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Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma
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Índice480
D
Datos censurados, 372 históricos, 269 raros, 28Definir el alcance del proyecto, 426 el proyecto, 426
Desigualdad de Chebyshev, 22Desperdicio, 437Desplazamientos o cambios en el nivel del proceso, 200Despliegue de la función de calidad, DFC
(Quality Function Deployment, QFD ), 167Desviación estándar del proceso, 21 muestral, 21Diagnóstico organizacional, 445Diagrama de caja, 31 de causa-efecto o de Ishikawa, 152 de dispersión, 160 de Pareto, 140Diseño para confiabilidad, 436 para Seis Sigma (DMADV), 434Dispositivo detector, poka-yoke, 172 preventivo poka-yoke, 172
Distribución binomial (n, p), 48 con acantilados, 28 de Poisson, 50, 233 de probabilidad de X , 46 de una variable aleatoria X , 65 exponencial, 380 F , 58 geométrica, 49 hipergeométrica, 50 ji-cuadrada, 56 multimodal, 27 muy plana, 27 normal, 383 teorema central del límite y, 51 sesgada, 27 T , de Student, 57 valor extremo (para mínimos), 383 Weibull, 381
E
Efectos de la falla potencial, 410Eficacia, 8 mejora de la, 8Eficiencia, 7 mejorar la, 8Envejecimiento o fallas por desgaste, 377Error estándar, 67 tipo I, 185 tipo II, 185Espacio muestral, 46Estabilidad de un proceso, 269
Estadísticos, 18, 64, 65 de prueba, 73Estandarizar la toma de datos, 243Estimador de Kaplan-Meier (KM), 389 puntual, 66Estratificación o clasificación de datos, 144Estratificar, 28
Estudios de estabilidad, 298Estudio R&R corto, 295 largo, 284Exactitud o sesgo, 300Experimento aleatorio, 46 Bernoulli, 48Evaluación y profundización del cambio, 447Evento, 46
F
Falta de memoria, 380 de variabilidad (estratificación), 203Flujo de valor, 440Función cuantil p, 379 de confiabilidad, C (t ), 376 de distribución acumulada, F (t ), 375 de estructura de un sistema, 398 de riesgo acumulado, 378 de riesgo o tasa de falla instantánea o tasa de riesgo, 377
G
Gráfica de probabilidad, 54
H
Hipótesis alternativa, 73 bilateral, 74 estadística, 72 nula, 73 unilateral, 74Histograma, 23Hoja de verificación, 148
I
Índice C p, 101 C pi , 104 C pm, 106 C ps , 105 C r , 103 de capacidad real: el índice C pk , 105 de descentrado de proceso o índice de localización,
K , 105
Índice 481
de inestabilidad, S t , 203 K , 105 Z , 109Inferencia estadística, 65Inspección al 100%, 322 cero, 322 normal, 340 reducida, 340
severa, 340 total promedio, ITP ( Average Total Inspection,
ATI ), 336
Interferencia, 129Interpretación de la probabilidad, 46Interrupción de inspección, 349Intervalo de confianza, 67
L
Límite(s) de la calidad promedio de salida, LCPS ( Average Outgoing Quality Limit, AIQL), 334 de la carta c , 235 np, 231 p, 227 de control, 187 carta R, 194 de la carta S , 196 de la carta X , 191 en la carta u, 237
de probabilidad, 187 de tolerancias, 123 reales o naturales, 23Lluvia de ideas, 159
M
Mapeo de procesos, 166Máscara de la carta CUSUM, 256Máxima verosimilitud, 392Media, 19Mediana, 19Medición, 280Medir la situación actual, 428Mejora estratégica (nivel B), 445Mensurando, 283Método
de Cameron, 337 de estratificación, 157
de las 6 M, 152 de instante, 242 del periodo, 242 flujo del proceso, 156Metodología DMAMC, 424Metrología, 283Military Standard 105E, 340 414, 356Mínimos cuadrados, 392Moda, 20Modelo lognormal, 384
Modo potencial de falla, 410Mortalidad infantil o fallas tempranas, 377Muda (pérdida), 437 tipo 1, 438 tipo 2, 438Muestra(s) pareadas, 85 representativa, 64Muestreo aleatorio, 65 simple, 326
de aceptación, 322
N
Nivel(es) de calidad aceptable, NCA ( Aceptancing Quality Level,
AQL), 333 de calidad límite, NCL ( Limiting Quality Level, LQL),
333 generales de inspección: I, II, III, 341No correlación, 161Número de categorías diferentes, 281 de prioridad del riesgo (NPR), 414 de puntos especiales, 204 total de puntos, 207
P
Parámetros, 64Pareto para causas o de segundo nivel, 141 para problemas de primer nivel, 141Patrón, 283Pensamiento estadístico, 12Percentiles o cuantiles, 30 P -ésimo percentil, 30Plan de muestreo doble, 325 múltiple, 325 simple, 325Planeación directiva, 445Planes Dodge-Roming, 349 LCPS Dodge-Roming, 353 NCL Dodge-Roming, 350 por atributos, 324 por variables, 324
Población, 64Porcentaje defectivo tolerado del lote, PDTL ( Lot Tolerance
Percent Defective, LTPD ), 333 del ensamble final que cae dentro de especificaciones, 125Potencia de la prueba, 75Precisión, 283Principios(s) de Pareto, 140Proceso, 4 capacidad o habilidad de un, 18
Índice482
capaz, 268 pero inestable, 274 con pobre estandarización, 198 esbelto, 436 estable, 198 y capaz de, 275 pero incapaz, 273 inestable, 203 e incapaz, 271 Tres Sigma, 40Productividad, 7
de medición de desempeño, 9 en paralelo, 397 en serie, 396 kanban, 442 poka-yoke, 171Subagrupamiento, 241
T
Tabla de frecuencias, 24Talleres de mejora Seis Sigma, 446Tarea
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R
Regla del producto de probabilidades, 396
Reproducibilidad, 283, 284Resolución o sensibilidad del equipo, 281Pruebas destructivas, 302Rango intercuartílico, 31 o recorrido, 21Recursos empleados, 7Región o intervalo de aceptación, 74 de rechazo, 74Regla(s) de cambio, 348 empírica, 23Repetibilidad, 284Riesgo del consumidor, 334 del productor, 333
S
6 M, 11Seis Sigma (6σ ), 420 etapas de un proyecto, 426Sesgo o asimetría en la distribución, 29Significancia observada o calculada o valor- p ( p-value ), 79 predefinida, 79Simulación Monte Carlo, 129Sistema de jalar, 442
Tarea de administrar la información, 438 de resolución del problema, 438 de transformación física, 438Tendencia(s) central, 19 en el nivel del proceso, 200Tiempo a la falla o tiempo de falla o tiempo de vida del producto, 370 de entrega, 5 de ciclo, 5 de quemado o burn-in, 378Tolerancias para los componentes individuales de un ensamble, 126Transformaciones del negocio (nivel A), 444
V
Valor verdadero, 283Variabilidad, 11Variable(s)
aleatoria, 46 discreta, 46 de salida (características de calidad o variables de salida, las Y), 4Variación por causas comunes (o por azar), 184 por causas especiales (o atribuibles), 184 total observada, 280Vida media o tiempo medio a la falla, 370 útil o fallas aleatorias, 370
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