Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10
-
Upload
inovatifinsan -
Category
Education
-
view
8.967 -
download
18
Transcript of Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10
![Page 1: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/1.jpg)
Conflict & Negotiation | Chp 14 1
PENGURUSAN KONFLIK & PERUNDINGAN I(Unit 2) Teori dan Model Pengurusan Konflik
Zulkefly Othman
![Page 2: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/2.jpg)
Menu Hari ini
Tahap-tahap KonflikModel-model Konflik
◦Model Rahim◦Model Konflik Pondy◦Proses Konflik Stephen P. Robbins◦Model SALAM
2
![Page 3: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/3.jpg)
3
TAHAP-TAHAP KONFLIK
1 2 3 4 5 6 7 8
![Page 4: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/4.jpg)
4
1. Keadaan Sebelum Kelakuan Demografi Struktur
Konflik
2. Perubahan Kelakuan
3. Pembentukan struktur
4. Proses membuat
keputusan5. Kesan konflik
MODEL RAHIM
![Page 5: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/5.jpg)
5
MODEL KONFLIK PONDY
Persaingan untuk sumber yang terhad
Konflik dikesan
Konflik Terpendam
Konflik sedar
Konflik manifestasi
Kesan konflik
(keputusan konflik)
![Page 6: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/6.jpg)
6
PROSES KONFLIK(STEPHEN P. ROBBINS)
1 2 3 4 5
![Page 7: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/7.jpg)
7
MODEL SALAM
STARTING
SALAM
AGREEING
LISTENING FOR &
LEARNING FOR
DIFFERENCE
ADVISING
MINIMIZING
![Page 8: Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10](https://reader036.fdokumen.com/reader036/viewer/2022082323/55651a26d8b42a08498b47df/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Dapatkan bahan kuliah ini di:
http://hhhn1013.blogspot.com/
Hantarkan tugasan anda ke:[email protected]