANDAR PELAYANAN SERTIFIKAT PRODUKSI PANGAN RUMAH TANGGA
(PIRT)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
secara Elektronik;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai izin produksi
makanan atau minuman ;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha;
4. Foto Copy KTP;
5. Pas Foto 3x4 pemilik usaha rumahan 3 lembar;
6. Surat Keterangan Domisili;
7. Denah Lokasi dan bangunan;
8. Surat Keterangan Puskesmas atau dokter untuk
pemeriksaan kesehatan dan sanitasi;
9. Surat izin usaha dari OSS;
10. Data Produk makanan atau minuman yang
diproduksi;
11. Sampel hasil produksi makanan atau minuman
yang diproduksi;
12. Label makanan yang akan dipakai pada produk
makanan minuman yang diproduksi;
13. Menyerahkan hasil uji laboratorium yang disaran
kan oleh Dinas kesehatan, mengikuti penyuluh
an keamanan pangan (sertifikat penyuluhan
pangan);
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Mengajukan surat permohonan SPP-IRT yang
memuat informasi :
a. Nama Jenis Pangan;
b. Nama Dagang;
c. Jenis Kemasan;
d. Berat Bersih (mg/g/kg atau ml/l/kl);
155
e. Bahan Baku dan bahan lainnya yang
digunakan;
f. Tahapan produksi;
g. Nama, alamat, kode pos dan no telp Nama
Pemilik;
h. Nama penanggung jawab informasi tentang
masa simpan (kedaluarsa);
i. Informasi tentang kode produksi;
2. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
3. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
4. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
5. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
6. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
Visitasi lapangan;
7. Hasil visitasi berupa Berita Acara disampaikan
secara elektronik ke DPMPTSP;
8. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
9. Kepala Dinas menandatangani persetujuan
penerbitan Sertifikat Produksi Pangan;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima ) hari kerja
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Sertifikat Produksi Pangan Rumah Tangga
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas
di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
156
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma StandarProsedurdanKriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
157
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
158
39. STANDAR PELAYANAN IZIN LEMBAGA PELATIHAN KERJA (LPK)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Tenaga Kerja Republik
Indonesia Nomor 17 tahun 2016 tentang Tata
Cara Perizinan dan Pendaftaran Lembaga
Pelatihan Kerja;
2 Persyaratan 1. Mengisi Permohonan bermaterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Scan Akta Pendirian Perusahaan;
4. Kartu Tanda Penduduk (KTP);
5. Foto ukuran 4x6 (3) Lembar;
6. NPWP Lembaga;
7. Scan Surat Keterangan Domisili LPK;
8. Scan Tanda Bukti kepemilikan atau sewa
sarana (IMB) dan fasilitas sarana;
9. Profile LPK, Struktur Organisasi;
10. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS (i-mobile v2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP;
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan
peninjauan lapangan;
6. Hasil Tinjau Lapangan sebagai dasar untuk
diterbitkan rekomendasi disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
159
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Izin LPK dengan
Digital Elektronik;
9. Penerbitan Izin Lembaga Pelatihan Kerja (LPK);
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) hari kerja
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Lembaga Pelatihan Kerja (LPK)
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian secara langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar;
8 Sarana Dan
Prasaranadan
/Atau Fasilitas
1.Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
160
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
161
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
162
40. STANDAR PELAYANAN IZIN PELAYANAN JASA MEDIK VETERINER
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian;
3. Peraturan Bupati Nomor 57 Tahun 2019 tentang
Izin Pelayanan Jasa Medik Veteriner;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha dari OSS;
5. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF; 3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau bisa
disampaikan langsung ke kantor DPMPTSP ;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
5 (lima) Hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pelayanan Jasa Medik Veteriner
163
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
164
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
165
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
166
41. STANDAR PELAYANAN IZIN PENGECER OBAT HEWAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
3. Izin Usaha Obat Hewan dari OSS;
4. Komitmen;
a. Pernyataan memiliki atau menguasai sarana
/peralatan dan tempat penyimpanan obat
hewan yang terjaga mutunya;
b. pernyataan mempunyai tenaga dokter hewan
dan apoteker sebagai penanggungjawab
teknis bagi importir dan eksportir;
c. Pembayaran bukti PNPB;
d. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
e. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
f. Dokumen Lingkungan;
g. Izin Lokasi;
5. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
167
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha Obat Hewan dalam
sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
16 (Enam Belas) Hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Pengecer Obat Hewan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
168
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
169
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan;
170
42. STANDAR PELAYANAN IZIN RUMAH POTONG HEWAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 45 Tahun
2019 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
terintegrasi Secara Elektronik Bidang Pertanian;
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Rumah Potong Hewan dari OSS;
5. Komitmen :
a. Dokter Hewan Sebagai Pelaksana dan
Penanggung jawab teknis;
b. Pemeriksa daging;
c. Juru Sembelih Halal bagi komoditas yang
dipersyaratkan;
d. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
e. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
f. Dokumen Lingkungan;
g. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hardcopy dan
softcopy PDF;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
Aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
171
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan digital
elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha Rumah Potong Hewan
dalam sistem OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
7 (hari) Kerja
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin Rumah Potong Hewan
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
172
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
173
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampai
kan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris permasalah
an yang ditemukan, melaporkan kepada atasan
dan segera mencarikan solusi.
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
174
43. STANDAR PELAYANAN IZIN JAGAL KIOS DAGING DAN LOS DAGING
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Bupati Blitar Nomor 15 Tahun 2011
tentang Izin Jagal, Kios Daging dan Pemasukan
Daging
2 Persyaratan A. Penerbitan izin jagal :
1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB)
4. Foto copy KTP 2 (dua) lembar;
5. Foto berwarna ukuran 4 X6 3 (tiga) lembar;
6. Surat pernyataan mentaati segala peraturan
yang berlaku dalam penyediaan daging dan
jeroan yang aman, sehat, utuh dan halal
(ASUH);
7. Memiliki juru sembelih muslim yang dibina
oleh Dinas Peternakan dan/atau MUI
Kabupaten Blitar (kecuali hewan babi).
B. Penerbitan Izin kios daging
1. Surat Permohonan bermeterai;
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB)
4. Foto copy KTP 2 (dua) lembar;
5. Foto berwarna ukuran 4 X6=3 (tiga) lembar;
6. Foto copy SIUP yang diligalisir;
7. Foto copy izin HO dan IMB yang diligalisir
(kecuali lokasi milik pasar);
8. Surat pernyataan mentaati segala peraturan
yang berlaku dalam penyediaan daging dan
jeroan yang aman, sehat, utuh dan halal
(ASUH);
C. Penerbitan Izin Pemasukan Daging :
1. Surat Permohonan bermeterai;
175
2. Surat kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB)
4. Foto copy KTP 2 (dua) lembar;
5. Foto berwarna ukuran 4 X6=3 (tiga) lembar;
6. Surat keterangan dari RPH asal atau surat
keterangan pemasukan bahan asal hewan
(SKPBAH) untuk daging dari luar provinsi atau
surat rekomendasi dari Dinas Peternakan
Provinsi Jawa Timur untuk daging impor;
7. Surat pernyataan mentaati segala peraturan
yang berlaku dalam penyediaan daging dan
jeroan yang aman, sehat, utuh dan halal
(ASUH);
Komitmen :
a. Dokter Hewan Sebagai Pelaksana dan
Penanggung jawab teknis;
b. Pemeriksa Daging;
c. Juru Sembelih Halal bagi komoditas yang
dipersyaratkan;
d. Izin Mendirikan Bagungan (IMB);
e. Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
f. Dokumen Lingkungan;
g. Izin Lokasi;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online dalam
aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau disampaikan
secara langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara elektronik
ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
176
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dan Izin
Operasional dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin jagal, kios daging dan
pemasukan daging dalam sistim OSS;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
3 (tiga) hari
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Izin jagal, kios daging dan pemasukan daging
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG;
177
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
- 1 -
LAMPIRAN II
KEPUTUSAN BUPATI BLITAR
NOMOR: 188/ 25 /409.06/KPTSP/2021
TENTANG
STANDAR PELAYANAN NON PERIZINAN
PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
STANDAR PELAYANAN NON PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BLITAR
1. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR GUDANG (TDG)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor
08 Tahun 2020 tentang Pelayanan
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik di Bidang Perdagangan.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP);
5. Izin Operasional Tanda Daftar Gudang;
6. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi
7. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
- 2 -
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dan Izin Operasional dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dan Izin
Operasional dalam sistem OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 Jam;
Pengefektifan Izin Operasional 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Gudang (TDG);
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyempaian langsung kepada Petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900
7. Website DPMPTSP;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar
8 Sarana Dan
Prasarana Dan/Atau
Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
- 3 -
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK);
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00);
- 4 -
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman
3. Area kantor dilengkapi CCTV
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 5 -
2. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA PENGOBATAN TRADISIONAL
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 26 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Kesehaan.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha ( NIB);
4. Foto Copy KTP;
5. Surat Keterangan Lokasi Praktek;
6. Surat Pengantar Penyehat Tradisional dari
Puskesmas;
7. Surat Rekomendasi dari Dewan Pimpinan
Caabang Perkumpulan Para Pemijat Penyehatan
Indonesia.
8. Semua persyaratan dalam bentuk hard copy dan
softcopy PDF
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara on line dalam
aplikasi FAST-DS ( i-mobile v2);
2. Petugas Front Office melakukan proses verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan validasi
atas berkas permohonan;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis selaku PD teknis;
5. Dinas Teknis selaku PD teknis melakukan Visitasi
lapangan;
6. Hasil visitasi diguanakan sebagai dasar
mengeluarkan rekomendasi untuk penerbitan
STPT dan disampaikan secara elektronik ke
DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani Surat Tanda
Daftar Penyehat Tradisional (STPT );
4 Jangka Waktu 5 ( lima ) hari kerja dalam keadaan berkas lengkap
- 6 -
Pelayanan dan benar.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Tanda Daftar Usaha Penyehat Tradisional
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotakpengaduan, saran danmasukan yang telah
di sediakan di tempatlayanan;
4. email :[email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: DpmptspKabupatenBlitar.
8 Sarana, Prasarana
dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi SIMBG.
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK).
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
- 7 -
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodic melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waku yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
diantar ke alamat pemohon.
13 Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2 dan
Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan menyampaikan
laporan kepada kepala dinas;
- 8 -
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan menyelesaikan
melalui inovasi pelayanan.
- 9 -
3. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA MAKAN DAN MINUMAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard copy
dan softcopy PDF
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas persyaratan
dengan cara mengunggah secara online
dalam aplikasi FAST – DS (I-mobilv2) atau
disampaikan secara langsung di kantor
DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke Dinas
Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 10 -
8. Kepala Dinas menandatangani Persetujuan
pemenuhan komitmen Izin Usaha dengan
digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Makan dan Minuman
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang
telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
- 11 -
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada
apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat
Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waku yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal
dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
memberikan kompensasi yang berupa Surat
Izin Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
- 12 -
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel dan
rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan evaluasi
kinerja harian dan mingguan dan
menyampaikan laporan kepada kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan, melaporkan
kepada atasan dan segera mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 13 -
4. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA PERJALANAN WISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 14 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Perjalanan Wisata
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 15 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 16 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 17 -
5. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA PRAMUWISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 18 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Pramuwisata
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 19 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 20 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 21 -
6. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA PENYEDIAAN AKOMODASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 22 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penyediaan Akomodasi
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 23 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 24 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 25 -
7. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR WISATA TIRTA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 26 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Wisata Tirta
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 27 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 28 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 29 -
8.STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA INFORMASI
PARIWISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS (I-
mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 30 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Informasi
Pariwisata
7 Penanganan Pengaduan,
Saran Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
- 31 -
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai
waku yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 32 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 33 -
9. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA KONSULTAN
PARIWISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 34 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Konsultan
Pariwisata
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
- 35 -
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 36 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 37 -
10. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA SPA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 38 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Spa
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 39 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 40 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 41 -
11. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA DAYA TARIK WISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 42 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Daya Tarik Wisata
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 43 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 44 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 45 -
12. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA JASA
PENYELENGGARAAN PERTEMUAN, PERJALANAN INSENTIF,
KONFERENSI DAN PAMERAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
- 46 -
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Penyelenggaraan
Pertemuan, Perjalanan Insentif, konferensi
dan Pameran
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
- 47 -
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15. Jalan landing bagi penyandang
disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
- 48 -
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 49 -
13. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA KAWASAN PARIWISATA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 50 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Kawasan Pariwisata
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
- 51 -
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
- 52 -
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan
Roda 2 dan Roda 4 yang aman dan
nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang
nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu
milik pemohon yang tertinggal di kantor
akan dikembalikan melalui pengumuman
secara langsung atau media social yang
dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon.
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin
mingguan maupun bulanan melalui apel
dan rapat staf;
2. Kepala Bidang pelayanan melakukan
evaluasi kinerja harian dan mingguan
dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana pelayanan menginventaris
permasalahan yang ditemukan,
melaporkan kepada atasan dan segera
mencarikan solusi;
4. Menemukan permasalahan dan
menyelesaikan melalui inovasi pelayanan.
- 53 -
14. STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR USAHA PENYELENGGARAAN
KEGITAN HIBURAN DAN REKREASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun
2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik;
2. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 10
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pariwisata.
2 Persyaratan 1. Surat Permohonan bermaterai;
2. Surat Kuasa bagi yang dikuasakan;
3. Nomor Induk Berusaha (NIB);
4. Izin Usaha Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
5. Komitmen:
a. IMB (Izin Mendirikan Bangunan);
b. SLF (Sertifikat Laik Fungsi);
c. Dokumen Lingkungan;
d. Izin Lokasi;
6. Semua persyaratan dalam bentuk hard
copy dan softcopy PDF.
3 Sistem, Mekanisme Dan
Prosedur
1. Pemohon menyampaikan berkas
persyaratan dengan cara mengunggah
secara online dalam aplikasi FAST – DS
(I-mobilv2) atau disampaikan secara
langsung di kantor DPMPTSP;
2. Petugas front office melakukan verifikasi
kelengkapan berkas;
3. Kasi perizinan melakukan verifikasi dan
validasi;
4. Berkas diteruskan secara elektronik ke
Dinas Teknis;
5. Dinas Teknis melakukan pemeriksaan
lapangan;
6. Hasil pemeriksaan disampaikan secara
elektronik ke DPMPTSP;
7. Kepala Bidang Perizinan melakukan
verifikasi;
- 54 -
8. Kepala Dinas menandatangani
Persetujuan pemenuhan komitmen Izin
Usaha dengan digital elektronik;
9. Pengefektifan Izin Usaha dalam sistem
OSS.
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Izin Usaha OSS 1 jam;
Pengefektifan Izin Usaha 5 hari.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penyelenggaraan
Kegitan Hiburan dan Rekreasi.
7 Penanganan
Pengaduan, Saran Dan
Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada
Bidang Pengaduan DPMPTSP Kabupaten
Blitar Jalan Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada
petugas di loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan
yang telah di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA no. 1. 087864091127
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ;
https://dpmptsp.blitarkab.go.id/
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar.
8 Sarana Dan Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Aplikasi FAST DS;
14. Papan Pengumuman;
- 55 -
15.Jalan landing bagi penyandang disabilitas;
16. TV;
17. Tempat Sampah;
18. Tempat Cuci Tangan.
9 Kompetensi Pelaksana 1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur
(SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan
Kriteria (NSPK).
10 Pengawasan Internal 1. Kepala Dinas melakukan pengawasan
harian melalui sarana CCTV dan secara
insidentil memastikan pelayanan di front
office berjalan dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan
pada apel pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan
dan memberikan arahan untuk
kelancaran pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan di front office.
11 Jumlah Pelaksana 3 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30 -15.30
(Istirahat Jam 12.00-13.00)
Jumat : Jam 08.00 -15.00 (Istirahat Jam
11.00-13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan
perundang-undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam
proses penerbitan izin usaha sesuai waku
yang telah ditentukan, maka Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin
Usaha akan diantar ke alamat pemohon.
1
LAMPIRAN III
KEPUTUSAN BUPATI BLITAR
NOMOR : 188/ 25 /409.06/KPTS/2021
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN DAN NON
PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL
DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KABUPATEN BLITAR
STANDAR PELAYANAN NON PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL
DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BLITAR
1. STANDAR PELAYANAN LEGALISASI SURAT IZIN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Blitar Nomor 31 Tentang Tata
Naskah di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Blitar
2 Persyaratan 1. Membawa SK Ijin Asli;
2. Membawa Fotocopy SK Ijin sebanyak maksimal
10 lembar;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
1. Pemohon mengajukan legalisir dengan dilengkapi
persyaratan;
2. Penandatangan legalisir oleh Kepala Dinas atau
Sekretaris Dinas;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
1 jam
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Legalisasi Surat Izin
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
2
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami ketentuan tata naskah dinas;
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Sekretaris melakukan pengawasan dan memberi
kan arahan untuk kelancaran pelayanan;
4. Kasubbag Umum dan Kepegawaian mengawasi
secara langsung pelaksanaan pelayanan;
11 Jumlah Pelaksana 2 Orang
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30 (Istirahat Jam
12.00-13.00);
3
Jumat : Jam 08.00-15.00 (Istirahat Jam 11.00-
13.00);
4. Produk Layanan di jamin peraturan perundang-
undangan;
5. Apabila terjadi keterlambatan dalam proses
penerbitan izin usaha sesuai waktu yang telah
ditentukan, maka Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu memberikan
kompensasi yang berupa Surat Izin Usaha akan
di antar ke alamat pemohon;
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parker kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
4. Apabila terdapat barang atau sesuatu milik
pemohon yang tertinggal di kantor akan
dikembalikan melalui pengumuman secara
langsung atau media social yang dimiliki;
5. Terdapat petugas piket yang mengawasi
keamanan dan keselamatan pemohon;
14 Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1. Kepala Dinas melakukan evaluasi rutin mingguan
maupun bulanan melalui apel dan rapat staf;
2. Sekretaris melakukan evaluasi kinerja harian dan
mingguan dan menyampaikan laporan kepada
kepala dinas;
3. Pelaksana menginventaris permasalahan yang
ditemukan, melaporkan kepada atasan dan
segera mencarikan solusi;
4
2. STANDAR PELAYANAN PENGISIAN LAPORAN KEGIATAN PENANAMAN
MODAL (LKPM) ONLINE
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007
tentang Penanaman Modal;
2. Peraturan Badan Koordinasi Penanaman Modal
Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2020 Tentang
Pedoman Dan Tata Cara Pengendalian
Pelaksanaan Penanaman Modal;
2 Persyaratan 1. Pelaku Usaha harus memiliki Hak Akses;
2. Hak Akses sebagaimana dimaksud dalam angka
1 diperoleh Pelaku Usaha setelah mendaftar NIB
melalui sistem OSS;
3 Sistem, Mekanisme
Dan Prosedur
SISTEM PENGISIAN LKPM ONLINE
a. Pelaku usaha yang melakukan kegiatan usaha
untuk setiap bidang usaha dan/atau lokasi
dengan nilai investasi lebih dari Rp.
50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah) wajib
melakukan LKPM;
b.1. Bagi Pelaku Usaha dengan nilai investasi antara
Rp. 50.000.000,00 (lima puluh juta Rupiah)
sampai dengan Rp500.000.000,00 (lima ratus
juta Rupiah) wajib menyampaikan LKPM setiap
6 (enam) bulan (semester);
2. Bagi Pelaku Usaha dengan nilai investasi antara
Rp500.000.000,00 (lima ratus juta Rupiah)
sampai dengan Rp10.000.000.000,00 (sepuluh
miliar Rupiah) wajib menyampaikan LKPM
setiap 3 (tiga) bulan (triwulan); dan
3. Bagi Pelaku Usaha dengan nilai investasi lebih
dari Rp10.000.000.000,00 (sepuluh miliar
Rupiah) wajib menyampaikan LKPM setiap 3
(tiga) bulan (triwulan).
c. Periode pelaporan LKPM sebagai berikut :
1. Laporan triwulan I disampaikan paling lambat
tanggal 10 bulan April tahun yang
bersangkutan;
5
2. Laporan triwulan II disampaikan paling lambat
tanggal 10 bulan Juli tahun yang
bersangkutan;
3. Laporan triwulan III disampaikan tanggal 10
bulan Oktober tahun yang bersangkutan; dan
4. Laporan triwulan IV disampaikan paling lambat
tanggal 10 bulan Januari tahun berikutnya;
d. Pengisian LKPM Online bagi pelaku usaha dalam
Tahap Kontruksi ( Belum Komersial) :
1. Masuk ke lkpmonline.bkpm.go.id atau
oss.go.id lalu masukkan ID pengguna dan
kode akses;
2. Pada menu LKPM pilih “Tahap
kontruksi/Belum komersial”lalu klik “Tambah
LKPM baru”;
3. Klik izin yang akan dilaporkan. Lalu klik
lanjut;
4. Pada menu realisasi investasi input data
realisasi sesuai dengan ketentuan yang
berlaku;
5. Masuk pada kontak perusahaan dan input
data petugas yang bertanggung jawab
melakukan pengisian LKPM lalu klik kirim
LKPM;
6. Untum melihat status LKPM dapat di cek di
menu pencarian LKPM di beranda;
e. Pengisian LKPM Online bagi pelaku usaha yang
sudah tahap produksi (Sudah Komersial) :
1. Masuk ke lkpmonline.bkpm.go.id atau
oss.go.id lalu masukkan ID pengguna dan
kode akses;
2. Pada menu LKPM pilih “Tahap produksi sudah
komersial”lalu klik “Tambah LKPM baru”;
3. Klik izin yang akan dilaporkan. Pelaku usaha
menyampaikan LKPM per-proyek dan klik
lanjut;
6
4. Pada menu realisasi investasi input data
realisasi sesuai dengan ketentuan yang
berlaku;
5. Diisi realisasi produk barang/jasa dan
pemasaran selama periode pelaporan klik
lanjut;
MEKANISME DAN PROSEDUR PENDAMPINGAN
1. Pelaku usaha (wajib lapor lkpm) datang ke
dpmptsp menemui petugas pendamping (LKPM
Online) di tempat/counter khusus
pendampingan (LKPM Online);
2. Petugas melakukan pendampingan pengisian
(LKPM Online) bersama pelaku usaha (wajib
lapor lkpm);
3. Pelaku usaha dipandu petugas masuk pada
aplikasi LKPM Online atau melalui OSSv1.1
dengan syarat telah memiliki hak akses berupa
ID pengguna (username) dan kode akses
(password) dari BKPM;
4. Pelaporan (LKPM Online) dari pelaku usaha yang
dilakukan melalui OSSv1.1 dapat langsung
diproses jika pada awal pendaftaran perizinan
pelaku usaha dahulu sudah melalui OSSv1.1;
5. Pelaporan (LKPM Online) dari pelaku usaha yang
awal pendaftaran perizinannya dahulu melalui
OSSv1.0 tidak dapat melaporkan pelaksanaan
kegiatan usahanya melalui akun OSSv1.1
sebelum melakukan migrasi data perizinan (dari
OSSv1.0 ke OSSv1.1);
6. Migrasi data perizinan dari OSSv1.0 ke OSSv1.1
dapat dilakukan secara mandiri (online);
7. Jika ditemui kendala/masalah dalam pengisian
(LKPM Online), petugas segera mencari solusi
dan penyelesaian saat itu;
8. Jika belum ditemukan jawaban atau solusi
dalam permasalahan pengisian (LKPM Online),
petugas segera menyampaikan kepada pelaku
7
usaha (wajib lapor lkpm) dan akan
diinformasikan perkembangannya melalui telpon
atau pesan whatssap;
9. Petugas segera melapor pada Kepala Bidang dan
akan diteruskan pada Kepala DPMPTSP terkait
kendala/permasalahan pengisian (LKPM Online)
untuk dicarikan jawaban/solusi bersama.
10. Pendampingan (LKPM Online) selesai;
4 Jangka Waktu
Pelayanan
Senin s/d Kamis : jam 07.30 wib – 15.30 wib;
Jum’at : jam 08.00 wib – 15.00 wib;
Jam 11.00 wib – 13.00 wib (istirahat);
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Pelatihan dan pendampingan pengisian LKPM Online
7 Penanganan
Pengaduan, Saran
Dan Masukan
1. Penyampaian secara tertulis kepada Bidang
Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Blitar Jalan
Veteran No. 10 – Blitar;
2. Penyampaian Secara Langsung kepada petugas di
loket/counter pengaduan;
3. Kotak pengaduan, saran dan masukan yang telah
di sediakan di tempat layanan;
4. email : [email protected];
5. Telp (0342) 801665;
6. Via WA No. 1. 087864091127;
2. 085330429900;
7. Website DPMPTSP ; https://dpmptsp.blitarkab.
go.id/;
8. Instagram: @dpmptspkabblitar;
9. Facebook: Dpmptsp Kabupaten Blitar;
8 Sarana Dan
Prasarana
Dan/Atau Fasilitas
1. Ruang Tunggu;
2. Tempat Duduk;
3. Mesin Antrian;
4. Komputer;
5. Meja Layanan;
6. Printer;
7. Jaringan WIFI;
8. Alat Tulis;
9. Ruang Laktasi;
8
10. Sarana Bermain anak;
11. Air minum dalam dispencer;
12. Pendingin ruangan (AC);
13. Grup Whatssap penanaman modal DPMPTSP;
9 Kompetensi
Pelaksana
1. Ramah dan komunikatif;
2. Memahami Standar Operasional Prosedur (SOP);
3. Memahami system OSS;
4. Memahami Norma Standar Prosedur dan Kriteria
(NSPK);
5. Memahami teknis pengisian LKPM Online;
10 Pengawasan
Internal
1. Kepala Dinas melakukan pengawasan harian
melalui sarana CCTV dan secara insidentil
memastikan pelayanan di front office berjalan
dengan baik;
2. Kepala Dinas secara periodik melakukan
pengawasan dan memberikan arahan pada apel
pagi dan rapat staf;
3. Kepala Bidang melakukan pengawasan dan
memberikan arahan untuk kelancaran
pelayanan;
4. Kepala Seksi mengawasi secara langsung
pelaksanaan pelayanan;
11 Jumlah Pelaksana 4 Orang (3 kasi dan 1 staf)
12 Jaminan Pelayanan 1. Petugas layanan kompeten;
2. Tempat Layanan Nyaman;
3. Waktu Pelayaan sesuai jam kerja;
Senin – Kamis : Jam 07.30-15.30;
(Istirahat Jam 12.00-13.00);
Jumat : Jam 08.00-15.00;
(Istirahat Jam 11.00-13.00);
13 Jaminan Keamanan
Dan Keselamatan
1. Tersedianya Tempat parkir kendaraan Roda 2
dan Roda 4 yang aman dan nyaman;
2. Ruang Tunggu dan ruang layanan yang nyaman;
3. Area kantor dilengkapi CCTV;
Top Related