Aep Nurul Hidayah (RKM 126201)

REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN

POLITEKNIK TEDC BANDUNG

Mutu adalah faktor keputusan mendasar daripelanggan.

Mutu adalah gambaran total sifat dari suatuproduk atau jasa pelayanan yang berhubngandengan kemampuannya untuk memberikankebutuhan kepuasaan” (american societyfor quality control).

Hasil pengukuran mutu layanan kesehatantidak memenuhi standar layanan kesehatanyang disepakati.

Tujuan pembangunan Kesehatan yangmenjadi tujuan Nasional Negara Indonesia

Sesuai dengan Undang-undang kesehatanno.36 tahun 2009

Upaya peningkatan mutu layanan kesehatansangat berhubungan dengan RS sebagaiwadah dri semua jenis kegiatan pelayananKesehatan. Sarana fisik, perlengkapan danperalatan, organisasi dan manajemen, saranaprasarana lain,

Proses : bagaimana kegiatan profesionalberlangsung?

Output : hasil akhir kegiatan profesi denganklien

STRUKTUR

BAIK

PROSES

BAIK

OUTPUT

BAIK

STRUKTUR

BURUK

PROSES

BURUK

MUTU

BURUK

Masalah apa saja

yang bisa

menyebabkan

Pelayanan RS dinilai

memiliki Mutu yang

buruk?

Pemeliharaan sarana tidak memadai

Keterpaduan antara tenaga dan peralatan

kurang serasi.

Alat pembantu seperti reagensia didalam

pemeriksaan laboratorium sebagai faktor

penunjang pemeriksaan untuk menegakkan

diagnosa penyakit, tidak tersedia pada

waktunya.

Catatan medik pasien yang terdahulu tidak

tersedia,hilang,atau rusak

Upaya peningkatan kemampuan dan

keterampilan tenaga perawat melalui penataran-

penataran yang ada belum mampu mengatasi

kesenjangan antara tuntutan peningkatan mutu

pelayanan keperawatan dan kemajuan Iptek

kesehatan/keperawatan.

uraian tugas, peran dan fungsi setiap katagori

perawat berdasarkan jenjang pendidikan belum

ditetapkan secara jelas dan kualifikasi tenaga

perawat untuk jenjang dan jenis keperawatan

tertentu belum ada kejelasan.

Tidak ada pemBAKUan mutu yankes yg bisa

menjadi tolak ukur

Dalam menjalankan fungsi belum profesional

Manajerial skill dan Technical skill juga masih

kurang diasah dan di kembangkan.

Fasilitas gedung rumah sakit pemerintah

maupun swasta kebanyakan dirancang tidak

tuntas dan belum mengikuti kaidah-kaidah

rumah sakit, sehingga tidak efisien.

lingkungan rumah yang tidak mendukung

Alat-alat di rumah sakit yg kurang mendapat

perhatian dari pihak terkait

Penentuan sebab terjadinya kesenjangan antara

kenyataan dengan standar layanan kesehatan

Penyusunan rencana kegiatan untuk mengatasi

kesenjangan yang terjadi

Pemilihan rencana kegiatan yang terbaik

Pelaksanaan rencana kegiatan terpilih

Penilaian atau pengukuran ulang standar

layanan kesehatan