KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIADIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI

KANTOR WILAYAH DJBC SUMATERA UTARAKANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI

TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU

NOMOR : KEP-613/WBC.02/KPP.PR.03/2016

TENTANGPENETAPAN STANDAR PELAYANAN/JANJI LAYANAN

PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU

KEPALA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan Pelayanan Publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap penyelenggaran pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;

b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, perlu membentuk standar pelayanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu tentang Standar Pelayanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu;

Mengingat : 1.

2.

3.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2013 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan dan Penetapan Standar Pelayanan;

4. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 184/PMK.01/2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Keuangan;

5.

6.

Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 168/PMK.01/2012 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai;Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 68/PMK.01/2013 tentang Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan di Lingkungan Kementerian Keuangan;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU

PERTAMA : ....................

PERTAMA : Standar Pelayanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu sebagaimana tercantum dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari keputusan ini.

KEDUA : Standar Pelayanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu meliputi ruang lingkup pelayanan administrasi.

KETIGA

KEEMPAT

KELIMA

KEENAM

:

:

:

:

Standar Pelayanan sebagaimana tercantum dalam lapiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Keputusan ini wajib dilaksanakan oleh Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja oleh pimpinan aparat pengawasan, dan masyarakat dalam rangka perbaikan penyelenggaraan pelayanan publik.

Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu wajib menetapkan standar pelayanan sesuai dengan jenis layanan sebagaimana tercantum dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari keputusan ini.

Keputusan Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan/kesalahan/kekurangan didalamnya, akan diadakan pembetulan seperlunya.

Salinan Keputusan Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan Susu ini disampaikan kepada :1. Direktur Jenderal Bea dan Cukai;2. Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Sumatera

Utara.

Ditetapkan di Pangkalan SusuPada tanggal, 01 Juli 2016Kepala Kantor

ttd.

Iskandar Bunanda PardedeNIP 197202081998031002

Lampiran Keputusan Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan SusuNomor : KEP-613/WBC.02/KPP.PR.03/2016Tanggal : 01 Juli 2016

STANDAR PELAYANAN/JANJI LAYANAN PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSU

NO. JENIS LAYANAN STANDAR WAKTU KETERANGAN

1. Penerimaan Inward/Outward Manifest

5 menit Awal : Submit Manifest (BC 1.1)Akhir : Respon Nomor ManifestPersyaratan : Pengisian data sudah benar

2. Pelayanan PEB (BC 3.0) Jalur Hijau Non Lartas

5 menit Awal : Submit PEB (BC 3.0)Akhir : Respon NPEPersyaratan : Pengisian data sudah benar

3. Permohonan Narasumber Penyuluhan

15 menit Awal : Penerimaan surat permohonanAkhir : Persetujuan/penolakan permohonanPersyaratan : Surat permohonan

Ditetapkan di Pangkalan SusuPada tanggal, 01 Juli 2016Kepala Kantor

ttd.

Iskandar Bunanda PardedeNIP 197202081998031002

Lampiran Keputusan Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Pangkalan SusuNomor : KEP-613/WBC.02/KPP.PR.03/2016Tanggal : 01 Juli 2016

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIADIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI

KANTOR WILAYAH DJBC SUMATERA UTARAKANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI

TIPE PRATAMA PANGKALAN SUSUJALAN PELABUHAN NO. 1 PANGKALAN SUSU KOTAK POS 20858

TELEPON (0620) 51959; FAKSIMILE (0620) 51007; E-MAIL : bcpangkalansusu@customs.go.id

MAKLUMAT PELAYANAN

“DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN

PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN/JANJI LAYANAN YANG TELAH

DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP MENERIMA

SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

Kepala Kantor

Ttd.

Iskandar Bunanda PardedeNIP 197202081998031002