E L S E V I E R Jou rna l o f P r a g m a t i c s 26 (I 996) 291--319

A l i g n i n g a s a t e a m i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n e

H e l e n a K a n g a s h a r j u *

D e p a r t m e n t o f F i n n o - U g r i c L a n g u a g e s , U p p s a l a U n i v e r s i t y , P .O . Bo_r 5 1 3 , U p p s a l a . S - 7 5 1 2 0 S w e d e n

R e c e i v e d Ju ly 1995

A b s t r a c t

I n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n , p a r t i c i p a n t s c a n m a k e r e f e r e n c e s t o v a r i o u s m u l t i - p e r s o n s o c i a l u n i t s , w h o s e m e m b e r s c a n b e c o - p r e s e n t i n d i v i d u a l s o r o u t s i d e r s . T h e p a r t i c i p a n t s in a c o n - v e r s a t i o n c a n a l s o b e m e m b e r s o f d i f f e r e n t k i n d s o f c o l l e c t i v i t i e s b a s e d o n e x t e r n a l t i e s ( e . g . a f a m i l y o r a n e g o t i a t i n g t e a m ) . F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f i n t e r a c t i o n a l a n a l y s i s , a s s o c i a t i o n s a r e n o t s i g n i f i c a n t u n t i l t h e y a r e m a d e r e l e v a n t in t h e c o n v e r s a t i o n . T h i s a r t i c l e f o c u s e s o n t h e a n a l y s i s o f o n e k i n d o f o c c a s i o n - s p e c i f i c c o l l e c t i v i t y , r e f e r r e d t o a s a t e a m , w h i c h is c r e a t e d i n s i d e a g r o u p . T h e c r e a t i o n o f t e a m s is f a v o r e d in i n t e r a c t i o n a l e n v i r o n m e n t s w h e r e t h e p a r - t i c i p a n t s a r e in s o m e w a y d i v i d e d i n t o s u b g r o u p s . O n e s u c h e n v i r o n m e n t is d i s a g r e e m e n t in m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n . W h e n t h e r e is d i s a g r e e m e n t in a m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n , it i s t e m p t - i n g f o r t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s t o j o i n o n e o f t h e o p p o s i n g s i d e s . T h u s , c o n f l i c t w i t h i n a g r o u p is a l s o o f t e n b e t w e e n t w o o p p o s i n g s i d e s .

T h i s a r t i c l e e x a m i n e s in d e t a i l t h e o r g a n i z a t i o n o f a s i n g l e i n t e r a c t i o n a l e n v i r o n m e n t : t h e t e a m i n g u p o f t w o p a r t i c i p a n t s in a m u l t i p a r t y , i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n in w h i c h a c o n f l i c t h a s a r i s e n . F i r s t l y , I d e s c r i b e a r a n g e o f p r a c t i c e s t h a t c a n b e e x p l o i t e d in m a k i n g v i s i b l e t h e a l i g n m e n t o f t w o p a r t i c i p a n t s in t h e i n t e r a c t i o n . I a l s o a n a l y z e t h e p r a c t i c e s t h a t a r e s i m u l t a - n e o u s l y u s e d t o m a k e v i s i b l e d i s a f f i l i a t i o n w i t h t h e o p p o s i n g s i d e . S e c o n d l y , I d e s c r i b e h o w t h e c r e a t i o n o f a t e a m a f f e c t s t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k in t h e c o n v e r s a t i o n a n d h o w t h e o p t i o n s o f f e r e d b y t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k a r e e x p l o i t e d in m a k i n g t h e t e a m v i s i b l e . F i n a l l y , I d i s c u s s s o m e p r a c t i c e s f o r m a k i n g r e l e v a n t s o m e o t h e r t y p e s o f c o l l e c t i v i t y in c o n v e r s a t i o n .

1 . I n t r o d u c t i o n : I n t e r a c t i o n a l t e a m s

O n e c h a r a c t e r i s t i c o f m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n i s t h a t p a r t i c i p a n t s c a n b e t r e a t e d b y o t h e r s o r t h e y c a n t r e a t t h e m s e l v e s a s p a r t o f a s u b g r o u p w i t h i n t h e l a r g e r g r o u p o f c o n v e r s a t i o n a l i s t s . T h i s g i v e s r i s e t o w h a t c o u l d b e v a r i o u s l y c a l l e d a n a l l i a n c e , a

~ I am i n d e b t e d to Au l i H a k u l i n e n a n d J o h n H e r i t a g e . in pa r t i cu la r , f o r m a n y use fu l ideas a n d c o m m e n t s d u r i n g the p r e p a r a t i o n o f th is ar t ic le . * E - m a i l : h e l e n a . k a n g a s h a r j u @ l i ng . su . s e

0 3 7 8 - 2 1 6 6 / 9 6 / $ 1 5 . 0 0 C o p y r i g h t © 1996 E l s e v i e r S c i e n c e B .V. Al l r i gh t s r e s e r v e d SSO1 0 3 7 8 - 2 1 6 6 ( 9 5 ) 0 0 0 5 1 - 8

292 H. K a n g a s h a J j u / J o u r n a l ~ " P r a g m a t i c s 2 6 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 - 3 1 9

c o a l i t i o n , a n a s s o c i a t i o n , a n e n s e m b l e , o r a t e a m . I n a d d i t i o n , t h o s e p r e s e n t c a n b e m e m b e r s o f v a r i o u s k i n d s o f c o l l e c t i v i t i e s b a s e d o n e x t r a - i n t e r a c t i o n a l , p r e - e s t a b - l i s h e d r e l a t i o n s h i p s ( e . g . a m a r r i e d c o u p l e o r a f o o t b a l l t e a m ) , w h o s e m e m b e r s c a n b e c o - p r e s e n t o r n o t . T h e s e d i f f e r e n t k i n d s o f a s s o c i a t i o n s m a y o r m a y n o t b e c o m e r e l e v a n t u n i t s i n t h e o r g a n i z a t i o n o f t a l k : i f s o m e o n e s p e a k s t o o r a d d r e s s e s s o m e o n e e l s e a s a m e m b e r o f a n a s s o c i a t i o n , t h e u n i t o f p a r t i c i p a t i o n i n i n t e r a c t i o n m a y b e w i d e n e d f r o m a n i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t t o a m u l t i - p e r s o n u n i t . I n t h i s w a y , a n a s s o - c i a t i o n b e c o m e s a c o n s e q u e n t i a l s o c i a l u n i t .

F o l l o w i n g L e r n e r ( 1 9 9 3 : 2 1 4 ) , I s h a l l u s e t h e t e r m a s s o c i a t i o n a s a g e n e r a l , s u p e r - o r d i n a t e t e r m , r e f e r r i n g t o a l l k i n d s o f c o l l e c t i v i t i e s p o t e n t i a l l y a v a i l a b l e t o t h e p a r - t i c i p a n t s i n a c o n v e r s a t i o n , i n d e p e n d e n t l y o f w h e t h e r o r n o t r e l e v a n c e o f t h e a s s o c i - a t i o n h a s b e e n i n t e r a c t i o n a l l y e s t a b l i s h e d . T h e k i n d o f a s s o c i a t i o n t h a t i s o f r e l e v a n c e h e r e i s w h a t I s h a l l r e f e r t o a s a t e a m . A t e a m is c h a r a c t e r i z e d b y t h e f a c t t h a t t h e p a r t i c i p a n t s e x p l i c i t l y a c t a s a n a s s o c i a t i o n m a k i n g t h i s a s s o c i a t i o n v i s i b l e t o t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s . T e a m s c a n b e b a s e d o n e x t r a - i n t e r a c t i o n a l r e l a t i o n s h i p s o r t h e y c a n e m e r g e s p o n t a n e o u s l y i n i n t e r a c t i o n . T h e l a t t e r h a v e b e e n s p e c i f i c a l l y r e f e r r e d t o a s i n t e r a c t i o n a l t e a m s ( L e r n e r , 1 9 8 7 : 1 5 2 ) , b e c a u s e e s t a b l i s h i n g t h e r e l e - v a n c e o f a n a s s o c i a t i o n i n a c o n v e r s a t i o n i s a l w a y s a n i n t e r a c t i o n a l a c h i e v e m e n t : i t i s s o m e t h i n g t h a t i s j o i n t l y c r e a t e d b y t h e p a r t i c i p a n t s .

T h e r e l e v a n c e o f a n i n c i p i e n t t e a m c a n b e e s t a b l i s h e d i n s e v e r a l w a y s ( c f . e . g . L e r n e r , 1 9 9 3 : 2 2 0 f f . ) w h i c h a r e b a s e d o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s p e a k e r s a n d t h e i r a d d r e s s e d r e c i p i e n t s . F i r s t l y , p a r t i c i p a n t s c a n b e a d d r e s s e d a s a n a s s o c i a t i o n . S e c - o n d l y , a p a r t i c i p a n t c a n s p e a k a s a r e p r e s e n t a t i v e o f a n a s s o c i a t i o n , o r p a r t i c i p a n t s c a n s p e a k i n c o n s e c u t i v e t u r n s a s a n a s s o c i a t i o n . T h i r d l y , a s p e a k e r c a n c o n f e r w i t h a n o t h e r p a r t i c i p a n t a s t o t h e r e l e v a n c e o f a n a s s o c i a t i o n . F o u r t h l y , a n a s s o c i a t i o n c a n b e r e f e r r e d t o b y s o m e o n e w h o i s n o t a m e m b e r o f t h e a s s o c i a t i o n .

I n e a r l i e r r e s e a r c h ( K a n g a s h a r j u , 1 9 9 1 ) I i n v e s t i g a t e d t h e a c t i o n o f t w o - m e m b e r t e a m s i n b u s i n e s s n e g o t i a t i o n s , i . e . p r e - e s t a b l i s h e d t e a m s . T h e r e s e a r c h i n d i c a t e d t h a t t h e e x i s t e n c e o f a t e a m c o u l d b r i n g s y s t e m a t i c t u r n a n d s e q u e n c e t y p e s t o c o n v e r - s a t i o n . O n t h e b a s i s o f t h i s , w e c a n , t o s o m e e x t e n t , t a l k a b o u t t e a m t a l k ( s e e a l s o F r a n c i s , 1 9 8 6 , a n d L e r n e r , 1 9 8 7 , 1 9 9 3 ) . T e a m t a l k m e a n s i n t e r a l i a t h a t m e m b e r s o f t h e s a m e t e a m o f t e n c o n t i n u e , c o m p l e t e o r r e p a i r e a c h o t h e r ' s t u r n s o r t h e y c a n t a k e a t u r n o n b e h a l f o f a n o t h e r m e m b e r o f t h e t e a m .

M y a t t e n t i o n i n t h i s a r t i c l e w i l l b e d i r e c t e d a t i n t e r a c t i o n a l t e a m s . T h e r e a r e c o n - v e r s a t i o n a l e n v i r o n m e n t s t h a t f a v o r t h e f o r m a t i o n o f s u c h t e a i n s . T h e s e i n c l u d e s i t u - a t i o n s w h e r e t h e p a r t i c i p a n t s a r e i n s o m e w a y d i v i d e d i n t o d i f f e r e n t o r o p p o s i n g s i d e s . O p p o s i n g s i d e s e m e r g e n a t u r a l l y i n c o m p e t i t i v e s i t u a t i o n s o r i n s i t u a t i o n s i n v o l v i n g d i s a g r e e m e n t o r c o n f l i c t . H o w e v e r , o p p o s i t i o n is n o t a p r e r e q u i s i t e f o r t h e f o r m a t i o n o f a t e a m . A t e a m c a n b e f o r m e d w h e n p a r t i c i p a n t s c o l l a b o r a t e i n t h e t e l l i n g o f n e w s o r a s t o r y o r e x p l a i n s o m e t h i n g t o g e t h e r . C o l l a b o r a t i v e s i t u a t i o n s m a k e it r e l e v a n t t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n k n o w i n g a n d n o t - k n o w i n g r e c i p i e n t s . A c c o r d i n g t o L e n l e r ( 1 9 8 7 : 1 5 3 ) , e x p l a i n i n g s a n d s t o r y - t e l l i n g s p r o v i d e s y s t e m a t i c e n v i r o n m e n t s f o r t e a m i n g u p , i . e . f o r c o - e x p l a i n i n g a n d c o - t e l l i n g . T h e e m e r g e n c e o f a t e a m c a n , i n t u r n , h a v e v a r i o u s k i n d s o f p r o c e d u r a l c o n s e q u e n c e s f o r a c o n v e r s a - t i o n . F o r e x a m p l e , c o l l a b o r a t i v e s t o r y - t e l l i n g c a n l e a d t o c o m p e t i t i o n b e t w e e n t h e

H. K a n g a s h a l j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 (1996) 2 91--319 2 9 3

s t o r y - t e l l e r s . I t h a s b e e n s h o w n , f o r e x a m p l e , t h a t m a r r i e d c o u p l e s c a n u s e c e r t a i n p r o c e d u r e s t o p r e v e n t c o m p e t i t i v e t a l k w h e n t h e y t a l k a b o u t s o m e t h i n g t h a t i s f a m i l i a r t o b o t h ( G o o d w i n , 1 9 8 1 : 1 5 8 ) .

T h e r e a r e a l s o m u l t i p a r t y s i t u a t i o n s i n w h i c h t h e r e a r e o n l y t w o s i d e s , s i n c e o n e o f t h e s i d e s i s t r e a t e d a s a c o l l e c t i v i t y . I n a c l a s s r o o m , a p u b l i c s p e e c h o r i n a p r e s s c o n f e r e n c e , f o r e x a m p l e , o n e p a r t i c i p a n t c a n t r e a t a l l o f t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s a s a c o l - l e c t i v i t y . T h e r e a r e a l s o s i t u a t i o n s i n w h i c h a g r o u p o f p e o p l e c a n a c t a s a c o l l e c t i v i t y , f o r e x a m p l e , a n a u d i e n c e t h a t r e s p o n d s w i t h a p p l a u s e o r l a u g h t e r o r a c l a s s o f s t u d e n t s w h o r e s p o n d i n c h o r u s ( s e e l _ ~ r n e r , 1 9 9 3 ) . I n a l l o f t h e s e c a s e s , t h e u n i t o f p a r t i c i p a - t i o n i n i n t e r a c t i o n i s b r o a d e n e d f r o m i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t s t o a m u l t i - p e r s o n u n i t , a n d t h e c o l l e c t i v i t y m a y b e c o m e a c o n s e q u e n t i a l s o c i a l u n i t i n t h e o r g a n i z a t i o n o f t a l k .

1 . 1 . A l i g n i n g a s a t e a m i n c o n j 7 i c t s i t u a t i o n s

T h i s a r t i c l e d i s c u s s e s a p a r t i c u l a r t y p e o f t e a m : t h e a s s o c i a t i o n o f p a r t i c i p a n t s i n a n i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n i n v o l v i n g c o n f l i c t . I n d e a l i n g w i t h t h e c o n f l i c t , t w o m e m b e r s o f t h e g r o u p j o i n u p t o s u p p o r t a c e r t a i n p o s i t i o n a g a i n s t a n o p p o s i n g p o s i - t i o n . T h e f o c u s o f t h e a r t i c l e i s o n t h e p r a c t i c e s t h r o u g h w h i c h t e a m m e m b e r s m a k e t h e r e l e v a n c e o f t h e t e a m a p p a r e n t t o o t h e r p a r t i c i p a n t s i n t h i s k i n d o f s e q u e n t i a l e n v i r o n m e n t .

I n s u c h c a s e s , t h e i n i t i a t o r o f t h e t e a m i s a s u b s e q u e n t s p e a k e r w h o a l i g n s w i t h a p r e v i o u s s p e a k e r . A s i m p l i f i e d v e r s i o n o f t h e s t r u c t u r e o f t h e s e q u e n c e t o b e a n a - l y z e d i s a s f o l l o w s :

A A r g u m e n t B C o u n t e r - a r g u m e n t C E n d o r s e m e n t o f B A D e f e n s e , A c q u i e s c e n c e , S i l e n c e , e t c .

T h e s e q u e n c e c a n b e s t r u c t u r a l l y m o r e c o m p l e x , b u t , f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f t h e a n a l y s i s , t h e m o s t i n t e r e s t i n g i s t u r n C , w h i c h e n d o r s e s t h e p r e v i o u s s p e a k e r . T h i s t u r n h a s i t s o w n s p e c i a l f e a t u r e s . I t i s n o t a n o r m a l s e c o n d p a i r p a r t o f a n a d j a c e n c y p a i r : t h e t u r n i s t a k e n b y s o m e o n e w h o w a s n o t a d d r e s s e d b y t h e p r e v i o u s s p e a k e r a n d , a l t h o u g h b a s e d o n t h e p r e v i o u s t u r n , i t i s n o t a r e s p o n s e t o i t . C i s a n o t h e r c o u n t e r - a r g u m e n t t o A a n d i t h a s t h e s t a t u s o f a n o p t i o n a l t u r n ; t h e s e q u e n c e d o e s n o t i n a n y w a y p r e s u p p o s e o r p r o j e c t t h e p r o d u c t i o n o f C a n d i t w o u l d b e c o m p l e t e w i t h o u t C .

T h e p o s i t i o n o f C a l s o s e e m s t o i n f l u e n c e i t s l i n g u i s t i c f o r m : i f C i s u t t e r e d i m m e - d i a t e l y a f t e r B , i t s f o r m o f t e n d i f f e r s f r o m t h e f o r m i t h a s w h e n i t o c c u r s i n a l a t e r p o s i t i o n . I t i s n o t u n u s u a l f o r a C - t y p e t u r n o c c u r r i n g i m m e d i a t e l y a f t e r a B t o b e a w o r d - f o r - w o r d r e p e t i t i o n o f B . T h e f o l l o w i n g i s a n e x a m p l e o f r e p e t i t i o n i n c o n n e c - t i o n w i t h a l i g n m e n t a s a t e a m : j

T h e E n g l i s h t r a n s l a t i o n o f t h e F i n n i s h t r a n s c r i p t i s a f r e e t r a n s l a t i o n w h i c h i s a s c l o s e t o t h e s o u r c e t e x t a s p o s s i b l e _ T r a n s c r i p t i o n c o n v e n t i o n s a r e g i v e n i n t h e A p p e n d i x .

294 H. Kan .~asha~ju / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 ( 1 9 9 6 ) 291 3 1 9

E x a m p l e 1 H e l e n E v a ---4 V i c k y L e n a

H e l e n

t/is o n m e i l n y p u o l t u n t i i m e n n y ei mit~iiin o l l a s a a t u a i k a s e k s . * n o o l l a a h a m e p / i / i s t y * , n o o l l a a h a m [e p~i/ is ty n a a , a i k a t a u l u t ( - - - ) l

[o__:llaa m e p a l j o s a a t u a i k a s e k s ] (se o n j o v~h~t) ( - - - ) (.) . j oo .hhh

H e l e n E v a --~ V i c k y --~ L e n a

H e l e n

w e ' v e b e e n s i t t i n g h e r e for h a l f ' n h o u r a n d g o t n o t h i n g d o n e . * w e l l a f t e r a l l w e ' v e g o t t h r o u g h * , w e l l a f t e r a l l w e ' l v e g o t t h r o u g h the se , t i m e t a b l e s ( - - - ) ]

[ w e ' v e g o t l o t s o f t h i n g s d o n e ] ( i t is a l r e a d y a l i t t le ) ( - - - ) (.) . y e a h . h h h

R e p e t i t i o n is o n e w a y o f i n d i c a t i n g a g r e e m e n t , a l t h o u g h i t c a n , o f c o u r s e , a l s o b e u s e d f o r o t h e r p u r p o s e s . O t h e r w a y s o f i n d i c a t i n g a g r e e m e n t i n c l u d e a s s e r t i o n s o f a g r e e m e n t ( ' I t h i n k s o ' ) , a g r e e m e n t t o k e n s ( ' y e a h ' ) , u p g r a d e d a s s e s s m e n t s a n d a n t i c - i p a t o r y c o m p l e t i o n s o f a n o t h e r s p e a k e r ' s t u r n ( L e m e r , 1 9 8 7 : 1 31 f f . ) . T h e s e d e v i c e s c a n a l s o b e u s e d t o d i s p l a y a t e a m .

W h i l e i t i s n o t p o s s i b l e t o d r a w a s h a r p d i s t i n c t i o n b e t w e e n p a r t i c i p a n t s s i m p l y a g r e e i n g w i t h e a c h o t h e r , o n t h e o n e h a n d , a n d e s t a b l i s h i n g t h e r e l e v a n c e o f a t e a m , o n t h e o t h e r , w e c a n n e v e r t h e l e s s s a y t h a t a t e a m is v i s i b l e i n t h e i n t e r a c t i o n t o a g r e a t e r o r t o a l e s s e r e x t e n t . A f e a t u r e t h a t c a n b e u s e d t o d i s t i n g u i s h t e a m a l i g n m e n t is t h e f a c t t h a t , i n t h e c a s e o f a t e a m , t h e p r i m a r y r e c i p i e n t s o f t h e d i s p l a y o f a g r e e - m e n t a r e o f t e n t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s a n d n o t t h e p e r s o n t h e s p e a k e r i s a g r e e i n g w i t h . T h i s c a n b e s e e n , f o r e x a m p l e , i n t h e b o d i l y o r i e n t a t i o n o f t h e s p e a k e r s o r i n t h e f o r m s o f a d d r e s s : t h e s p e a k e r m a y b e t a l k i n g a b o u t t h e p e r s o n s h e is a g r e e i n g w i t h a s a t o p i c o f c o n v e r s a t i o n ( s e e e x a m p l e ( 5 ) , l i n e 2 5 b e l o w ) . T h i s p h e n o m e n o n is c o m p a r a b l e t o t h e u s e o f t e a m i n g c o m p l e t i o n s ( L e r n e r , 1 9 8 7 : 1 5 7 ; s e e a l s o e x a m p l e ( 8 ) i n t h i s a r t i c l e ) , w h i c h a l s o t a k e a s p r i m a r y r e c i p i e n t s t h e r e s t o f t h e g r o u p a n d n o t t h e p e r s o n w h o s e t u r n i s c o m p l e t e d . I n a n y c a s e , t h e d u r a t i o n o f a n i n t e r a c t i o n a l t e a m v a r i e s : i t c a n b e p r o d u c e d f o r a p a r t i c u l a r s t r e t c h o f t a l k o r i t c a n b e m a d e r e l - e v a n t t h r o u g h l o n g s e q u e n c e s . T h e e s s e n t i a l f e a t u r e o f a t e a m is t h a t a c o l l e c t i v e u n i t o f t w o o r m o r e p a r t i c i p a n t s e i t h e r a s s p e a k e r s o r a s r e c i p i e n t s -- i s m a d e a v a i l a b l e t o t h e p a r t i c i p a n t s i n t h e c o u r s e o f i n t e r a c t i o n .

T h e c r e a t i o n o f t e a m s i n c o n f l i c t s i t u a t i o n s is u n d e r s t a n d a b l e : t h e e m e r g e n c e o f t w o c o n f l i c t i n g p o i n t s o f v i e w i n a m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n o f t e n l e a d s t o t w o o p p o s - i n g s i d e s , a n d it is t e m p t i n g f o r t h e p a r t i c i p a n t s t o a s s o c i a t e w i t h o n e o f t h e o p p o s - i n g s i d e s . T h u s , c o n f l i c t s w i t h i n a g r o u p a r e o f t e n d y a d i c i n c h a r a c t e r , t o o . I t h a s a l s o b e e n c l a i m e d t h a t c o n f l i c t s i n t n u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n s a r e i n p r i n c i p l e t h e s a m e a s i n t w o - p a r t y c o n v e r s a t i o n s . H o w e v e r , v e r y l i t t l e r e s e a r c h h a s b e e n d o n e o n m u l t i - p a r t y c o n f l i c t s , a n d e v e n i f t h e c o n f l i c t i s b e t w e e n o n l y t w o s i d e s , it s e e m s h i g h l y l i k e l y t h a t i t i s q u i t e d i f f e r e n t f r o m d i s a g r e e m e n t b e t w e e n t w o p e o p l e i n a d y a d ( s e e

H. Kangasha l ju / J o u r n a l o f Pragmat ics 26 (1996) 2 9 1 ~ 1 9 295

e . g . G o o d w i n a n d G o o d w i n , 1 9 9 0 : 8 6 f f . ) . O n e r e a s o n f o r t h i s d i f f e r e n c e i s t h e p o t e n - t i a l t o f o r m t e a m s .

1 . 2 . D a t a

T h e e x a m p l e s d e a l t w i t h i n t h i s a r t i c l e a r e t a k e n f r o m o n e m e e t i n g o f a n i n s t i t u - t i o n a l c o m m i t t e e c o n s i s t i n g o f s i x m e m b e r s . T h e c o m m i t t e e m e t 2 5 t i m e s i n 1 9 9 1 a n d 1 9 9 2 , a n d i t f u n c t i o n e d a s p a r t o f a c o - o p e r a t i v e p r o j e c t w h o s e o b j e c t i v e w a s to d e v e l o p r e h a b i l i t a t i o n s e r v i c e s a n d s e r v i c e s f o r t h e d i s a b l e d i n a F i n n i s h m u n i c i p a l - i t y . T h e m e e t i n g s w e r e b e t w e e n t w o o r g a n i z a t i o n s i n t h e m u n i c i p a l i t y : s o c i a l s e r - v i c e s a n d h e a l t h s e r v i c e s . T h e r e w e r e t h r e e s o c i a l s e r v i c e s r e p r e s e n t a t i v e s a n d t h r e e h e a l t h r e p r e s e n t a t i v e s . T h e m e e t i n g s g e n e r a l l y l a s t e d f o r 1 to 2 h o u r s ; m o s t o f t h e m e e t i n g s h a v e b e e n v i d e o - t a p e d a n d t r a n s c r i b e d . T h i s a r t i c l e f o c u s e s o n o n e i n t e r - e s t i n g s e g m e n t i n t h e d a t a .

T h e c o m p o s i t i o n o f t h e c o m m i t t e e m a k e s i t p o s s i b l e t o t a l k a b o u t a t l e a s t t h r e e t y p e s o f t e a m . F i r s t l y , t h e c o m m i t t e e a s a w h o l e c a n b e s e e n a s a n i n s t i t u t i o n a l t e a m w i t h t h e c o m m o n o b j e c t i v e o f c o m p i l i n g a f i n a l r e p o r t o n i t s f i n d i n g s . T h e m a r k e r s o f t h i s t e a m i n c l u d e t h e e x t e n s i v e u s e o f t h e p r o n o u n m e ' w e " a n d r e f e r e n c e s t o ' t h i s c o m m i t t e e ' . S e c o n d l y , t h e c o m m i t t e e i s c o m p o s e d o f t w o i n s t i t u t i o n a l t e a m s : w o r k - e r s i n t h e s o c i a l s e r v i c e s a n d t h o s e i n h e a l t h s e r v i c e s , w h o f o r m a l l y b e l o n g t o t w o d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n s . T h e r e a r e a l s o i n d i c a t o r s o f t h e s e t e a m s i n t h e i n t e r a c t i o n : r e f e r e n c e s t o o n e ' s o w n t e a m o r b a c k g r o u n d o r g a n i z a t i o n c a n b e m a d e , f o r e x a m p l e , w i t h t h e i n s t i t u t i o n a l u s e o f m e ' w e " o r w i t h e x p r e s s i o n s l i k e m e i l l g i t e r v e y s p u o l e l l a " w i t h u s o n t h e h e a l t h s i d e ' , a n d t h e o t h e r t e a m c a n b e r e f e r r e d t o w i t h c o r r e s p o n d - i n g e x p r e s s i o n s w i t h t h e p r o n o u n t e ' y o u ( p l . ) ' . T h i r d l y , s p o n t a n e o u s i n t e r a c t i o n a l t e a m s c a n e m e r g e , a s i n a n y m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n . I n a d d i t i o n , v a r i o u s o t h e r k i n d s o f c o l l e c t i v i t i e s c a n b e m a d e r e l e v a n t i n a n d t h r o u g h t a l k ; m e m b e r s o f t h e g r o u p c a n b e l o n g t o t h e s e c o l l e c t i v i t i e s e i t h e r w i t h i n t h e g r o u p o r o u t s i d e it. T h e o p p o r t u n i t i e s f o r p a r t i c i p a n t s t o a c t a s i n d i v i d u a l s a n d a s m e m b e r s o f m a n y d i f f e r e n t c o l l e c t i v i t i e s m a k e t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k o f s u c h c o n v e r s a t i o n s a n i n t e r e s t i n g s u b j e c t o f r e s e a r c h .

T h e i n t e r a c t i o n i n t h e c o m m i t t e e c a n b e r e g a r d e d a s i n s t i t u t i o n a l 2 a t l e a s t i n t h e s e n s e t h a t t h e t a s k g i v e n t o t h e g r o u p h a s a c l e a r e f f e c t o n t h e c o n v e r s a t i o n a n d i t s s t r u c t u r e . T h i s c a n b e s e e n , a b o v e a l l , i n t h e t o p i c o f t a l k a n d t h e u s e o f t i m e a n d , o c c a s i o n a l l y , i n t h e a l l o c a t i o n o f t u r n s . O n t h e o t h e r h a n d , t h e i n t e r a c t i o n i s n o t a l w a y s t a s k - o r i e n t e d . T h e r e a r e s e c t i o n s w h e r e t h e p a r t i c i p a n t s m o v e i n t o a c o n v e r - s a t i o n a l m o d e : t h e t o p i c s o f t a l k d o n o t d e a l w i t h t h e t a s k a t h a n d a n d t h e c o n v e r s a - t i o n a l i s t s t a l k a b o u t t h e i r f e e l i n g s a n d e x p e r i e n c e s a s p r i v a t e i n d i v i d u a l s a n d l a y - p e r - s o n s . T h a t t h e p a r t i c i p a n t s a r e a w a r e o f a s h i f t i n m o d e i s o c c a s i o n a l l y s e e n i n t h e i n t e r a c t i o n : f o r e x a m p l e , s o m e o n e w i l l s a y o n a i k a s i i r t yd i a s i a a n " i t ' s t i m e t o g e t b a c k to t h e m a t t e r a t h a n d " o r t g i l l a i n e n r 6 n s y i l y o l i s i h a u s k a a j o s s i i h e n o l i s i a i k a a " t h i s k i n d o f w a f f l i n g w o u l d b e f u n i f w e h a d t h e t i m e f o r i t ' .

2 For more details of the characteristics of inst i tut ional conversat ion, see e.g. Drew and Heritage (1992: 23ff.).

296 H. Kangasha l ju / Journal o f Pragmat ics 26 (1990) 2 9 l ~ 1 9

T o d a t e , r e l a t i v e l y l i t t l e r e s e a r c h h a s b e e n d o n e o n i n s t i t u t i o n a l m u l t i p a r t y c o n v e r - s a t i o n s , a n d e v e n l e s s r e s e a r c h h a s b e e n d o n e o n c o n v e r s a t i o n s w h e r e p a r t i c i p a t i o n o p p o r t u n i t i e s f o r c o n v e r s a t i o n a l i s t s a r e s y m m e t r i c a l . R e s e a r c h o n m u l t i p a r t y c o n v e r - s a t i o n s h a s f o c u s e d o n p a r t i c i p a t i o n s t r u c t u r e t h a t is i n s o m e s e n s e a s y m m e t r i c a l : f o r e x a m p l e , n e w s i n t e r v i e w s ( C l a y m a n , 1 9 9 2 ; G r e a t b a t c h , 1 9 9 2 ) a n d c o u r t p r o c e e d i n g s ( A t k i n s o n a n d D r e w , 1 9 7 9 ; A t k i n s o n , 1 9 8 2 ) . M o r e o v e r , t h e r e s e a r c h h a s a d d r e s s e d f a i r l y l i t t l e t h e q u e s t i o n o f t h e s p e c i f i c w a y s i n w h i c h m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n d i f f e r s f r o m d y a d i c c o n v e r s a t i o n .

2 . T h e c o n f l i c t

2 . 1 . T h e b a c k g r o u n d to t h e c o n / T i c t

T h e s e q u e n c e w h i c h is t o b e a n a l y z e d is t a k e n f r o m t h e s e c o n d m e e t i n g o f t h e c o m m i t t e e , w h i c h d e a l t w i t h t h e o r g a n i z a t i o n o f t h e g r o u p . T h e m e m b e r s o f t h e g r o u p a r e a s f o l l o w s . T h e s o c i a l s e r v i c e s a r e r e p r e s e n t e d b y H e l e n , a s o c i a l w o r k e r , W i c k y , a n u r s e r y t e a c h e r , a n d L e n a , w h o h a s a p o s i t i o n a t t h e m a n a g e m e n t l e v e l i n t h e m u n i c i p a l i t y ' s s o c i a l s e r v i c e s . H e a l t h w o r k e r s a r e r e p r e s e n t e d b y S i m o n , a h e a l t h c e n t e r d o c t o r , G i n a , a m a t e m i t y c l i n i c n u r s e , w h o w o r k s i n t h e s a m e h e a l t h c e n t e r a s S i m o n , a n d E v a , w h o is e m p l o y e d a s a r e h a b i l i t a t i o n s e c r e t a r y i n t h e h e a l t h s e r v i c e s .

S i n c e b o d i l y p o s t u r e , e y e c o n t a c t , g e s t u r e s , a n d m o v e m e n t s a s w e l l a s t h e p o s i - t i o n i n g o f t h e p a r t i c i p a n t s w i t h r e s p e c t t o o n e a n o t h e r a r e c l e a r l y s i g n i f i c a n t i n t h i s s e q u e n c e , t h e s e a t i n g a r r a n g e m e n t s a r e s h o w n i n t h e f o l l o w i n g d i a g r a m . T h e p a r t i c - i p a n t s a r e s i t t i n g a r o u n d a s q u a r e t a b l e . I t m a y b e w o r t h m e n t i o n i n g t h a t t h e s e a t s w e r e c h o s e n b y t h e p a r t i c i p a n t s t h e m s e l v e s . T h e p e r s p e c t i v e is t h a t o f a v i e w e r o f t h e v i d e o .

(H) Eva Gina (H) (S) Helen l~ena (S)

(HI Simon Vicky (S)

Diagram 1. Sealing arrangements and inst i lut ional background of participants (H=Health Services, S=Social Services)

T h e m e e t i n g s t a r t s o f f w i t h t h e i s s u e o f a c o n f l i c t w h i c h b e g a n i n t h e f i r s t m e e t i n g w h e n L e n a ( S ) w a s c h o s e n a s c h a i r p e r s o n 3 a n d E v a ( H ) a s s e c r e t a r y . T h e c h o i c e s w e r e m a d e f a i r l y q u i c k l y , a n d a t l e a s t S i m o n , t h e h e a l t h c e n t e r d o c t o r , w a n t s t o t a l k a b o u t t h e c h o i c e o f c h a i r p e r s o n a g a i n .

P r i o r t o t h e s e q u e n c e t h a t I a n a l y z e , t h e m e e t i n g p r o c e e d e d a s f o l l o w s . T h e c h a i r - p e r s o n L e n a s t a r t s o f f b y s a y i n g t h a t a f t e r t h e i r f i r s t m e e t i n g S i m o n h a d r e q u e s t e d t h a t t h e m a t t e r o f t h e c h a i r p e r s o n b e d e a l t w i t h a g a i n i n t h e f o l l o w i n g m e e t i n g . L e n a

3 The Finnish puheenjohtaja ~chairman/chairwoman' is gender-neutral , hence it has been translated as chabperson_

H. K a n g a s h a t j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 - 3 1 9 297

t a k e s t h i s u p a s t h e f i r s t i t e m o n t h e a g e n d a a n d g i v e s S i m o n a c h a n c e t o s t a t e h i s r e a s o n s f o r w a n t i n g t o d e a l w i t h t h e m a t t e r a g a i n . T h e c r u x o f S i m o n ' s a r g u m e n t i s t h a t t h e c h a i r p e r s o n L e n a a n d t h e s e c r e t a r y E v a r e p r e s e n t ' m a n a g e m e n t " a n d , f o r t h i s r e a s o n , t h e y a r e n o t t h e b e s t c h o i c e s f o r t h e j o b . I n S i m o n ' s o p i n i o n , t h e c h a i r p e r s o n a n d t h e s e c r e t a r y s h o u l d b e p e o p l e i n v o l v e d i n " p r a c t i c a l w o r k ' . S i m o n a l s o i n d i - r e c t l y a s s e r t s t h a i ' t h e p e o p l e r e s p o n s i b l e f o r t h e c o m m i t t e e " s h o u l d w o r k i n t h e h e a l t h c e n t e r w h e r e S i m o n a n d G i n a w o r k . I t i s p o s s i b l e t o i n t e r p r e t t h i s a s s u g g e s t - i n g t h a t S i m o n h i m s e l f s h o u l d b e t h e c h a i r p e r s o n a n d G i n a t h e s e c r e t a r y . E x a m p l e 2 i s f r o m t h e b e g i n n i n g o f t h e m e e t i n g a t t h e s t a g e w h e r e t h e q u e s t i o n o f w h o s h o u l d c h a i r t h e m e e t i n g s i s r a i s e d .

E x a m p l e 2 ( 1 L e n a 2 3 4 5 6 S i m o n 7 8 9

10 11 12 13 S i m o n 14 15 16 17 L e n a

12 .12 .1 ) - j a : : t o t a : (1 .1 ) ^ e n n e n k u n menn~i~in sen p i d e m A m f i l l e n i i n (2 .1 ) p u h u t a a n k o s i i ta m i t a : (1 .3 ) S i m o n v i i m e k s , o t t i e s i l l e t a n : , k o k o u k s e n (0 .5 ) j ~ l k e e n # e t t a # (1 .1 ) e t t a t o t a tat~i > p u h e e n j o h t a j u u t t a #viel~i v o i t a i s # k e s k u s t e l l a < . (0 .4 ) n i i n tai (0 .4 ) se y l e e n s a k i k o s k i sit~i (1 .8 ) t an , ty/Sryhm~in n i i n k u sis~iista o r g a n i s o i t u m i s t a j a sit~i e t t a (0 .5 ) miss~i m e o i k e e s t a a n (0 .8 ) l i i k u t a a n j a m i t a ty~St keh i te t~ ian n i i n , m u l l tu l i se (1 .6 ) t u n n e l m a si t s en k o k o u k s e n j~i lkeen e t (0 .4 ) ett~i e t t a (1 .3 ) s e k a , e- (1 .7 ) E v a e t t~ t u o t a (0 .3 ) L e n a n i i n (0 .3 ) te e d u s t a t t e n i i k u meij~in k a n n a l t a £ s e m m o s t j o h t o o £ . (2 .3 ) £ j a : , te e t t e o o n i i n k u taall~i (0 .4 ) v a r s i n a i s e s t i t~Sissa j a s i t t en , m u s t o l i s £ (1 .1 ) e t (0 .7 ) se t i l a n n e o l i s n i i n k u , s i l l~ t a v a l l a t~i~ilt k~iyt~inn/Sn t a so l t e n e m p i I~htevti~i. (4 .3) j o o . (.) ^ n o k~iydaan t a s t a k e s k u s t e l u ^, j a : -- ( ( g o e s o n ))

1 L e n a 2 3 4 5 6 S i m o n 7 8 9

10 11 12 13 S i m o n 14 15 16 17 L e n a

-- a n d : : w e l l : (1 .1 ) Abe_fore g o i n g f u r A t h e r t h e n (2 .1 ) sha l l w e ta lk a b o u t w h a t : (1 .3 ) S i m o n last t i m e , t o o k up a f t e r t h i s : , m e e t i n g : (0 .5 ) # t h a t # (1 .1 ) t ha t w e l l th i s > q u e s t i o n o f t he c h a i r # c o u l d b e # d i s c u s s e d o n c e m o r e < . (O.4) y e s o r (0 .4 ) it g e n e r a l l y w a s c o n c e r n e d w i t h (1 .8 ) t he , so r t o f i n t e r n a l o r g a n i z a t i o n o f th i s c o m m i t t e e as w e l l as (0 .5 ) w h e r e w e ' r e a c t u a l l y (0 .8 ) m o v i n g a n d w h a t k i n d o f w o r k w e ' r e d e v e l o p i n g so that , I h a d the (1 .6) f e e l i n g t h e n a f t e r t he m e e t i n g t h ' t (0 .4 ) t ha t t ha t (1 .3 ) b o t h , e r - (1 .7 ) E v a a n d w e l l (0 .3 ) L e n a w e l l (0 .3 ) y o u r e p r e s e n t f r o m w e l l o u r p o i n t o f v i e w £ s o m e k i n d o f m a n a g e m e n t £ . (2 .3 ) £ a n d : , y o u a re n o t w e l l h e r e , (0 .4) a c t u a l l y at w o r k a n d t hen , I ' d t h i n k £ (1 .1 ) tha t (0 .7 ) t he s i t u a t i o n s h o u l d w e l l , in a w a y be a p p r o a c h e d m o r e f r o m the p o i n t o f v i e w o f th i s p r a c t i c a l l e v e l . (4 .3 ) r igh t . (.) Awe l l l e t us h a v e a d i s c u s s i o n o n th i s ̂ , a n d : - - ( ( g o e s o n ))

298 H. Kangashapju / Journal o f Pragmat ics 26 (1996) 2 9 1 ~ 1 9

A f t e r t h i s , L e n a g o e s o n a t l e n g t h to e x p l a i n , a m o n g o t h e r t h i n g s , t h a t s h e d o e s n o t o p p o s e a c h a n g e o f c h a i r . A f t e r t h i s l o n g t u r n , L e n a p r o p o s e s a ' r o u n d t a b l e d i s c u s - s i o n ' o n t h e m a t t e r . T h e o t h e r s t a c i t l y a c c e p t t h i s p r o p o s a l a d d r e s s e d t o t h e c o l l e c - t i v i t y a n d , t h u s , t h e y r a t i f y a p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k w i t h a s h a r e d o p p o r t u n i t y t o p a r t i c i p a t e ( s e e L e r n e r , 1 9 9 3 : 2 1 5 ) , i . e . w h e r e e a c h c a n r e s p o n d a s a n i n d i v i d u a l . I n a d d i t i o n , t h e y a c c e p t L e n a ' s r i g h t t o a l l o c a t e t h e o r d e r i n w h i c h t h e o t h e r s c a n s p e a k . L e n a g i v e s t h e f i r s t t u r n t o V i c k y ( S ) , w h o d o e s n o t h a v e a c l e a r p o s i t i o n o n t h e m a t - t e r . S h e n e v e r t h e l e s s c o n c l u d e s h e r t u r n b y s p e c u l a t i n g a b o u t a n a l t e r n a t i v e c h a i r - p e r s o n a n d d e c i d e s o n S i m o n ( H ) :

E x a m p l e 3 ( 1 2 . 1 2 . 2 ) I V i c k y 2 3 4 5 6 7 8

mt . j aa . m a e n o s a a kylRi n y t s a n o o t~ih~tn *>vhta~in mitg~in<*. (1 .2 ) ett~i to ta (.) m u s t t~i~i o n k u i t e n k i a i k a p i e n i a i k a j a p i e n i (1 .8) p i e n i (.) tfi~i k o k o o n p a n o #ett~i t o t a # (2 .0) j a : (.) j a : se: ett/a: (3 .0) m m . (.) e n m~i (.) _en m~i o s a a s a n o a ny t (0 .6) k u k a se s i t te o i l s ( 3 ( (s ta r t s g a z i n g at S i m o n ) ) * p u h e e n j o h t a j a * (0 .5) o i s k o ( ( n o d s at S i m o n ) ) se s i t te S i m o n (2 .0 ) j o s s~i o l i s i t * p u h e e n j o h t a j a (.) s~i oo t k / iy t~inn6n ty0nteki j~ i tii~ilRi*. ( ( n o d s at S i m o n ) ) (2 .0)

1 V i c k y 2 3 4 5 6 7 8

( ( s m a c k s ) ) wel l . I s i m p l y c a n ' t s ay * > a n y t h i n g a b o u t t h i s<* . (1 .2) I m e a n (.) i t h i n k it is a f t e r all r a t h e r a shor t t i m e a n d a s m a l l (1 .8) s m a l l ( 3 g r o u p # s o t h a t # (2 .0) a n d : (.) a n d : the fac t : tha t : (3 .0) m m . (.) I c a n ' t (.) I c a n ' t s ay n o w (0 .6) w h o c o u l d t h e n be (.) ( ( s ta r t s g a z i n g at S i m o n ) ) * the c h a i r p e r s o n * (0 .5) w o u l d it ( ( n o d s at S i m o n ) ) be S i m o n t h e n (2 .0) i f y o u ' d bc * the c h a i r p e r s o n (.) y o u are d o i n g p r a c t i c a l w o r k h e r e * . ( ( n o d s at S i m o n ) ) (2 .0)

T h e e n d o f t h e t u r n ( l i n e s 5 - - 7 ) c a n b e i n t e r p r e t e d in a n u m b e r o f w a y s . V i c k y c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s s i m p l y v o i c i n g a l o u d h e r s p e c u l a t i o n s a b o u t S i m o n a s a n a l t e r n a - t i v e c h a i r p e r s o n , o r s h e c o u l d b e a s k i n g S i m o n i f h e w a n t s t o b e c h a i r p e r s o n . A t h i r d i n t e r p r e t a t i o n is t h a t s h e i s p r o p o s i n g t h a t S i m o n b e t h e c h a i r p e r s o n : t h e p a r t i c l e j o s ' i f ' ( l i n e 6 ) c a n b e u s e d i n F i n n i s h t o b e g i n a p r o p o s a l . I n a n y e v e n t , V i c k y v o i c e s t h e a l t e r n a t i v e o f S i m o n a s a c h a i r p e r s o n , a n d s h e d o e s n o t q u e s t i o n t h i s a l t e r n a t i v e .

T h e n e x t s p e a k e r is S i m o n , w h o s e t u r n is s o l o n g t h a t it c a n n o t b e i n c l u d e d t b r l a c k o f s p a c e . I n t h i s t u r n , S i m o n d o e s n o t u n a m b i g u o u s l y r e v e a l h o w h e h a s i n t e r - p r e t e d W i c k y ' s t u r n . N e v e r t h e l e s s , it i s p o s s i b l e t o i n t e r p r e t S i m o n as h a v i n g s a i d t h a t h e r e g a r d s h i m s e l f a s a p o s s i b l e c a n d i d a t e f o r t h e c h a i r .

T h e t h i r d s p e a k e r is t h e p r e s e n t c h a i r p e r s o n L e n a , w h o s a y s s h e i s p r e p a r e d t o g i v e u p t h e c h a i r , b u t a l s o s a y s t h a t s h e is i n t e r e s t e d i n c o n t i n u i n g a s t h e c h a i r . T h u s , i n t h i s t u r n L e n a l e a v e s t h e m a t t e r f o r t h e o t h e r s t o d e c i d e .

T h e t u r n a f t e r L e n a ' s t u r n i s g i v e n to G i n a , w h o a n n o u n c e s t h a t s h e w i l l s u p p o r t S i m o n o n t h e c o n d i t i o n t h a t t h e o b j e c t i v e i s t o d e v e l o p t h e s e r v i c e s o f t h e a r e a c a t e r e d f o r b y t h e i r o w n h e a l t h c e n t e r . A l t h o u g h a g r e e m e n t w i t h a p r e v i o u s s p e a k e r is e x p r e s s e d w i t h a c e r t a i n a m o u n t o f r e s e r v a t i o n , o n e c o u l d s a y t h a t t h e f i r s t i n t e r - a c t i o n a l t e a m i s c r e a t e d i n t h i s t u r n :

H. Kangasha~ju / Journal o f Pragmatics 26 (1996) 2 9 1 - 3 1 9 299

E x a m p l e 4 ( 1 2 . 1 2 . 6 ) L e n a ( ( g i v e s t he tu rn to G i n a b y g a z e ) ) G i n a m a o o n k y l sin~ins~i S i m o n i n (1 .5) k a n n a l tai > e t s i is i ha s a m a a mie l t~ i<

k o s k a : (0 .8) j o s m e n i m e n o m a a t~it~i S u u r n i e m e n p a l v e l u t y 6 t ~ i n i i n k u kehi te t~ ian s_it~i..hhh (.) n i i n s i l l o n m~i k a t s o s i n ett~i, o n ( s u o s i t t a v a sit , i) . (-)

L e n a G i n a

( ( g i v e s t he t u r n to G i n a b y g a z e ) ) I d o in p r i n c i p l e a g r e e w i t h S i m o n (1 .5) o r >I m e a n I f u l l y a g r e e < b e c a u s e : (0 .5 ) i f w e a re d e v e l o p i n g t h e s e S u u m i e m i s e r v i c e s in p a r t i c u l a r t h e m . . h h h (.) so in t h a t c a s e I ' d t h i n k that , it ( m u s t b e f a v o r e d ) . (.)

T h u s , w h e n f o u r o f t h e s i x m e m b e r s o f t h e g r o u p h a v e m a d e t h e i r p o s i t i o n k n o w n , n o - o n e h a s p r e s e n t e d c o u n t e r - a r g u m e n t s t o t h e a r g u m e n t s o n w h i c h S i m o n b a s e d h i s p r o p o s a l f o r a c h a n g e o f c h a i r . I n a d d i t i o n , o n e o f t h e m e m b e r s , W i c k y , h a s -- a t l e a s t i n d i r e c t l y -- p r o p o s e d t h a t S i m o n b e c h a i r , a n d a n o t h e r m e m b e r , G i n a , h a s e x p r e s s e d s u p p o r t f o r t h e a r g u m e n t s t h a t S i m o n h a s p r e s e n t e d . I n o t h e r w o r d s , a t t h i s s t a g e , S i m o n h a s r e c e i v e d s u p p o r t b o t h f o r a c h a n g e i n c h a i r a n d h i s o w n c a n d i d a c y f o r t h e c h a i r .

2 . 2 . T h e s e q u e n c e a n a l y z e d

T h e e v e n t s d e s c r i b e d i n t h e p r e v i o u s s e c t i o n p r e c e d e d t h e f o l l o w i n g s e q u e n c e , i n w h i c h t h e d i s a g r e e m e n t s u r f a c e s :

E x a m p l e 5 (12.12.3---4) 01 E v a m i n ~ e n kyl l f i sitfi t o t a : (0 .6 ) mfi m ~ e n n i i n k u n n ~ e t t a

I d o n o t in a n y c a s e w e l l : (0 .6 ) I d o n ' t I d o n ' t k i n d o f s ee tha t

02 p u h e e n j o h t a j a l l a o l i s m u k a j o t a i n (0 .5 ) m e r k i t y s t ~ = the c h a i r as i f w e r e o f s o m e (0 .5 ) s i g n i f i c a n c e

03 H e l e n = m m . = ( ( n o d s ) )

04 E v a = s i i h e n ett~i pystyyk~5 ( ( g l a n c e s at H e l e n ) ) = f r o m the v i e w p o i n t o f w h e t h e r o n e is a b l e ( ( g l a n c e s at H e l e n ) )

05 n i i n k u n (.) t~ssa t y / S r y h m a s s a o l e e n l as - (.) m u k a n a j a so r t o f (.) to be p r e s - (.) w_ith th i s c o m m i t t e e a n d

0 6 p y s t y y k 0 n i i n k u n v a i k u t t a m a a n t~in ty~Sryhman ty/Sh6n ett~i (1 .2) w h e t h e r o r n o t o n e c a n k i n d o f h a v e an i n f l u e n c e o n the w o r k o f th i s c o m m i t t e e so (1 .2 )

07 ett~i t o t a : (.) m u n m i e l e s t t i n i i n k u n ttia o n n i i n p i e n i ty tJryhm~i t h a t w e l l : ( .) I t h i n k w e l l th is is s u c h a s m a l l c o m m i t t e e

3 0 0

0 8

0 9 V i c k y

1 0 H e l e n

11 E v a

1 2

1 3

1 4

1 5

1 6

1 7

1 8 2

1 9 E v a

2 0

2 1

2 2

2 3

2 4

H_ K a n g a s h a p j u / . l o u r n a l o f P r a g n l a t i c s 2 6 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 - - 3 1 9

t i i s p i t , i s n i i n k u n k a i k k i e o t t a a s e v a s t u u , w h e r e w e l l e v e r y b o d y o u g h t t o t a k e t h e r e s p o n s i b i l i t y ,

( ( n o d s a l i t t l e b i t ) )

i n m . = ( ( q u i c k n o d ) ) H . . . . .

= s a m a l l a i s e n a ( 0 . 4 ) s a m a l l a i s e n a j a s i t m u s t a s e e t t i l ( 0 . 7 ) e n s i n n i l k i i a n = i n a s i m i l a r ( 0 . 4 ) s i m i l a r w a y a n d t h e n I t h i n k t h a t ( 0 . 7 ) i n t h e f i r s t p l a c e

r a i l e n o o m i k i l i l n h a l l i n n o n ( 0 . 4 ) e n k i l j o h t o - ( 0 . 6 ) t a s o n i h m i n e n I ' m n o t a n y k i n d o f a d m i n i s t r a t i v e ( 0 . 4 ) o r m a n a g e m e n t ( 0 . 6 ) l e v e l p e r s o n

v a a n t e e n i h a n ( . ) k i i y t i l n n 6 n p e r u s - t y 6 t i i ( 0 . 7 ) t2U_0_til j a t o t a : ( 1 . 5 ) b u t I j u s t d o ( . ) p r a c t i c a l g r o u n d - l e v e l w o r k ( 0 . 7 ) w o r k a n d w e l l : ( 1 . 5 )

j a j a ( 0 . 8 ) j a e n k i l m i l n A i i o l l e n k a a n h y v a n i l s i t i l e t t i l : ( . ) e t s e k ~ i a n d a n d ( 0 . 8 ) a n d I w o u l d n ' t l i k e i t a t a l l t h a t : ( . ) t h a t b o t h

p u h e e n j o h t a j a e t s i h t e e r i o i s t e r v e y d e n h u o l l o s t a e t s i t t e n ( 0 . 6 ) t h e c h a i r a n d s e c e r e t a r y w e r e f r o m t h e H e a l t h S e r v i c e s s o t h a t t h e n ( 0 . 6 )

G . . . . .

j o s s e s i e l t t e r v e y d e n h u o l l o n p u o l e l t a t u l e e p u h e e n j o h t a j a i f t h e c h a i r i s c o m i n g f r o m o v e r t h e r e f r o m t h e H e a l t h S e r v i c e s

n i i n s i t t A y t y y s i h t e e r i n o l l a j o k u m u u . t h e n t h e s e c r e t a r y m u s t b e s o m e o n e e l s e .

( r a m . )

m u u . = e t m u n m i e l e s t s e o n i h a n ( 0 . 5 ) i h a n n i i n k u n ( 1 . 0 ) i h a n i h a n e l s e . = I f i n d t h a t t h i s i s m y q u i t e ( 0 . 5 ) q u i t e w e l l ( 1 . 0 ) q u i t e q u i t e

e h d o t o n m u n n i i n k u n ( 0 . 3 ) e d e l l y t y s s i l l e e t t f i t i l t y O t t i t e h d ~ i i i n . a n u n c o n d i t i o n a l w e l l ( 0 . 3 ) p r e r e q u i s i t e f o r d o i n g t h i s w o r k .

m~ i e n t o s i a a n n i l i l n i i n k u ( 0 . 3 ) m i t ~ i i l n e s t e t - t a i m u n m i e l e s t I r e a l l y d o n ' t k i n d o f ( 0 . 3 ) s e e a n y h i n d r a n - o r I t h i n k t h a t

t i l i l t y 6 r y h m i l o h u o n o ( 0 . 5 ) j o s j o k a i n e n j i l s e n e i n i i n k u ( . ) t h i s c o m m i t t e e i s p o o r ( 0 . 5 ) i f e v e r y m e m b e r d o e s n ' t k i n d o f ( . )

t u n n e o l e v a n s a t a s a v e r t a n e n ( . ) t i i s * t y 6 r y h m i i s s ~ i * . f e e l e q u a l ( . ) i n t h i s * c o m m i t t e e * .

( 1 . 1 ) ( ( p o i n t s i n E v a ' s d i r e c t i o n w i t h h e r t h u m b ) )

H. K a n g a s h a p j u / Jot4rnal o f P r a g m a t i c s 26 ( 1 9 9 6 ) 291- -319 301

2 5 H e l c n

2 6

2 7

2 8

2 9

3 0

31

3 2

3 3

3 4

3 5 E v a

3 6 H e l e n

3 7

3 8

m~i o n k y l k a n s i h a n s a m a a m i e l t ~ i k u E v a e t e i s i l o n i n k u I f u l l y a g r e e w i t h E v a t o o I m e a n i t i s i s w e l l o f n o

L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

m u m m i e l e s t m e r k i t y s t ~ i e t ( 0 . 4 ) sill~i e t k u k a o n p u h e e n j o h t a j a . s i g n i f i c a n c e i n m y o p i n i o n ( 0 . 4 ) w h o t a k e s t h e c h a i r . E . . . . . . . . . . . . . E . . . . . . . . . . . . .

j a j a t o t a : ( 0 . 7 ) k u i t e n k i t~i~i o n t o s i a a n n i i n p i e n i r y h m ~ i . ( 0 . 5 ) e t a n d a n d w e l l : ( 0 . 7 ) a f t e r a l l t h i s i s r e a l l y s u c h a s m a l l g r o u p . ( 0 . 5 ) s o t h a t

e n m~i n i i n k u ( . ) j a : n y t ( . ) e n m~i n i i n k u o o k o k e n u m i t e n k ~ i ' a I k i n d o f ( . ) a n d : n o w ( . ) I h a v e n ' t s o r t o f f e l t i n a n y w a y t h a t ( ( p o i n t s i n L e n a ' s d i r e c t i o n w i t h h e r t h u m b ) ) E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L . . . . . . . . . . . . . . . E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

L e n a a t a i s u a n y m i n t i ~ i n p o m o i n a $ t a i ( h ) t a i s e ( h ) e m m o s i n a $ L e n a o r y o u a r e a n y k i n c t o f b o s s e s $ o r ( h ) o r k ( h ) i n d o r s

h a l l i n n o n i h m i s i n ~ i e t t o t a n o i n n i ( 1 . 1 ) e t e t ( . ) h h ( . ) p ~ i i n v a s t o n a d m i n i s t r a t i v e p e o p l e s o t h a t w e l l ( 1 . 1 ) t h ' t t h ' t ( . ) h h ( . ) o n t h e c o n t r a r y

L e n a l l a s a a t t a a o l l a s e n i i n k u u l k o p u o l i s e n a n i i n k u ( 0 . 6 ) i h a n L e n a m a y h a v e w e l l a s a s o r l o f a n o u t s i d e r w e l l ( 0 . 6 ) q u i t e a

E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L . . . . . . . . . . . .

t o i s e n l a i n e n ( 1 . 2 ) e h k ~ i m e i l l e k i ( . ) v S h ~ i n v i e r a a m p i t a p a n i i n k u d i f f e r e n t ( 1 . 2 ) m a y b e f o r u s t o o ( . ) a s l i g h t l y m o r e d i s t a n t w a y o f s o r t o f E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V . . . . . . . . . . . . . . . .

h a h m o t t a a n~iit~i m u t k u i t e n k i s e m m o n e n ( 0 . 4 ) t a p a m i k ~ i ( . ) l o o k i n g a t t h i n g s b u t a n y w a y t h e k i n d o f ( 0 . 4 ) w a y t h a t ( . ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

s i t t e n ( 0 . 3 ) a n t a a n a e i l l e j o t a i n l_is~i~i.=jotai u u t t a . t h e n ( 0 . 3 ) g i v e s u s s o m e t h i n g m o r e . = s o m e t h i n g n e w .

( . . . . . . ) . =

= n i i n . = y e s .

V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E v a e t s e m m o s e n a n i i n k u s e m m o s i n a ( . ) n i i n k u n i i n s a n o t t u i n a t y h m i n ~ I m e a n i n t h e f o r m o f a k i n d o f ( . ) w e l l i n t h e l o r m o f s o - c a l l e d s t u p i d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . n . . . . . . . . . . . .

£ k y s y m y k s i n a £ . ( 0 . 4 ) m i t ~ i u l k o p u o l i n [ e n p y s t y y ] £ q u e s t i o n s £ . ( 0 . 4 ) t h a t a n o u t s i d [ e r c a n ]

[ 1

302 H. K a n g a s h a J j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 2 6 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 - - 3 1 9

39 H e l e n [ $ j o t k a e i ] o o tyhmi~ i .$ [ $ w h i c h a r e ] n o t s t u p i d . $

H .... L + V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 0 E v a £ N I I J O T K A E l O O T Y H M I J ~ £ m u t t a ettia n i i n £ Y E S W H I C H A R E N O T S T U P I D £ b u t in the f o r m

41 s a n o [ t tu i ] n a o f s o - c a l l e d

[ 1

4 2 H e l e n [ n i i n . ] ( ( n o d s ) ) [yes . ]

L + V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . G ... . . . . .

43 E v a s e m m o s i n a t yhmin~ i k y s y m y k s i n ~ i j o i t a u _ l k o p u o l i n e n p y s t y y the k i n d o f s t u p i d q u e s t i o n s w h i c h an o__uutsider is a b l e to L - l - W . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 4 h e l p o m m i n tekem~t~tn k u n se j o k a o n j o si in~t= p o s e m o r e r e a d i l y t h a n the o n e w h o i_s a l r e a d y i n s i d e =

45 H e l e n = m m . [ m m . ( ( n o d s s e v e r a l t i m e s ) )

E v a ' s f i r s t t u r n ( l i n e s 1 - -23 , e x c l u d i n g t h e a c k n o w l e d g m e n t t o k e n s ) p r e s e n t s a c l e a r l y d i s s e n t i n g p o s i t i o n i n t h e g r o u p , m i t e r h e r t u r n , t h e r e a r e t h r e e v i e w p o i n t s p r e s e n t e d o n t h e q u e s t i o n o f t h e c h a i r . S i m o n p r e s e n t s a r g u m e n t s i n f a v o r o f a c h a n g e o f c h a i r a n d G i n a s u p p o r t s h i m . E v a d o e s n o t a c c e p t t h e a r g u m e n t s p u t f o r - w a r d b y S i m o n . A t h i r d v i e w p o i n t i s r e p r e s e n t e d b y W i c k y a n d L e n a , w h o h a v e n o t c l e a r l y e x p r e s s e d t h e i r p o s i t i o n b u t h a v e n o t s a i d t h a t t h e y o p p o s e S i m o n ' s a r g u - m e n t s . H e l e n i s n o w i n a n i n t e r e s t i n g p o s i t i o n ; i t i s h e r t u r n t o e x p r e s s h e r p o s i t i o n a f t e r E v a . A s w e s e e , H e l e n t e a m s u p w i t h E v a .

I n t h e f o l l o w i n g , I s h a l l a n a l y z e t h e a r g u m e n t a t i o n s t r u c t u r e o f t h e s e q u e n c e , c h a n g e s i n t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k , a n d t h e m e a n s b y w h i c h E v a ' s a n d H e l e n ' s t e a m a n d o t h e r k i n d s o f m u l t i - p e r s o n u n i t s a r e m a d e a v a i l a b l e t o t h e p a r t i c i p a n t s o f t h i s t a l k - i n - i n t e r a c t i o n . M y o b j e c t i v e a t a m o r e g e n e r a l l e v e l i s t o s h o w t h a t t h e r e a r e s y s t e m a t i c m e a n s b y w h i c h v a r i o u s k i n d s o f c o l l e c t i v i t i e s c a n b e m a d e r e l e v a n t i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n .

3 . M a k i n g a t e a m v i s i b l e i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n

3 . 1 . A r g u m e n t a t i o n s t r u c t u r e

T h e s e q u e n c e a n a l y z e d i n t h i s a r t i c l e c o n t a i n s a r g u m e n t a t i o n : c l a i m s a n d a r g u - m e n t s a r e p r e s e n t e d i n f a v o r o f c e r t a i n t h i n g s a n d a g a i n s t o t h e r s . F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f t h e a r g u m e n t a t i o n s t r u c t u r e , i t i s i n t e r e s t i n g t o l o o k a t t h e k i n d s o f a r g u -

H. K a n g c t s h a t j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 (1 9 9 6 ) 2 9 1 ~ 1 9 3 0 3

m e n t s t h a t a r e u s e d ; b u t f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f t h e i n t e r a c t i o n a l a n a l y s i s , it i s p a r - t i c u l a r l y i n t e r e s t i n g t o l o o k a t t h e p u r p o s e t o w h i c h a r g u m e n t s a r e p u t a n d t h e w a y i n w h i c h t h e y a r e j o i n t l y c o n s t r u c t e d t ¥ o m c o m m o n r e s o u r c e s .

F i r s t , I s h a l l d i s c u s s E v a ' s f i r s t t u r n ( l i n e s 1 - - 2 3 ) . E v a d o e s n o t e x p l i c i t l y a d d r e s s h e r t u r n t o a n y o n e i n p a r t i c u l a r , b u t h e r u s e o f t h e p a r t i c l e m u k a ' a s i f ; s u p p o s e d l y '4 ( l i n e 2 ) p i c k s o u t S i m o n a s a r e c i p i e n t . T h e p a r t i c ! e m u k a i n F i n n i s h i n d i c a t e s t h a t t h e s p e a k e r r e p o r t s a s o u r c e w h o s e c r e d i b i l i t y s h e r e g a r d s a s q u e s t i o n a b l e . T h e c r e d i b i l i t y o f t h e s o u r c e i s a l s o q u e s t i o n e d b y t h e c o n d i t i o n a l f o r m o l i s ( l i n e 2 ) o f t h e v e r b ' b e ' . T h e s e e x p r e s s i o n s o f d o u b t a r e a t t a c h e d t o a n a r g u m e n t t h a t w a s o r i g i n a l l y p r e s e n t e d b y S i m o n . T h u s , E v a m a k e s a v a i l a b l e t o t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s t h a t h e r t u r n i s a b o v e a l l a r e s p o n s e t o t h e a r g u m e n t s p r e s e n t e d b y S i m o n . T o u s e G o f f m a n ' s ( 1 9 8 1 : 1 4 4 ) t e r m s , S i m o n i s b o t h t h e o r i g i n a l a u t h o r a n d t h e p r i n c i p a l o f t h e a r g u m e n t , a n d , i n t h i s s e n s e , h e c a n a l s o b e r e g a r d e d a s t h e m a i n f o c u s o f t h e c o u n t e r - a r g u m e n t s . E v a ' s f o r m u l a t i o n t h u s a t t r i b u t e s t h e a r g u m e n t s t o b e c o n t e s t e d t o S i m o n a n d a l s o m a k e s t h e r e j e c t i o n o f t h e m r e l e v a n t . A t t h e s a m e t i m e , E v a ' s t u r n is d i r e c t e d a t t h e i n t e r v e n i n g t u r n s t h a t d i d n o t c h a l l e n g e S i m o n ' s a r g u m e n t s .

I t i s w e l l - k n o w n t h a t c o n v e r s a t i o n a l i s t s m a k e a g o o d d e a l o f u s e o f b o t h t h e c o n t e n t a n d f o r m o f e l e m e n t s b r o u g h t t o t h e c o n v e r s a t i o n b y o t h e r s a s r e s o u r c e s f o r t h e i r o w n t a l k . E v a ' s t u r n i s a s e l e c t i v e i n t e r p r e t a t i o n a n d a s u m m a r y o f w h a t S i m o n h a d e a r l i e r s a i d . I n h e r t u r n , E v a d e a l s a b o v e a l l w i t h t h e a r g u m e n t s t h a t S i m o n h a s m a d e r e l e v a n t i n h i s b i d f o r a c h a n g e o f c h a i r ( e x a m p l e 6 is p a r t o f e x a m p l e 2 ) :

E x a m p l e 6 1 S i m o n 2 3 4 5 6 7 8 S i m o n 9

10

y e s or (0 .4 ) it g e n e r a l l y w a s c o n c e r n e d w i t h (1 .8) the , sor t o f i n t e r n a l o r g a n i z a t i o n o f th i s c o m m i t t e e as w e l l as (0 .5) w h e r e w e ' r e a c t u a l l y (0 .8 ) m o v i n g a n d w h a t k i n d o f w o r k w e ' r e d e v e l o p i n g so tha t , I h a d the (1 .6 ) f e e l i n g t h e n a f t e r the m e e t i n g t h ' t (0 .4) tha t tha t (1 .3 ) b o t h , e r - ( t . 7 ) E v a a n d w e l l (0 .3) L e n a w e l l (0 .3 ) y o u r e p r e s e n t f r o m we l t o u r p o i n t o f v i e w E s o m e k i n d o f m a n a g e m e n t £ . (2 .3) £ a n d : , y o u are n o t w e l l he re , (0 .4 ) a c t u a l l y at w o r k a n d t he n , I ' d t h i n k £ ( l . 1) t ha t (0 .7) the s i t u a t i o n s h o u l d w e l l , in a w a y b e a p p r o a c h e d m o r e f r o m the p o i n t o f v i e w o f th i s p r a c t i c a l l eve l .

E v a d e a l s w i t h t h r e e o f t h e t o p i c s t h a t S i m o n , p a r t l y i m p l i c i t l y , h a s b r o u g h t u p ( t o p - i c s 1- -3) a n d i n a d d i t i o n p r e s e n t s h e r o w n p o s i t i o n o n e q u a l i t y i n t h e g r o u p ( 4 ) :

1 I n t e r n a l o r g a n i z a t i o n o f t h e c o m m i t t e e a n d s i g n i f i c a n c e o f t h e c h a i r ( E v a ' s t u r n , l i n e s 1---6)

2 T a k i n g r e s p o n s i b i l i t y i n t h e g r o u p ( l i n e s 7 - - 8 , 11 ) 3 ' M a n a g e m e n t l e v e l ' v e r s u s ' p r a c t i c a l w o r k e r s ' ( l i n e s 1 I - - 1 3 )

4 The Engl ish translat ion "supposedly" does not really convey the semantic feature "not credible" which muko conveys.

304 H. K a n g a s h a s j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i , ' s 2 6 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 3 1 9

4 E q u a l i t y i n t h e g r o u p : a . R e l a t e d t o t h e c h o i c e o f c h a i r a n d s e c r e t a r y ( 1 4 - - 2 0 ) b . A m o n g m e m b e r s o f t h e g r o u p ( 2 1 - - 2 3 )

B e c a u s e t h e a r g u m e n t s p r e s e n t e d b y E v a a r e a l s o m a d e u s e o f w h e n t h e p a r t i c i p a n t s a l i g n a s a t e a m , I s h a l l a n a l y z e t h e t r e a t m e n t o f e a c h t o p i c s e p a r a t e l y .

T h e a l i g n m e n t o f E v a a n d H e l e n i s i n i t i a t e d i n t h e m i d d l e o f E v a ' s f i r s t a r g u m e n t , i n w h i c h s h e m a k e s i t c l e a r ( l i n e s 1--2 a n d 4 - - 6 ) t h a t s h e d o e s n o t a c c e p t t h e v i e w t h a t t h e c h a i r i s s i g n i f i c a n t f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f w h e t h e r o r n o t o n e c a n h a v e s o m e i n f l u e n c e i n t h e c o m m i t t e e . T h e f i r s t p a r t o f t h i s u t t e r a n c e i s f o l l o w e d b y H e l e n ' s a g r e e m e n t t o k e n m m ( l i n e 3 ) a n d h e r n o d . T h i s i s t h e f i r s t s e q u e n t i a l l o c u s w h e r e H e l e n c a n e x p r e s s a g r e e m e n t w i t h E v a , a n d w i t h t h i s a c k n o w l e d g e m e n t t o k e n H e l e n m a k e s a v a i l a b l e t o o t h e r s t h a t s h e i s p a r t o f t h e c o n f r o n t a t i o n . T h e t o k e n m m i s a s i m p l e d e v i c e t b r d i s p l a y i n g a g r e e m e n t , a n d i n t h i s c o n t e x t i t c a n b e i n t e r p r e t e d a s a p r e - a g r e e m e n t , w h i c h c a n b e m a d e e x p l i c i t l a t e r o n .

N e x t E v a m a k e s r e l e v a n t t h e q u e s t i o n o f r e s p o n s i b i l i t y i n t h e g r o u p ( l i n e s 7 - - 8 a n d 1 1 ) . W h e n E v a s a y s t h a t e v e r y o n e h a s t o t a k e r e s p o n s i b i l i t y in a s m a l l c o m m i t t e e , s h e f u r t h e r d i m i n i s h e s t h e s i g n i f i c a n c e o f S i m o n ' s s t a n d p o i n t t h a t t h e c h a i r p e r s o n i s m o r e i m p o r t a n t t h a n t h e o t h e r s . T h i s a r g u n l e n t o f E v a ' s i s , a g a i n , f o l l o w e d b y H e l e n ' s a g r e e m e n t t o k e n ( l i n e 1 0 ) . H e l e n ' s s y n c h r o n i z a t i o n o f b o t h t h i s a n d t h e p r e - v i o u s m m ( l i n e 3 ) w i t h E v a ' s s p e e c h i s v e r y p r e c i s e .

I n S i m o n ' s t u r n ( e x a m p l e 6 ) a n u m b e r o f c o l l e c t i v i t i e s a r e m a d e r e l e v a n t . F i r s t , h e r e f e r s t o t h e c o m m i t t e e a s a w h o l e ( l i n e 2 ) . S e c o n d l y , h e c a t e g o r i z e s E v a a n d L e n a a s r e p r e s e n t a t i v e s o f m a n a g e m e n t b y u s i n g b o t h o f t h e i r n a m e s a n d t h e F i n n i s h p l u r a l p r o n o u n t e ' y o u ( p l . ) " ( l i n e 5 ) . S i m o n ' s u s e o f t h e p r o n o u n m e i d d n ' o u r ' s h o r t l y a f t e r t h i s ( l i n e 6 ) p l a c e s S i n l o n i n a c o l l e c t i v i t y t h a t e x c l u d e s E v a a n d L e n a , b u t t h e o t h e r m e m b e r s o f t h i s s u b g r o u p a r e n o t s p e c i f i e d . T h i s t h i r d c o l l e c t i v i t y i s n e v e r t h e l e s s s p e c i f i e d a t t h e e n d o f t h e t u r n ( l i n e 10 ) w h e n S i m o n t a l k s a b o u t t h e " p r a c t i c a l l e v e l ' , w h i c h i n d i c a t e s t h a t h e i s d i v i d i n g t h e g r o u p i n t o t w o : t h e m a n a g e m e n t , t o w h i c h E v a a n d L e n a b e l o n g , a n d t h e p r a c t i c a l w o r k e r s . W h a t i s s i g n i f i c a n t i s t h a t S i m o n m a k e s r e l e v a n t a d i s t i n c t i o n b e t w e e n t h e c a t e g o r i e s o f ' m a n a g e m e n t l e v e l ' a n d ' p r a c t i c a l l e v e l ' a n d u s e s t h i s d i s t i n c t i o n a s a n a r g u m e n t f o r a c h a n g e o f c h a i r . T h i s i s a q u e s t i o n o f c a t e g o r i z a t i o n b a s e d o n h o w a s p e a k e r v a l u e s t h e r e s o u r c e s o f t h e p a r t i c i p a n t s ( s e e a l s o S c h e g l o f f , 1 9 9 2 : 1 0 9 ) .

W h e n s o m e o n e a s s e r t s s o m e t h i n g a b o u t a n o t h e r p a r t i c i p a n t , t h e l a t t e r g e n e r a l l y h a s t h e r i g h t t o c o n f i r m o r r e j e c t t h e a s s e r t i o n . T h u s , i n p r i n c i p l e , c o n v e r s a t i o n a l i s t s c a n t a c i t l y a c c e p t a c a t e g o r i z a t i o n b y n o t r e s p o n d i n g t o i t , o r t h e y c a n n e g o t i a t e a b o u t i t o r a r g u e a g a i n s t i t . T h e c o r r e c t i o n o f a c a t e g o r i z a t i o n i n i n t e r a c t i o n d e p e n d s , a m o n g o t h e r t h i n g s , o n w h e t h e r t h e c h a r a c t e r i z a t i o n i s f a v o r a b l e o r n o t . I f t h e c a t e - g o r i z a t i o n i s u n f a v o r a b l e , i t i s t y p i c a l f o r t h e p e r s o n c a t e g o r i z e d t o q u e s t i o n i t ; b u t i f i t i s f a v o r a b l e , t h e n i t i s g e n e r a l l y a c c e p t e d . 5 T h u s , a r g u i n g a g a i n s t a d e s c r i p t i o n t h a t

s John Her i t age . pe rsona l c o m m u n i c a t i o n .

H. Kangashar ju / Journal o f Pragmat ics 20 (1996) 2 9 1 - 3 1 9 305

h a s b e e n g i v e n b y s o m e o n e e l s e a l s o r e v e a l s s o m e t h i n g a b o u t t h e a r g u e r ' s i n t e r p r e - t a t i o n o f t h e e f f e c t o f t h e d e s c r i p t i o n . I n t h i s c o n v e r s a t i o n , E v a d e f e n d s t h e s t a t u s q u o . B e i n g a m e m b e r o f m a n a g e m e n t i s , i n S i m o n ' s d e s c r i p t i o n , c l a i m e d t o b e d i s - a d v a n t a g e o u s f o r a c h a i r p e r s o n a n d s e c r e t a r y , a n d t h u s t h e d e s c r i p t i o n is n o t t o E v a ' s a d v a n t a g e . I n l i n e s 11- -13 s h e e x p l i c i t l y r e j e c t s S i m o n ' s d e s c r i p t i o n o f h e r s e l f a s a m a n a g e m e n t - l e v e l p e r s o n .

U p u n t i l l i n e 12, E v a h a s r e a c t e d t o t h e t o p i c s t h a t w e r e r a i s e d b y S i m o n in t h e d i s c u s s i o n . A t t h e e n d o f t h e t u r n , s h e t a k e s u p a c o m p l e t e l y n e w p r o b l e m : t h e e q u a l i t y b e t w e e n h e a l t h a n d s o c i a l s e r v i c e r e p r e s e n t a t i v e s in t h e c o m m i t t e e . H e r e f o r t h e f i r s t t i m e , t h e e x i s t e n c e o f t h e t w o i n s t i t u t i o n a l t e a m s i s m a d e r e l e v a n t , a n d t h i s f e a t u r e i s t a k e n a d v a n t a g e o f . E v a h e r s e l f i s t h e s e c r e t a r y , a n d l i k e S i m o n s h e b e l o n g s t o t h e h e a l t h s e r v i c e s t e a m . E v a d e s c r i b e s a p o s s i b l e f u t u r e s i t u a t i o n w h e r e t h e c h a i r p e r s o n is a r e p r e s e n t a t i v e o f t h e h e a l t h s e r v i c e s ( p a r t o f e x . 5, l i n e s 14 - -17 , E n g l i s h t r a n s l a t i o n ) : " .. a n d a n d ( 0 . 8 ) a n d I w o u l d n ' t l i k e i t a t a l l that." ( . ) t h a t b o t h t h e c h a i r a n d s e c r e t a r y w e r e f r o m t h e H e a l t h S e r v i c e s s o t h a t t h e n ( 0 . 6 ) i f t h e c h a i r i s c o m i n g f r o n t o v e r t h e r e f r o m t h e H e a l t h S e r v i c e s t h e n t h e s e c r e t a r y m u s t b e s o m e - o n e e l s e '.

T h i s u t t e r a n c e c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s E v a i m a g i n i n g a s i t u a t i o n i n w h i c h S i m o n i s t h e c h a i r p e r s o n . E v a f i n d s t h i s p r o b l e m a t i c : f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f e q u a l r e p - r e s e n t a t i o n , s h e c o u l d n o t c o n t i n u e as s e c r e t a r y a s t h i s w o u l d m e a n t h a t b o t h t h e s e c - r e t a r y a n d t h e c h a i r p e r s o n a r e f r o m t h e s a m e o r g a n i z a t i o n a l t e a m . H e r e , E v a b r i n g s t o t h e a t t e n t i o n o f t h e o t h e r s a n a d d i t i o n a l p r o b l e m , w h i c h m a k e s S i m o n ' s p r o p o s a l d i f f i c u l t t o c a r r y o u t .

E v a c o n c l u d e s h e r t u r n ( l i n e s 2 1 - - 2 3 ) w i t h a n e v a l u a t i o n t h a t m a k e s t h e v i e w p o i n t o f t h e e n t i r e c o m m i t t e e r e l e v a n t : t h e e q u a l i t y o f t h e m e m b e r s h a s a n e f f e c t o n w h e t h e r o r n o t t h e g r o u p f u n c t i o n s e f f e c t i v e l y . T h e e m p h a s i s o n e q u a l i t y is a n i m p l i c i t c r i t i c i s m o f S i m o n ' s v i e w t h a t t h e c h a i r p e r s o n is m o r e i m p o r t a n t t h a n t h e o t h e r m e m b e r s .

I n t h e s u b s e q u e n t t u r n ( l i n e s 2 5 - - 3 4 ) , H e l e n m a k e s h e r a s s o c i a t i o n w i t h E v a a v a i l - a b l e t o t h e o t h e r s : a t e a m is c l e a r l y e s t a b l i s h e d in t h i s t u r n . T h i s a s s o c i a t i o n i s i n d i - c a t e d i n m a n y w a y s . O n e o f t h e s e i s a n a l m o s t p a r a l l e l w a y o f a r g u i n g t h e p o i n t . T h e a r g u m e n t s a r e p a r t l y t h e s a m e a s E v a ' s , a n d , m o r e o v e r , t h e o r g a n i z a t i o n o f t h e a r g u - m e n t a t i o n in t h e f i r s t p a r t o f H e l e n ' s t u r n ( l i n e s 2 5 - - 2 9 ) i s a l m o s t e x a c t l y t h e s a m e a s t h e a r g u m e n t a t i o n a t t h e b e g i n n i n g o f E v a ' s t u r n ( l i n e s 1- -12) . H e l e n n o t o n l y d e m o n s t r a t e s t h a t s h e a g r e e s w i t h E v a ' s a r g u m e n t s , s h e a l s o r e p e a t s a n d p a r t l y e l a b - o r a t e s o n t h e m .

W h e n s o m e o n e u s e s t h e c o n t e n t s o r e x p r e s s i o n s o f a n o t h e r p a r t i c i p a n t in a c o n - v e r s a t i o n , t h i s i s u s u a l l y m a r k e d . H e l e n , t o o , i n d i c a t e s in h e r t u r n t h a t s h e i s n o t t h e o r i g i n a l a u t h o r o f t h e a r g u m e n t s . T h e f i r s t a r g u m e n t i s p r e c e d e d b y a c l e a r s o u r c e m a r k e r : m i i o n k y l k a n s i h a n s a m a a m i e l t g i k u n E v a e t ... ' I f u l l y a g r e e w i t h E v a t o o . . . ' ( l i n e 2 5 ) . H e r e H e l e n n o t o n l y g i v e s t h e s o u r c e , b u t a l s o i n d i c a t e s t h a t s h e s u p - p o r t s t h e a r g u m e n t , i . e . s h e i s i t s c o - p r i n c i p a l ( G o f f m a n , 1 9 8 1 : 1 4 4 f f . ) , a n d t h i s is a l s o r e i n f o r c e d b y m u m m i e l e s t g i ' i n m y o p i n i o n , I t h i n k ' ( l i n e 2 6 ) . T h e i n s i g n i f i c a n t r o l e o f t h e c h a i r p e r s o n is a r g u e d b y H e l e n o n t h e s a m e g r o u n d s a s E v a : t h e g r o u p is s m a l l . A g a i n H e l e n i n d i c a t e s t h a t t h e a r g u m e n t h a s b e e n b o r r o w e d w i t h t h e p a r t i c l e

306 H. KangashaJju /.lourl~al o f Pragmatics 26 (1990) 291--319

t o s i a a n " r e a l l y ' ( l i n e 2 7 ) , w h i c h r e f e r s t o s o m e t h i n g t h a t h a s b e e n s a i d b e f o r e . T h e t h i r d t o p i c , E v a a n d L e n a ' s p o s s i b l e s t a t u s a s r e p r e s e n t a t i v e s o f ' m a n a g e m e n t ' , i s a l s o t a k e n f r o m E v a ' s p r e v i o u s t u r n , b u t H e l e n e l a b o r a t e s o n i t . S h e s h i f t s t h e p e r - s p e c t i v e s o t h a t s h e d e a l s w i t h t h e t o p i c o n t h e b a s i s o f h e r o w n e x p e r i e n c e , a n d , t h u s , s h e h e r s e l f b e c o m e s t h e a u t h o r . T h e e l a b o r a t i o n o f a r g u m e n t s p r e s e n t e d b y s o m e o n e e l s e c a n a l s o b e r e g a r d e d a s a m e a n s o f s h o w i n g a s s o c i a t i o n .

T h e l a s t o f H e l e n ' s a r g u m e n t s ( l i n e s 3 0 - - 3 4 ) i s c o n c e r n e d w i t h t h e s t a t u s o f t h e p r e s e n t c h a i r p e r s o n L e n a a s a n ' o u t s i d e r ' i n t h e g r o u p . T h i s t o p i c w a s n o t t a k e n f r o m E v a , b u t i t w a s i m p l i c i t l y r e f e r r e d t o b y S i m o n in h i s f i r s t t u r n ( s e e e x a m p l e 2 ) , w h e r e h e a s s e r t s t h a t E v a a n d L e n a d o n o t w o r k i n t h e H e a l t h C e n t e r . T h i s u t t e r a n c e o f S i m o n ' s d i v i d e s t h e c o m m i t t e e i n t o t w o g r o u p s : t h o s e w h o w o r k i n t h e a r e a o f t h e H e a l t h C e n t e r a n d t h o s e w h o d o n o t . E v a a n d L e n a b e l o n g t o t h e l a t t e r g r o u p a s t h e y w o r k i n t h e c e n t r a l o f f i c e s . I n S i m o n ' s t u r n , t h i s p r o p e r t y o f L e n a ' s i s m a d e i n t o a f e a t u r e t h a t d i m i n i s h e s h e r s u i t a b i l i t y f o r t h e c h a i r . A l t h o u g h H e l e n c l e a r l y r a t i f i e s S i m o n ' s d i v i s i o n i n t o " u s ' a n d t h e o u t s i d e r s w i t h h e r u s e o f t h e p r o n o u n m e ' w e " ( l i n e 3 2 ) , u n l i k e S i m o n , s h e s e e s L e n a ' s s t a t u s a s a n o u t s i d e r a s a n a s s e t . I n o t h e r w o r d s , H e l e n m a k e s h e r e a n o t h e r - c o r r e c t i o n : s h e c o r r e c t s t h e d e s c r i p t i o n g i v e n b y S i m o n o f L e n a . W h i l e i t i s t y p i c a l i n c o n v e r s a t i o n t o g i v e p r e f e r e n c e t o s e l f - c o r r e c - t i o n ( S c h e g l o f f e t a l . , 1 9 7 7 : 3 7 5 f f . ) , i n i n s t a n c e s l i k e t h i s d i s p r e f e r e n c e f o r c o r r e c t i o n b y a n o t h e r m a y b e r e l a x e d ( s e e a l s o L e r n e r , 1 9 9 3 : 2 3 0 ) .

I n t h e f i n a l p a r t o f t h e s e q u e n c e ( l i n e s 3 5 4 5 ) E v a a n d H e l e n a g a i n s h o w t h a t t h e y b e l o n g t o t h e s a m e t e a m i n n u m b e r o f w a y s . T h i s s t r e t c h w i l l b e d e a l t w i t h i n m o r e d e t a i l i n s e c t i o n s 3 . 2 a n d 3 . 3 . F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f t h e a r g u m e n t a t i o n , t h i s f i n a l s t r e t c h e x p a n d s a n d r e i n f o r c e s t h e p o s i t i v e e f f e c t s o f L e n a ' s s t a t u s a s a n o u t s i d e r . L e n a a n d H e l e n r a t i f y ( l i n e s 3 6 , 4 0 , 4 2 m a d 4 5 ) , c o m p l e t e ( l i n e s 3 5 a n d 3 9 ) , a n d r e p e a t ( l i n e 4 0 ) e a c h o t h e r ' s t u r n s . T h u s , t h e s t r e t c h i n v o l v e s t e a m t a l k i n m a n y f o r m s .

T h i s s e q u e n c e s h o w s h o w E v a a n d H e l e n f u n c t i o n a s a t e a m t o d e f e n d L e n a ' s p o s i t i o n a s c h a i r p e r s o n a n d a l s o , in a s e n s e , c r e a t e a ' n e w ' L e n a f r o m t h e e l e m e n t s t h a t S i m o n h a d e a r l i e r b r o u g h t t o t h e d i s c u s s i o n . T h e e l e m e n t s a r e d e a l t w i t h f r o m a n e w p e r s p e c t i v e : t h e i m p o r t a n c e o f t h e c h a i r p e r s o n i s o v e r r i d d e n b y t h e r e s p o n s i b i l - i t y o f t h e w h o l e c o m m i t t e e a n d L e n a ' s c r i t i c i z e d s t a t u s a s a n o u t s i d e r i s m a d e i n t o a p o s i t i v e c h a r a c t e r i s t i c . F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f d e a l i n g w i t h t h e c o n f l i c t , E v a ' s a n d H e l e n ' s t e a m d e f e n d s t h e s t a t u s q u o i n t h e g r o u p a n d w e a k e n s S i m o n ' s a r g u m e n t s f o r a c h a n g e i n c h a i r .

3 . 2 . C h a n g e s in t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k

I n t h e a n a l y z e d s e q u e n c e , t h e o p t i o n s o f f e r e d b y t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k o f t h e c o n v e r s a t i o n a l s i t u a t i o n a r e e x p l o i t e d b y t h e p a r t i c i p a n t s w h e n t h e y a l i g n a s a t e a m . O n t h e o t h e r h a n d , t h e c r e a t i o n o f a t e a m c l e a r l y a f f e c t s t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k . I n t h i s s e c t i o n , I s h a l l c o n c e n t r a t e o n c h a n g e s i n t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e - w o r k a n d t h e p o s i t i o n s i n w h i c h s p e a k e r s p l a c e t h e m s e l v e s a n d o t h e r p a r t i c i p a n t s w h e n t h e y a r e a l i g n i n g a s a t e a m .

O n e w a y t o s t u d y i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n i s t o d o a c o m p a r a t i v e a n a l y s i s : i n s t i - t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n c a n b e c o m p a r e d t o o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n . T h e p r e f e r r e d b a s i s

H. K a n g a s h a J j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 (1996) 291 319 307

o f c o m p a r i s o n i n t h i s i n s t a n c e i s o r d i n a r y , c a s u a l c o n v e r s a t i o n s b e t w e e n p e e r s , a n d t h e f o c u s i s o n h o w i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n d i f f e r s f r o m t h i s . F o r e x a m p l e , o n e c a n l o o k a t w h e t h e r o r n o t t h e s o c i a l s t a t u s o f a p a r t i c i p a n t i s r e g a r d e d a s s i g n i f i c a n t i n t h e i n t e r a c t i o n b y p a r t i c i p a n t s i n a n i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n . O n t h e b a s i s o f t h i s , o n e c a n d e t e r m i n e w h e t h e r o r n o t t h e p a r t i c i p a n t s a r e r e a l l y o r i e n t e d t o w a r d s p a r t i c - u l a r i n s t i t u t i o n a l f e a t u r e s ( D r e w a n d H e r i t a g e , 1 9 9 2 : 1 9 f f . )

I n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n m a y h a v e m a n y c o n v e n t i o n a l i z e d p r o c e d u r e s , s t e m m i n g f r o m s u c h f a c t o r s a s e f f i c i e n c y , f a i r n e s s , a n d t a s k a s s i g n m e n t ( A t k i n s o n , 1 9 8 2 ) , a n d t h e s e m a k e i t f o r m a l l y d i f f e r e n t f r o m o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n . O n e s u c h f e a t u r e i s t u r n - t a k i n g : a c c o r d i n g t o t h e c o n v e n t i o n s o f t h e s i t u a t i o n , c e r t a i n p a r t i c i p a n t s m a y h a v e t h e r i g h t t o d e t e r m i n e t h e t o p i c o f t a l k , t h e o r d e r i n w h i c h p a r t i c i p a n t s a r e a l l o w e d t o t a l k , t h e l e n g t h o f t u r n s e t c . I f t h e s e c o n v e n t i o n s a r e n o t f o l l o w e d , s a n c - t i o n s m a y b e i m p o s e d . N e v e r t h e l e s s , a s s e e n i n t h e c o n v e r s a t i o n a l s e q u e n c e a n a l y z e d i n t h i s a r t i c l e , t h e a p p l i c a t i o n o f t h e s e p r o c e d u r e s c a n o f t e n b e n e g o t i a t e d : b y m u t u a l a g r e e m e n t p a r t i c i p a n t s c a n a l t e r t h e p r o c e d u r e s .

A c h a i r p e r s o n w a s c h o s e n b y t h e c o m m i t t e e , b u t t h e r o l e o f t h e c h a i r w a s n o t e x p l i c i t l y d i s c u s s e d i n t h e g r o u p . I n t h e f i r s t m e e t i n g o f t h e c o m m i t t e e , t h e c u r r e n t c h a i r p e r s o n L e n a m e n t i o n e d o n l y i n p a s s i n g ( t h e t r a n s c r i p t i s n o t i n c l u d e d h e r e ) t h a t i t i s e n o u g h f o r t h e c h a i r t o a l l o c a t e t u r n s , a n d t h i s r e m a r k d i d n o t p r o m p t f u r t h e r d i s - c u s s i o n . T h i s s u p e r f i c i a l t r e a t m e n t o f t h e m a t t e r c o u l d h a v e b e e n o n e o f t h e r e a s o n s w h y t h e i s s u e i s d e b a t e d i n t h e s u b s e q u e n t m e e t i n g .

W h e n t h e d e b a t e o n t h e c h a i r b e g i n s , t u r n s a r e a l l o c a t e d b y t h e c h a i r p e r s o n . L e n a p r o p o s e s a " ' r o u n d - t a b l e d i s c u s s i o n " , a n d e x p r e s s e s h e r p r o p o s a l i n s u c h a w a y t h a t s h e a d d r e s s e s h e r t a l k t o t h e a u d i e n c e a s a n a s s o c i a t i o n . T h e p r o p o s a l i s a c c e p t e d w i t h o u t a r g u m e n t a n d t h i s c a n b e r e g a r d e d a s a r a t i f i c a t i o n o f t h e p r o p o s e d p r o c e d u r e ; m o r e o v e r , t a c i t a g r e e m e n t , w h i c h m a y b e a c c o m p a n i e d b y n o d d i n g , s e e m s t o b e u s u a l w h e n a c o l l e c t i v e i s a s s e n t i n g t o a p r o p o s a l t h a t i s p u t t o t h e m . S t r i c t l y e n f o r c e d , t h e p r o c e d u r e a c c e p t e d b y t h e g r o u p m e a n s t h a t e a c h p a r t i c i p a n t u s e s o n e t u r n i n t h e o r d e r t h a t h a s b e e n a l l o c a t e d b y t h e c h a i r p e r s o n . L e n a a l l o c a t e s t h e f i r s t t u r n t o V i c k y , b u t d u r i n g W i c k y ' s t u r n ( e x a m p l e 3") a n d i m m e d i a t e l y a f t e r i t , i t b e c o m e s o b v i o u s t h a t s t r i c t c h a i r i n g p r o c e d u r e s c a n b e r e l a x e d , a n d t h i s c a n b e a c c e p t e d b y c o m m o n , t a c i t a g r e e m e n t . W i c k y i n d i c a t e s t h a t s h e i s n o t a d h e r i n g t o a n a l l o c a t i o n o f t u r n s b y t h e c h a i r b y a d d r e s s i n g S i m o n w i t h a d i r e c t q u e s t i o n a t t h e e n d o f h e r t u r n ( l i n e 6 ) a n d s h e a l s o a d d r e s s e s S i m o n b y n a m e :

E x a m p l e 3" I V i c k y ( ( s m a c k s ) ) w e l l . I s i m p l y c a n ' t s a y * > a n y t h i n g a b o u t t h i s < * . 2 3 4 5 6-- -~ 7 8

(1 .2 ) I m e a n (.) I t h i n k i t is a f t e r a l l r a t h e r a s h o r t t i m e a n d a s m a l l (1 .8 ) s m a l l ( . ) g r o u p # s o t h a t # (2 .0 ) a n d : (.) a n d : t he f a c t : t h a t : ( 3 .0 ) m m . ( . ) I c a n ' t ( .) I c a n ' t s a y n o w (0 .6 ) w h o c o u l d t h e n b e ( . ) ( ( s t a r t s g a z i n g at S i m o n ) ) * the c h a i r p e r s o n * (0 .5 ) w o u l d it ( ( n o d s at S i m o n ) ) b e S i m o n t h e n (2 .0 ) i f y o u ' d b e * t h e c h a i r p e r s o n (.) y o u a re d o i n g p r a c t i c a l w o r k h e r e * . ( ( n o d s at S i m o n ) ) (2 .0 )

308 H. Kangashap~iu / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 ( 1 9 9 0 ) 291 3 1 9

T h u s , i n l i n e 6 , V i c k y s w i t c h e s t h e t u m - t a k i n g s y s t e m o f t h e m e e t i n g t o a p p r o x i m a t e t u r n - t a k i n g i n o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n b y c h o o s i n g t h e n e x t s p e a k e r h e r s e l f : s h e c h a n g e s f r o m a 3 r d p e r s o n t o a 2 n d p e r s o n s i n g u l a r f o r m o f a d d r e s s . S i m o n a d a p t s t o t h i s b y r e s p o n d i n g d i r e c t l y to V i c k y , a n d t h e c h a i r p e r s o n d o e s n o t i n t e r f e r e . A f t e r t h i s , t u r n - t a k i n g c o n t i n u e s a c c o r d i n g t o t h e c o n v e n t i o n s o f o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n f o r a f e w t u r n s : s h o r t c o m m e n t s a r e g i v e n b y L e n a , S i m o n a n d V i c k y ( t h e s e t u r n s a r e n o t i n c l u d e d i n t h e t r a n s c r i p t i o n s i n t h i s a r t i c l e ) . T h e s a m e k i n d o f s p o n t a n e o u s t u r n - t a k i n g o c c u r s a f t e r S i m o n h a s t a k e n h i s f i r s t r o u n d - t a b l e t u r n , b u t f o r t h e m o s t p a r t t h e m e e t i n g is c h a i r - c e n t e r e d , i n o t h e r w o r d s , t u r n s a r e a l l o c a t e d b y L e n a , w h o u s e s g a z e , f o r e x a m p l e , t o a l l o c a t e a t u r n .

T h u s w i t h i n t h e s p a c e o f a p p r o x i m a t e l y t w o m i n u t e s , t h e i n t e r a c t a n t s h a v e t a c i t l y a c c e p t e d t w o d i f f e r e n t s y s t e m s o f t u r n - t a k i n g : ( a ) t u r n s a r e a l l o c a t e d b y t h e c h a i r a n d t h e y a r e , i n p r i n c i p l e , a d d r e s s e d t o t h e c h a i r ( o r t o t h e w h o l e g r o u p ) a n d ( b ) t u r n s a r e t a k e n o n o n e ' s o w n i n i t i a t i v e a n d t h e y c a n b e d i r e c t e d a t a n y o n e , a c c o r d i n g t o t h e c o n v e n t i o n s o f o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n . T h e s e t w o s y s t e m s , w h i c h I s h a l l r e f e r t o a s t h e c h a i r e d t u r n - t a k i n g a n d t h e o r d i n a r y t u r n - t a k i n g , c a n b e s e e n i n t h e c o n v e r s a t i o n f o r t h e d u r a t i o n o f t h e t i m e t h a t t h e i s s u e o f t h e c h a i r i s d e a l t w i t h , a n d t h e y a f f e c t t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k i n a n i n t e r e s t i n g w a y .

O n e o f t h e c o n s e q u e n c e s o f t w o a l t e r n a t i v e t u m ~ - t a k i n g s y s t e m s is t h a t a t l e a s t t o s o m e e x t e n t , a p a r t i c i p a n t c a n , w i t h o u t f e a r o f s a n c t i o n , c h o o s e w h e t h e r o r n o t t o i m m e d i a t e l y r e a c t t o a t u r n t h a t i s d i r e c t e d a t h i m o r h e r . P a r t i c i p a n t s s e e m t o e x p l o i t t h e p o s s i b i l i t y o f t h i s c h o i c e i n t h i s c o n v e r s a t i o n .

E v a ' s f i r s t t u r n ( l i n e s 1 - -17) d o e s n o t e x p l i c i t l y i n d i c a t e S i m o n o r a n y o f t h e o t h - e r s w h o h a v e a l r e a d y s p o k e n a s r e c i p i e n t ( s ) o f t h e t u r n . H o w e v e r , t h e c o n t e n t o f t h e t u r n m a k e s S i m o n ' s e a r l i e r t u r n r e l e v a n t t o t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s . I n a d d i t i o n , E v a i n d i r e c t l y c r i t i c i z e s t h e r e s t o f t h e c o l l e c t i v i t y , w h o d i d n o t a r g u e a g a i n s t S i m o n . B e c a u s e t h e c o n v e r s a t i o n h a s s t r a y e d f r o m c h a i r e d t u r n - t a k i n g , E v a c o u l d i n p r i n c i - p l e a d d r e s s S i m o n d i r e c t l y . H o w e v e r , s h e c h o o s e s a n o t h e r a l t e r n a t i v e , w h i c h a t l e a s t c a n h e i n t e r p r e t e d a s a d h e r i n g t o c h a i r e d t u r n - t a k i n g , a l t h o u g h it i s n o t n e c e s s a r i l y a q u e s t i o n o f a d d r e s s i n g t h e t u r n t o t h e c h a i r : s h e w a i t s u n t i l i t is h e r t u r n i n t h e r o u n d - t a b l e d i s c u s s i o n a n d d o e s n o t d i r e c t h e r t u r n t o a n y o n e i n p a r t i c u l a r , i . e . s h e c a n b e i n t e r p r e t e d a s s p e a k i n g to t h e w h o l e g r o u p .

A c c o r d i n g to G r e a t b a t c h ( 1 9 9 2 : 2 7 9 ) , s p e a k i n g t o a c h a i r c a n s o m e t i m e s b e u s e d to m i t i g a t e c o n f r o n t a t i o n . D i s a g r e e m e n t d i r e c t e d a t a c h a i r -- o r , a s i n G r e a t b a t c h ' s c a s e , t o t h e i n t e r v i e w e r i n a n e w s i n t e r v i e w -- i s m i l d e r t h a n a c o u n t e r - a r g u m e n t a d d r e s s e d d i r e c t l y a t t h e p e r s o n b e i n g c r i t i c i z e d . A n o t h e r f e a t u r e i n E v a ' s f i r s t t u r n t h a t is r e ~ n i n i s c e n t o f d i s a g r e e n l e n t e x p r e s s e d to a t h i r d p a r t y i n a n e w s i n t e r v i e w is t h a t t h e t u r n b e g i n s w i t h a d i r e c t e x p r e s s i o n o f d i s a g r e e m e n t . I n o r d i n a r y c o n v e r s a - t i o n , w h e r e t u r n s a r e g e n e r a l l y a d d r e s s e d d i r e c t l y a t t h e i r i n t e n d e d r e c i p i e n t s , e x p r e s - s i o n s o f d i s a g r e e m e n t a r e o f t e n m i t i g a t e d i n v a r i o u s w a y s ( s e e e . g . P o m e r a n t z , 1 9 8 4 ) , M i t i g a t i o n s a r e u s e d i n a n a t t e m p t to p r e v e n t t h e c r e a t i o n o f o v e r t c o n f l i c t . I n a c h a i r e d i n s t i t u t i o n a l c o n v e r s a t i o n , t h e s i t u a t i o n c a n b e d i f f e r e n t . A c c o r d i n g to G r e a t b a t c h ( 1 9 9 2 : 2 7 5 f f . ) , i n t e r v i e w e e s i n n e w s i n t e r v i e w s d i r e c t l y e x p r e s s t h e i r d i s - a g r e e m e n t w i t h o t h e r i n t e r v i e w e e s w h e n t h e y c a n e x p r e s s t h e i r d i s a g r e e m e n t t o a t h i r d p a r t y , i . e . t h e i n t e r v i e w e r . M i t i g a t i o n s a r e n o t n e e d e d b e c a u s e t h e p r e s e n c e o f a

H . K a n g a s h a * j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 2 0 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 ~ 19 309

t h i r d p a r t y i n i t s e l f f u n c t i o n s a s a m i t i g a t i n g e l e m e n t . T h i s f e a t u r e m a y f u n c t i o n i n t h e s a m e w a y i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n i n w h i c h t h e r e i s a c h a i r p e r s o n .

H e l e n a c t s a c c o r d i n g t o t h e s a m e k i n d o f p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k a s E v a a t t h e b e g i n n i n g o f t h e t u r n i n w h i c h s h e i s t e a m i n g u p w i t h E v a ( l i n e s 2 5 - - 2 7 ) . S h e d o e s n o t a d d r e s s h e r t u r n d i r e c t l y a t S i m o n , i n s p i t e o f t h e f a c t t h a t h e r a r g u m e n t s a r e p r i - m a r i l y d i r e c t e d a t S i m o n ' s a r g u m e n t s . H e l e n c a n b e r e g a r d e d a s s p e a k i n g t o t h e w h o l e g r o u p , a n d s o m e o f t h e t i m e h e r t a l k i s d i r e c t e d a t t h e c h a i r : a t t h e b e g i n n i n g h e r g a z e i s m o s t l y d i r e c t e d a t L e n a ( l i n e 2 6 ) . P a r t i c i p a t i o n b a s e d o n t h e c h a i r e d s y s - t e m i s a l s o i n d i c a t e d b y t h e f a c t t h a t H e l e n t a l k s a b o u t E v a a s a t o p i c o f c o n v e r s a - t i o n ( l i n e 2 5 ) r a t h e r t h a n a d d r e s s h e r d i r e c t l y .

H o w e v e r , i m m e d i a t e l y a f t e r t h i s , H e l e n c h a n g e s h e r s t a n c e t o w a r d s E v a i n t h e m i d d l e o f t h e t u r n : s h e a d d r e s s e s E v a w i t h t h e p r o n o u n s u a ' y o u ' ( s i n g u l a r ) i n l i n e 2 9 . T h i s s h i f t o n c e a g a i n c h a n g e s t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k f r o m a c h a i r e d o n e i n t o o n e t h a t a t l e a s t a p p e a r s t o b e m o r e l i k e t h e f r a m e w o r k o f a n o r d i n a r y e v e r y d a y c o n v e r s a t i o n , i n w h i c h t u r n s a r e a d d r e s s e d d i r e c t l y a t t h e i n t e n d e d r e c i p i e n t . T h i s s h i f t i s c l e a r l y s e e n i n t h e l a s t p a r t o f t h e s e q u e n c e ( l i n e s 2 9 - - 4 5 ) w h e r e , f o r e x a m p l e , t h e c h a i r p e r s o n L e n a i s m a d e i n t o a t o p i c o f c o n v e r s a t i o n b y b e i n g e x p l i c i t l y n a m e d ( l i n e s 2 9 a n d 3 1 ) . A d d r e s s i n g E v a i s a n o t h e r m a r k e r o f H e l e n ' s a f f i l i a t i o n w i t h E v a . N e v e r t h e l e s s , t h i s s t r e t c h i n v o l v e s a p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k t h a t i s s l i g h t l y d i f f e r e n t f r o m t h e o n e i n e x a m p l e 3 , w h e r e V i c k y d i r e c t l y a d d r e s s e s S i m o n a n d d i r e c t s a n u t t e r a n c e i n t h e i n t e r r o g a t i v e f o r m t o h i m . I n t h a t c a s e , S i m o n c a n b e i n t e r p r e t e d a s b e i n g t h e a c t u a l r e c i p i e n t o f g i c k y ' s q u e s t i o n . I n c o n t r a s t , t h e p r i m a r y r e c i p i e n t o f E v a ' s a n d H e l e n ' s t a l k i s t h e w h o l e g r o u p , a t w h o m t h e i r a r g u m e n t s a r e d i r e c t e d . F o r t h e m o s t p a r t , t h e y s i m p l y a c t a s a c o l l e c t i v i t y i n s t e a d o f a s t w o i n d i v i d u a l s p e a k e r s , a n d e x p a n d t h e i r t u r n s i n t o a n e n t i r e t e a m s e q u e n c e . I n t h i s s e q u e n c e t h e r e s p o n s e s o f E v a a n d H e l e n t u r n i n t o w h a t L e r n e r ( 1 9 9 3 : 2 3 5 ) r e f e r s t o a s " a c o n j o i n t a c c o m - p l i s h m e n t o f w h i c h t h e r e s i d e n t s a r e c o - p r i n c i p a l s " . T h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k j o i n t l y c r e a t e d b y a l l o f t h e p a r t i c i p a n t s a l s o p r o v i d e s t h e m w i t h t h e c h a n c e t o s h o w c o n j o i n e d p a r t i c i p a t i o n a n d t o s t r e t c h t h e n o r m s o f t h i s ( s e m i - ? ) i n s t i t u t i o n a l c o n v e r - s a t i o n .

T h e f a c t t h a t n o o n e e l s e i n t h e g r o u p t a k e s a t u r n b e t w e e n t h e t u r n s o f E v a a n d H e l e n c o u l d s t e m f r o m a p r o b l e m m e n t i o n e d b y L e r n e r ( 1 9 8 7 : 1 5 4 f f . ) . W h e n t w o o r m o r e p a r t i c i p a n t s c o n s t i t u t e t h e i r p o s i t i o n s a s m e m b e r s o f a t e a m , t h e p o s i t i o n o f c o - p r e s e n t p a r t i c i p a n t s c a n b e c o m e a p r o b l e m . A t e a m i s a p h e n o m e n o n t h a t c a n s i g n i f i c a n t l y i n f l u e n c e t h e e s t a b l i s h e d p o s i t i o n s a n d c a l l f o r a r e - a s s e s s m e n t , a n d t h i s k i n d o f r e - a s s e s s m e n t t a k e s t i m e . E v a a n d H e l e n h a v e p u t t h e o t h e r s i n t o d i f f e r e n t p o s i t i o n s : L e n a h a s p a r t l y b e e n t a k e n i n t o t h e t e a m o f E v a a n d H e l e n , a n d S i m o n a n d G i n a , w h o s u p p o r t e d h i m , h a v e , a t l e a s t i n d i r e c t l y , b e e n e x c l u d e d f r o m t h e t e a m . I n c o n t r a s t , g i c k y ' s p o s i t i o n i s u n c l e a r : a t t h e b e g i n n i n g s h e s h o w e d s i g n s o f a f f i l i - a t i o n w i t h S i m o n , b u t s h e h a s a l s o n o d d e d a c q u i e s c i n g l y a f t e r E v a ' s a r g u m e n t ( l i n e 9 ) .

A s w e l l a s E v a ' s a n d H e l e n ' s t e a m , t h e r e a r e o t h e r c o l l e c t i v e u n i t s o f p a r t i c i p a t i o n t h a t a r e m a d e v i s i b l e i n t h e s e q u e n c e . H e l e n m a k e s r e l e v a n t E v a ' s a n d L e n a ' s t r e a t - m e n t a s ' b o s s e s ' ( l i n e s 2 8 - - 2 9 ) , t h u s a l s o m a k i n g t h e m i n t o a c o l l e c t i v i t y . I n l i n e 3 4 , H e l e n d i v i d e s t h e g r o u p in y e t a n o t h e r w a y : t h e g r o u p c o n s i s t s o f " u s ' , w h i c h

310 H. Kangasha l ju / Journal o f Pragmat ics 26 ( I990) 2 9 1 - 3 1 9

i n c l u d e s a m o n g o t h e r s H e l e n h e r s e l f , a n d t h o s e w h o a r e n o t " u s ' , w h i c h a t l e a s t i n c l u d e s L e n a . W h e n E v a t a l k s a b o u t ' s t u p i d q u e s t i o n s t h a t a n o____u_utsider i s a b l e t o p o s e m o r e r e a d i l y t h a n t h e o n e w h o i s a l r e a d y i n s i d e ' ( l i n e s 43 - - -44 ; s e e a l s o l i n e 3 1 ) , s h e m a k e s r e l e v a n t t h e s o c i a l u n i t s o f ' o u t s i d e r s " a n d ' i n s i d e r s ' w i t h i n t h e g r o u p . T h e f o r m u l a t i o n l e a v e s o p e n w h i c h g r o u p E v a h e r s e l f b e l o n g s t o , b u t w h a t i s e s s e n t i a l s e e m s t o b e t h e f a c t t h a t o n c e a g a i n E v a b r i n g s t o t h e f o r e t h e p o s i t i v e a s p e c t s o f b e i n g a n o u t s i d e r .

E v a a n d H e l e n g e n e r a l l y o r i e n t m o r e t o w a r d s a l l o f t h e m e m b e r s o f t h e c o m m i t t e e ( e . g . l i n e s 5 - - 7 , 2 1 - - 2 3 , 2 7 , 3 4 ) t h a n t o w a r d s t h e m e m b e r s o f t h e i r o w n o r g a n i z a t i o n a l g r o u p s . T h i s i s n a t u r a l b e c a u s e H e l e n a n d E v a b e l o n g t o d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n s a n d t h e c o n f l i c t i s n o t b e t w e e n o r g a n i z a t i o n a l t e a m s . T h e o n l y p o i n t a t w h i c h E v a m a k e s t h e o r g a n i z a t i o n a l t e a m s r e l e v a n t i s w h e n s h e e m p h a s i z e s t h a t t h e c h a i r p e r s o n a n d t h e s e c r e t a r y c a n n o t b e f r o m t h e s a m e t e a m ( l i n e s 1 4 - - 1 6 ) . E v a e v e n d i s a f f i l i a t e s h e r - s e l f f r o m h e r o w n o r g a n i z a t i o n a l t e a m i n l i n e 16 ( d i s c u s s e d i n m o r e d e t a i l i n s e c t i o n 3 . 3 ) . F o c u s i n g o n t h e e n t i r e t e a m a n d e m p h a s i z i n g g e n e r a l e q u a l i t y c o n s t i t u t e s a c o u n t e r - a r g u m e n t t o S i m o n ' s i m p l i c i t c l a i m t h a t t h e r e a r e m e m b e r s o f u n e q u a l s t a t u s in t h e g r o u p .

A t t h e e n d o f t h e t r a n s c r i b e d s t r e t c h o f t a l k E v a ' s a n d H e l e n ' s a l i g n m e n t a s a t e a m h a s c h a n g e d t h e c h a i r e d p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k c o m p l e t e l y . A t t h e e n d , t h e c o n - v e r s a t i o n i s a d i a l o g u e b e t w e e n t w o p a r t i c i p a n t s a n d i t i n v o l v e s i n t e r a l i a o v e r l a p - p i n g t a l k a n d t h e c o m p l e t i n g o f a n o t h e r p e r s o n ' s t u r n . T h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k i s n e v e r t h e l e s s a l s o i n f l u e n c e d b y v a r i o u s n o n - l i n g u i s t i c d e v i c e s , a b o v e a l l g a z e , w h i c h I s h a l l d e a l w i t h i n s e c t i o n 3 . 3 . 2 .

3 . 3 . A l i g n i n g a n d d i s t a n c i n g d e v i c e s

T h e a r g u m e n t a t i o n s t r u c t u r e o f t h e a n a l y z e d c o n v e r s a t i o n a n d i t s p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k h a s p a r t l y d e m o n s t r a t e d h o w a s s o c i a t i o n s c a n b e f o r m e d b e t w e e n t h e c o n v e r s a t i o n a l i s t s . I n t h i s s e c t i o n , I s h a l l l o o k m o r e c l o s e l y a t s o m e f u r t h e r w a y s i n w h i c h c o n v e r s a t i o n a l i s t s s h o w a f f i l i a t i o n o n t h e o n e h a n d a n d , o n t h e o t h e r h a n d , d i s a f f i l i a t e t h e m s e l v e s f r o m o t h e r p a r t i c i p a n t s in t h e g r o u p . S o m e o f t h e s e d e v i c e s a r e s y s t e m a t i c a l l y u s e d f o r t h i s p u r p o s e . N e v e r t h e l e s s , w e n e e d t o k e e p i n m i n d t h a t t h e s a m e m e a n s c a n a l s o b e u s e d t ' o r o t h e r p u r p o s e s . T h e d e v i c e s I s h a l l a n a l y z e i n c l u d e l i n g u i s t i c e x p r e s s i o n s , g a z e , p o s t u r e , f a c i a l e x p r e s s i o n s , m o v e m e n t s , g e s - t u r e s , l a u g h t e r , a n d o t h e r n o i s e s .

3 . 3 . 1 . L i n g u i s t i c d e v i c e s T h e m o r e o r l e s s l i n g u i s t i c d e v i c e s I d e a l w i t h i n t h i s s e c t i o n i n c l u d e s o u r c e

m a r k e r s , c o l l a b o r a t i v e t u r n s e q u e n c e s , u p g r a d i n g a s s e r t i o n s o f a g r e e m e n t , t h e r e p e t i t i o n a n d p a r a p h r a s i n g o f e l e m e n t s o f a n o t h e r s p e a k e r ' s s p e e c h , a n d d e m o n - s t r a t i v e s .

S o u r c e m a r k e r s . I f t h e r e a r e n o m a r k e r s o f a t t r i b u t i o n , t h e t a l k w e h e a r i s n o r m a l l y a t t r i b u t e d t o t h e s p e a k e r . I f t h e s p e a k e r u s e s s o m e o n e e l s e ' s t a l k o r s p e a k s o n b e h a l f o f s o m e o n e e l s e , t h i s is u s u a l l y m a r k e d i n s o m e w a y . T h e s e m a r k e r s h a v e b e e n r e f e r r e d t o a s s o u r c e m a r k e r s o r q u o t e m a r k e t ' s ( s e e e . g . L e r n e r , 1 9 8 7 : 1 4 9 ) . I n t h e

H. Kangashalju / Journa l o f Pragmatics 26 (1996) 291-319 311

s e q u e n c e a n a l y z e d i n t h i s a r t i c l e s o u r c e m a r k e r s a r e a l s o u s e d t o i n d i c a t e a c o l l e c - t i v i t y . E x p l i c i t s o u r c e m a r k e r s a r e t h o s e t h a t i n d i c a t e w h a t s o u r c e h a s b e e n u s e d . A n e x a m p l e o f t h i s is H e l e n ' s ' I f u l l y a g r e e w i t h E v a t o o ' ( l i n e 2 5 ) . O f t e n s o u r c e m a r k - e r s a r e m o r e i m p l i c i t . E x a m p l e s o f i m p l i c i t s o u r c e m a r k e r s a r e t h e p a r t i c l e s m u k a ' a s i f ; s u p p o s e d l y " a n d t o s i a a n " r e a l l y ' , w h i c h m a k e r e l e v a n t t h e s o u r c e i n q u e s t i o n a n d a t t h e s a m e t i m e e x p r e s s a n a s s e s s m e n t o f t h e c r e d i b i l i t y o f t h e s o u r c e .

F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f a s s o c i a t i o n , t h e p a r t i c l e s m u k a ' a s i f ; s u p p o s e d l y ' a n d t o s i a a n " r e a l l y " ( l i n e s 2 a n d 2 7 ) f o r m a s t r i k i n g c o n t r a s t : t h e y c l e a r l y f u n c t i o n a s s i g - n a l s o f a f f i l i a t i o n a n d d i s a f f i l i a t i o n i n t h i s c o n v e r s a t i o n a l s e q u e n c e . M u k a a n d t h e s t a t e m e n t t h a t i t is c o n n e c t e d t o m a k e r e l e v a n t t h e e a r l i e r t u r n s i n w h i c h t h i s c l a i m is p u t f o r w a r d . A s a s o u r c e m a r k e r , m u k a p u t s t h e c l a i m c o n n e c t e d t o i t i n d o u b t , b u t , i n a m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n , i t a l s o m a k e s a c o l l e c t i v i t y o f t h o s e w h o h a v e p u t f o r w a r d o r s u p p o r t e d t h e c l a i m , a s w e l l a s d i s a f f i l i a t e s t h e c u r r e n t s p e a k e r f r o m t h i s c o l l e c t i v i t y .

T h e p a r t i c l e t o s i a a n " r e a l l y ' , o n t h e o t h e r h a n d , i s a s o u r c e m a r k e r t h a t i n d i c a t e s a f f i l i a t i o n a n d i t i s a d d e d t o a r g u m e n t s t h a t a s p e a k e r a g r e e s w i t h a n d w a n t s t o c o n - s o l i d a t e . G o o d w i n ( 1 9 8 1 : 1 15 ) h a s a n e x a m p l e o f t h e E n g l i s h e x p r e s s i o n r e a l l y , w h i c h m o r e o r l e s s c o r r e s p o n d s t o H e l e n ' s u s e o f t h e p a r t i c l e t o s i a a n ( l i n e 2 7 ) : a s u b s e q u e n t s p e a k e r s t r e n g t h e n s a c l a i m m a d e b y a p r e v i o u s s p e a k e r b y r e p e a t i n g i t s c o n t e n t s o t h a t t h e o n l y n e w e l e m e n t i s r e a l l y . W h i l e r e a l l y r e i n f o r c e s t h e c l a i m m a d e b y t h e p r e v i o u s s p e a k e r , i t a l s o i n d i c a t e s t h a t t h e s u b s e q u e n t s p e a k e r s t a n d s i n d e p e n d e n t l y b e h i n d t h e c l a i m . I n G o f f m a n ' s t e r m s ( 1 9 8 1 : 1 4 4 ) , H e l e n t a k e s a c o - p r i n c i p a l s t a n c e o n t h e a r g u m e n t .

T h e s e q u e n c e i n c l u d e s y e t a n o t h e r s o u r c e m a r k e r t h a t is u s e d to i n d i c a t e a c o l l e c - t i v i t y a s a s o u r c e .

E x a m p l e 7 (par t o f e x a m p l e 5) t E v a I m e a n in the f o r m o f a k i n d o f (.) we l l in the f o r m o f s o - c a l l e d s t u p i d 2 £ q u e s t i o n s £ . (0 .4 ) tha i an o u t s i d [ e r c a n 3 H e l e n [ $ w h i c h are n o t s t u p i d . $ 4 E v a £ Y E S W H I C H A R E N O T S T U P I D £ b u t in the f o r m

T h e p a s s i v e f o r m o f E v a ' s e x p r e s s i o n n i i n s a n o t t u ' s o - c a l l e d ' i n n i i n s a n o t t u i n a t y h m i n ~ i k y s y m y k s i n i i ' i n t h e f o r m o f s o - c a l l e d s t u p i d q u e s t i o n s ' ( l i n e 1, e x , 7 ) a t t r i b - u t e s t h e s t u p i d q u e s t i o n s t o a n u n n a m e d c o l l e c t i v i t y . T h e e x p r e s s i o n " ' s o - c a l l e d " m a r k s " ' s t u p i d q u e s t i o n s " a s a d e l i c a t e i t e m a n d , a t t h e s a m e t i m e , m a k e s t h e m a t t e r i n t o a g e n e r a l c a s e r a t h e r t h a n j u s t E v a ' s o p i n i o n . T h e e x p r e s s i o n " s o - c a l l e d " is t h e m a r k e r o f a n i m p l i c i t a t t i t u d e a n d i t i n d i c a t e s t h a t t h e e x p r e s s i o n i t q u a l i f i e s is i n s o m e s e n s e q u e s t i o n a b l e , b u t i t d o e s n o t s p e c i f y t h e w a y i n w h i c h i t i s q u e s t i o n - a b l e . I n f a c t , a t t h i s p o i n t , E v a h a s a d o u b l e m a r k e r o f i m p l i c i t a t t i t u d e , a s s h e a l s o ' s i g n s " q u o t a t i o n m a r k s i n t h e a i r ( l i n e 1) ; i n w r i t i n g q u o t a t i o n m a r k s t y p i c a l l y f u n c - t i o n i n t h e s a m e w a y a s " ' s o - c a l l e d " . W h e t h e r o r n o t E v a h e r s e l f b e l o n g s t o t h e g r o u p o f d o u b t e r s i s n o t m a d e c l e a r a t t h i s s t a g e , b u t i m m e d i a t e l y t h e r e a f t e r H e l e n m a k e s e x p l i c i t E v a ' s i m p l i c i t " ' s o - c a l l e d " i n l i n e 3 b y n e g a t i n g t h e s t u p i d i t y o f s u c h q u e s - t i o n s . E v a ' s a n d H e l e n ' s a f f i l i a t i o n i s c l e a r l y d e m o n s t r a t e d a t t h i s p o i n t , t o o .

3 i 2 H. K a n g a s h a ~ j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 2 6 ( 1 9 9 0 ) 291 3 1 9

C o l l a b o r a t i v e t u r n s e q u e n c e s a n d u p g r a d i n g a s s e r t i o n s o f a g r e e m e n t . S a c k s h a s p o i n t e d o u t ( e . g . F a l l l e c t u r e 2 , 1 9 6 5 [ 1 9 9 2 ] ) t h a t p a r t i c i p a n t s i n a c o n v e r s a t i o n c a n d e m o n s t r a t e a s s o c i a t i o n b y j o i n t l y p r o d u c i n g a s y n t a c t i c u n i t t h a t i s g e n e r a l l y p r o - d u c e d b y o n e s p e a k e r a l o n e . A c c o r d i n g t o S a c k s , t h i s i n v o l v e s " 'a k i n d o f e x t r a o r d i - n a r y t i e b e t w e e n s y n t a c t i c p o s s i b i l i t i e s a n d p h e n o m e n a l i k e s o c i a l o r g a n i z a t i o n " . J o i n t l y p r o d u c e d u t t e r a n c e s i n d i c a t e t h a t s y n t a x c a n b e u s e d i n t e r a l i a t o o r g a n i z e p a r t i c i p a n t s i n t o t e a m s . C o l l a b o r a t i v e t u r n s e q u e n c e s a r e a l s o a n i n d i c a t i o n t h a t p a r - t i c i p a n t s a n a l y z e e a c h o t h e r ' s e x p r e s s i o n s s y n t a c t i c a l l y .

A n e x a m p l e o f a c o l l a b o r a t i v e t u r n s e q u e n c e is a n a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n ( L e r n e r , 1 9 8 7 ) , w h e r e a n o t h e r p a r t i c i p a n t c o m p l e t e s a n o t - y e t - c o m p l e t e d u t t e r a n c e . A n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s d e m o n s t r a t e t h e s y n t a c t i c a n a l y s i s o f p a r t i c i p a n t s , a s t h e c o m p l e t i o n o f t e n b e g i n s a t a p o i n t t h a t c a n b e p r e d i c t e d , i . e . i n a s o - c a l l e d o p p o r t u - n i t y s p a c e ( L e r n e r , 1 9 8 7 : 6 9 ) . A n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s c a n a l s o b e u s e d a s i n d i c a - t i o n s o f a t e a m . A c c o r d i n g to L e r n e r ( 1 9 8 7 : 1 5 7 ) , t e a m i n g a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s d i f f e r f r o m o t h e r c o m p l e t i o n s i n t h a t t h e r e c i p i e n t o f t h e c o m p l e t i o n is n o t t h e s p e a k e r w h o s e e x p r e s s i o n h a s b e e n c o m p l e t e d b u t t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s i n t h e c o n - v e r s a t i o n .

I n t h e s e q u e n c e a n a l y z e d t h e r e a r e c o m p l e t i o n s t h a t a r e r e m i n i s c e n t o f - b u t n o t i d e n t i c a l t o -- t h e a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s d e s c r i b e d b y L e r n e r . T h e f i r s t o f t h e s e i s i n l i n e 5 ( e x a m p l e 8) , w h e r e E v a c o n t i n u e s H e l e n ' s t u r n :

E x a m p l e 8 (par t o f e x a m p l e 5) 1 H e l e n --- on the c o n t r a r y L e n a m a y h a v e it we l l as an o u t s i d e r we l l (0 .6) 2 q u i t e d i f f e r e n t (1 .2) m a y b e for us too (.) a s l i g h t l y m o r e d i s t a n t w a y o f 3 sort o f l o o k i n g at t h i n g s b u t a n y w a y the k i n d o f (0 .4) w a y that 4 (.) t h e n (0 .3) g i v e s us s o m e t h i n g m o r e . = s o m e t h i n g n e w . 5 E v a ~ ( . . . . . . ).+ 6 H e l e n =yes . 7 E v a I m e a n in the f o r m o f a k i n d o f (.) we l l in the f o r m o f s o - c a l l e d s t u p i d 8 £ q u e s t i o n s £ . (0 .4) tha t an o u t s i [ d e r c a n 9 H e l e n ~ [ $ w h i c h are n o t s t u p i d . $

10 E v a E Y E S W H I C H A R E N O T S T U P I D £ b u t in the f o r m 11 o f s o - [ c a l l e d ] 12 H e l e n [yes. ] ( ( n o d s ) ) 13 E v a the k i n d o f s t u p i d q u e s t i o n s w h i c h an o u t s i d e r is a b l e to p o s e 14 m o r e r e a d i l y t h a n the o n e w h o is a l r e a d y i n s i d e = 15 H e l e n r am. m m . ( ( n o d s s e v e r a l t i m e s ) ) * = F i n n i s h p a r t i t i v e ca se f o r m o f a n o u n tha t c a n n o t be i d e n t i f i e d

E v a ' s c o m p l e t i o n i s f o l l o w e d b y H e l e n ' s a c c e p t a n c e i n l i n e 6. U n f o r t u n a t e l y , t h e e x a c t w o r d i n g o f E v a ' s c o m p l e t i o n c o u l d n o t b e c l e a r l y h e a r d , b u t i t s g r a m m a t i c a l f o r m c o u l d b e e s t a b l i s h e d . I t i s a F i n n i s h p a r t i t i v e c a s e f o r m w h i c h a g r e e s w i t h t h e p a r t i t i v e i n H e l e n ' s u u t t a " n e w ' . I n t h i s i n s t a n c e i t is n o t a q u e s t i o n o f a c o m p u l s o r y c o m p l e t i o n , a s H e l e n ' s t u r n i s f o r m a l l y c o m p l e t e i n i t s e l f a n d i t a l s o h a s f a l l i n g i n t o - n a t i o n . H o w e v e r , i n o t h e r r e s p e c t s t h e c o m p l e t i o n c o r r e s p o n d s t o a n a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n : i t i s a c o m p l e t i o n o r a n a d d i t i o n t h a t i s a c c e p t e d b y t h e p r e v i o u s

H. Kangasha~ju / Journa l o f Pragmat ic s 26 (1996) 2 9 1 - 3 1 9 313

s p e a k e r . H e l e n ' s u t t e r a n c e i s a v a i l a b l e f o r E v a as a u n i t t h a t c a n b e c o m p l e t e d a n d t h e p o i n t a t w h i c h a c o m p l e t i o n c a n o c c u r is p r o j e c t a b l e . I n o t h e r w o r d s , t h i s i s n o t n e c e s s a r i l y a m u l t i p l e c o m p o n e n t t u r n - c o n s t r u c t i o n a l u n i t , b u t i t c o u l d b e .

A c c o r d i n g t o L e r n e r ( 1 9 8 7 : 9 3 ) , a c o m p l e t i o n s e l e c t s t h e p r e v i o u s s p e a k e r a s t h e n e x t s p e a k e r w i t h o u t a n y s p e c i f i c a d d r e s s t e r m , s i n c e t h e i n i t i a t o r o f t h e e x p r e s s i o n p r e c e d i n g t h e c o m p l e t i o n h a s t h e r i g h t t o d e t e r m i n e w h a t is a s u i t a b l e w a y o f c o n - t i n u i n g t h e u t t e r a n c e . O n c e m o r e , i t i s a q u e s t i o n o f t e a m t a l k o r t e a m i n g c o m p l e t i o n in t h e s e n s e t h a t t h e p r i m a r y r e c i p i e n t o f t h e c o m p l e t i o n is t h e r e s t o f t h e g r o u p a n d n o t t h e p e r s o n w h o s e t u r n i s c o m p l e t e d . L e r n e r ( 1 9 8 7 : 1 5 7 ) s e e s t h i s a s a s y s t e m a t i c d i s t i n c t i o n b e t w e e n t e a m i n g a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s a n d o t h e r a n t i c i p a t o r y c o m p l e - t i o n s .

T h e o t h e r c o m p l e t i o n in t h e s e q u e n c e i s H e l e n ' s p a r e n t h e t i c a d d i t i o n ( l i n e 9 , e x a m p l e 8) , w h e r e s h e e x p l i c a t e s w h a t E v a ' s " ' s o - c a l l e d s t u p i d q u e s t i o n s " m e a n s . T h i s c o m p l e t i o n i s a l s o s y s t e m a t i c a l l y r e m i n i s c e n t o f a n t i c i p a t o r y c o m p l e t i o n s : t h e s p e a k e r u s e s a r e l a t i v e c l a u s e , w h i c h r e q u i r e s a n a n t e c e d e n t i n t h e s y n t a c t i c c o n - s t r u c t i o n u s e d b y t h e p r e v i o u s s p e a k e r , a n d t h e p e r s o n w h o s e t u r n h a s b e e n c o m - p l e t e d c o n f i r m s t h e c o m p l e t i o n . I n t h i s i n s t a n c e , b o t h t h e c o m p l e t i o n a n d i ts a c c e p - t a n c e a r e t e a m t a l k , w h i c h is d i r e c t e d a t t h e w h o l e g r o u p . E v a ' s a c c e p t a n c e c a n b e r e g a r d e d a s a n u p g r a d i n g a s s e r t i o n o f H e l e n ' s c o m p l e t i o n , b e c a u s e i t is u t t e r e d l o u d l y a n d i t i n c l u d e s b o t h t h e r e i n f o r c i n g n i i n " r i g h t , y e s ' a n d w o r d - f o r - w o r d r e p e - t i t i o n . T h u s E v a a c c e p t s b o t h a p a r e n t h e t i c c o m m e n t b y a n o t h e r w i t h i n h e r o w n t u r n a n d t h e c o n t e n t o f t h i s c o m p l e t i o n .

R e p e t i t i o n a n d r e f o r m u l a t i o n o f p r e v i o u s s p e a k e r u t t e r a n c e s . A f f i l i a t i o n c a n a l s o b e s h o w n b y t h e r e p e t i t i o n o r r e f o r m u l a t i o n o f t h e l i n g u i s t i c e x p r e s s i o n s o f t h e p r e - v i o u s s p e a k e r . H e l e n n o t o n l y r e p e a t s E v a ' s a r g u m e n t s in h e r f i r s t t u r n , s h e u s e s c o m p l e t e l y i d e n t i c a l w o r d s a n d f o r m u l a t i o n s a s E v a ( c o m p a r e l i n e s 1--2 a n d 2 6 , 7 a n d 2 7 , 12 a n d 3 0 in e x a m p l e 5) . T h e r e p e t i t i o n o f w o r d s a n d e x p r e s s i o n s n o t o n l y i n d i c a t e s t h a t a s p e a k e r h a s c a r e f u l l y l i s t e n e d t o t h e p r e v i o u s t u n a , i t o f t e n a l s o i n d i - c a t e s a g r e e m e n t w i t h w h a t w a s s a i d ( G o o d w i n , 1 9 8 1 : 1 1 5 ) .

R e p e t i t i o n c a n a l s o b e t h e r e f o r m u l a t i o n o f t h e s a m e c o n t e n t . D i s c u s s e d a b o v e w a s t h e e x a m p l e o f h o w H e l e n ( l i n e 9 , e x a m p l e 8) m a d e E v a ' s " s o - c a l l e d " m o r e s p e c i f i c . T h e r e is a l s o a n e x a m p l e in t h e s e q u e n c e o f h o w E v a r e f o r m u l a t e s H e l e n ' s e x p r e s s i o n . W h e n H e l e n a s s e r t s ( l i n e s 2 3, e x a m p l e 8) t h a t L e n a h a s " a s l i g h t l y m o r e d i s t a n t w a y o f s o r t o f l o o k i n g a t t h i n g s " , E v a e x p r e s s e s a p p r o x i m a t e l y t h e s a m e c o n t e n t b y t a l k i n g a b o u t " s o - c a l l e d s t u p i d q u e s t i o n s " ( l i n e s 7 - -8 , 13, e x a m p l e 8) . F u r t h e r e v i d e n c e o f p a r a p h r a s e is t h e p a r t i c l e e t ( l i n e 15) " so ; t h u s ( in o t h e r w o r d s / I m e a n ) ' , w h i c h i s o n e o f t h e t y p i c a l w a y s o f b e g i n n i n g a p a r a p h r a s e in s p o - k e n F i n n i s h ( R a u s s i , 1 9 9 2 ) . T h e f a c t t h a t E v a p r e s e n t s t h i s p a r a p h r a s e o n b e h a l f o f a n o t h e r s p e a k e r i s h e r e a s i g n o f t e a m a l i g n m e n t .

D e m o n s t r a t i v e s a s m a r k e r s o f d i s a f f i l i a t i o n . I t is w e l l k n o w n t h a t d e m o n s t r a t i v e s c a n i n d i c a t e s o c i a l c l o s e n e s s o r d i s t a n c e ( s e e e . g . L y o n s , 1 9 7 7 : 6 6 8 f f . ; L a u r y , 1 9 9 4 ) . E v a r e f e r s to h e r o w n b a c k g r o u n d o r g a n i z a t i o n w i t h t h e d e m o n s t r a t i v e a d v e r b s i e l t " f r o m ( o v e r ) t h e r e ' : j o s s e s i e l t t e r v e y d e n h u o l l o n p u o l e l t a t u l e e p u h e e n j o h t a j a n i i n s i t t d y t y y s i h t e e r m o l l a j o k u m u u ' i f t h e c h a i r i s f r o m o v e r t h e r e f r o m t h e H e a l t h S e r - v i c e s t h e n t h e s e c r e t a r y m u s t b e s o m e o n e e l s e " ( l i n e s 1 6 - - 1 7 ) . T h i s w a y o f r e f e r r i n g

314 H. Kangashar ju / Journal o f Pragmat ics 20 (1996) 291--319

t o o n e ' s o w n b a c k g r o u n d g r o u p is m a r k e d a n d d i s t a n c i n g : it w o u l d b e m o r e e x p e c t e d to r e f e r t o o n e ' s o w n c l o s e g r o u p w i t h t h e p r o x i m a l a d v e r b tiigiltii ' f r o m h e r e ' . T h e a d v e r b s ie l lg i " t h e r e ' i s m o r e a d d r e s s e e - c e n t e r e d , i .e . i t r e f e r s t o t h e a d d r e s s e e ' s s p h e r e o f i n f l u e n c e , a n d E v a u s e s it t o m a k e t w o o f t h e r e p r e s e n t a t i v e s o f h e a l t h s e r v i c e s , S i m o n a n d G i n a , a c o l l e c t i v i t y a n d t h e i n d i r e c t t a r g e t o f h e r t a l k . A t t h e s a m e t i m e , s h e p o s i t i o n s h e r s e l f o u t s i d e t h e h e a l t h s e r v i c e s t e a m . D i s t a n c i n g c a n a l s o b e s e e n i n t h e u s e o f g a z e , w h i c h I s h a l l d i s c u s s b e l o w . A l l o f t h e s e d i s - t a n c i n g d e v i c e s m a k e r e l e v a n t t h e e x i s t e n c e o f t w o t e a m s : E v a i n d i c a t e s i n t h i s c o n - v e r s a t i o n a l s e q u e n c e t h a t s h e d o e s n o t b e l o n g to t h e s a m e c a m p as S i m o n a n d G i n a . I n d o i n g s o , E v a a l s o b r e a k s u p h e r o w n o r g a n i z a t i o n a l t e a m .

3 . 3 . 2 . E y e a n d b o d y m o v e m e n t s S o m e o f t h e s i g n i f i c a n t g a z e s o f t h e p a r t i c i p a n t s i n t h e c o n v e r s a t i o n a r e m a r k e d i n

t h e t r a n s c r i p t i o n . M a r k i n g a l l o f t h e g a z e s w a s n o t p o s s i b l e a n d , m o r e o v e r , e v e n i f t h e d a t a w e r e t o b e c a r e f u l l y v i d e o - t a p e d , t h e e x a c t d i r e c t i o n o f g a z e is v e r y d i f f i c u l t t o d e t e r m i n e , O n t h e o t h e r h a n d , i t is h i g h l y u n l i k e l y t h a t t h e p a r t i c i p a n t s t h e m s e l v e s i n a m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n c o u l d r e g i s t e r t h e g a z e s o f o t h e r s w i t h c o m p l e t e p r e c i - s i o n . T h u s , d i r e c t i o n o f g a z e i n t h i s a r t i c l e r e f e r s t o t h e o r i e n t a t i o n o f t h e f a c e t o w a r d s t h e o t h e r , a n d n o t t o t h e m o v e m e n t o f t h e e y e s , w h i c h is a h n o s t i m p o s s i b l e t o c o d e u n a m b i g u o u s l y . A c c o r d i n g to G o o d w i n ( 1 9 8 1 : 5 3 ) , f o r e x a m p l e , it is p r e - c i s e l y t h e t u r n i n g o f t h e f a c e o r h e a d t o w a r d s t h e o t h e r t h a t p r o v i d e s t h e s i g n a l t o w h i c h p a r t i c i p a n t s r e s p o n d . A s a r e s u l t , i t is o f t e n d i f f i c u l t t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n g a z e a n d o t h e r g e s t u r e s a n d m o v e m e n t s ; f o r t h i s r e a s o n , I s h a l l p r i m a r i l y d e a l w i t h t h e m i n c o n j u n c t i o n w i t h e a c h o t h e r i n t h i s s e c t i o n .

G a z e is n o t o n l y u s e d t o o b t a i n i n f o r m a t i o n a b o u t t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s i n a c o n - v e r s a t i o n , it is , i n i t s e l f , a s o c i a l a c t : it c a n b e u s e d , f o r e x a m p l e , t o d i r e c t a t u r n a t a n o t h e r p a r t i c i p a n t a n d i t is a l s o a m e a n s o f s h o w i n g t h a t o n e is l i s t e n i n g . T h e m o v e - m e n t o f g a z e c a n a l s o i n d i c a t e s o m e t h i n g a b o u t h o w t h e p a r t i c i p a n t s o r g a n i z e t h e m - s e l v e s v i s - a - v i s e a c h o t h e r .

A n i n t e r e s t i n g q u e s t i o n i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n is t h e d i r e c t i o n o f g a z e w h e n a p a r t i c i p a n t w a n t s t o d i r e c t t a l k a t t h e w h o l e g r o u p . B a l e s ( 1 9 7 0 : 6 7 ) p o i n t s o u t t h a t i n o r d e r t o d i r e c t t a l k a t t h e e n t i r e g r o u p , a c o n v e r s a t i o n a l i s t m u s t a v o i d l o o k i n g a t a n y o n e p r e s e n t f o r t o o l o n g , o t h e r w i s e it m a y a p p e a r t h a t t h e t a l k is b e i n g a d d r e s s e d t o a p a r t i c u l a r p a r t i c i p a n t . I t h a s a l s o b e e n n o t e d t h a t a l i s t e n e r l o o k s m o r e a t t h e s p e a k e r t h a n t h e s p e a k e r l o o k s a t t h e l i s t e n e r ( s e e e . g . K e n d o n , 1 9 6 7 : 5 9 f f . ) a n d t h a t t h e g a z e o f a l i s t e n e r o r i t s a b s e n c e c a n s i g n i f i c a n t l y a f f e c t t h e t a l k o f t h e s p e a k e r ( G o o d w i n , 1 9 8 1 : 5 7 f f . ) .

I n t h e e a r l i e r d i s c u s s i o n o n t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k , I p o i n t e d o u t t h a t E v a d o e s n o t a d d r e s s h e r f i r s t t u r n ( l i n e s 1 - - 2 3 ) a t a n y o n e i n p a r t i c u l a r , i . e . s h e c a n b e r e g a r d e d a s s p e a k i n g to t h e w h o l e g r o u p . T h i s is s u p p o r t e d b y t h e w a y i n w h i c h h e r g a z e is d i r e c t e d : h e r g a z e d o e s n o t r e s t o n a p a r t i c u l a r l i s t e n e r f o r l o n g e n o u g h f o r h e r t u r n t o b e i n t e r p r e t e d a s b e i n g d i r e c t e d a t a p a r t i c u l a r r e c i p i e n t . A n e x c e p t i o n is t h e g a z e t h a t s h e d i r e c t s a t H e l e n a f t e r H e l e n ' s f i r s t a c k n o w l e d g m e n t t o k e n ( l i n e 4 ) . I f H e l e n ' s m m is i n t e r p r e t e d a s t h e f i r s t s i g n a l t h a t s h e is a l i g n i n g w i t h E v a , E v a ' s g a z e c a n b e r e g a r d e d a s a s i g n t h a t s h e h a s r e g i s t e r e d t h i s c o - o p e r a t i v e s i g n a l . A

H. K a n g a s h a t j u / J o u r n a l o f Pragmat ics 26 (1996) 291--319 315

d e c i s i v e p o i n t i n t h e e m e r g e n c e o f a t e a m is t h e l o c u s w h e r e a p r o p o s e d m e m b e r o f t h e i n c i p i e n t t e a m , i .e . i n t h i s i n s t a n c e , E v a , c a n e i t h e r a c c e p t o r r e j e c t t h e p r o p o s e d t e a m . A t t h i s p o i n t , i t s e e m s t h a t E v a a n d H e l e n ' s t e a m is b e i n g m u t u a l l y i n s t i g a t e d .

T h e d i r e c t i o n o f g a z e o f t e n i n v o l v e s v e r y s m a l l a n d d e l i c a t e m o v e m e n t s . E v a m o s t c l e a r l y d i s t a n c e s h e r s e l f f r o m S i m o n a n d G i n a ' s p o s i t i o n . F o r e x a m p l e , a f t e r i n d i c a t i n g t h i s i n w o r d s w i t h t h e a d v e r b s i e l t d " o v e r t h e r e " ( l i n e 16) , s h e t a k e s a q u i c k g l a n c e a t G i n a . T h i s q u i c k g l a n c e m a k e s G i n a t h e r e c i p i e n t o f t h i s d i s t a n c i n g e x p r e s s i o n .

P a r t i c i p a n t s in c o n v e r s a t i o n c a n s h o w h o w t h e y i n t e r p r e t t h e a c t i o n in p r o c e s s in m a n y n o n - v e r b a l w a y s . S u c h i n t e r p r e t a t i o n s a r e s e e n , f o r e x a m p l e , in S i m o n ' s g a z e a n d m o v e m e n t s . S i m o n ' s m o v e m e n t s a n d p o s t u r e c h a n g e a s E v a s h i f t s f r o m o n e a r g u m e n t t o t h e n e x t . W h e n E v a u s e s t h e a d v e r b m u k a ' a s i f ; s u p p o s e d l y ' a t t h e b e g i n n i n g o f h e r t u r n t o i n d i c a t e t h a t s h e d o e s n o t a c c e p t S i m o n ' s v i e w o f t h e c h a i r - p e r s o n ( l i n e s 1--8) , S i m o n l o o k s i n E v a ' s d i r e c t i o n , b u t n o t d i r e c t l y a t E v a . S i m o n ' s w a y o f l o o k i n g c a n b e r e g a r d e d a s h i s a d a p t a t i o n t o t h e s t a n c e t a k e n b y E v a . A s G o o d w i n ( 1 9 8 1 : 103 ) p o i n t s oiat, t h i s k i n d o f r e a c t i o n is t y p i c a l w h e n a r e c i p i e n t p e r c e i v e s t h a t t h e s p e a k e r is a b o u t t o b e c o m e d i s a f f i l i a t e d : t h e r e c i p i e n t ' s u s e o f g a z e i n d i c a t e s u n d e r s t a n d i n g a n d a c c e p t a n c e o f t h e p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k p r o - p o s e d b y t h e s p e a k e r . T h u s , t h e p a r t i c i p a n t s a c t in c o - o r d i n a t i o n a n d c o - o p e r a t i o n e v e n in s i t u a t i o n s o f d i s a f f i l i a t i o n .

W h e n E v a b e g i n s to t a l k a b o u t S i m o n ' s c a t e g o r i z a t i o n o f h e r ( l i n e 12) , S i m o n c l e a r l y c h a n g e s h i s p o s i t i o n : h e l o o k s d o w n w a r d s a n d s m i l e s s l i g h t l y a t t h e p o i n t w h e r e E v a s a y s h a l l i n n o n " a d m i n i s t r a t i v e ' . T h i s is a n o t h e r p o i n t a t w h i c h h e s h o w s t h a t h e h a s l i s t e n e d t o E v a ' s t a l k a n d h a s i n t e r p r e t e d it. T h e n e x t c l e a r c h a n g e o f p o s i t i o n i s w h e n E v a s a y s t e r v e y d e n h u o l l o s t a " H e a l t h S e r v i c e s ' ( l i n e 15) , a f t e r w h i c h S i m o n l o o k s s t r a i g h t a t E v a u n t i l t h e b e g i n n i n g o f l i n e 19. T h i s g a z e c a n b e i n t e r - p r e t e d as S i m o n s e e i n g h i m s e l f a s t h e f u l l y - f l e d g e d t a r g e t o f E v a ' s tu r r l , b e c a u s e a t t h i s p o i n t t h e c o l l e c t i v i t y to w h i c h S i m o n b e l o n g s is m a d e r e l e v a n t . S i m o n ' s g a z e a l s o d i s t i n g u i s h e s t h e l a s t t w o u t t e r a n c e s in E v a ' s t u r n . A t f i r s t S i m o n l o o k s d o w n ( l i n e s 19 - -20 ) , b u t t h e n h e l o o k s a t E v a a g a i n ( l i n e s 2 1 - - 2 3 ) . T h e c h a n g e s i n S i m o n ' s g a z e c a n n o t b e s a i d t o i n f l u e n c e E v a ' s t a l k , w h i c h in i t s e l f i s n o t s u r p r i s i n g a s E v a h a s a l r e a d y d i s a f f i l i a t e d h e r s e l f f r o m h i m . B o t h E v a ' s t a l k a n d t h e f a c t t h a t s h e a v o i d s l o o k i n g a t S i m o n a r e t y p i c a l o f a s i t u a t i o n w h e r e a p a r t i c i p a n t i s d i s a f f i l i a t - i n g : s h e t r e a t s S i m o n as s o m e o n e w h o i s p h y s i c a l l y p r e s e n t , b u t n o t e n t i r e l y r e l e - v a n t l y p r e s e n t ( s e e G o o d w i n , 1 9 8 1 : 9 6 ) .

H e l e n u s e s g a z e in h e r f i r s t t u r n in a v a r i e t y o f w a y s . A t t h e b e g i n n i n g o f t h e t u r n b o t h h e r t a l k a n d g a z e m a k e t h e e n t i r e g r o u p t h e t a r g e t o f h e r t a l k . T h i s i s s e e n , f o r e x a m p l e , in t h e f a c t t h a t s h e m a k e s E v a t h e t o p i c o f t a l k ( l i n e 2 5 ) a n d e v e n p o i n t s in E v a ' s d i r e c t i o n w i t h h e r t h u m b w i t h o u t l o o k i n g a t E v a . E v e n t h o u g h H e l e n p r i m a r - i l y d i r e c t s h e r t a l k a t t h e e n t i r e g r o u p , s h e r e p e a t e d l y u s e s g a z e -- a n d i n l i n e 2 9 t h e p r o n o u n o f a d d r e s s s u o ' y o u ' ( s g . ) -- t o m a k e e i t h e r E v a o r L e n a t h e p a r t i c u l a r t a r g e t o f h e r t a l k . A t t h i s p o i n t in t h e c o n v e r s a t i o n , a n a s s o c i a t i o n w i t h t h r e e p a r t i c i p a n t s c a n b e s e e n : w i t h h e r t a l k a n d g a z e H e l e n i n c l u d e s L e n a in t h e t e a m f o r m e d b y E v a a n d h e r s e l f . In c o n t r a s t , n o t o n c e d o e s H e l e n l o o k a t S i m o n o r G i n a , a t l e a s t n o t c o n s p i c u o u s l y , w h i c h a g a i n r e i n f o r c e s t h e e x i s t e n c e o f t w o t e a m s .

316 H. Kangashalju / Journal o f Pragmatics 26 (1996) 291--319

W h e n t e a m s a r e c r e a t e d in a c o n v e r s a t i o n , t h o s e w h o h a v e n o t u n a m b i g u o u s l y b e e n p o s i t i o n e d in a t e a m a r e in a n i n t e r e s t i n g p o s i t i o n . V i c k y i s in t h i s p o s i t i o n in t h i s s e q u e n c e : s h e h a s n o t c l e a r l y e x p r e s s e d h e r o p i n i o n a n d is t h u s a p o t e n t i a l m e m - b e r o f H e l e n ' s a n d E v a ' s t e a m . I n a d d i t i o n , E v a ' s a r g u m e n t is f o l l o w e d b y a n o d f r o m V i c k y ( l i n e 9) . W h e n H e l e n ' s u s e o f t h e p r o n o u n m e ' w e ' ( l i n e s 3 2 a n d 3 4 ) m a k e s r e l e v a n t a c o l l e c t i v i t y t h a t c o u l d i n c l u d e a l l e x c e p t L e n a , H e l e n ' s g a z e is s w e e p i n g o v e r V i c k y , t o o . A t t h e e n d o f t h e s e q u e n c e , i t is n o t i c e a b l e t h a t E v a l o o k s a t V i c k y a l o t ( l i n e s 37 , 4 0 , 4 3 - 4 4 ) . T h i s c o u l d r e s u l t f r o m s o m e t h i n g in W i c k y ' s b e h a v i o r t h a t is c a t c h i n g E v a ' s a t t e n t i o n , b u t it i s n o t p o s s i b l e t o d e t e r m i n e t h i s w i t h a n y c e r t a i n t y s i n c e V i c k y ' s f a c e is n o t v i s i b l e o n t h e v i d e o .

T h e s y n c h r o n i z a t i o n o f g a z e a n d t a l k i s v e r y p r e c i s e : f o r e x a m p l e , in l i n e 3 9 H e l e n b e g i n s t o c o m p l e t e E v a ' s t u r n p r e c i s e l y w h e n E v a b e g i n s t o l o o k a t h e r . N o t o n c e d o E v a o r H e l e n d i r e c t l y l o o k a t S i m o n , a n d t h e o n l y g l a n c e s d i r e c t e d a t G i n a a r e w h e n E v a q u i c k l y g l a n c e s a t h e r w h e n u t t e r i n g t h e e x p r e s s i o n s s i e l t ' o v e r t h e r e ' ( l i n e 16) a n d u l k o p u o l i n e n p y s t y y "an o u t s i d e r is a b l e " ( l i n e 4 3 ) . I n t h e s e c a s e s t o o , t h e p o s i t i o n i n g o f t h e g a z e is s i g n i f i c a n t : s i e l t ' o v e r t h e r e " is a m e a n s o f d i s a f f i l i a - t i o n f r o m t h e r e p r e s e n t a t i v e s o f t h e H e a l t h S e r v i c e , S i m o n a n d G i n a , a n d t h e s t a t u s o f b e i n g a n o u t s i d e r i s o n e o f t h e m a i n a r g u m e n t s u s e d b y S i m o n a g a i n s t t h e c u r r e n t c h a i r p e r s o n .

3 . 3 . 3 . S m i l i n g a n d l a u g h t e r S m i l i n g a n d l a u g h t e r a r e m e a n s o f a f f i l i a t i o n , a l t h o u g h t h e y c a n a l s o b e u s e d f o r

o t h e r p u r p o s e s ( s e e e . g . J e f f e r s o n , 1 9 8 4 ) . I n t h e s e q u e n c e , E v a s m i l e s t w i c e a n d in b o t h i n s t a n c e s h e r g a z e i s d i r e c t e d at L e n a ( l i n e s 38 a n d 4 0 ) . T h e s m i l e s a r e c o n - n e c t e d w i t h t u r n s in w h i c h L e n a ' s s t a t u s a s a n o u t s i d e r is d i s c u s s e d a n d w h i c h c o n - t a i n a n o t i c e a b l e n u m b e r o f s o f t e n e r s . I t i s p o s s i b l e t o i n t e r p r e t E v a ' s s m i l e a s a s o f t - e n e r , t o o . T h i s i s r e i n f o r c e d b y t h e f a c t t h a t in b o t h i n s t a n c e s E v a is t a l k i n g a b o u t ' s t u p i d q u e s t i o n s ' , w h i c h -- w i t h o u t a n y s o f t e n i n g -- c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s t h r e a t e n - i n g to L e n a o r i n s u l t i n g h e r . I n s t e a d , t h e ' s t u p i d q u e s t i o n s ' a r e i n t e r t w i n e d w i t h a n u m b e r o f v e r b a l a n d n o n - v e r b a l s o f t e n e r s . T h e s e s o f t e n e r s c o u l d a l s o i n c l u d e H e l e n ' s l a u g h t e r in l i n e 39 . O n t h e o t h e r h a n d , t h i s l a u g h t e r a n d a s i m u l t a n e o u s , m u t u a l g a z e a l s o i n d i c a t e E v a a n d H e l e n ' s c l o s e n e s s a n d a f f i l i a t i o n .

T h e o t h e r s t r e t c h t h a t c o n t a i n s l a u g h t e r i s in H e l e n ' s f i r s t t u r n ( l i n e s 2 9 - - 3 0 ) : s h e l a u g h s w h e n s h e r e j e c t s t h e v i e w t h a t L e n a a n d E v a a r e b o s s e s : p o m o i n a S t a i ( h ) ta i s e ( h ) e m m o s i n a $ h a l l i n n o i h m i s i n g i ' a n y k i n d o f b o s s e s $ o r ( h ) o r k ( h ) i n d o f $ a d m i n - i s t r a t i v e p e o p l e ' . T h i s l a u g h t e r t o o i s a l s o c o n n e c t e d w i t h o t h e r k i n d s o f s o f t e n e r s . F o r e x a m p l e , t h e u s e o f t h e c o l l o q u i a l p o m o ' b o s s ' ( l i n e 2 9 ) c a n b e r e g a r d e d as a l e x i c a l s o f t e n e r .

T h e o n l y o n e s w h o l a u g h in t h i s c o n v e r s a t i o n a r e s p e a k e r s . A c c o r d i n g to J e f f e r s o n ( 1 9 7 9 ) , w i t h i n - t u r n l a u g h t o k e n s a r e o f t e n u s e d as r e c o g n i t i o n i n v i t a t i o n s a n d t h e y m a k e r e c i p i e n t l a u g h t e r r e l e v a n t a s t h e a s s e r t i o n o f u n d e r s t a n d i n g o r a f f i l i a t i o n . T h e r e i s n o r e s p o n s e t o t h e l a u g h t e r in t h i s s e q u e n c e : S i m o n l a u g h s ( e x a m p l e 2) w h e n h e p r o p o s e s a c h a n g e in t h e c h a i r , b u t n o - o n e e l s e l a u g h s . H e l e n l a u g h s w h e n s h e t a l k s a b o u t ' b o s s e s ' , b u t n o - o n e e l s e l a u g h s . I t c a n b e a s s u m e d t h a t l a u g h t e r t h a t f u n c t i o n s a s a s o f t e n e r i s d i f f e r e n t f r o m o t h e r l a u g h t e r in t h a t i t d o e s n o t e n t i c e o t h -

H. K a n g a s h a t j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 (1996) 291- -319 3 1 7

e r s t o j o i n i n . T h e f a c t t h a t t h e o t h e r s d o n o t j o i n i n w i t h t h e l a u g h t e r c a n a l s o b e e x p l a i n e d b y t h e s i t u a t i o n . T h e o n l y p e o p l e w h o s h o w a f f i l i a t i o n i n t h i s c o n v e r s a t i o n a r e p a r t i c i p a n t s o f t h e s a m e t e a m . A s t h e t a l k o f t e a m m e m b e r s i s p r i m a r i l y d i r e c t e d a t o t h e r p a r t i c i p a n t s a n d n o t t o m e m b e r s o f t h e s a m e t e a m , i n d i c a t o r s o f a f f i l i a t i o n c a n n o t b e f o u n d a m o n g s t t h e i n t e n d e d r e c i p i e n t s . T h e r e s p o n s e t o l a u g h t e r f i t s i n w i t h t h e o t h e r i n d i c a t i o n s o f a f f i l i a t i o n i n t h i s c o n v e r s a t i o n .

A p a r t f r o m H e l e n ' s s m i l e w h e n s h e l o o k s a t E v a d u r i n g E v a ' s t u r n ( l i n e s 3 7 - - 4 1 ) , l i s t e n e r s i n t h i s c o n v e r s a t i o n h a r d l y s m i l e a t a l l . H e l e n ' s s m i l e c a n b e i n t e r p r e t e d a s a m a r k e r o f a f f i l i a t i o n . S i m o n ' s s m i l e ( l i n e 1 2 ) , o n t h e o t h e r h a n d , i s d i f f e r e n t : w h e n E v a r e j e c t s S i m o n ' s c l a i m t h a t s h e i s p a r t o f t h e m a n a g e m e n t , S i m o n d o e s n o t l o o k a t E v a b u t d o w n a t t h e t a b l e a n d h e s m i l e s q u i c k l y a s s h e s a y s t h e w o r d h a l l i n n o n ' a d m i n i s t r a t i v e ' . T h i s s m i l e c a n n o t b e i n t e r p r e t e d a s a m a r k e r o f a f f i l i a t i o n ; i t i s a l i s t e n e r ' s r e a c t i o n t o w h a t i s b e i n g s a i d : S i m o n s h o w s t h a t h e k n o w s w h a t E v a i s t a l k i n g a b o u t .

4 . C o n c l u s i o n s

M u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n m a k e s i t p o s s i b l e f o r t w o o r m o r e p a r t i c i p a n t s t o t r e a t t h e m s e l v e s o r b e t r e a t e d a s a c o l l e c t i v e . M o r e o v e r , i n m u l t i p a r t y c o n v e r s a t i o n -- a s i n a n y c o n v e r s a t i o n -- v a r i o u s t y p e s o f m u l t i - p e r s o n u n i t s c a n b e m a d e r e l e v a n t . T h i s a r t i c l e h a s i l l u s t r a t e d h o w a t e a m t h a t i n c l u d e s t w o o f t h e p a r t i c i p a n t s i n a c o n v e r s a - t i o n i s m a d e a v a i l a b l e t o t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s i n a n u m b e r o f s y s t e m a t i c w a y s w h i c h i n c l u d e a r g u m e n t a t i o n a n d o t h e r l i n g u i s t i c m e a n s a s w e l l a s g a z e , g e s t u r e , m o v e m e n t a n d s m i l e . W h e n m e m b e r s o f a t e a m s h o w a f f i l i a t i o n w i t h e a c h o t h e r i n a s y s t e m a t i c w a y , t h e y a l s o u s e s y s t e m a t i c m e a n s t o c r e a t e a n ' o p p o s i t i o n ' a n d d i s t a n c e t h e m - s e l v e s f r o m t h i s o p p o s i n g t e a m . I n a d d i t i o n , t h e a r t i c l e h a s d i s c u s s e d t h e m e a n s b y w h i c h o t h e r c o l l e c t i v i t i e s a r e m a d e r e l e v a n t i n t h e c o n v e r s a t i o n .

A t e a m t h a t is s p o n t a n e o u s l y c r e a t e d i n a c o n v e r s a t i o n i s t h e r e s u l t o f i n t e r a c t i o n : i t d o e s n o t e x i s t u n t i l i t i s j o i n t l y c r e a t e d b y t h e p a r t i c i p a n t s . T h e a n a l y s i s h a s s h o w n t h a t i n t h e c r e a t i o n o f a t e a m , p a r t i c i p a n t s t a k e a d v a n t a g e o f t h e o p t i o n s o f f e r e d b y b o t h t h e s e q u e n t i a l s t r u c t u r e o f t h e c o n v e r s a t i o n a n d i t s p a r t i c i p a t i o n f r a m e w o r k . A t e a m i s a l s o c o n t e x t - c r e a t i n g : a s i n g l e t u r n c a n c h a n g e t h e d i r e c t i o n o f t h e a c t i o n a n d t h e p a r t i c i p a n t s ' s t a n c e t o w a r d s e a c h o t h e r . T h e c r e a t i o n o f a t e a m p u t s t h o s e w h o a r e n o t a l i g n e d w i t h e i t h e r s i d e i n a n i n t e r e s t i n g p o s i t i o n .

I n t h e c o n v e r s a t i o n d i s c u s s e d i n t h i s a r t i c l e , t h e t e a m t u r n e d o u t t o b e a p h e n o m e - n o n t h a t i s c o n s e q u e n t i a l i n c o n v e r s a t i o n . T h e c r e a t i o n o f a t e a m c h a n g e s t h e p a r t i c - i p a t i o n f r a m e w o r k o f a c o n v e r s a t i o n a n d i t l e a d s t o s o - c a l l e d t e a m t a l k : c o m p l e t i o n o f a t u r n b y a n o t h e r m e m b e r o f t h e t e a m , r e p e t i t i o n o f p a r t s o f a n o t h e r ' s t u r n , a n d , i n g e n e r a l , t a l k p r o d u c e d i n c o l l a b o r a t i o n w i t h o t h e r s a n d f r o m c o m m o n e l e m e n t s . I n s i t u a t i o n s o f d i s a g r e e m e n t , a l i g n i n g a s a t e a m h a s t h e s a m e f e a t u r e s a s o t h e r c o n v e r - s a t i o n s w h e r e t h e p a r t i c i p a n t s s h o w a g r e e m e n t . N e v e r t h e l e s s , o n e o f t h e d i f f e r e n c e s l i e s i n t h e f a c t t h a t t h e m e m b e r s o f a t e a m m a k e i t c l e a r t h a t t h e p r i m a r y r e c i p i e n t s o f t h e i r t u r n s a r e t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s , w h e r e a s i n o r d i n a r y d i s p l a y s o f a g r e e m e n t t h e p r i m a r y r e c i p i e n t i s t h e p e r s o n t h e s p e a k e r i s a g r e e i n g w i t h .

3 1 8 H. K a n g a s h a t j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 2 6 ( 1 9 9 6 ) 2 9 1 - - 3 1 9

A p p e n d i x : T r a n s c r i p t i o n c o n v e n t i o n s

[ ] (se) ( ---) ( 1 . 2 ) (.) < n i i n > > j o o < s i i h e n < ^ a i * e i * # n i i n # £ k y l l R £ $ v a i k k a $ s i ( h ) i i n ~ i m u k a n a K A I K K I . h h l i l t

( ( c o u g h s ) ) X . . . . . . . .

O n s e t a n d e n d o f o v e r l a p p i n g t a l k . T a l k t h a t t h e t r a n s c r i b e r i s u n c e r t a i n a b o u t . I n d e c i p h e r a b l e t a l k . P a u s e t i m e d in t e n t h s o f a s e c o n d . M i c r o - p a u s e ( l e s s t h a n 0 . 2 s e c o n d s ) T a l k t h a t is m a r k e d l y s l o w e r t h a n t h e s u r r o u n d i n g t a l k . T a l k t h a t i s m a r k e d l y f a s t e r t h a n t h e s u r r o u n d i n g t a l k . B r e a k in t h e a i r s t r e a m . P i t c h t h a t i s h i g h e r t h a n t h a t o f t h e s u r r o u n d i n g t a l k . S o f t o r w h i s p e r e d s p e e c h . C r e a k y v o i c e . S p e a k e r is s m i l i n g . S p o k e n w i t h l a u g h i n g v o i c e . I n j e c t i o n o f l a u g h t e r i n t o a w o r d . P r o m i n e n c e . I n c r e a s e d v o l u m e . I n b r e a t h . S m a c k i n g s o u n d . T r a n s c r i b e r ' s c o m m e n t s . S p e a k e r ' s g a z e is d i r e c t e d a t X ( w h e r e X s t a n d s f o r G = G i n a ; E = E v a ; H =

H e l e n ; L = L e n a ; V = V i c k y ) . ett~i: L e n g t h e n i n g o f s o u n d . v i e l~ i ? R i s i n g i n t o n a t i o n . viel~i . F a l l i n g i n t o n a t i o n . E v e n i n t o n a t i o n i s n o t m a r k e d .

R e f e r e n c e s

A t k i n s o n , J. M a x w e l l , 1982. U n d e r s t a n d i n g f o r m a l i t y : N o t e s on the c a t e g o r i z a t i o n a n d p r o d u c t i o n o f " f o r m a l ' i n t e r a c t i o n . B r i t i s h J o u r n a l o f S o c i o l o g y 3 3 : 8 6 - - 1 1 7 .

A t k i n s o n , J . M . a n d P. D r e w , 1979. O r d e r in c o u r t : T h e o r g a n i z a t i o n o f v e rb a l i n t e r a c t i o n in j u d i c i a l se t - t i ngs . L o n d o n : M a c m i l l a n .

B a l e s , R o b e r t F. , 1970. P e r s o n a l i t y a n d i n t e r p e r s o n a l b e h a v i o r . N e w Y o r k : H o l t , R i n e h a r t and W i n s t o n . C l a y m a n , S t e v e n E., 1992. F o o t i n g in the a c h i e v e m e n t o f n e u t r a l i t y : T h e c a s e o f n e w s - i n t e r v i e w d i s -

c o u r s e . In : Pau l D r e w a n d J o h n H e r i t a g e , eds . , T a l k at w o r k , 163--198. C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i - ve r s i t y P r e s s .

D r e w , Pau l a n d J o h n H e r i t a g e , 1992. A n a l y z i n g ta lk at w o r k : A n i n t r o d u c t i o n . In : P a u l D r e w a n d J o h n H e r i t a g e , e d s . , T a l k at w o r k 3~65. C a n l b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P re s s .

F r a n c i s , D a v i d W . , 1986. S o m e s t r u c t u r e s o f n e g o t i a t i o n talk. L a n g u a g e in S o c i e t y 15: 53--79. G o f f m a n , E r r i n g , 1981. F o r m s o f talk. O x f o r d : B l a c k w e l l . G o o d w i n , C h a r l e s , 1981. C o n v e r s a t i o n a l o r g a n i z a t i o n . I n t e r a c t i o n b e t w e e n s p e a k e r s a n d h e a r e r s . N e w

Y o r k : A c a d e m i c P r e s s . G o o d w i n , C h a r l e s a n d M a r j o r i e H a r n e s s G o o d w i n , 1990. In t e r s t i t i a l a r g u m e n t . In : A l l e n O. G r i m s h a w ,

ed . , C o n f l i c t ta lk , 85 117. C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s . G r e a t b a t c h , D a v i d , 1992. O n the m a n a g e m e n t o f d i s a g r e e m e n t b e t w e e n n e w s i n t e r v i e w e e s . In : Pau l

D r e w a n d J o h n H e r i t a g e , e d s . , Ta lk at w o r k , 268- -301 . C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y Press_ J e f f e r s o n , Ga i l , 1979. A t e c h n i q u e f o r i n v i t i n g l a u g h t e r a n d its s u b s e q u e n t a c c e p t a n c e ] d e c l i n a t i o n . In :

G. P s a t h a s , ed . , E v e r y d a y l a n g u a g e : S t u d i e s in E t h n o m e t h o d o l o g y , 79--96. N e w Y o r k : I r v i n g t o n .

H. K a n g a s h a l j u / J o u r n a l o f P r a g m a t i c s 26 (1996) 2 9 1 - 3 1 9 3 1 9

J e f f e r s o n , G a l l , 1 9 8 4 . O n t h e o r g a n i s a t i o n o f l a u g h t e r in t a l k a b o u t t r o u b l e s . I n : J. M . A t k i n s o n a n d J o h n H e r i t a g e , e d s . , S t r u c t u r e s o f s o c i a l a c t i o n : S t u d i e s in c o n v e r s a t i o n a n a l y s i s , 3 4 7 - - 3 6 9 . C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s .

K a n g a s h a r j u , H e l e n a , 1 9 9 1 . N e u v o t t e l u k e s k u s t e l u n a [ N e g o t i a t i o n a s c o n v e r s a t i o n ] . P u b l i c a t i o n s o f t h e H e l s i n k i S c h o o l o f E c o n o m i c s N o . B - 1 1 2 .

K e n d o n , A d a m , 1 9 6 7 . S o m e f u n c t i o n s o f g a z e d i r e c t i o n in s o c i a l i n t e r a c t i o n . A c t a P s y c h o l o g i c a 2 6 : 2 2 - - 6 3 .

L a u r y , R i t v a , 1 9 9 4 . C o n v e r s a t i o n a l u s e a n d b a s i c m e a n i n g o f F i n n i s h d e m o n s t r a t i v e s . P a p e r p r e s e n t e d a t t h e C o n f e r e n c e o n C o g n i t i v e S t r u c t u r e , D i s c o u r s e a n d L a n g u a g e , U n i v e r s i t y o f C a l i f o r n i a , S a n D i e g o , N o v . 11 - -13 , 1 9 9 4 .

L e r n e r , G e n e H . , 1 9 8 7 . C o l l a b o r a t i v e t u r n s e q u e n c e s : S e n t e n c e c o n s t r u c t i o n a n d s o c i a l a c t i o n . U n p u b - l i s h e d d i s s e r t a t i o n . U n i v e r s i t y o f C a l i f o r n i a , I r v i n e .

L e r n e r , G e n e H . , 1 9 9 1 . T h e i n i t i a t i o n o f " i n t e r a c t i o n a l l e a r n s " in c o n v e r s a t i o n a n d s o m e c o n s e q u e n c e s . D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C a l i f o r n i a , S a n t a B a r b a r a .

L e r n e r , G o n e H . , 1 9 9 3 . C o l l e c t i v i t i e s in a c t i o n : E s t a b l i s h i n g t h e r e l e v a n c e o f c o n j o i n e d p a r t i c i p a t i o n in c o n v e r s a t i o n . T e x t 13 : 2 1 3 - - 2 4 5 .

L y o n s , J o h n , 1 9 7 7 . S e m a n t i c s 1---2. C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s . P o m e r a n t z , A n i t a , 1 9 8 4 . A g r e e i n g a n d d i s a g r e e i n g w i t h a s s e s s m e n t s : S o m e f e a t u r e s o f p r e f e r r e d / d i s p r e -

f e r r e d t u r n s h a p e s . I n : J. M . A t k i n s o n a n d J o h n H e r i t a g e , e d s . , S t r u c t u r e s o f s o c i a l a c t i o n : S t u d i e s in c o n v e r s a t i o n a n a l y s i s , 5 7 101 . C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s .

R a u s s i , A n n e , 1 9 9 2 . E t [ t ~ i ] - p a r t i k k e l i l l a a l k a v a l l a u s u m a t k e s k u s t e l u s s a [ C o n v e r s a t i o n a l u t t e r a n c e s i n l r o - d u c e d w i t h t h e p a r t i c l e et[t~t] ( ' t h a t ; s o ' ) ] . M a n u s c r i p t , D e p t . o f F i n n i s h l a n g u a g e , H e l s i n k i U n i v e r s i t y .

S a c k s , H a r v e y . 1 9 9 2 . L e c t u r e s o n c o n v e r s a t i o n . T w o v o l u m e s , e d i t e d b y G a i l J e f f e r s o n . O x f o r d : B l a c k - w e l l .

S c h e g l o f f , E m a n u e l A . , 1 9 9 2 . O n t a l k a n d i t s i n s t i t u t i o n a l o c c a s i o n s . I n : P a u l D r e w a n d J o h n H e r i t a g e , e d s . , T a l k a t w o r k , C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s . 1 0 1 - - 1 3 4 .

S c h e g l o f f , E m a n u e i A . , G a i l J e f f e r s o n a n d H a r v e y S a c k s , 1 9 7 7 . T h e p r e f e r e n c e f o r s e l f - c o r r e c t i o n in t h e o r g a n i z a t i o n o f r e p a i r f o r c o n v e r s a t i o n . L a n g u a g e 5 3 : 3 6 1 3 8 2 .