ISTRAŽIVANJESTAVOVA ZAPOSLENIH

- XYZ d.o.o. -

Sprovodi sajt Poslovi Infostud

Istraživanje stavova zaposlenih je jednostavan i pouzdan načinkojim saznajete kako se zaposleni osećaju radeći u organizaciji, kaoi kakve stavove imaju o ključnim aspektima njihovog zaposlenja.

Istraživanje se sastoji od 67 pažljivo biranih pitanja svrstanih u 9kategorija koji mere zadovoljstvo, iskustvo i angažovanostzaposlenih.

ISTRAŽIVANJE

• Kompanija: XYZ d.o.o.• Vreme istraživanja: februar i mart 2020.• Ukupan broj zaposlenih u kompaniji: 189• Broj zaposlenih koji su učestvovali u istraživanju: 189• Broj zaposlenih koji su validno popunili upitnik: 132• Procenat zaposlenih koji su validno popunili anketu: 70%

BROJKE SAMOG ISTRAŽIVANJA

3,6

UKUPNA OCENA ZADOVOLJSTVA ZAPOSLENIH

Rang ocena je od 1 do 5

OCENA ZADOVOLJSTVA PO 9 KATEGORIJA

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

Izazovnost radnih zadataka

Komunikacija u organizaciji

Lični rast i razvoj

Lojalnost zaposlenih

Međuljudski odnosi

Organizacija rada

Radni uslovi

Uključenost u donošenje odluka

Vrednosti koje organizacija neguje

• 2 najbolje ocenjene kategorije: • 5 najbolje ocenjenih pitanja

SNAGE ORGANIZACIJE

1. Izazovnost radnih zadataka

2. Lojalnost zaposlenih

1. Smatram da na trenutnom radnom mestu radimnešto korisno. – 4.7

2. Priroda posla je takva da angažuje moje sposobnosti i znanja. – 4.4

3. Većinu vremena osećam da ono što radim ima smisla. – 4.3

4. Preporučio bih proizvode/usluge svojeorganizacije. – 4.2

5. Bio/la bih srećan/na da ostatak karijereprovedem kod trenutnog poslodavca. – 4.2

• 2 najslabije ocenjene kategorije: • 5 najslabije ocenjenih pitanja

SLABOSTI ORGANIZACIJE

1. Uključenost u donošenje odluka

2. Komunikacija u organizaciji

1. Informisan/a sam o finansijskom stanju organizacije. – 2.5

2. Ako dobro radiš svoj posao imaš i dobrešanse za napredovanje. – 2.8

3. Od svojih nadređenih i/ili kolega dobijempohvalu kada dobro uradim svoj posao. –2.8

4. U procesu odlučivanja u organizacijirazmatraju se mišljenja i sugestijezaposlenih. – 2.8

5. Upoznat/a sam sa poslovnim rezultatima organizacije. – 2.9

Ukupan procenat angažovanih zaposlenih

8%Postotak angažovanosti zaposlenih dobija se na osnovu zbirnog koeficijenta sledećih oblasti: lični rast i razvoj,uključenost u donošenje odluka, međuljudski odnosi, komunikacija u organizaciji. Ako je ukupna ocena iznad 4.3,zaposleni je angažovan; ako je između 3.1 i 4.3 zaposleni je umereno angažovan, a ako je ispod 3.1 zaposleni jeneangažovan i demotivisan za ulaganje dodatnog napora mimo svojih osnovnih radnih zadataka.

VRLOANGAŽOVANI

51%UMERENO

ANGAŽOVANI

41%NEANGAŽOVANI, DEMOTIVISANI

KATEGORIJA: Izazovnost radnih zadataka

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

S M A T R A M D A N A T R E N U T N O M R A D N O M M E S T U R A D I M N E Š T O K O R I S N O .

V O L I M D A R A D I M S V O J T R E N U T N I P O S A O I U Ž I V A M U N J E M U .

P O S A O K O J I T R E N U T N O O B A V L J A M M I J E Z A N I M L J I V .

O D G O V A R A M I K O L I K O S L O B O D E I M A M U O K V I R U S V O G P O S L A .

P R I R O D A P O S L A J E T A K V A D A A N G A Ž U J E M O J E S P O S O B N O S T I I Z N A N J A .

J A S N O V I D I M K A K O M O J P O S A O D O P R I N O S I U S P E H U K O M P A N I J E

S T A L N O P R O N A L A Z I M N O V E P R O F E S I O N A L N E I Z A Z O V E U S V O M P O S L U .

KATEGORIJA: Komunikacija u organizaciji

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

R A Z U M E M D U G O R O Č N E C I L J E V E I S T R A T E G I J U O R G A N I Z A C I J E .

I M A M D O V O L J N O I N F O R M A C I J A Z A D O B R O O B A V L J A N J E S V O G P O S L A .

R U K O V O D S T V O O R G A N I Z A C I J E J E O T V O R E N O , I S K R E N O I D I R E K T N O U K O M U N I K A C I J I .

O D S V O J I H N A D R E Đ E N I H I / I L I K O L E G A D O B I J E M P O H V A L U K A D A D O B R O U R A D I M S V O J P O S A O .

S I S T E M O D R E Đ I V A N J A P L A T A I B E N E F I C I J A U O R G A N I Z A C I J I J E J A S A N I T R A N S P A R E N T A N .

U O R G A N I Z A C I J I S E Z N A K O Š T A R A D I .

N A P O S L U M O G U S L O B O D N O D A K A Ž E M Š T A M I S L I M B E Z S T R A H A O D M O G U Ć I H P O S L E D I C A

Net Promoter Score

Net Promoter Score meri koliko su zaposleni spremni da preporuče svog poslodavca ljudima u svom okruženju. Cilj je daorganizacija među zaposlenima ima što više promotera a što manje ometača. Dok će promoteri biti vaši brendambasadori, ometači će potencijalno pričati loše o organizaciji i tako uticati na stvaranje negativne slike o organizaciji usvom okruženju.

• Promoteri: 22% • Pasivni: 43%• Ometači: 35%-13

Smatra se da je NPS score koji je pozitivan (0+) dobar rezultat.

OTVORENO PITANJE: Šta bi zaposleni pohvalili u organizaciji?

Isplata zarada na vreme 49 puta1

Kolegijalnost i timski rad 28 puta2

Zaposleni veoma cene to što uvek mogu da računaju na pravovremenuisplatu primanja.

Zaposleni hvale svoje kolege u smislu kvalitetne saradnje, kolegijalnosti itimskog rada, što stvara prijatnu radnu atmosferu.

OTVORENO PITANJE: Šta zaposlenima najviše smeta?

Netransparentan sistem nagrađivanja 29 puta1

Fizički uslovi u kojima se radi i boravi 27 puta2

Ono što im najviše smeta u tom smislu su preveliki raspon između najniže i najviše plate, neopravdane razlike u platama između sektora, radna mesta koja nisu bodovana zbog čega se dešava da su zahtevna i manje zahtevna radna mesta isto plaćena, niske nekonkurentne plate, smenski i prekovremeni rad koji se ne vrednuju dodatno, ali i neopravdane povišice.

Zagađen vazduh, loša klimatizacija i ventilacija, isparenja, buka, vibracije, električnapolja, veštačko osvetljenje, zastarele mašine, krov koji na nekim mestimaprokišnjava, pod je ponegde probušen, negde dolazi do kapanja hemikalija, radnaodela nisu otporna na kiselinu, postoji manjak radnih odela, nedostatak higijene upogonu, svlačionicama, tušionama i mokrom čvoru, nesređen put do firme, maloparking mesta, loše uređena menza i nedostatak kuvane hrane, a nedostaje i mestoza pušenje.

OTVORENO PITANJE: Šta bi zaposleni prvo promenili da imaju moć?

Uvođenje jasnijeg i fer sistema nagrađivanja 36 puta1

Poboljšanje fizičkih uslova u kojima se radi 27 puta2

Prvo bi promenili nešto u sistemu nagrađivanja: smanjili postojeći raspon izmeđunajniže i najviše plate, izvršili bodovanje radnih mesta kako bi zaposleni za isti radbili isto plaćeni, povećali plate kako bi bile konkurentne, uveli transparentnostplata, isplaćivali bonuse na mesečnom nivou, nagrađivali rezultat, uveli beneficije zarad sa hemikalijama, kao i praksu plaćanja smenskog rada, noćnog, prekovremenogi rada na praznike.

Trebalo bi modernizovati opremu, investirati u proizvodnju, održavanje postojećihmašina bi trebalo da bude daleko efikasnije u smislu popravki i zamene dotrajalihdelova, klimatizacija bi trebalo da bude bolja, tuš kabine i svlačionice bi trebalorenovirati, nabaviti veći broj radnih odela, angažovati spoljne spremačice radi boljehigijene, obezbediti veći broj parking mesta, održavati biciklističku stazu koja vodido firme, odrediti mesto za pušenje u firmi, obezbediti kuvanu hranu.

DODATNA PITANJA: U kom sektoru radite?

Sektor % ispitanika Ocena zadovoljstva

Administracija / Finansije / HR 11% 4,1

Proizvodnja 21% 3,4

Proizvodnja ekstrakta 19% 3,4

Mašinsko održavanje 5% 3,2

Elektro održavanje 8% 3,5

Laboratorija 10% 3,6

Ostali sektori 25% 3,7

KVALITATIVNA ANALIZAZaposleni u XYZ kompaniji su relativno zadovoljni s obzirom da prosečna vrednost odgovora iznosi3,6 na skali od 1 do 5, gde ocena 1 ukazuje na najmanji stepen zadovoljstva a ocena 5 na najviši.

U pogledu različitih aspekata zaposlenja zaposleni su najzadovoljniji prirodom svog posla što značida vole svoj posao (4,25) i lojalni su želeći da ostanu u kompaniji što duže (4,12).

Zaposleni na XYZ kompaniju gledaju uglavnom kao na ozbiljnu i odgovornu firmu u kojoj se vodiračuna o pravima zaposlenih, zaštiti na radu i zaštiti životne sredine i u kojoj je odgovornoponašanje jedna od ključnih korporativnih vrednosti (3,59).

Međutim, s druge strane zaposleni su u nešto manjoj meri zadovoljni korporativnomkomunikacijom, odnosno protokom informacija (3,15), ali i sa stepenom uključivanja u procesodlučivanja (3,06).

O tome da postoje zaposleni koji nisu zadovoljni i koji ne bi preporučili XYZ kompaniju kaoposlodavca govori i net promoter skor od -13 koji ukazuje na to da ima 35% zaposlenih koji suometači i koji ne pričaju afirmativno o kompaniji.

PREPORUKE

❖ Zadržati utisak ozbiljnog i odgovornog poslodavca koji poštuje prava zaposlenih iz radnog odnosa,isplaćuje ih na vreme, primenjuje mere zaštite na radu i vodi brigu o zaštiti životne sredine.

❖ Bolje informisati zaposlene, naročito sa obzirom na ono što se planira na kraći ili srednji rok ili, kakoneki kažu, bar za tekuću i narednu godinu. Ovo se može postići kroz zajedničke šestomesečne iligodišnje sastanke direktora sa zaposlenima.

❖ Izaći pred zaposlene sa jasnim, transparentnim i fer sistemom nagrađivanja. Nedovoljnatransparentnost u tom pogledu predstavlja izvestan izvor nezadovoljstva i narušava motivacijuzaposlenih, radni moral i atmosferu. Ukoliko ne postoji sistem bodovanja radnih mesta treba gaosmisliti.

❖ Bolje informisanje i veće uključivanje zaposlenih u proces odlučivanja i rešavanja tekućih problema jenačin da se njihovi potencijali koriste u većoj meri i da se broj angažovanih zaposlenih podigne naviši nivo.

Detaljan kvalitativni izveštaj sa preporukama možete pogledati u zasebnom dokumentu koji ste dobili uz ovu prezentaciju.

Želimo vam puno uspeha u daljem unapređivanju zadovoljstva svojih zaposlenih i stojimo vam na raspolaganju za sve dodatne konsultacije.