iv

Universitas Bina Nusantara

Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen

Skripsi Sarjana Program Ganda

Semester Ganjil tahun 2007 / 2008

ANALISIS DAN PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA PT

LIPPO GENERAL INSURANCE, TBK

(STUDI KASUS: DIVISI UNDERWRITING DAN PERSONALIA)

Ingrid Wijaya

0700707396

ABSTRAK Pentingnya suatu sistem dokumentasi dan pengembangan sumber daya manusia sangat

disadari oleh PT. Lippo General Insurance (PT LGI). Selama ini, sistem pendokumentasian didalam perusahaan dirasakan masih kurang efektif. Hal ini membuat sistem kerja didalam perusahaan menjadi kurang efektif dan efisien. Karena itu, PT. LGI berkeinginan untuk membangun knowledge management sebagai sarana pendukung peningkatan kinerja karyawan didalam perusahaan. Banyak knowledge yang penting yang dimiliki oleh perusahaan namun tidak dapat digunakan secara maksimal akibat tidak adanya pendokumentasian yang baik. Karena itu knowledge management dibutuhkan sebagai solusi yang dapat mendukung proses dokumentasi yang baik, efektif, dapat digunakan, dan berdampak pada peningkatan kualitas sumber daya didalam perusahaan. Metodologi yang digunakan adalah dengan terlebih dahulu mengumpulkan data dan informasi dari sumber terkait. Kemudian dianalisis menggunakan Value Network, SWOT, dan IE. Perancangan akan dilakukan dengan menggunakan metode Object Oriented Analysis and Design (OOAD). Kata kunci : knowledge management, knowledge, system, PT Lippo General Insurance.

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang telah dilimpahkan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini tepat pada waktunya.

Maksud dari penulisan Skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat kelengkapan studi Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara.

Dengan selesainya penulisan yang tertuang dalam Skripsi ini sebagai tugas akhir, maka penulis telah menyelesaikan studi sebagai mahasiswa Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen .

Selama masa pembelajaran dan penyusunan Skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, motivasi, semangat, dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikannya dengan baik. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin memberikan penghargaan yang tinggi kepada:

1. Orang tua dan saudara-saudara penulis yang telah memberikan banyak dukungan abik secara moril, finansial, materi maupun ilmu pengetahuan, serta doa kepada penulis.

2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

3. Bapak Engkos Ahmad Kuncoro, S.E., M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

4. Bapak Idris Gautama So, SE, S.Kom, M.M., selaku Ketua Jurusan Manajemen pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Dan juga sebagai Pembimbing 2 yang banyak memberikan bimbingan, dukungan, petunjuk, serta nasihat yang bermanfaat dalam penyusunan Skripsi ini

5. Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM selaku Sekretaris Jurusan pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

6. Bapak Johan, S.Kom., M.M, selaku Ketuan Jurusan Sistem Informasi pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

7. Bapak Holder Simorangkir, S.Si., M.Kom., selaku Pembimbing 1 yang banyak memberikan dukungan, bimbingan, serta saran yang bermanfaat bagi penulis.

8. Seluruh staff pengajar pada Fakultas Ekonomi dan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara, yang telah membekali penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan selama kuliah.

9. Bapak Brata Wibawa Djojo, selaku Branch Manager dan Ibu Minarni, selaku Manager Personnel Dept. pada PT Lippo General Insurance, Tbk yang telah banyak membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini.

10. Bapak Win Ce, S.Kom., M.M. selaku Kepala UPTPL yang telah banyak memberikan saran dan kritik, serta dukungan moril bagi penulis.

vi

11. Teman dan sahabat yang baik Andry Bresnev Rumangkang yang telah banyak mendukung dan mendoakan, serta memberikan masukan-masukan yang berguna bagi penulis.

12. Teman-teman Persekutuan Oikoumene Bina Nusantara yang memberikan semangat dan doa yang tidak putus-putusnya bagi penulis.

13. Teman-teman Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen 2003 yang telah banyak memberikan pengalaman yang berharga selama kuliah bersama, khususnya semangat dan dukungan selama penulisan Skripsi ini.

14. Semua pihak yang telah banyak membantu penulisan Skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung yang mungkin terlewatkan dan tidak dapat disebutkan satu per satu.

Sebagai akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila ada

kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja, dan semoga Tuhan melimpahkan rahmat-Nya atas bantuan yang telah dberikan kepada penulis dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca.

Jakarta, 31 Januari 2008 Penulis Ingrid Wijaya 0700707396

vii

DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar i

Halaman Judul Dalam ii

Halaman Persetujuan Hardcover iii

Abstrak iv

Kata Pengantar v

Daftar Isi vii

Daftar Tabel xviii

Daftar Gambar xx

Daftar Lampiran 1 xxvii

Daftar Lampiran 2 xxviii

BAB 1 PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Ruang Lingkup 3

1.3 Tujuan dan Manfaat 3

1.3.1 Tujuan 3

1.3.2 Manfaat 4

1.4 Metodologi 4

1.5 Sistematika Penulisan 6

viii

BAB 2 LANDASAN TEORI 7

2.1 Kerangka Kerja 7

2.2 Teori Umum 8

2.2.1 Pengertian Sistem 8

2.2.2 Pengertian Data, Informasi, dan Understanding 8

2.2.3 Pengertian Sistem Informasi 10

2.2.4 Pengertian Knowledge 11

2.2.5 Pengertian Management 12

2.2.6 Pengertian Knowledge Management 12

2.2.7 Pengertian Analisis Sistem 13

2.2.8 Pengertian Perancangan Sistem 13

2.2.9 Pengertian Database 14

2.2.10 PHP 15

2.2.11 MySQL 16

2.2.12 Apache 17

2.2.13 Pengertian Underwriting 18

2.2.14 Pengertian Manajemen Personalia 18

2.3 Teori Khusus 19

2.3.1 Teori-teori Knowledge Management 19

2.3.1.1 Tacit dan Explicit Knowledge 19

2.3.1.2 Elemen Knowledge Management 22

2.3.1.3 Proses Inti Knowledge Management 22

2.3.1.4 Knowledge Goal 26

ix

2.3.2 Analisis SWOT 29

2.3.2.1 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) 32

2.3.2.2 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) 34

2.3.2.3 Matriks Internal-Eksternal (IE) 36

2.3.3 Value Network Analysis 37

2.3.3.1 Definisi Value Network 37

2.3.3.2 Inti Proses Value Network 39

2.3.4 Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek (OOA&D) 42

2.3.4.1 Rich Picture 42

2.3.4.2 Problem Domain 43

2.3.4.2.1 Class 43

2.3.4.2.2 Structure 44

2.3.4.3 Application Domain 45

2.3.4.3.1 Usage 46

2.3.4.3.2 Interface 46

BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM 48

3.1 Gambaran Umum Perusahaan 48

3.1.1 Sejarah Perusahaan 48

3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 49

3.1.3 Struktur Organisasi 50

3.2 Divisi Underwriting 51

3.2.1 Struktur Organisasi Divisi Underwriting 51

x

3.2.2 Tugas dan Wewenang 51

3.3 Divisi Personalia 53

3.3.1 Struktur Organisasi Divisi Personalia 53

3.3.2 Tugas dan Wewenang 53

3.4 Analisis Strategi 55

3.4.1 Analisis Value Network 55

3.4.1.1 Core Process Value Network 55

3.4.2 Analisis S.W.O.T 78

3.4.2.1 Evaluasi Faktor Internal PT. LGI 78

3.4.2.2 Evaluasi Faktor Eksternal PT. LGI 81

3.4.2.3 Ekstraksi Faktor Internal dan Eksternal PT LGI 84

3.4.2.4 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal dan

Eksternal PT. LGI 85

3.4.2.5 Penentuan Bobot Internal dan Eksternal dengan

Perbandingan Berpasangan 90

3.4.2.6 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal

dan Ekternal PT LGI 95

3.4.2.7 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) 96

3.4.2.8 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) 97

3.4.2.9 Tahap Pencocokan 98

3.4.2.9.1 Matriks SWOT 98

3.4.2.9.2 Matriks Internal – Eksternal (IE) 101

3.5 Knowledge Goal 104

xi

3.5.1 Normative 104

3.5.2 Strategic 104

3.5.3 Operational 105

3.6 Identifikasi Knowledge Perusahaan 107

3.6.1 Structural 107

3.6.2 Functional 108

3.6.3 Behaviour 110

3.7 Analisis Permasalahan 111

3.8 Usulan Pemecahan Masalah 112

BAB 4 PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI

UNDERWRITING DAN PERSONALIA 114

4.1 Pemetaan Fitur 114

4.2 Penjelasan Fitur 115

4.2.1 Employee 115

4.2.2 Archives 121

4.2.3 Case & Solution 124

4.2.4 News 125

4.3 Class Diagram 127

4.4 Use Case Diagram 128

4.5 Sequence Diagram 129

4.5.1 Sequence Diagram Login 129

4.5.2 Sequence Diagram Change Password 129

xii

4.5.3 Sequence Diagram Forgot Password 130

4.5.4 Sequence Diagram View User Profile 130

4.5.5 Sequence Diagram Change Contact Number 131

4.5.6 Sequence Diagram View Employee Profile 131

4.5.7 Sequence Diagram Update Employee Profile 132

4.5.8 Sequence Diagram Add Employee Profile 132

4.5.9 Sequence Diagram Delete Employee Profile 133

4.5.10 Sequence Diagram View Annual Leave 133

4.5.11 Sequence Diagram Add Leave Request 134

4.5.12 Sequence Diagram Make Leave Approval 134

4.5.13 Sequence Diagram View Attendence 135

4.5.14 Sequence Diagram Add Absence Correction 135

4.5.15 Sequence Diagram Make Absence Correction Approval 136

4.5.16 Sequence Diagram View Job description 136

4.5.17 Sequence Diagram View Training Material 137

4.5.18 Sequence Diagram Manage Training Material 137

4.5.19 Sequence Diagram Add Training Material 138

4.5.20 Sequence Diagram View Notes of Meeting 138

4.5.21 Sequence Diagram Manage Notes of Meeting 139

4.5.22 Sequence Diagram Add Notes of Meeting 139

4.5.23 Sequence Diagram View E-book 140

4.5.24 Sequence Diagram Manage E-book 140

4.5.25 Sequence Diagram Add E-book 141

xiii

4.5.26 Sequence Diagram View Case & Solution 141

4.5.27 Sequence Diagram Add Case & Solution 142

4.5.28 Sequence Diagram Manage Case & Solution 142

4.5.29 Sequence Diagram Add News 143

4.5.30 Sequence Diagram Manage News 143

4.5.31 Sequence Diagram Add Suggestion 144

4.5.32 Sequence Diagram Suggestion Approval 144

4.5.33 Sequence Diagram View Organization Info 145

4.5.34 Sequence Diagram Manage Organization Info 145

4.5.35 Sequence Diagram Add Organization Info 146

4.6 Rancangan Layar 147

4.6.1 Login 147

4.6.2 Forgot Password 148

4.6.3 Home 149

4.6.4 Home (Manager) 151

4.6.5 Change Password 152

4.6.6 My Organizer 153

4.6.7 View Task 154

4.6.8 Edit Task 155

4.6.9 Add Task 156

4.6.10 Suggestion 157

4.6.11 View Suggestion 158

4.6.12 Add Suggestion 159

xiv

4.6.13 SuggestionUndecided (Manager) 160

4.6.14 View Organizational Info 161

4.6.15 Add Organization Info (Manager) 162

4.6.16 Edit Organization Info (Manager) 163

4.6.17 My Profile 164

4.6.18 Profile (Manager) 165

4.6.19 Employee’s Management (Manager) 166

4.6.20 Employee Profile Detail (Manager) 167

4.6.21 Profile Management (Admin) 168

4.6.22 User Profile Detail (Admin) 169

4.6.23 Edit User Profile (Admin) 170

4.6.24 Add New Employee (Admin) 171

4.6.25 Annual Leave 172

4.6.26 Leave Request 173

4.6.27 Leave Request Approval (Manager) 174

4.6.28 Attendence 175

4.6.29 Absence Correction 176

4.6.30 Absence Correction Approval (Manager) 177

4.6.31 Job description 178

4.6.32 Underwriting Head 179

4.6.33 Underwriting Head Detail 180

4.6.34 Training Material 181

4.6.35 View Training Material 182

xv

4.6.36 Add Training Material 183

4.6.37 Training Material Admin 184

4.6.38 Edit Training Material Admin 185

4.6.39 Notes of Meeting 186

4.6.40 View notes of Meeting 187

4.6.41 Add notes of Meeting 188

4.6.42 Notes of Meeting (Admin) 189

4.6.43 Edit Notes of Meeting (Admin) 190

4.6.44 Report 191

4.6.45 View Report 192

4.6.46 Add Report 193

4.6.47 Report Admin 194

4.6.48 Edit Report (Admin) 195

4.6.49 Digital Library 196

4.6.50 View Book 197

4.6.51 View recommendation 198

4.6.52 Add Recommendation 199

4.6.53 Edit recommendation 200

4.6.54 Digital Library (Admin) 201

4.6.55 Add book (Admin) 202

4.6.56 Edit Book (Admin) 203

4.6.57 Delete Reccomendation 204

4.6.58 Case & Solution 205

xvi

4.6.59 View Case & Solution 206

4.6.60 Add Case & Solution 207

4.6.61 Add Solution 208

4.6.62 Case & Solution (Admin) 209

4.6.63 View Case & Solution (Admin) 210

4.6.64 Edit Case & Solution (Admin) 211

4.6.65 News 212

4.6.66 View News 213

4.6.67 Add News 214

4.6.68 News (Admin) 215

4.6.69 Edit News (Admin) 216

4.6.70 News Approval (Admin) 217

4.6.71 Site Map 218

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 219

5.1 Simpulan 219

5.2 Saran 220

DAFTAR PUSTAKA 222

RIWAYAT HIDUP 226

LAMPIRAN

xvii

DAFTAR TABEL

1. Tabel 2.1 Matriks Knowledge Management Goals 28

2. Tabel 2.2 Matriks SWOT 31

3. Tabel 2.3 Matriks Internal – Eksternal (IE) 37

4. Tabel 3.1 Ekstraksi Faktor Internal PT LGI 85

5. Tabel 3.2 Ekstraksi Faktor Eksternal PT LGI 85

6. Tabel 3.3 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT LGI 86

7. Tabel 3.4 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT LGI 88

8. Tabel 3.5 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan Faktor

Internal PT LGI 91

9. Tabel 3.6 Normalisasi Bobot Faktor Internal PT LGI 92

10. Tabel 3.7 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan Faktor

Eskternal PT LGI 93

11. Tabel 3.8 Normalisasi Bobot Faktor Eksternal PT LGI 94

12. Tabel 3.9 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal PT LGI 95

13. Tabel 3.10 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Eksternal PT LGI 95

14. Tabel 3.11 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) untuk PT LGI 96

15. Tabel 3.12 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) untuk PT LGI 97

16. Tabel 3.13 Matriks SWOT 99

17. Tabel 3.14 Matriks Internal – Eksternal (IE) 102

18. Tabel 3.15 Pemetaan Knowledge Goal 106

19. Tabel 4.1 Pemetaan Fitur 114

20. Tabel 4.1 Required Field pada Sub-fitur My Profile 116

xviii

21. Tabel 4.3 Non Required Field pada Sub-fitur My Profile 117

22. Tabel 4.4 Grouping pada Sub-fitur My Profile 117

23. Tabel 4.5 Required Field pada Sub-fitur Annual Leave 118

24. Tabel 4.6 Non-Required Field pada Sub-fitur Annual Leave 118

25. Tabel 4.7 Required Field pada Sub-fitur Attendence 119

26. Tabel 4.8 Grouping pada Sub-fitur Attendence 119

27. Tabel 4.9 Required Field pada Sub-fitur Job Description 120

28. Tabel 4.10 Required Field pada Sub-fitur Digital Library 121

29. Tabel 4.11 Grouping pada Sub-fitur Digital Library 121

30. Tabel 4.12 Required Field pada Sub-fitur Notes of Meeting 122

31. Tabel 4.13 Non-Required Field pada Sub-fitur Notes of Meeting 122

32. Tabel 4.14 Grouping pada Sub-fitur Notes of Meeting 123

33. Tabel 4.15 Required Field pada Sub-fitur Training Material 123

34. Tabel 4.16 Non-Required Field pada Sub-fitur Training Material 124

35. Tabel 4.17 Gropuing pada Sub-fitur Training Material 124

36. Tabel 4.18 Required Field pada Sub-fitur Case & Solution 124

37. Tabel 4.19 Required Field pada Sub-fitur Case & Solution 125

38. Tabel 4.20 Required Field pada Sub-fitur News 125

39. Tabel 4.21 Grouping pada Sub-fitur News 126

xix

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 2.1 Kerangka Kerja Pembangunan Knowledge Management 7

2. Gambar 2.2 Tahapan Proses Data menjadi Understanding 10

3. Gambar 2.3 Empat Pola Dasar Penciptaan Pengetahuan Dalam Organisasi 20

4. Gambar 2.4 Proses Inti dari Knowledge Management 23

5. Gambar 2.5 Value Network Diagram 41

6. Gambar 2.6 Class 44

7. Gambar 2.7 Generalization 44

8. Gambar 2.8 Aggregation 45

9. Gambar 2.9 Association 45

10. Gambar 2.10 Notasi pada Sequence Diagram 47

11. Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT LGI 50

12. Gambar 3.2 Struktur Organisasi pada Divisi Underwriting 51

13. Gambar 3.3 Struktur Organisasi pada Divisi Personalia 53

14. Gambar 3.4 Core Process PT LGI 56

15. Gambar 3.5 Aktivitas Penjualan 57

16. Gambar 3.6 Aktivitas Pembuatan Polis Asuransi 61

17. Gambar 3.7 Aktifitas Klaim Kecelakaan Kendaraan Bermotor 63

18. Gambar 3.8 Aktifitas Klaim Kehilangan dan Kerugian Lainnya 65

19. Gambar 3.9 Aktivitas Survey Resiko 67

20. Gambar 3.10 Aktifitas Pembayaran Premi Asuransi 69

21. Gambar 3.11 Aktifitas Kerja Divisi Personalia 75

22. Gambar 4.1 Class Diagram 127

xx

23. Gambar 4.2 Use Case Diagram 128

24. Gambar 4.3 Sequence Diagram Login 129

25. Gambar 4.4 Sequence Diagram Change Password 129

26. Gambar 4.5 Sequence Diagram Forgot Password 130

27. Gambar 4.6 Sequence Diagram View User Profile 130

28. Gambar 4.7 Sequence Diagram Change Contact Number 131

29. Gambar 4.8 Sequence Diagram View Employee Profile 131

30. Gambar 4.9 Sequence Diagram Update Employee Profile 132

31. Gambar 4.10 Sequence Diagram Add Employee Profile 132

32. Gambar 4.11 Sequence Diagram Delete Employee Profile 133

33. Gambar 4.12 Sequence Diagram View Annual Leave 133

34. Gambar 4.13 Sequence Diagram Add Leave Request 134

35. Gambar 4.14 Sequence Diagram Make Leave Approval 134

36. Gambar 4.15 Sequence Diagram View Attendence 135

37. Gambar 4.16 Sequence Diagram Add Absence Correction 135

38. Gambar 4.17 Sequence Diagram Make Absence Correction Approval 136

39. Gambar 4.18 Sequence Diagram View Job Description 136

40. Gambar 4.19 Sequence Diagram View Training Material 137

41. Gambar 4.20 Sequence Diagram Manage Training Material 137

42. Gambar 4.21 Sequence Diagram Add Training Material 138

43. Gambar 4.22 Sequence Diagram View Notes of Meeting 138

44. Gambar 4.23 Sequence Diagram Manage Notes of Meeting 139

45. Gambar 4.24 Sequence Diagram Add Notes of Meeting 139

xxi

46. Gambar 4.25 Sequence Diagram View E-Book 140

47. Gambar 4.26 Sequence Diagram Manage E-book 140

48. Gambar 4.27 Sequence Diagram Add E-Book 141

49. Gambar 4.28 Sequence Diagram View Case & Solution 141

50. Gambar 4.29 Sequence Diagram Add Case & Solution 142

51. Gambar 4.30 Sequence Diagram Manage Case & Solution 142

52. Gambar 4.31 Sequence Diagram Add News 143

53. Gambar 4.32 Sequence Diagram Manage News 143

54. Gambar 4.33 Sequence Diagram Add Suggestion 144

55. Gambar 4.34 Sequence Diagram Suggestion Approval 144

56. Gambar 4.35 Sequence Diagram View Organization Info 145

57. Gambar 4.36 Sequence Diagram Manage Organization Info 145

58. Gambar 4.37 Sequence Diagram Add Organization Info 146

59. Gambar 4.38 Rancangan Layar Login 147

60. Gambar 4.39 Rancangan Layar Forgot Password 148

61. Gambar 4.40 Rancangan Layar Home 149

62. Gambar 4.41 Rancangan Layar Home (Manager) 151

63. Gambar 4.42 Rancangan Layar Change Password 152

64. Gambar 4.43 Rancangan Layar My Organizer 153

65. Gambar 4.44 Rancangan Layar View Task 154

66. Gambar 4.45 Rancangan Layar Edit Task 155

67. Gambar 4.46 Rancangan Layar Add Task 156

68. Gambar 4.47 Rancangan Layar Suggestion 157

xxii

69. Gambar 4.48 Rancangan Layar View Suggestion 158

70. Gambar 4.49 Rancangan Layar Add Suggestion 159

71. Gambar 4.50 Rancangan Layar Suggestion Undecided (Manager) 160

72. Gambar 4.51 Rancangan Layar View Organizational Info 161

73. Gambar 4.52 Rancangan Layar Add Organization Info (Manager) 162

74. Gambar 4.53 Rancangan Layar Edit Organization Info (Manager) 163

75. Gambar 4.54 Rancangan Layar My Profile 164

76. Gambar 4.55 Rancangan Layar Profile (Manager) 165

77. Gambar 4.56 Rancangan Layar Employee’s Management (Manager) 166

78. Gambar 4.57 Rancangan Layar Employee Profile Detail (Manager) 167

79. Gambar 4.58 Rancangan Layar Profile Management (Admin) 168

80. Gambar 4.59 Rancangan Layar User Profile Detail (Admin) 169

81. Gambar 4.60 Rancangan Layar Edit User Profile (Admin) 170

82. Gambar 4.61 Rancangan Layar Add New Employee (Admin) 171

83. Gambar 4.62 Rancangan Layar Annual Leave 172

84. Gambar 4.63 Rancangan Layar Leave Request 173

85. Gambar 4.64 Rancangan Layar Leave Request Approval (Manager) 174

86. Gambar 4.65 Rancangan Layar Attendence 175

87. Gambar 4.66 Rancangan Layar Absence Correction 176

88. Gambar 4.67 Rancangan Layar Absence Correction Approval (Manager) 177

89. Gambar 4.68 Rancangan Layar Job Description 178

90. Gambar 4.69 Rancangan Layar Underwriting Head 179

91. Gambar 4.70 Rancangan Layar Underwriting Head Detail 180

xxiii

92. Gambar 4.71 Rancangan Layar Training Material 181

93. Gambar 4.72 Rancangan Layar View Training Material 182

94. Gambar 4.73 Rancangan Layar Add Training Material 183

95. Gambar 4.74 Rancangan Layar Training Material (Admin) 184

96. Gambar 4.75 Rancangan Layar Edit Training Material (Admin) 185

97. Gambar 4.76 Rancangan Layar Notes of Meeting 186

98. Gambar 4.77 Rancangan Layar View Notes of Meeting 187

99. Gambar 4.78 Rancangan Layar Add Notes of Meeting 188

100. Gambar 4.79 Rancangan Layar Notes of Meeting (Admin) 189

101. Gambar 4.80 Rancangan Layar Edit Notes of Meeting (Admin) 190

102. Gambar 4.81 Rancangan Layar Report 191

103. Gambar 4.82 Rancangan Layar View Report 192

104. Gambar 4.83 Rancangan Layar Add Report 193

105. Gambar 4.84 Rancangan Layar Report (Admin) 194

106. Gambar 4.85 Rancangan Layar Edit Report (Admin) 195

107. Gambar 4.86 Rancangan Layar Digital Library 196

108. Gambar 4.87 Rancangan Layar View Book 197

109. Gambar 4.88 Rancangan Layar View Recommendation 198

110. Gambar 4.89 Rancangan Layar Add Recommendation 199

111. Gambar 4.90 Rancangan Layar Edit Recommendation 200

112. Gambar 4.91 Rancangan Layar Digital Library (Admin) 201

113. Gambar 4.92 Rancangan Layar Add Book (Admin) 202

114. Gambar 4.93 Rancangan Layar Edit Book (Admin) 203

xxiv

115. Gambar 4.94 Rancangan Layar Delete Recommendation 204

116. Gambar 4.95 Rancangan Layar Case & Solution 205

117. Gambar 4.96 Rancangan Layar View Case & Solution 206

118. Gambar 4.97 Rancangan Layar Add Case & Solution 207

119. Gambar 4.98 Rancangan Layar Add Solution 208

120. Gambar 4.99 Rancangan Layar Case & Solution Admin 209

121. Gambar 4.100 Rancangan Layar View Case & Solution (Admin) 210

122. Gambar 4.101 Rancangan Layar Edit Case & Solution (Admin) 211

123. Gambar 4.102 Rancangan Layar News 212

124. Gambar 4.103 Rancangan Layar View News 213

125. Gambar 4.104 Rancangan Layar Add News 214

126. Gambar 4.105 Rancangan Layar News (Admin) 215

127. Gambar 4.106 Rancangan Layar Edit News (Admin) 216

128. Gambar 4.107 Rancangan Layar News Approval (Admin) 217

129. Gambar 4.108 Rancangan Layar Site Map 218

xxv

DAFTAR LAMPIRAN 1

L1.1 Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT LGI L1

L1.2 Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT LGI L4

L1.3 Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal PT LGI L9

L1.4 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Eksternal PT LGI L9

xxvi

DAFTAR LAMPIRAN 2

L2.1 Layar Login L10

L2.2 Layar Forgot Password L11

L2.3 Layar Home L12

L2.4 Layar Home (Manager) L13

L2.5 Layar Change Password L14

L2.6 Layar My Organizer L15

L2.7 Layar View Task L16

L2.8 Layar Edit Task L17

L2.9 Layar Add New Task L18

L2.10 Layar View Organization Info L19

L2.11 Layar Add Organizational Info (Manager) L20

L2.12 Layar Edit Organizational Info (Manager) L21

L2.13 Layar Suggestion L22

L2.14 Layar View Suggestion L23

L2.15 Layar Add Suggestion L24

L2.16 Layar My Profile L25

L2.17 Layar Employee’s Management (Manager) L26

L2.18 Layar Profile Management (Admin) L27

L2.19 Layar Add New Employee (Admin) L28

L2.20 Layar Edit User Profile (Admin) L29

L2.21 Layar View My Profile (Admin) L30

xxvii

L2.22 Layar Annual Leave L31

L2.23 Layar Leave Request L32

L2.24 Layar Leave Request Approval (Manager) L33

L2.25 Layar Attendence L34

L2.26 Layar Absence Correction L35

L2.27 Layar Absence Correction Approval L36

L2.28 Layar Job Description L37

L2.29 Layar Job Description Underwriting Head L38

L2.30 Layar Underwriting Head detail L39

L2.31 Layar Training Material L40

L2.32 Layar Add Training Material L41

L2.33 Layar Training Material (Admin) L42

L2.34 Layar Edit Training Material (Admin) L43

L2.35 Layar Notes of Meeting L44

L2.36 Layar Add Notes of Meeting L45

L2.37 Layar Edit Notes of Meeting (Admin) L46

L2.38 Layar Report L47

L2.39 Layar Add Report L48

L2.40 Layar Report (Admin) L49

L2.41 Layar View Report L50

L2.42 Layar Edit Report (Admin) L51

L2.43 Layar Digital Library L52

L2.44 Layar Digital Library (Admin) L53

xxviii

L2.45 Layar Add Book (Admin) L54

L2.46 Layar Add Recommendation L55

L2.47 Layar Edit Book L56

L2.48 Layar Case & Solution L57

L2.49 Layar Add Case & Solution L58

L2.50 Layar Case & Solution (Admin) L59

L2.51 Layar Edit Case & Solution L60

L2.52 Layar News L61

L2.53 Layar Add News L62

L2.54 Layar News (Admin) L63

L2.55 Layar Edit News L64

L2.56 Layar Forum L65

L2.57 Layar Polling dalam Forum L66