Total Performance Total Performance ScorecardScorecard

Disusun oleh :Disusun oleh :

NoviantoNovianto

Alex Breznev PandiaAlex Breznev Pandia

Total Performance ScorecardTotal Performance Scorecard

• Total Performance Scorecard meliputi penggabungan dan pengembangan konsep Balanced ScoreCard, TQM & Competence Management. Didefinisikan sebagai proses sistematis perbaikan, pengembangan dan pembelajaran yang bersifat bersinambung, bertahap dan rutin yang terpusat pada perbaikan kinerja pribadi dan organisasi secara kelanjutan.

Capture Your Organization’s Capture Your Organization’s Performance...And Take It to a Higher Performance...And Take It to a Higher

Level!Level!

Sebuah metrik kinerja digunakan di/dalam manajemen strategis untuk mengidentifikasikan dan meningkatkan berbagai fungsi internal serta hasil eksternal yang dihasilkan mereka. Usaha Balanced Scorecard untuk mengukur dan menyediakan umpan balik kepada organisasi dalam rangka untuk membantu dalam menerapkan strategi serta objektif. Investopedia Says:Teknik manajemen ini menginterpretasikan empat area terpisah itu perlu untuk meneliti: (1) belajar dan pertumbuhan, (2) proses bisnis, (3) pelanggan, dan (4) keuangan. Pengumpulan data adalah krusial ke menyediakan hasil kuantitatif, [yang] diterjemahkan oleh para manajer dan eksekutif serta digunakan untuk memperbaiki keputusan jangka panjang.

SCORECARD

Total Performance Total Performance ScorecardScorecard

Total Performance Scorecard meliputi penggaTotal Performance Scorecard meliputi penggabungan dan pengembangan konsep Balancebungan dan pengembangan konsep Balanced ScoreCard, TQM & Competence Managemd ScoreCard, TQM & Competence Management. Didefinisikan sebagai proses sistematis pent. Didefinisikan sebagai proses sistematis perbaikan, pengembangan dan pembelajaran yerbaikan, pengembangan dan pembelajaran yang bersifat bersinambung, bertahap dan rutiang bersifat bersinambung, bertahap dan rutin yang terpusat pada perbaikan kinerja pribadn yang terpusat pada perbaikan kinerja pribad

i dan organisasi secara kelanjutan.i dan organisasi secara kelanjutan.

Total Perfomance Scorecard ( TPS ) mencakup seluruh kesatuan visi & Misi organisasi, peran kunci, nilai inti, faktor penentu keberhasilan, tujuan, tolak ukur kinerja, target se

rta tindakan perbaikan & juga proses hasil perbaikan.

Konsep terpadu dari Score Card (TPS) terdiri atas 5 unsur :1. The Personal Balanced Scorecard (PBSC) mencakup misi, visi, peran kunci, tuju

an. Hal itu meliputi perbaikan bersinambung dari keterampilan & perilaku pribadi, dengan fokus kpd kesejahteraan & keberhasilan pribadi dalam masyarakat. Pengelolan diri & pelatihan diri merupakan inti PBSC & terfokus kpd manager sek

aligus karyawan di dalam kesekuruhan organisasi.2. The Organizational Balanced Scorecard (OBSC). Disini misi, visi & peran kunci p

ribadi disebut ambisi organisasi. OBSC penekanannya pada pengembangan dan penerapan strategi.

3. Total Quality Management (TQM). Adalah cara hidup disiplin didalam keseluruhan organisasi dimana perbaikan bersinambung sangat penting.TQM menekankan mobilisasi keseluruhan organisasi u/ secara bersinambung memuaskan kebu

tuhan pelanggan4. Competence Management (CM). Meliputi proses pengembangan berinambung

dr potensi manusia di dalam organisasi. Tujuan CM adalah scr bersinambung memberikan kinerja terbaik dgn masyarakat yg termotivasi untuk maju.

5. Kolb’s Learning Cycle ( Siklus belajar Kolb). Proses pemelajaran nalurian, belajar melalui pengalaman

Enam Prinsip TPS

1. Fokus kpd kepuasan pelanggan2. Tujuan pribadi dan organisasi yang konsisten

3. Hasrat dan kenikmatan4. Etika & Prilaku Berdasarkan Fakta

5. Orientasi Proses6. Fokus pada perbaikan, Pengembangan, & pemelajaran Tahap Lama

Perbaikan perilaku & proses bisnis organisasi merupakan hal penting & didasarkan pada pemelajaran PDCA.

Tindakan-tindakan ini berhubungan dengan :1. Memperbaiki : hal ini melibatkan melakukan hal-hal yang a

da dengan lebih baik. Efisiensi atau melakukan sesuatu dgn benar adalah hal yang sangat penting disini.

2. Memperbarui: hal ini melibatkan melakukan hal-hal yang ada dengan cara lain. Disini kita menangani efektivitas atau

melakukan hal yang benar.

Perbaikan & Pembaruan dilakukan bersama. Proses perbaikan yg saling berkaitan dpt dibagi menjadi beberapa tahapan.

. Pemilihan & Penentuan proses; menyeleksi & menentukan proses penting yang berkaitan dgn tindakan perbaikan yg cocok u/ perbaikan selanjutnya.

. Penilaian & Pembakuan Proses; terdiri atas penggambaran, penilaian & pembakuan proses yg dipilih.

. Perbaikan proses; perbaikan bersinambung proses-proses yang dievaluasi menurut siklus PDCA.

. Perbaikan pribadi; perbaikan perorangan bersinambung menurut siklus PDCA.

Total Perfomance Scorecard ( TPS ) mencakup seluruh kesatuan visi & Misi orTotal Perfomance Scorecard ( TPS ) mencakup seluruh kesatuan visi & Misi organisasi, peran kunci, nilai inti, faktor penentu keberhasilan, tujuan, tolak ukur kganisasi, peran kunci, nilai inti, faktor penentu keberhasilan, tujuan, tolak ukur k

inerja, target serta tindakan perbaikan & juga proses hasil perbaikan.inerja, target serta tindakan perbaikan & juga proses hasil perbaikan.

Konsep terpadu dari Score Card (TPS) terdiri atas 5 unsur :1. The Personal Balanced Scorecard (PBSC) mencakup misi, visi, peran

kunci, tujuan. Hal itu meliputi perbaikan bersinambung dari keterampilan & perilaku pribadi, dengan fokus kpd kesejahteraan & keberhasilan pribadi dalam masyarakat. Pengelolan diri & pelatihan diri merupakan inti PBSC & terfokus kpd manager sekaligus karyawan di dalam kesekuruhan organisasi.

2. The Organizational Balanced Scorecard (OBSC). Disini misi, visi & peran kunci pribadi disebut ambisi organisasi. OBSC penekanannya pada pengembangan dan penerapan strategi.

3. Total Quality Management (TQM). Adalah cara hidup disiplin didalam keseluruhan organisasi dimana perbaikan bersinambung sangat penting.TQM menekankan mobilisasi keseluruhan organisasi u/ secara bersinambung memuaskan kebutuhan pelanggan

4. Competence Management (CM). Meliputi proses pengembangan berinambung dr potensi manusia di dalam organisasi. Tujuan CM adalah scr bersinambung memberikan kinerja terbaik dgn masyarakat yg termotivasi untuk maju.

5. Kolb’s Learning Cycle ( Siklus belajar Kolb). Proses pemelajaran nalurian, belajar melalui pengalaman

Enam Prinsip TPS

1. Fokus kpd kepuasan pelanggan

2. Tujuan pribadi dan organisasi yang konsisten

3. Hasrat dan kenikmatan

4. Etika & Prilaku Berdasarkan Fakta

5. Orientasi Proses

6. Fokus pada perbaikan, Pengembangan, & pemelajaran Tahap Lama

Perbaikan perilaku & proses bisnis organisasi merupakan hal penting & didasarkan pada pemelajaran PDCA.

Tindakan-tindakan ini berhubungan dengan :

1. Memperbaiki : hal ini melibatkan melakukan hal-hal yang ada dengan lebih baik. Efisiensi atau melakukan sesuatu dgn benar adalah hal yang sangat penting disini.

2. Memperbarui: hal ini melibatkan melakukan hal-hal yang ada dengan cara lain. Disini kita menangani efektivitas atau melakukan hal yang benar.

Perbaikan & Pembaruan dilakukan bersama. Proses perbaikan yg salinPerbaikan & Pembaruan dilakukan bersama. Proses perbaikan yg saling berkaitan dpt dibagi menjadi beberapa tahapan.g berkaitan dpt dibagi menjadi beberapa tahapan.

. Pemilihan & Penentuan proses; menyeleksi & menentukan proses penting yang berkaitan dgn tindakan perbaikan yg cocok u/ perbaikan selanjutnya.

. Penilaian & Pembakuan Proses; terdiri atas penggambaran, penilaian & pembakuan proses yg dipilih.

. Perbaikan proses; perbaikan bersinambung proses-proses yang dievaluasi menurut siklus PDCA.

. Perbaikan pribadi; perbaikan perorangan bersinambung menurut siklus PDCA.

Sekian dan Terima Kasih