Jurnal Ilmiah

Jurnal Ilmiah “Manajemen & Bisnis”

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

DILARANG MENGUTIP SEBAHAG

IAN ATAU KESELURUHAN ISI

JURNAL INI TANPA SEIZIN REDAKSI

VERSI ONLINE

http://www.manbisnis.tripod.com


Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi,


Vol. 02 No. 02 Oktober 2002

---DAFTAR ISI---

MEMANAGE PERFORMANCE KARYAWAN

MELALUI PEMBERIAN KOMPENSASI

Ade Gunawan

1-14

KOMITMEN ORGANISASI DAN IMBALAN FINANSIAL

Armansyah

15-22

PEMANFAATAN INTERNET DALAM PROSES BELAJAR

DAN PENULISAN KARYA ILMIAH BIDANG MANAJEMEN

DAN BISNIS

Azuar Juliandi

23-36

PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DAN STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP EFEK

TIVITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PADA KANTOR PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE A BELAWAN

M. Fitri Rahmadana dan Widho Bijaksana

37




PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DAN STRUKTUR ORGANISASI

TERHADAP EFEKTIVITAS

PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA

KANTOR PELAYANAN BEA DAN

CUKAI TIPE A BELAWAN

Oleh: M. Fitri Rahmadana dan Widho Bijaksana

Abstrak.

Sistem Informasi Manajemen me

rupakan suatu proses yang akan

menghasilkan suatu output berupa informasi.

Sementara itu Struktur Organisasi akan

menentukan bagaimana arus informasi te

rsebut dalam suatu organisasi. Kedua hal

tersebut, Sistem Manajemen dan Struktur

Organisasi akan memp

engaruhi Efektivitas

Pengambilan Keputusan.Penel

itian ini bertujuan untuk

mengetahui Pengaruh Sistem

Informasi Manajemen Dan Struktur Or

ganisasi Terhadap Efekt

ivitas Pengambilan

Keputusan Pada Kantor Pelayanan

Bea Dan Cukai Tipe A Belawan.

Kata Kunci

: Sistem Informasi M

anajemen, Struktur Organisasi, Pengambilan

Keputusan.

*)

Muhammad Fitri Rahmadhana, adalah Dosen Te

tap Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Sumatera Medan, dan

Direktur II Artech Medan.

**)

Widho Bijaksana adalah Mahasiswa Ju

rusan Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadi

yah Sumatera Utara.

Pendahuluan

Data/Informasi sangat di

perlukan oleh pihak ma

najemen dalam upaya untuk

mengambil keputusan yang mer

upakan bagian yang sangat

penting dalam perusahaan.

Sumber informasi yang akurat dan dapat

dipercaya bagi piha

k pengambil keputusan

merupakan hal terpenting untuk dapat mene

ntukan dan membuat keputusan-keputusan

strategis terhadap langkah apa yang akan

ditempuh oleh perusahaan dalam mencapai

tujuan.

Perusahaan dapat melakukan aktivitas

operasionalnya dengan baik apabila

orang-orang yang ada di dalamnya saling

berinteraksi atau

bekerja sama dalam

mewujudkan efektivitas sistem informasi

perusahaan. Untuk menciptakan kerjasama

yang baik sangat diperlukan

komunikasi karena apabila ef

ektivitas sistem informasi

manajemen dapat terwujud maka dengan

sendirinya kerjasama yang baik dapat

diciptakan.

Sistem informasi manajemen yang efekti

f juga dapat dipenga

ruhi oleh bentuk

atau struktur organisasi ya

ng ada. Struktur or

ganisasi akan menentukan prosedur dan




jalur komunikasi. Efektivitas salura

n komunikasi secara tidak langsung akan

dipengaruhi oleh bentuk dan struktur

sistem komando atau

jalur penyampaian

informasi.

Pengambilan keputusan ya

ng tepat dan bijaksana

adalah bagaimana para

pengambil keputusan secara cermat meneta

pkan kebijakan strate

gi yang dipergunakan

untuk mencapai tujuan. Strategi

ini adalah telaah kepada

alternatif pilihan peluang

yang tersedia untuk membuat ke

putusan yang tepat dari hasi

l informasi yang diperoleh

oleh pengambil keputusan.

Sistem Informasi Manajemen

Untuk membahas kajian tentang Sist

em Informasi Manajemen, maka berikut

ini penulis mengutip beberapa

pendapat ahli. Menurut Mu

rdick (1993), sistem adalah

seperangkat elemen yang memb

entuk kegiatan atau suat

u prosedur/bagian pengolahan

yang mencari suatu tujuan

atau tujuan-tujuan bers

ama dengan mengoperasikan data

atau barang pada waktu tertentu untuk me

nghasilkan informasi atau energi atau

barang.

Penekanan terhadap pengertian sistem in

i adalah kepada prosedur pencarian

dan pengolahan untuk diopera

sikan menjadi informasi untuk menghasilkan barang

dan jasa sebagai tujuan dari perusahaan.

Menurut Starer dalam Moekijat(1993), su

atu sistem dapat dirumuskan sebagai

setiap kumpulan bagian-bagia

n atau sub sistem yang di

satukan, yang dirancang untuk

mencapai suatu tujuan. Pengertian yang dike

mukakan oleh Starer

ini juga kalau kita

telaah pada dasarnya mengandung pengertia

n yang sama terhadap apa yang telah

diungkapklan oleh Murdick tentang sistem.

Untuk mengetahui pengertian informas

i yang dalam hal ini penulis mengutip

pendapat ahli, yaitu menur

ut Davis (1992) mengataka

n, data atau informasi

merupakan kelompok teratur, studi yang

mewakili kuantitas tindakan, benda dan

sebagainya. Data berbentuk karakter ya

ng dapat berupa alfabet, angka maupun

simbol-simbol khusus.

Data merupakan kelomnpok

teratur yang representa

tif terhadap kuantitas

tindakan, barang/benda dan sebagainya. Me

wakili kuantitas tindakan bisa juga

dimaksudkan bahwa data terse

but merupakan hasil laporan

kerja yang disajikan dalam

bentuk laporan dengan karakter kuantitas at

au banyaknya kegiat

an ataupun tindakan

yang dilakukan dalam perusahaan. Data atau

informasi juga dapat mewakili benda/

barang yang disajikan dalam bentuk la

poran (mewakili keadaan benda/jasa)

Kita sering mendengar pengertian mana

jemen yaitu secara garis besar

manajemen adalah ilmu atau

seni untuk mempengaruhi or

ang lain agar mau bekerja

untuk mencapai tujuan perusahaan. Manajemen meliputi

Planning, Organizing,

Actuating

dan

Controlling

(POAC). Untuk lebih jelasnya

berikut ini akan dikutip

pendapat ahli.




Menurut Murdick (1993), manajemen adalah

terdiri dari proses atau kegiatan

yang menjelaskan apa yang di

lakukan menggerakkan pada

operasi organisasi mereka,

yaitu merencanakan, mengorganisasikan, me

mprakarsai dan me

ngendalikan operasi.

Kalau kita perhatikan

kajian tentang manajeme

n maka kajian tentang

manajemen ini tidak bisa terlepas terh

adap keterkaitannya dengan kepemimpinan

ataupun pimpinan/manager dalam perusahaan.

Berikut ini akan kita

lihat keterkaitan

antara kajian manajemen dengan kepemimpinan.

Pimpinan merupakan orang yang beru

saha untuk mempengaruhi orang lain

atau memberikan pengaraha

n kepada orang-orang yang

ada dalam perusahaan untuk

mau bekerjasama secara s

ukarela dalam usaha untuk

mencapai tujuan. Adapun

setelah kita ketahui dari pengertian di

atas, maka pemimpin adalah orang yang

melakukan kegiatan-kegiatan manajeme

n yaitu merencanakan, menggerakkan,

mengorganisir, dan mengawasi jalannya

seluruh tindakan dalam perusahaan.

Dari pengertian di atas dapat disimpul

kan bahwa sistem informasi manajemen

adalah seperangkat alat yang saling menunj

ang dalam penyampai

an data/informasi

yang dipergunakan oleh pihak manaje

men yang bertujuan untuk mempergunakan

informasi/data tersebut sebagai acua

n dalam pengambilan keputusan untuk

dilaksanakan oleh orang la

in dalam mencapai tujuan.

Struktur Organisasi

Organisasi terjadi apabila terdapat

dua orang atau lebih bekerja sama

menjalankan pekerjaan untuk mencapai tujuan

yang dikehendaki be

rsama. Kita lihat

dalam suatu perusahaan, ak

an tampak beberapa orang atau kelompok orang yang

bekerjasama, setiap kelompok seakan-a

kan melakukan pekerjaannya terpisah dari

kelompok lain. Mereka bekerja sesuai

dengan tugas dan pekerjaan masing-masing.

Misalnya, bagian pembukuan, produksi, pe

rsonalia, dan pema

saran. Dengan adanya

pembagian tugas tersebut, sa

tu sama lain tidak akan

turut campur atas pekerjaan

masing-masing. Tetapi teta

p menjalin hubungan kerja sama

yang baik di antara

mereka dalam mencapai tujuan tersebut.

Dengan adanya pembagian tugas yang

disesuaikan dengan keahlian masing-

masing karyawan untuk bekerja sama dalam

mencapai tujuan te

rsebut disebut juga

dengan mengorganisir, sedangkan

wadahnya adalah organisasi.

Dengan adanya pembagian tugas te

rsebut maka wewenang dan tanggung

jawab, akan terlihat jelas dalam organisa

si tersebut. Dapat di

gambarkan bentuk dari

organsisasi (struktur organisasi)

menurut Tedjasutisna (1999), yakni:

a. Bentuk Vertikal

Bentuk vertikal ini mirip

dengan bentuk piramida ha

nnya bagian vertikal di

buat dalam bentuk tegak lurus.

c. Bentuk Horizontal (Mendatar)




Bentuk horizontal yaitu bentuk organisa

si yang menggambarkan perintah dan

tanggung jawab berasal dari kiri ke kanan.

Struktur organisasi juga sangat mempe

ngaruhi prosedur da

n efektivitas proses

penyampaian komunikasi. Struktur organisa

si yang berlaku dalam setiap perusahaan

akan membentuk proses komunikasi yang berbeda-beda antara satuperusahaan

dengan perusahaan lainnya.

Efektivitas Pengambilan Keputusan

Efektivitas adalah merupakan kema

mpuan untuk memilih tujuan dengan

memanfaatkan sarana dan prasarana ya

ng tepat untuk mencapai tujuan. Seperti

yangdikemukakan oleh bebe

rapa ahli berikut ini :

Menurut Handoko (1998), efektivita

s adalah kemam

puan untuk memilih

tujuan yang tepat atau peralatan yang

tepat untuk menentukan

tujuan yang telah

ditentukan. Winardi (1992), efektivitas adal

ah hasil yang dicapai seorang pekerja

dibandingkan jumlah hasil yang diperole

h seseorang pekerja dibandingkan dengan

hasil produksi lain dalam jangka

waktu tertentu”. Apabila

kita analisa kutipan ini,

maka efektivitas adalah hasil yang dipe

roleh seseorang pekerja dan dibandingkan

dengan hasil produksi lain dengan diperb

andingkan dengan waktu yang dipergunakan

untuk menghasilkan barang/jasa tersebut.

Menurut Komaruddin

(1994), efektivitas

adalah suatu keadaan yang menunjukkan tingka

t keberhasilan atau

kegagalan kegiatan

manajemen dalam mencapai tujuan yang te

lah ditetapkan terlebih

dahulu. Efektivitas

berdasarkan pengertian menur

ut Komaruddin ini dititikbe

ratkan kepada analisa

tentang keadaan yang menunjukka

n keberhasilan atau kega

galan yang dilakukan oleh

pihak manajemen dalam mencapai

tujuan yang telah ditetapkan.

Selanjutynya Robert L. Trewatha

dan M. Gene Newport (Winardi, 1990)

mengemukakan tentang makna pengambilan

keputusan, adalah proses memilih

rangkaian/tindakan diantara dua macam al

ternatif yang ad

a (atau lebih) guna

mencapai pemecahan atas problema tertent

u. Dari defenisi tersebut dapat ditarik

kesimpulan bahwa pengamb

ilan keputusan mencakup suat

u evaluasi sebelum adanya

tindakan memilih alternatif yang akan diimp

lementasikan sebagai reaksi atas suatu

problem tertentu.

Sebuah pengambilan keputusan

dikatakan efektif jika

keputusan yang diambil

dilakukan dengan benar dan dapat bermanfaat

bagi pencapaian tujuan organisasi.

Kerangka Berpikir Penelitian

Peranan Sistem Informasi Manajeme

n dalam mendukung kegiatan operasional

perusahaan ataupun organisasi adalah

sangat mutlak. Mutlaknya Sistem Informasi

Manajemen tersebut terlihat

dari besarnya andil yang

diberikan komunikasi dalam

memenuhi kebutuhan informasi dalam or

ganisasi. Kenyataan menunjukkan bahwa

perusahaan modern saat ini mengikutsert

akan kebutuhan informasi sebagai dasar




dalam mengembangkan perusahaan dimasa

yang akan datang. Artinya peran serta


merupakan suatu keharusan.

Begitu juga halnya dengan struktur

organisasi yang secar

a tidak langsung akan

sangat mempengaruhi pros

es komunikasi perusahaa

n. Efektivitas pengambilan

keputusan dalam pekerjaan adalah tergan

tung kepada bagaiman

a proses komunikasi

dapat diterima oleh responden dan sebe

rapa umpan balik yang diinginkan oleh

pimpinan dari informasi yang diberikan.

Apabila Sistem Informasi Manajeme

n yang diterapkan tidak baik maka

beberapa fungsi dalam organi

sasi juga tidak baik nam

un sebaliknya jika komunikasi

dilakukan dengan baik maka pe

ngambilan keputusan akan

dapat dilaksanakan dengan

baik pula. Prosedur dan sistem koma

ndo dalam perusahaan harusnya menjadi

perhatian perusahaan untuk lebih mengetahui

peranan dari sist

em yang berlaku akan

mempengaruhi efektivitas pengambilan ke

putusan. Akurasi data yang diperoleh juga

merupakan sarana pendukung untuk pengamb

il keputusan membuat keputusan yang

tepat.

Gbr. II.1. Para

digma penelitian

Dimana: X

1

= Sistem Informasi manajemen

X

2

= Struktur Organisasi

Y = Efektivitas Pengambilan Keputusan

Hasil Penelitian

Sistem informasi manajemen merupaka

n satu upaya untuk mengelolah seluruh

masukan (input) berupa laporan-laporan

/data yang dipergunakan oleh pihak

manajemen untuk diporses dan kemudian diam

bil keputusan tentang strategi-strategi

pelaksanaan operasional dalam perusahaan

. Dengan sistem informasi manajemen

yang baik akan memberikan memberikan

pengaruh terhadap pelaksanaan tugas-tugas

yang dilakukan oleh para karyawan. Deng

an sistem informasi manajemen ini juga

maka sesuai dengan hasil pene

litian memiliki korelasi ya

ng erat atau tinggi terhadap

efektivitas pengambilan keputusan

dengan nilai korelasi sebesar 0,774.

Struktur organisasi merupakan str

uktur yang diterapkan dalam perusahaan

yang menentukan sistem yang berlaku da

lam perusahaan memberikan pengaruh




terhadap efektivitas pengambilan keputusan

. Dengan struktur organisasi yang sesuai

dengan perusahaan ini maka akan semaki

n lebih efisien dalam pengambilan keputusan

dalam perusahaan. Sesuai dengan struktur

organisasi yang ada pada KPBC Belawan

maka struktur organisasi ya

itu struktur organisasi gari

s, yang mana dalam struktur

organisasi garis ini sist

em komando atau perintah

berasal dari pimpinan yang

kemudian dilanjutkan kepada seksi dan

subseksi untuk dilaks

anakan dalam bentuk

kerja. Organisasi garis lebih mudah pe

rtanggungjawaban kerjanya disebabkan garis

perintah yang jelas dan ter

pusat kepada pimpinan dala

m organisasi. Dari hasil

penghitungan korelasi dipero

leh nilai korelasi antara

struktur organisasi dan

efektivitas pengambilan keputusan dengan

nilai korelasi sebesar 0,788. Berarti

korelasi antara kedua variabel

adalah erat atau tinggi.

Korelasi antara sistem informasi mana

jemen dengan struktur

organisasi adalah

korelasi yang erat atau kor

elasi yang tinggi, hal ini da

pat diketahui dari hasil

perhitungan dengan nilai korelasi sebesar

0,816. Perhitungan korelasi antara sistem

informasi manajemen dan struktur organi

sasi terhadap efektivitas pengambilan

keputusan adalah korelasi

yang tinggi dengan nilai kore

lasi hitung sebesar 0,887. Dari

perhitungan uji F, diperoleh nilai F hit

ung sebesar 12669,28 dan nila

i F tabel sebesar

4,98 hal ini berarti nilai t hitung lebih besa

r dari nilai t tabel

pada taraf kepercayaan

95% dan alpha 5% (12669,28 >

4,98). Dengan demikian regr

esi linear ganda dalam

penelitian ini bersifat reliabel atau nyata.

Daftar Pustaka

Arbie, Erwan. 1987.


. Bina Alumni Indonesia. Jakarta.

Davis, Gordon B. 1992.


. Jakarta, Pustaka Presindo.

Hasibuan, Malayu S.P. 1989.

Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah

. Haji Mas

Agung. Jakarta.

Kartini, Kartono. 1991.

Pemimpin Dan Kepemimpinan.

Cetakan Keempat. CV.

Radjawali. Jakarta.

Kartonegoro.1995.

Tahap-Tahap Pengambilan Keputusa:

Prinsip Sistem Informasi

Manajemen

. Binaman Press. Yogyakarta.

Komaruddin. 1994.

Ensiklopedia Manajemen

. Edisi Kedua. Cetakan Pertama. Bina

Aksara. Jakarta.

Moekijat. 1993.

Pengantar Sistem Informasi Manajemen

. Remaja Rosda Karya.

Bandung.

Murdick, Robert J. 1993.

Sistem Informasi Manajemen Modern

. Erlangga. Jakarta.

Putti, Joseph M. (1990) Meningkatkan Efektivitas Kerja. Bandung : Tarsito.

Simanjuntak, Payman J. 1993.

Peningkatan Ekonomi SDM

. Tarsito. Bandung

Handoko. T. Hani. 2000.

Organisasi Perusahaan, Teori,

Struktur dan Perilaku

.

BPFE. Yogyakarta.




Tedjasutisna, Ating. 1999.

Administrasi Perkantoran

. Armico. Bandung.

Winardi.1992.

Manajemen Personalia

. Jilid Satu, Tarsito. Bandung.

---------- 1990.

Asas-asas Manajemen

. Rosdakarya. Bandung.

Jurnal Ilmiah

Documents

Transcript of Jurnal Ilmiah