w9 Riset Pasar

7/25/2019 w9 Riset Pasar

1/16

RIS ET PASAR

1


2/16

Alasan Pentingnya Riset Pasar

1. Tekanan persaingan2. Perubahan pasar

3. Harga sebuah kesalahan

4. Harapan konsumen yang meningkat


3/16

Fungsi Riset Pasar

Menghubungkan pemasar dengan pelanggan dan

publik melaluiinformasi yang dipergunakan untuk :

1. mengetahui dan menentukan peluang serta

masalah pemasaran;

2. menghasilkan, mempertajam, dan mengevaluasiaktivitas pemasaran;

3. memantau kinerja pemasaran;

4. memperbaiki pemahaman mengenai prosespemasaran.

Tony Soebijono 3


4/16

Model Riset Pasar

ORIENTASI

PASAR

KINERJA

PEMASARAN

KEUNGGULANBERSAINGSTATEGIPROMOSI

INFORMASIKONSUMEN

INFORMASI

PESAING

KOORDINASI

LINTAS

FUNGSI

VOL.

PENJUALAN

PERTUMBUHAN

PELANGGAN

PERTUMBUHAN

PENJUALAN

DURABILITAS

IMITABILITAS

KEMUDAHAN

MENYAMAI


5/16

Etika Riset Pasar(Kepada Responden)

1. Kepada Responden:

a. Harus menjelaskan tentang manfaat dilakukannyapenelitian

b. Menjelaskan bahwa apa yang disampaikan responden

akan dijaga kerahasiaannya

c. Harus meminta ijin terlebih dahulu tentang kesediaancalon responden untuk menjadi responden

d. Jika penelitian telah selesai hendaknya responden

diberitahu tentang hasil penelitian yang diperoleh

2. Kepada Klien:

a. Etika atas kerahasiaan

b. Etika atas mutu penelitian yang baik


6/16

Proses Riset Pasar

Pendefinisian dan

PerumusanMasalah

StudiPendahuluan PerumusanHipotesis PengumpulanData

Populasi

dan

sampel

Instrumen

Penelitian

Pengujian

Validitas

dan

Reliabilitas

Analisis Data

Kesimpulan

danRekomendasi

Penyusunan

Laporan

Hasil

Penelitian


7/16

Data Riset Pasar

1. Data primer

a. Survei (survey)

b. Wawancara mendalam (In-depth interview)

c. Pengamatan (Observation)

d. Percobaan terkontrol (Controlled experiment)

2. Data Sekunder (bayar/gratis).

a. Mailing lists

b. Retail sales data statistics

c. Video retrieval systems

7


8/16

Software Riset Pasar

1. Grafik / Persamaan (optimasi)

2. Analisis Statistik SPSS , SATA, MINITAB, EXCEL

(Regresi berganda, Analisa diskriminan)

3. Keahlianmengintepretasikan output software

merupakankunci suksesalat-alat tersebut

8


9/16

I. Perencanaan:

a. Siapa konsumen yang membeli produk kita ?Dimana mereka tinggal? Berapa penghasilan

mereka ? Berapa Jumlah mereka?

b. Apakah pasar produk kita sedang meningkat

atau menurun ? Apakah ada pasar potensial

yang belum kita jangkau ?

Pertanyaan yang dijawab oleh Riset Pasar


10/16

II. Pemecahan Masalah:a. Produk

1. Desain Produk mana yg kelihatannya paling sukses ?2. Jenis kemasan apa yg sebaiknya digunakan?

b. Harga1.Berapa Harga yg pantas untuk produk kita?2. Ketika biaya produksi menurun, apakah sebaiknya

kita menurunkan harga atau meningkatkan kualitasproduk ?

c. Tempat1. Di mana dan oleh siapa sebaiknya produk kita dijual ?2. Insentif apa yg harus kita tawarkan kepada pedagang

untuk meningkatkan penjualan ?d. Promosi

1. Berapa uang yg harus dikeluarkan untuk promosi ?2. Media apa (koran, tv, internet) yg harus digunakan ?



11/16

III. Pengendalian

a. Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan ?

Dalam setiap wilayah geografi? Menurut Jenis

Konsumen?

b. Apakah konsumen merasa puas dengan produk

kita



12/16

Klasifikasi Riset Pasar

1. Identifikasi masalah: Potensi pasar,Pembagian Pasar, Persepsi Pasar, Karakteristik

pasar, Analisis Penjualan, Prakiraan dan

Kecenderungan Bisnis

2. Penyelesaian Masalah: Segmentasi, Produk,

Harga, Promosi/iklan dan distribusi


13/16

13

Metode Riset Pasar1. Metode Studi Kasus: suatu kajian yang mendalam,

menyeluruh, atas obyek tertentu (biasanya relatif kecil)

selama kurun waktu tertentu.

2. Metode Survai: diadakan untuk memperoleh fakta

tentang gejala-gejala atas permasalahan yang timbul.

3. Metode Pengembangan: untuk memperoleh informasitentang pengembangan suatu obyek tertentu dalam

kurun waktu tertentu ada 2 macamLongitudinal

(kontinu) dan Cross-sectional (waktu tertentu)

4. Metode Tindak lanjut (Fol low -up Study): dilakukanutnuk mengetahui perkembangan suatu subyek setelah

diberi perlakuan tertentu


14/16

14

5. Metode Analisis Isi(Content Analysis): dilakukan untuk

menganalisis isi suatu dokumen

6. Metode Kecenderungan: untuk melihat suatu kondisi

tertentu yang akan datang dengan menggunakan

proyeksi atau ramalan (forecasting)

7. Metode Korelasional (Correlational Study): menentukan

tingkat hubungan variabel-variabel yang berbeda dalam

suatu populasi

8. Metode Eksperimen: riset yng memerlukan suatulangkah khusus dalam mempersiapkan data agar

mengarah pada penelitian yang lebih obyektif dengan

tiga prinsip kerja yaitu; replikasi, randomisasi, dan kontrol

lokal.

Metode Riset Pasar


15/16

15

Riset Pasar SecaraOnline

1. Survey melalui web (web-based survey):

www.websurveyor.com. www.zoomerang.com.

2. Fokus pada kelompok/grup tertentu secara online:

www.researchconnection.com, www.greenfieldonline.com

3. Mendengarkan langsung dari pelanggan; dapat menggunakan

softwarekhusus, misal C-Feedback Suite (digunakan oleh

Lego) dari Informative, Inc: www.informative.com,

InsightExpress: www.insightexpress.com, Survey.com:

www.survey.com

4. Skenario Pelanggan: mendeskripsikan kebutuhan pelanggan

berdasarkan fitur dari suatu produk. Misal: Tesco

(www.tesco.co.uk)

5. Menjelajah Jejak Pelanggan: melalui transaction log(log files)

atau cookie files.
http://www.websurveyor.com/http://www.zoomerang.com/http://www.researchconnection.com/http://www.greenfieldonline.com/http://www.informative.com/http://www.insightexpress.com/http://www.survey.com/http://www.tesco.co.uk/http://www.tesco.co.uk/http://www.survey.com/http://www.insightexpress.com/http://www.informative.com/http://www.greenfieldonline.com/http://www.researchconnection.com/http://www.zoomerang.com/http://www.websurveyor.com/


16/16

16

Riset Pasar SecaraOnline

1. Terlalu banyaknya data yang tersedia, sehingga harusmelakukan organisasi, edit, mengkompres, danmenyimpulkan.

2. Keterbatasan riset pasar secara online:

a. Keakuratan dari responb. Kehilangan responden karena masalah peralatan.

c. Etika dan legalitas dari traking web.

d. Tidak ada kontak mata dan bahasa tubuh.

e. Anonim menyebabkan ambiguitas jawaban.f. Sulit menentukan apakah kuesioner sampai pada

perwakilan yang dituju.

w9 Riset Pasar

Documents

Transcript of w9 Riset Pasar