Aep Nurul Hidayah (RKM 126201)
REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN
POLITEKNIK TEDC BANDUNG
Mutu adalah faktor keputusan mendasar daripelanggan.
Mutu adalah gambaran total sifat dari suatuproduk atau jasa pelayanan yang berhubngandengan kemampuannya untuk memberikankebutuhan kepuasaan” (american societyfor quality control).
Hasil pengukuran mutu layanan kesehatantidak memenuhi standar layanan kesehatanyang disepakati.
Tujuan pembangunan Kesehatan yangmenjadi tujuan Nasional Negara Indonesia
Sesuai dengan Undang-undang kesehatanno.36 tahun 2009
Upaya peningkatan mutu layanan kesehatansangat berhubungan dengan RS sebagaiwadah dri semua jenis kegiatan pelayananKesehatan. Sarana fisik, perlengkapan danperalatan, organisasi dan manajemen, saranaprasarana lain,
Proses : bagaimana kegiatan profesionalberlangsung?
Output : hasil akhir kegiatan profesi denganklien
STRUKTUR
BAIK
PROSES
BAIK
OUTPUT
BAIK
STRUKTUR
BURUK
PROSES
BURUK
MUTU
BURUK
Masalah apa saja
yang bisa
menyebabkan
Pelayanan RS dinilai
memiliki Mutu yang
buruk?
Pemeliharaan sarana tidak memadai
Keterpaduan antara tenaga dan peralatan
kurang serasi.
Alat pembantu seperti reagensia didalam
pemeriksaan laboratorium sebagai faktor
penunjang pemeriksaan untuk menegakkan
diagnosa penyakit, tidak tersedia pada
waktunya.
Catatan medik pasien yang terdahulu tidak
tersedia,hilang,atau rusak
Upaya peningkatan kemampuan dan
keterampilan tenaga perawat melalui penataran-
penataran yang ada belum mampu mengatasi
kesenjangan antara tuntutan peningkatan mutu
pelayanan keperawatan dan kemajuan Iptek
kesehatan/keperawatan.
uraian tugas, peran dan fungsi setiap katagori
perawat berdasarkan jenjang pendidikan belum
ditetapkan secara jelas dan kualifikasi tenaga
perawat untuk jenjang dan jenis keperawatan
tertentu belum ada kejelasan.
Tidak ada pemBAKUan mutu yankes yg bisa
menjadi tolak ukur
Dalam menjalankan fungsi belum profesional
Manajerial skill dan Technical skill juga masih
kurang diasah dan di kembangkan.
Fasilitas gedung rumah sakit pemerintah
maupun swasta kebanyakan dirancang tidak
tuntas dan belum mengikuti kaidah-kaidah
rumah sakit, sehingga tidak efisien.
lingkungan rumah yang tidak mendukung
Alat-alat di rumah sakit yg kurang mendapat
perhatian dari pihak terkait
Penentuan sebab terjadinya kesenjangan antara
kenyataan dengan standar layanan kesehatan
Penyusunan rencana kegiatan untuk mengatasi
kesenjangan yang terjadi
Pemilihan rencana kegiatan yang terbaik
Pelaksanaan rencana kegiatan terpilih
Penilaian atau pengukuran ulang standar
layanan kesehatan
Top Related