Dirección de Estudios

5° ESTUDIO

NACIONAL DE

TRANSPARENCIA

(2013)

Metodología

Mayores de 18 años, nivel nacional.

Entrevistas de tipo presencial.

2.424 encuestas

Muestra estratificada proporcional, según

población urbana y rural.

Margen de error de 2,1%; con nivel de confianza

de 95%.

Aumento de la Desconfianza

“La ciudadanía cree que la información que entregan las instituciones públicas es poco clara, por lo que

desconfía de ella y demanda más transparencia”

“El trato indiferente por parte de los funcionarios públicos genera desconfianza frente a las

instituciones”

En cifras

Cuánto CONFÍA Ud. en el sector público

NADA 2 3 4 5 6 7 8 9 MUCHO

73,4% 26,6%

El 73 % de la ciudadanía confía poco o nada en el sector público

En una escala de 1 a 10:

71,9

67,5

70,9

72,3

28,100

32,500

29,100

27,700

En una escala de 1 a 10, Ud. diría que la relación entre los ciudadanos y el Estado es más bien…

Cercana Distante

De cooperación De no cooperación

De buen trato De mal trato

Justa De discriminación

En una escala de 1 a 10, ¿Qué tan transparentes cree Ud. son los ORGANISMOS PÚBLICOS?

2011 2012 2013

Nota 5 o menos 79,8% 71,6% 76,3%

Nota 6 o más 20,2% 29% 23,7%

76,300%

23,700%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Igual o inferior a 5 Igual o superior a 6

78,500%

19,300%

2,200%

De acuerdo + Muy de acuerdo

Muy en desacuerdo + En desacuerdo

NS/NR

El 78% de la ciudadanía cree que los funcionarios publican sólo la información que les conviene

Promedio 2013

3,97

En transparencia, la ciudadanía le pone nota ROJA al Estado

Promedio 2012

4,0

Sed de Transparencia

“A los ciudadanos les interesa informarse sobre las acciones del Estado”

“La mayoría de las solicitudes son para acceder a información útil en temas de relevancia social”

En cifras

¿Le INTERESA informarse sobre lo que hace el Estado?

NADA 2 3 4 5 6 7 8 9 MUCHO

31,2 68,7

El 68,7% de la ciudadanía posee un alto interés en informarse sobre lo que hace el Estado

En una escala de 1 a 10:

En una escala de 1 a 10:

¿Tiene UTILIDAD para Ud. como ciudadano la existencia de Transparencia en el Estado?

NADA 2 3 4 5 6 7 8 9 MUCHO

28,8% 71,3%

El 71 % de la ciudadanía cree que la transparencia en el Estado es altamente útil

,500%

1,00%

1,400%

1,400%

2,00%

2,200%

2,300%

2,700%

3,900%

5,200%

5,700%

7,800%

11,500%

13,700%

21,500%

27,600%

42,200%

71,600%

75,500%

,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Relaciones exteriores

Minería

Energía

Transporte y telecomunicaciones

Gestión territorial (regional, provincial, …

Defensa y Fuerzas Armadas

El presupuesto de la nación

Trabajo y previsión social

Vivienda

Salud

Áreas donde considera que es más necesario que la información sea pública

Aumento de percepción del

Derecho

“Respecto al uso efectivo del Derecho, se observa una aumento en las solicitudes de información pública”

“Los ciudadanos creen que la información pública es necesaria”

En cifras

Sí No No Sabe

Necesario 84,5% 13,4% 2,2%

Fomenta la participación 65,6% 29,1% 5,3%

Previene la corrupción 65,2% 29,8% 5,0%

En términos generales, ¿Ud. cree que el acceso a la información pública, en nuestro país es…

2012 2011

86,8% 77,8%

2012 2011

88,9% 56,8%

2012 2011

89,5% 75,3%

87,700%

89,500%

86,500%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Cualquier persona tiene derecho a acceder a información de cualquier

organismo público

Cuando una persona solicita información a un organismo público, éste está obligado a

responder

Si un organismo público no entrega la información solicitada, existe

derecho a reclamar

Qué tan de acuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones

+ Transparencia + confianza

“Quienes han ejercido su derecho de acceso, mejoran su confianza hacia los organismos públicos”

“La mayoría de los solicitantes ha recibido la información y declara una alta satisfacción con la

respuesta”

Ha solicitado información

2012 15,9%

21,559%

77,653%

,788%

Sí No No sabe

¿Ud. ha solicitado información a un organismo público en los últimos 12 meses?

Diciembre 2013 www.consejotransparencia.cl

EJERCICIO EFECTIVO DEL DERECHO

1,20

19,141

,195

,391

,586

,781

,977

,977

1,367

1,367

1,367

1,758

1,758

2,344

2,734

12,500

50,586

No recuerda/No responde

Otro

Defensa Nacional

Relaciones Exteriores

Sistema de Transporte, Telecomunicaciones

Seguridad ciudadana

Patrimonio Público y Bienes Nacionales

Medio ambiente

Gestión y administración de recursos

Licitaciones de estudios y Obras Públicas

Orden y mantención de espacios públicos

Contrataciones y Remuneraciones

Fondos Concursables

Trámites ordinarios de la institución

Información para emprendimiento

Temas laborales/ pensiones/ previsión

Subsidios y Beneficios

¿Qué tipo de información solicitó? (N:512)

Insatisfecho - Muy insatisfecho

25,300%

Satisfecho - Muy satisfecho 74,700%

¿Cuán satisfecho quedó Ud. con la información que le entregaron?

21,079

78,368

,552

Sí No No sabe

Series1

2012 2011 2010 2009

Conoce el CPLT 12% 11% 20% 19%

¿Ha escuchado hablar del Consejo para la Transparencia?

Conclusiones

Crisis de confianza, tanto en el Estado como en la información pública

Mala percepción frente a los procedimientos de acceso a información

Alta valoración de la Transparencia: es útil y necesaria; fomenta la participación y

previene la corrupción

Aumentan las solicitudes de información, aunque ejercicio de acceso aún es limitado

Crece conocimiento respecto a la Ley y el Consejo para la Transparencia

Las personas que conocen y ejercen su derecho

evalúan mejor al sector público y manifiestan

un mayor grado de confianza hacia el sistema