TUJUH PILAR STRATEGI KOMUNIKSI BISNIS

TUJUH PILAR STRATEGI KOMUNIKSIBISNIS

TUJUH PILAR STRATEGI KOMUNIKSI BISNISoleh: Febri Yulisa

TUJUH PILAR STRATEGI KOMUNIKSI BISNISTerdapat Tujuh Pilar Strategi Komunikasi Bisnis, yakni :

1. Pemahaman terhadap proses komunikasi

2. Penggunaan pikiran (good thinking)

3. Memahami bahasa

4. Kejelasan pesan (clearness)

5. Daya persuasi (persuasiveness)

6. Kelengkapan pesan (completness)

7. Keinginan baik (good will)

PENJELASAN :Pemahaman Terhadap Proses KomunikasiYakninya harus dapat mengetahui :

Bagaimana menempatkan diri sebagai komunikator

Bagaimana menggunakan media

Bagaimana menyusun pesan yang terarah

Bagaimanamemahami komunikasi

Bagaimana memanfaatkan sumber

Bagaimanamengetahui dan mengevaluasi efek

Penggunaan Pikiran (good think) Dalam kominikasi sejak awal kita harus sudah berpikir, think before communicated. Good thinking permeates good communication.

Memahami Bahasa Adalah merupakan sistem dari sign, signal dan simbol,yang diperlukan untuk berpikir dan mentransfer pikiran dan perasaan. Bahasa yangdigunakan dapat berbentuk verbal dan non-verbal. Kesalahan dalam penggunaan bahasa dapat mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.

Kejelasan Pesan Pesan dalam komunikasi bisnis haruslah merupakan pesan yang dapat diterima dengan baik dan jelas oleh komunikan. Oleh karena itu, gunakan kalimat-kalimat syangpendek, singkat dan gamblang, karena kata-kata panjang dan berbelit-belit dapat menimbulkan persepsi yang berbeda antara komunikator dan komuniukan.

Hal-hal yang Harus Diperhatikan Dalam kejelasan Pesan :

Seni menyusun paragraf dan kalimat yang menutarakan maksud tertentu

Pesan harus disusun secara utuh/koheren/masif(padat) dan menekankan pada hal-hal tertentu, diperkuat dengan alat bantu seperti ilustrasi, contoh,analogi ayaupun defenisi

Susun kalimat yang sederhana, pendek dan familiar, kongkrit dan kata-kata khusus yang memudahkan untuk dibaca

Mengurangi Distorsi yang terjadi dapat dilakukan dengan cara :

Reduce interference

Establish feedback

Deliver message directly

Repeat ideas in different words

Daya Persuasif (persuasiveness) Komunikasi persuasif, pesannya harus dipersiapkan dengan :Seleksi bahan-bahan emosional

Penggunaan bahasa yang menyentuh emosi

Moving the feeling dan seringkali justru jauhkan logika

Kelengkapan Pesan (completness) Kelengkapan pesan dibutuhkan agar komunikasi clear dan effective. Dengan perkembangan teknologi komunikasi dan komputer data dapat semakin banyak terkumpul dan didapatkan. Jangan menahan atau menyembunyikan data atau essential information, sebab akan merusak seluruh communication network.

Keinginan Baik atau Itikat Baik (good will) Suatu perusahaan apaun yang ditawarkannya haruslah diiringi dengan niat baik terhadap konsumennya, bertanggung jawab dan tidak boleh merugikan masyarakat. Komunikasi bisnis adalah network atau jejaring. Jika hubungan kita dengan masyarakat jelek, maka akan mempengaruh keberadaan perusahaan dalam masyarakat.