Tugas Mars II

8/16/2019 Tugas Mars II

1/10

1. Manajemen marketinga. Pengertian managemen

Managemen merupakan suatu proses untuk mencapai tujuan dengan

bekerja bersama melalui orang-orang dan sumber daya organisasi

lainya. Alur dari manajemen adalah :

•

Perencanaan (planning) : proses yang menyangkut upaya yangdilakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang

akan datang dan penentuan strategi yang sesuai untuk

mencapai tujuan organisasi.

• Pengorgnisasian (organizing) : proses penerapan rencana dan

strategi ke dalam desain organisasi yang sesuai, sehingga di

harapkan tujuan organisasi dapat tercapai dengan eekti dan

e!sien.

• Pengarahan (directing) : merupakan proses penerapan program

kedalam masing masing bidang dalam organisasi serta

memberikan pengarahan dan moti"asi kepada setiap orang

yang ikut serta dalam organisasi tersebut. #ehingga diharapkan

setiap sumber daya manusia dalam organisasi dapat

bertanggung ja$ab terhadap tugasnya dan juga memiliki

produkti!tas tinggi.

• Pengendalian (controlling) : proses yang dilakukan untuk

memastikan jalanya organisasi agar selalu sesuai dengan tujuan

organisasi di dalam kondisi apapun.

b. Defnisi Pemasaran (marketing)


2/10

%e!nisi Pemasaran menurut &illiam '. #tanton adalahsuatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yangditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yangmemuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun

pembeli potensial.%e!nisi lain yang dikemukakan oleh Philip otler dalambukunya Marketing Management Analysis, Planning, and ontrol,mengartikan pemasaran secara lebih luas, yaitu: Pemasaranadalah: #uatu proses sosial, dimana indi"idu dan kelompokmendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkandengan menciptakan dan mempertahankan produk dan nilaidengan indi"idu dan kelompok lainnya.

%engan pemasaran perusahaan berusaha menghasilkanlaba dari penjualan barang dan jasa yang diciptakan untukmemenuhi kebutuhan pembeli. %isinilah peran manajer

pemasaran dibutuhkan, dimana tugas dari manajer pemasaranadalah memilih dan melaksanakan kegiatan pemasaran yangdapat membantu dalam pencapaian tujuan organisasi.

onsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan,keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan*pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran danpasar. ita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan danpermintaan. ebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannyaketiadaan kepuasan dasar tertentu. einginan adalah kehendakyang kuat akan pemuas yang spesi!k terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. #edangkan Permintaan adalah

keinginan akan produk yang spesi!k yang didukung dengankemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

c. Manajemen PemasaranManajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu

manajemen dan pemasaran. Menurut otler dan Armstrongpemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, danpengendalian dari program-program yang dirancang untukmenciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yangmenguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan

perusahaan.#edangakan manajemen adalah proses perencanaan(Planning), pengorganisasian (organizing) penggerakan(Actuating) dan penga$asan.

Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untukmerencanakan, mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatanmengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir) sertamenga$asi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalamsuatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara eesien


3/10

dan eekti. %i dalam ungsi manajemen pemasaran ada kegiatanmenganalisis yaitu analisis yang dilakukan untuk mengetahuipasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperolehseberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapabesar ancaman yang harus dihadapi.

#ecara umum manajemen mempunyai tiga tugas pokok , yaitu :

• Mempersiapkan rencana+strategi umum bagi perusahaan

• Melaksanakan rencana tersebut

• Mengadakan e"aluasi, menganalisa dan menga$asirencana tersebut dalam pelaksanaannya. (untuk mengukurhasil dan penyimpangannya serta untuk mengendalikanakti"itas).

agan alur manajemen pemasaran

2. Jargon Marketing

. ar ode : ni"ersal code

/. u0er #tock : sulaly

1. all : unjungan

2. heck 3ut ounter : %isplay yang berada di depan kasir.

4. ounter : Areal penjualan di dalam supermarket5. ross Merchandising : %iplay / kategori yang berkaitan di dalam

satu gondola. ontoh : gondola mens grooming terdiri dari pencukur

jenggot, minyak rambutm dan semir sepatu.

6. %eli"ery : Pengirimanproduk dari supplier ke toko

7. %emo : Peragaan pemakaian produk ke konsumen di

dalam supermarket + toko + tempat umum


4/10

8. %isplay : Pemajangan produk-produk di dalam supermarket

9. ye ;e"el : %isplay didalam gondola yang letak

produknya ditingkat yang konsumen dapat melihat dengan jelas

.


5/10

14. &arehouse :@udang

15. &holesaler :@rosir

16. uying riteria : riteria yang menjadi pertimbanganpembeli dalam memutuskan pembelian, misalnya : spesi!kasi produk,anggaran, pemasok.

17. alon Pelanggan : ?ndi"idu atau perusahaan yang telah pilihuntuk diberikan pena$aran produk+jasa.18. orporate Planning : Perencanaan perusahaan yang mencakup"isi, misi, tujuan, dan strategi.29. ustomer elationship Management (M) : #ebuah konsepmengenai pembinaan hubungan dengan pelanggan.2. %ata Primer : %ata yang belum tersedia sehingga penjual harusmengumpulkan data sendiri.2/. %ata #ekunder : %ata yang sudah tersedia, yang telahdikumpulkan oleh pihak lain, sehingga penjual dapat langsungmemanaatkannya.

21. %emogra!s : "ariabel-"ariabel pengelompokkan konsumenberdasarkan usia, pekerjaan, jenis kelamin, penghasilan, dansebagainya.22. @aya Bidup : mencakup akti"itas, keinginan dan pandangan

konsumen.24. @oals : sasaran yang akan dicapai oleh perusahaan,merupakan perincian dari tujuan (objecti"es).25. Marketing ?ntelligence : suatu kegiatan dalam pemasaran yangbertujuan untuk mengetahui kegiatan-kegiatan yang dilakukan olehpesaing.26. 3bjecti"es : =ujuan yang akan dicapai perusahaan dalam

satu peride $aktu tertentu.27. Pareto ;a$ : sebuah hukum atau kesepakatan yangmenyatakan bah$a tidak semua pelanggan menguntungkan buatperusahaan, biasanya (tidak semua) sebagian besar penjualandihasilkan dari sebagian kecil pelanggan.28. Pasar : umpulan indi"idu atau perusahaan yangmemiliki kebutuhan dan kemampuan untuk membeli produk+jasa.49. Pelanggan : ?ndi"idu atau perusahaan yang telahmengkonsumsi produk+jasa yang dita$arkan perusahaan.4. Pelanggan ?ndi"idu : onsumen yang membeli produk untukdikonsumsi sendiri secara langsung.

4/. Pelanggan 3rganisasi : konsumen yang membeli produk dengantujuan untuk diolah atau diproduksi kembali, atau dijual kembali.41. Positioning : Proses penanamann produk atau merek ke dalambenak konsumen.42. Presentator : 3rang yang melakukan presentasi.44. Psikogra!s : "ariabel-"ariabel pengelompokkan konsumenberdasarkan gaya hidup dan nilai ("alue) seseorang.


6/10

45. #egmen Pasar : #alah satu bagian dari hasil segmentasipasar, misal : segmen pasar perempuan, segmen pasar ibu rumahtangga.46. #egmentasi Pasar : Pembagian pasar yang dilakukanberdasarkan kriteria tertentu, misal : jenis kelamin, pekerjaan, gaya

hidup, dan lain-lain.47. =arget Pasar : kelompok konsumen yang menjadi target dariperusahaan.

48. =arget Pelanggan : ?ndi"idu atau perusahaan yang diperkirakanakan menjadi target pena$aran produk+jasa.59. =arget Penjualan : atasan minimal atau maksimal hasilpenjualan dalam satu periode tertentu.5. =erm o =rade : #yarat-syarat atau klasusul-klausul perjanjian.5/. &anprestasi : kondisi atau keadaan dari salah satu pihak yangmelakukan perjanjian tidak dapat melaksanakan ke$ajibannya sesuaiisi perjanjian.

51. A : (A"arage ost) Pencatatan Eang %icataterdasarkan ata-rata52. Appeals : %aya =arik54.


7/10

8/. ;ogin : %atar masuk

81. ;AF : 'aringan ?nternet lokal

82. Paskabayar : =agihan pembayaran setelah pemakaian

84. Prabayar : Pembayaran pemakaian di muka

85. all ?ssuer : Panggil pengola jasa

86. %eclined : %itolak

87. %o Fot Bonour : =idak berlaku

88. ?nsuDcient


8/10

2. A0ecti"e : Merubah sikap konsumen

4. Artiact : entuk komunikasi melalui cara manipulasi

objek kontak dengan seseorang, misalnya penggunaan parum,

pakaian, lipstik dan lain-lain.

5. eha"ioral : Mendorong konsumen untuk bertindak

6. ody language : ahasa tubuh

7. ogniti"e : Menempatkan sesuatu dalam benak

konsumen

8. onsolidator : agian pengumpulan dan pengolongan pesanan

/9. %istincti"eness : Pembeli ingin nampak berbeda dari pembelilainnya

/. n"ironment actor : Penyampaian komunikasi dengan cara

dekorasi ruang, lampu dan lain-lain.

//. timologis : ahasa

/1.


9/10

1. Fon "erbal : ahasa tubuh dan isyarat yang banyak

dimengerti oleh suku bangsa

1/. Pararase : entuk respon berupa pengembalian isi

pesan

11. Probe : Pemeriksaan atau penyidikan

12. Para languages : #eseorang mengucapkan sesuatu bukan

yang sebenarnya.

14. ProJemics : omunikasi yang berkaitan dengan penggunaan

ruang personaldan sosial.

15. Pride o personal appearance : Pembeli ingin merasa bangga,

karena penampilan pribadinya

16. eliabilitas : esinambungan

17. espon : =anggapan

18. #el disclosure : Penyingkapan diri

29. ecei"ing oom : agian pengecekan barang dan dokumen

2. eturns and allo$ances : Pengambilan dan pengurangan harga

2/. #ocial achi"ment : Pembeli ingin merasa pencapaian status

sosial yang lebih baik

21. =ouching beha"ior : omunikasi yang berupa gerakan seperti

pukulan, tindakan memegang dan lain-lain.

22. =reatment : Perlakuan

24. >ocabulary : Perbendaharaan kata-kata

25. >A;# : >alue and ;iestyle, sebuah metode untuk

menganalisa segmen pasar berdasarkan nilai-nilai dan gaya hidup.

Pendekatan ini merupakan ide dari #tanord esearch ?nstitute

?nternational.

http://okrek.com/shop/prices-drop.phphttp://okrek.com/http://dahlanforum.wordpress.com/2009/08/13/2009/04/20/proses-akomodasi-baru-dan-kesinambungan-masyarakat-di-tengah-arus-perubahan-sosial-makalah-sosiologi/http://dahlanforum.wordpress.com/2009/08/13/2009/04/20/proses-akomodasi-baru-dan-kesinambungan-masyarakat-di-tengah-arus-perubahan-sosial-makalah-sosiologi/http://okrek.com/shop/prices-drop.phphttp://okrek.com/http://dahlanforum.wordpress.com/2009/08/13/2009/04/20/proses-akomodasi-baru-dan-kesinambungan-masyarakat-di-tengah-arus-perubahan-sosial-makalah-sosiologi/http://dahlanforum.wordpress.com/2009/08/13/2009/04/20/proses-akomodasi-baru-dan-kesinambungan-masyarakat-di-tengah-arus-perubahan-sosial-makalah-sosiologi/


10/10

Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-

penjualan/i!""3#3$oe"#%
http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-penjualan/#ixzz353Joez5whttp://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-penjualan/#ixzz353Joez5whttp://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-penjualan/#ixzz353Joez5whttp://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-penjualan/#ixzz353Joez5whttp://id.shvoong.com/business-management/marketing/2242341-daftar-istilah-dalam-marketing-penjualan/#ixzz353Joez5w

Tugas Mars II

Documents

Transcript of Tugas Mars II