Planejamento estrategico na realidade do Medico - Guia pratico
Caso de distribucion y cadena de suministro Marketing Estrategico 3207
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CATERPILLAR El éxito y
su capacidad
para cobrar precios
especiales
• Radica en la calidad de los equipos pesados de construcción y minería
Perspectiva distinta
• Inigualable sistema de distribución y apoyo a clientes
Caterpillar ha dominado los
mercados mundiales en el equipo pesado
Caterpillar vende más de 300
productos en casi 200 países
Ventas por mas de 300 mil millones de
dólares anuales
Sus ventas crecieron un 33 por
ciento y sus ganancias se
dispararon hasta el 85 por ciento.
Su participación en el mercado
estadounidense es de más del doble de sus competidores Komatsu y Deere
juntos.
FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL ÉXITO DE CATERPILLAR
Productos de alta calidad
Fabricación flexible y eficiente
Flujo continuo de nuevos e
innovadores productos
atienden de manera
sobresaliente todas las necesidades de cada cliente.
“COMPRE LA MAQUINA , OBTENGA LA COMPAÑÍA”
La compañía y sus concesionarios trabajan en estrecha armonía
para encontrar mejores formas de entregar valor a los clientes.
Los concesionarios desempeñan un papel crucial
se compra un
equipo Cat,
uno se
convierte en
un miembro
de la familia
Caterpillar.
Manejan una distribución Selectiva
CONFÍA EN EL SOBRESALIENTE APOYO DE CATERPILLAR Y EN SU EXTRAORDINARIA RED DE DISTRIBUCIÓN.
Rentabilidad de los
concesionarios
• “Compartir tanto el dolor como las ganancias”
Extraordinario
apoyo a concesionarios
• Caterpillar mantiene 36 centros de distribución y 1500 instalaciones de servicio en todo el mundo, las cuales mantienen 320,000 componentes distintos en existencia y embarcan 84,000 artículos al día todos los días del año
Comunicaciones
• aterpillar se comunica con sus concesionarios de forma íntegra, frecuente, y honesta.
Desempeño de las
concesionarios
• La compañía vigila de cerca ventas, posición en el mercado, capacidad de servicio, situación financiera, y otras mediciones del desempeño en cada uno de sus concesionarios.
Relaciones
Personales
• Caterpillar forma vínculos personales estrechos con sus concesionarios en una especie de relación familiar.
McMoRan
LA PODEROSA SOCIEDAD DESCANSA SOBRE UN PUÑADO DE PRÁCTICAS Y PRINCIPIOS BÁSICOS:
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DE CATERPILLAR
El sistema está construido sobre una base firme de confianza mutua y sueños
compartidos.
“Existe una camaradería entre nuestros
concesionarios de todo el mundo que realmente convierte al acuerdo
financiero en algo más.
La mayoría de las compañías no pueden proporcionar valor a sus clientes por sí solas,
sino que deben trabajar estrechamente con otras
compañías dentro de una red de entrega de valor más
grande
es una fuente importante de ventaja competitiva.
La estrategia de distribución debe equilibrar las necesidades de los clientes con las de la empresa.