Estrategia competitiva

Liderazgo en costes vs. Diferenciación

Inditex sigue una clara estrategia de liderazgo en costes.

Sus economías de escala, hacen que los costes por

producción sean muy bajos en comparación con el margen de

beneficio que obtienen. Sin embargo, el modelo de negocio

de Zara es diferente ,la llegada de nuevos productos

constantemente y sus diseños orientados siempre a acercar

la moda de los grandes diseñadores a sus tiendas a precios

asequibles, podría corresponder también con una estrategia

de diferenciación, desde el punto de vista de la

exclusividad percibida por el cliente.

La fabricación y los tiempos de distribución de las prendas

son los pilares del liderazgo en costes, y el diseño, la

imitación y la constante renovación de ropa es lo que le

aporta diferenciación al Grupo.

La rentabilidad comercial viene dada por el margen y la

rotación, de forma que mantienen la siguiente relación:

 

La estrategia que utiliza Inditex para aumentar la rotación

y reducir los costes de almacenaje, es la de refrescar la

oferta continuamente. De esta manera, se genera un estímulo

en el cliente que le hace visitar la tienda con cierta

regularidad, dada la posibilidad de encontrar nuevas

colecciones  cada poco tiempo. Para que eso sea posible, es

preciso contar con una fabricación eficiente e integrada

verticalmente  que implique la distribución en tiempo

record, como es el caso de Inditex.

Posicionamiento y ámbito

competitivo de las distintas marcas

del Grupo

Es el “buque insignia” de Inditex. Es la más antigua de las

marcas (1975) y a día de hoy conserva su carácter inicial

vistiendo a la familia joven de clase media. Dispone el

mayor número de puntos de venta, alrededor del 41% del

Grupo. Está presenta en unos 30 países y siempre en los

lugares más privilegiados de las principales ciudades.

Es en Zara donde se da una mayor rotación de producto. Su

modelo se caracteriza por la continua renovación de

productos: nuevos artículos llegan a las tiendas dos veces

por semana. 

En sus inicios, Zara tenía un posicionamiento claro, basado

en ropa de tendencia a buen precio. A día de hoy, todavía

pervive esta idea en la mente de los consumidores.

Zara ha sido la única enseña del Grupo cuyas colecciones se

centran en tipos de públicos distintos como son, ropa de

hombre, mujer y niño y con diferentes estilos. Esto se debe

principalmente a que en sus inicios tuvo como referencia a

ECI. Con el tiempo, la estrategia de marca evolucionó

dentro de Zara, creando distintas marcas para cada público.

Así a día de hoy, tenemos la marca Trafaluc para chicas

jóvenes, Zara Basic, compuesta por los básicos de cada

temporada, etc.

Actualmente, también Massimo Dutti cuenta con colecciones

para toda la familia.

Fue en 2003 cuando Inditex observó que le quedaba fuera de

su área de influencia el público femenino con más de 45 o

55 años que, además, es el que cuenta con mayor poder

adquisitivo. Para este segmento de mercado, que coincide

con gran parte del público objetivo que compra en El Corte

Inglés y Cortefiel, el grupo textil gallego puso en marcha

una prueba piloto, que consistía en que las tiendas Zara

empezasen a incorporar un tallaje más amplio en aquellos

modelos susceptibles de ser adquiridos por este tipo de

clientela.

Este segmento de mercado es, además, el que mayor potencial

de crecimiento presenta, ya que, según la evolución de la

población, todo el boom de natalidad de la década de los

sesenta está ahora en ese rango de edades a las que Zara

dirige su mirada.

Recientemente, en un intento por elevar el posicionamiento

de marca, y siguiendo la estrategia de empresas como Mango

y H&M, se está empezando a aliar con el sector del diseño

para pequeñas colecciones, creando una edición de camisetas

y sudaderas de Zara Man con motivos del artista

estadounidense Keith Haring.

Con acciones de este tipo busca alejarse en cierta medida

de la imagen de gran cadena, buscando relacionar su marca

con los valores del sector del diseño.

En el caso de Zara, sus principales competidores -además de

algunas de las enseñas del propio grupo, que como ya hemos

dicho anteriormente, compiten entre si- son Margo,

referente en el mercado español de moda “sexy”, Cortefiel y

su marca Springfield, El Corte Inglés  y  su enseña juvenil

Sfera, la línea “U” de Adolfo Domínguez, la italiana

Benetton y la sueca H&M entre otras. Además, recientemente

Punto Roma ha entrado en competencia con Zara en la franja

de edad de 45 en adelante.

En 1991 Inditex adquirió el 65% del grupo Massimo Dutti y

en 1995-1996 pasó a poseer la totalidad del capital. Este

sello comercial está destinado a satisfacer tramos de mayor

standing, clase media-alta, de la moda de masas tanto

masculinas como femeninas, y recientemente entrando también

en el mundo infantil.

Es moda de mayor calidad que transmite la imagen de

elegancia clásica, conectando con un público independiente,

urbano y cosmopolita. Fue la primera cadena con precio

“premium“ de Inditex. Gran parte de sus productos se

adquieren a otras empresas para venderse bajo el sello de

la cadena.

Es muy habitual ver diseños y calidades muy parecidas entre

Zara y MD, siendo un 30-40% más baratos en Zara,  lo que es

un claro ejemplo de la importancia del posicionamiento, ya

que un mismo producto, con precios diferentes, se vende

para un público diferente que aprecia de forma distinta.

Adolfo Dominguez es el principal competidor de Massimo

Dutti. Con la adquisición de Massimo Dutti el grupo

consiguió dar un salto cualitativo para hacer frente a

Adolfo Domínguez entre otros.   La línea U de Adolfo

Domínguez compite con Massimo Dutti aunque en precio se

sitúe en un  rango superior.   

También en 1991 nace la cadena Pull & Bear fruto de la

estrategia de segmentación iniciada por Inditex y  con la

idea de competir con la marca Springfield de Cortefiel.

Empezó con moda masculina pero a dia de hoy cuenta también

con una línea femenina. Se centra en una moda juvenil y

totalmente desenfadada, para chicos entre 14 y 30 años, con

un estilo muy urbano.

Pull & Bear ha dejado de ser un simple punto de venta para

convertirse en un estilo de vida streetwear total. En

apenas unos años, se detectó cómo nacía un nuevo tipo de

consumidor, con un estilo menos casual-clásico y más

streetwear, por el que Inditex apostó con gran éxito,

diferenciándose de Springfield, su principal competidor.

Se creó en 1998, dirigida principalmente al público

femenino más joven.

En sus inicios estuvo dedicada únicamente a prendas

femeninas, pero en la actualidad también la ropa

masculina se ha hecho un hueco en bershka.

Es un estilo juvenil, pero sin llegar a ser tan urbano como

Pull & Bear. Se trata de una moda más sexy, más

provocadora.

Es una tienda para adolescentes 100%. En el mercado español

compite con Blanco, que recientemente ha sacado también una

línea de ropa para el público masculino. También hay que

mencionar el caso de Friday´s Project, que pasó de ser

proveedor de Inditex a convertirse en un claro rival de

Bershka. Su creador, el empresario Julián Muñoz (el mismo

que fuera el creador de Bershka en 1998) , se hizo en 2006

con los locales de Often (la única cadena de Inditex que ha

cerrado en su historia) para plantar cara a Bershka y

cuenta en la actualidad con más de 70 locales en 7 países.

Inditex compró Stradivarius en 1999 con el fin de potenciar

la demanda femenina y acabar así con un competidor para su

otra enseña Bershka. Dirigida también a un público femenino

joven le dio un giro a su posicionamiento original (dado

que era similar al de Bershka) centrándose en la ropa medio

hippy-medio disco para mujeres jovenes.  Hasta el 2007, la

marca se había dirigido a una consumidora muy joven, pero

decidieron hacer un cambio en sus hábitos y su lifestyle,

para llegar hasta el segmento de los 30. Stradivarius

compite actualmente en el mercado con H&M, Pimkie, Blanco,

y Sfera entre otras.

Oysho nació en 2001 con el objetivo de trasladar al sector

de la lencería la filosofía del Grupo Inditex ofreciendo

las últimas tendencias de moda con calidad y buen precio.

Fue creada para competir con Women’ Secret, la cadena del

grupo Cortefiel que se ha convertido en su filial más

rentable.

El caso de Oysho es un claro ejemplo de “ser el 2º en la

mente del consumidor”, ya que Woman´s Secret es lider

indiscutible en el sector, convirtiéndose así Oysho en el

seguidor del Nº 1, algo atípico en la trayectoria de

Inditex. Women’Secret, Intimissimi, Etam y Oysho comparten

público y calles a nivel nacional.

H&M también compite en el sector de la lencería pero muy

por detrás delas mencionadas anteriormente, a pesar de

contar con colecciones tanto para hombre como para mujer.  

Con la creación de Zara Home, Inditex apostó por la

extensión de su línea de negocio hacía un producto

completamente diferente centrado en colecciones para el

hogar. Con esta nueva marca, cambió de posicionamiento, ya

que es en este formato comercial donde se aprecia la

evolución en el escalado de precios, Zara Home no es

considerado “barato” sino “buen precio”.

Ofrece diseño, calidad y artículos novedosos para el hogar

a precios competitivos. Habitat, Casa y La Oca son los

principales competidores de Zara Home a nivel nacional.

H&M también ha entrado en el sector del hogar en algunos

países europeos (en España de momento no lo ha hecho)

aunque todavía sólo vende sus colecciones por Internet y

por catálogo, por lo que no supone competencia directa para

Zara Home a pie de calle pero si en el terreno online.

Kiddy’s Class es el nombre que le dan a las tiendas que

venden exclusivamente la ropa de Zara destinada a los

niños. Sus colecciones son las mismas que se venden en las

tiendas Zaray en ellas se puede encontrar ropa de bebe de 0

a 24 meses, y para niños y niñas hasta 14 años. Ropa

divertida, que sigue las últimas tendencias y que resulta

cómoda para los más pequeños.

El crecimiento experimentado por el sector de la moda

infantil no ha pasado desapercibido tampoco para los

grandes grupos que ven en la moda infantil una forma de

estar presente en todos los sectores. Así diversifican

pero, sobre todo, incrementan sus ingresos acaparando todos

los ámbitos de la moda.

Inditex fue un ejemplo al lanzar la cadena independiente

para niños ‘Kiddy’s class’. Posteriormente, otras marcas

como Adolfo Domínguez, Cortefiel, etc. sacaron sus propias

líneas para niños. Además, Gocco creada en el 2000, supone

para Zara Kids una clara competencia convirtiéndose desde

su creación en una referencia imprescindible dentro del

sector de moda infantil. Son diseños clásicos pero

actualizados. 

Uterqüe es el último formato comercial creado por el Grupo

Inditex en el 2008. La oferta comercial de Uterqüe está

formada principalmente por complementos de moda -bolsos,

calzado y marroquinería, bisutería y otros accesorios como

pañuelos, gafas, paraguas o sombreros, complementados con

una cuidada selección de prendas en textil y piel.

Aunque las distintas marcas del Grupo (Zara, Massimo Dutti,

Bershka, etc…) venden sus propios complementos, está nueva

cadena está sólo dedicada a este tipo de productos. Es un

lanzamiento muy similar al de Oysho, que aunque tenían ropa

interior en alguna de sus tiendas montaron una red

específica para ello. En principio, sólo se ofrecen

artículos para la mujer, pero el grupo no descarta ampliar

el concepto a la moda masculina.

La propia estética de las tiendas nos indica que estamos

ante un nuevo concepto de tienda.  Se trata de una nueva

fórmula más minimalista y exclusiva.  

Bimba & Lola, creada en 2005 por dos sobrinas de Adolfo

Domínguez, nació según sus dos creadoras “con la idea de

impulsar el prêt-à-porter urbano y femenino en el segmento

medio-alto de la moda, convirtiéndose en un claro referente

para quienes buscan lo más chic a buen precio. La marca se

dirige a una mujer de entre 25 ya 45 años, integrada en el

mundo laboral y con un gusto natural por la moda. Su

negocio no pasó inadvertido a Inditex, que siguió muy de

cerca el itinerario del galgo (logo de Bimba & Lola) para

crear su nueva cadena de accesorios, Uterquë.

Hazel es una marca española de ropa y accesorios para mujer

que compite también con Uterquë. La ropa de Hazel es de

diseños clásicos y femeninos, a precios accesibles. Nació

en 2000 y a día de hoy está presente también fuera de

España.  

Lefties España se creó en 1991 y su objetivo social era “la

confección en serie de prendas de vestir y complementos del

vestido, tanto para el mercado nacional como para el

extranjero”. Sin embargo, en 1999, la sociedad cesó su

actividad y traspasó todos sus activos al Grupo Inditex.

A través de Lefties, Inditex explora la moda de bajo coste,

convirtiéndose en un rival para la firma H&M y la irlandesa

Primark. En los centros comerciales Factory, opera bajo el

nombre Zara Reduced.

Hasta ahora, Inditex ha considerado a Lefties como una

extensión de Zara, sin entidad propia. De hecho, nació como

el outlet de la principal cadena de Inditex, pero, poco a

poco, ha ido tomando entidad propia, aunque el grupo

todavía no la ha elevado al rango de cadena.

Pese a que Inditex todavía no ha dado luz verde a Lefties

como una cadena independiente, admite que ha acelerado su

crecimiento, pero añaden que lo ha hecho acompañando a

Zara.

El grupo gallego dispone para esta enseña de un equipo de

diseño y de compras propio, como tienen el resto de cadenas

del grupo. En la actualidad, aproximadamente el 70% de su

oferta está formado por la colección propia, mientras que

el 30% corresponde a ropa de temporadas pasadas de Zara y

de otras, como Bershka.

El desarrollo de Lefties coincide con la caída del consumo

provocada por la crisis y con la llegada a España de marcas

como Primark, especializadas en bajo coste.

Los hipermercados, Kiabi y C&A son otros de sus principales

competidores.

Ventaja competitiva

Las ventajas competitivas de Inditex (su flexibilidad,

rapidez y capacidad de innovación) se derivan de la forma

en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades de

sus distintas marcas.

El concepto de cadena de valor, también desarrollado por

Michael Porter, considera que cada actividad de una

organización añade un cierto valor al producto final o

servicio ofrecido.

En cada modelo de cadena de valor encontramos las

actividades primarias que agrupan la logística interna,

producción, logística de salida, marketing & ventas y

servicio post-venta, respaldadas por actividades de apoyo

(infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo

tecnológico, adquisiciones, etc.). 

Al contrario que sus competidores, el grupo Inditex está

integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda

la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que

piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas

existentes en el sector de la distribución minorista de

moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada

al cliente.

Los clientes ya no cierran la cadena de valor sino que la

condicionan.

El diseño

El diseño de las prendas juega un papel central en la

cadena de Inditex por su alto valor percibido por los

clientes. Las marcas de Inditex se centran en capturar las

tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños

presentados por las marcas de lujo más de moda. Los

diseñadores lanzan constantemente nuevas creaciones

siguiendo las últimas tendencias de pasarela, campus

universitarios, revistas de moda, discotecas, etc.,

adaptándolas con el feedback de las ventas en las tiendas.

De este modo, desde la primera etapa, la cadena de valor

está orientada 100% al cliente.

Siguiendo la misma filosofía, el departamento de marketing

fija de antemano cuál debería de ser el precio final de

cada producto basándose en la información de la que dispone

sobre lo que están dispuestos a pagar sus clientes para

cada tipo de prenda.

Se calcula entonces si los costes de producción y

requisitos de márgenes permiten alcanzar el precio

objetivo, mandando a producción únicamente los productos

viables económicamente, tanto para los clientes como para

el grupo.

 

La fabricación

Al contrario que la mayoría de las grandes marcas de moda,

la producción de Inditex sigue siendo muy local. Según el

artículo publicado en Expansión el 31/12/2009, el 43,5% de

su producción tiene lugar en sus empresas implantadas en

España o Portugal, lo que les permite abastecer muy

rápidamente al mercado nacional y europeo (la mayoría de

sus competidores externalizan la fabricación en países low-

cost en Asia). Esa proximidad es utilizada por el grupo

como una ventaja competitiva para aplazar su producción

hasta que se confirmen señales de demanda en las tiendas.

Realiza así una producción casi bajo demanda.

Por otra parte, Inditex no produce colecciones permanentes

para una temporada, sino que produce y lanza regularmente

nuevos productos de acuerdo con las últimas tendencias y la

retroalimentación de las ventas actuales y pueden adaptar

su producción muy rápidamente en caso de cambios en la

demanda de los clientes.

 

La logística de entrada y salida

La logística de Inditex ha sido diseñada para respaldar su

capacidad de diseño y producción just in time con una cadena

de suministro increíblemente rápida, dando a las marcas del

grupo una reactividad muy superior a la de sus

competidores. Toda la producción, independientemente de su

origen, está centralizada en una de las plataformas

logísticas donde se comprueba la calidad de las prendas y

distribuye a todas las tiendas dos veces a la semana,

incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos que

permiten una constante renovación de la oferta en las

tiendas.

Estos conceptos de diseño según las tendencias y

necesidades de los clientes, producción bajo demanda y

distribución centralizada ayudan mucho en la reducción de

los productos no vendidos e implica una mayor rotación de

productos y mayores beneficios.

 

Marketing y Comunicación

Según un estudio realizado en 2008 por la asociación

Marketing Directo, las marcas del grupo Inditex sólo gastan

un promedio del 0,3% de sus ingresos totales al año en

publicidad, comparado con el 3 y el 5% que invierten otras

grandes marcas de ropa. Cierto es que invierten poco en

canales de comunicación tradicionales como la televisión,

prensa o radio, pero el grupo supo detectar y aprovechar

los nuevos canales de comunicación, especialmente para sus

clientes más jóvenes. Así, Pull&Bear es la cadena de moda

que más fans tiene en facebook en España. La marca también

dispone de un canal propio en YouTube que informa de las

nuevas colecciones, aperturas de nuevas tiendas,

organización de fiestas etc.

La venta en tiendas propias

Las tiendas de las marcas de Inditex están ubicadas

estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial

en cada ciudad, como lo es la Gran Vía en el caso de

Bilbao, así como en los centros comerciales.

Inditex cuenta con 1.910 tiendas en España.  La ubicación

de una tienda es una inversión a la que Inditex da mucha

importancia. Para evitar fracasos, el departamento

corporativo “Actividades inmobiliarias” proporciona apoyo

al grupo para elegir la mejor ubicación.

El diseño de las tiendas también es especial, tanto en su

interior como en su exterior, y trata de dar un aspecto

diáfano y moderno, con el objetivo de dar a la marca una

percepción de la calidad y la moda. En ella cumplen un

papel de gran importancia los escaparates, auténtica

publicidad de las cadenas del grupo.

PENETRACIÓN DE MERCADOS1.Incrementar la cuota de mercado

- La creación de sus ocho marcas ha segmentado muy bien su mercado. Cada una de ellas va dirigida a unsector diferente con unos gustos y unas características muy diferentes.

Sus servicios

- La tarjeta Affinity que ofrece el grupo Inditex a sus clientes no permite acumular puntos sino que permite a sus clientes pagar a plazos sus compras.- Su servicio post-venta es uno de sus puntos fuertes para incrementar su cuota de mercado. No compromete a los clientes si deciden devolver su compra durante un mes, siendo devuelto el importe completo de la venta.

Publicidad no convencional

- La estrategia del grupo Inditex para darse a conocerha sido a través  de sus establecimientos, por ello noinvierten en publicidad convencional si no en el emplazamiento de sus tiendas. La decoración de sus escaparates esta hecha con el objetivo de atraer clientes, son escaparates muy minimalistas pero que atraen al público por su diseño.- El boca-oreja es lo que les ha dado a conocer aunquetienen algunas vallas de publicidad en las capitales europeas más importantes y hacen alguna inserción de publicidad en prensa local antes del comienzo de una

nueva temporada. La fragancia de su marca Massimo Dutti es la excepción, ella si se publicita mediante spots publicitarios.

Logística

- Rápida producción y envío del producto a las tiendasen un plazo máximo de 48 horas.- Target Pricing: Este es el método que utiliza el grupo para fijar los precios de sus productos. Los encargados de ello se plantean por cuánto compraría uncliente el producto en concreto, y a partir de ahí deben producirlo con unos costes que les sigan permitiendo obtener un margen de beneficio con respecto a su precio en tienda.

2. Aumento en el uso o consumo del producto actual

Moda rápida

Reposicionamiento semanal de los productos dentro de los establecimientos. El movimiento de los productos dentro de cada tienda se hace una o dos veces por semana. Con esto los clientes tienen una sensación que les hace acudir más habitualmente a los establecimientos por miedo aque se agoten los productos.

Nuevas aplicaciones

- Creación de una nueva aplicación para que los clientes puedan ver las nuevas colecciones de la marcaZara y Zara Home a través de sus móviles. Ha sido la última innovación de Inditex. Esta aplicación se puedeinstalar desde la página web de Zara o Zara Home a losmóviles, y permite a los usuarios ver las novedades que llegan a las tiendas dos veces por semana.- Algunas de las marcas como Pull & Bear o Bershka tienen su espacio en Youtube así como su cuenta en Facebook donde suben vídeos con las diferentes

colecciones.

3. Búsqueda y atracción de nuevos consumidores

- Han creado diferentes marcas para atraer a diferentes segmentos del mercado. Un ejemplo muy claroes su última cadena Uterqüe, que vende unos productos de mejor calidad a un mayor precio y se dirige a unos clientes más selectos que podían no encontrar el producto deseado en el resto de cadenas de menor precio y calidad.

4. Defensa de una posición de mercado Diseño a buen precio

-Inditex se ha diferenciado por su manera de crear moda a un precio asequible. Gracias a sus ojeadores, que viajan a las pasarelas más importantes del mundo, se pasean por universidades y tiendas para poder conocer cuáles son las últimas tendencias.-El grupo ha mejorado su red de distribución abriendo un nuevo centro logístico en Zaragoza e inaugurando nuevas tiendas para llegar al mayor público posible.

5.   Racionalización del mercado-Todas las enseñas del grupo Inditex venden productos y centran sus esfuerzos en captar a un público que pertenezca a la clase media o media-alta.

DESARROLLO DE PRODUCTOS1.Adición de características

Responsabilidad con el medioambiente

- En los últimos años en algunas de las cadenas del grupo se han diseñado colecciones ecológicas fabricadas con algodón orgánico.- En Atenas el grupo ha inaugurado la primera “ecotienda” de la cadena, la que ha conseguido reducir

el consumo energético en un 30%. - Esta tienda ha tenido éxito y ha tenido un resultadosatisfactorio por lo que este modelo se seguirá aplicando a los nuevos establecimientos y a los viejosque sean reformados.- La mayoría de las prendas de Uterqüe, son producidascon pieles, pero sólo con las de aquellos seres vivos que son utilizados para uso comestible y exceptuando aespecies exóticas y conejos, ya que estos últimos son vistos como mascotas en el Reino Unido donde la cadenatambién tiene tiendas.

2. Rejuvenecimiento de líneas de productos

- Los productos de todas las cadenas del grupo cambianconstantemente adaptándose a las nuevas tendencias. Inditex no se limita a diseñar y producir dos colecciones para cada temporada sino que crea constantemente nuevos productos durante todo el transcurso del año.

3. Adquisición de una Gama de Productos

- En 1991 el Grupo adquirió el 65% de Massimo Dutti para más tarde, en 1995, completar su compra. Esta tienda se creó en 1985 en Barcelona y se dedicaba exclusivamente a diseñar ropa para hombre. Cuando Inditex compró parte de sus acciones y se unió al Grupo, amplió su gama de productos para vender tambiénropa para mujeres en un principio y recientemente han lanzado la colección infantil. En 1999 también adquiere Stradivarius.

DESARROLLO DE MERCADOS- En 1975 se abrió la primera tienda de Zara en  A Coruña. - Durante 1983 y 1985 se abrieron en otras capitales de España: Valladolid, Zaragoza, Barcelona, Sevilla,

Valencia, Madrid, Bilbao y Málaga.- Su expansión internacional comenzó sólo un año después abriendo en Oporto, y más tarde en las capitales de la moda: Nueva York y Paris.- En estos países, como en la mayoría, la estrategia consistía en implantar primero la marca Zara y despuésel resto.- El grupo Inditex sigue tres estrategias: la implantación propia, el mantenimiento de joint ventures y la concesión de franquicias.

1.Implantación propia: Es la que el grupo usa habitualmente excepto en los países que por su cultura o sus leyes es más arriesgado invertir directamente.

2.Joint Venture: Las excepciones anteriormente mencionadas es preferible contar con socios que puedan aportar su experiencia. Actualmente Inditex tiene joint venture con Otto Versand en el caso de Alemania, con Bigi en Japón (tiene el 100%), con Reitmans en Canadá, para su instalación en Italia su socio es Grupo Percassi (tiene ya el 100%), y también en Islandia cuenta con el grupo Baugur como socio.

3.Franquicias: En los países donde esarriesgado una implantación propia de la empresa por razones culturales,legales, etc. el grupo opta por el modelo de franquicia, aunque con algunas características diferentes al modelo convencional: se lleva a cabo la integración en el sistema de oferta, pedido y distribución desde los centros logísticos de las diferentes cadenas y por la posibilidad de devolver mercancía durante la temporada que tienen los franquiciados. 4.El acuerdo se realiza con un solo socio en cada país que debe ser un gran grupo empresarial.

-En el caso de Estados Unidos, Inditex se enfrenta a grandes compañías como GAP o H&M que ocupan una parte muy importante del mercado, por lo que su entrada en este país es más lenta. También la falta de campañas de publicidad agresiva, que en EEUU tienen mucho efecto, le ha hecho más difícil la inserción en el país.-Más de la mitad de los ingresos vienen de las ventas en el extranjero a pesar de que la Península Ibérica es el mayor foco de presencia de la cadena, seguido deFrancia, Grecia y Bélgica.

En 2009 el grupo de Amancio Ortega consiguió superar a la

norteamericana GAP en la lista de mayores distribuidoras

colocándose en el primer puesto en el sector de la

distribución textil.

TIENDAS EN EL MUNDO (actualizado el 31/10/2009)

ZARA 1372

ZARA KIDS 217

PULL & BEAR 614

MASSIMO DUTTI 494

BERSHKA 638

STRADIVARIUS 499

OYSHO 387

ZARA HOME 259

UTERQÜE 50

TOTAL 4530

DIVERSIFICACIÓN

Inditex no aplica esta estrategia en sí, se limita a su participación financiera en otros negocios como la hostelería. Por ejemplo, el grupo de Amancio Ortega posee el 14% de la cadena española de hoteles NH.Como podemos comprobar, Inditex es una empresa copulativa

ya que no renunciar a ninguna estrategia sino que aplica

todas las posibles sin renunciar a ninguna.

Matriz General ElectricLa matriz de General Electric nos sirve para poder observar

cómo es la situación actual de cada marca del

Grupo siguiendo unos valores determinados con los que se ha

evaluado a Inditex con respecto al resto de compañías de su

sector.

La gráfica consta de dos ejes: uno vertical que refleja la posición competitiva, y otro horizontal  que mide el atractivo del mercado.

Para calcular el atractivo del mercado estas son las categorias más importantes:

1. tamaño del mercado2. tasa de crecimiento anual del mercado3. niveles y tipos de integración4. factores humanos,5. precios y nivel tecnológico

En el caso de la posición competitiva :

.cuota de mercado

.crecimiento de la cuota

.calidad del producto

. reputación de la marca

.canales de distribución

.capacidad productiva

.eficiencia productiva

.nivel de adaptación