Troubleshooting Komputer

Oleh:Tim Pengajar PTIK

2

OutlinePengertian TroubleshootingJenis TroubleshootingAntivirusOptimasi Hard DiskMempercepat Kinerja Komputer

3

Pengertian Troubleshooting• Penyelesaian sebuah

masalah pada komputer:– Pencarian sumber masalah

secara sistematis sehingga masalah dapat diselesaikan

– Proses penghilangan penyebab masalah

4

Troubleshooting• Sebelum terjadi masalah (preventif)• Setelah terjadi masalah (reaktif)

5

Troubleshooting Preventif• Back up file penting• Gunakan stabilisator tegangan listrik• Gunakan perangkat lunak

pendukung:– Antivirus– Firewall– Dll

6

Setelah Terjadi Masalah (1)• Teknik penelusuran maju– Permasalahan diidentifikasi dengan

pendeteksian sejak awal komputer dirakit

– Contoh: memeriksa hubungan kabel yang menghubungkan komponen komputer seperti power supply, motherboard, dll

7

Setelah Terjadi Masalah (2)• Teknik penelusuran mundur– Deteksi kesalahan pada komputer

setelah komputer dinyalakan– Contoh: CD ROM tidak dapat membaca

CD dengan baik

8

Jenis Deteksi MasalahNo Komponen Deteksi Masalah1 Power Supply

Analisis pengukuran2 Motherboard3 Speaker4 RAM

Analisis suara5 VGA card + monitor

6 Keyboard

Analisis tampilan7 Card I/O8 Disk drive9 Disket/CD

9

Analisis Pengukuran• Menggunakan alat ukur tegangan

yang diterima atau diberikan komponen– Contoh: multitester

• Multitester akan memberikan hasil pengukuran – Apakah nilai pengukuran

sudah benar atau belum?

10

Analisis Suara (1)• Deteksi dengan mendengarkan bunyi

speaker pada casing komputer• Kode suara (beep) dari BIOS

memberikan informasi error yang terjadi. Contoh:– Beep pendek satu kali: sistem

melakukan proses boot dengan baik– Beep pendek 2 kali: masalah pada

konfigurasi atau setting pada CMOS

11

Analisis Suara (2)– Beep panjang 1 kali dan pendek 1 kali:

masalah pada motherboard atau RAM– Beep panjang 1 kali dan pendek 2 kali:

masalah pada monitor atau VGA Card– Beep panjang 1 kali dan pendek 3 kali:

masalah pada keyboard– Beep panjang terus-menerus: masalah di

RAM– Beep pendek terus-menerus: masalah

penerimaan tegangan (power)

12

Analisis Tampilan

13

Analisis Tampilan• Permasalahan dapat diketahui

berdasarkan pesan error yang ditampilkan di monitor

• Contoh: – Pada saat komputer dinyalakan tampil

pesan disk failure, maka dapat dipastikan permasalahan terjadi pada hard disk

– Biasanya kabel data atau kabel daya yang belum terpasang dengan baik

14

Antivirus (1)• Untuk mencegah dan mengatasi

virus menginstal antivirus• Antivirus sebaiknya mempunyai

support dari developer berupa virus definition update yang berkesinambungan

15

Antivirus (2)• Jenis:– Berbayar: Kaspersky, Eset, Norton, dll– Gratis: Smadav, AVG Free, dll

• Antivirus harus sering diupdate agar selalu bisa mengenali jenis virus baru– Sebaiknya minimal 1 minggu sekali

16

Optimasi Hard Disk• Partisi hard disk• Error-checking pada hard disk• Defrag hard disk

17

Partisi Hard disk• Membagi ruang penyimpanan hard

disk menjadi beberapa bagian yang disebut partisi

• Contoh:– Partition Magic– Acronis (http://www.acronis.com)– gParted (http://gparted.sourceforge.net/)

18

Partition Tools – Acronis

19

Partition Tools – Partition Magic

20

Error-checking pada Hard Disk

• Mencari kesalahan dan melakukan perbaikan

• Contoh: klik kanan pada drive C, klik Tools

21

Defrag Hard disk• “Merapikan” hard

disk agar bisa dibaca lebih cepat

• Klik Start ketik Disk defragmenter

22

Recovery pada Hard Disk• Mendapatkan data kembali bila

partisi, file, atau direktori rusak/hilang

• Penyebab data rusak/hilang:– Virus – Ketidaksengajaan menghapus – Terkena aliran listrik yang tiba-tiba turun

23

Software untuk Recovery• R-Studio (http://www.r-studio.com/)• GetDataBack for FAT/NTFS

http://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

24

Mempercepat Kinerja Komputer

• Disable extra startup programs• Optimasi display setting• Menjalankan Disk Cleanup• Registry Repair

25

Disable pada Startup Programs

• Mematikan program ketika startup sehingga loading lebih cepat

• Klik Start ketikkan msconfig

26

Optimasi Display Setting• Meminimasi tampilan Windows• Klik Start Klik kanan Computer Properties Advanced system

settings

27

Menjalankan Disk Cleanup• Menghapus file sementara yang tidak

digunakan lagi• Klik Start, ketik Disk Cleanup• Atau pilih Start All Programs

Accessories System Tools Disk Cleanup

28

Registry Repair• Registry: data yang menyimpan

konfigurasi/pengaturan dan options pada Windows

• Jika tidak lagi diperlukan harus dicek kembali atau dibersihkan menggunakan registry tool

• Contoh: – CCleaner – RegCure – dll

29

Registry Repair

CCleaner RegCure