Tugas SDM Kompetensi Kelompok3

KOMPETENSI

By Kelompk 3:Dianawaty

ErmaHarlen Yunita

Niken PurbowatiSitti Nuraeni

PROSES PENGELOLAAN SDM BERDASARKAN KOMPETENSI

P E N G E R T I A N

KOMPETENSI adalah karakteristik dasar seseorang yang dapat dipakai untuk memprediksi tingkat efektifitas, dan atau keberhasilan dalam tugas dan tanggung jawab dalam situasi tertentu (Spencer & Spencer, 1993).


Pengertian Kompetensi

Kompetensi adalah kapabilitas yang terukur dari seseorang yang dibutuhkan untuk kinerja yang efektif.

Kompetensi terdiri atas: Pengetahuan (knowledge) Keterampilan (skill) Kemampuan (ability) Personal characteristic

Kompetensi merupakan building blocks dari kinerja (Hoge, Tondora, & Marrelli, in press). Nurse competency: The specific knowledge, skills,

judgement and personal attributes required for a registered nurse to practise safely and ethically in a designated role and setting. (CNA 2000:6)


KENAPA DIGUNAKAN MODEL KOMPETENSI

Model kompetensi digunakan karena :

Untuk mendapatkan orang yang sesuai dengan jabatan pada saat yang tepat,

Isi jabatan yang semakin kompleks,

Perkembangan teknologi dan informasi,

Gaya hidup (life style),

Tuntutan untuk berfikir strategis,

Dapat meminimalisasi gap,

Tuntutan perkembangan organisasi.


PEMBAGIAN KOMPETENSI


RUANG LINGKUP / ELEMEN PEMBENTUKAN KOMPETENSI

Menurut para ahli karakteristik atau elemen pembentuk kompetensi dapat dikelompokkan ke dalam tiga bagian, yaitu :

Ilmu Pengetahuan (Know How),

Keterampilan (Skill),

Kualitas Personal : Motive, Attitude


Menurut Alian Mitrani, Murray Dalziel & David Fitt, karakteristik kompetensi personal terbentuk dari :

KARAKTERISTIK KOMPETENSI PERSONAL

Motive (alasan, sebab),

Trait (kepercayaan),

Self Concept (konsep diri),

Content Knowledge (penguasaan ilmu),

Cognitive and Behavioral Skill (kesadaran dan keahlian bertindak)


MODEL ALIRAN KOMPETENSI

Kelima karakteristik yang ada di dalam personal akan membentuk keahliannya (skill) untuk bekerja yang menghasilkan kinerjanya, seperti yang terlihat pada gambar berikut ini :

Karakter Personal

Tingkah Laku

Kinerja Jabatan

Dorongan dari Dalam

Bertindak

Hasil

- Motive- Trait- Self Concept- Knowledge- Cognitive &

Behavioral Skill

- Keterampilan (Skill)

Gambar Model Aliran Kompetensi


ALIRAN KOMPETENSI BERDASARKAN PENDEKATAN

MOTIVASI

Karakteristik :- Berusaha

mencapai di atas standar,

- Ingin sempurna,- Bertanggung

jawab.Gambar Aliran Kompetensi Berdasarkan Pendekatan Motivasi

Kinerja

Pendekatan Motivasi Personnal

Competence

Perbaikan kualitas

secara kontinu- Melakukan Umpan Balik,

- Bekerja berdasarkan tujuan ,

- Memperhitungkan resiko.

Produk, service,

danmetode baru


MODEL ICE BERG

Mudah Diamati dan

Dikembangkan (Hard

Competencies)

Penting untuk Sukses tapi Tidak

CukupKeterampilan (Skills)Pengetahuan (Knowledge)

Sulit Diamati dan Dikembangkan (Soft

Competencies)

Motif (Motive), Sifat (Trait), Konsep Diri (Selft-Concept), Sikap

(Attitudes), Sistem Nilai (Values), Citra Diri (Self-Image)

Karakteristik Dasar yang Sangat Penting bagi Sukses Jangka

Panjang

Gambar Model Ice Berg


PENGELOMPOKKAN KOMPETENSI

Model Kompetensi dibagi dlm 2 kelompok :1. Kompetensi Inti (Core

comptencies)yaitu kelompok kompetensi yang berlaku/atau harus dimiliki oleh semua orang dlm organisasi.

2. Kompetensi Spesifik Terdiri dari komponen-komponen motive dan traits yaitu karakteristik pribadi yang spesifik dengan pekerjaan dlm bidang itu serta pengetahuan dan keterampilan yang relevan dan lebih bersifat tehnis



Social Competence

Personnal Competence

Social Skills

Social Awareness

Self Motivation

Self Regulation

Self Awareness

Gambar Pembagian Kompetensi



Keterampilan Sosial : Mempengaruhi orang lain, komunikasi, kepemimpinan, katalis perubahan, manajemen konflik, pembentuk ikatan, kolaborasi dan kerjasama, kapabilitas tim.

Kewaspadaan Sosial : Empati, orientasi pelayanan, mengembangkan orang lain, memahami perbedaan, kesadaran politik.

Motivasi Diri : Dorongan berprestasi, komitmen, inisiatif, optimis.

Pengaturan Diri : Kontrol diri, rasa percaya, keteguhan, adaptasi, inovasi,

Kewaspadaan Diri : Kewaspadaan emosi, penilaian diri yang akurat, rasa percaya diri.


HUBUNGAN MODEL KOMPETENSI DGN PENGELOLAAN SDM

Rekrutmen dan Seleksi

Model KompetensiData & Informasi :- Uraian jabatan- Profil kompetensi

jabatan- Profil kompetensi

personal yang dibutuhkan

KinerjaPenilaian Potensi

Jalur Karir Penempatan

Pelatihan dan Pengembangan

Kompensasi / Imbalan

Design Kerja dan Jabatan

Gambar Hubungan Model Kompetensi dengan Pengelolaan SDM


REKRUTMEN & SELEKSI BERDASARKAN KOMPETENSI


TAHAPAN SELEKSI

Proses seleksi dilaksanakan dengan beberapa tahapan yang dapat dilakukan sebagai berikut :

Tahap I : Menentukan Persyaratan Jabatan

Tahap II : Menentukan Standar Kompetensi.

Tahap III : Memberikan Informasi (Advertising).

Tahap IV : Menentukan Prosedur dan Metode Penilaian,

Tahap V : Jaminan Kualitas (Quality Assurance).


PROSEDUR MENENTUKAN KOMPETENSI

Prosedur yang digunakan dalam menetapkan kebutuhan kompetensi jabatan ;

Menetapkan Persyaratan Jabatan, (Pendidikan / Pengetahuan, Pengalaman, Keterampilan, Sikap),Menetapkan Spesifikasi Kompetensi, (Menetapkan Kriteria Performance, Menetapkan Kompetensi dalam Mencapai Kriteria Performance).


KOMPETENSI SPENCER

Kelompok I : Achievement and Action (Kesuksesan dan Tindakan)

1. Achievement Orientation (Semangat untuk Berprestasi),

2. Concern for Order Quality & Accuracy (Teliti, Rapi, & Berkualitas),

3. Initiative (Inisiatif dan Proaktif),4. Information Seeking (Pengumpulan Info.,

Pendefinisian Masalah).

Kelompok II : Helping & Human Service (Menolong & Melayani Konsumen)

1. Interpersonal Understanding (Empati),2. Customer Service Orientation (Kepedulian thp

Kepuasan Pelanggan).

Kelompok III : Impact and Influence (Dampak dan Pengaruh) 1. Impact and Influence (Pengaruh Strategis),2. Organization Awareness (Kesadaran Berorganisasi),3. Relationship Building (Membangun Hubungan).

Spencer, Lyle M. & Spencer, Signe M. membagi 6 kelompok kompetensi, yang dijabarkan menjadi 20 kompetensi umum (generic competencies), yaitu :


KOMPETENSI SPENCER

Kelompok I V : Managerial1. Developing Others (Mengembangkan Orang Lain),2. Directiveness : Assertiveness and Use of Potisional

Power (Pengarahan : Ketegasan dan Kegunaan Kekuatan Posisi),

3. Team Work (Kerja Kelompok dan Kerjasama),4. Team Leadership (Memimpin Kelompok).

Kelompok V : Cognitive1. Analytical Thinking (Kemampuan Menganalisis),2. Conceptual Thinking (Kemampuan Berpikir secara

Konseptual),3. Expertise (Kemampuan Teknikal / Profesional /

Manajerial).

Kelompok VI : Personal Effectivess 1. Self Control (Pengendalian Diri / Stamina),2. Seft Confidence (Kepercayaan terhadap Diri Sendiri),3. Flexibility (Fleksibilitas / Kemampuan untuk

Beradaptasi),4. Organizational (Visi / Komitmen Organisasi),


MENGUKUR KEDALAMAN PENILAIAN

A S P E K SKALA PENILAIAN

A. Achievement Orientation (Ach)

1 : Mengetahui kerja dengan baik.

2 : Meng-create lebih baik (exellence).

3 : Memperbaiki kinerja.

4 : Membuat suatu tujuan yang menantang.

5 : Membuat analisis cost dan benefit.

6 : Mengambil dan memperhitungkan resiko.

B. Concern for Order, Quality, and

1 : Mengikuti aturan kerja.

Accuracy (CO) 2 : Secara umum memperjelas pekerjaannya.

3 : Selalu mengecek pekerjaannya.

4 : Mau memonitor pekerjaan yang lain.

5 : Memonitor data dan projek.

6 : Mengembangkan sistem untuk penyempurnaan.

I. ACHIEVEMENT and ACTION




C. Initiative (INT) 1 : Tekun secara terus menerus.

2 : Tegas dalam masa kritis.

3 : Bertindak untuk dua bulan ke depan.

4 : Bertindak 3 – 12 bulan ke depan.

5 : Bertindak 1 – 5 tahun ke depan.

6 : Bertindak lebih dari 5 tahun ke depan.

D. Information Seeking (INFO) 1 : Hanya bertanya.

2 : Sifat menyelidiki.

3 : Menggali secara mendalam.

4 : Mengadakan kontak dengan yang lain.

5 :Menggunakan sistem yang dimilikinya secara terus menerus

6 : Melibatkan yang lain.

I. ACHIEVEMENT and ACTION



A S P E K SKALA PENILAIANA. Customer Focus (CF) 1 : Mendengar konsumen.

2 : Berusaha mengerti konsumen & respon utk mendahulukan

3 : Menggunakan feed-back dari konsumen dan bersedia

Melakukan di luar standar.

4 : Menggunakan prinsip-prinsip customer focus.

5 : Menetapkan prioritas pada pengembangan hubungan

Internal dan eksternal konsumen.

6 : Mendahulukan prioritas tertinggi pengembangan hubungan

internal dan eksternal konsumen.

B. Interpesonal Understanding (IU) 1 : Memahami perasaan dan pemikiran.

2 : Memahami kedua-duanya.

3 : Paham dan mengerti.

4 : Paham, mengerti dan perhatian.

5 : Memahami dan memberikan tangaapan berdasarkan isu-isu

6 : Memahami dan memberikan tanggapan dan jalan keluar

berdasarkan isu yang lebih kompleks.

II. HELPING and HUMAN SERVICE




C. Customer Service Orientation (CSO)

1 :Menyelesaikan saja / tidak sungguh-sungguh komit

terhadap perusahaan kualitas dan tidak memperbaiki

service.

2 :Menjaga komunikasi yang baik dengan klien melalui

harapan yang saling menguntungkan.

3 : Mengambil tanggung jawab personal.

4 : Bertindak dengan membuat yang lebih baik.

5 : Mengarahkan berdasarkan kebutuhan.

6 :Menggunakan perspective jangka panjang dan mendorong

yang lainnya untuk melakukan penyempurnaan terus-

menerus.

II. HELPING and HUMAN SERVICE




A. Impact and Influence (IMP) 1 : Mempengaruhi yang sudah ditentukan tanpa mengambil

tindakan spesifik.

2 : Membujuk dan meyakinkan dengan bertindak secara aktif

sehingga pendengar terpengaruh.

3 : Membujuk dan meyakinkan dengan berbagai tindakan,dengan menggunakan contoh-contoh dan alat bantu

sehingga tertarik (interest).

4 : Memperhitungkan pengaruh dari satu tindakan ataupunkata-kata yang dimilikinya, dengan melengkapi data-datasehingga terpancing untuk diskusi dan membuat hal-hal

yang dramatis.

5 : Dua sampai dengan tiga tahapan pengaruh tindakan (multi

stage) argumen, sehingga lebih kompleks.

6 : Pengaruh strategi dan kompleks, sehingga dapat

mempengaruhi individu yang lain secara tidak langsung.

III. IMPACT and INFLUENCE CLUSTER




B. Organizational Awareness (OA)

1 : Mengerti struktur formal.

2 : Mengerti struktur informal.

3 : Mengerti iklim dan budaya organisasi.

4 : Mengerti organisasi politik.

5 : Mengerti isu-isu organisasi.

6 :Mengerti isu-isu organisasi dalam jangka panjang.

C. Relationship Building (RB) 1 : Melakukan hubungan kontak kerja formal.

2 :Kadang-kadang melakukan kontak secara informal.

3 : Membangun hubungan.

4 : Membuat sosial kontak.

5 : Membina hubungan keluarga.

6 : Membuat hubungan personal secara dekat.

III. IMPACT and INFLUENCE CLUSTER




A. Developing Other (DEV) 1 : Memberikan harapan untuk membantu orang lain.

2 : Memberikan instruksi secara detail dan

mendemonstrasikannya.

3 : Memberikan alasan atau pun memberikan dukungan.

4 : Memberikan contoh positif ataupun menggunakan feed-

back sesuai dengan tujuan pengembangan.

5 : Memberikan pelatihan untuk jangka panjang.

6 : Meng-create metode dan mengajar hal-hal yang baru

B. Directiveness : Assetiveness and Use 1 : Dapat bekerja sama.

on Positional Power (DIR) 2 : Memberikan harapan positif.

3 : Memberikan input (hasil kerja) yang solid.

4 : Memberdayakan yang lain.

5 : Membangun tim.

6 : Memecahkan konflik.

IV. MANAGERIAL




C. Teamwork and Cooperation (TW)

1 : Dapat bekerja sama.

2 : Memberikan harapan positif.

3 : Memberikan input (hasil kerja) yang solid.

4 : Memberdayakan yang lain.

5 : Membangun tim.

6 : Memecahkan konflik.

D. Team Leadership (TL) 1 : Mengelola pertemuan (rapat)

2 : Mengumpulkan orang secara informal.

3 : Mempromosikan tim secara efektif.

4 : Mempertahankan grup.

5 :Mampu memposisikan dirinya sendiri sebagai pemimpin.

6 : Memiliki karakter pemimpin.

IV. MANAGERIAL




A. Analytical Thinking (AT) 1 : Membuat urutan atau memilah-milah.

2 : Menunjukkan dasar hubungan.

3 : Memperlihatkan berbagai hubungan.

4 :Membuat rencana yang kompleks ataupun menganalisisnya.

5 :Membuat rencana yang sangat kompleks & menganalisisnya

6 : Membuat rencana yang kompleks dan kritis.

B. Conceptual Thinking (CT) 1 : Menggunakan ataupun dasar.

2 : Mengenal dan mengakui pola.

3 : Mengaplikasikan konsep yang kompleks.

4 : Menyederhanakan hal-hal yang kompleks.

5 : Berkreasi dengan konsep baru.

6 :Berkreasi dengan konsep baru untuk isu yang kompleks.

V. COGNITIVE




C. Technical / Professional / 1 : Mengetahui dasar-dasar keahlian.

Managerial Expertise (EXP) 2 :Menguasai dasar-dasar keahlian (dasar

kejuruan).

3 : Menguasai bidang keahlian (kejuruan lanjutan).

4 :Menguasai bidang keahlian dan

menggunakannya (dasar

profesional).

5 :Menguasai bidang keahlian dan dapat

mendistribusikannya

pada orang lain (unggul dalam keahliannya /

authority).

6 :Menguasai bidang keahlian dan dapat

mendistribusikannya

Pada orang lain (unggul dalam keahliannya /

authority).

V. COGNITIVE




A. Self Control (SCT) 1 : Melawan arahan atau godaan.

2 : Mengontrol emosi.

3 : Merespon dengan tenang.

4 : Mengelola stres dengan efektif.

5 : Merespon secara konstruktif.

6 : Selalu tenang terhadap hal-hal lain.

B. Self Confidence (SCF) 1 : Kelihatan percaya diri.

2 : Tidak tergantung tindakannya (bertindak sendiri).

3 : Percaya terhadap hal-hal yang sudah ditetapkan dengan

didasarkan kemampuannya.

4 : Sukarela terhadap tantangan.

5 : Mengambil sendiri terhadap situasi yang menantang dan

kompleks.

6 : Mengambil sendiri terhadap situasi yang sangat menantang,

beresiko dan kompleks.

VI. PERSONAL EFECTIVENESS




C. Flexibility (FLX) 1 : Menantang situasi secara objektif.

2 :Aturan dan prosedur diaplikasikan secara fleksibel.

3 : Menyesuaikan taktik terhadap situasi.

4 :Menyesuaikan strategi, tujuan ataupun projek pada situasi.

5 : Menyesuaikan pengorganisasian.

6 : Menyesuaikan strategi.

D. Organizational Commitment (OC)

1 : Berusaha aktif

2 : Bertingkah laku sesuai dengan aturan organisasi.

3 :Tanggap terhadap aturan dan komit terhadap aturan.

4 : Bersedia berkorban secara profesional.

5 : Bersedia berkorban secara profesional.

6 :Mengorbankan kesatuannya dengan baik untuk organisasi.

VI. PERSONAL EFECTIVENESS


PENILAIAN KOMPETENSI PRIBADI

No.

ASPEK PSIKOLOGIS

SKALA PENILAIAN

1 2 3 4 5 6

A. KESUKSESAN dan TINDAKAN

1. Semangat untuk berprestasi

2. Teliti, rapi dan berkualitas

3. Inisiatif dan proaktif

4. Pengumpulan informasi, pendefinisian masalah

B. MENOLONG dan MELAYANI KONSUMEN

1. Empati

2. Kepedulian terhadap kepuasan pelanggan

C. DAMPAK dan PENGARUH

1. Pengaruh strategis

2. Kesadaran berorganisasi

3. Membangun hubungan


PENILAIAN KOMPETENSI PRIBADI

No.

ASPEK PSIKOLOGIS

SKALA PENILAIAN

1 2 3 4 5 6

D. MANAJERIAL

1. Mengembangkan orang lain

2. Ketegasan dan kegunaan kekuatan posisi

3. Kerja kelompok dan kerjasama

4. Memimpin kelompok

E. KEMAMPUAN INTELEKTUAL

1. Kemampuan menganalisis

2. Kemampuan berfikir secara konseptual

3. Kemampuan teknikal / profesional / managerial

F. EFEKTIVITAS PRIBADI

1. Pengendalian diri / stamina

2. Kepercayaan terhadap diri sendiri

3. Fleksibilitas / kemampuan untuk beradaptasi

4. Visi / komitmen berorganisasi


PEMETAAN KOMPETENSI


Peta Kompetensi Daftar kompetensi yang mewakili faktor-faktor

kritis yang paling berkontribusi sukses dalam pekerjaan, departemen, organisasi, atau industri yang merupakan bagian dari rencana karir seseorang

Pemetaan Kompetensi Sebuah proses yang digunakan untuk

mengidentifikasi dan menggambarkan kompetensi seseorang yang berperan besar untuk sukses dalam situasi pekerjaan atau peran kerja

PEMETAAN KOMPETENSI SDM


Top competencies: Kompetensi vital yang paling penting bagi

seorang individu dalam proses pengembangan karir manajemen


Competency Mapping

HRD roles: Identifikasi kompetensi oleh organisasi Mendesain/merancang assessment Merancang instrumen keilmuan untuk

assessment Mengembangkan kemampuan internal

assessor Memfasilitasi rencana tindakan untuk

pengembangan outcomes Proses institusionalizing dalam organisasi


Metode Pemetaan

Metode Tes Metode Interview Metode Observasi


Dimensi Potensi SDM yang Dipetakan

1. Structure of Self Motivated.2. Influence Other.3. Customer Orientation.4. Adaptability.5. Self Confidence.6. Competitive Spirit.7. Decision Making.8. Creative Thinking.


Unit kerja : Bidan Puskesmas

No Jabatan

Persyaratan kompetensi

Pemangku jabatan

Kondisi sekarang Kesenjangan kompetensi

Rencana pengembangan

1 Bidan Pendidikan:D3 Kebidanan

Bd. Suryati

Pendidikan: D4 Kebidanan

Tidak ada

Pelatihan1. APN2. CTU3. PONED4. Kepemimpinan

klinis

Kepemimpinan klinis (Kepala Ruang VK))

Belum pelatihan case manajemen

Pelatihan case management

Pengalaman3 tahun sbg bidan di rs

Sbg bidan di rs tsb 6 tahun.Sebelumnya menjadi bidan di kamar bersalin di rs lain 3 tahun

Tidak ada

Keterampilan:1. Kepemimpina

n2. Koordinasi3. Komunikasi4. Penanganan

Gadar Obstetri

Kepemimpinan : Kemampuan koordinasi &Kemampuan komunikasi kurang

Kurang kemampuan koordinasi dan komunikasi

Pelatihan Komunikasi dan hubungan interpersonal serta kepemimpinan

Tugas SDM Kompetensi Kelompok3

Documents

Transcript of Tugas SDM Kompetensi Kelompok3