8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
1/27
8
BAB II
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka
2.1.1 Manaje en
Menurut Baterman dan Sinell dalam bukunya yang berjudul
“ Management : the New Competitive Landscape” (2004, p14)
menjelaskan bahwa Manajemen adalah pr ses bekerja dengan rang dan
berbagai sumber daya untuk menyelesaikan tujuan!tujuan rganisasi" #ara
manajer yang baik dapat mengerjakan semua ini dengan e$ekti$ dan
e$esien
Sedangkan menurut Stephen #, % bbins dan Mary & ulter dalam
bukunya yang berjudul “Manajemen' (200 , p ) menjelaskan se*ara
sederhana Manajemen adalah apa yang dilakukan akti+itas!akti+itas kerja
sehingga dapat selesai se*ara e$esien dan e$ekti$ dengan dan melalui
rang lain" Selain itu, manajemen melibatkan e$esiensi dan e$ekti+itas
penyelesaian akti+itas!akti+itas kerja rganisasi atau sekurang!kurangnya
itulah yang didambakan manajer"
2.1.1.1 !un"si Manaje en
Manajemen memiliki $ungsi!$ungsi tersendiri dalam menjalankan
perannya" ungsi manajemen adalah elemen!elemen dasar yang akan
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
2/27
9
selalu ada dan melekat di dalam pr ses manajemen yang akan dijadikan
a*uan leh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk men*apai tujuan"
Se rang industrialis #eran*is bernama -enry ay l menulis bahwa
manajer menjalankan lima $ungsi yaitu meren*anakan, meng rganisasi,
memerintah, mengk rdinasi dan mengendalikan" .etapi dewasa ini,
kelima dungsi tersebut diringkas menjadi empat yaitu, peren*anaan,
peng rganisasian, pemimpin dan pengendalian"
/alam bukunya “#erilaku rganisasi' (200 , p ) % bbins"S dan
3udge". menjelaskan $ungsi!$ungsi manajemen, yaitu
1" #eren*anaan
5arena sebuah rganisasi mempunyai tujuan!tujuan untuk
di*apai, maka manajer harus menetapkan tujuan!tujuan tersebut
dan alat atau *ara untuk men*apai tujuan tersebut" ungsi
peren*anaan meliputi menentukan tujuan rganisasi, menetapkan
suatu strategi keseluruhan untuk men*apai tujuan, dan
mengembangkan suatu hierarki ren*ana yang menyeluruh untuk
memadukan dan mengk rdinasikan kegiatan!kegiatan
2" #eng rganisasian
ungsi ini men*akup penetapan tugas!tugas apa yang harus
dilakukan, siapa yang harus melakukan, bagaimana tugas!tugas
itu dikel mp kan, siapa melap r kepada siapa dan dimana
keputusan harus diambil"
" #emimpin
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
3/27
10
Setiap rganisasi terdiri dari rang! rang dan adalah tugas
manajemen untuk mengarahkan dan mengk rdinasikan rang!
rang ini" ungsi ini men*akup hal mempti+asi bawahan,
mengarahkan rang lain menyelesaikan saluran!saluran
k munikasi yang paling e$ekti$ dan meme*ahkan k n$lik"
4" #engendalian
Setelah tujuan!tujuan ditetapkan, ren*ana!ren*ana dirumuskan,
pengaturan stru*tural digambarkan, serta rang! rang
dipekerjakan, dilatih dan dim ti+asi, masih ada kemungkinan
bahwa ada sesutau yang keliru" 6ntuk memastikan bahwa
semua urusan berjalan dengan seharusnya, manajemen harus
memantau kinerja rganisasi" 5inerja yang sebenarnya harus
dibandingkan dengan tujuan!tujuan yang ditetapkan
sebelumnya, 3ika terdapat penyimpangan yang *ukup berarti,
manajemen bertugas untuk mengembalikan rganisasi itu pada
jalurnya" #emantauan, pembandingan dan kemungkinan
meng reksi inilah yang diartikan sebagai $ungsi pengendalian"
2.1.2 Manaje en Su #e$ Da%a Manusia
Berdasarkan Mathis, % bert 7 8 3a*ks n , 3 hn - dalam bukunya
yang berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia' (2009, p9 ),
Manajemen Sumber /aya Manusia adalah penggunaan karyawan se*ara
rganisasi nal untuk mendapatkan atau memelihara keunggulan
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
4/27
11
k mpetiti$ terhadap para pesaing" Sehingga, manajemen sumber daya
manusia adalah sistem dan kebijakan yang mengatur penggunaan
karyawan se*ara rganisasi nal dengan *ara yang etis untuk
mempengaruhi kinerja karyawan dan memberikan k ntribusi terhadap
e$ekti+itas rganisasi"
2.2 K& 'ensasi
Manajemen Sumber /aya Manusia juga menjelaskan kebijakan!
kebijakan tentang k mpensasi yang akan diberikan kepada karyawan
pada suatu perusahaan" Menurut austin &ard s : mes dalam bukunya
yang berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia, /asar 5un*i
5eberhasilan' (200;, p12;) 5 mpensasi adalah segala sesuatu yang di
terima leh pekerja sebagai balas asa atas kerja mereka"Sedangkan Menurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang
berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"11 ), k mpensasi
adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau
tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan jasa yang
diberikan kepada perusahaan" #erusahaan mengharapkan agar
k mpensasi yang dibayarkan memper leh imbalan prestasi kerja yang
lebih besar bagi karyawan" :aji adalah balas jasa uang dibayarakan
se*ara peri dik kepada karyawan tetap serta mempunyai jaminan yang
pasti" Maksudnya, gaji akan tetap dibayarkan walaupun pekerja tersebut
tidak masuk" 6pah adalah balas jasa yang dibayarkan kepada pekerja
harian yang berped man atas perjanjian yang disepakati membayarnya"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
5/27
12
6pah insenti$ adalah tambahan balas yang diberikan kepada karyawan
tertentu yang prestasinya diatas standar" 6pah insenti$ ini merupakan alat
yang dipergunakan pendukung prinsip adil dalam pemberian k mpensasi"dan Menurut < t atm dj , S ekidj dalam bukunya yang berjudul
“#engembangan Sumber /aya Manusia' (200 , p"1 ) berpendapat,
k mpensasi adalah yang diterima leh karyawan sebagai balas jasa untuk
kerja mereka" 5 mpensasi bukan hanya penting untuk karyawan saja,
melainkan juga bagi rganisasi itu sendiri" 5arena pr gram!pr gram
k mpensasi adalah menerapkan pen*erminan agar rganisasi tersebut
dapat mempertahankan sumber daya manusia" 3ika rganisasi tidak
mempertahankan dengan baik tentang k mpensasi bagi karyawannya,
tidak mustahil rganisasi itu lambat laun akan kehilangan sumber daya
manusia yang berkualitas tinggi" -al ini berarti harus mengeluarkan biaya
lagi untuk men*ari tenaga baru, dan atau melatih tenaga yang sudah ada
untuk menggantikan karyawan yang keluar"Berdasarkan seluruh de$inisi di atas, se*ara ringkas dapat
dide$inisikan k mpensasi adalah semua balas jasa baik berupa uang,
barang langsung, atau tidak langsung yang diberikan kepada karyawan
atas k ntribusi karyawan dalam men*apai tujuan atau sasaran rganisasi"
2.2.1 Tujuan K& 'ensasiMenurut -erman S $yadi (200 , p"192) tujuan diadakan pemberian
k mpensasi1" 6ntuk menjalin ikatan kerja sama antara pimpinan dengan karyawan"
=rtinya bahwa dengan terjalinnya kerja sama se*ara $ rmal akan
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
6/27
13
terbentuk k mitmen yang jelas mengenai hak dan kewajiban yang harus
dipikul masing!masing"2" Memberikan kepuasan kepada karyawan"
=rtinya bahwa melalui kepuasan yang dirasakan para karyawan, maka
karyawan akan memberikan prestasinya yang terbaik"" 6ntuk mem ti+asi karyawan dalam bekerja"
=rtinya agar karyawan bersemangat dalam bekerja dalam rangka
memnuhi kebutuhannya"4" 6ntuk men*iptakan disiplin kerja bagi karyawan"
Menurut Malayu -asibuan dalam bukunya yang berjudul “Manajemen
Sumber /aya Manusia' (200 , p"122)
2.2.2 Asas K& 'ensasiMenurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang berjudul
“Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"122) ada dua asas dalam
pemberian k mpensasi" -arus ditetapkan atas asas adil dan layak serta
dengan memperhatikan 6ndang!6ndang #erburuhan yang berlaku"a" =sas =dil
Setiap karyawan harus disesuaikan dengan prestasi kerja, jenis
pekerjaan, resik pekerjaan, tanggungjawab, jabatan pekerjaan,
dan memenuhi persyaratan internal k nsistensi" =sas adil akan
ter*ipta suasana kerja sama yang baik, semangat kerja, disiplin,
l yalitas, dan stabilitas karyawan akan lebih baik"
b" =sas 7ayak dan >ajar 5 mpensasi yang diterima karyawan dapat memenuhi
kebutuhannya pada tingkat n rmati$ yang ideal" . lak ukur
layak adalah relati$, penetapan besarnya k mpensasi didasarkan
atas batas upah minimal dan eksternal k nsistensi yang
berlaku"
2.2.( Met&)e K& 'ensasi
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
7/27
14
Menurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang berjudul
“Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"12 ) met de k mpensasi
terbagi menjadi dua yaitu met de tunggal dan met de jamak"1" Met de .unggal
Met de yang dalam penetapan gaji p k k hanya didasarkan
atas ija?ah terakhir dari pendidikan $ rmal yang dimiliki
karyawan" 3adi, tingkat g l ngan dan gaji p k k sese rang
hanya ditetapkan atas ija?ah terakhir yang dijadikan
standarnya"2" Met de 3amak
Met de yang dalam gaji p k k didasarkan atas beberapa
pertimbangan seperti @ Aja?ah, si$at pekerjaan, pendidikan
in$ rmal, bahkan hubungan keluarga ikut menentukan besarnya
gaji p k k sese rang" 3adi, standar gaji p k k yang pasti tidak
ada" Ani terdapat pada perusahaan!perusahaan"
2.2.* Jenis K& 'ensasi
Menurut .rit n (200 , p"12 ) menjelaskan, k mpensasi yang
diberikan kepada karyawan berdasarkan si$at penerimaannya dapat
dibedakan dalam dua jenis, yaitu
1" 5 mpensasi yang bersi$at financial , k mpensasi yang diterima
leh karyawan dalam bentuk uang (bernilai uang)" ang
termasuk dalam jenis k mpensasi bersi$at financial adalah gaji
atau upah, b nus, peng batan, asuransi, dan lain sebagainya
yang dibayarkan rganisasi atau perusahaan"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
8/27
15
2" 5 mpensasi bersi$at non-financial , k mpensasi yang diberikan
leh rganisasi atau perusahaan terutama dengan maksud untuk
mempertahankan karyawan dalam jangka panjang" ang
termasuk dalam k mpensasi non-financial adalah pr gram
wisata, penyediaan $asilitas kantin (*a$eteria), penyediaan
tempat beribadah di kant r"
Berdasarkan mekanisme penerimaannya k mpensasi dapat dibedakan
dalam dua ma*am yaitu
1" 5 mpensasi langsung, yaitu k mpensasi yang penerimaannya
tidak se*ara langsung berkaitan dengan prestasi kerja, yaitu
upah dan gaji"2" 5 mpensasi perlengkapan atau k mpensasi tidak langsung,
yaitu k mpensasi yang penerimaannya tidak se*ara langsung
berkaitan dengan prestasi kerja" ang termasuk di dalamnya
yaitu a" #erlindungan umum, seperti jaminan s sial,
pengangguran, dan *a*at" b" #erlindungan pribadi, seperti pensiun, tabungan,
pesang n tambahan, dan asuransi"*" #embayaran saat tidak bekerja, seperti pada waktu
mengikuti pelatihan, *uti kerja, sakit, saat liburan, dan
a*ara pribadi"d" .unjangan siklus hidup dalam bentuk bantuan hukum,
perawatan rang tua, perawatan anak, pr gram
kesehatan, dan k nseling"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
9/27
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
10/27
17
5aryawan yang menduduki jabatan lebih tinggi akan menerima
k mpensasiCgaji yang lebih besar" -al ini wajar karena
sese rang yang mendapatkan kewenangan dan tanggung jawab
yang besar harus mendapat k mpensasiCgaji yang lebih besar
pula"d" #endidikan dan #engalaman 5erja
=pabila pendidikan lebih tinggi dan pengalaman kerja lebih
lama, maka k mpensasiCbalas jasanya akan semakin besar"
5arena ke*akapan serta keterampilannya lebih baik"e" 5 ndisi #erek n mian
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
11/27
18
tidak berwujud namun ada dan hadir, menyediakan arti, arahan serta dasar
atas tindakan"Menurut :ri$$in, %">" dalam bukunya yang berjudul
“Manajemen'" (2002, p192) budaya rganisasi adalah serangkaian nilai,
keyakinan, prilaku, kebiasaan, dan sikap yang membantu sese rang
angg ta rganisasi dalam memahami apa yang dianut rganisasi tersebut"
Bagaimana rganisasi tersebut melakukan segala sesuatu dan apa yang
dianggapnya penting"Menurut % bbins, S 8 Mary" dalam bukunya yang berjudul
“#erilaku rganisasi'" (200;, p92) budaya rganisasi adalah sistem
makna dan keyakinan bersama yang dianut leh para angg ta rganisasi
yang menentukan, sebagian besar, bagaimana karyawan bersikap"Berdasarkan te ri!te ri diatas dapat disimpulkan bahwa budaya
rganisasi adalah nilai dan n rma yang mendasari kebijakan rganisasi
sehingga menjadi karateristik tentang bagaimana melakukan sesuatu
dalam rganisasi"
2.(.1 !un"si )an Man0aat Bu)a%a O$"anisasi
2.(.1.1 !un"si Bu)a%a O$"anisasi
/alam suatu perusahaan diperlukan suatu a*uan baku sehingga
karyawan dapat diberdayakan se*ara ptimal" =*uan baku tersebut dapat
diwujudkan dalam bentuk budaya perusahaan yang se*ara sistematis
menuntun para karyawan untuk meningkatkan k mitmen kerjanya bagi
perusahaan dan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan" /engan
demikian budaya perusahaan memegang $ungsi yang strategis dalam
perasi nal suatu perusahaan"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
12/27
19
% bbins,S 8 3udge,." dalam bukunya yang berjudul “#erilaku
rganisasi'" merin*i $ungsi budaya rganisasi sebagai berikut,
1" budaya mempunyai peranan pembeda atau tapa batas, artinya budaya
men*iptakan pembedaan yang jelas antara satu rganisasi dengan
yang lain"
2" budaya memberikan rasa identitas ke angg ta!angg ta rganisasi"
" budaya mempermudah timbulnya k mitmen pada sesuatu yang lebih
luas daripada kepentingan diri pribadi sese rang"
4" budaya itu meningkatkan kemantapan sistem s sial" Budaya
merupakan perekat s sial yang membantu mempersatukan rganisasi
itu dengan memberikan standar!standar yang tepat mengenai apa yang
harus dikatakan dan dilakukan leh para karyawan"
" budaya ber$ungsi sebagai mekanisme pembuat makna dan mekanisme
pengendali yang memandu dan membentuk sikap serta perilaku para
karyawan"
ungsi budaya rganisasi menunjukan peranan atau kegunaan dari
budaya rganisasi" Menurut 3erald :reenberg dan % bert ="Bar n
(200 ,p 1 ) dan dalam >ib w bukunya yang berjudul “Budaya
rganisasi' (2010,p 1), $ungsi budaya rganisasi adalah
1" Budaya memberikan rasa identitas
Semakin jelas persepsi dan nilai!nilai bersama rganisasi
dide$inisikan, semakin kuat rang dapat disatukan dengan misi
rganisasi dan merasa menjadi bagian penting darinya"
http://kabar-pendidikan.blogspot.com/2011/04/pengertian-budaya-organisasi.htmlhttp://kabar-pendidikan.blogspot.com/2011/04/pengertian-budaya-organisasi.html
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
13/27
20
2" Budaya membangkitkan k mitimen pada misi rganisasi
5adang!kadang sulit bagi rang untuk berpikir di luar
kepentingannya sendiri, seberapa besar akan memengaruhi dirinya"
.etapi apabila terdapat str ng *ulture, rang akan merasa bahwa
mereka menjadi bagian dari yang besar, dan terlibat dalam
keseluruhan kerja rganisasi" lebih besar dari setiap kepentingan
indi+idu, budaya mengingatkan rang tentang apa makna
sebenarnya rganisasi itu"
" Budaya memperjelas dan memperkuat standar perilaku
Budaya membimbing kata dan perbuatan pekerja, membuat jelas
apa yang harus dilakukan dan kata!kata dalm situasi tertentu,
terutama berguna bagi pendatang baru" Budaya mengusahakan
stabilitas bagi perilaku, keduanya dengan harapan apa yang harus
dilakukan pada waktu yang berbeda dan juga apa yang harus
dilakukan indi+idu yang berbeda disaat yang sama" Suatu
perusahaan dengan budaya yang kuat mendukung kepuasan
pelanggan, pekerja mempunyai ped man tentang bagaimana harus
perilaku"
2.(.1.2 Man0aat Bu)a%a O$"anisasi
Susant mengungkapkan dua sisi man$aat yang diper leh apabila
budaya perusahaan dipahami leh seluruh lapisan sumber daya manusia
dan bagi perusahaan" Man$aat bagi sumber daya manusia adalah
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
14/27
21
1) sebagai ped man berperilaku di dalam perusahaan"
/alam hal ini karyawan tidak dapat semena!mena bertindak atau
berperilaku sekehendak hati, melainkan harus menyesuaikan diri
dengan siapa dan dimana mereka berada" 2) adanya kesamaan
langkah dan +isi di dalam melakukan tugas dan tanggung jawab
masing!masing indi+idu dapat meningkatkan $ungsinya dan
mengembangkan tingkat interpendensi antar indi+idu atau bagian
karena Andi+idu atau bagian yang lain saling melengkapi dalam
kegiatan usaha perusahaan"
2) memberikan d r ngan kepada karyawan untuk men*apai prestasi
kerja atau pr dukti+itas yang lebih baik"
) mengetahui se*ara pasti tentang karirnya di perusahaan sehingga
mend r ng mereka untuk k nsisten dengan tugas dan tanggung
jawab"
=dapun man$aat yang diper leh perusahaan antara lain
a" merupakan salah satu unsur yang dapat menekan tingkat
perputaran (turn +er) karyawan, karena budaya perusahaan
mend r ng karyawan memutuskan untuk tetap berkembang
bersama perusahaan tersebut"
b" sebagai ped man di dalam menentukan kebijakan yang berkenaan
dengan ruang lingkup kegiatan intern perusahaan seperti tata tertib
administrasi, hubungan antar bagian, penghargaan prestasi
karyawan, penilaian kerja dan lain!lain"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
15/27
22
*" untuk menunjukkan pada pihak eksternal tentang keberadaan
perusahaan dari *iri khas yang dimiliki, di tengah!tengah
perusahaan yang ada di masyarakat"
d" merupakan a*uan dalam penyusunan peren*anaan perusahaan
(* rp rate planning)"
e" dapat membuat pr gram!pr gram pengembangan usaha dan
pengembangan sumber daya manusia dengan dukungan penuh dari
seluruh jajaran sumber daya manusia yang ada"
2.(.1.2 a$a Ka$%a an Me 'e-aja$i Bu)a%a
Budaya rganisasi harus mampu membantu karyawan untuk
merasa nyaman didalam perusahaan dengan salah satu pr ses yang
disebut dengan s sialisasi" Melalui pr ses s sialisasi, karyawan dapat
mempelajari *ara rganisasi dalam melakukan sesuatu" 5ebudayaan
rganisasi itu disampaikan kepada para karyawan dengan berbagai *ara,
yang paling banyak digunakan adalah melalui *ertia perusahaan, upa*ara,
symb l dan bahasa,
seperti yang dapat kita lihat dibawah ini dimana kerangka pemikiran
tersebut dikembangkan % bbins dan Mary & ulter"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
16/27
23
Ga #a$ 2.1 O$"anisasi Me #entuk Bu)a%a
Sumber 3 Buku Stephen #, % bbins dan Mary & ulter yang berjudul
“#erilaku rganisasi' (200;, p"9 )
Sedangkan menurut Stephen #, % bbins dan Mary & ulter dalam
bukunya yang berjudul “#erilaku rganisasi' (200;, p9 ), Budaya asli
diturunkan dari $alsa$ah pendiri" -al ini, nantinya, berpengaruh kuat pada
kriteria yang digunakan dalam pr ses pengupahan" .ugas manajemen
pun*ak adalah menetapkan pengharapan umum seperti apa sikap yang
dapat diterima dan apa yang tidak" #r ses s sialisasi, jika berhasil, akan
menyesuaikan nilai!nilai karyawan baru pada rganisasi selama pr ses
alsa$ah#endirirganiassi
5riteriaseleksi
Manajemen#un*ak
S sialisasi
Budayarganisasi
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
17/27
24
seleksi dan memberikan dukungan penting ketika para karyawan telah
bergabung"
2.(.2 Di ensi Bu)a%a O$"anisasi
Menurut >ib w (2011,p 4), Budaya rganisasi dalam suatu
rganisasi yang satu dapat berbeda dengan yang ada dalam rganisasi
yang lain" ib w (2011,p )
mengemukakan adanya tujuh karateristik budaya rganisasi, yaitu
1" Innovation and ris ta ing (in +asi dan pengambilan resik ),
suatu tingkatan dimana pekerja did r ng untuk menjadi in +ati$
dan mengambil resik "
2" !ttention to detail (perhatian pada hal detail), dimana pekerja
diharapkan menunjukan ketepatan, analisis, dan perhatian pada
hal detail"
" "utcome orientation ( rientasi pada man$aat), dimana
manajemen mem$ kus pada hasil atau man$aat dari pada sekadar
pada teknik dan pr ses yang dipergunakan untuk mendapatkan
man$aat tersebut"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
18/27
25
4" #eople orientation ( rientasi pada rang), dimana keputusan
manajemen mempertimbangkan pengaruh man$aatnya pada
rang dalam rganisasi"
" $eam orientation ( rientasi pada tim), dimana akti+itas kerja
di rganisasi berdasar tim daripada indi+idual"
9" !grressiviness (agresi+itas), dimana rang *enderung lebih
agresi$ dan k mpetiti$ dari pada easyg ing"
" %tability (stabilitas), dimana akti+itas rganisasi nal menekankan
pada menjaga status Du sebagai lawan dari perkembangan"
2.* Ke'uasan Ke$ja
2.*.1 Pen"e$tian Ke'uasan Ke$ja (Job Satisfaction)
Menurut % bbins, Stephen #" Benyamin M lan dalam bukunya
yang berjudul '#erilaku rganisasi 1' (200 , p"101) kepuasan kerja
sebagai suatu sikap umum sese rang indi+idu terhadap pekerjaannya"
5emudian -asibuan, Malayu" dalam bukunya yang berjudul 'Manajemen
Sumber /aya Manusia' (200 , p"202) menyatakan bahwa kepuasan kerja
karyawan adalah sikap em si anl yang menyenangkan dan men*intai
pekerjaannya" Sikap ini di*erminkan leh m ral kerja, kedisplinan dan
prestasi kerja"
5epuasan kerja adalah sikap umum terhadap perkerjaan sese rang
yang menunjukan pembedaan antara jumlah penghargaan yang diterima
pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
19/27
26
menurut % bbins, Stephen #" Benyamin M lan" bukunya yang berjudul
'#erilaku rganisasi' ( 200 , p" ) dan >ib w " bukunya yang berjudul
“Manajemen 5inerja'" (200 , p"2;; )"
Menurut pendapat ."-ani, -and k dan %eks hadipr j " bukunya
yang berjudul 'Manajemen Sumber /aya Manusia dan #erusahaan'
(200 , p"10 !1;4) kepuasan kerja adalah sebagai keadaan em si nal yang
menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan
memandang pekerjaan mereka" 5epuasan kerja men*erminkan perasaan
sese rang terhadap pekerjaannya" Ani nampak dalam sikap p siti$
karyawan terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi di
lingkungan kerjanya"
Menurut pendapat 5reitner ,% bert" =ngel 5ini*ki" dalam
bukunya yang berjudul '#erilaku rganisasi 2' (200 , p"2 1) kepuasan
kerja adalah suatu e$ekti$itas atau resp n em si nal terhadap berbagai
aspek pekerjaan"
2.*.2 Te&$i 4 Te&$i Ke'uasan Ke$ja>eEley dan ulk, dalam uli (200 ), menyatakan bahwa te ri!te ri
tentang kepuasan kerja dapat dikel mp kkan menjadi (tiga) ma*am
te ri, yaitu
1" &iscrepancy $heory (te ri perbedaan)
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
20/27
27
.e ri ini pertama kali dipel p ri leh # rter, yang menyatakan
bahwa kepuasan kerja sese rang dapat dillihat dengan menghitung
selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang
dirasakan 'difference between how much of something there should
be and how much there is now() =rtinya rang akan merasa puas
apabila tidak ada perbedaan dengan persepsinya atas kenyataan,
karena batas minimum telah ter*apai"
2" *quity $heory (.e ri 5eseimbangan)
.e ri ini pertama kali dikembangkan leh =dam (1;9 )" #rinsip
te ri ini adalah rang akan merasa puas atau tidak puas, tergantung
apakah ia merasakan adanya keadilan 'equity( atau tidak atas
situasi, diper leh dengan *ara memperbandingkan dirinya dengan
rang lain yang sekelas, sekant r maupun di tempat lain"
" $wo +actor $heory (.e ri /ua akt r) dari -er?berg
.e ri ini menyatakan ada dua $akt r yang dapat memberikan
kepuasan dalam bekerja" 5edua $akt r tersebut adalah
a" akt r sesuatu yang dapat mem ti+asi ( motivator )"
akt r ini antara lain adalah $akt r prestasi, $akt r
pengakuan atau penghargaan, $akt r tannggung
jawab, $akt r memper leh kemajuan dan
perkembangan dalam bekerja khusunya pr m si,
dan $akt r pekerjaan itu sendiri"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
21/27
28
b" 5ebutuhan kesehatan lingkungan kerja 'hygiene
factors( " a*t r ini dapat berbentuk upahCgaji,
hubungan antara pekerja, k ndisi kerja,
kebijaksanaan perusahaan, dan pr ses adminstrasi
dalam perusahaan"
2.*.( Pen%e#a# Ke'uasan Ke$ja
Menurut 5reitner ,% bert" =ngel 5ini*ki bukunya yang berjudul
'#erilaku rganisasi 2' (200 , p"1 ;) menjelaskan tentang sikap
sese rang terhadap pekerjaan mereka, sikap ini berasal dari persepsi
mereka tentang pekerjaannya" 5epuasan kerja tidak saja berangkat dari
berbagai aspek pekerjaan seperti imbalan, peluang untuk pr m si,
super+isi, dan kawan kerja tapi juga berasal dari $akt r!$akt r lingkungan
kerja seperti gaya super+isi, kebijaksanaan dan pr sedur, keangg taan
kel mp k kerja, k ndisi kerja dan tunjangan" /ari berbagai $akt r di atas
yang amat penting yaitu
1" %ekan kerja, keadaan dimana rekan sekerja menunjukkan sikap
bersahabat dan mend r ng"
2" Super+isi, kemampuan super+is r untuk menunjukkan minat dan
perhatian terhadap karyawan"
" #eluang pr m si, tersedianya kesempatan untuk maju"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
22/27
29
4" #ekerjaan, disini diartikan adalah keadaan dimana tugas pekerjaan
dianggap menarik, memberikan kesempatan untuk belajar dan
bertanggungjawab"
2.*.* Res'&n te$ a)a' Keti)ak 'uasan Ke$ja
/alam suatu rganisasi dimana sebagian terbesar pekerjaan
memper leh kepuasan kerja, tidak tertutup kemungkinan sebagian ke*il
diantaranya merasakan ketidakpuasan" 5etidakpuasan pekerja dapat
ditunjukan dakam sejumlah *ara % bbins, Stephen #" Benyamin M lan"
bukunya yang berjudul '#erilaku rganisasi 1' dan dalam >ib w
bukunya yang berjudul “Manajemen 5inerja'" (200 , p" 14) menunjukan
4 tanggapan yang berbeda satu sama lain" Berikut penjelasannya sebagai
berikut
1" *,it
5etidakpuasan ditunjukkan melalui perilaku diarahkan
pada meninggalkan rganisasi, termasuk men*apa p sisi
baru atau mengundurkan diri
2" oice
5etidakpuasan ditunjukkan melalui se*ara akti$, usaha
untuk memperbaiki keadaan, termasuk menyarankan
perbaikan, mendiskusikan masalah dengan atasan
" Loyality
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
23/27
30
5etidakpuasan ditunjukan melalui se*ara pasi$, dengan
menungu k ndisi untuk memperbaiki, termasuk dengan
berbi*ara bagi rganisasi dan manajemen untuk melakukan
hal yang benar
4" Neglect
5etidak puasan ditunjukan melalui tindakan se*ara pasi$
membiarkan k ndisi semakin buruk, termasuk kemangkiran
atau keterlambatan se*ara kr nis, mengurangi usaha, dan
meningkatkan tingkat kesalahan,
5epuasan 5erja adalah dipenuhinya beberapa keinginan dan
kebutuhannya melalui kegiatan kerja atau bekerja (Ada =yu, 200 )"
Menurut ."-ani, -and k dan %eks hadipr j "(200 )
Manajemen Sumber /aya Manusia dan #erusahaan menambahkan
kepuasan kerja adalah keadaan em si nal yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dengan mana para karyawan memangdang pekerjaan
mereka" 5epuasan kerja men*erminkan perasaan sese rang terhadap
pekerjaannya" Ani nampak dalam sikap p siti$ karyawan terhadap
pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi di lingkungan kerjanya"
/epartemen pers nalia atau manajemen harus senantiasa mem nit r
kepuasan kerja" 5arena hal itu mempengaruhi tingkat absensi, perputaran
tenaga kerja, semangat kerja, keluhan!keluhan, dan masalah!masalah
pers nalia +ital lainnya"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
24/27
31
=pa yang membuat mereka bahagia dalam pekerjaanya atau
keluar dari pekerjaanya (%amlan ru+endi ,200 )" Sese rang *enderung
bekerja dengan penuh semangat apabila kepuasan dapat diper lehnya dari
pekerjaannya dan kepuasan kerja karyawan merupakan
kun*i pend r ng m ral, kedisiplinan, dan prestasi kerja karyawan
dalam mendukung terwujudnya tujuan perusahaan -asibuan, Malayu"
dalam bukunya yang berjudul 'Manajemen Sumber /aya Manusia'
(200 p"20 ) dalam Fdi #rasety " 5epuasan kerja yang tinggi atau baik
akan membuat karyawan semakin l yal kepada perusahaan atau
rganisasi" Semakin term ti+asi dalam bekerja, bekerja dengan resa
tenang, dan yang lebih penting lagi kepuasan kerja yang tinggi akan
memperbesar kemungkinan ter*apainya pr dukti+itas dan m ti+asi yang
tinggi pula" 5aryawan yang tidak merasa puas terhadap pekerjaannya,
*enderung akan melakukan penarikan atau penghindaran diri dari
situasisituasi pekerjaan baik yang bersi$at $isik maupun psik l gis
Andikat r kepuasan atau ketidakpuasan kerja pegawaiCkaryawan
dapat diperlihatkan leh beberapa aspek %amlan %u+endi (200 )
diantaranya
a" 3umlah kehadiran pegawai atau jumlah kemangkiran
b" #erasaan senang atau tidak senang dalam melaksanakan
pekerjaan
*" #erasaan adil atau tidak adil dalam menerima imbalan
d" Suka atau tidak suka dengan jabatan yang dipegangnya
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
25/27
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
26/27
33
1" Bagaimana pengaruh k mpensasi terhadap kepuasan kerja karyawanH
- I Jariabel k mpensasi tidak mempengaruhi se*ara signi$ikan
terhadap +ariabel kepuasan kerja karyawan
-a I Jariabel k mpensasi mempengaruhi se*ara signi$ikan terhadap
+ariable kepuasan kerja karyawan
2" Bagaimana pengaruh budaya rganisasi terhadap kepuasan kerja
karyawanH
- I Jariabel budaya rganisasi tidak mempengaruhi se*ara signi$ikan
terhadap +ariabel kepuasan kerja karyawan
-a I Jariabel budaya rganisasi mempengaruhi se*ara signi$ikan
terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan
" Bagaimana pengaruh pemberian k mpensasi dan budaya rganisasi
mempengaruhi se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja
karyawanH
- I Jariabel k mpensasi dan budaya rganisasi tidak mempengaruhi
se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan"
-a I Jariabel k mpensasi dan budaya rganisasi mempengaruhi
se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan"
8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001
27/27
Top Related