组织迁移到Data Center 的最佳时刻

THE TIPPING POINT TO DATA CENTER

组织迁移到 Data Center 的最佳时刻了解组织是否应该（或何时）从 Server 迁移到 Data Center


目录

04 第一部分：转折点

08 第二部分： Data Center 是否适合您的组织？

18 第三部分：迁移到 Data Center 之前需要做的事情

28 第四部分：引用与资源


内容概要

现代企业要处理的工作量前所未有。

其团队通常遍布全球，若要完成业务目标需要紧密配合和实时协作。 IT 人员必须满足

这些团队的各种需求，同时管理一个从未如此多样化的技术堆栈。他们需要强大的工

具来支持端到端可见性和对业务复杂性的洞察力，同时让他们的团队变得更加敏捷。

处于多种原因，大多数组织将通向 Atlassian Cloud 的道路视为他们的长期计划。然而，

每一次旅程都是不同的，对于相互关联且复杂的环境来说，维护对实例的控制和确保符

合严格的行业要求等需求要优先于考虑上云的好处。

虽然 Atlassian 已做出了战略决策，加快对云产品的投资，从而更进一步地帮助客户的

长期成功，Atlassian 致力于确保 Data Center 不仅对于企业而言是一个可行的解决方

案，更是要确保是为需要自托管选项的客户量身定制的解决方案。

随着团队的发展和成熟，Data Center 为他们提供了更强的特性和

功能。Atlassian Data Center 产品线包括 Jira Software、Jira Service

Management、Confluence、Bitbucket、Crowd 和 Bamboo，它们都具备可选性，控制性，

以及更好的安全性让客户更加安心，同时可与您的团队无缝扩展。

在本指南中，您将学习如何通过观察诸如未来增长、不断发展的合规性法规以及高级控

制的需求来确定您的组织需要升级到 Data Center 的“临界点”，所有这些都有助于理解

Data Center 是否适合您的组织。 Data Center 是为了随着时间的推移与您一起成长。为

您的组织确定正确的版本是关键，特别是当您的需求发生变化时。


转折点

01

THE TIPPING POINT TO DATA CENTER 4

第一部分

转折点

我们所说的“转折点”是什么意思？

“Atlassian 决定于 2021 年停止销售新的 Server 许可证，并在 2024 年结束对所有 Server 产品的支持，这并不是轻率的决定，也不是对我们的 Cloud 和 Data Center 产品的未来没有信心。在发布此公告后，许多客户发现自己正处于一个转折点，需要了解怎样的前进方向才是最适合组织的。随着云产品越来越具备处理大多数 Server 客户的需求，因此需要根据您的组织的具体需求，考虑是否作出与云计算发展相一致的决定,或者考虑让 Data Center 帮助您的组织取得成功。但这不仅限于此，还存在一个问题，即确定何时迁移到云或 Data Center 是有意义的，因为我们对于 Server 产品的支持仍然存在，而且还将持续一段时间。我们称此为转折点。”

当我们说“转折点”时意味着什么？

围绕这一决定性问题在很大程度上保持不变：我们能够迁移上云吗？随着时间的推移，是否有一条可行的迁移上云的途径？最后但并非最不重要的一点是，我们是否需要保持在一个自托管的环境中?


您可能会发现自己在这阅读本指南是因为您的组织有以下一个或多个需求：

· 确保公司的隐私和安全

· 符合严格的合规性和法规要求

· 在您的团队进行扩展时为其提供支持

· 确保团队能够高效地开展工作

· 寻找实现实践和流程现代化的新方法

但也要记住，对 Server 产品的支持将持续到2024年2月2日，在这段时间内决定何时从 Server 迁移到 Data Center 需要更多的考虑。例如，你要问自己的一个大问题是，功能开发(除了安全补丁和 bug 修复之外)对你的组织有多重要？如果不是紧跟产品开发的重中之重，那么您的决定可能就没有那么紧迫，但是，如果您发现每个版本所添加的新功能都有价值，那么一定要知道，在2022年2月2日之后，服务器产品更新中将仅包含安全补丁和 bug 修复。

Cloud vs. Data Center

还是不确定哪种选择适合自己？请联系您当地的 Atlassian 解决方案合作伙伴。我们认证的专家已经帮助许多像您一样的许多客户决定了组织前进的最佳路径。

在本指南中，我们将帮助您理解和评估 Data Center 是否适合您，甚至还将帮助您了解 Data Center 的哪种部署适合您（集群环境和非集群环境）。这意味着您需要了解有关组织需求的问题，评估企业通常面临的以下问题领域。

注意：虽然您的组织可能无法满足迁移到 Data Centerr 所有标准，但重要的是要预见您的 Atlassian 的增长轨迹，并考虑未来5年或10年的发展趋势。

5


您需要消除停机时间并优化系统性能，以便在问题逐渐蔓延之前解决……

您需要规模化，性能和可用性。

您需要确保数据安全并自信地确保符合内部和外部法规标准…

您需要安全性，治理和合规性。

您需要使用正确的保护，隐私和身份控制来无缝地大规模管理团队和用户…

您需要高级用户管理和控件。

您需要在内部部署或与 IaaS 供应商（如 AWS 和 Azure）一起部署，以最适合您的现有投资…

在基础架构和运营方面，您需要灵活性。

您需要了解有关组织生产力以及 Atlassian 产品的影响和健康状况的重要见解…

您需要数据和洞察力。

您需要使用专为企业打造的生态系统以及可改善 Atlassian 产品体验的应用程序，同时在企业环境中保持性能，稳定性，安全性和合规性，以确保灵活性……

您需要可扩展性和经过验证的企业应用生态系统。

6


Data Center 是否适合您的组织？

02


第二部分

Data Center 是否适合您的组织？您需要规模化，性能和可用性。随着应用在整个组织中逐步普及，它们对于每个团队的成功至关重要。对于某些客户来说，在使用 Atlassian 产品的过程中，到了某个阶段，对可用性与性能有了更高的要求，仅靠单一服务器已经不能满足。客户希望通过集群环境来扩展其基础架构，但是还有许多功能可以通过 Data Center 部署方案中的单个节点来满足您的性能需求。

确定规模

在考虑扩展诸如 Jira Software 之类的应用程序的实例时，许多客户首先考虑其实例可以支持的问题数量，而忽略了可能导致性能降低或管理开销增加的其他一些因素。下面列出了在扩展 Jira Software 的单个实例时建议考虑的因素。请记住，一个特性可能不会以与其他特性相同的速度增长。许多人考虑了可以访问系统的用户数量，但没有考虑这些用户的比较活动。或者相反，仅仅因为问题的数量在增加，并不意味着项目的数量也会增加。请联系您当地的 Atlassian 解决方案合作伙伴，以了解有关扩展 Jira Software 和其他 Atlassian 应用程序的更多信息。

Data Center 集群中的每个节点都增加了并发用户的容量，因此您可以在不牺牲性能的情况下扩展 Atlassian 应用程序。将集群中的节点专用于自动化任务，或将某些类型的流量（特定的团队或 API 流量）路由到特定的节点，同时将剩余的流量驱动到其他节点，以提供最高的服务质量。轻松地将新节点添加到您的Data Center 集群，而不会造成任何停机或服务中断。集群中的现有节点自动与每个新成员同步索引和插件，从而让您轻松部署，并确保使用时具有最大的正常运行时间。而且，由于 Data

Center 是按用户数量进行许可的，因此您可以更好地预测成本并扩展环境，而无需为新服务器或 CPU 支付额外的许可费用。

8


双活集群允许您配置设置，以便使您可以根据活动将流量定向到特定节点，或者添加更多的主动节点以抵消高峰时段的需求，从而为您提供真正的高可用性（HA）。

高可用性提供特定级别的可用性，对应用程序的访问以及可接受的响应时间的策略。自动纠正和故障转移（在同一位置）通常是高可用性规划的一部分。

需要考虑的问题：

· 每天有多少用户访问 Atlassian 应用程序？已经达到或接近500用户吗？

· 您的办公室或员工在地理位置上是分散的吗？您的最高负载或高峰时间是什么时候？

· 在过去的一年中，您经历了多少次计划外的停机？

· 您的 Jira 实例，Bitbucket 中的存储库或 Confluence 中的页面有多少个问题？

· 您的公司运行多少个 Atlassian 服务器产品的实例，这是有意的还是无意的？

如果这些问题引起您的共鸣，那么规模化，性能和可用性很可能是确定 Data Center

是否合适的重要因素。对于使用大型实例的客户，性能下降通常发生在高负载或高峰时间。这意味着随着您的并发使用量增加，响应时间也会增加，这会导致用户感到沮丧。然后，系统管理员正在寻找解决方案，以最大程度地减轻用户和他们自己的痛苦。当多个地理位置同时联机时，许多跨国公司都会遇到这种情况。同样，如果您计划外停机超过一两次，那么您可能已经准备好使用 Data Center。

9


随着时间的推移，许多客户发现自己拥有多个独立的服务器。而且很有可能这些实例一直在增长，直到由于一些原因(包括但不限于缺乏集中管理、用户增长导致的性能问题和更复杂的采购过程)管理变得无法维持。将这些实例整合到一个 Data Center

实例中可以解决其中的大多数问题，但是，我们还认识到，有时由于不同的原因有意地执行了多个实例。例如，它可能是一个用于与合作伙伴或客户进行协作的实例，或者是用于限制仅由一个团队专用的应用程序的用户层的实例。

您的系统宕机需要多少费用？根据 Gartner 2014 年的研究，公司在计划外停机时间上的平均支出为每分钟

5,600美元。最近的报告显示，该数字为每分钟 9,000 美元左右——每小时净收入

超过300,000 美元！

无论是计划内还是计划外，任何停机时间都将增加您的运营成本，Data Center 可

大大降低这种风险。如果集群中的一台服务器出现故障，则其他服务器将承担负

载。直到将服务器重新启动并运行之前，生产效率不会停止，而是将流量重定向到

活动服务器，并且业务照常进行。

$5,600 $300K每分钟在计划外停机上花费的平均金额

每小时平均花费在计划外停机上的时间

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客户案例

一家拥有100年历史的航空公司如何进行扩展和转型，为航空业带来创新

在快速增长和行业变化的背景下，法航荷航集团利用

Atlassian Data Center 来维持其一流的服务，同时

无缝扩展到 10,000 多个用户。

随着法航荷航集团在 7 年内将 Atlassian 用户群扩

大了50％以支持这些目标，IT 部门面临着新的挑战。

使用各种工具来管理如此多的用户，保持稳定性以及

快速提供更新和改进变得越来越困难。为了克服这些

障碍，法航荷航公司选择将 Atlassian 平台标准化。

通过升级到 Data Center，法航荷航可以继续享受通

过标准化为 Atlassian 所带来的生产力，协作和服务

方面的改进，同时提高了稳定性和可扩展性。 “Data

Center 为我们提供了性能和稳定性方面的改进。现

在，我们仅需5到7位管理员即可为超过 10,000 个客

户提供工具集。”Corné 说道。

“Atlassian 改变了我们团队的工作和发展方式。这些产品特别帮助了技术成熟度仍在增长的团队。那些一直苦于技术和持续改进的部门现在也不需要再烦恼了。

CORNÉ DEN HOLLANDER

产品负责人


您需要安全性，治理和合规性

虽然确保安全的环境在任何组织的优先事项列表中都排在首位，但对于企业而言，这一目标通常更为细微。随着组织的发展，您在安全性，治理和合规性方面的方法也需要发展。增长得越多，系统就会变得越复杂，就越容易受到潜在错误的影响。如果您身处监管严格的行业，那么遵守内部和外部法规合规功能的需求只会增加；考虑到这些法规本身也在不断发展，所以这是最不重要的。对于需要维护环境控制以对不断变化的合规性要求做出灵活响应，限制安全性并为监视潜在风险提供集中可见性的人来说， Data Center 完全支持企业需要的功能和需求。

对于现代企业软件而言，以安全性和合规性为重点的需求是必需的，因此，如果您的组织受到内部或外部法规的影响，那么 Data Center 可能是您的最佳选择。此外， Data Center 产品还内置主动控制功能，可让您的组织将风险降至最低并帮助证明合规性。


· 您是否需要证明您的 Atlassian 工具(内部或外部)符合规定，如

HIPAA 或 FedRAMP?

· 您是否要更加积极主动地预防对您的实例产生的外部威胁？

· 您需要多长时间调整一次 Confluence 中的空间权限和页面限制？

· 您是否需要更频繁地升级，以保持对最新安全补丁的了解?

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您需要高级用户管理和控件

Atlassian 应用程序对您的用户变得至关重要，重点是标准化和控制最终用户访问和使用这些系统的方式。在企业级别上，管理用户变得尤为重要和复杂，因为企业正在与大量用户打交道，并且通常在严格的安全性和合规性准则下进行操作。为了帮助企业节省时间并确保您的产品安全，Atlassian 已在 Data Center 产品中内置了许多高级用户管理功能。

大多数企业组织都必须遵守某些标准，无论是内部强制还是外部强制，用户授权和身份验证是两个最常见的领域，这意味着您需要的不仅仅是基本身份验证。企业的另一个问题是在用户配置方面缺乏自动化。配置新用户可能成为影响 IT 团队和需要访问的用户的瓶颈。借助 Atlassian Data Center 产品，您可以通过将身份提供者用作单一事实来源来减少配置过程中的摩擦。


· 您的组织是否具有用于验证用户的安全标准，而不是基本身份验证？

· 您是否会在可重复的大规模流程（例如手动用户配置）上浪费宝贵的时间？

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在基础架构和运营方面，您需要灵活性

越来越多的组织选择在虚拟环境中托管应用程序，因为它通常更具成本效益，并提供了灵活的选择。实际上，Atlassian 的 85％自托管客户选择至少部分虚拟化部署他们的应用程序。许多公司正在利用诸如 Amazon Web Services（AWS）或

Microsoft Azure 之类的云提供商基础设施服务提供商来做到这一点。 Atlassian

为 AWS 和 Azure 提供了完全受支持的快速入门模板和指南，以帮助您无缝地进行部署；还提供了 Docker 容器映像，以帮助通过您选择使用的任何硬件轻松地跨架构复制您的部署。

对于需要基础架构灵活性的企业组织，Data Center 可能是最适合您的。首先，您可以选择在自己的基础架构上部署 Atlassian Data Center 应用程序，比如您自己的物理硬件（本地）或虚拟机，以及诸如 AWS 和 Azure 的公共云提供商。虽然我们由您选择最适合您组织需求和符合现有投资规划的基础架构选项，但需要注意的是，越来越多的客户选择使用云供应商来部署 Atlassian Data Center 产品，因为它可以降低成本提高效益，并且比物理硬件更灵活。


· 贵公司是否正在选择使用 AWS 和 Azure 等 IaaS 提供商？

· 您是否需要将实例容器化，以复制您的生产环境来部署测试环境？

· 寻找合适的时间窗口升级您的实例是否具有挑战性？

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您需要数据和洞察力

随着团队的成长，流程的变化以及新法规的形成，管理员需要对其产品有更多的了解。借助 Data Center，我们旨在通过为您提供解锁有关组织生产力以及 Atlassian

产品的影响和健康状况的关键信息所需的所有工具，使您的工作更高效，更轻松。通过高级管理控制和洞察力来了解您的组织，减轻潜在风险，以保护您的环境并保持长期的最佳状态。

充分利用您在 Data Center 产品上的投资，首先要了解可以从中受益的技术，以使

Data Center 尽可能地可靠和可扩展。从监控您的实施以了解使用量，性能以及需要进行哪些更改开始。不同的组织在监控方面有不同的要求，可以采用几种方法，但是优先考虑监控策略对于首先解决任何问题都是至关重要的。

监控和扩展不是在配置过程中一次发生而无需再次访问的过程。您应该通过反复进行数据通知的更改来持续优化 Data Center 部署。这是实现成功安装的关键。通过

Data Center 部署选项提供给您的工具使您可以按照自己认为合适的方式进行持续的迭代，而不必担心成本变化。对于高度可定制的应用程序（例如 Jira Software），管理员经常需要弄清楚如何最好地管理应用程序的方法。扩展产品最有效的方法之一是管理员限制对应用程序进行配置的数量。


· 您是否对实例中发生的事情有足够的了解？

· 您目前是否有一种解决方案，可以集中管理您的产品和实例的使用情况？

· 您目前是否有用于目录的选择性同步的解决方案？

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您需要可扩展性和经过验证的企业应用生态系统

支持团队完成工作的其它应用程序通常与 Atlassian 产品一样重要。Data Center

应用程序市场的建立是为了支持团队工作流程的每个步骤。这些应用程序经过了全面的测试，以确保您的团队可以自信地拥有完成工作所需的稳定性，安全性和性能。

了解哪些应用程序对于 Atlassian 的使用至关重要，这是了解 Data Center 是否合适的一个非常重要的部分。确保构建到工作流程中的所有应用程序都同样稳定且产品性能良好，这正是我们在建立 Data Center 认可的应用程序时要完成的任务。测试标准包括以下元素：应用程序如何处理缓存操作，支持所需的数据库，在集群环境中实现锁定和可用性，管理事件处理程序等等。


· 您的团队是否在您的工作流程中加入了一些应用程序？

· 您是否正在经历孤岛式工作方式，需要 Atlassian 产品与其他工具的交互需要某种程度的灵活性？

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迁移到 Data Center 之前需要做的事情

03


第三部分

迁移到 Data Center 之前需要做的事情在决定迁移到数据中心之前的注意事项

提前计划

当您准备是否将实例迁移到 Data Center 时，您可以从迁移中心找到丰富的资源，从可以帮助您了解 Data Center 和计划迁移到实际环境的部署指南，此指南会帮助您解决迁移中会出现的重大问题。

选择您的架构

您的 Data Center 可以选择安装在集群或非集群体系架构环境中。

由于 Data Center 是按用户数量许可的，因此您可以预测成本并扩展环境，而无需为新服务器或 CPU 支付额外的许可费用。

非集群架构

在此设置中，您的 Data Center 应用程序在单个服务器上运行，就像服务器安装一样。如果已经安装了 Server，则在升级到 Data Center 时仍可以使用其基础结构。Data

Center 独有的许多功能（例如 SAML 单点登录，通过速率限制进行自我保护以及 CDN

支持）不需要集群基础架构。您只需升级 Server 安装许可证即可开始使用这些 Data

Center 功能。

通常，如果满足以下条件，我们建议考虑使用非集群 Data Center 部署：

· 您只需要不依赖集群的 Data Center 功能

· 您对当前的服务器基础架构感到满意，并希望在不配置新基础架构的情况下升级到

Data Center

· 高可用性并不是严格的要求

· 您无需立即需要集群架构的性能和规模优势

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集群架构除了要在单个服务器部署中使用的单个服务器和数据库之外，Data Center 还使您可以添加额外的应用程序节点形成一个集群，以及一个负载均衡器可以在节点和共享文件系统之间分配流量，以实现有效的附件和工件管理。这些是构建 Data Center 部署所需的各个元素。如果打算在集群环境中部署 Data Center，那么集群体系架构将需要包括负载平衡器，数据库和共享文件系统。

应用程序节点

应用程序节点是实际的 Atlassian 应用程序所在的位置。每个节点都有自己的软件安装（Jira Software，Jira Service Desk，Confluence，Bitbucket 或 Crowd）。这些节点将配置在一个集群中，作为一个集群，为您的用户提供应用程序。

DC 6 DC 4 DC 3 Node

100 400 700 1,000

19

并发用户

平均

响应

时间

单一服务器


规模说明小型中型大型企业级规模

应用程序使用情况

用户 100 500 2000 100,000

活跃（并发用户） 25 200 600 2000

问题 15,000 60,000 200,000 1,000,000

问题 / 月 200 1000 4000 200,000

自定义字段 50 150 300 600

权限方案 3 15 25 100

项目 20 80 200 300

父问题类型 10 20 50 160

决议 10 20 30 40

优先级 10 15 25 40

工作流 5 20 35 100

系统级别小型中型大型企业规模

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负载均衡器实际上，负载均衡器是请求进入的第一站。负载均衡器再将传入流量定向到集群各个应用程序节点。您可以根据自己的喜好进行设置。例如，可以将某些类型的流量发送到特定节点，或者让某些团队拥有自己的节点。

数据库如果选择在集群环境中部署 Data Center，则需要将数据库安装在自有节点上。如果您要在 AWS 上进行部署，Atlassian 将提供对 Amazon Aurora 的支持，Amazon

Aurora 是一个容错关系数据库，可为您的系统提供更多的弹性。Data Center 还支持与服务器产品相同的数据库，但是请确保查阅受支持的平台页面，以确保支持您首选的数据库技术和版本。

共享文件系统 Data Center 部署使用共享文件系统来存储插件，附件，图标以及用户个人资料和头像。

安装建议

在安装过程中，我们建议从一个应用程序节点开始，以确保该应用程序按其应有的方式工作。测试确认功能正常后，将另一个应用程序节点添加到 Data

Center 集群。此时，请测试负载均衡器是否在节点之间正确引导流量，如果是这样，Data Center 才具有真正的高可用性。

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扩展集群如有必要，可以随时将节点添加到集群中，而无需停机。只需提供一台安装了应用程序的新计算机，然后使用管理控件将其添加到集群中。添加新节点时，将与之共享索引和插件，以确保新节点的性能和运行方式与现有节点相同。为了使此过程更加轻松，请利用服务器映像来使用已经安装应用程序的现有节点的映像来配置新节点。通过这种方式，您几乎可以立即为集群配置新节点，从而提供真正的高可用性并构建更强大的基础架构来支持正常运行时间和性能需求。

选择托管数据的方式您可以自行决定选择托管 Data Center 部署的基础架构。无论是裸机服务器，虚拟机还是托管环境，Data Center 都可以在您喜欢的任何环境中运行。

基础架构即服务（IaaS）在高级 IT 团队中越来越受欢迎，并且与 Data Center 部署选项兼容。但是，如果选择 IaaS，请确保尽可能并置 Data Center 使用的所有实例和服务。这意味着，所有节点都尽可能位于同一地理位置。例如，在 AWS 中，您可以确保所有节点都在同一区域和子网中，这可以确保 Data Center 正常运作。

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我们希望在您选择的环境中轻松管理和部署 Data Center。由于更具成本效益并提供灵活的替代方案，越来越多的组织选择在虚拟环境中托管应用程序。许多公司正在利用诸如 Amazon Web Services（AWS）或 Microsoft Azure 之类的基础架构服务提供商来做到这一点。

请与您当地的 Atlassian 解决方案合作伙伴联系我们，以了解有关在 IaaS 上进行部署的更多信息。

AWS 在 AWS 上托管基础架构已成为当今最受欢迎的部署选项，我们有大约45％的 Data

Center 客户选择在 AWS 上进行部署。

有了 AWS 的官方支持，您现在可以在数分钟内在 AWS 上部署 Data Center 集群，包括多个服务器节点，数据库和负载平衡器。 Atlassian 为每种 Data Center 产品开发了 Cloud Formation 模板和快速入门指南，因此您可以立即启动并运行。通过即时配置节点，您可以更轻松地扩展 Data Center 以满足不断增长的需求。

客户寄语：加拿大国家银行

“ 当我们从 Jira 7.4 升级到 Jira 7.10 时，我们使用“快速入门”从头开始创建了一个新的

Jira 实例，并在几分钟之内自动设置了从数据库到文件系统的所有内容，但若是手动

设置一个新的堆栈，则需要花费数小时或数天的时间。Atlassian Data Center 使我们的同事在工作期间更加敏捷。

NICOLAS CORDIER

ATLASSIAN ADMINISTRATOR

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Azure Data Center 还完全支持在 Microsoft Azure上的部署。可以使用针对 Azure资源管理器的联合构建的 Atlassian 模板轻松上手。只需几次单击即可构建具有可配置节点的 Jira 软件，Jira Service Management，Confluence，Bitbucket 或 Crowd Data

Center 实例，或仅使用虚拟数据启动测试实例。 Azure SQL 数据库支持自动备份，异地复制和加密等扩展服务。

Docker 随着团队、产品系列和基础架构复杂性的增加，企业倾向于累积运营开销。同时，现代企业的敏捷性是其成功的关键，因为它直接影响组织效率和竞争优势。 Atlassian 提供受支持和维护的 Docker 容器映像，因此无论您使用什么硬件，都可以轻松地在整个部署中实现标准化。将 Docker 作为 Data Center 部署的一部分，可以减少在配置、更新和维护实例上花费的开销，并最终在扩展时帮助实现必要的敏捷性。

评估应用使用情况 Data Center 应用程序 Data Center 拥有一个生态系统市场，其中都是为企业量身定制的、经过批准的应用程序，这些应用程序经过了严格的测试，以确保企业环境中一致的性能、稳定性和安全性。如果您的 Server 应用程序有 Data Center 版本，则在迁移至 Data Center 时需要使用该应用程序的 Data Center 版本。

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您需要额外的支持吗？企业服务企业级解决方案应该得到企业级支持，并确保客户成功完成复杂的部署，Atlassian

提供了增强的服务和支持。作为您购买 Data Center 的一部分，我们提供了其中两项免费的专业服务与支持。

客户成功经理迁移到 Data Center 后，您将在第一年获得一个专属的客户成功经理，以从您的购买中获得最大收益。还在寻找帮助您实现团队目标和业务需求的资源吗？作为新的

Data Center 客户，您可以在第一年中使用专属的客户成功经理作为您的持续资源。

优先支持

在订阅 Data Center 的前180天，您可以免费使用 Atlassian 优先支持。您的高优先级问题将直接发送给 Atlassian 最资深的工程师，并承诺更高的 SLA，提供更快的响应。

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技术客户经理技术客户经理（TAM）为您提供战略指导，以帮助您最大程度地提高对于 Atlassian 的投资回报率。您的 TAM 将提供升级指导，让您尽早使用特殊的 alpha/beta/pioneer

程序等等。

优先支持与专业的高级支持工程师团队合作，以诊断 Atlassian 环境中的任何问题。该团队将与您公司的三个主要联系人进行沟通，以了解您的网络和环境，以减少 SLA 时间并更快地解决问题。

解决方案合作伙伴

与您当地的 Atlassian 解决方案合作伙伴合作。我们专注于 Atlassian 产品的企业版和复杂部署。在升级，安装和配置 Data Center 期间，许多 Data Center 客户与我们紧密合作。

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想要获得企业级功能所需的灵活性，以适应组织的未来需求，这些功能旨在支持大规模团队。了解有关 Data Center 的更多信息，请立即与您当地的

Atlassian 解决方案合作伙伴联系。


客户案例快照 | 行业：能源

Jira Software Data Center

客户案例快照行业：软件技术服务

Bitbucket Data Center

客户案例快照行业：软件技术服务

Confluence Data Center

5212,800574,800

2,0003,000200-3004,800

2.1M1,40043,000

项目

问题

工作流

附件

用户

存储库

拉请求/天

附件

页面

空间

活跃用户

环境：虚拟环境 (托管)

集群节点：2

CPU 在每一台服务器上： 4 核

RAM 在每一台服务器上：8 GB

数据库： MSSQL

负载均衡器：Apache

合适的DR：是

环境：虚拟环境 (托管)

集群节点：3

CPU 在每一台服务器上： 4 核

RAM 在每一台服务器上： 48 GB

数据库： Oracle

负载均衡器：HA Proxy

合适的DR：N/A*

*在进行此次调查时，Atlassian 支持的 DR 对 Bitbucket Data Center 是不可用的。

环境：虚拟环境 (AWS, Azure, etc.) 与物理环境结合

集群节点：2

CPU 在每一台服务器上： 8 core

RAM 在每一台服务器上：48 GB

数据库： MSSQL

负载均衡器： VMWare

合适的DR：是

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引用与资源

“Jira 扩展指南” Atlassian 文档 confluence.atlassian.com/enterprise/jira-sizing-guide-461504623.html.

“Jira 高可用性指南” Atlassian 文档 confluence.atlassian.com/enterprise/high-availability-guide-for-jira-288657149.html.

“Jira Data Center 性能” Atlassian 文档 confluence.atlassian.com/display/ENTERPRISE/JIRA+Data+Center+Performance.

“尝试 Data Center 的四个原因” Atlassian 博客 atlassian.com/blog/jira-software/4-reasons-time-try-data-center.

“关于您的 Atlassian 产品与 IaaS：您需要知道的事情” Atlassian 博客 atlassian.com/blog/enterprise/atlassian-data-center-iaas.

“迁移到 Confluence Data Center” Atlassian 文档 confluence.atlassian.com/display/DOC/Moving+to+Confluence+Data+Center.

“Jira Data Center 健康检查工具” Atlassian 文档 confluence.atlassian.com/enterprise/jira-data-center-health-check-tools-644580752. html.

Paz, John. “向 Bitbucket Data Center 中添加集群节点” Atlassian 文档

confluence.atlassian.com/bitbucketserver050/adding-cluster-nodes-to-bitbucket-data-center-913475560.html

“如何将 Jira Software 扩展至 10,000+ 用户” Atlassian 博客 atlassian.com/blog/jira-software/scale-jira-software-10000-users-2

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更多新资源

Data Center 审核过的应用程序： atlassian.com/licensing/data-center-approved-apps

Data Center 基础架构选项： confluence.atlassian.com/enterprise/atlassian-data-center-architecture-and-infrastructure-options-994321215.html

Atlassian Data Center 终极指南: atlassian.com/whitepapers/atlassian-data-center-guide

如何为您的 Data Center 部署选择合适的基础架构： atlassian.com/blog/enterprise/data-center-enterprise-infrastructure-recommendations

如何在 AWS 上部署 Atlassian Data Center： atlassian.com/enterprise/data-center/aws/tutorials

准备从 Server 升级到 Data Center： atlassian.com/enterprise/data-center/prepare-to-upgrade-server-to-data-center

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组织迁移到Data Center 的最佳时刻

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