Organisational climate on the levels of the department and the organisation comparative analysis

JolitaVVEINHARDT–VytautoDidžiojouniversitetoEkonomikos irvadybos fakultetoVadyboskatedrossocialiniųmokslųdaktarė,lektorė.Adresas:S.Daukantog.28,Kaunas.Tel.:(37)327850.El.paštas:[email protected].

ISSN 1392-1142ORgANIZAcIJų VADYbA:SISTEmINIAI TYRImAI: 2010.54

Įvadas

Organizacijos klimatas – tai veiksnys,grindžiamas emocijomis, padedantis or-ganizacijosnariamssuvoktiaplinkąbeiel-gesį,parodantistarpusaviosantykiųbūklęir stipriai veikiantis organizacijos nariųreakcijas, elgseną. Jis atskleidžia psicho-loginę organizacijos kokybę, savybes beivyraujančią atmosferą. Klimatu organi-zacija išsiskiria iš kitų.Darbuotojo elgesįorganizacijoje sąlygoja daugybė veiks-nių.Nors ir teigiama, jog elgesį nulemia

Jolita VVEINhARDT

nuostatos, tačiau, kaipmanodaugelis au-torių, tiesioginio ryšio nėra (Armstrong,2007). Dažnai darbo klaidas, vėlavimus,pykčio, nepakantumo proveržius darbuo-tojailinkęaiškintidarboaplinkojetvyran-čiaįtampa,kuriąkeliaaukštireikalavimai,konkurencija ir konfliktiški tarpusaviosantykiai,nepasitikėjimas,plintantysgan-daiirkt.Organizacijosklimatas,veikiamasįvairių veiksnių, daro poveikį organizaci-niamsirpsichologiniamsprocesams,operjuos – organizacijos veiklos rezultatams(RekašiūtėBalsienė,2006).P.Zakarevičius

Organizacijos klimato būklė padalinio ir organizacijos lygmenyse:

tyrimo rezultatų lyginamoji analizė

Straipsnyjeorganizacijosirpadalinioklimatobūklėanalizuojamapavieniųteiginiųlygmenyje.Sąvokųope-racionalizacijosbūdubuvoišskirtisaugumo/apibrėžtumo,kūrybiškumo/iniciatyvos,vertybių/tradicijų,atėjimoįorganizacijąirišėjimo, komunikacijos,informacijossklaidos, santykiųsuvadovais,kontrolės,dar-buotojųtarpusaviosantykių,atvirumo/tolerantiškumo, neformaliųjųgrupuočių, konfliktųkriterijai,kurieatspindiklimatobūklę.Raktiniai žodžiai:organizacijosklimatas,padalinys,organizacija,viešasissektorius,privatussektorius.

Thestateoforganisationalclimateandtheclimateofthedepartmentareanalysedonthelevelofindividualstatementsinthearticle.Thecriteriaofsafety/explicitness,creativity/initiative,values/traditions,enteringandleavingtheorganisation,communication,disseminationofinformation,therelationshipwiththemana-gement,control,employeerelationships,openness/tolerance,informalgroupings,conflicts,whichreflectthestateoftheclimate,weredistinguishedbyoperationalisationofconcepts.Keywords:organisationalclimate,division,organisation,publicsector,privatesector.

Jolita VVEINhARDT116

(2006) psichologinį klimatą apibūdinakaipdarbuotojųnuotaikas,emocinįpasi-tenkinimąarnepasitenkinimąesamasitu-acija,tarpusaviosantykius,apibūdinamustokiomischarakteristikomiskaipoptimis-tinisarpesimistinispožiūrisįorganizaci-jos ateitį, pasitikėjimą ar nepasitikėjimąbendradarbiais, užtikrintumo jausmas,paramos garantija ir kt. Organizacijosklimatą analizavo gana nemažai lietuviųautorių (Barvydienė, 1995; Zakarevičius,2004;Beniušienė,Vveinhardt irkt.2005,2006;Merkys,Kalinauskaitė ir kt., 2005,2007; Rekašiūtė Balsienė, 2006; Čiburie-nė,Guščinskienė,2007;Vveinhardt,2009irkt.) iružsienio(Litwin,Stringer,1968;Taguiri, 1968; Schneider, Bartlett, 1970;Jones, James, 1979; James, Sells, 1981;Koys, DeCotiis, 1991; Agrell, Gustafson,1994;Denison,1996;Fey,Beamish,2001;Alavi,Jahandari,2005,Armstrong,2007;Zeffane,2009 irkt.)autorių.Organizaci-jos ir padaliniobūklė gali nesutapti.To-dėl tyrimu siekta nustatyti, kaip klimatobūklėpadalinyje skiriasinuovisosorga-nizacijosklimatobūklės.TyrimasatliktasLietuvos viešojo ir privačiojo sektoriaus,skirtingomis veiklomis užsiimančioseorganizacijose.

Tyrimo objektas: organizacijosklima-tobūklė.

Tyrimo tikslas: išanalizuotiorganiza-cijosklimatobūklępadalinioirorganiza-cijoslygmenyse.

Tyrimo metodologija. Organizacijosklimato būklės diagnozavimas padalinioirorganizacijos lygmenysebuvosudėtinėtyrimo „Mobingo kaip diskriminacijosdarbuotojų santykiuose diagnozavimassiekiant gerinti Lietuvosorganizacijų kli-matą“ dalis. Tyrimo instrumentą sudarouždaro tipo klausimynas. Organizacijosklimatocharakteristikaklausimyneapimatokiuskriterijus:saugumas/apibrėžtumas,

kūrybiškumas/ iniciatyva,vertybės/tra-dicijos, atėjimas į organizaciją / išėjimasišjos,komunikacija,informacijossklaida,santykiaisuvadovais,kontrolė,darbuotojųtarpusaviosantykiai,atvirumas/tolerantiš-kumas,neformaliosgrupuotės,konfliktai.Klausimynaspatalpintasšiostraipsnioau-torės administruojamame internetiniamepuslapyjehttp://www.mobingas.lt.Anketabuvoapsaugotanuopapildomųprisijungi-mų,taiyra,kadvienasasmuonebalsuotųkeliskartus.Respondentųatsakymaibuvokaupiami http://193.219.168.19/phpsql duomenų bazėje, vėliau eksportuojami įMicrosoft Exel 2000 failą. Surinkti atsa-kymaipervestiįSPSS,šiaprogramabuvosudarinėjamaduomenųmatrica.Anketos,užpildytos naudojantis informacinėmistechnologijomis, sudarė trečdalį visų an-ketų. Du trečdaliai anketų atspausdintair išplatinta įvairiose darbo organizacijo-se.Apklausavyko2009metais.Apklausti1379respondentai.Išdalyta1000atspaus-dintų anketų, grįžo – 822 vnt. Internetuužpildytos557anketos.

Tyrimo metodai. Naudotiaprašomo-sios statistikos metodai:vidurkis(M),stan-dartinisnuokrypis (SD) irabsoliutūsbeiprocentiniaidažniai;aprašomoji (nepara-metrinė) statistika(UmanWhitney).Naudotasoperacionalizacijos metodaskaiptyriminėmatrica,sudarytaapskaičiavimoprincipu(pamatuotoišskaičiavimometodas).

Organizacijos klimato būklės tyrimo rezultatai padalinio ir organizacijos lygmenyse

Atliekanttyrimąbuvoapklausti1379res-pondentaiišprivatausirviešojosektoriausorganizacijų.Išprivataussektoriaus–998respondentai, iš viešojo – 381. Apklau-soje dalyvavo 890 moterų (65 proc.) ir

ORgANIZAcIJOS KlImATO būKlĖ PADAlINIO IR ORgANIZAcIJOS lYgmENYSE: TYRImO REZUlTATų lYgINAmOJI ANAlIZĖ 117

480 vyrų (35 proc.). Apklausoje dalyva-vę respondentai atstovavo 22 profesinėsveiklos sritis. Didžiausią responden-tų dalį sudarė prekybinės organizacijos(17,5 proc.), antra pagal dydį grupė –švietimoįstaigųdarbuotojai (12,4proc.),tečioji– transportoorganizacijųdarbuo-tojai (7,8 proc.). Lygiai pasiskirstė res-pondentųskaičiussveikatospriežiūros irsocialinio darbo srityje (5,9 proc.), vieš-bučiųirrestoranųsrityje(5,9proc.),kiekdaugiaurespondentų–statybosorganiza-cijose(6,3proc.).Mažiausiagrupė–miš-kininkystėsorganizacijos(1,5proc.).

Tyrime išskirti padalinio ir organiza-cijos lygmenys. Pirmiausia organizacijųklimatas,naudojantneparametrinės ska-lėsmetodą,buvotiriamaspavieniųteigi-nių lygmenyje,po topasinaudotaZska-lės metodu. Trečiuoju žingsniu klimatobūklė palyginta įvairių veiklos sričių or-ganizacijose– tiekviešojo, tiekprivataussektoriaus.

Siekiant nustatyti galimus klimatoskirtumus (padalinyje ir organizacijoje),atlikta analizė naudojant neparametri-nės statistikosmetodąUMann–Whitney, kurisrodo vidurkio skirtumą, kitaip tariant,ar jis yra statistiškai reikšmingas. Jei Udidesnis už 0,05, vidurkiai yra labai pa-našūs, organizacijos klimato būklė labaipanaši abejuose lygmenyse –padalinioir visos organizacijos.Mann-WhitneyUtestas galingiausias, kai kintamųjų skirs-tiniai skiriasi tik postūmiu (t.y.,X skirs-tinys sutampa su Y+a skirstiniu). Jį re-komenduojama taikyti būtent tokiemsduomenims. Testas tikrina, ar dviejųimčiųpersiklojimasnėramažesnis,neguturėtų būti atvejų, kai abi imtys visiškaiatsitiktinaipaimtosištospačiosgenerali-nėsaibės.Šiskriterijusnepriklausomomsimtims vadinamas gana įvairiai, kadangijįpasiūlėamerikiečiaiH.B.Mann’asirD.

R.Whitney‘isirnepriklausomai–Franc‘asWilcoxon‘as(1892-1965),dažnaijopava-dinimeapjungiamosvisos tryspavardės,nors egzistuoja ir kitokios kombinacijos.Pvz.,Wilcoxon-Mann-Whitney test arbaMann-WhitneyUtestirpan.

Mdifsupliusoženklurodo,kadorgani-zacijos klimatas prastesnis organizacijoslygmenyje,oMdifsuminusoženklurodo,kadklimatobūklėblogesnė–padalinyje.Analizuojantorganizacijosklimatobūklępadalinyjeirorganizacijojeryškėjaatitin-kamostendencijos:saugumo / apibrėžtu-mo pojūčio požymiaipavieniųteiginiųly-gmenyje:nuolattvyroįtampa,stokojamasaugumo,apibrėžtumo(UMann–Whitney0,000,Mdif+0,25);psichologinėatmosfera–sle-gianti, gniuždanti (UMann–Whitney0,000,Mdif+0,19); būdingas pesimistinis nusi-teikimas (UMann–Whitney0,006, Mdif+0,13).Šie teiginiai stipriau išreikšti organizaci-jos lygmenyje– tai rodo saugumo / api-brėžtumo pojūčio stoką organizacijoje.Respondentaisaugiaujaučiasipadalinyje,kurkontaktai artimesni, individai geriaupažįstavienaskitą.Tairodo,kadbendraiorganizacijos klimato būklei, skiriamasnepakankamasdėmesys.

Kūrybiškumo / iniciatyvos požymiai:jeigupasiūlysigerąidėją,josautorystępa-sisavinskiti(UMann–Whitney0,002,Mdif+0,16),per 0,16 procentinio punkto stipriau iš-reikštasorganizacijoslygmenyje;darbuo-tojų,kuriesugebapadarytidaugiauneguišjųreikalaujama,imamanemėgti,jieizo-liuojami,tampavieniši(UMann–Whitney0,009,Mdif+0,14).Tairodoprastesnęsituacijąvi-sosorganizacijoslygmenyje.

Vertybių / tradicijų požymiai: trūks-ta pagarbos paprastam darbuotojui(UMann–Whitney0,000,Mdif+0,20);viešaidek-laruojamos vertybės neturi nieko ben-dro su realybe, retai taikomospraktiškai(UMann–Whitney0,013, Mdif+0,13); esamos


darbuotojai priversti tai, ką nori išgirstivadovas; aplinka kupina liguistų paslap-čių;labiausekasitiems,kurievienakalba,o kita daro; vadovai skatina skųsti. ČiaMdifsvyruojanuo+0,09iki+0,22.

Daugumadarbuotojų tarpusavio san-tykių kriterijų nusakančių teiginių sti-priau išreikšti organizacijos lygmenyje: kaikuriedarbuotojų„lipaperkitųgalvas“(UMann–Whitney0,004,Mdif+0,16); darbuotojųtarpusaviosantykiuosejaučiasisusvetimė-jimas ir abejingumas (UMann–Whitney0,003,Mdif +0,15); daugelis kalba tai, ką norigirdėti dauguma, reikšti priešingą nuo-monę rizikinga (UMann–Whitney0,003,Mdif +0,15); džiaugiamasi dėl kolegųklaidų (UMann–Whitney0,004, Mdif+0,14).Sprendžiant iš tyrimo rezultatų, esamanesveikos konkurencijos tarp padalinių,kontaktaitarpjų–komplikuoti.

Atvirumo / tolerantiškumo požymiaipavieniųteiginiųlygmenyje:net irturintrimtų argumentų vengiama prieštarautivadovybei (UMann–Whitney0,000,Mdif+0,20);vengiama viešumo (UMann–Whitney0,016,Mdif+0,13); kolegos vadovaujasi tai-sykle „savo nuomonę pasilaikyk sau“(UMann–Whitney0,019, Mdif+0,13); nori atvi-rauti–taidaryknamuose,nesgaliliktine-suprastas (UMann–Whitney0,003, Mdif+0,16).Vėlgimatyti,kadatvirumoirtolerancijoslabiaupasigendamaorganizacijoslygme-nyje, o padalinyje situacija – sąlyginaigeresnė.

Visineformalių grupuočių kriterijųiš-reiškiantys požymiai rodo, kad situacijaorganizacijojeyraprastesnė:pavieniųtei-ginių lygmenyje Mdif svyruojanuo+0,14iki +0,23. Konfliktų organizacijoje požy-miai: Mdif svyruoja nuo +0,11 iki +0,22(teiginiai:darbuotojai linkęvienaskitamkenkti; yra nepritampančių, konfliktuo-jančių bendradarbių; vengiama pamatytiir spręsti konfliktus; vadovas žino apie

vertybės skiriasi nuo bendrai priimtųmoralinių, dorovinių visuomenės verty-bių (UMann–Whitney0,043, Mdif+0,11) – visatai rodoprastesnę situaciją organizacijoslygmenyje.

Atėjimo į organizaciją bei išėjimo iš jos požymiai: darbovietępaliekantysžmo-nėsišeinaprislėgtiarba„trenkiadurimis“(UMann–Whitney0,004, Mdif+0,15); bendra-darbiai abejingi ir naujai ateinantiemsdarbuotojams, ir išeinantiems iš darbo(UMann–Whitney0,000, Mdif+0,19); 1–iejimetai darbuotojams primena „diedov-ščiną“ kariuomenėje (UMann–Whitney0,026,Mdif+0,11).Šiemsteiginiamslabiauprita-riamaorganizacijoje,onepadalinyje.

Pavienių teiginių požymiai komu-nikacijos lygmenyje: mūsų darbovie-tėje įžeidžiančios pašaipos – įprasta(UMann–Whitney0,007, Mdif+0,15); bendrau-jant daug kas slepiasi po veidmainiškašypsena (UMann–Whitney0,005, Mdif+0,15),dažnasgrubus,žmogausorumąžeminan-tishumoras(UMann–Whitney0,002,Mdif+0,17).Santykių su vadovais požymių kriterijusapimadevynisteiginius–visistipriauiš-reikštiorganizacijos lygmenyjeneipada-linio.Mdifsvyruojanuo+0,12iki+0,22.

Kontrolės požymių kriterijaus tei-giniai: vadovo nepasitikėjimas ir no-ras perdėtai kontroliuoti tiesiog slegia(UMann–Whitney0,000,Mdif+0,23);kartaisjau-čiuositarsistebimasprodidinantįjįstiklą(UMann–Whitney 0,019,Mdif +0,13); darbuo-tojaibendraujabaugščiai,tarsivisurbūtųprikaišiota „blakių“ (UMann–Whitney0,017,Mdif+0,12) – stipriau išreikšti organiza-cijos lygmenyje.Taigi,kaipmatyti,visaisaptartais atvejais negatyvūs teiginiai pri-skiriami organizacijos lygmeniui. Tačiaugalima pastebėti ir išimčių. Pavyzdžiui,informacijos sklaidos požymiai: iš de-šimties teiginių devyni stipriau išreikštiorganizacijos lygmenyje. Ryškiausi iš jų:


konfliktus, tačiau neužkerta jiems kelio;vadovas skatina konfliktus, vadovauja-si principu „skaldyk ir valdyk“; vadovasdažnaipats sukeliakonfliktus).Tai rodo,kadsituacijaužpadalinioribųvertinamaprasčiau.

Tiriant klimato būklę respondentamsbuvo pateikti ir pozityvūs teiginiai.Atli-kus organizacijos klimato būklės analizę

pavieniųteiginiųlygmenyjepaaiškėjo,kadpozityviems teiginiams stipriau pritaria-mapadaliniolygmenyje(minusoženklasrodo,kadšiepožymiai labiaupasireiškiapadaliniuose):

− darbovietėjesukurtastabili irsau-gi aplinka, aišku kas už ką atsako (Mdif –0,06);

1 pav. Organizacijos klimatas padalinio ir organizacijos lygmenyse pagal išskirtus organizacijos klimato kriterijus, N=1379

Šaltinis: sudaryta autorės.


− kolegos drąsiai reiškia savo nuo-monę(Mdif–0,14);

− bendradarbiailaikosiduotožodžio(Mdif–0,15);

− esama bendrų tradicijų, švenčių(Mdif–0,06);

− kolegos vienas kitą palaiko (Mdif –0,15);

− bendradarbiai pasitiki vieni kitais(Mdif–0,10)

− toleruojami asmens skirtumai,kitoniškumas (gyvenimo būdas ir pan.)(Mdif–0,01).

Po to,kaibuvoatliktapavienių teigi-nių analizė, kitas žingsnis – organizaci-jos klimato būklės (abejuose lygmenyse)tyrimas naudojantis Z skale. Z skalė pa-naudota duomenų normavimui, nes jojeatsispindistandartiniainuokrypiai,kurierodo respondentų nuomonių vienalytiš-kumą(pavyzdžiui,jeiguvisirespondentaidaugiauarmažiauvienodaiatsakoįklau-simą – „visiškai sutinka“ / „lyg ir sutin-ka“, tuomet standartinis nuokrypis lygusnuliui). Z skalėje standartinis nuokrypislygus1.NeigiamasZrodoprastąorgani-zacijos klimatą. Punktyrai paveiksluosežymipasikliautinąintervalą,kurioriboseskirtumai nefiksuojami (Z standartizaci-josmetuišvestąvidurkįprilyginame0,0).Kairėje paveikslo pusėje atspindėta nei-giama organizacijos klimato būklė, deši-nėje–teigiama.

Analizė parodė ryškius organizacijosklimatobūklėsskirtumuspadalinioiror-ganizacijoslygmenyje.1paveiksleišskirtadvylika organizacijos klimato kriterijų.Matyti, kad organizacijos klimato būklėorganizacijoslygmenyježymiaiprastesnėneipadaliniuose.Taigiirnaudojantnepa-rametrinės skalėsmetodąUMann–Whitney, irZskalę,išryškėjaabsoliutusorganizacijosklimatobūklėsskirtumaspadalinioirvi-sosorganizacijoslygmenyje.

Kaipmatyti,išpasikliautinointervaloribų„išeina“šieorganizacijosklimatokri-terijai:neformalios grupuotės, santykiai su vadovais, informacijos sklaida, vertybės ir tradicijos, saugumas ir apibrėžtumas.Taigišiuoskriterijus sąlygiškai galima įvardytirizikoszonomis.Saugumoirapibrėžtumokriterijusrodo,kadrespondentaiorgani-zacijojejaučiasinesaugiai,stingaapibrėž-tumo. Tam įtakos gali turėti kiti išskirtiveiksniai.Neformaliųgrupuočiųkriterijusatskleidžiatai,jogorganizacijomsbūdin-gos neformalios struktūros, kurių veiklaturi įtakos darbuotojo savijautai. Nefor-maliosgrupuotėssukuriaįtamposlaukus,kurieneigiamaiveikiaklimatą.

Iš2paveikslomatyti,kadorganizacijosklimatobūklėblogadešimtyjeveiklossek-toriųišdvidešimtdviejųanalizuotų.Ypačprastaorganizacijosklimatobūkleišsiski-riaviešojovaldymo irgynybos, leidybosir įrašytų laikmenų tiražavimo, sveikatospriežiūrosirsocialiniodarboorganizaci-jos. Neigiama klimato būklė dominuojaorganizacijoslygmenyje.

Išryškėjasritys,kurioseklimatobūklėprastairpadalinio,irorganizacijoslygme-nyje:viešasisvaldymasirgynyba,leidyba,spausdinimas ir įrašų laikmenų tiražavi-mas,žemėsūkis,viešbučiai irrestoranai,chemijospramonė.

Padalinio lygmenyje prastesnis kli-matas aptinkamas tik leidybos ir įrašytųlaikmenų tiražavimo,miškininkystės beiviešbučiųirrestoranųveiklossrityse.

Viešojo ir privataus veiklos sektoriųorganizacijos skiriasi daugeliu aspektų.Todėl normavimo imtį sudarančios vei-klos sritys buvo suklasifikuotos, apjung-tosįsektorius(3pav.).Išryškėjastatistinisdėsningumas, rodantis,kad irviešajame,ir privačiame sektoriuose klimato būklėorganizacijoslygmenyjeyraprastesnėneipadalinyje. Tačiau privačiame sektoriuje


klimatobūklė(organizacijosklimatobū-klęnurodoužpasikliautinointervaloribųišeinantis rodiklis) žymiai prastesnė neiviešojosektoriausorganizacijose.Viešaja-mesektoriujeklimatobūklėorganizacijoslygmenyje, nors ir neigiama,neišeinauž

pasikliautinointervaloribų.Viešojosek-toriauspadaliniuoseklimatasakivaizdžiaiyra geresnis.ČiaZ įverčiai yra itin žemi(–0,2ir+0,2),kasrodolabaimažusskir-tumus. Taigi apibendrinant galima teig-ti, jog viešojo sektoriaus organizacijose

2 pav. Organizacijos klimatas įvairių veiklos sričių padalinio ir organizacijos lygmenyse, N=1379



klimato būklė apskritai yra geresnė neiprivačiajamesektoriuje.

Analizuojant padalinio ir organizaci-jossituaciją,pasitelkiantstatistinesišskir-tis (1–2 lentelės), neigiami organizacijosklimato Z rodikliai, žymimi tamsiai pil-ka spalva, rodo itin prastą organizacijosklimato būklę, šviesiai pilka spalva rodosąlyginaiprastąklimatą.Padaliniolygme-nyje organizacijos klimato būklė blogašiose veiklos srityse: miškininkysėje, že-mės ūkyje, viešajame valdyme ir gyny-boje, leidyboje. Organizacijos lygmenyjeklimatas kritinėje stadijoje yra: sveikatospriežiūrosirsocialiniodarbo,žemėsūkio,leidybos,miškininkystėsirkitosaptarna-vimoveiklossrityse.

Pagal visus dvylika kriterijų stipriau-sia neigiama klimato būklė – leidybos,spausdinimo ir įrašytų laikmenų tiraža-vimosektoriuje.Antrojevietoje–viešasisvaldymas ir gynyba, šioje veiklos srityjedidesnėsneigiamosįtakosklimatobūklei

padalinio lygmenyje nedaro tik kontrolėbeineformaliosgrupuotės.Trečiojevieto-je–miškininkystėsbeižemėsūkiosritys.Žemės ūkio srityje itin stipriai išreikštosproblemos, susijusios su vertybėmis irtradicijomis, atėjimu į organizaciją ir iš-ėjimu,komunikacija, santykiaissuvado-vais, kontrole ir darbuotojų tarpusaviosantykiais. Miškininkystėje pažymėtinikriterijai:saugumas/apibrėžtumas,atėji-masįorganizacijąirišėjimas,darbuotojųtarpusaviosantykiai,neformaliosgrupuo-tės, konfliktai.Tik šešiose veiklos srityse(statyba, transportas,metaloapdirbimas,statybinių medžiagų pramonė, lengvojipramonė)klimatobūklębūtųgalimaįvar-dytikaipgeresnęarbasąlyginaigeresnę.

Jeigu sudarytume probleminių krite-rijųreitingąpagalsąlyginaistiprią ir itinstiprią raišką, kriterijai nuo dažniausiaiakcentuotų iki mažiausiai pasiskirstytųtaip:1)vertybės, tradicijos(chemijospra-monė,žemėsūkis,švietimas,informacija

3 pav. Organizacijos klimatas skirtingo sektoriaus padaliniuose ir organizacijose



1 le

ntel

ėOr

gani

zaci

jos

klim

atas

pad

alin

io ly

gmen

yje

Krit

erija

i

Veik

los

srity

s

Statyba

Transportas

Medžio apdirbimas

Metalo apdirbimas

Statybinių medžiagų pramonė

Lengvoji pramonė

Chemijos pramonė

Elektros, dujų ir vandens tiekimas

Prekyba

Miškininkystė

Žemės ūkis

Viešbučiai ir restoranai

Švietimas

Sveikatos priežiūra ir sociali-nis darbas

Poilsio organizavimo, kultūri-nė ir sportinė veikla

Informacija ir ryšiai

Finansinė ir draudimo veikla

Administracinė ir aptarnavi-mo veikla

Kita aptarnavimo veikla

Viešasis valdymas ir gynyba

Kita verslo veikla

Leidyba, spausdinimas ir įra-šytų laikmenų tiražavimas

Saug

umas

,ap

ibrė

žtum

as0,24

0,14

–0,16

0,24

–0,16

0,20

0,09

0,43

0,09

–0,3

60,02

–0,19

0,38

–0,19

0,29

0,30

0,07

0,17

–0,11

–0,7

90,25

–0,9

6

Kūry

bišk

umas

,in

iciaty

va0,21

0,06

–0,09

0,15

–0,16

0,04

–0,13

0,20

0,10

–0,27

–0,28

–0,12

0,32

–0,14

0,40

0,22

0,17

0,34

–0,11

–0,7

90,

46–0

,73

Vertyb

ės,t

radi

cijo

s0,12

0,09

–0,19

0,17

0,03

–0,07

–0,4

10,30

0,13

–0,01

–0,3

4–0

,09

0,42

–0,25

0,16

0,46

0,40

0,43

–0,07

–0,7

70,

51–0

,72

Atėjim

asįor

gani

za-

ciją,išė

jimas

išjo

s0,26

0,00

–0,02

0,17

–0,05

0,08

–0,28

0,37

0,08

–0,6

3–0

,46

–0,31

0,38

0,02

0,26

0,32

0,26

0,25

–0,29

–0,5

40,26

–0,5

8

Kom

unik

acija

–0,07

–0,10

–0,06

0,06

–0,07

0,10

–0,13

0,27

0,21

–0,32

–0,4

1–0

,24

0,54

–0,04

0,18

0,32

0,40

0,36

–0,27

–0,9

40,24

–0,6

0

Info

rmac

ijoss

klaida

0,09

0,01

–0,01

0,11

–0,07

0,09

–0,24

0,41

0,21

–0,3

8–0

,28

–0,31

0,36

0,05

0,11

0,26

0,26

0,32

–0,13

–0,7

40,23

–0,5

0

Sant

ykiais

uva

dova

is0,16

0,04

–0,05

0,12

0,03

0,17

–0,30

0,30

0,12

–0,29

–0,4

2–0

,32

0,47

0,14

0,12

0,31

–0,01

0,28

–0,15

–0,5

80,31

–0,6

7

Kont

rolė

0,32

–0,02

–0,04

0,10

–0,05

0,12

–0,23

0,19

0,08

–0,19

–0,3

3–0

,37

0,42

0,00

0,30

0,13

0,04

0,33

–0,31

–0,31

0,16

–0,6

3

Dar

buot

ojųtarp

usa-

viosa

ntyk

iai

0,17

–0,09

0,09

0,16

–0,28

0,09

–0,26

0,35

0,15

–0,3

3–0

,38

–0,29

0,37

–0,20

0,42

0,33

0,28

0,13

–0,29

–0,4

60,

42–0

,71

Atviru

mas

,to

lera

ntišk

umas

0,25

0,08

–0,05

0,17

0,00

0,06

–0,28

0,41

0,14

–0,20

–0,20

–0,20

0,29

–0,01

0,38

0,11

0,34

0,10

–0,13

–0,9

30,

35–0

,79

Nefor

malio

sgr

upuo

tės

0,24

–0,03

0,02

0,03

0,06

0,03

–0,30

0,43

0,14

–0,4

5–0

,11

–0,3

90,

400,08

0,36

0,35

0,11

0,01

–0,09

–0,21

0,37

–0,5

4

Konfl

iktai

0,24

–0,03

–0,02

0,01

0,17

0,00

–0,05

0,31

0,12

–0,4

1–0

,12

–0,28

0,36

0,02

0,44

0,32

0,23

0,26

–0,25

–0,7

20,24

–0,7

7

Šalti

nis:

sud

aryt

a au

torė

s.

Stat

istin

ės iš

skirt

ys

Past

aba:

z> 0

,33

z< –

0,33


ir ryšiai, finansinė ir draudimo veikla,administracinėiraptarnavimoveikla,vie-šasisvaldymasirgynyba, leidyba,spaus-dinimas ir įrašytų laikmenų tiražavimas,kitaversloveikla)irdarbuotojų santykiai (elektros, dujų ir vandens tiekimas,miš-kininkystė,žemėsūkis,švietimas,poilsioorganizavimas, kultūrinė ir sportinė vei-kla, informacija ir ryšiai, viešasis valdy-mas ir gynyba, leidyba, spausdinimas irįrašytų laikmenų tiražavimas, kita versloveikla);2)neformalios grupuotės(elektros,dujų ir vandens tiekimas,miškininkystė,viešbučiaiirrestoranai,švietimas,poilsioorganizavimas, kultūrinė ir sportinė vei-kla, informacija ir ryšiai, leidyba, spaus-dinimas ir įrašytų laikmenų tiražavimas,kitaversloveikla);3)atėjimas į organiza-ciją ir išėjimas (elektros,dujų irvandenstiekimas,miškininkystė,žemėsūkis,švie-timas, viešasis valdymas ir gynyba, lei-dyba, spausdinimas ir įrašytų laikmenųtiražavimas), komunikacija (žemės ūkis,švietimas, finansinė ir draudimo veikla,administracinėiraptarnavimoveikla,vie-šasisvaldymasirgynyba, leidyba,spaus-dinimasirįrašytųlaikmenųtiražavimas),atvirumas, tolerantiškumas (elektros,dujųir vandens tiekimas, poilsio organizavi-mas,kultūrinėirsportinėveikla,finansi-nė irdraudimoveikla, viešasis valdymasirgynyba,leidyba,spausdinimasirįrašytųlaikmenųtiražavimas,kitaversloveikla);4) informacijos sklaida (elektros, dujų irvandens tiekimas, miškininkystė, švieti-mas,viešasisvaldymasirgynyba,leidyba,spausdinimas ir įrašytų laikmenų tiraža-vimas), kontrolė (žemės ūkis, viešbučiaiir restoranai, švietimas, administracinėir aptarnavimo veikla, leidyba, spausdi-nimas ir įrašytų laikmenų tiražavimas),konfliktai (miškininkystė, švietimas, po-ilsio organizavimas, kultūrinė ir sporti-nė veikla, viešasis valdymas ir gynyba,

leidyba, spausdinimas ir įrašytų laikme-nų tiražavimas), saugumas, apibrėžtumas (elektros, dujų ir vandens tiekimas,miš-kininkystė,švietimas,viešasisvaldymasirgynyba, leidyba, spausdinimas ir įrašytųlaikmenų tiražavimas), kūrybiškumas, iniciatyva (poilsio organizavimas, kultū-rinė ir sportinė veikla, administracinė iraptarnavimo veikla, viešasis valdymas irgynyba, leidyba, spausdinimas ir įrašytųlaikmenųtiražavimas,kitaversloveikla);5)santykiai su vadovais(žemėsūkis,švie-timas, viešasis valdymas ir gynyba, lei-dyba, spausdinimas ir įrašytų laikmenųtiražavimas).

2 lentelėje aptariami klimato kriteri-jaiorganizacijos lygmenyje.Nustatyta14veiklos sričių, kuriose klimatas žymimasneigiamaiorganizacijoslygmenyje:trans-portas, statybinių medžiagų pramonė,chemijospramonė,miškininkystė,žemėsūkis, viešbučiai ir restoranai, švietimas,sveikatos priežiūra ir socialinis darbas,poilsioorganizavimo,kultūrinėirsportinėveikla,informacijairryšiai,kitaaptarna-vimoveikla,viešasisvaldymasirgynyba,kitaversloveikla, leidyba, spausdinimas,irįrašytųlaikmenųtiražavimas.

Nustatyta, jog 10-yje profesinės vei-klos sričių organizacijos klimato būklėprastaabiejuose lygmenyse–organizaci-josirpadalinio.Taichemijospramonėje,elektros,dujų irvandens tiekimo,miški-ninkystės, žemės ūkio, viešbučių ir res-toranų, švietimo, poilsio organizavimo,kultūrinėsirsportinėsveiklos,informaci-jos ir ryšių, viešojo valdymo ir gynybos,leidybosspausdinimoirįrašytųlaikmenųtiražavimoveiklose.Vadinasi, jogdauge-liuatvejųdiskomfortąpadalinyjejaučian-tysrespondentaineigiamąklimatobūklęakcentuoja ir visos organizacijos lygme-nyje.Lyginantatskirųveiklossričiųsitu-acijąpadalinioirorganizacijoslygmenyje


2 le

ntel

ėOr

gani

zaci

jos

klim

atas

org

aniza

cijo

s ly

gmen

yje

Kri

teri

jai Ve

iklo

s sr

itys

Statyba

Transportas

Medžio apdirbimas

Metalo apdirbimas

Statybinių medžiagų pramonė

Lengvoji pramonė

Chemijos pramonė

Elektros, dujų ir vandens tiekimas

Prekyba

Miškininkystė

Žemės ūkis

Viešbučiai ir restoranai

Švietimas

Sveikatos priežiūra ir socialinis darbasPoilsio organizavimo, kul-tūrinė ir sportinė veikla

Informacija ir ryšiai

Finansinė ir draudimo veiklaAdministracinė ir aptar-navimo veikla

Kita aptarnavimo veikla

Viešasis valdymas ir gynyba

Kita verslo veikla

Leidyba, spausdinimas ir įrašytų laikmenų tiražavimas

Saug

umas

,ap

ibrė

žtum

as0,18

0,07

–0,17

–0,01

–0,05

0,07

–0,08

0,06

0,06

–0,32

–0,20

–0,22

0,03

–0,5

70,18

0,21

–0,16

0,12

–0,21

–1,0

90,04

–0,91

Kūry

bišk

umas

,in

iciaty

va0,15

0,02

–0,13

–0,22

–0,28

–0,04

–0,16

0,17

0,10

–0,19

–0,4

1–0

,07

–0,01

–0,4

00,

340,18

–0,17

0,05

–0,13

–0,9

10,

36–0

,76

Vertyb

ės,

trad

icijo

s0,12

–0,01

–0,28

0,07

0,06

–0,10

–0,3

40,27

0,07

0,05

–0,3

4–0

,12

0,15

–0,9

90,21

0,39

0,01

0,21

–0,26

–1,0

60,

35–0

,84

Atėjim

asįor

ga-

niza

ciją,išė

jimas

iš

jos

0,24

–0,10

–0,10

–0,07

–0,27

–0,06

–0,4

10,

330,06

–0,5

2–0

,57

–0,26

0,16

–0,3

40,29

0,27

–0,11

0,22

–0,4

2–0

,90

0,11

–0,4

7

Kom

unik

acija

–0,12

–0,15

–0,11

–0,03

–0,27

–0,10

–0,20

0,06

0,14

–0,16

–0,4

2–0

,29

0,35

–0,6

40,15

0,22

0,31

0,17

–0,28

–1,0

90,13

–0,5

3In

form

acijo

ssk

laid

a0,05

–0,03

–0,12

0,03

–0,29

–0,13

–0,26

0,26

0,16

–0,3

6–0

,45

–0,27

0,08

–0,4

40,07

0,19

0,05

0,10

–0,3

3–0

,98

0,16

–0,5

0

Sant

ykiais

uva

dova

is0,10

–0,04

–0,12

0,18

–0,23

–0,04

–0,3

80,13

0,10

–0,26

–0,4

1–0

,27

0,14

–0,5

1–0

,05

0,22

0,01

0,12

–0,28

–0,9

60,23

–0,7

2

Kont

rolė

0,33

–0,02

–0,15

0,10

–0,21

–0,01

–0,31

0,00

0,04

–0,14

–0,30

–0,3

50,15

–0,4

00,20

0,12

–0,15

0,05

–0,4

1–0

,94

0,16

–0,4

9

Dar

buot

ojų

tar-

pusa

viosa

ntyk

iai

0,15

–0,04

–0,10

0,00

–0,3

4–0

,04

–0,29

0,22

0,10

–0,30

–0,5

6–0

,28

0,13

–0,4

70,29

0,33

0,09

0,06

–0,3

7–0

,89

0,37

–0,5

7

Atviru

mas

,to

lera

ntišk

umas

0,26

0,12

–0,03

0,03

–0,14

–0,05

–0,4

50,27

0,08

–0,23

–0,31

–0,11

0,00

–0,7

10,31

0,08

0,11

–0,05

–0,19

–1,0

60,27

–0,7

4

Nefor

malio

sgr

upuo

tės

0,14

–0,05

–0,11

–0,06

–0,29

–0,11

–0,24

0,20

0,11

–0,5

2–0

,38

–0,3

70,06

–0,5

30,15

0,27

–0,28

–0,19

–0,26

–0,7

70,29

–0,4

4

Konfl

iktai

0,14

–0,03

–0,14

–0,02

–0,15

–0,08

–0,13

0,15

0,09

–0,4

3–0

,28

–0,30

0,03

–0,4

50,

400,29

0,07

0,02

–0,3

8–1

,16

0,19

–0,7

1

Šalti

nis:

sud

aryt

a au

torė

s.

Stat

istin

ės iš

skirt

ys

Past

aba:

z>0,

33z<

–0,

33


matyti, jog leidybos, spausdinimo ir įra-šytųlaikmenųtiražavimosrityjesituacijavienodaiitinprastairpadalinio,irorgani-zacijoslygmenyje.

Pažymėtina, kad sąlyginis kriterijųreitingasorganizacijos lygmenyje skiriasinuopadalinio.Viešojovaldymo irgyny-bos srityje itin neigiamai akcentuojamikriterijai, ko nebuvo padalinio lygmeny-je,yraneformaliosgrupuotėsirkontrolė.Organizacijoslygmenyjeišsiskiriasituaci-jasveikatospriežiūrosirsocialiniodarbosrityje. Daugiausia organizacijų, kurioseorganizacijoslygmenyjeneigiamaiakcen-tuojamasatėjimasįorganizacijąirišėjimas.Supadaliniolygmeniusutampaakcentai,skirti darbuotojų santykiams. Antrojojevietoje–vertybėsirtradicijos.Trečiojojevietoje–konfliktai,neformaliosgrupuo-tės,kontrolė,informacijossklaida.Kitaiptariant,neformaliosgrupuotėskiekrečiauakcentuojamos organizacijos lygmenyje,labiau akcentuojami konfliktai, kontrolė,informacijos sklaida. Ketvirtojoje vietoje– kūrybiškumas, iniciatyva, komunika-cija, santykiai su vadovais. Santykiai suvadovaisdažniauneigiamaiakcentuojamiorganizacijų nei padalinio lygmenyje, kągalimai lemia ir distancija su aukštesniolygiovadovais.Kūrybiškumaspanašiaiak-centuojamasirpadalinio,irorganizacijoslygmenyje. Žemiausią sąlyginio reitingovietąužimaatvirumas,tolerantiškumasirsaugumas/apibrėžtumas.

Apibendrinantgalimateigti,jogpaste-bimatendencija,kadtosesrityse,kuror-ganizacijosklimatobūklėskriterijaineak-centuojami sąlyginai neigiamai arba itinneigiamaipadaliniolygmenyje,neakcen-tuojami ir organizacijos lygmenyje. An-travertusorganizacijose,kurioseklimatobūklė prasta pagal daugelį kriterijų, nei-giamaiklimatobūklėkonotuojamairor-ganizacijoslygmenyje.Beto,atkreiptinas

dėmesysįsantykiųtarppavaldiniųirva-dovųgerinimą,visuotinaipriimtųirorga-nizacijos vertybių puoselėjimą, informa-cijossklaidoskokybėsgerinimą.

Išvados

Organizacijos klimato būklė atsispin-di per tokius kriterijus kaip saugumas /apibrėžtumas,kūrybiškumas/ iniciatyva,vertybės / tradicijos,atėjimas įorganiza-cijąbei išėjimas, komunikacija, informa-cijos sklaida, santykiai suvadovais, kon-trolė, darbuotojų tarpusavio santykiai,atvirumas/tolerantiškumas, neformaliosgrupuotės, konfliktai. Daugelis kriterijųrodo,kadorganizacijosklimatasprastes-nis visos organizacijos lygmenyje, o pa-dalinyje klimatas – „šiltesnis“. Išanaliza-vus organizacijos ir padalinio rezultatuspavienių teiginių lygmenyje, naudojantstatistinesišskirtis,Zskalę,ryškėjatokiostendencijos:didesnisneigiamųatsakymųpasiskirstymas organizacijos lygmenyjereiškia,kadlengviau„kaltęsuversti“orga-nizacijai,onepadaliniui,t.y.kaltėgalibūtinukeliama„kitam“(suveikiapasąmoninisemocinismomentas;išryškėjasavisaugosinstinktas),kitavertustairodo,kadpada-linyje nusistovėję santykiai ir susiklostęspsichologinis komfortas nekompensuojasavijautossavesuvokiantplatesniuneipa-dalinysmastu.Beto,tairodytųir„trintį“,distancijątarpskirtingųpadalinių.Todėlakcentuotinasdidesnisdėmesysklimatuivisosorganizacijosmastu,mažinanttrintįirglaudinantkontaktustarpskirtingųpa-dalinių. Tendencijos rodo egzistuojančiątradiciją, kurinepakankamai įvertina vi-sosorganizacijosklimatobūklėsformavi-mopolitikosbūtinumą.

Kaip probleminės sritys organizaci-jos lygmenyje įvardytinos: neformalių


grupuočių veikla; prasti santykiai su va-dovais; informacijos sklaida; vertybės irtradicijos;saugumasirapibrėžtumas.Sie-kiantgerintiorganizacijosklimatądides-nisdėmesysteiktinassaugumoirapibrėž-tumo pojūčio užtikrinimui, neformaliųgrupuočių susidarymo ir funkcionavimovaldymui, santykių tarp pavaldinių irvadovų gerinimui, visuotinai priimtų irkorporacinių vertybių kongruencijai, or-ganizacijosnariamsbūtinosinformacijossklaidos užtikrinimui. Padalinio lygme-nyje daugiausiai veiklos sričių, kuriosesąlyginai stipriai ir stipriai akcentuojamikriterijai–vertybės,tradicijosirdarbuo-tojų santykiai, antroje vietoje pagal daž-numą–neformaliosiosgrupuotės,trečio-joje – atėjimas į organizaciją ir išėjimas,komunikacija, atvirumas, tolerantišku-mas, ketvirtojoje – informacijos sklaida,kontrolė, konfliktai, saugumas / apibrėž-tumas,kūrybiškumasiriniciatyva,penk-tojoje–santykiaisuvadovais.

Nustatyta keturiolika veiklos sričių,kuriose klimatas žymimas neigiamai or-ganizacijos lygmenyje: transportas, sta-tybinių medžiagų pramonė, chemijospramonė, miškininkystė, žemės ūkis,

viešbučiaiirrestoranai,švietimas,sveika-tos priežiūra ir socialinis darbas, poilsioorganizavimo, kultūrinė ir sportinė vei-kla, informacija ir ryšiai, kita aptarnavi-mo veikla, viešasis valdymas ir gynyba,kitaversloveikla, leidyba, spausdinimas,irįrašytųlaikmenųtiražavimas.Dešimty-je profesinės veiklos sričių organizacijosklimatobūklėprastaabiejuoselygmenyse–organizacijosirpadalinio.Taichemijospramonėje,elektros,dujų irvandens tie-kimo, miškininkystės, žemės ūkio, vieš-bučiųirrestoranų,švietimo,poilsioorga-nizavimo,kultūrinės irsportinėsveiklos,informacijos ir ryšių, viešojo valdymo irgynybos,leidybosspausdinimoirįrašytųlaikmenųtiražavimoveiklose.

Nustatyta,kadtosesrityse,kurorgani-zacijosklimatokriterijaineakcentuojamisąlyginai neigiamai arba itin neigiamaipadalinio lygmenyje, neakcentuojami irorganizacijos lygmenyje, o veiklos sri-tyse, kuriose klimato būklė prasta pagaldaugelįkriterijų,neigiamaikonotuojamair organizacijos lygmenyje. Tai reiškia,jog padalinyje diskomfortiškai besijau-čiąs individasšiąbūsenąperkelia irvisaiorganizacijai.

1. Agrell,A.,Gustafson,R.(1994).TheTeamCli-mateInventory(TCI)andGroupInnovation:APsychometricTestonaSwedishSampleofWorkGroups//JournalofOccupational&Organiza-tionalPsychology,No.2(67).

2. Alavi,H.R., Jahandari,R. (2005).TheOrgani-zational Climate of Kerman Shahid BahonarUniversity // Public Personnel Management,No.34(3).

3. Armstrong,M.(2007).[Армстронг,М.]Прак-тика управлениячеловеческимиресурсами.8–еизд.,Санкт–Петербург:Питер.

4. Barvydienė, V. (1995). Organizacijos klimatotyrimopsichologinėsprielaidos//Kultūrostyri-

nėjimai//Tarptautinėskonferencijospranešimųmedžiaga.Kaunas:Technologija.

5. Beniušienė, I.,Vveinhardt, J.,Merkys,G.,Dro-mantas,M.(2005).Komandiniodarboirorga-nizacijosklimatosąryšioypatumai//Socialiniaityrimai,Nr.1(5).

6. Čiburienė, J., Guščinskienė, J. (2007). Kultūra,josdimensijosirvartojimopasikeitimaiglobali-zacijossąlygomis//Ekonomikairvadyba-2007:[12-osios]tarptautinėsmokslinėskonferencijospranešimų medžiaga [Elektroninis išteklius]Kaunotechnologijosuniversitetas.

7. Denison,D. R. (1996).What is theDifferenceBetween Organizational Culture and Organi-

Literatūra


zationalClimate?ANative’sPointofViewonaDecadeofParadigmWars//AcademyofMana-gementReview,No.21(3).

8. Fey,C.,Beamish,P.(2001).OrganizationalCli-mateSimilarityandPerformance:InternationalJointVenturesinRussia//JournalofInternatio-nal BusinessStudies,No.18(2).

9. James, L. R., Sells, S. B. (1981). PsychologicalClimate:TheoreticalPerspectivesandEmpiricalResearch.In:D.Magnusson(Ed.),Thesituation:Aninteractionalperspective.Hillsdale,NJ:Law-renceErlbaum.

10.Jones,A.,James,L.(1979).PsychologicalClima-te:DimensionsandRelationshipsofIndividualandAggregatedWorkEnvironmentPerception//JournalofOrganizationBehaviorandHumanPerformance,No.23.

11.Koys,D.,DeCotiis,T.(1991).InductiveMeasu-resofPsychologicalclimate//HumanRelations,No.3(44).

12.Litwin,G.H.,Stringer,R.A.(1968).MotivationandOrganizationalClimate.HarvardUniversityPress,Boston,MA.

13.Merkys, G., Kalinauskaitė, R., Beniušienė, I.,Vveinhardt, J., Dromantas,M. (2005).Organi-sationalClimateCrisisTest for Lithuanian JobOrganisations: Constructing and Validation //Socialiniai mokslai,Nr.3(49).

14.Merkys,G.,Kalinauskaitė,R.,Eitutytė,D.(2007).NewTestforOrganizationClimateAssessment:

Validation andTest–RetestAnalysis //Organi-zacijųvadyba:sisteminiaityrimai,Nr.42,VDU.

15.Rekašiūtė-Balsienė,R.(2006).Tikslingaorgani-zacijosklimatokaitairjosįvertinimas//Organi-zacijųvadyba:sisteminiaityrimai,Nr.37,VDU.

16.Schneider, B., Bartlett, C. J. (1970). IndividualDifferencesandOrganizationalClimateII;Me-asuresofOrganizationalClimatebytheMulti–Trait,Multi–RaterMatrix //PersonnelPsycho-logy,No.23.

17.Taguiri,R.(1968).TheConceptofOrganizatio-nalClimate.In:OrganizationalClimate:Explo-rationsofaConcept,R.Taguiri,G.Litwin(eds.),11–32. Cambridge, Massachusetts: HarvardUniversityPress.

18.Vveinhardt, J. (2009). Mobingo kaip diskrimi-nacijos darbuotojų santykiuose poveikis orga-nizacijosklimatui//Verslas:teorijairpraktika,Nr.10(4).

19.Vveinhardt,J.,Beniušienė,I.(2006).Expressionsof Team Work and Organizational Climate in,,X”PoliceOffice//Jaunųjųmokslininkųdarbai,Nr.1(8).

20.Zakarevičius, P. (2004). Organizacijos kultūrakaippokyčiųpriežastisirpasekmė//Organiza-cijųvadyba:sisteminiaityrimai,Nr.30,VDU.

21.Zeffane, R. (2009). Pride and Commitment inOrganizations:ExploringtheImpactofSatisfac-tionandTrustClimate//Organizacijųvadyba:sisteminiaityrimai,Nr.51,VDU.

Straipsnisįteiktas:20100315Parengtaspublikuoti:20100531

The state of organisational climate is reflectedthroughsuchcriteriaassafety/explicitness,creativi-ty/initiative,values/traditions,enteringandleavingtheorganisation,communication,disseminationofinformation, relationship with managers, control,employee relationships, openness/tolerance, infor-mal groupings and conflicts.Many of the criteriaindicatethatorganisationalclimateisworseonthelevelofthewholeorganisation.Havinganalyzedtheresultsof theorganisationand thedepartmentonthe level of individual statements using statistical

outliersandZscale, thefollowingtendencyemer-ged: greater distribution of negative responses ontheleveloftheorganisationmeansthatitiseasierto“attachtheblame”totheorganisation,ratherthanto thedepartment, i.e. the faultmaybe shifted to“another” (subconscious emotional moment goesoff; self-defence instinct is revealed); on theotherhanditshowsthattherelationshipestablishedinthedepartmentandtheformedpsychologicalcomfortdonotcompensatethegeneralphysicalandmentalstateofperceivingoneselfonawiderscalethanthe

Jolita vveINhARdT

oRGANISATIoNAl clImATe oN The levelS of The depARTmeNT ANd The oRGANISATIoN: compARATIve ANAlYSISS u m m a r y


oneofthedepartment.Therefore,greaterattentionto climate on the scale of the whole organisationshould be emphasised, reducing friction andma-kingclosercontactsamongdifferentdepartments.The tendencies show the existing tradition,whichunderestimatesthenecessityofthepolicyofforma-tionofthewholeorganisation’sclimate.

Activitiesofinformalgroups,poorrelationswithmanagers,disseminationofinformation,valuesandtraditions,safetyandexplicitnessshouldbenamedasproblemareasontheleveloftheorganisation.Inorder to improveorganisational climate special at-tentionshouldbegiventosecuringthesenseofsafe-tyandexplicitness,tothemanagementofformationand functioning of informal groupings, to impro-vement of relationship between subordinates andmanagers, to fostering conventional and corporatevaluesandtoensuringdisseminationofinformati-onnecessaryfortheorganisationmembers.Onthedivisionlevelinmostareasofactivitiesthereisrela-tivelystrongandstrongemphasisonthefollowingcriteria: values, traditions and employee relations.The second by frequency are informal groupings,the third – entering and leaving the organisation,communication, openness, tolerance, the fourth –disseminationofinformation,control,conflicts,sa-fetyandexplicitness,creativityandinitiative,inthefifth–relationshipwiththemanagement.

There have been set fourteen areas of activi-

ties, where climate is denoted as negative on theorganisation level: transport, industry of buildingmaterials, chemical industry, forestry, agriculture,hotels and restaurants, education, health care andsocial work, recreational, cultural and sportingactivities, information and communication, otherserviceactivities,publicadministrationanddefen-ce, other business activities, publishing, printingand reproduction of recordedmedia. In ten areasofprofessionalactivitiesthestateoforganisationalclimateispooronbothlevels–theorganisationandthedivision/department.Thisischemicalindustry,electricity,gasandwatersupply,forestry,agricultu-re,hotelsandrestaurants,educational,recreational,cultural and sporting activities, information andcommunication, public administration anddefen-ce,publishing,printingandreproductionofrecor-dedmediaactivities.

Itwasfoundthatintheareaswherethecriteriaoforganisational climate arenot emphasised rela-tivelynegatively or verynegatively on thedepart-ment level, arenotemphasisedon the levelof theorganisationtoo,andintheareasofactivitieswherethe condition of the climate is poor according toanumberofcriteria, ithasanegativeconnotationontheleveloftheorganisationaswell.Thismeansthaton individualwho feelsuncomfortably in thedepartment, transfers this state over to thewholeorganisation.

Copyright of Management of Organizations: Systematic Research is the property of Management of

Organizations: Systematic Research and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a

listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or

email articles for individual use.

Organisational climate on the levels of the department and the organisation comparative analysis

Documents

Transcript of Organisational climate on the levels of the department and the organisation comparative analysis