Liderstvo i razvoj - Atria Group

Аtria GroupPortfolio 2022

Liderstvo i razvoj

Sadržaj IN-HOUSE TRENINZI

ONLINE ALATI

PROJEKTI

ALATI ZA PROCENU

KOUČINGKomunikacija i uticaj

Prodaja i pregovaranje

Ekspertske veštine

Liderstvo i menadžerske veštine

Vrhunski komunikator

NLP komunikacija

PCM komunikacija

Asertivna komunikacija

Uticaj - strategije i praksa

6

7

7

8

8

9

9

10

10

11

12

13

14

14

15

15

16

17

Vrhunski prodavac

Prodaja za maloprodaju

Telefonska prodaja

Uspešni pregovarač

Cooperation & Beyond

Professional Presentation Live (PPL)

Rezilijentnost - Upravljanje stresom

Upravljanje konfliktima

Upravljanje vremenom

Competency Based Interview

Ability & Personality Test

Interno preduzetništvo

Razvoj kompetencija emocionalne inteligencije

Trening za trenere

Menadžer kao mentor

Menadžer kao kouč

Tranzicija do menadžerske pozicije

Ciljevi - Postavljanje, praćenje i evaluacija

Izgradnja vrhunskih timova

Inovativno donošenje odluka

Storytelling za lidere

18

18

19

19

20

21

21

Poslovne simulacijeWallbreakers

Strateško razmišljanje - Simulacija izgradnje hidroelektrane

22

22

50

51

52

54

55

56

57

58

59

24

25

26

27

28

28

29

30

31

e-Learning platforma

micro-Learning platforma

PC Gameplan

Promena organizacione kulture

Uvođenje koučing kulture

Unapređenje efikasnosti organizacije

Razvoj liderskog potencijala organizacije

Izgradnja snažne organizacije

Unapređenje kompetencija prodavaca uB2B prodajiNLP Practitioner

NLP Master

NLP Trener

Umetnost i nauka koučinga

Timski koučing

PCM Discover

Competency Based Interview (CBI)

Ability & Personality test (APT)

PCM Discover

Erickson College

Erickson College

Process Communication Model

Advanced

Management Action Profile (MAP)

Leadership Equity Assessment (LEA)

Organizational Agility (OA)

PASport Recruiting

Sales Competency Assessment (SCA)

ValueView

Wave Professional Styles - Expert Report

Deep Dives

The Interview Guide Report

Onboarding Report

Personal & Line Manager Reports

Sales Reports

The Development Report

The Coaching Report

Work Roles Repot

Building Resilient Agility Report

Leadership Impact Report

Leadership Risk Report

Individualni koučing

Timski koučing

Grupni koučing

Mentorske sesije za ICF akreditaciju

38

39

40

40

41

42

42

43

44

44

45

45

46

46

47

47

48

48

34

35

35

35

OTVORENI TRENINZI

O namaAtria Group je internacionalna konsultantska kompanija sa misijom da svojim klijentima obezbedi najbolja moguća rešenja, kako u oblasti razvoja liderstva, tako i u oblastima profesionalnog i ličnog razvoja. Osnovnu delatnost naše kompanije predstavljaju profesionalni treninzi i koučing programi potkrepljeni ekspertizom iz oblasti liderstva, efektivne komunikacije, prezentacijskih veština, kao i biznis koučinga. Kroz upotrebu različitih alata za procenu pružamo podršku našim klijentima pri merenju potreba za razvojnim aktivnostima i uticaja istih na njihovo poslovanje.

Dugogodišnja partnerstva sa kompanijama Erickson College (Kanada), Kahler Communication (SAD), Persona Global (SAD), Saville Assessments (UK) i NLP Centar (SRB) koje su svetski lideri u organizacionom razvoju i razvoju ljudskog potencijala, omogućila su nam da, kroz kombinaciju svih metodologija iz našeg portfolija, odgovorimo na jedinstvene potrebe naših klijenata na pravi način i u pravo vreme.

In-house treninziIn-house treninzi se organizuju isključivo za korporativne klijente, a izvode se od strane naših sertifikovanih trenera. Za neke od treninga iz ove grupe postoji mogućnost organizovanja interne sertifikacije, nakon koje interni treneri kompanija imaju priliku da ih izvode samostalno, prema našoj metodologiji i uz našu podršku.

Trening „Vrhunski komunikator” je, pre svega, namenjen onima koji žele da unaprede svoje komunikacione veštine u poslovnom okruženju - sa kolegama, klijentima, članovima tima ili nadređenima.

Tokom treninga, polaznici dobijaju:

Specifičnosti treninga:

Uvid u sopstveni komunikacioni stilPovratnu informaciju od drugih o komunikacionom stilu, ličnoj fleksibilnosti i stepenu empatijeMetod za procenu komunikacionog stila sagovornikaAkcioni plan za unapređenje komunikacije sa teškim sagovornikom - studija slučajaUnapređenje lične fleksibilnosti u pristupu različitim sagovornicima

Pre početka treninga učesnici će putem online asesmenta:- uraditi procenu sopstvenog komunikacionog stila- pozvati saradnike da procene njihov komunikacioni stil - kreirati studiju slučaja koja obuhvata procenu jedne osobe sa kojom nailaze na problem u komunikaciji

Po završetku treninga učesnici će dobiti pristup Gameplan mobilnoj aplikaciji koja je namenjena integraciji znanja stečenog na treningu. Putem ove aplikacije učesnici će moći da profilišu neograničen broj sagovornika, a njeno korišćenje u periodu od 3 meseca, po završetku treninga, uključeno je u cenu treninga. Kompanija dobija grupni izveštaj koji obuhvata timsku matricu komunikacionih stilova, kao i grupni rezultat za nivo fleksibilnosti i empatije unutar tima.

- Izveštaj o samoproceni komunikacionog stila- Izveštaj o svom komunikacionom stilu iz percepcije drugih- Izveštaj o studiji slučaja i predloge za unapređenje komunikacije sa konkretnim sagovornikom - Izveštaj o stepenu lične fleksibilnosti i nivou empatije u komunikaciji

Tokom treninga učesnici će dobiti detaljan izveštaj koji obuhvata:

Očekivani ishodi:

Trening je baziran na:

Uspešnija komunikacija sa različitim sagovornicimaSmanjen broj konflikataBolje snalaženje u potencijalno konfliktnim situacijamaVeće samopouzdanjeVeća fleksibilnost

Persona Global modelu komunikacionih stilovaPersona Global modelu izgradnje poverenja

Vrhunski komunikator

In-house treninziKOMUNIKACIJA I UTICAJ6

Trening je namenjen osobama koje su zainteresovane za primenu NLP metodologije u svrhu unapređenja komunikacije.

„PCM komunikacija” je napredni komunikacioni trening koji je, pre svega, namenjen ekspertima, supervizorima i menadžerima, koji su već prošli osnovne komunikacione treninge.





Razumevanje reprezentativnih sistemaRazumevanje osnovih principa na kojima se bazira dobra komunikacijaVežbe za povećanje fleksibilnostiVežbe za bolje zapažanje neverbalnih elemenata komunikacijeTehnike za usaglašavanje sa različitim sagovornicima

Uvid u sopstvenu strukturu ličnosti, snage, slabosti i preferirani način komunikacijeRazumevanje razlika u preferiranim kanalima komunikacije kod različitih sagovornikaRazumevanje različitih metoda u otežanoj komunikaciji sa drugimaKreiranje lične strategije za unapređenje komunikacije sa različitim sagovornicima

Osim kraćeg teorijskog dela, trening je interaktivan i pruža priliku za vežbu kroz simulacije, studije slučaja, primere i demonstracije. Učesnici imaju mogućnost za praktičnu vežbu u situacijama izvan sopstvene zone komfora.

Pre treninga učesnici, putem online asesmenta, rade samoprocenu strukture ličnosti, a na treningu dobijaju individualizovani PPI (Personality Profile Inventory) izveštaj baziran na PCM metodologiji. Na samom treningu učesnici, kroz niz aktivnosti i roll-play-eva, vežbaju primenu PCM modela i alata u različitim kontekstima i u radu sa ljudima različitih struktura ličnosti.

Očekivani ishodi:

Očekivani ishodi:



Veća fleksibilnost u komunikacijiPoboljšana veština aktivnog slušanjaUnapređenje sposobnosti jasnog i konkretnog prenošenja poruke Veće samopouzdanje

Bolje razumevanje sopstvene strukture ličnostiPovećana sposobnost upravljanja emocijamaBolje razumevanje različitih sagovornikaIzgradnja kvalitetnijih odnosaBolja sposobnost uticaja na različite sagovornike

NLP (Neuro-lingvističko programiranje) metodologiji

PCM (Process Communication Model) metodologiji

NLP komunikacija

PCM komunikacija

In-house treninziKOMUNIKACIJA I UTICAJ 7

Trening je namenjen svima koji žele da napreduju na polju ličnog razvoja, a pre svega da unaprede veštine komunikacije.



Razumevanje perceptualnih pozicijaOsnovne karakteristike asertivnog ponašanja i komunikacijeOsnovne karakteristike drugih stilova ponašanja„Drama trougao”

Trening odlikuje konstantna interaktivnost i rad na ličnim primerima polaznika.Poželjno je da svako od polaznika izabere primer izuzetno napete komunikacije sa bliskim ljudima.Način rada je radioničarski, a trening se izvodi bez upotrebe tehničkih pomagala (projektora, računara, Power Point prezentacije, i slično).

Očekivani ishodi:


Unapređenje samopouzdanjaRedukcija ili eliminacija navike preuzimanja odgovornosti za događaje van naše kontroleUnapređenje sposobnosti uspostavljanja „zdravih” granica u komunikacijiUnapređenje konstruktivnog odbijanja sagovornikaUnapređenje veštine davanja feedback-a

Transakcionoj analizi

Asertivna komunikacija

„Uticaj – strategije i praksa” je napredni trening iz oblasti komunikacije. Namenjen je osobama čije se svakodnevne profesionalne aktivnosti sastoje od uticaja na druge, kroz prodaju, prezentovanje i slično.

Tokom treninga, polaznici dobijaju: Strategije usaglašavanja sa različitim sagovornicimaStrategije za prevazilaženje primedbiStrategije vođenja razgovora u željenom pravcu Strategije za uticaj u komunikaciji sa grupom i pojedincimaElemente neverbalne komunikacije kojima se povećava uticajnost

Očekivani ishodi:

Povećanje stepena uticajnosti

Uticaj - strategije i praksa

Trening je baziran na: NLP (Neuro-lingvističko programiranje) metodologiji

In-house treninziKOMUNIKACIJA I UTICAJ8

Trening „Vrhunski prodavac” namenjen je osobama koje se bave B2B prodajom: prodavcima, key account menadžerima, business developer-ima, menadžerima prodaje i slično.

Trening „Prodaja za maloprodaju” namenjen je zaposlenima u maloprodajnim objektima, a za cilj ima unapređenje prodajnih procesa i rast prodajnih rezultata.





Struktuiran proces vođenja prodajnog razgovora - od faze pripreme prodaje do faze zaključivanja prodaje i postprodajnih aktivnostiStrategije za postizanje „win-win” rezultata u prodaji

Sistematski pristup usluzi prodaje u maloprodajnim objektima (MPO)Mogućnost za napredak iz dobrog u odličnog prodavcaStrategiju za unapređenje iskustva kupaca i model za rast prodajeStrategije pristupa i komunikacije sa kupcimaUp-selling i cross-selling strategije

Trening obuhvata veliki broj simulacija. Pre samog početka učesnici imaju zadatak da pripreme studiju slučaja zasnovanu na praktičnom iskustvu. Takođe, na treningu učestvuje i mystery shopper kao osoba koja je pre treninga posetila MPO i stekla uvid u prodajni pristup učesnika treninga.

Učesnici imaju mogućnost da tokom treninga dobiju: - Izveštaj o samoproceni ličnog prodajnog stila - Izveštaj o svom prodajnom stilu iz percepcije drugih - Izveštaj o percepciji „teškog klijenta” i predloge za unapređenje prodajnog pristupa sa istim - Izveštaj o stepenu lične fleksibilnosti i nivoa empatije u prodajiTrening obuhvata dobro dizajniran i dokazan prodajni proces, koji će učesnici imati priliku da testiraju tokom samog izvođenja.

Očekivani ishodi:

Očekivani ishodi:



Bolja lična organizacijaStrateški pristup prodaji Povećanje broja uspešnih akvizicija

Efikasnija prodaja i rast prodajnih rezultata

Persona Global modelu komunikacionih prodajnih stilovaPersona Global modelu prodajnog procesa

Atria Group metodologiji

Vrhunski prodavac

Prodaja za maloprodaju

In-house treninziPRODAJA I PREGOVARANJE 9

Trening „Telefonska prodaja” namenjen je zaposlenima u call centrima i osobama koje se bave telefonskom prodajom.Tokom treninga, polaznici dobijaju:



Strategije za pristup sagovorniku prilikom odbijanjaNačine za prepoznavanje reprezentativnog sistema sagovornika Predstavljanje ponude kroz različite reprezentativne sisteme Strategije za uključivanje sagovornika u razgovor

Trening obuhvata simulaciju telefonskog prodajnog razgovora i različite interaktivne vežbe.

Pored kratkih interaktivnih vežbi, trening sadrži i pregovaračku simulaciju u kojoj učesnici imaju priliku da isprobaju predstavljene modele.

Očekivani ishodi:


Poboljšana emocionalna stabilnost i rast prodajnih rezultata agenta call centra


Telefonska prodaja

Trening „Uspešni pregovarač” namenjen je profesionalcima koji se bave prodajom, nabavkom i različitim pregovorima u poslovnom kontekstu.

Tokom treninga, polaznici dobijaju: Razumevanje različitih pregovaračkih strategija i njihovu primenuUvid u sopstveni pregovarački stilRazumevanje razlike između pozicionih i interesnih pregovora Faze pregovaračkog procesa Razumevanje neetičke pregovaračke strategije i pristupa istojRazumevanje pojma BATNA-e i praktične primere 10 mini strategija za unapređenje pregovaračke pozicije

Očekivani ishodi:

Veće samopouzdanje u nastupu tokom pregovoraVeći procenat završenih pregovora u kojima su obe strane zadovoljne ishodomBolja priprema za pregovoreDugoročno poboljšanje poslovnih rezultata

Uspešni pregovarač

Trening je baziran na: „Win-win” pregovaračkom modelu Modelu uticaja Roberta CialdiniaPersona Global pregovaračkom modelu

In-house treninziPRODAJA I PREGOVARANJE10

Trening je namenjen profesionalcima koji žele da dođu isključivo do “win-win” rezultata u pregovorima, kako unutar kompanije, tako i sa strateškim partnerima.Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Strategije za održavanje kvalitetnih odnosa u svakodnevnom poslovanjuStrategije za izgradnju i održavanje poverenja u poslovnim odnosimaMetode za davanje i prihvatanje podrške

Pre početka treninga učesnici distribuiraju online upitnike saradnicima čija im je podrška neophodna za sprovođenje i realizaciju odluka koje donose na svakodnevnom nivou. Svaki učesnik ima pravo da izabere najmanje 3, a najviše 5 osoba koje će popuniti Persona Global upitnik.

Očekivani ishodi:


Iniciranje i održavanje saradnje dve strane u poslovnom odnosuIzgradnja i održavanje poverenja među članovima timaUnapređenje saradnje među članovima timaUnapređenje saradnje između različitih sektora

Persona Global metodologiji

Cooperation & Beyond

In-house treninziPRODAJA I PREGOVARANJE 11

Trening je namenjen osobama koje se svakodnevno susreću sa pritiskom i stresom usled velike količine posla, kratkih rokova i promenljivog okruženja.



Razumevanje uzroka stresa Sedam ključnih veština u borbi protiv stresa Povećanje fizičke i mentalne otpornosti Praktične alate za povećanje otpornosti na stresPreispitivanje uverenja koja dovode do stresaTehnike smirivanja i relaksacije

Ovaj trening ima i opciju uključivanja ulaznog asesmenta procene lične rezilijentnosti, a na osnovu čijeg izveštaja polaznici dobijaju uvid u nivo otpornosti na stres, kao i preporuke za ojačanje. Istovremeno, ovakva ulazna procena predstavlja svojevrsnu studiju slučaja za svakog pojedinca, što čini ovaj trening individualizovanim i posebno kreiranim da odgovori na potrebe svih učesnika. Trening može da traje jedan ili dva dana.

Očekivani ishodi:


Lakše prevazilaženje kriznih situacija u kratkom roku Veća fleksibilnost u suočavanju sa izazovimaLakše prepoznavanje pozitivnih aspekata stresnih situacijaVeći stepen otpornosti na stres


Rezilijentnost - Upravljanje stresom

Trening je namenjen profesionalcima koji drže javne ili interne prezentacije u kompanijama, a pre svega ekspertima koji vode sastanke, iznose planove kolegama ili brane budžet pred menadžmentom firme. Takođe, namenjen je i profesionalnim trenerima, kao i osobama koje se pripremaju za intervju za posao ili promociju.Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Potrebno znanje o strukturi prezentacije, pripremi i izvođenju pred publikomNačine za prilagođavanje prezentacije ciljanoj publiciMoguće strategije poželjnih odgovora na izazovna pitanja iz publikePotrebno znanje za kreiranje efektne Power Point prezentacijeMetode neverbalnih signala za pojačavanje utiska ili poruke koja se prenosi Moguće načine za savladavanje treme

Trening je sastavljen iz dva dela - prvi deo treninga posvećen je sticanju znanja i kreiranju praktičnog iskustva, dok drugi deo treninga čini dvočasovna individualna sesija na simulatoru za virtuelnu realnost. Kroz ovu aktivnost učesnici imaju priliku da primene stečeno znanje kroz prezentaciju virtuelnoj publici. Istovremeno, učesnike snima kamera, a uporedo im se meri nivo stresa u svakom trenutku prezentacije. Nakon ove aktivnosti, učesnici, zajedno sa trenerom, prolaze kroz video snimak prezentacije i dobijaju individualni feedback.

Očekivani ishodi:


Struktuiranje prezentacijeOlakšano izvođenje prezentacije pred različitim tipovima publikeVeća sigurnost u stavu prilikom prezentovanjaVeća uticajnost

Atria Group metodologijiPersona Global metodologiji

Professional Presentation Live

In-house treninziEKSPERTSKE VEŠTINE12

In-house treninziEKSPERTSKE VEŠTINE 13

Trening je namenjen izvršiocima, ekspertima, kao i nižem i srednjem menadžmentu.

Trening je namenjen izvršiocima, ekspertima, kao i nižem i srednjem menadžmentu.





Ključni benefit ovog treninga je set strategija korisnih za konstruktivno rešavanje konflikata u okviru kojih učesnici dobijaju:

Uvid u različite vrste konflikata i njihove faze Razumevanje različitih načina reagovanja u konfliktnim situacijamaSmernice za rešavanje konfliktnih situacija Pozitivne strane konfliktnih situacija - od konflikta do razvojaTehnike prepoznavanja obrazaca ponašanja u stresu Preporuke za razvoj i akcioni plan za prevenciju i rešavanje konflikata

Alate i tehnike kojima će poboljšati ličnu organizaciju i veštine prioritizacije

Trening odlikuje konstantna interaktivnost, a učesnici će u toku praktičnog dela imati priliku da rade na ličnim i realnim primerima kroz primenu naučenog znanja, alata i rešenja stečenih tokom teorijskog dela treninga.

Trening obuhvata veliki broj alata koje, tokom treninga, učesnici sukcesivno dobijaju i uvežbavaju njihovu primenu.

Očekivani ishodi:

Očekivani ishodi:



Prepoznavanje ranih signala konflikataSposobnost identifikovanja potencijalnih problema u odnosimaKonstruktivno rešavanje konflikata sa osobama koje imaju različita shvatanja, iskustva, pa čak i različitu strukturu ličnosti

Tačnost u izvršavanju sopstvenih zadataka i poslovaBolje upravljanje vremenomPrepoznavanje i primena procesa kontrole „kradljivaca vremena”Prevazilaženje neadekvatnog trošenja vremena



Upravljanje konfliktima

Upravljanje vremenom


Ovaj program je idealan za HR profesionalce i menadžere u svim organizacionim celinama, koji žele da steknu praktično iskustvo i veštinu da primenjuju Intervju zasnovan na kompetencijama (CBI), kao i za menadžere, tim lidere, supervizore na najvišim pozicijama, koji učestvuju u finalnim fazama procesa selekcije ili sami sprovode razgovore za posao i donose odluke o članovima svog tima. Primena CBI metodologije na intervjuima omogućava preciznu i objektivnu selekciju pravih kandidata za prave pozicije i uloge u organizaciji.

Prednosti CBI treninga:


Intervju zasnovan na kompetencijama pomaže organizacijama da identifikuju i razvijaju prave talente.Naš trening fokusiran je na poslovne rezultate.Omogućava vam objektivnu procenu kandidata u organizaciji.Pruža vam veštine da merite potencijal zaposlenih i kandidata na fer, precizan i konzistentan način.Unapređuje imidž kompanije kao poželjnog poslodavca.Međunarodno priznat Saville Assessment sertifikat vam pruža priliku za karijerni razvoj i potvrđuje sposobnost intervjuisanja po svetski priznatoj metodologiji

Ovaj visokointeraktivni trening (Competency Based Interview - CBI) ne zahteva prethodnu obuku i otvorenog je tipa. Trening omogućava učesnicima da steknu najbolje praktično iskustvo u primeni tehnika intervjuisanja. Učesnici treninga će naučiti kako da postavljaju efikasna pitanja, koriste Vodič za intervju i daju profesionalne i objektivne ocene pri rangiranju kandidata.

Očekivani ishodi – na kraju treninga učesnici će moći da:


Vode proces definisanja ključnih i poželjnih kompetencija sa zaposlenimaPostave model kompetencija za različite pozicije u okviru kompanijeRazumeju i koriste najbolju praksu u primeni Intervjua zasnovanog na kompetencijamaPovećaju objektivnost svoje procene koristeći jasno definisane kriterijume iz Savilovog modela kompetencija i Wave Performance Culture Framework-aSprovode intervju zasnovan na kompetencijama na organizovan, fokusiran, sveobuhvatan i fer načinSistematično evaluiraju informacije dobijene na intervjuu, ili na nivou KPI proceneKoriste strukturiranu metodologiju postavljanja efektivnih pitanja prilikom intervjuisanja pomoću Wave Interview Guide-a Donesu objektivne odluke o kandidatima koristeći Wave Interview Guide Scoring Sheets

Saville Assessment metodologiji (London - UK)

Intervju zasnovan na kompetencijama – CBI

In-house treninziEKSPERTSKE VEŠTINE 15

Ability and Personality Test (APT) je sertifikacioni trening kompanije Saville Assessment idealan za HR profesionalce, stručnjake za trening i razvoj koji nameravaju da koriste testove sposobnosti i upitnike ličnosti u selekciji, rukovođenju i razvoju zaposlenih. Posebna pažnja na treningu je posvećena svetski najpopularnijim upitnicima ličnosti u kontekstu zanimanja Wave Professional Styles Expert Report i Wave Professional Styles Focus Report, testovima sposobnosti i primeni Savilovog modela univerzalnih kompetencija i proveri performansi za ostvarivanje najboljih rezultata u selekciji i razvoju talenata i lidera.

Sadržaj APT treninga

Prednosti APT treninga:

Tokom četiri dana treninga učesnici se upoznaju sa Savilovim Wave modelom univerzalnih kompetencija, Wave upitnicima ličnosti i sposobnosti koji se mogu primenjivati tokom celog procesa regrutacije, selekcije i razvoja talenata i zaposlenih.

Takođe steći će uvid i u primenu Wave Performance Culture Framework-a u svom svakodnevnom radu koji će im dati osnov za kreiranje Talent Pipeline-a na nivou željene kuture performansi koja je usklađena sa ciljevima organizacije kroz precizne i merljive rezultate.

Znanja stečena na APT treningu polazniku omogućavaju da uzme aktivniju ulogu u promenama i razvo-jnim procesima u organizaciji. Primena Saville Assessment metodologije omogućava polazniku strateški da unapredi:

Analizu poslova, sistematizaciju, opise posla Selekciju, regrutaciju, onbording Procese reorganizacije i restrukturiranja Razvoj saradnika i timova Procese nasleđivanja i planiranja karijere Definisanje liderskog potencijala i kreiranje liderskog pipeline-a Definisanje rizičnih ponašanja lidera Željenu kulturu kompanije Primenu širokog opsega testova sposobnosti Performance Management

Trening se sastoji od:


Pripremnog dela – koji sadrži popunjavanje svog ličnog asesmenta Professional Styles Expert Report, putem kojeg će se učesnici treninga upoznati sa svojim profesionalnim stilovima, motivima, talentima, potencijalom svojih kompetencija kao i svojom preferiranom kulturom ponašanja u radnom okruženju.Radioničarskog dela – Tokom četiri dana treninga, učesnici prolaze kroz najbitnije elemente psihometrijskog testiranja i kroz interaktivne vežbe isprobavaju Wave rešenja na samom treningu.


Ability & Personality test


Ovaj trening je namenjen kompanijama koje teže uvođenju preduzetničkog mindset-a unutar svojih timova. Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Podsticanje nezavisnog razmišljanjaKreiranje iskustva u simulacijama neizvesnosti, kompleksnosti i dvosmislenosti Podsticaj za preuzimanje kontrole prilikom nesigurnostiPodsticaj za kreiranje novih idejaPodsticaj za preuzimanje individualne odgovornosti za krajnji rezultat, unapređenje proizvoda ili poslovnih procesaKreativne načine rada u situacijama sa ograničenim resursima - vođenje kroz složenostNačine za unapređenje discipline, fokusa i istrajnosti

Visoko interaktivan trening sa velikim brojem primera i alata iz realnog sveta preduzetništva

Očekivani ishodi:


Pristup preduzetnika i nova energijaOtvorenost polaznika za nove ideje i pristupe, kao i sposobnost uočavanja novih prilika Podstaknut preduzetnički talenat sa ciljem pokretanja novih ideja i ljudi iz okruženja


Interno preduzetništvo

Trening je namenjen internim kompanijskim trenerima.Tokom treninga učesnici dobijaju:


Smernice za pripremu formata, programa i sadržaja treningaTehnike otvaranja i zatvaranja treningaMetode za davanje odgovora na nezgodna pitanja, kao i pristup neugodnim učesnicimaUvid u osnovne principe korišćenja Power Point prezentacijePriliku da uvežbaju pojedine elemente treningaNačine kreiranja vežbi i aktivnosti za učesnike treningaZnanje o tome kako i kada se koriste grupne aktivnosti za podizanje energijeMetode evaluacije treninga

Ovaj praktičan trening drže najiskusniji treneri naše kompanije, koji su u dosadašnjoj karijeri održali preko 500 trening dana.

Očekivani ishodi:


Sistematski pristup u pripremi, realizaciji i evaluaciji treningaPoznavanje tehnika upravljanja grupnom dinamikomPoznavanje metoda učenja odraslih ljudiPoznavanje karakteristika dobrog treninga i dobrog trenera Prevazilaženje treme Poznavanje različitih formi izvođenja treninga


Trening za trenere

In-house treninzi

Razvoj kompetencijaemocionalne inteligencije

EKSPERTSKE VEŠTINE

Trening je namenjen osobama koje žele da rade na unapređenju odnosa sa kolegama ili članovima tima i na taj način poboljšaju saradnju i učinak.Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Razumevanje pojma emocionalne inteligencije, kao i njen značaj za lično funkcionisanje, individualnu i timsku produktivnost i uspešnu komunikaciju na posluUvid u lične snage i slabosti u oblasti emocionalnih i socijalnih kompetencija Tehnike za unapređenje specifičnih aspekata emocionalne inteligencije Praktične strategije za uspešniju poslovnu komunikacijuRazumevanje sopstvene motivacije i motivacije ljudi iz poslovnog okruženja

Opcioni deo ovog treninga je i ulazana 360 procena kompetencija emocionalne inteligencije. Izveštaj koji učesnici treninga dobijaju nudi: - objektivnu polaznu tačku u procesu usvajanja novih znanja i veština - predlog razvojnih aktivnosti za unapređenje specifičnih kompetencija emocionalne inteligencije

Očekivani ishodi:


Bolje razumevanje sopstvene strukture emocija Bolje upravljanje emocijama u stresnim situacijama Poboljšanje komunikacije sa članovima tima i saradnicimaPovećana motivacija za dalji rad na ličnom razvoju u oblasti emocionalne inteligencije

Persona Global metodologijiModelu emocionalne inteligencije Danijela Golemana

17

Ovaj trening je namenjen, pre svega, srednjem i nižem menadžmentu, ali i ekspertima koji imaju ulogu mentora u organizacijama.

Ovaj trening je namenjen, pre svega, višem i srednjem menadžmentu, ali i liderima koji žele da rade na razvoju drugih članova tima.



Razumevanje razlike između mentorskog i koučing pristupa u rukovođenjuRazumevanje i upoznavanje sa razvojnim potrebama članova timaTehnike postavljanja ciljeva na adekvatan način i praćenje njihovog ostvarenjaTehnike za motivisanje zaposlenih na putu ka ostvarenju ciljevaRazumevanje uloge feedback-a kao podrške razvoju članova tima Kreiranje strategije prihvatanja i upravljanja pozitivnim promenama

Osim što ovaj trening odlikuje visoka interaktivnost, njega izvode neki od naših najiskusnijih trenera.

Očekivani ishodi:


Bolje razumevanje uloge i odgovornosti menadžera kao mentora i edukatoraRazumevanje u kojoj meri organizacija zavisi od načina prenošenja znanjaPovećanje empatije u radu sa ljudimaUnapređene veštine davanja konstruktivnog feedback-a Bolje razumevanje različitih načina postavljanja ciljeva i evaluiranje istih

Persona Global metodologijiErickson College metodologijiAtria Group metodologiji

Menadžer kao mentor

Menadžer kao kouč

In-house treninziLIDERSTVO I MENADŽERSKE VEŠTINE



Razumevanje razlike između koučinga i sličnih profesijaStrukturu vođenja menadžerskih razgovora uz koučing pristupUvežbavanje struktuiranog slušanjaUvežbavanje pitanja koja članove tima usmeravaju ka ciljuTehnike za kreiranje iskustva uspešno izvršenog zadatkaFormular za pripremu sastanakaFormular za praćenje akcionih korakaUnapređenje veština pokretanja interne motivacije saradnika

Ovaj visoko interaktivan i praktičan trening drže naši senior treneri koji su akreditovani od strane najveće svetske organizacije koučeva ICF-a (International Coach Federation) i imaju iskustvo od nekoliko stotina do nekoliko hiljada sati poslovnog koučinga.

Očekivani ishodi:


Nakon treninga učesnici će poznavati strukturu vođenja menadžerskih razgovora uz pomoć koučinga i biće motivisani da isprobaju predstavljene alate i modele.

Erickson College metodologijiAtria Group metodologiji

18

Ovaj program je namenjen mladim i novim menadžerima koji treba da unaprede svoje menadžerske veštine.

Trening je namenjen nižem i srednjem menadžmentu, kao i profesionalcima koji žele da steknu sposobnost sistematskog pristupa u radu na svojim ciljevima.





Uvid u različite menadžerske stilove Unapređenje sposobnosti izgradnje poverenja i empatijeMogućnost rada na razvoju lične fleksibilnosti Mogućnost rada na razvoju veštine davanja i primanja feedback-a

Set alata za postavljanje, praćenje i evaluaciju ciljevaRazličita rešenja za podsticanje interne motivacije prilikom rada na ciljevimaUnapređenje veštine postavljanja ciljevaUnapređenje menadžerskih veština davanja feedback-a i delegiranja

Trening je praktičan, interaktivan i predstavlja svojevrsnu „kutiju sa alatom” neophodnu svakom dobrom menadžeru.

Trening obuhvata veliki broj praktičnih alata i modela, a polaznici tokom samog izvođenja stiču mogućnost praktične vežbe na sopstvenim primerima kroz sukcesivnu upotrebu prezentovanih alata.

Očekivani ishodi:

Očekivani ishodi:



Sposobnost davanja menadžerskog feedback-aRazumevanje različitih menadžerskih stilovaSposobnost primene 2 do 4 naučena menadžerska stila

Precizno postavljanje kvalitativnih i kvantitativnih ciljevaPodsticaj članova tima na preuzimanje odgovornosti za ostvarenje ličnih ciljeva Primena tehnike praćenja aktivnosti Sposobnost davanja adekvatnog feedback-a



Tranzicija do menadžerske pozicije

Ciljevi - Postavljanje, praćenje i evaluacija

In-house treninziLIDERSTVO I MENADŽERSKE VEŠTINE 19

In-house treninziLIDERSTVO I MENADŽERSKE VEŠTINE20

Trening je namenjen rukovodiocima, menadžerima i tim liderima koji žele da rade na okupljanju tima oko zajedničke ideje, vizije ili cilja i na unapređenju timskog duha i rada. Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Uvid u različite stilove komunikacijeRazvoj veština za efektivniju komunikacijuUvid u različite dinamike timovaUvid u značaj vizije i vrednosti timovaNačine za unapređenje vođenja timskih sastanakaNačine za timsko prevazilaženje stresnih i napetih situacijaRazumevanje distribucije prirodnih komunikacionih stilova unutar tima Preporuke za razvoj individualne i timske fleksibilnosti

Trening obuhvata ulazni asesment i mogućnost korišćenja mobilne aplikacije po završetku treninga. Ulazni asesment se odnosi na: - procenu sopstvenog komunikacionog stila učesnika treninga - procenu komunikacionog stila člana tima sa kojim trenutno nailazi na problem u komunikaciji - kreiranje studije slučaja kroz procenu komunikacionog stila osobe sa kojom učesnik nailazi na problem u komunikaciji

Očekivani ishodi:


Unapređenje odnosa sa kolegamaBolje razumevanje faze u kojoj se tim trenutno nalazi Unapređenje sposobnosti prilagođavanja i komunikacije sa različitim sagovornicimaEfektivnije vođenje sastanaka


Izgradnja vrhunskih timova

In-house treninziLIDERSTVO I MENADŽERSKE VEŠTINE 21

Trening je namenjen liderima i profesionalcima čije pozicije uključuju česte javne nastupe. Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Strukturu inspirativnih priča Prostor za prepoznavanje, kreiranje i uvežbavanje sopstvenih primeraUvid u vrste priča i kontekste u kojima se pričaju Razumevanje faktora koji utiču na željeno prenošenje poruke Primere primene pričanja priča (predstavljanje, izgradnja poverenja, pokretanje inspiracije...)

Kroz veliki broj praktičnih primera trening je fokusiran na usvajanje veština potrebnih za tri najvažnije komponente liderskog govorništva: - Jasnoća - Efektivno prenošenje poruke - Motivacija sagovornika

Očekivani ishodi:


Učesnici će nakon treninga imati niz primera inspirativnih ličnih priča, jasnu strukturu i motivaciju za momentalnu primenu stečenog u adekvatnim poslovnim situcijama.


Storytelling za lidere

Trening je namenjen menadžerima na svim nivoima, kao i osobama koje se na svakodnevnom nivou susreću sa situacijama u kojima donose važne odluke.

Inovativno donošenje odluka



Jednostavan i lako razumljiv okvir za razumevanje procesa donošenja odlukaUvid u sopstveni stil odlučivanjaPraktičan skup alata za unapređenje procesa odlučivanja Unapređenje specifičnih sposob nosti presudnih u procesu donošenja odluke

Identifikacija oblasti u kojima je potrebno unapređenje kreativnih kapacitetaUnapređenje kompetentnost u četiri ključne oblasti koje utiču na ukupnu sposobnost donošenja kvalitetnih odluka

Očekivani ishodi:


Poznavanje veština i alata usvojenih tokom treninga za poboljšanje sposobnosti donošenja odluka Jasno razlikovanje funkcija leve i desne moždane hemisferePrimena konkretne tehnike za unapređenje slabije korišćene hemisfere u procesu donošenja odlukaOrganizacija i sprovođenje odluke pomoću četiri faze modela donošenja odlukaPrimena usvojenog znanja za donošenje poslovnih odluka u realnim poslovnim situacijamaIzrada razvojnog plana na osnovu ličnog izveštaja i stečenog znanja tokom dvodnevnog treninga

Persona Global metodologijiUpitniku merenja stepena kreativnosti i efikasnosti prema Donaldu Shepherdu

In-house treninziPOSLOVNE SIMULACIJE22

Trening je namenjen menadžerima na svim nivoima, kao i osobama koje trenutno ne vode timove, ali učestvuju ili donose važne odluke u kompaniji.Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Mogućnost da u sigurnom okruženju, iskustveno, prođu kroz proces upravljanja promenama i da kreiraju iskustvo o posledicama različitih, dobrih i loših, liderskih odluka na dinamiku tima.

WallBreakers se zasniva na nizu dobro utvrđenih teorija o tipovima ličnosti, menadžmentu, organizacionoj kulturi i procesima promena, uključujući teorije autora poput Johna Kottera, Rick Maurera i Danijela Golemana. Izvodi se u vidu simulacije koja koristi dinamiku igre, pri čemu je ceo program izgrađen oko studije slučaja koja je u vezi sa procesom upravljanja promenama. Kroz rad u manjim grupama, učesnici imaju priliku da na licu mesta iskuse posledice različitih liderskih i menadžerskih odluka u jednoj organizaciji.

Očekivani ishodi:


Povećana samosvest menadžera o njihovom liderskom stiluSticanje uvida u posledice različitih liderskih i menadžerskih odlukaDefinisanje prioriteta tokom implemetacije promena i preraspodela resursaKreiranje zajedničkog referentnog okvira za tim koji radi na implementaciji promena i koji se suočava sa mogućim otporima

Workz metodologijiPersona Global metodologiji

Wallbreakers

Strateško razmišljanje - Simulacija izgradnje hidroelektraneTrening je namenjen menadžerima na svim nivoima, kao i profesionalcima koji komuniciraju sa velikim brojem osoba unutar ili izvan kompanije.Tokom treninga, polaznici dobijaju:


Iskustvo eksperimentalnog učenja i znanje o primeni principa uspešnog komuniciranja sa različitim stakeholder-ima Metode donošenja prave odluke uz balansiranje između relevantnih poslovnih faktoraUvid o načinima na koje različiti ljudi donose odluke

Ova simulacija omogućava eksperimentalno učenje kroz kompjutersku platformu na kojoj je prikazana simulirana realnost - svaka odluka momentalno se reflektuje na profitabilnost projekta tako da učesnici imaju potpunu odgovornost za ostvarenje cilja i povratnu informaciju oko efekata koji proizilaze iz posledica njihovih odluka.

Očekivani ishodi:


Unapređenje sposobnosti odabira ključnih stakeholder-a u projektu i zadovoljavanja njihove komunikacione potrebeUnapređenje lične fleksibilnosti u pristupu ljudima različitog kulturološkog background-a Znanje o osnovnim principima uticaja i komunikacije sa stakeholder-ima

Ososim metodologijiPersona Global metodologiji

Otvoreni treninziOtvoreni treninzi, pre svega namenjeni pojedincima, su usmereni na lični razvoj. Takođe, oni pružaju mogućnost pojedincima da u sigurnom okruženju rade na samospoznaji i na razvoju različitih komunikacionih veština, kao i veština socijalne i emocionalne inteligencije.

Trening je namenjen pojedincima koji žele da unaprede veštine komunikacije, promene nepoželjne navike i postave i dostignu lične ciljeve.

Tokom treninga, polaznici dobijaju:Jezičke obrasce za preispitivanje beskorisnih uverenjaJezičke obrasce za vršenje uticajaRazličite tehnike za motivaciju i samomotivaciju, promenu navika, pripremu za važne poslovne razgovore i sl.Strategije za planiranje i realizaciju sopstvenih ciljevaMogućnost rada sa našim najiskusnijim trenerimaPristup mobilnoj i e-Learning platformi koje omogućavaju bolju integraciju znanja

Specifičnost treninga:Trening je priznat od strane NLP Global Standards (Kanada).Trening obuhvata i prateću e-Learning platformu i mobilnu aplikaciju.Ukupno trajanje treninga je 130 časova tj. 18 dana tokom kojih učesnici imaju mogućnost da naprave značajne pomake kako na planu ličnog, tako i profesionalnog razvoja.

NLP Practitioner

OTVORENI TRENINZI24

Očekivani ishodi: Sposobnost postavljanja ličnih ciljevaSposobnost upravljanja sopstvenim emocionalnim stanjemPovećana uticajnost u komunikacijiRazvijena sposobnost davanja pozitivnog feedback-aPovećana sposobnost razjašnjavanjaUnapređena sposobnost uspostavljanja dobrog odnosa sa različitim sagovornicimaPravilno i jasno prenošenje poruke

Trening je namenjen pojedincima koji su prisustvovali treningu „NLP Practitioner” u minimalnom trajanju od 130 časova.Tokom treninga, polaznici dobijaju:

Napredne jezičke obrasce metamodela koji dolaze iz proučavanja rada Virdžinije Satir i Frica PerlsaNaprednu primenu jezičkih obrazaca Miltona EriksonaRad na elicitaciji uverenjaTehnike za promenu ličnih, beskorisnih, uverenjaSet sleight of mouth obrazaca koji služe za preispitivanje uverenjaRad na ličnim metaforamaRad sa modelom Džozefa Kambela „Herojevo putovanje” Rad na ličnim vrednostimaRad na identitetu kroz tehnike „Integracija unutrašnjeg tima” i kroz „ Process Communication Model”Načine za prepoznavanje, opisivanje i transfer uspešne jednostavne strategije sa jedne osobe na drugu (implicitno i eksplicitno modelovanje)

Specifičnost treninga:Trening je priznat od strane NLP Global Standards (Kanada).Trening obuhvata prateću e-Learning platformu i mobilnu aplikaciju.Ukupno trajanje treninga je 130 časova tj. 18 dana.

NLP Master

OTVORENI TRENINZI 25

Očekivani ishodi: Dublji uvid u sopstvene vrednosti i uverenjaUnapređenje veština komunikacije i uticaja Bolje razumevanje sopstvene ličnosti i različitih sagovornikaRazvijena sposobnost prepoznavanja, opisivanja i prenošenja željene, jednostavne strategije

Trening je namenjen pojedincima koji su prisustvovali treninzima „NLP Practitioner” i „NLP Master” u minimalnom trajanju od 130 časova i koji žele da se specijalizuju za izvođenje NLP treninga ili žele da ovladaju veštinama držanja treninga i upravljanja grupnim procesima.


Mogućnost razvoja i izgradnje sopstvene, autentične, trenerske ličnostiSposobnost prepoznavanja, praćenja i upravljanja grupnim procesimaSposobnost kreiranja i razvoja sopstvenih trening programaMogućnost za unapređenje sopstvenih veština prezentacijeInspiraciju i motivaciju za dugoročno bavljenje trenerskim pozivomPriliku za samostalno kreiranje, dizajniranje i organizaciju sopstvenih treninga korišćenjem NLP formata

Specifičnost treninga:Trening je priznat od strane NLP Global Standards (Kanada).Ukupno trajanje treninga je 130 časova tj. 18 dana u koje je uključen i mentorski rad.

NLP Trener

OTVORENI TRENINZI26

Očekivani ishodi: Sposobnost postavljanja strukture treninga i radionicaSticanje uvida u najbolje i najefikasnije načine za izvođenje treningaRazličiti načini pristupa nezgodnim polaznicima treningaVeće samopouzdanje prilikom rada sa grupamaBolje upravljanje emocijama i ponašanjem pred većom grupom ljudiPovećana fleksibilnost u radu sa različitim učesnicima

Trening je namenjen pojedincima koji žele da se profesionalno bave koučingom, ali i osobama kojima koučing može da pomogne u svakodnevnom radu, kao što su treneri, HR profesionalci, menadžeri i mentori.Tokom treninga, polaznici dobijaju:

Razvoj jedanaest osnovnih kompetencija profesionalnih koučeva po standardima ICF-a (International Coach Federation)Razvoj veština aktivnog slušanja i postavljanja korisnih pitanjaUnapređenje veština komunikacijeUnapređenje veština postavljanja ciljevaRazvoj intuicije u radu sa klijentom Različite metode za pojačavanje motivacijeEfektivne koučing tehnike koje su primenljive u različitim situacijamaStrukturu koučing razgovora

Specifičnost treninga:„Umetnost i nauka koučinga” je jedan od najrasprostranjenijih, ICF akreditovanih, koučing programa u svetu, koji obuhvata preko 40.000 polaznika.Trening drže internacionalni treneri Erickson College-a.Trening se održava na engleskom i srpskom jeziku.U trening je uključena e-Learning platforma na kojoj učesnici mogu da prate predavanja i demonstracije Dr. Marilyn Atkinson, osnivača Erickson College-a.Ukupno trajanje treninga je 16 dana.

Umetnost i nauka koučinga


Očekivani ishodi: Dublji uvid u sopstvene vrednosti i uverenjaUnapređenje veština komunikacije i uticaja Bolje razumevanje sopstvene ličnosti i sagovornika Razvijena sposobnost prepoznavanja, opisivanja i prenošenja željene, jednostavne strategijeRazvijena sposobnost kompetentnog vođenja koučing razgovora prema standardima ICF-a

Ovaj trening je namenjen profesionalnim koučevima, trenerima, menadžerima i tim liderima.Tokom treninga, polaznici dobijaju:

Strukturu timskog koučingaRad na unapređenju veština fasilitacijeRad na veštinama potrebnim za definisanje timskih vrednosti, vizije i misijeRad na veštinama neophodnim za bolje vođenje timskih sastanaka

Specifičnost treninga:„Timski koučing” je akreditovani ICF trening Erickson College-a iz Vankuvera.Trening drže internacionalni treneri Erickson College-a.Trening se odžava na engleskom i srpskom jeziku.

Timski koučing

Očekivani ishodi: Sposobnost učesnika treninga da kompetentno vode sesije timskog koučinga i timske sastanke.

Program se temelji na metodologiji PCM (Process Communication Model®) koja pruža uvid u dubinsku strukturu ličnosti i na jednostavan način omogućava razumevanje dinamike u komunikaciji. PCM model koji je u osnovi ovog treninga se koristi u svetu već trideset godina, iskusilo ga je preko milion ljudi, na pet kontinenata i pronašao je primenu u prodaji, poslovanju, edukaciji, politici, religiji, medicini, roditeljstvu, i ličnim odnosima.


Uvid u sopstvenu strukturu ličnosti, snage, slabosti i preferirani način komunikacijeRazlika u preferiranim kanalima komunikacije kod različitih sagovornikaRazumevanje različitih metoda u otežanoj komunikaciji sa drugimaKreiranje lične strategije za unapređenje komunikacije sa različitim sagovornicimaSpecifičnosti treninga:

Specifičnost treninga:Pre treninga učesnici, putem online asesmenta, rade samoprocenu strukture ličnosti, a na treningu dobijaju individualizovani PPI (Personality Profile Inventory) izveštaj baziran na PCM metodologiji. Na samom treningu učesnici, kroz niz aktivnosti i roll-play-eva, vežbaju primenu PCM modela i alata u različitim kontekstima i u radu sa ljudima različitih struktura ličnosti.

Očekivani ishodi:


Bolje razumevanje sopstvene strukture ličnostiPovećana sposobnost upravljanja emocijamaBolje razumevanje različitih sagovornikaIzgradnja kvalitetnijih odnosaBolja sposobnost uticaja na različite sagovornike

PCM (Process Communication Model) metodologiji.

PCM (Process Communication Model) Discover

OTVORENI TRENINZI28


Ovaj trening je namenjen profesionalnim trenerima i pojedincima koji se bave obukama i razvojem ljudi.Tokom treninga, polaznici dobijaju:

Napredna znanja o PCM modeluFokus na grupni i timski rad

Specifičnost treninga:Učesnici koji uspešno završe trening od vlasnika PCM modela (Kahler Communication Europe) dobijaju mogućnost da koriste PPI (Personal Profile Inventory) asesment u radu sa grupama. Takođe, imaju priliku da budu sertifikovani od strane Kahler Communication za samostalno izvođenje PCM treninga, a to uključuje sertifikaciju sa internacionalnim Kahler Communcation Master Trenerom.

Očekivani ishodi: Po završetku treninga polaznici imaju napredno znanje o PCM modelu i znaju kako da ga primene u radu sa grupama i timovima.

PCM (Process Communication Model) Trener

Advanced PCM je trodnevni online trening namenjen svim licima koji su završili prvi nivo PCM edukacije i time stekli osnovno znanje o PCM modelu.

Teme koje se obrađuju na ovom modulu su:

Kako na vreme prepoznati disfunkcionalne obrasce ponašanja kod ljudiStresne reakcije različitih tipova u ličnosti i mogući načini intervencije u tom trenutkuRazlike u pristupu u zavisnosti od nivoa stresa kod sagovornikaKako kod različitih ljudi podstaći posvećenost ostvarenju postavljenih ciljevaKoja pitanja postavljamo kada se bavimo koučingom?Na koji način nam PCM može pomoći u predviđanju ključnih klijentovih tema kojima će sebaviti tokom koučinga

PCM (Process Communication Model) Advanced

Ovaj trening produbljuje prethodno stečeno znanje i pomaže polaznicima da sa još više veštine i razumevanja primenjuju PCM model u svakodnevnom životu i radu sa različitim sagovornicima, praveći od njih ne samo izvrsne komunikatore, već i izvrsne motivacione govornike i medijatore u konfliktima.

Dodatna vrednost ovog seminara je u tome što polaznicima omogućava sticanje jedinstvenog znanjao coaching procesu baziranom na PCM modelu. Na osnovu ovog znanja, bilo da se profesionalnobave coachingom ili ne, polaznici će obogatiti svoje iskustvo vođenja razgovora, motivacijesagovornika i ostvarivanja zajedničkih ciljeva.

OTVORENI TRENINZI30

Ovaj program je idealan za HR profesionalce i menadžere u svim organizacionim celinama, koji žele da steknu praktično iskustvo i veštinu da primenjuju Intervju zasnovan na kompetencijama (CBI), kao i za menadžere, tim lidere, supervizore na najvišim pozicijama, koji učestvuju u finalnim fazama procesa selekcije ili sami sprovode razgovore za posao i donose odluke o članovima svog tima. Primena CBI metodologije na intervjuima omogućava preciznu i objektivnu selekciju pravih kandidata za prave pozicije i uloge u organizaciji.

Prednosti CBI treninga:


Intervju zasnovan na kompetencijama pomaže organizacijama da identifikuju i razvijaju prave talente.Naš trening fokusiran je na poslovne rezultate.Omogućava vam objektivnu procenu kandidata u organizaciji.Pruža vam veštine da merite potencijal zaposlenih i kandidata na fer, precizan i konzistentan način.Unapređuje imidž kompanije kao poželjnog poslodavca.Međunarodno priznat Saville Assessment sertifikat vam pruža priliku za karijerni razvoj i potvrđuje sposobnost intervjuisanja po svetski priznatoj metodologiji

Ovaj visokointeraktivni trening (Competency Based Interview - CBI) ne zahteva prethodnu obuku i otvorenog je tipa. Trening omogućava učesnicima da steknu najbolje praktično iskustvo u primeni tehnika intervjuisanja. Učesnici treninga će naučiti kako da postavljaju efikasna pitanja, koriste Vodič za intervju i daju profesionalne i objektivne ocene pri rangiranju kandidata.

Očekivani ishodi – na kraju treninga učesnici će moći da:


Vode proces definisanja ključnih i poželjnih kompetencija sa zaposlenimaPostave model kompetencija za različite pozicije u okviru kompanijeRazumeju i koriste najbolju praksu u primeni Intervjua zasnovanog na kompetencijamaPovećaju objektivnost svoje procene koristeći jasno definisane kriterijume iz Savilovog modela kompetencija i Wave Performance Culture Framework-aSprovode intervju zasnovan na kompetencijama na organizovan, fokusiran, sveobuhvatan i fer načinSistematično evaluiraju informacije dobijene na intervjuu, ili na nivou KPI proceneKoriste strukturiranu metodologiju postavljanja efektivnih pitanja prilikom intervjuisanja pomoću Wave Interview Guide-a Donesu objektivne odluke o kandidatima koristeći Wave Interview Guide Scoring Sheets


Intervju zasnovan na kompetencijama – CBI


Ability and Personality Test (APT) je sertifikacioni trening kompanije Saville Assessment idealan za HR profesionalce, stručnjake za trening i razvoj koji nameravaju da koriste testove sposobnosti i upitnike ličnosti u selekciji, rukovođenju i razvoju zaposlenih. Posebna pažnja na treningu je posvećena svetski najpopularnijim upitnicima ličnosti u kontekstu zanimanja Wave Professional Styles Expert Report i Wave Professional Styles Focus Report, testovima sposobnosti i primeni Savilovog modela univerzalnih kompetencija i proveri performansi za ostvarivanje najboljih rezultata u selekciji i razvoju talenata i lidera.

Sadržaj APT treninga

Prednosti APT treninga:

Tokom četiri dana treninga učesnici se upoznaju sa Savilovim Wave modelom univerzalnih kompetencija, Wave upitnicima ličnosti i sposobnosti koji se mogu primenjivati tokom celog procesa regrutacije, selekcije i razvoja talenata i zaposlenih.

Takođe steći će uvid i u primenu Wave Performance Culture Framework-a u svom svakodnevnom radu koji će im dati osnov za kreiranje Talent Pipeline-a na nivou željene kuture performansi koja je usklađena sa ciljevima organizacije kroz precizne i merljive rezultate.

Znanja stečena na APT treningu polazniku omogućavaju da uzme aktivniju ulogu u promenama i razvo-jnim procesima u organizaciji. Primena Saville Assessment metodologije omogućava polazniku strateški da unapredi:

Analizu poslova, sistematizaciju, opise posla Selekciju, regrutaciju, onbording Procese reorganizacije i restrukturiranja Razvoj saradnika i timova Procese nasleđivanja i planiranja karijere Definisanje liderskog potencijala i kreiranje liderskog pipeline-a Definisanje rizičnih ponašanja lidera Željenu kulturu kompanije Primenu širokog opsega testova sposobnosti Performance Management

Trening se sastoji od:


Pripremnog dela – koji sadrži popunjavanje svog ličnog asesmenta Professional Styles Expert Report, putem kojeg će se učesnici treninga upoznati sa svojim profesionalnim stilovima, motivima, talentima, potencijalom svojih kompetencija kao i svojom preferiranom kulturom ponašanja u radnom okruženju.Radioničarskog dela – Tokom četiri dana treninga, učesnici prolaze kroz najbitnije elemente psihometrijskog testiranja i kroz interaktivne vežbe isprobavaju Wave rešenja na samom treningu.


Ability & Personality test

KoučingKoučing je proces rada sa pojedincima, timovima i grupama koji ima za cilj poboljšanje individualnih i timskih performansi, kao i bolje razumevanje sebe, okruženja i načina primene specifičnih znanja i veština. Koučing ima ulogu pokretačke snage koja oslobađa individualni i timski potencijal za stvaranje novih i kreativnijih ideja, kreiranje modela i usvajanje ponašanja koja vode do uspeha.

Individualni koučing namenjen je pojedincima koji imaju neophodna znanja i veštine za ostvarenje svojih ciljeva. Individualni koučing razvija samosvest pojedinca i podržava ga da lične potencijale usmeri u svrhu ostvarivanja poslovnih i ličnih ciljeva. Namenjen je pre svega top performerima zato što se nalazi na vrhu piramide razvoja zaposlenih - nakon treninga i mentorstva. U najvećem broju slučajeva klijenti za individualni koučing su direktori i vlasnici firmi, kao i senior menadžeri kompanija.

Specifičnost:

Individualni koučing se izvodi u skladu sa standardima najvećeg svetskog udruženja koučeva ICF (International Coach Federation). Standardno trajanje individualne koučing sesije je između 45 i 60 minuta, dok je standardno trajanje koučing projekta 10 sesija.Sesije se mogu održati u našim prostorijama, prostorijama klijenta ili putem Skype-a.

Očekivani ishod: Kao rezultat individualnog koučinga klijent može da ostvari cilj postavljen na samom početku individualnog rada sa koučem ili da ostvari značajan iskorak ka ispunjenju istog.

Individualni koučing

KOUČING34

Timski koučing namenjen je timovima koji žele da rade na važnom cilju ili koji žele da unaprede svakodnevno funkcionisanje.Specifičnost:

Kao i individualni koučing, timski koučing izvodi se prema standardima ICF-a.Sesije timskog koučinga se najčešće odvijaju u prostorijama klijenta ili van poslovnog konteksta, u prijatnom okruženju.Timski koučing može biti organizovan kao celodnevna aktivnost ili kao niz od nekoliko aktivnosti, najčešće trosatnih.

Očekivani ishod: Poboljšanje klime i osećaja zajedništva unutar timaManji broj konflikataAktivno uključivanje članova tima u ostvarivanje timskih ciljevaPoboljšanje interne komunikacije

Timski koučing

Mentorske sesije za ICF akreditaciju namenjene su svim profesionalnim koučevima koji se nalaze u procesu dobijanja ICF (International Coach Federation) akreditacije.

Grupni koučing namenjen je kompanijama koje žele da uključe više zaposlenih u individualni koučing, ali zbog nedostatka sredstava ili internih koučeva nisu u mogućnosti da isti organizuju.

Specifičnost:

Specifičnost:

Mentorski proces počinje tako što kandidat nakon snimljene sesije sa svojim klijentom istu pošalje svom mentoru.U sledećem koraku kandidat i mentor se nalaze, uživo ili online, i zajedno preslušavaju sesiju.Nakon svakog pitanja i odgovora mentor pauzira snimak i sa kandidatom analizira u kojoj meri je postavljeno pitanje usaglašeno sa ICF kompetencijama, kao i koji se mogući zaključci i zapažanja mogu izvesti na osnovu klijentovog odgovora.

Grupni koučing odvija se tako što na grupnoj sesiji svaki pojedinac radi na sopstvenim ciljevima.Nakon sukcesivno postavljenih pitanja od strane kouča, pojedinci individualno daju odgovore u pismenoj formi svako za sebe.Učesnici grupnog koučinga imaju mogućnost da postave pitanja u vezi sa procesom, ali ne i u vezi sa sadržajem svojih sesija.

Očekivani ishod:

Očekivani ishod:

Dosadašnje iskustvo pokazalo je da uspešnost našeg mentorskog procesa iznosi 100%. Svi kandidati koji su prošli kroz ovaj proces sa našim mentorima dobili su ICF akreditaciju.

Veći broj zaposlenih je uključen u koučing što dovodi do veće angažovanosti pojedinaca i ukupno bolje organizacione klime.

Mentorske sesije za ICF akreditaciju

Grupni koučing

KOUČING 35

Alati za procenuAlati za procenu iz našeg portfolija prvenstveno su namenjeni kompanijama. Glavni benefiti njihove implementacije, za organizaciju i zaposlene su:

Sistemsko i adekvatno trošenje budžeta za razvoj organizacije i zaposlenih Ušteda novca i vremena u procesima zapošljavanja novih ljudiSaglasnost zaposlenih sa misijom, vizijom i biznis strategijom organizacijeSmanjena fluktuacija zaposlenih Jasno definisani procesi i kriterijumi procene, napredovanja i nagrađivanjaPovećana efikasnost i zadovoljstvo zaposlenihPovećana profitabilnost i uspešnost kompanije

Ovaj alat za procenu je namenjen menadžerima i supervizorima timova koji žele da steknu uvid u procenu svojih menadžerskih veština od strane kolega, članova tima i sebi direktno pretpostavljenih.

Ishod merenja:

Identifikovani faktori koji utiču na uspešno rukovođenjeSveobuhvatna i detaljna slika o menadžerskim veštinama, radnom učinku i načinu radaRazumevanje funkcionalnosti timovaDefinisane razvojne potrebe menadžera u cilju povećanja efikasnosti, efektivnosti i optimizacije vremena koje se ulaže u razvoj

Specifičnost:

Metodologija:

Informacije i komunikacijaTimska saradnja i motivacijaRazvoj potencijala i kompetencija Upotreba moći i autoritetaSaradnja između organizacionih jedinicaKontinuirano unapređenje procesaLična organizacijaLiderstvo

MAP spada u grupu tzv. 360 alata za procenu. Ovim alatom se vrši procena indikatora koji su povezani sa sledećim faktorima:

Za razliku od sličnih alata, MAP prikazuje Performance & Importance skalu koja daje uvid ne samo u izraženost faktora, već i u njihovu relevantnost za članove tima. Takođe, obuhvata i navedeni faktor „Saradnja između organizacionih jedinica” koji se često izostavlja, a istovremeno je važan radi unapređenja međutimske saradnje i smanjenja rada u tzv. silosima.

Persona Global

Management ActionProfile (MAP)

ALATI ZA PROCENU38

Ovaj alat za procenu je namenjen organizacijama koje žele da unaprede produktivnost, profitabilnost, zadovoljstvo internih i eksternih klijenata, kao i zadržavanje ključnih članova tima.

Ishod merenja:

Identifikovane ključne oblasti za unapređenje klime unutar tima i timske efektivnosti kroz sledeće kategorije:

Upotreba snaga i kompetencijaUpotreba pozitivnog feedback-aPostavljanje očekivanja na radnom mestuPosedovanje potrebnih resursa za radAutonomija u posluSvrha i značaj posla za pojedincaMogućnost usavršavanjaPostojanje atmosfere, inspiracije i inovacijeMogućnost primene novih veština i kompetencija na radnom mestuPodrška nakon donošenja odlukeMeđusobna podrška, pomoć i poštovanje

Specifičnost:

Metodologija:

Alat se bazira na dvadesetpetogodišnjem Galupovom istraživanju o motivaciji zaposlenih i liderskom uticaju na timsku klimu, nivo angažovanosti članova tima i uslove rada pod kontrolom tim lidera. U inicijalnom istraživanju učestvovalo je oko 70.000 menadžera i milion zaposlenih u kompanijama širom sveta, a istraživanje je detaljno dokumentovano i opisano u knjizi “First forget all the rules”.

Persona Global

Leadership EquityAssessment (LEA)

ALATI ZA PROCENU 39

ALATI ZA PROCENU40

Ovaj alat za procenu je namenjen organizacijama koje žele da identifikuju trenutnu organizacionu kulturu i definišu poželjnu kulturu koja je u skladu sa njihovom vizijom i strategijom, kao i organizacijama koje žele da se pripreme i budu efikasne pri čestim promenama, kako u okviru same organizacije, tako i na tržištu.

PASport je alat koji služi za brzu, jeftinu i pouzdanu procenu kandidata prilikom zapošljavanja. Alat je pre svega namenjen HR profesionalcima i konsultantima, menadžerima i zaposlenima koji učestvuju u procesu selekcije i regrutacije, direktorima i preduzetnicima.

Ishod merenja:

Jasna slika o organizacionoj agilnosti utvrđena ispitivanjem korporativne kultureRazumevanje izazova koji postoje u svakodnevnom raduUvid u nivo adaptibilnosti korporativne kulture stalnim promenamaRazumevanje 48 ključnih indikatora organizacione kulture Osnova za proaktivnu pripremu organizacije i ljudi na promeneTačne i pravovremene informacije koje donosiocima odluke olakšavaju prioritizaciju akcijaJasne smernice za dalje razvojne korake na nivou timova

PASport omogućava veću preciznost pri zapošljavanju, odnosno obezbeđuje da za otvorenu poziciju u Vašoj ili u kompaniji Vašeg klijenta izaberete osobu koja se prema priorodnim sklonostima najbolje u nju uklapa.

Koristi se za utvrđivanje kriterijuma za posao zasnovanih na stilu ličnosti, proveri kandidata na osnovu željenih kriterijuma i upotrebi vodiča za intervju u cilju procene fleksibilnosti i prilagodljivosti kandidata samom profilu pozicije. Ovaj alat mogućava organizacijama da zaposle pravu osobu i uključuje upitnik o analizi pozicije, profil pozicije, primer oglasa za posao, upitnik za analizu kandidata, poređenje kandidata / pozicija i vodič za intervju.

PASport je ekonomičan alat, posebno pogodan za masovne selekcije i regrutacije.

Specifičnost:

Metodologija:

Metodologija:

Alat za procenu Organizational Agility se isključivo fokusira na ponašanja koja je moguće opaziti, a koja reflektuju organizacionu kulturu.

Persona Global

Persona Global

Organizational Agility (OA)

PASport Recruiting

Ovaj alat za procenu je namenjen kompanijama orijentisanim na B2C prodaju koje žele da identifikuju kompetencije koje je potrebno razvijati kod prodavaca zarad unapređenja prodajnih rezultata.

Ishod merenja: Precizno identifikovanje prodajnih kompetencija koje je potrebno unaprediti Preporučene aktivnosti za unapređenje specifičnih kompetencija Jasna slika o snagama i slabostima prodajnog tima Jasna slika o korelaciji znanja prodavca sa prodajnim kompetencijama

PripremaInicijalni kontaktAnaliza potrebaPrezentacijaRešavanje primedbiPregovaranjeZatvaranje prodaje

Aktivno slušanjeUspostavljanje poverenjaLična organizacijaPoštovanje proceduraProduktivnost Poznavanje proizvoda

Poznavanje prodajnog ciklusaPoznavanje proizvoda i podržavajućih faktora

Specifičnost:

Metodologija:

SCA upitnik predstavlja procenu snaga prodavaca u okviru 7 faza prodajnog ciklusa i 6 faktora koji podržavaju prodaju.

Faze prodajnog ciklusa su sledeće:

Faktori koji podržavaju prodaju definisani su kao:

Ovim alatom prodavac procenjuje svoje sposobnosti, dok ga istovremeno ocenjuju kako i direktno pretpostavljeni, tako i klijenti. Upitnik je usmeren na ispitivanje dva ključna aspekta prodaje:

Persona Global

Sales Competency Assessment (SCA)

ALATI ZA PROCENU 41

ALATI ZA PROCENU42

ValueView je namenjen organizacijama koje su ili u procesu transformacije ili pred njim, kao i profesionalcima koji se bave vrednovanjem poslova i aktivnosti zaposlenih na svakom radnom mestu.

Ishod merenja: Identifikacija neprofitabilnih aktivnosti koje je potrebno eliminisati zarad smanjenja troškovaIdentifikacija aktivnosti koje zahtevaju veće napore i ulaganjaPoboljšanje efikasnosti organizacije, bez dodatnih troškova, samo putem alokacije resursaEvaluacija aktivnosti po pozicijama i povratna informacija o profitabilnosti svake od navedenih aktivnosti Osnov za redefinisanje opisa radnih mesta i potencijalne reorganizacije

Specifičnost:

Metodologija:

ValueView je inovativan alat koji ocenjuje profitabilnost aktivnosti u okviru jedne pozicije unutar organizacije. Alat funkcioniše na sledeći način: selektovane osobe sastavljaju listu aktivnosti koje ispunjavaju tokom radnog vremena, kao i korisnike (tj. zaposlene koje imaju benefit) tih aktivnosti, a zatim navedeni korisnici odgovaraju na upitnik koji sadrži sledeća dva pitanja: - Da li vam je navedena aktivnost potrebna kako biste uspešno obavljali svoj posao? - U kojoj meri imate benefite od navedene aktivnosti?Složeni algoritam obrađuje dobijene podatke i generiše spisak aktivnosti po pozicijama i profitabilnost svake od njih.

Persona Global

ValueView

Najmoćniji upitnik ličnosti za predviđanje performansi i potencijala koji vam daje uvid u kompletan pristup pri proceni talenata i objedinjuje sve poslovne procese.

Kao vodeća procena ličnosti na tržištu Wave izveštaj je prepoznat po:Poseduje najveću validnost koristeći najbolji format bodovanja za predviđanje učinka na radnom mestuJedino sredstvo za identifikaciju usklađenosti između motiva rada i talenta u okviru radnog mestaIma najažurnije norme za bolju procenuKoristi najbolji format bodovanja za predviđanje učinka na radnom mestuOdgovara i generiše izveštaje korisniku na licu mesta pomoću pametne interaktivne veštačke inteligencije (AI)Pravi razliku između kandidata i rangira ih na svoja tri jedinstvena nivoaIma 27 od mogućih 30 zvezdica koje dodeljuje nezavisna recenzija BPS (British Psychological Society)Generiše interaktivno i dinamičko grupno izveštavanje

Metodologija: Saville Assessments

Wave Personality Questionnaires – Professional Styles - Expert Report

Ovaj alat za procenu je namenjen proceni svih hijerarhijskih nivoa u okviru organizacije.

Ishod procene:Facest ranges - ističe razlike u rasponu rezultata na dimenzijama ličnosti u okviru ispitivane kompetencijeMotive-Talent Splits - ističe neusklađenost između motiva rada i talenata kod kandidata u okviru njihove dimenzije ličnostiNormative-Ipsative Splits – identifikuje jedinstvene razlike u načinu na koji je pojedinac odgovorio na upitnik.

Zaposlite talente uz pomoć Wave upitnika - identifikujte pokretače uspeha, postavite prave ljude na prave pozicije i poboljšajte kvalitet zapošljavanja.

Izgradite talente uz pomoć Wave upitnika - povećajte produktivnost vaših zaposlenih. Efikasno se uključite, stvorite timove visokih performansi i razvijte potencijal.

Metodologija:

“Wave upitnik” je najvažniji pokazatelj potencijala kompetencija i nivoa na kom se osoba uklapa u kulturu kompanije (culture fit). Ovaj upitnik ličnosti identifikuje talente, motive i preferiranu kulturu osobe u jednom dinamičkom izveštaju, koristeći format dvostrukog odgovora koji pomaže u kontroli konzistentnosti. Po završetku, generišu se visokokvalitetni grafički izveštaji, dostupni na više od 40 jezika.Izrađuju se specifični izveštaji i rezultati se mogu prilagoditi tako da odražavaju organizacionukompetenciju, okvire liderstva i vrednosti. Dostupan je u formatima od 13 i 40 minuta.

Smanjite rizik od loših odluka pri izboru; identifikujte pokretače uspeha, postavite prave ljude naprave pozicije i poboljšajte kvalitet zapošljavanjaDonesite bolje odluke o zapošljavanju tako što ćete identifikovati motive (šta pojedinac voli da radi), talente (u čemu je dobar) i preferiranu kulturu (gde će napredovati)Identifikujte šta je važno za poziciju i ponašanja koja najviše predviđaju učinak i potencijal objektivnom procenom

Identifikujte „tačke štipanja“ talenta i uskladite talenat sa poslovnim zahtevima. Kreirajte visoko efikasne razvojne programe za visoke potencijale (HiPos)Predstavite timsku dinamiku kako biste negovali bolje razumevanje i više performanse, poboljšavajući efektivnost radnih odnosa koje zaposleni imaju među sobomPlaniranje razvoja relevantnog za osobe i posao vođen podacima o učinku i potencijalnom povećanju samosvesti, čineći zaposlene odgovornijim za postizanje svojih ciljeva

Saville Assessments

Deep Dives

ALATI ZA PROCENU 43

Upravljajte talentima uz pomoć Wave upitnika - idite dalje od kompetencija i prednosti i povežite ponašanje lidera direktno sa organizacionim ishodima.

Izaberite najbolje lidere tako što ćete identifikovati pojedince sa potencijalom za razvoj organizacije i gde će oni imati najveći poslovni uticajKreirajte programe za razvoj liderstva sa visokim potencijalom i pružite moćno podučavanje i povratne informacije da biste ubrzali potencijalRazumevanje i pospešivanje performansi svojih lidera sa jasnim razvojnim planom

Ciljna grupa:

Za sve nivoe i pozicije

ALATI ZA PROCENU44

Portfolio Saville Assessment takođe sadrži izbor drugih izveštaja koji su pogodni za neobučene korisnike, kao što je Wave Interview Guide i Onboarding Report. Wave Interview Guide sadrži pitanja zasnovana na psihometrijskom profilu i ponašanju pojedinca, bazirana na odgovorima prikupljenim nakon popunjavanja procene.

Specifičnost:

Metodologija:

Ciljna grupa:

Ciljna grupa:

Skraćuje vreme za pripremu intervjuaUnapređuje sadržaj i struktur u intervjuaUspostavlja temelj za visokopredvidivi intervju zasnovan na objektivnosti i doslednostiDetaljno istražuje odnos između motiva i talenataOvaj izveštaj se može generisati popunjavanjem bilo kog od naših Wave upitnika.

Saville Assessments



The Interview Guide

Kreairan sa ciljem da unapredi onboarding proces. Izveštaj pruža novozaposlenom i njegovom menadžeru ili organizaciji individualni profil u kome su istaknuti prednosti i izazovi novozaposlenog u kritičnim radnim oblastima.

Specifičnosti:Pomaže u vođenju smislenih i relevantnih diskusija između novozaposlenih i linijskih menadžera.Pospešuje upravljanje očekivanjima novozaposlenog i organizacije.Olakšava razumevanje gde treba usmeriti dodatne napore pri razvoju novozaposlenih.


Onboarding Report

Dostupni zajedno sa Expert izveštajem ili se mogu generisati kao zasebni izveštaji.

Pomažu u identifikaciji ljudi sa potencijalom da budu odlični prodavci uključujući:

Specifičnosti:Line Manager izveštaj Ističe potencijal pojedinca u odnosu na Wave model. Vodiči za korisnike su na raspolaganju za lakše tumačenje izveštaja.The Personal Report osmišljen je kao forma davanja povratne informacije kandidatima onda kada povratna informacija „ jedan na jedan “ nije moguća. Kreiran je tako da omogući korisnicima da sami prođu kroz izveštaj bez prethodnog poznavanja psihometrije.


Personal & Line Manager Reports

Sales Reports

ALATI ZA PROCENU 45

Ciljna grupa: Za sve nivoe i pozicije

prednosti i ograničenja u 8 ključnih oblasti prodajepotencijal u odnosu na 3 indikatora prodaje: New Business Focus, Account Management Focus i Sales Leadership Focuskriterijum poslovnih situacija koje pokazuju da li je prodavac manje ili više efikasan

Među prodajnim izveštajima su:Ekspertski prodajni izveštajIzveštaj o kandidatimaIzveštaj o linijskom menadžeruVodič za intervjuIzveštaj o razvoju prodaje


Ciljna grupa: Prodajne i komercijalne pozicije

ALATI ZA PROCENU46

Saville Assessment portfolio za izgradnju talenata uključuje izbor izveštaja za podršku organizacijama da razviju svoje talente na individualnom i grupnom nivou.

Izveštaj o razvoju je pogodan za:

Metodologija:

Ciljna grupa:

Ciljna grupa:

Izgradnju samosvestiPrioritizaciju snaga i razvojnih oblastiPostavljanje ciljevaPlaniranje razvojnih intervencija

Izveštaj o razvoju pruža mnoštvo saveta i aktivnosti za razvoj koji su zasnovani na individualnom ponašajnom profilu.

Izveštaj detaljno pokriva svih 36 dimenzija Wave modela.

Ovaj izveštaj se može generisati nakon završetka Wave Professional Styles ili Wave Focus Styles izveštaja.

Saville Assessments



The Development Report

Pruža kompanijama inovativno rešenje za uvođenje internog koučinga i razvoja koučing kulture. Odličan alat za profesionalne koučeve.

Primena koučing izveštaja:„1 na1“ koučingMenadžer koji upravlja pomoću koučing tehnikaKreiranje koučing kultureIzvođenje internih koučing programaSamoučenje i samorazvoj


The Coaching Report

Work Roles je inovativna kombinacija pojedinačnih i timskih izveštaja, digitalne timske analize i radnih materijala. Jednostavan za razumevanje i obradu, ovo rešenje poboljšava način na koji ljudi sarađuju i efikasno rade preko svojih granica.

Ovo je poseban oblik agilnosti koji je pouzdan i može biti održiv na duži vremenski period. To je oblik agilnosti koji omogućava pojedincima da budu efikasniji u slučaju promena i imaju ugrađenu otpornost kao deo sopstvene sposobnosti da budu agilni.

Izveštaj sadrži praktične savete za:Primenu preferiranih radnih uloga i postizanje najboljih efekataUpravljanje ograničenjima vaših najmanje preferiranih radnih ulogaEikasniju saradnju sa kolegama koji imaju različite i slične radne

Metodologija:

Metodologija:

Saville Assessments

Saville Assessments

Work Roles Report

Building Resilient Agility Report

ALATI ZA PROCENU 47

Ciljna grupa:

Ovaj izveštaj se može generisati iz kompletiranja Wave Professional Styles ili Wave Focus Styles izveštaja.

Rezilijentna agilnost je širi pojam od rezilijentnosti - iako su određene skale u modelu direktnije povezane sa rezilijentnošću. npr. pokazivanje smirenosti, prenošenje samopouzdanja one su deo šireg koncepta agilnosti u ovom modelu.

Timovi

Ciljna grupa: Timovi

ALATI ZA PROCENU48

Vreme je da pogledate dalje od kompetencija i prednosti i da se fokusirate naLeadership Impact.

Specifičnost:

Metodologija:

Ovo vam pomaže da:

Ciljna grupa:

Ciljna grupa:

9 ključnih oblasti uticaja i 18 kritičnih stilova usklađenih sa organizacionim rezultatima.

Saville Assessments

pouzdano zaposlite, promovišete i razvijete lidere u skladu sa organizacionom strategijom i opravdanim odlukama.

Lideri

Lideri

Leadership Impact Report

Ovo je izveštaj koji identifikuje rizike koje lideri mogu doneti svojoj organizaciji, njenoj kulturi i njima samima. Izveštaj jača samosvest i pokreće smislen razvoj, umanjujući rizike po karijeru, reputaciju i organizacionu strategiju.

Kroz ovaj izveštaj možete:Istaći ključne oblasti rizika lidera u formatu koji se lako tumačiDati detaljne praktične savete o potencijalnom uticaju lidera i riziku za kulturu, organizaciju i pojedince


Leadership Risk Report

Model liderskog uticaja premošćuje ključni jaz između liderskog ponašanja i organizacionih rezultata, procenjujući lidere u odnosu na rezultate koje treba da postignu.

Ovaj izveštaj se može generisati iz kompletiranja Wave Professional Styles izveštaja.

Prikazuje liderski potencijal u odnosu na:

Online alatiOnline alati omogućavaju klijentima bolju pripremu za sam trening, kao i nastavak usavršavanja, po završetku treninga, uz pomoć mobilnog telefona ili računara. Putem ovih alata svim polaznicima treninga pruža se mogućnost blanded learning učenja.

e-Learning platforma omogućava učesnicima blanded learning – kombinaciju učešća na treninzima i online učenja. Uključivanjem e-Learning platforme u razvojni proces, polaznici naših treninga ostvaruju priliku da, pored aktivnosti, vežbi i podrške koju dobijaju na samom treningu, uče i van njega, usavršavaju se u oblastima i materiji koje su prethodno obradili.

Korišćenjem ovog alata kompanije dobijaju:

Mogućnost postavljanja svog sadržaja na našu platformuDostupnost sadržaja narednim generacijama polaznika

Mogućnost stalne komunikacije sa trenerimaMogućnost davanja feedback-a na sadržaj, organizaciju i način izvođenja treningaPripremu za trening kroz teoretske sadržaje na platformi pre početka treningaObnovu naučenog gradiva kroz interaktivne zadatke i vežbe za integracijuPristup dodatnim materijalima za učenje i integraciju

Korišćenjem ovog alata polaznici treninga dobijaju:

Specifičnost alata: e-Learning omogućava opciju prilagođavanja potrebama klijenata. Jednom postavljeni programi mogu biti dostupni i godinama nakon završetka treninga. Atria Group pruža mogućnost klijentima da imaju pristup sadržaju (prezentacije, audio i video zapisi, tekstualni sadržaj, igrice i slično) koji je kreiran isključivo prema njihovim zahtevima.

e-Learning platforma

ONLINE ALATI50

ONLINE ALATI

micro-Learning platforma omogućava učesnicima naših treninga pristup edukativnim sadržajima putem mobilnih uređaja, u kratkoj, dinamičnoj i formi lakoj za integraciju. Pored podrške razvoju veština, ova se platforma može upotrebiti i za razmenu informacija i edukacija koje se odnose na tehnička znanja. Kompanije putem ove aplikacije mogu plasirati informacije koje se tiču specifikacija novih proizvoda, tehničkih karakteristika, važnih informacija o kompaniji ili mogu čak i proslediti poruke svim zaposlenima od strane menadžmenta.

Korišćenjem ovog alata:

Na jednostavan i zabavan način utvrde znanja stečena na treningu ili da se pripreme za trening. Malom vremenskom investicijom (3 do 5 minuta po lekciji) naprave veliki pomak u integraciji stečenog znanja.

Kompanije omogućuju svojim zaposlenima razvoj kroz modernu platformu koja se lako i jednostavno koristi. Sa druge strane, polaznici mogu da:

Specifičnost alata: Ova aplikacija, pre svega, predstavlja mobilnu e-learning platformu, koja ima jednostavan korisnički interface koji korisnicima daje osećaj udobnosti i lakoće. Sa administratorske strane, platfoma pruža mogućnost detaljnog praćenja svakog korisnika, što je čini vrlo pogodnom za primenu u edukativne svrhe unutar velikih kompanija. Princip je sledeći: nakon kratkih video sadržaja učesnici odgovaraju na par pitanja, 3 do 5; ukoliko na sva pitanja odgovore tačno lekcija se smatra uspešno završenom; međutim, ukoliko bar na jedno pitanje odgovore netačno, učesnici nemaju mogućnost prelaska na sledeći video. Proces se ponavlja sve dok učesnik na sva pitanja ne odgovori tačno.

micro-Learning platforma

51

Persona Global mobilna aplikacija PC Gameplan, za Android i iOS, uređaje služi za procenu komunikacionih stilova sagovornika. Namenjena je za integraciju stečenog znanja na treninzima koji u svojoj osnovi imaju model komunikacijskih stilova Persone Global („Vrhunski komunikator”, „Vrhunski prodavac”, „Izgradnja vrhunskih timova”, „Tranzicija do menadžerske pozicije”)Korišćenjem ovog alata:

Korisnici dobijaju jedinstveni follow up treninga koji polaznicima omogućava da nakon treninga, kroz procenu komunikacionih stilova svojih sagovornika, kontinuirano unapređuju znanje i veštine stečene na treningu. Prvenstvena namena aplikacije je da učesnicima pomogne u integraciji prenesenog znanja.Takođe, aplikacija može pomoći učesnicima da savladaju buduće komunikacione izazove ili da dobiju smernice kako da konkretnom sagovorniku predstave ideju, proizvod ili uslugu.

Specifičnost alata: Nakon završetka treninga, učesnici dobijaju mogućnost da sa Google Play Store-a ili Apple Store-a preuzmu aplikaciju za neograničeno profilisanje različitih sagovornika tokom 3 meseca od završetka treninga. Po isteku ovog perioda učesnici imaju mogućnost da produže period korišćenja aplikacije, s tim da se ova usluga dodatno naplaćuje.

PC Gameplan

ONLINE ALATI52

ProjektiNajbolje rezultate u radu sa klijentima postižemo onda kada usluge koje kao konsultanti pružamo usaglasimo sa njihovim internim HR aktivnostima. Kroz ove aktivnosti često dolazimo do jedinstvene kombinacije različitih alata za procenu, treninga, shadowing procesa, mentorstva i individualnog i timskog koučinga, koji zajedno, formirajući smislenu celinu, predstavljaju projekat.

Ovaj projekat je prevashodno namenjen srednjim i velikim preduzećima koja:

Imaju potrebu za značajnom promenom načina razmišljanja menadžmenta i zaposlenihImaju potrebu za drugačijim menadžerskim stilovima, novim načinima rada ili drugačijem pristupu poslovnim procesima Teže promeni poslovne strategijePlaniraju izlazak na nova tržištaSe nalaze pred procesom akvizicije ili spajanja sa drugom firmomSe nalaze na pragu organizacionih promena

Promena organizacione kulture

Specifičnost projekta:

Tipične faze projekta:

Očekivani ishodi:

Podrška i potpuna posvećenost top menadžmenta i ključnih lidera organizacije projektu Usaglašavanje menadžmenta organizacije, preuzimanje rukovođenja nad projektom i odgovornost za implementaciju Fokus na uvođenje i integraciju novih ponašanja koja su usklađena sa novom organizacionom kulturomUključivanje dovoljno velikog broja ljudi u proces promeneUsaglašavanje poslovnih procesa sa novom organizacionom kulturomMerenje, prilagođavanje i ponovno merenje

OtkrivanjeRazvojUključivanjeŠirenjeOdrživost

Ključni elementi uspešne implementacije projekta „Promena organizacione kulture“ su:

Tipičan projekat „Promena organizacione kulture“ sadrži pet faza od kojih svaku odlikuju različite specifičnosti i jasno merljivi poslovni i ponašajni indikatori. Faze promene organizacione kulture su sledeće:

Po završetku projekta firme se mogu susresti sa boljim poslovnim rezultatima, povećanom efikasnošću rada, boljim korišćenjem internih resursa, kao i sa integracijom željenih ponašanja koja podržavaju strategiju kompanije.

54 PROJEKTI

Ovaj projekat je namenjen kompanijama koje žele da u svoje poslovanje integrišu koučing kao jedan od menadžerskih i liderskih stilova.Specifičnost projekta:


Očekivani ishodi:

Projekat „Uvođenje koučing kulture” izvode konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom u projektima promene organizacione kulture, kao i treneri i koučevi, akreditovani od strane ICF-a (International Coach Federation).

Individualni koučing sa top i senior menadžmentom kompanijeObuka internih koučevaTreninzi „Lider kao kouč” i „Menadžer kao kouč” Mentorstvo i shadowing za interne koučeve Podrška koučing kulturi kroz prilagođavanje kompanijskih procedura

Nakon ovog projekta individualni i timski koučing postaće deo menadžerskog portfolija, a samim tim doći će do poboljšanja organizacione klime, većeg stepena uključenosti zaposlenih, kao i zadržavanja ključnih ljudi.

55

Uvođenje koučing kulture

PROJEKTI

Ovaj projekat namenjen je kompanijama koje se susreću sa niskom produktivnošću, sporim procesima uz veliko rasipanje resursa, kao i kompanijama koje nemaju jasno definisane odgovornosti.

Unapređenje efikasnosti organizacije



Očekivani ishodi:

Specifičnost ovog projekta je u tome što menadžment kompanije ima mogućnost da dobije tačno iskazanu profitabilnost aktivnosti svih pozicija u kompaniji čija se procena obavlja. U okviru ovog projekta se koristi platforma ValueView koja predstavlja inovativno i efikasno rešenje navedenih problema. Algoritam ove platforme, na jednostavan i efikasan način, daje dubinsku sliku nepotrebnih i neisplativih aktivnosti koje zaposleni svakodnevno preduzimaju.Na osnovu procene, prvo povećanje profitabilnosti može se desiti jednostavnom preraspodelom resursa i ukidanjem neprofitabilnih aktivnosti.

Definisanje za koje pozicije će biti realizovana procena efikasnosti Prezentacija projekta zaposlenima na pozicijama čija se efikasnost procenjujeOpisivanje aktivnosti zaposlenih na pozicijama čija se efikasnost ocenjujeDefinisanje korisnika navedenih aktivnostiOcenjivanje od strane korisnika popisanih aktivnostiKreiranje izveštaja i akcionih planova za unapređenje efikasnosti

Po završetku projekta kompanija može očekivati povećanu efikasnost i profitabilnost organizacione jedinice ili kompanije, smanjenu količinu nepotrebno utrošene energije i vremena zaposlenih, kao i veću fokusiranost na unapređenje i osnaživanje najvažnijih aktivnosti i procesa unutar kompanije.

56 PROJEKTI

Ova vrsta projekta namenjena je organizacijama koje ulaze u proces velikih promena kao što su restruktuiranje, akvizicija, spajanje ili značajno povećanje ili smanjenje broja zaposlenih.Specifičnost projekta:


Očekivani ishodi:

Kroz ovaj projekat organizacija dobija priliku za dubinsko sagledavanje postojeće organizacione strukture i ljudskih potencijala, putem preciznih alata i metodologija. Takođe, modifikacija HR procesa i procesa koji utiču na krajnji poslovni rezultat, kao i implementacija promene u skladu sa dobijenim rezultatima na osnovu specifičnosti kompanije i primera dobre prakse iz drugih kompanija jesu samo neki od mogućih ishoda.

Sprovođenje psihometrijskih procena i asesment centaraDubinska analiza postojećih poslovnih procesa i definisanje prioriteta za promenuIdentifikovanje ključnih ljudi u organizaciji i definisanje njihovog razvojnog putaPromena ključnih procesa koji predstavljaju „usko grlo” organizacijeRadionice sa menadžmentom u vezi sa usklađivanjem poslovne strategije sa organizacionom kulturom, definisanjem principa rada, ponašanja i kanala komunikacijeRedefinisanje HR procesa kao što su npr. zapošljavanje, uvođenje novozaposlenih, interni transfer znanja, razvoj zaposlenih, i slično

Formiran i osnažen tim ključnih ljudi (a ne pozicija) u organizaciji i definisana i podržana ponašanja unutar organizacije koja vode do realizacije poslovne strategije. Takođe, iz ovog projekta proizlazi i definisanje efikasnijih procesa i eliminacija „uskih grla” u funkcionisanju kompanije, kao i kreiranje HR procesa koji su u skladu sa vizijom i strategijom.

57

Izgradnja snažne organizacije

PROJEKTI

Razvoj liderskog potencijala organizacije

58

Ovaj projekat je namenjen kompanijama koje teže da unaprede sledeće poslovne rezultate:

ProfitabilnostProduktivnostZadovoljstvo internih i eksternih klijenataZadržavanje ključnih ljudi



Očekivani ishodi:

Projekat se bazira na modelu LEA (Leadership Equity Assessment) u čijoj osnovi se nalazi dvadesetpetogodišnje istraživanje u kojem je učestvovalo 25.000 menadžera i milion zaposlenih širom sveta.

Definisanje organizacionih i funkcionalnih timovaMerenje LEA kategorija za definisane timovePredstavljanje izveštaja tim lideru tj. menadžeruTimski sastanak svih članova tima o definisanju određenih kategorija za unapređenjePodrška tim liderima tj. menadžerima u implementaciji dogovorenih akcionih korakaPonovno merenje

Unapređenje sledećih poslovnih pokazatelja:

ProfitabilnostProduktivnostZadovoljstvo internih i eksternih klijenataZadržavanje ključnih ljudi

PROJEKTI

Ovaj projekat je namenjen kompanijama koje se bave B2B prodajom i koje teže preciznom definisanju oblasti za razvoj svojih prodavaca. Projekat omogućava kompanijama usmerenje razvojnih aktivnosti ka segmentima prodaje u kojima je stvarno potrebno unapređenje.

Specifičnost projekta


Očekivani ishodi:

Projekat uključuje ulaznu procenu putem SCA (Sales Competecy Assessment) alata. Pored samoprocene, ovaj alat pruža i povratnu informaciju kako od direktno pretpostavljenog, tako i od strane klijenata. Kao rezultat asesmenta prodavac dobija informaciju o tome kako ga vide klijenti i direktno pretpostavljeni, a prikazuje mu se i sopstveno viđenje kroz 7 faza prodajnog procesa i 6 oblasti koje podržavaju prodaju.

Pored procene prodajnih kompetencija, alat obuhvata i procenu znanja o prodaji, tako da izveštaj sadrži ukrštene rezultate poznavanja pojedničnih faza prodaje i procene kompetencija prodavca koje su povezane sa ovim fazama.

Na osnovu rezultata SCA asesmenta kreiraju se razvojne aktivnosti za prodavce koje mogu da uključuju trening, koučing ili mentoring.

SCA asesmentDebrief za prodavaceDefinisanje oblasti za unapređenje sa menadžmentomKreiranje i implementacija razvojnih aktivnostiPonovno merenje

Bolji prodajni rezultatiBolji odnosi prodavca sa klijentima i sa direktno pretpostavljenim

59

Unapređenje kompetencija prodavaca u B2B prodaji

PROJEKTI

Ljubiše Jovanovića 7Beograd, Srbija

Srbija

www.atriagroup.org

[email protected]

+ 381 (0)11 4123 470+ 381 (0)11 4123 410

+ 381 (0)60 029 0021

Liderstvo i razvoj - Atria Group

Documents

Transcript of Liderstvo i razvoj - Atria Group