BISNIS PLAN E - COMMERCE

“ KLINIK BEKAM GRESIK”

Dosen Pengampu:

Tikno, S.T., M.Kom

Nama Kelompok :

1. Ariska Setyaningsih (1011510126)

2. Nur Alfiyana (1011510106)

Departemen Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Internasional Semen Indonesia

2017

Executive Summary

Kesehatan adalah kondisi dimana sangat diinginkan oleh semua orang. Menjaga kesehatan adalah merupakan suatu keharusan yang dilakukan oleh semua masyarakat. Saat ini banyak sekali masyarakat yang terkena penyakit karena virus maupun pola makan yang kurang baik. Hal tersebut membuat banyak masyarakat yang berobat sampai keluar negeri. Tetapi tidak banyak yang berobat kesana karena minimnya faktor biaya, untuk itu pengobatan alternatiflah yang menjadi pilihan.

Salah satu pengobatan alternatif yang ada yaitu usaha Bekam, di berbagai kota banyak sekali pengobatan alternatif bekam salah satunya yaitu kota Gresik. Di kota Gresik tersadapat banyak usaha bekam seperti milik Bapak Kohar yaitu yang bernama “Bekam Gresik” yang sudah mulai beroperasi pada tahun 2014 untuk dikenal di masyarakat beliau melakukan pemasaran melalui beberapa media. Tetapi media yang di gunakan sedikit tertinggal dengan media promosi yang dipakai oleh kompetitor. Maka dari itu untuk mengembangkan usaha bisnisnya diperlukan yang namanya setrategy atau media komunikasi yang lebih baik misalnya e-commerce.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kesehatan merupakan salah satu hal terpenting dari kehidupan. Menjaga kesehatan masyarakat merupakan tanggung jawab bagian dari manusia itu sendiri. Saat ini banyak berbagai penularan penyakit yang menimbulkan kekhawatiran masyarakat khususnya di Indonesia. Hal itu tidak sedikit masyarakat yang melakukan pengobatan mulai dari luar negeri sampai pengobatan tradisional. Pengobatan tradisional sendiri banyak dilakukan oleh masyarakat karena beberapa faktor yaitu mulai dari minimum biaya hingga kepercayaan dari masing – masing orang.

Pengobatan tradisional juga terdapat berbagai macam mulai dari akupuntur, ceragem, gurah dan bekam. Bekam sendiri saat ini merupakan pengobatan yang sedang trend di kalangan masyarakat yang dimana pengobatannya dilakukan dengan cara menyedot darah kotor yang mengandng racun – racun berbahaya dari tubuh. Pengobatan bekam saat ini sudah sangat menjamur di kota – kota besar salah satunya Gresik.

Gresik merupakan kota yang tidak sedikit dihuni oleh beberapa orang untuk membuka usaha bekam. Usaha bekam mempunyai peluang usaha dengan prospek yang cerah salah satunya yaitu milik seseorang bernama Bapak Kohar dengan nama “ Bekam Gresik “ yang berjalan mulai dari tahun 2014. Bisnis yang dilakukan oleh Pak Kohar sendiri merupakan bisnis jasa yaitu dengan melakukan pelayanan kepada konsumen. Keunggulan dari bisnis bekam ini yaitu pelayanan dilakukan di tempat konsumen, jadi pelanggan tidak harus datang ke tempat Pak Kohar melainkan pihak dari pak Kohar sendiri yang akan ke tempat konsumen. Hal itu dilakukan karena beberapa faktor yaitu usaha bekam yang sedang berjalan merupakan usaha sampingan dan beliau sekarang tinggal dan menetap di Qur’an Center ( Tempat belajar mengaji ) yang dimana beliau merupakan salah satu karyawan yang menjabat sebagai guru ngaji dan sekaligus tinggal disana bersama istrinya. Maka dari itu usaha Bapak Kohar belum mempunyai tempat untuk membuka klinik. Konsumen yang menggunakan jasa pelayanan milik Pak Kohar ini yaitu sekitar 15 orang perbulannya.

Sampai saat ini bisnis usaha bekam yang sedang dilakukan oleh pak Kohar yaitu masih tekuni dan dilakoni sendiri. Keahlian yang beliau peroleh yaitu berkat hasil pelatihannya selama beberapa tahun yang lalu. Alasan beliau tidak mempunyai partner kerjanya yaitu karena konsumen yang memerlukan jasanya masih bisa di lakukan sendiri. Tidak banyak dari masyarakat yang mengenal usaha bekam ini karena sistem pemasarannya sendiri yang dilakukan masih cukup minim yaitu misalya melalui brosur dan facebook. Jika dilihat dan dibandingkan dengan usaha – usaha bekam lainnya, usaha bekam ini tergolong sedikit terlambat dalam hal pemasarannya. Oleh karena itu usaha “Bekam Gresik” diperlukan yang namanya strategi pemasaran khususnya yang sedang trend saat ini yaitu melalui media sosial seperti instagram, youtube dan e – commerce.

1.2 Profil Usaha

VISI:

Menjadi klinik kesehatan yang berbasis syariah serta terpercaya untuk membantu kesehatan masyarakat.

MISI:

1. Mengedepankan aspek interaksi yang jujur dan profesional berdasarkan prinsip keikhlasan,komunikasi dua arah, komitmen, dan tanggung jawab.

2. Mengubah cara pandang konsumen mengenai pengobatan alternatif yang hanya memanfaatkan pasien sebagai komoditas dagang.

3. Mengutamakan pelayanan yang berkualitas terhadap pasien

4. Memanfaatkan teknologi yang canggih sebagai sarana interaksi antar pasien dengan terapis.

5. Membantu dalam meningkatkan kesehatan individu dan masyarakat.

Nama Usaha: Bekam Gresik

Bidang Usaha: Terapi Kesehatan Tradisional

Alamat : Jl. Tarakan No.2 GKB ( Qur’an Center )

Tahun Pendirian: 2014

Jenis Usaha : Pelayanan dan Jasa

Aktifitas: Melakukan terapi bekam dengan alat

penyedot darah.

Status Kepemilikan: Perseorangan

Call Center: 0812 – 3594 – 8199

Jam Operasional: 10.00 – 15.00 / 18.30 – 22.00

1.3 Sejarah Perusahaan

Usaha ini mulai berjalan pada tahun 2014 dimana usaha ini awalnya berada di daerah Sedayu karena daerah tersebut merupakan tempat tinggal Bapak Kohar. Dengan berjalannya waktu, beliau menjabat sebagai guru mengaji di Qur’an Center ( tempat belajar membaca Al- Qur’an ) tetapi hal yang sama seperti sebelumnya yaitu usaha yang beliau jalankan masih menggunakan sistem panggilan. Jadi, sampai saat ini Bapak Kohar masih sering melakukan terapi dengan dipanggil kerumah konsumen.

1.4 Peluang Pasar

Dimasa yang akan datang, persaingan akan semakin ketat. Sebagai seorang wirausaha harus mampu mencari peluang agar dapat bersaing dan memasuki pasar. Tidak sedikit kita menemui usaha yang sama dalam satu kota. Sama halnya dengan usaha Bekam Gresik milik Bapak Kohar ini juga memiliki beberapa peluang pasar diantaranya :

· Belum ada e – commerce bekam di Gresik

Di kota Gresik,banyak sekali usaha bekam, namun yang menjadi peluang disini adalah dari sekian banyaknya e – commerce yang ada di Gresik, belum ada yang menggunakan sistem penjualan melaliu e – commerce. padahal sistem ini sangat berpulang dan mempunyai prospek yang bagus agar mudah di kenal oleh masyarakat. Untuk itu usaha milik Bapk Kohar ini kedepannya akan mulai menggunakan e- commerce.

· Layanan Panggilan

Usaha “Bekam Gresik” ini masih menggunakan sistem panggilan yang dimana merupakan peluang yang bagus karena berdasarkan era seperti ini, masyarakan cenderung menyukai hal – hal yang berbau instan. Oleh karena itu dengan sistem panggilan dan pelayanan yang di berikan Bapak Kohar dengan cara datang langsung ke konsumen merupakan peluang yang bagus sebab, masyarakat dapat menikmati jasa layanan tanpa harus keluar rumah.

1.5 Kompetisi

Keunggulan bisnis sangat diperlukan untuk dapat bersaing dengan kompetitor. Keunggulan yang ada pada bisnis Bapak Kohar sendiri salah satunya yaitu konsumen tidak perlu datang ke tempat tetapi dengan order lewat telepon dan massanger saja, Bapak Kohar siap untuk datang ketempat pelanggan. Namun bisa saja tarif yang beliau dapat lebih banyak dibandingkan dengan tarif kompetitor. Hal tersebut sisebabkan karena memang usaha Bapak Kohar belum mempunyai toko atau klinik sedangkan untuk kompetitor lainnya sudah mempunyai tempat untuk praktek terapi sehingga tarif yang dipatok mungkin lebih murah, pemasaran mereka juga menggunakan media web, mempunyai beberapa ahli tenaga kerja. Beberapa kompetitor yang ada di daerah gresik atau kompetitor langsung yaitu:

· Klinik Aswaja

· Klinik Bekam Gresik (Kedamean)

· Rumah Bekam “Naturaid”

· Rumah Sehat Bekam

· Bekam Gurah Center.

Tetapi dari kompetitor diatas terdapat beberapa kelemahan yaitu tidak dipungkiri bahwa banyak dari mereka yang mempunyai tim atau partner yang bergabung jadi mungkin saja tarif yang mereka tarik lebih mahal karena banyak biaya yang harus dikeluarkan, Tidak hanya itu, dengan teknologi yang semakin berkembang mulai banyak usaha yang dilakukan dengan menggunakan internet salah satunya yaitu berbasis e-commerce. Untuk usaha bekam sendiri masih belum banyak yang menggunakan sistem e-commerce. ini juga dapat menjadi peluang bagi usaha “Bekam Gresik” milik Bapak Kohar untuk masuk dalam pasar dengan melalui internet.

1.6 Marketing

1.6.1 Gambaran Umum Pasar (STP)

· Segmen Pasar : orang yang memiliki umur berkisar dari 14-40 tahun

· Target Pasar : para pekerja seperti karyawan, pegawai kantor, pegawai dinas, dll.

· Positioning : menyediakan pelayanan berupa kesehatan baik fisik maupun psikis dari konsumen berupa bekam, rukyah, dan terapi pijit.

1.6.2 Permintaan

Perkiraan jumlah permintaan konsumen terhadap usaha Bekam Gresik, yaitu usaha tersebut dalam memperoleh konsumen sekitar dua hari sekali untuk melakukan pengobatan bekam maupun terapi pijit. Adapun jumlah permintaan konsumen yang didapat itu 1 orang dalam sehari dan kemungkinan dalam sebulan diperoleh konsumen sebanyak 15 orang.

1.6.3 Strategi Pemasaran

Strategi Pemasaran dilakukan berdasarkan analisa 4P dengan

analisis SWOT menurut Kottler yang terdiri atas :

· Product

Produk yang ditawarkan berupa pelayanan yaitu melakukan terapi pengobatan alternatif seperti membekam dan terapi pijat.

· Price

Harga yang ditawarkan dari usaha Bekam Gresik sangat bervariasi dan terjangkau untuk konsumen, tergantung dari beberapa pilihan paket yang ditawarkan

· Promotion

Strategi yang digunakan oleh usaha Bekam Gresik supaya dapat dikenal oleh konsumen melalui advertising (Iklan) seperti media cetak yang berupa brosur dan media sosial yang berupa facebook.

· Place

Bekam Gresik ini melakukan pelayanannya secara langsung ke konsumen dengan menghampiri ke rumahnya untuk melakukan pengobatan bekam dan terapi pijat.

1.7 Management Team

Untuk mengelola suatu bisnis tidak lepas dari yang namanya tim manajemen. Pada usaha yang di jalankan Bapak Kohar ini masih belum ada tim yang membantu dalam pengembangan usahanya. Saat ini dalam melayani pelanggan hanya dilakukan sendiri oleh beliau dan untuk pencatatan dalam hal keuangan maupun lainnya, beliau hanya meminta bantuan kepada istrinya. Tetapi kedepannya apabila usaha ini sudah berkembang dan banyak dikenal dimasyarakat, beliau berencana untuk menambah tim atau mencari tenaga ahli yang memiliki kemampuan terapi bekam untuk diajak kerjasama.

1.8 Analisis BMC

1.8.1 Model Proses Bisnis Awal ( lampiran )

1.8.1 Model Proses Bisnis Baru

1.8.3 BMC

1.8.4 Penjelasan BMC

1.8.4.1 CUSTOMER SEGMENT

Target konsumen usahaBekam Gresik adalah :

1. Demografi : Usia 14 – 40 tahun

Sasaran utama terapi bekam yaitu remaja dan orang tua yang mengalami gangguan kesehatan.

2. Geografi : Wilayah Gresik

Sementara ini hanya melayani pelanggan di wilayah Gresik.

1.8.4.2 VALUE PROPOSITION

Manfaat yang ditawarkan kepada konsumen adalah :

1. Pelanggan bisa melakukan order jasa layanan dengan menggunakan telepon.

2. Pelanggan bisa menikmati jasa layanan tanpa harus datang ketempat.

1.8.4.3 CHANNEL

Sarana yang digunakan untuk menyampaikan usaha ini ke konsumen adalah :

1. Online

Memberitahukan produk layanan melalui melalui online baik via web maupun media social misalnya Facebook, Whastapp, BBM, Instagram dan lain-lain. Mengingat pengguna internet di Indonesia meningkat yang dimana akan memudahkan usaha dikenal oleh masyarakat.

2. Brosur

Selain menggunakan media online, mencetak brosur dan menyebarkannya merupakan salah satu cara alternatif dalam hal promosi.

3. Pemesanan langsung dan transfer

Sistem booking dalam pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan transfer untuk yang daerah agak jauh.

1.8.4.4 REVENUE STREAM

· Pelayanan Terapi Bekam

Sumber pendapatan utama yaitu diperoleh dari melakukan pelayanan Terapi Bekam.

1.8.4.5 CUSTOMER RELATIONSHIP

Cara yang dilakukan untuk membuat ikatan dengan konsumen adalah :

· Melakukan Penawaran Kembali

Dengan menghubungi kembali pelanggan dan menanyakan seberapa baik pelayanan yang diberikan sehingga pelanggan merasa di istimewakan dan mau melakukan pelayanan Terapi Bekam secara berulang.

1.8.4.6 KEY ACTIVITIES

Melakukan terapi bekam dengan alat penyedot darah.

1.8.4.7 KEY RESOURCES

Sumber daya yang dibutuhkan agar usaha ini dapat berjalan dengan baik adalah :

1. Keahlian

Sumber daya manusia dengan beberapa keahlian dalam terapi termasuk juga ulet, disiplin, dan ramah merupakan hal terpenting dalam usaha agar dapat berjalan dengan baik dan lancar.

2. Peralatan Bekam

Dikarenakan pelayanan atau jasa terapi bekam membutuhkan peralatan untuk digunakan dalam praktek maka peralatan bekam menjadi alat utama.

1.8.4.8 KEY PARTNERSHIP

1. Pemasok Peralatan

2. Pemasok Bahan

1.8.4.9 COST STRUCTURE

Biaya yang diperlukan untuk menjalankan usaha adalah :

· Biaya Air

· Biaya Bensin

· Biaya Peralatan

· Biaya Bahan Baku

BAB II

ANALISIS KEUANGAN (Per 2 Tahun)

Total dana yang dibutuhkan

1. Biaya bahan baku

· Alkohol= Rp 50.000

· Minyak zaitun= Rp 150.000

· Tissu= Rp 1.440.000 (per 3 kali bekam x 15 kali perbulan

x 2 tahun )

· Kresek= Rp 100.000

Rp 1.740.000

2. Biaya peralatan

· Kop

· Jarum pemantikRp 290.000

3. Biaya promosi

· Brosur= Rp 400.000

· Paket internet= Rp 1.440.000

Rp 1.840.000

4. Biaya Transportasi (Rp.5000 PP x 24 bulan)Rp.1.800.000

Total Biaya Beban UsahaRp 5.670.000

LAPORAN LABA/RUGI

Pendapatan(Rp. 1.500.000 x 24)Rp 36.000.000

Jumlah beban usaha( Rp 5.670.000 )

Biaya Tak Terduga( Rp. 2.000.000 )

Laba usaha (Per 2 Tahun)Rp 28.330.000

Laba Usaha Perbulan ( Rp. 28.330.000 : 24 bulan )

Rp. 1.180.416 = Rp. 1.180.000 (Pembulatan)

LAPORAN NERACA

Aktiva

Pasiva

Aktiva Lancar

 

Hutang Lancar

 

Kas

Rp. 28.330.000

-

 

Piutang Usaha

-

-

 

Total Aktiva Lancar

 

Total hutang

-

 

 

 

 

Aktiva Tetap

 

Modal

Rp. 290.000

Peralatan

Rp. 290.000

Laba

Rp. 28.330.000

Total Aktiva Tetap

Rp. 28.620.000

Total Modal

Rp. 28.620.000

CASH FLOW

Belanja Model Investasi

Klasifikasi Investasi

Tahun 2018

Tahun 2019

Tahun 2020

Tahun 2021

Tahun 2022

Tangible Investment

28.620.000

 

 

 

 

Intangible Investment

 

 

 

 

Reinvestment

290.000

 

290.000

 

290.000

 

 

 

 

 

 

Total Biaya Investasi

28.910.000

 

290.000

 

290.000

Biaya Operasional Pertahun

Tahun 2018

Tahun 2019

Tahun 2020

Tahun 2021

Tahun 2022

Biaya Proses

 

 

 

 

 

Tenaga Kerja

 

12.600.000

12.600.000

12.600.000

12.600.000

12.600.000

Bahan

 

1.740.000

1.740.000

1.740.000

1.740.000

1.740.000

Overhead

 

 

 

 

 

 

 

Biaya Transportasi

900.000

900.000

900.000

92.000

92.000

 

Total Biaya Overhead

900.000

900.000

900.000

92.000

92.000

Total Biaya Proses

15.240.000

15.240.000

15.240.000

14.432.000

14.432.000

Biaya Non Proses

 

 

 

 

 

Biaya Iklan

 

100.000

100.000

100.000

80.000

80.000

Biaya Pulsa

 

40.000

40.000

40.000

40.000

40.000

Total Biaya Operasional

140.000

140.000

140.000

120.000

120.000

TOTAL

 

15.380.000

15.380.000

15.380.000

14.552.000

14.552.000

Arus Kas

Keterangan

 

Tahun 2018

Tahun 2019

Tahun 2020

Tahun 2021

Tahun 2022

Revenue

32.400.000

32.400.000

32.400.000

18.000.000

18.000.000

Biaya Investasi

 

28.910.000

-

290.000

 

290.000

Biaya Operasional

 

15.380.000

15.380.000

15.380.000

14.552.000

14.552.000

Pendapatan Kotor

 

(11.890.000)

17.020.000

16.730.000

3.448.000

3.158.000

Pajak (10%)

 

(1.189.000)

1.702.000

1.673.000

344800

315800

Laba Bersih

 

(10.701.000)

15.318.000

15.057.000

3.103.200

2.842.200

REVENUE

 

 

Tahun 2018

Tahun 2019

Tahun 2020

Tahun 2021

Tahun 2022

Rencana Pelayanan pertahun

 

324

324

324

324

324

Harga Pelayanan

 

100000

100.000

100.000

100.000

100.000

Revenue (Rupiah)

 

32.400.000

32.400.000

32.400.000

32.400.000

32.400.000

Suku bunga (i)

4,25%

 

 

 

 

 

Tahun

 

Tahun 2018

Tahun 2019

Tahun 2020

Tahun 2021

Tahun 2022

Kas Bersih

 

(10.701.000)

15.318.000

15.057.000

3.103.200

2.842.200

Total Kas

 

(10.701.000)

4.617.000

19.674.000

22.777.200

25.619.400

Payback Period

 

(10.701.000)

(6.084.000)

13.590.000

36.367.200

61.986.600

Diatas adalah analisa keuangan dimana payback period (modal awal usaha didapatkan kembali pada tahun ke 2020 atau pada tahun ke 3.

BAB III

POP UP

A. Rencana Desain E- commerce

B. Contoh desain WEB milik pesaing

(sumber https://klinikbekamgurahcenter1.wordpress.com/2016/08/27/bekam)

(Sumber : https://bekambangkalan.wordpress.com/)