TINJAUAN MANAJEMEN TAHUN 2020 - Universitas Brawijaya

TINJAUAN MANAJEMEN

TAHUN 2020

Jurusan Psikologi

dan

Program Studi S1 Psikologi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Brawijaya

2020

Visi Program Studi Psikologi

Menjadi salah satu program studi Psikologi yang diakui di Asia pada tahun 2030 melalui

Tridarma Perguruan Tinggi yang berfokus pada kajian psikologis dalam konteks sosial-

masyarakat dengan tetap menjunjung tinggi nilai integritas moral dan profesionalisme

Misi Program Studi Psikologi

1. Menghasilkan lulusan Psikologi yang bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, mampu

melakukan kajian psikologis terhadap fenomena sosial-masyarakat, serta berkemampuan

entrepreneur.

2. Mengembangkan sistem pembelajaran yang berorientasi pada sosial-masyarakat.

3. Mengembangkan penelitian tentang perilaku dan proses mental manusia dalam konteks

sosial-masyarakat.

4. Memberdayakan civitas academica untuk mengaplikasikan kompetensi Psikologi pada

masyarakat.

5. Meningkatkan peran serta civitas academica pada berbagai tataran keilmuan maupun

aplikasi praktis Psikologi di tingkat Asia.

Laporan Tinjauan Manajemen Jurusan dan Program Studi S1 Psikologi FISIP Tahun 2020

1 Jurusan dan Program Studi S1 Psikologi FISIP Universitas Brawijaya

LEMBAR PENGESAHAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA UN10/F11/13/TM/HK.01.O5.a

6 November 2020

Tinjauan Manajemen

-

Halaman 1 dari .....

Tinjauan Manajemen

Proses

Penanggungjawab Tanggal

Nama Jabatan Tanda

tangan

1. Perumusan Ika Herani, S.Psi, M.Si Sekretaris

Jurusan

9 November

2020

2. Pemeriksaan Dr. dra. Ika Widyarini,

MLHR. Psikolog

Ketua Unit

Jaminan Mutu

9 November

2020

3. Persetujuan Cleoputri Al Yusainy,

Ph.D

Ketua Jurusan

9 November

2020

4. Penetapan Cleoputri Al Yusainy,

Ph.D

Ketua Jurusan

9 November

2020

5. Pengendalian Ika Herani, S.Psi, M.Si Sekretaris

Jurusan

9 November

2020



DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN i

I. PENDAHULUAN 1

II. HASIL 7

1. Status Tindakan dari Tinjauan Manajemen Sebelumnya 7

2. Perubahan pada Eksternal dan Internal Organisasi 9

3. Kinerja dan Efektivitas Sistem Manajemen 10

a. Kepuasan pelanggan dan Umpan Balik 10b.Evaluasi Capaian Indikator Kinerja

Tambahan (IKT) 14

c. Evaluasi Capaian Indikator Kinerja Utama (IKU) 19

d. Evaluasi Proses (30

Mencapai Target (Conformity of Products) 30

e. Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan 33

f. Hasil-hasil pemantauan dan pengukuran kinerja 35

g. Hasil-hasil audit 36

h. kinerja penyedia barang/jasa Eksternal (External Provides) 40

4. Evaluasi Kecukupan Sumberdaya 41

5. Efektivitas Tindak Lanjut yang Diambil terhadap Resiko dan Peluang 42

6. Peluang untuk Perbaikan 43

III. KESIMPULAN DAN UCAPAN TERIMAKASIH 45



I. PENDAHULUAN

Jurusan Psikologi mulai beroperasi di bawah naungan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Brawijaya (FISIP UB) semenjak disahkannya Peraturan Rektor No. 20 tahun 2016

tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja (SOTK) pada 14 April 2016. Karena nomenklatur

keilmuan yang asimetris dengan Fakultas induk, Jurusan ini hanya dapat membawahi satu

Program Studi yaitu S1 Psikologi yang telah dibuka sejak 22 Juni 2007. Bertindak selaku Ketua

Jurusan Psikologi saat ini adalah Cleoputri Al Yusainy, S.Psi., M.Psi., Ph.D., Psikolog yang

merangkap Ketua Program Studi S1 Psikologi, sedangkan Sekretaris Jurusan adalah Ika Herani,

S.Psi., M.Si., Psikolog. Secara berturut-turut Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Psikologi

periode sebelumnya adalah Periode I: Drs. Amir Hasan Ramli, M.Si dan Ari Pratiwi, S.Psi.,

M.Psi., Periode 2: (Alm.) Yoyon Supriyono, S.Psi., M.Psi. dan Ilhamudin, S.Psi., M.A., serta PJS

Periode 2: Ilhamudin, S.Psi., M.A. dan Nur Hasanah, S.Psi., M.Si.

Untuk mengawal mutu dari proses bisnis yang dilakukan sejalan dengan pilar Tridharma

Perguruan Tinggi, Jurusan Psikologi memiliki 30 tenaga pendidik (7 doktor dan 4 kandidat

doktor) yang berfokus dalam empat Kelompok Jabatan Fungsional (KJF) Dosen, yaitu (i)

Unggulan Kesehatan Mental (ii) Unggulan Disabilitas, (iii) Rintisan Good Governance, dan (iv)

Rintisan Kebencanaan, serta didukung oleh 4 tenaga kependidikan. Selain KJF, Jurusan ini

membawahi Unit Jaminan Mutu (UJM), Kurikulum, Pemantau Tugas Akhir, Kemahasiswaan,

dan Tracer Study. Unit Fakultas yang memiliki koordinasi langsung dengan Jurusan ini

mencakup (i) Laboratorium Psikologi untuk layanan praktikum mahasiswa dan penelitian, (ii)

Pusat Kajian Psikologi Terapan (PKPT) untuk layanan asesmen dan pelatihan, konseling dan

psikoedukasi, serta pengembangan komunitas (iii) Jurnal Mediapsi, dan (iv) Badan Konseling

Mahasiswa FISIP UB.

Sejak dinyatakan sebagai Jurusan Psikologi, terobosan ke arah yang lebih baik terus dilakukan.

Akreditasi B untuk Program Studi S1 Psikologi berhasil diperoleh pada 11 April 2017 (SK BAN-

PT No. 1020/SK/BAN-PT/Akred/S/III/2017). Tim Persiapan Akreditasi untuk menyambut

akreditasi selanjutnya (April 2022) telah dibentuk pada September 2019. Komitmen Jurusan

untuk melakukan evaluasi dan perbaikan secara terus-menerus juga telah mulai menunjukkan

hasil. Tahun 2020 ini Universitas Brawijaya menjadi satu dari lima perguruan tinggi Indonesia

yang menawarkan Fakultas/Jurusan Psikologi yang masuk ke dalam pemeringkatan universitas

dunia oleh Times Higher Education (THE). Data SINTA Kementerian Riset dan Teknologi per



November 2020 menyebutkan Psikologi UB sebagai urutan pertama dari 174 Program Studi S1

Psikologi di Indonesia dalam 5-Year Score Publikasi Ilmiah. Jurusan Psikologi juga menjalin

kerja sama dengan mitra dari University of Adelaide (Australia), Penza State University (Rusia),

dan University of Portsmouth (Inggris). Laboratorium Psikologi memperoleh pendanaan

repository protokol eksperimen perilaku dari organisasi profesi internasional Association for

Psychological Science (APS, Washington DC), kolaborasi penyusunan risiko tambahan COVID-

19 (https://your-covid-19-risk.com/) dengan principal investigator Gjalt-Jorn Peters (Open

University + Maastricht University), dan kolaborasi penyusunan research transparency

checklist dengan principal investigator Balazs Aczel (Eotvos Lorand University). Jurnal Mediapsi

yang telah memperoleh akreditasi nasional SINTA 4 (SK Direktur Jenderal Penguatan Riset dan

Pengembangan Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi No. 21/E/KPT/2018)

sedang mengajukan re akreditasi (tahap lolos desk evaluation per 19 Oktober 2020).

Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2015 dan ISO 21001:2018, maka

Jurusan Psikologi melaksanakan Tinjauan Manajemen dengan ruang lingkup seperti yang

dipersyaratkan, yaitu:

1. Status tindakan dari Tinjauan Manajemen sebelumnya.

2. Perubahan pada eksternal dan internal organisasi yang relevan dengan SMM.

3. Informasi kinerja dan efektivitas SMM, meliputi tren-tren:

a. Kepuasan pelanggan dan umpan balik dari pihak-pihak yang relevan.

Jenis umpan balik yang telah diusahakan berasal dari:

i. Umpan balik mahasiswa melalui program bersama Unit Kemahasiswaan Jurusan

dan Divisi Advokasi HIMAPSI yang dilaksanakan setiap awal semester. Program ini

mengkompilasi saran dan keluhan mahasiswa melalui kuesioner yang disebarkan

setelah proses pelaksanaan KRS, dilanjutkan dengan sesi hearing antara

Pengelola, HIMAPSI, dan mahasiswa, serta follow-up kepada pihak terkait.

ii. Umpan balik mahasiswa spesifik terkait PBM (termasuk PBM daring sejak pandemi

COVID-19) setiap dosen dilakukan setiap akhir semester di tingkat Fakultas.

Rekapitulasi hasil kuesioner disampaikan melalui SIADO masing-masing dosen dan

dapat diakses oleh Pengelola Jurusan melalui SIMPEL.

iii. Umpan balik dari mitra kerja sama atau wahana praktik dilakukan dua kali dalam

satu tahun di akhir periode Praktik Kerja Nyata (PKN) atau Pengabdian Kepada

Masyarakat (PKM) yang dilakukan mahasiswa.



iv. Untuk menampung keluhan spesifik yang berasal dari luar (orang tua mahasiswa,

masyarakat lain), pertanyaan dan keluhan disampaikan melalui media telepon

Jurusan dengan fasilitas WhatsApp.

b. Survei kepuasan pelanggan dilakukan di tingkat Universitas yang disebarkan satu kali

dalam setahun oleh PIDK-UB dan dipublikasikan di situs Fakultas.

c. Kinerja proses dan kesesuaian produk/jasa.

d. Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan.

e. Hasil-hasil pemantauan dan pengukuran.

f. Hasil-hasil audit:

i. Audit internal tingkat universitas yaitu AIM UKPA Siklus 18 yang dilaksanakan

pada tanggal 16 Oktober 2019.

ii. Audit internal tingkat Jurusan yaitu melalui Rapat Monitoring dan Evaluasi Jurusan

pada tanggal 12 dan 13 November 2019.

iii. Audit eksternal BAN-PT pada 3 Maret 2017, menghasilkan peningkatan nilai

akreditasi dari C menjadi B untuk Program Studi S1 Psikologi.

g. Kinerja penyedia barang/jasa eksternal.

4. Evaluasi kecukupan sumberdaya.

5. Efektivitas tindak lanjut yang dilakukan dibandingkan dengan risiko dan peluang.

6. Peluang-peluang untuk perbaikan.

Tinjauan Manajemen Tahun 2020 dilakukan dalam beberapa tahap, yaitu:

1. Tanggal 6 September 2020: Koordinasi teknis pelaksanaan dengan unit terkait dalam

menyusun konsep Laporan Tinjauan Manajemen, membuat jadwal, dan menyepakati

pengumpulan data yang diperlukan sebagai bahan penyusunan Laporan Tinjauan

Manajemen.

2. Tanggal 8 Oktober 2020: Rapat dengan unit-unit terkait untuk membahas data-data

sebagai sumber penyusunan Laporan Tinjauan Manajemen.

3. Tanggal 30 Oktober - 9 November 2020: Management Representative (MR) didampingi

oleh Unit Jaminan Mutu (UJM) menyusun Laporan Tinjauan Manajemen.

4. Tanggal 10 November 2020: Sosialisasi Laporan Tinjauan Manajemen melalui rapat

internal Jurusan.

5. Tanggal 11 November 2020 pengiriman Laporan Tinjauan Manajemen kepada Dekan.



Gambar 1. Kegiatan Sosialisasi Tinjauan Manajemen tahun 2020 pada rapat Jurusan

II. HASIL

Hasil evaluasi manajemen Jurusan dan Program Studi S1 Psikologi Tahun 2020 berikut ini

disajikan sesuai urutan lingkup bahasan Tinjauan Manajemen (lihat Bab II).



1. Status Tindakan dari Tinjauan Manajemen Sebelumnya

No.

Rekomendasi Tinjauan

Manajemen Sebelumnya

Aspek Tindak Lanjut yang SUDAH

dilakukan

Kendala yang

dihadapi

Rencana

selanjutnya

1. Laporan Tinjauan Manajemen

dilaporkan setelah direvisi kepada Dekan

Rencana melaporkan kepada

Dekan melalui GJM fakultas

Terjadi pergantian Dekan

sehingga pelaporan tertunda

Laporan Tinjauan Manajemen 2020

akan dilaporkan secara langsung kepada Dekan

2. Susunan Renstra yang tidak sesuai dengan template

Renstra UB

Sudah terbentuk panitia Semiloka Perubahan Visi Misi

Renstra, untuk pelaksanaan akhir Maret 2020, namun

terkendala pandemi COVID-19

Renstra UB yang baru terbit Juni 2020, sehingga

proses penyesuaian Renstra juga

tertunda

Semiloka Perubahan Visi Misi Renstra

dilakukan secara daring pada minggu keempat

Januari 2021

3. Forma Lembar Pengesahan tidak sesuai dengan

template

Format lembar pengesahan akan disesuaikan dengan

template

Membuat format lembar pengesahan yang

sesuai dengan template

4. Di dalam Renstra tidak ada bukti yang

menunjukkan keterlibatan pemangku

kepentingan dalam

penyusunan Renstra unit kerja

Renstra Kegiatan telah dilaksanakan oleh Pengelola Jurusan

periode sebelumnya namun bukti dukung tidak

ada

Permohonan bukti dukung Renstra sudah

diajukan kepada Pengelola Jurusan periode

sebelumnya namun belum ada

tindak lanjut

Penyusunan Renstra pada minggu keempat

Januari 2021 akan disertai dukung keterlibatan

pemangku kepentingan

5. Tidak ada bukti dalam Renstra yang dibuat yang

menunjukkan capaian Renstra sebelumnya

digunakan sebagai acuan

dalam penyusunan Renstra yang

sedang berlaku

Renstra Sudah terbentuk panitia Semiloka Perubahan Visi Misi

Renstra, untuk pelaksanaan akhir Maret 2020, namun

terkendala pandemi COVID-19

Permohonan bukti dukung Renstra sudah

diajukan kepada Pengelola Jurusan periode

sebelumnya namun belum ada

tindak lanjut

Semiloka Perubahan Visi Misi Renstra

dilakukan secara daring pada minggu keempat

Januari 2021

6 Persentase jumlah mahasiswa asing

IKU Ada 4 mahasiswa asal Timor Leste

Mahasiswa asal Timor Leste yang

Juli 2021 akan dilakukan summer



terhadap jumlah

seluruh

mahasiswa belum memenuhi (angka pemenuhan 2)

yang ditawarkan via International

Office UB

lolos seleksi ternyata tidak

daftar ulang

course virtual dengan

melibatkan mitra kerja sama dan mahasiswa dari

University of Adelaide

7 Rasio total mahasiswa baru

pada TS, terhadap total mahasiswa dalam lima tahun

terakhir belum memenuhi (angka pemenuhan 0.24)

IKU Mengusulkan kepada fakultas

untuk mengurangi jumlah mahasiswa baru

Fakultas telah mengusulkan

kepada Rektor untuk mengurangi

jumlah mahasiswa baru S1, namun atas

pertimbangan RMD S1 Psikologi tergolong sangat

baik, sehingga mahasiswa angkatan 2020

tidak mengalami pengurangan

Tetap mengusulkan

kepada Fakultas untuk mengurangi jumlah

mahasiswa baru

8 Persentase kelulusan tepat

waktu belum memenuhi (angka pemenuhan

8.85% dari yang seharusnya 50%)

● Membuat

program PKN

fast track dan

skripsi payung

● Tim Tugas

Akhir ada

bagian yang

secara intensif

menangani

mahasiswa

kritis

(mahasiswa

yang melewati

masa studi 4

tahun)

● Untuk

mahasiswa

krisis

diperbolehkan

mendaftar ujian

Skripsi

sewaktu-waktu

(tidak

terstruktur)

● Laporan akhir

tahun dari

Perubahan format PKN (3 SKS)

menjadi PKM (4 SKS) berpotensi untuk

memperlama masa studi

Saat ini sedang membuat link dan

borang untuk mempermudah proses pendataan

mahasiswa yang mengikuti program payung

dan fast track untuk mengetahui masa studinya



Wakil Dekan 1

(per Oktober

2020)

menyebutkan

masa studi

rerata PS S1

Psikologi

adalah 4 tahun

3 bulan. Masa

studi ini

mengalami

perbaikan

dibanding

tahun 2019

yaitu 4 tahun

10 bulan dan

lebih rendah

dari masa studi

rerata PS lain di

FISIP

9 Waktu tunggu

lulusan untuk bekerja (mendapatkan

pekerjaan atau berwirausaha) yang relevan

dengan bidang studi belum memenuhi (angka

pemenuhan 17.8% dari 50%)

Memperbaiki

kuesioner tracer study dengan menambahkan

butir waktu tunggu lulusan

Koordinator

Tracer Study mendata waktu tunggu lulusan

secara manual via Google Form, tidak terintegrasi

dengan sistem di Universitas

Mengusulkan satu

sistem terpadu yang komprehensif

sesuai dengan kebutuhan Program Studi di

level universitas

10 Tidak ada bukti

bahwa program studi telah menerapkan

kurikulum berbasis capaian pembelajaran

(OBE)

Jurusan telah

melakukan workshop evaluasi capaian

pembelajaran berbasis OBE (Oktober 2020) dan

berencana melakukan workshop software

OBE

Capaian

pembelajaran lulusan belum diklasterisasi

sehingga menyulitkan matriks penilaian

berdasarkan OBE

Membuat

klasterisasi capaian pembelajaran

menjadi 7 butir dan melanjutkan dengan workshop

software OBE



2. Perubahan pada Eksternal dan Internal Organisasi

Awalnya, peraturan Asosiasi Penyelenggara Pendidikan Tinggi Psikologi Indonesia (AP2TPI)

No. 06/Kep/AP2TPI/2018 menetapkan Kurikulum Inti Program Studi Psikologi jenjang Sarjana

sebagai penciri dari kompetensi utama Sarjana Psikologi yang harus dijadikan sebagai acuan

baku minimal dalam penyelenggaraan program studi dan berlaku secara nasional sebagai hasil

kesepakatan antara AP2TPI, Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI), dan dengan

memperhatikan masukan dari berbagai pihak. Hal ini memberikan dampak pada tatanan

Kurikulum SNPT 2019. Kemudian terbit Peraturan Rektor UB Nomor 34 Tahun 2020 mengenai

pelaksanaan kurikulum kampus merdeka. Dalam rangka merdeka belajar, lima mata kuliah

pilihan kemudian ditetapkan sebagai mata kuliah lintas PS/Fakultas, dan mahasiswa PS S1

Psikologi juga dapat mengambil mata kuliah pilihan di luar PS sendiri. Mata kuliah PKN juga

mengalami transformasi menjadi mata kuliah PKM dengan titik berat pada kontribusi nyata

mahasiswa dalam masyarakat.

Sejak ditetapkannya status coronavirus (COVID-19) sebagai pandemi global, beragam aturan

dan kebijakan juga mengalami penyesuaian utamanya proses belajar yang dilakukan secara

daring melalui Peraturan Rektor UB Nomor 35 Tahun 2020. Dampaknya adalah penyusunan

ulang materi ajar dan modul praktikum agar pembelajaran versi daring tetap bisa mencapai

target yang ditetapkan. Terlepas dari kondisi pandemi pada tahun 2020 PS S1 Psikologi mampu

memperoleh hibah Program 3 in 1 dari UB untuk mata kuliah Konseling dan Psikoterapi yang

dilakukan secara daring.

Perubahan internal dari Jurusan tidak banyak terjadi dari segi struktur organisasi. Perubahan

ini hanya mencakup pergantian pengelola Tim Jurnal Cetak Mediapsi serta formasi beberapa

unit (Tim Pemantau Tugas Akhir, Unit Jaminan Mutu, Kelompok Jabatan Fungsional).

3. Kinerja dan Efektivitas Sistem Manajemen

a. Kepuasan pelanggan dan Umpan Balik Stakeholders Umpan balik pelanggan diperoleh dari dua jenis masukan yaitu evaluasi kepuasan

dan keluhan. Evaluasi terhadap proses Proses Belajar Mengajar (PBM) dilakukan

dengan memberikan kuesioner yang disajikan setiap akhir semester, hasil dari

kuesioner ini disampaikan secara langsung kepada dosen yang bersangkutan melalui

SIADO. PBM juga dievaluasi setiap semester dengan menggunakan kuesioner

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), tidak hanya diberikan kepada mahasiswa,



kuesioner ini juga diberikan kepada tenaga kependidikan dan tenaga pendidik. Kritik

dan saran yang ada di dalam kuesioner direkapitulasi dan ditampilkan di website

Fakultas.

Hasil evaluasi IKM yang menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa yang diperoleh

pada tahun 2018/2019 untuk FISIP mengalami penurunan di tahun 2017 mutu

pelayanan termasuk dalam kategori B dengan angka 72,26, tahun 2018 masuk

dalam kategori C dengan angka 71.21, tahun 2019 masuk dalam kategori C dengan

angka 71.92. Jurusan Psikologi termasuk dalam kategori B dengan angka 71,35

(data di website Fakultas). Angka ini mengalami kenaikan dari tahun sebelumnya

sebesar 66.53. Dari data tersebut, unsur pelayanan yang perlu ditingkatkan adalah

kecepatan pelayanan, kemudahan prosedur, serta ketepatan waktu layanan.

Selain menggunakan IKM, juga diberikan kuesioner yang mengukur kepuasan

mahasiswa terhadap tenaga pendidik, tenaga kependidikan. Aspek kepuasan

mahasiswa yang diukur adalah keandalan, daya tanggap, kepastian, empati, dan

tangible. Hasil yang diperoleh bahwa keandalan berada pada rentang nilai baik yaitu

73,8%, responsivitas sebesar 72.1%, kepastian sebesar 65,6%, empati sebesar

60.7% dan tangible sebesar 68.9%.

Gambar 2. Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan Jurusan tahun 2020



Umpan balik lain dari pelanggan diperoleh dari alumni dan pengguna lulusan.

Beberapa kegiatan yang melibatkan alumni dan menghimpun data secara langsung

adalah melalui pertemuan IKA FISIP, Kelas Inspirasi oleh alumni, kuliah tamu oleh

alumni, serta Psychocamp dengan panitia dari Himapsi, alumni, dan Unit

Kemahasiswaan. Dari kegiatan ini, diperoleh informasi bahwa sebagian besar

pengguna lulusan S1 Psikologi adalah instansi swasta dan pemerintah.

Penilaian stakeholders terhadap alumni dari segi nilai kesesuaian dengan bidang

ilmu tergolong sangat baik, jenis kemampuan (etika) alumni tergolong sangat baik,

jenis kemampuan (keahlian) sangat baik, jenis kemampuan dalam berbahasa asing

tergolong cukup dan jenis kemampuan terkait penggunaan teknologi informasi

tergolong sangat baik dan kerjasama tim yang sangat baik. Selain itu usaha alumni

untuk mengembangkan diri juga sangat baik serta mampu mengembangkan diri

secara mandiri. Untuk meningkatkan daya saing lulusan, tahun 2019 Jurusan

Psikologi mulai menginisiasi kegiatan dan kerja sama dengan beberapa perusahaan

mulai dari PT Pertamina, PT Brantas Abipraya, PT PKSS, PT PJB Brantas, dan PT

Santos untuk memberikan informasi yang relevan terkait dengan pembekalan dan

gambaran dunia kerja pada mahasiswa tingkat akhir.

Ketika mahasiswa selesai melaksanakan PKN, maka selain lembar penilaian dari

pembimbing lapangan, diberikan pula form kepuasan terhadap mahasiswa yang

melaksanakan PKN di tempat tersebut. Jumlah mahasiswa yang melaksanakan PKN

di perusahaan cenderung lebih banyak daripada mahasiswa yang berminat PKN

dengan mitra Jurusan Psikologi seperti puskesmas, rumah sakit dan lembaga

pemasyarakatan. Form ini dilampirkan di dalam berkas penilaian mahasiswa dan

dikirimkan secara online kepada Jurusan Psikologi.

Keluhan dari mahasiswa dan dosen saat ini sebagian besar adalah mengenai proses

penyelenggaraan pendidikan misalnya proses pengujian skripsi dan PKN. Beberapa

keluhan terkait hal ini telah disampaikan dalam bentuk pengisian borang keluhan,

yang diselesaikan secara musyawarah dalam forum yang dihadiri pengelola, UJM,

dan pihak-pihak yang terkait. Hasil penyelesaian keluhan ini telah diakomodasi

dalam perubahan Standar Operating Procedure (SOP). Namun karena saat ini format

borang keluhan hanya dalam bentuk deskriptif narasi maka keluhan-keluhan



tersebut belum dapat dievaluasi dan dilaporkan secara kuantitatif. Meski demikian

mahasiswa telah dapat mengakses form keluhan dan langsung mengisi yang telah

disediakan di website jurusan.

Daftar keluhan dan tindak lanjut

No.

Jenis/Aspek/ Bidang/ Layanan

yang dikeluhkan

Uraian Keluhan

Tindaklanjut (atau rencana)

Status Akhir

1. Pelayanan dosen kepada mahasiswa

Respon yang diberikan ketika mahasiswa

membutuhkan bisa dikatakan sangat lama dan terkadang menghambat

keperluan yang dibutuhkan mahasiswa

Telah dilakukan koordinasi dengan dosen-dosen untuk

memberikan layanan kepada mahasiswa, namun hal ini juga diberikan

batasan hanya dilayani selama jam kerja saja

closed

2. Sarana prasarana Mohon dilakukan pengadaan lab yang lebih

memfasilitasi praktikum mahasiswa, misalkan terdapat lab dengan ruang

observasi yang dilengkapi dengan kaca dua arah

Saat ini sedang proses pemindahan ruangan

laboratorium dari lantai 4 ke lantai 5 sehingga akan banyak perubahan pada

tata ruang untuk laboratorium

open

3. Pelayanan Staf akademik di lantai 1 agar lebih ramah

Pemberian pelatihan layanan prima kepada

tenaga kependidikan

closed

4. Sarana prasarana Laboratorium psikologi bisa lebih memenuhi dalam hal

sarpras karena biasanya saya kalau konsul mata kuliah tempatnya sangat

terbatas/sempit apalagi jika gabung dengan konsultasi kelas lain bahkan dengan

adik tingkat. Sehingga konsul kadang kurang nyaman.

● Saat ini sedang dalam

proses pemindahan

ruangan Laboratorium

Psikologi dari lantai 4

ke lantai 5.

● Dalam kondisi

pandemi, semua

konsultasi dilakukan

via daring

open

5. Proses belajar

mengajar

Mahasiswa merasa tidak diajarkan untuk berpikir

secara kritis, kreatif dan inovatif dan mahasiswa tidak memiliki sense of

belonging di Jurusan Psikologi

Melakukan update dan workshop terkait proses

belajar mengajar terutama disesuaikan dengan kebutuhan pandemi

closed

6. Pelayanan Pelayanan staf Jurusan terkait call center masih

kurang ramah kepada

● Mengefektifkan

layanan dengan

memanfaatkan Google

closed



mahasiswa dan kurang

cekatan Drive Jurusan untuk

integrasi data

● Mengikutsertakan staf

dalam pelatihan

pelayanan prima

7 Proses belajar mengajar

Proses pembelajaran selama pandemi,

diharapkan dosen memiliki channel youtube agar mahasiswa dapat terus

belajar secara mandiri ketika sinyal tidak dapat optimal pada jam

perkuliahan

Membagi proses pembelajaran daring

menjadi asinkron dan sinkron

closed

8 Proses belajar mengajar

Proses belajar mengajar selama pandemi sebaiknya

dosen tidak selalu meminta mahasiswa untuk pertemuan sinkron,

mengingat tidak semua mahasiswa memiliki kuota yang cukup dan wifi yang

stabil

Membagi proses pembelajaran daring

menjadi asinkron dan sinkron

closed

9 Sarana dan prasarana

Memberikan akses untuk mahasiswa disabilitas

dengan kursi roda agar dapat menggunakan ruangan laboratorium

komputer

Melaporkan hal ini kepada fakultas agar dapat

direalisasikan

closed

b. Evaluasi Capaian Indikator Kinerja Tambahan (IKT)

i Evaluasi Capaian Kontrak Kinerja

Sampai dengan September 2020, 12 dari 17 indikator target kerja yang ditetapkan

berdasarkan Kontrak Kinerja Jurusan Psikologi dengan Dekan FISIP dan diturunkan

dari butir indikator kerja Renstra telah tercapai dengan persentase capaian 161,47%.

Capaian ini mencakup jumlah mahasiswa berwirausaha, persentase kelulusan yang

memiliki sertifikasi kompetensi dan profesi, jumlah mahasiswa berprestasi, presentase

lulusan yang langsung bekerja, dan presentasi dosen berkualifikasi doktor. Target

jumlah publikasi internasional, HKI yang didaftarkan, HKI buku, dan jumlah jurnal

bereputasi terindeks nasional juga telah tercapai. PS S1 Psikologi telah menerapkan

kurikulum merdeka belajar dan mahasiswa yang mengikuti kegiatan merdeka belajar

telah melebihi 100%. Kerja sama internasional dilakukan melalui Laboratorium



Psikologi dengan principal investigator Gjalt-Jorn Peters Asisten Profesor di Open

University of the Netherlands.

Lima target yang belum tercapai adalah (1) presentase dosen dengan jabatan lektor

kepala (target sejumlah 1 dosen status berkas sudah dirapatkan di Senat Fakultas), (2)

jumlah sitasi karya ilmiah (SCOPUS baru tercapai 89,59%), (3) jumlah dosen

asing/visiting professor (satu visiting professor dari University of Macau telah mengisi

Program 3 in 1, satu visiting profesor dari University of Adelaide terkendala pandemi),

(4) kerja sama riset internasional (kolaborasi dengan Heidelberg University tertunda

karena pandemi), dan kerja sama riset nasional (satu sudah dieksekusi dengan Badan

Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Malang, satu MoA lagi dengan Badan Pengatur

Hilir Minyak Bumi dan Gas (BPH Migas) dalam proses di level Fakultas).

Tabel Rekapitulasi Capaian Kinerja Jurusan Psikologi

No. Butir Kontrak Kinerja Unit Satuan Baseline 2019

Target Th. 2020

Capaian Th. 2020

% Capaian

1. Jumlah mahasiswa yang berwirausaha

mahasiswa 17 10 18 180

2. Persentase lulusan bersertifikat kompetensi dan

profesi

% 100 90 93.66 104.07

3. Presentasi Prodi terakreditasi A

%

4. Jumlah mahasiswa berprestasi

mahasiswa 25 10 21 210

5. Presentasi lulusan yang

langsung bekerja

% 17.52 10 44.04 440

6 Rangking Perguruan Tinggi Nasional

ranking

7 Akreditasi institusi Akreditasi

8 Jumlah Pusat Unggulan

IPTEK

PUI

9 Persentase Dosen

Berkualifikasi Doktor

% 23.33 23.33 23.33 100

10 Persentase Dosen dengan Jabatan Lektor Kepala

% 0 6.67 0 0

11 Presentase Dosen dengan Jabatan Guru Besar

%



12 Jumlah Publikasi Internasional

artikel 3 3 4 133%

13 Jumlah HKI yang didaftarkan HKI 4 3 4 133%

14 Jumlah HKI Paten yang didaftarkan

HKI

15 Jumlah HKI Buku yang

didaftarkan

HKI 4 4 6 150%

16 Jumlah HKI hak cipta (selain Buku dan Paten)

HKI

17 Jumlah prototipe RdanD prototipe

18 Jumlah Prototipe Industri Prototipe

19 Jumlah sitasi karya ilmiah

(SCOPUS)

Sitasi 1859 2700 2419 89.59%

20 Jumlah Jurnal Bereputasi

terindeks nasional

Jurnal 1 1 1 100%

21 Jumlah Jurnal Bereputasi terindeks global

Jurnal

22 Jumlah Produk Inovasi produk

23 Opini penilaian laporan

keuangan oleh auditor publik

opini

24 Persentase kuantitas tindak lanjut temuan BPK

%

25 Persentase tindak lanjut bernilai rupiah temuan BPK

%

26 Jumlah mahasiswa yang mengikuti kegiatan merdeka

belajar

orang

13 45 346%

27 Jumlah Prodi yang menerapkan pembelajaran kampus merdeka

prodi

1 1 100%

Kontrak Turunan Dari

Kontrak UB-BLU

1 Rasio pendapatan PNBP %

2 Jumlah pendapatan BLU Rupiah

3 Jumlah pendapatan BLU yang

bersumber dari pengelolaan aset

Rupiah

4 Modernisasi pengelolaan

keuangan BLU

%



Kontrak Turunan dari Renstra UB

1 Seminar Internasional kegiatan 0

2 Mahasiswa Outbound mahasiswa 0

3 Mahasiswa inbound mahasiswa 0

4 Penerbit jurnal internasional

fakultas

jurnal

5 Jumlah dosen asing/visiting

professor

orang 0 2 1 50%

6 Jumlah publikasi oleh profesor

publikasi

7 Jumlah publikasi oleh doktor, lektor kepala (percepatan

guru besar)

doktor

8 Jumlah publikasi oleh doktor, non lektor kepala

(percepatan lektor kepala)

doktor

4 10 250%

9 Kerjasama Riset Internasional Fakultas 3 1 0 0

10 Jumlah PS Akreditasi

Internasional

Prodi

11 Jumlah dosen yang mengikuti konferensi internasional

Dosen

12 Jumlah PS Akreditasi A Prodi

13 Jumlah Kerjasama Nasional Unit 4 2 1 50%

14 Jumlah kerjasama internasional

Unit 3 1 1 100%

Tabel Rekapitulasi IKT PS S-1 Psikologi

No

Uraian Kriteria IKT

Target Pemenuhan IKT

Keterangan Kriteria IKT

Pemenuha n IKT

Keterangan Pemenuhan

IKT

1

Dokumen kurikulum termuat pada Pedoman Akademik di tingkat fakultas dan diunggah di

laman yang harus mencantumkan: a. rujukan peraturan terkait

sistem pendidikan tinggi yang berlaku di Indonesia dan peraturan atau konsensus lembaga lain yang digunakan

sebagai dasar pertimbangan penyusunan kurikulum; b. profil lulusan; c. capaian pembelajaran;

Isi dokumen kurikulum lengkap dari aspek a sampai k

Ada bukti bahwa isi dokumen kurikulum minimal berisi

aspek a sampai k

4



d. jumlah sks;

e. masa studi minimal dan

maksimal; f. matakuliah untuk mencapai hasil pembelajaran dengan kompetensi utama, kompetensi

pendukung dan kompetensi lainnya; g. proses pembelajaran yang

berpusat pada mahasiswa;

h. proses penilaian capaian pembelajaran; i. pemetaan capaian pembelajaran versus

matakuliah; j. deskripsi singkat matakuliah dan/atau blok matakuliah serta

kompetensi/learning objectives yang akan dicapai; dan k. Rencana Pembelajaran

Semester disingkat RPS.

2

UB melaksanakan pembelajaran

jarak jauh yang berfungsi

memberikan layanan

pembelajaran kepada kelompok

masyarakat yang tidak dapat

mengikuti pembelajaran secara

tatap muka atau reguler.

Terdapat bukti bahwa

proses pembelajaran

telah mampu

menciptakan suasana

pembelajaran yang

bermakna,

menyenangkan,

kreatif, dinamis, dan

dialogis.

4

3

Standar Mutu Pendidikan, Bagian

Ketujuh, Standar Sarana dan

Prasarana Pembelajaran, Pasal 64

Ayat 5

Semua ruang kuliah

memenuhi sarana

minimal

4

4

Program studi mempunyai

kebijakan dan sistem pengelolaan

untuk penyelesaian keluhan dan

permasalahan mahasiswa. Sistem

pengelolaan keluhan dan

permasalahan mahasiswa diatur

dalam manual prosedur (SOP).

Kebijakan dan sistem

pengelolaan

penyelesaian keluhan

dan permasalahan

mahasiswa tertulis

dalam SOP dan

dilaksanakan secara

konsisten

Ada bukti

kebijakan dan

sistem

pengelolaan

penyelesaian

keluhan dan

permasalahan

mahasiswa tertulis

dijalankan sesuai

SOP dan secara

konsisten

4

9

Persentase dosen yang melakukan

publikasi artikel ilmiah pada jurnal

internasional bereputasi adalah

>25% per tahun.

4

ii Evaluasi ketercapaian Standar Mutu UB

Sampai dengan September 2019, ketercapaian standar mutu sebagai

indikator kinerja tambahan menunjukkan peningkatan yang berarti. Sasaran

mutu mengusahakan akreditasi Program Studi Psikologi mendapat nilai



akreditasi B telah tercapai dan sedang mengusahakan nilai akreditasi A di

tahun 2022. Sasaran mutu untuk memperbaiki temuan AIM dari tahun 2017

ke tahun 2018 telah dilaksanakan.

iii Evaluasi Ketercapaian Renstra Unit

Renstra Jurusan dan Program Studi S1 Psikologi baru diserahterimakan

kepada pengelola dari pengelola periode sebelumnya pada bulan Agustus

2019. Hal ini menyebabkan belum dapat dilakukan evaluasi mengenai

sejauh mana kesesuaian Renstra tersebut dengan program kerja yang telah

dilakukan. Renstra ini akan ditinjau bersamaan dengan Semiloka perubahan

Visi, Misi, Renstra pada minggu ke-4 Januari 2021.

c. Evaluasi Capaian Indikator Kinerja Utama (IKU)

Tabel Rekapitulasi IKU Jurusan Psikologi

No Uraian Kriteria

IKU Target Pemenuhan

IKU Keterangan Kriteria IKU

Pemenuhan IKU Keterangan

Pemenuhan IKU

1 kesesuaian VMTS Jurusan mempunyai 1 Visi yang UPPS dengan UB visi yang digunakan masih dan memayungi mencerminkan visi UB versi lama yang visi keilmuan PS dan Fakultas dan yang dibatasi sampai memayungi visi dengan tahun keilmuan terkait tertentu dan keunikan semua belum sejalan program studi dan dengan visi UB mempunyai misi, yang baru yang tujuan dan strategis melibatkan kata yang searah dan kunci "Industri bersinergi dengan UB Berbasis Budaya" dan Fakultas serta Perubahan Visi- mendukung misi dan Renstra pengembangan PS dan yang tersedia data direncanakan implementasi yang awal tahun 2020 konsisten tertunda karena pandemi dan belum selesainya Visi-misi Fakultas sehingga digeser menjadi awal

tahun 2021.

2 Ketersediaan IKT Jurusan mempunyai

1 Renstra yang melampaui SN indikator kinerja digunakan masih Dikti dan indikator tambahan yang versi lama belum daya saing di melampaui SN Dikti dan disesuaikan tingkat Indikator untuk daya dengan Renstra internasional saing internasional pada UB dan Fakultas.

seluruh kriteria dan Perubahan Visi-



dilakukan pemantauan, evaluasi dan tindak

lanjut untuk perbaikan

misi dan Renstra yang

direncanakan awal tahun 2020 tertunda karena pandemi dan

belum selesainya Renstra Fakultas sehingga digeser

menjadi awal tahun 2021.

3 Evaluasi Capaian Kinerja

Analisis pencapaian kinerja Jurusan

memenuhi aspek berikut: 1. capaian kinerja diukur dengan metode yang

tepat, dan hasilnya dianalisis serta dievaluasi

2. analisis terhadap capaian kinerja

mencakup identifikasi akar masalah, faktor pendukung keberhasilan

dan faktor penghambat ketercapaian kinerja/standar dan rencana tindak lanjut

3. Analisis pencapaian kinerja Jurusan

dilakukan setiap tahun 4. Hasil analisis pencapaian kinerja dan

rencana tindak lanjut dipublikasikan kepada para pemangku

kepentingan

4 Capaian kinerja

diukur tiap

Trimester, hasil analisis dilakukan pada rapat monev

akhir tahun dengan melibatkan SDM

internal, alumni, dan himpunan mahasiswa

4 keterlaksanaan sistem

penjaminan mutu internal (SPMI) akademik dan

non akademik

jurusan telah melaksanakan SPMI

akademik dan non akademik yang memenuhi 5 aspek 1.

tersedianya dokumen legal pembentukan unsur pelaksana

penjaminan mutu, 2. tersedianya dokumen mutu SPMI (kebijakan

SPMI, manual SPMI, standar SPMI, formulir SPMI); 3.

terlaksananya siklus penjaminan mutu (Siklus PPEEPP), 4. tersedianya bukti sahih

terkait efektifikas pelaksanaan penjaminan mutu. 5.

2 Telah memenuhi

2 aspek, namun

belum melaksanakan siklus PPEPP,

belum ada bukti sahih efektifitas pelaksanaan

penjaminan mutu dan melakukan

eksternal benchmarking dalam

peningkatan mutu



memiliki external benchmarking dalam

peningkatan mutu

5 Jumlah kerjasama pada bidang pendidikan,

penelitian, dan PkM yang relevan dengan program

studi dan dikelola oleh Jurusan dalam 3 tahun terakhir

Rasio kerjasama tridharma yang sudah dilaksanakan : RK ≥ 4

RK= 3 x ∑ kerjasama pendidikan + 2 x ∑ kerjasama penelitian+ 1 x ∑ kerjasama PkM / NDTPS

catatan NDTPS = dosen tetap sesusai bidang keilmuan PS

4

6 Jumlah kerjasama tingkat internasional,

nasional, wilayah/lokal berdasarkan

lingkup kerjasama yang relevan dengan PS dan dikelola oleh

Jurusan dalam 3 tahun terakhir

Jumlah kerjasama di tingkat internasional (NI) yang sudah dilaksanakan : NI ≥ 2

Catatan: pada akreditasi PS Diploma : NI ≥ 2 ; Sarjana : NI ≥ 2; Magister : NI ≥ 3 ; Doktor : NI ≥ 4

4

7 Mutu, manfaat, kepuasan dan

keberlanjutan kerjasama pendidikan, penelitian dan PkM

yang relevan dengan program studi

Jurusan memiliki bukti yang sahih terkait

kerjasama yang ada dan memenuhi 3 aspek berikut: 1. Memberikan manfaat

bagi PS dalam pemenuhan proses pembelajaran,

penelitian, PkM 2. Memberikan peningkatan kinerja

tridharma dan fasilitas pendukung PS 3. memberikan

kepuasan kepada mita industri dan mitra kerjasama lainnya, serta

menjamin keberlanjutan kerjasama hasilnya

4

8 Pengukuran kepuasan para

pemangku kepentingan

Jurusan melakukan pengukuran kepuasan

layanan manajemen pada seluruh pemangku kepentingan

(mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, lulusan pengguna, mitra

industri, dan mitra lainnya dan memenuhi

4



aspek berikut:

1. menggunakan instrumen kepuasan

yang sahih, andal, mudah digunakan 2. dilaksanakan secara

berkala, serta datanya terekam secara komprehensif

3. dianalisis dengan metode yang tepat serta

bermanfaat untuk pengambilan keputusan 4. tingkat kepuasan

danumpan balik ditindaklanjuti untuk perbaikan dan peningkatan mutu

luaransecara berkala dan tersistem 5. dilakukan review

terhadap pelaksanaan pengukuran kepuasan dosen dan mahasiswa

6. hasilnya dipublikasikan dan mudah diakses oleh

dosen dan mahasiswa

9 Proses Seleksi Calon Mahasiswa

Program Studi Diploma

Proses seleksi calon mahasiswa diploma

dengan uji kognitif, uji aptitude dan bentuk uji lain yang relevan

dengan karakteristik pembelajaran di program studi


Program Studi Magister

Proses seleksi calon mahasiswa magister

dengan menggunakan ujian tertulis dan wawancara untuk mengetahui kemampuan

intelektual dan motivasi calon mahasiswa


Program Studi Doktor

Proses seleksi menggunakan ujian

tertulis dan wawancara untuk mengetahui kemampuan intelektual

dan motivasi calon mahasiswa, serta dimanfaatkan untuk

menilai rencana proposal penelitian

12 Kriteria Penerimaan

Mahasiswa

Persyaratan penerimaan mahasiswa sangat tinggi, ditunjukkan oleh



Program Studi Magister

syarat: IPK ≥ 3,00 , TPA ≥ 475 (skala 1 -700) , dan TOEFL ≥ 475 (skala 1 - 700)

13 Kriteria Penerimaan

Mahasiswa Program Studi Doktor

Persyaratan penerimaan mahasiswa sangat tinggi, ditunjukkan oleh syarat: IPK ≥ 3,50 , TPA ≥ 500 (skala 1 -700) , TOEFL ≥ 500 (skala 1 - 700) , dan telah memiliki pengalaman dalam mempublikasikan karya ilmiah

14 Jumlah dosen tetap yang terlibat

dalam kegiatan pendidikan di PS (DTPS) catatan: data per program studi di Jurusan

Jumlah dosen tetap yang ditugaskan sebagai

pengampu mata kuliah dengan bidang keahlian yang sesuai dengan kompetensi inti program

studi yang diakreditasi (DTPS) Sarjana dan Profesi: ≥ 12 Magister : ≥ 6 Doktor : ≥ 6

4

15 Persentase jumlah DTPS dengan

pendidikan S3 (Doktor/Doktor Terapan/Subspesia

lis) terhadap jumlah DTPS (PDS3) catatan: data

per program studi di Jurusan

Persentase jumlah DTPS dengan pendidikan S3

(Doktor/Doktor Terapan/Sub spesialis) = PDS3 Diploma : PDS3 ≥ 30% Sarjana/Profesi: PDS3 ≥ 50%

Magister: PDS =100%

Doktor : PDS3 =

100% Jika skor < 3.5, PS tidak memenuhi syarat terakreditasi ungguk (PS

diakreditasi BAN-PT)

3

16 Persentase jumlah DTPS dengan

jabatan akademik GB/LK/L terhadap jumlah DTPS

catatan: data per program studi di Jurusan

Persentase jumlah DTPS dengan jabatan

akademik Guru Besar, Lektor Kepala, Lektor (PGBLKL) D3 PGBLKL ≥ 50% Sarjana dan Profesi : PGBLKL ≥ 70%; Sarjana Terapan: PGBLKL ≥ 70% Magister : PGBLK (GB dan Lektor Kepala) ≥ 70%

Doktor : Jumlah DTPS

3



yang memiliki jabatan akademik Guru Besar (NDGB) ≥ 2 dan Persentase DTPS dengan jabatan akademik Guru Besar (PGB) ≥ 70%

17 Persentase jumlah DTPS yang

memiliki sertifikat kompetensi/profesi /industri pada PS Diploma

catatan: data hanya Program Studi Diploma,

sementara pada Program Studi Sarjana/Profesi

/Magister/Dokt or, tuliskan nilai

IKU '99

Persentase jumlah DTPS yang memiliki sertifikat

kompetensi/profesi/indu stri (PDSK) D3 : PDSK ≥ 50%

18 Keterlibatan dosen industri/praktisi

pada PS Diploma catatan: data hanya Program

Studi Diploma, sementara pada Program Studi Sarjana/Profesi

/Magister/Dokt or, tuliskan nilai IKU '99

Persentase jumlah mata kuliah kompetensi yang

diampu oleh dosen industri/praktisi terhadap jumlah mata kuliah kompetensi

(PMKI) D3 : PMKI ≥ 20%

1

19 Publikasi ilmiah dengan tema yang

relevan dengan bidang program studi yang dihasilkan DTPS

dalam 3 tahun terakhir catatan: data hanya Program

Studi Sarjana/Profesi /Magister/Dokt

or, Sementara pada Program Studi Diploma,

tuliskan nilai IKU '99

Rasio jumlah publikasi ilmiah dengan tema

yang relevan dengan bidang PS dan dihasilkan DTPS dalam 3 tahun terakhir di jurnal

internasional bereputasi; di seminar internasional; dan di media massa

internasional terhadapjumlah DTPS (RI) D3 : RI ≥ 0.05 Sarjana dan Profesi : RI ≥ 0.1 Magister : RI ≥ 0.2 Doktor : RI ≥ 0.2

0.9

20 Monitoring dan evaluasi

Jurusan memiliki bukti sahih tentang sistem

1



pelaksanaan proses

pembelajaran mencakup karakteristik, perencanaan,

pelaksanaan, proses pembelajaran dan

beban belajar mahasiswa untuk memperoleh

capaian pembelajaran lulusan.

dan pelaksanaan monitoring dan evaluasi

proses pembelajaran mencakup karakteristik, perencanaan, pelaksanaan, proses

pembelajaran dan beban belajar mahasiswa yang

dilaksanakan secara konsisten dan ditindak lanjuti

21 Relevansi penelitian

Jurusan mempunyai relevansi penelitian

dosen dan mahasiswa yang mencakup unsur- unsur sebagai berikut"

1) memiliki peta jalan yang memayungi tema

penelitian dosen dan mahasiswa 2) dosen dan mahasiswa

melaksanakan penelitian sesuai dengan agenda penelitian dosen yang

merujuk kepada peta jalan penelitian 3) melakukan evaluasi kesesuaian penelitian

dosen dan mahasiswa dengan peta jalan 4) menggunakan hasil

evaluasi untuk perbaikan relevansi penelitian dan

pengembangan keilmuan program studi.

2

22 Penelitian DTPS yang dalam

pelaksanaannya melibatkan mahasiswa

program studi dalam 3 tahun terakhir

catatan: data hanya Program Studi Sarjana/Profesi

/Magister/Dokt or, Sementara pada Program Studi Diploma,

tuliskan nilai IKU '99

Persentase penelitian DPTPS yang melibatkan

mahasiswa dari total judul penelitian dalam 3 tahun (PPDM)

Sarjana/Profesi :

PPDM >=25% Magister : PPDM >=50%

Doktor : PPDM >=75%

4



23 Penelitian DTPS yang menjadi

rujukan tema tesis/disertasi mahasiswa program studi

dalam 3 tahun terakhir

catatan: data hanya Program

Studi Magister/Doktor , sementara

pada Program Studi Profesi/Sarjana

/Diploma, tuliskan nilai IKU '99

Persentase penelitian DTPS yang menjadi

rujukan tema tesis/disertasi mahasiswa dalam 3 tahun (PPTM)

Magister : PPTM >=25%

Doktor : PPTM >=50%

24 Relevansi PkM Jurusan mempunyai relevansi Pengabdian

kepada Masyarakat (PkM) yanng mecakup unsur-unsur sebagai

berikut: 1) memiliki peta jalan yang memayungi tema

PkM dosen dan mahasiswa serta hilirisasi/penerapan

keilmuan program studi

2) dosen dan mahasiswa melaksanakan PkM sesuai dengan peta jalan PkM 3) melakukan evaluasi

kesesuaian PkM dosen dan mahasiswa dengan peta jalan

4)menggunakan hasil evaluasi untuk perbaikan relevansi PkM

dan pengembangan keilmuan program studi

2

25 PkM DTPS yang

dalam pelaksanaannya melibatkan

mahasiswa program studi dalam 3 tahun terakhir

catatan: data hanya Program

studi Diploma dan Sarjana/Profesi,

Persentase PkM DPTPS

yang melibatkan mahasiswa dari total judul PkM dalam 3

tahun (PPkMDM) Diploma : PPkMDM

>=25%

Sarjana/Profesi :

PPkMDM >=25%

4



Sementara pada Program Studi

Magister/Doktor , tuliskan nilai IKU '99

26 Prestasi mahasiswa di bidang non

akademik dalam 3 tahun terakhir catatan: data hanya Program studi Diploma

dan Sarjana, Sementara pada Program Studi

Profesi/Magister /Doktor, tuliskan nilai

IKU '99

Persentase jumlah prestasi mahasiswa di bidang non akademik di

tingkat internasional dibandingkan jumlah mahasiswa pada saat TS

(RI)

Diploma : RI = 0.1% Sarjana : RI = 0.2%

4

27 Pelaksanaan

Tracer Study Jurusan melakukan

Tracer Study yang memenuhi 5 aspek berikut:

1) pelaksanaan tracer study terkoordinasi di tingkat PT

2) kegiatan tracer study dilakukan secara reguler setiap tahun dan

terdokumentasi 3) isi kuesioner mencakup seluruh

pertanyaan inti tracer study DIKTI 4) ditargetkan pada

seluruh populasi (lulusan TS-4 s.d. TS-2), 5) hasilnya

disosialisasikan dan digunakan untuk pengembangan

kurikulum dan pembelajaran

1

Tabel Rekapitulasi IKU PS S-1 Psikologi (BAN-PT)

No Uraian Kriteria

IKU Target Pemenuhan

IKU Keterangan Kriteria

IKU Pemenuhan IKU

Keterangan Pemenuhan IKU

1

Rasio jumlah pendaftar terhadap jumlah mahasiswa baru

Rasio >= 5

1947/229 = 8,52

4

2

Persentase jumlah mahasiswa asing terhadap

0.01

0

2



jumlah seluruh

mahasiswa

3

Rasio jumlah mahasiswa PS terhadap jumlah DTPS.

15 <= RMD <= 25 (eksakta)

25 <= RMD <= 35 (sosial humaniora)

RMD = 927 / 28

=33,11

4

4

Rasio total mahasiswa baru pada TS, terhadap total mahasiswa dalam lima

tahun terakhir

0.18 ≤ RM < 0.22

RMD=225/927=0,24

5

rata rata IPK

lulusan

3.25 3,36

4

6

Jumlah penghargaan atau prestasi di bidang akademik mahasiswa dalam 3 tahun terakhir.

RI>=0,05% RI = NI / NM , RN = NN / NM , RW = NW / NM NI = Jumlah prestasi akademik internasional. NN = Jumlah prestasi akademik nasional. NW = Jumlah prestasi akademik wilayah. NM = Jumlah mahasiswa aktif pada saat TS.

NI = 8; NN = 18;

NW = 38; NM =

927; RI = 8/927 =

0.08%; RN = 18/927

= 1.9%; RW =

38/927 = 4.1%

4

7

Masa studi dalam 3 tahun terakhir

3,5 < MS <= 4,5 4 tahun 6 bulan (4,5

tahun)

4

8

Persentase kelulusan tepat waktu.

PTW>=50%

47/550 = 8,55% 1

9

Persentase keberhasilan studi

PPS>=85%

47/550 = 8,55% 4

10

Waktu tunggu lulusan untuk bekerja (mendapatkan pekerjaan atau berwirausaha) yang relevan dengan bidang studi

WT<= 6 bulan

Lulusan dengan WT

< 6 bulan= 17,8%

1

11

Kesesuaian bidang kerja lulusan dengan bidang studi

(instrumen tracer studi)

PBS ≥ 60%

Kesesuaian 65.84%

4

12

Tingkat dan ukuran tempat kerja lulusan.

RI>=5% RI = (NI / NA) x 100% , RN = (NN / NA) x 100% , RL = (NL / NA) x 100% Faktor: a = 5% , b = 20% , c = 90% . NI = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat internasional/multi

RI = 6/74 = 18,91%;

RN = 54/74 =

72,97%; RL = 6/74

= 8,10%

4



nasional.

NN = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat nasional atau berwirausaha yang berizin. NL = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat wilayah/lokal atau

berwirausaha tidak berijin



d. Evaluasi Proses (Process Performance) dan Upaya Unit untuk

Mencapai Target (Conformity of Products)

Tahapan Program %

Kemajuan Fisik

P Perencanaan

(persiapan, koordinasi, surat tugas, dll) 10 %

D Pelaksanaan 60 %

C Laporan (kompilasi hasil dan analisis)

80 %

A Tindak Lanjut

(rencana perbaikan, rekomendasi, hasilnya bila ada) 100 %

Program Kerja Jurusan Psikologi Tahun 2020

No. Program Kerja

Kegiatan Pelaksanaan Skor Capaian

1. Program peningkatan

kualitas lulusan yang berdaya

saing internasional

Peningkatan kerja sama dengan penyedia lapangan kerja

● Kerja sama dengan Badan

Keuangan dan Aset Daerah

Kabupaten Malang

● Inisiasi Kerjasama dengan

BPH Migas

100 %

50%

Peningkatan kompetensi penunjang lulusan

● Workshop keterampilan

regulasi diri dan motivasi

dalam meyelesaikan PKN dan

skripsi bagi mahasiswa

angkatan 2013-2015

100 %

● Workshop softskill dalam

rangka persiapan PKN

100 %

Pemantapan kurikulum berbasis KKNI

● Workshop Evaluasi Capaian

Pembelajaran Kurikulum

Berbasis OBE

100 %

● Workshop Klasterisasi Capaian

Pembelajaran Kurikulum 2019

100 %

Penguatan kewirausahaan

mahasiswa

Konsultasi wirausaha mahasiswa 50 %

Pendataan lulusan ● Life After Campus 2020 100 %

● Open House Jurusan Psikologi 100%

Penyelenggaraan proses belajar

mengajar

● Kuliah tamu Biopsikologi 100 %

https://psikologi.ub.ac.id/blog/2020/10/14/workshop-evaluasi-capaian-pembelajaran-kurikulum-berbasis-obe/







● Kuliah tamu Psikologi Bermain 100 %

● Kuliah tamu Psikologi Industri

dan Organisasi

100%

● Kuliah tamu Psikologi

Mindfulness

● Kuliah tamu Literasi Teknologi

dan Informasi

100%

100%

Dukungan teknis pelaksanaan proses belajar mengajar

● Penyusunan dan sosialisasi

alur pelaksanaan PKN dalam

keadaan kahar

100 %

● Penyusunan alur pelaksanaan

skripsi dalam keadaan kahar

100 %

● Workshop Pengenalan

Literatur Penelitian Ilmiah bagi

Mahaiswa

100 %

● Pembaharuan Modul Penulisan

Panduan PKN dengan Skripsi

APA Style

100 %

2. Program peningkatan kualitas dosen dan tenaga

kependidikan

3. Program

peningkatan prestasi mahasiswa

4. Program

peningkatan kerja sama

internasional

Peningkatan jumlah dosen bersertifikat kompetensi/profesi selain sertifikat pendidik

Peningkatan dosen bersertifikat

pendidik

Penyelenggaraan studi lanjut

dosen

Percepatan guru besar Peningkatan jumlah kejuaraan

nasional yang dimenangkan oleh

mahasiswa

Peningkatan jumlah kejuaraan

internasional yang dimenangkan

oleh mahasiswa

Penyelenggaraan kegiatan

organisasi kemahasiswaan

Peningkatan kerja sama

internasional

Bantuan dana peserta seminar,

pelatihan, workshop, dan keanggotaan asosiasi profesi

Pendampingan prestasi mahasiswa

dan seleksi Mawapres

Workshop capacity building keorganisasian mahasiswa

● Student Exchange dan

Summer School

● Program 3 in 1 mata kuliah

Konseling dan Psikoterapi

dengan pengajar Andrian Liem

dari University of Macau

20 %

100 %

100 %

0 %

100%

5. Program peningkatan mutu dan standarisasi layanan

akademik

Peningkatan akreditasi institusi oleh BAN PT

Persiapan dan penyusunan borang Akreditasi 9 Kriteria

50%



6. Program

penguatan

Peningkatan akuntabilitas kinerja

instansi pemerintah ● Rapat Kerja Jurusan 100 %

tata kelola dan akuntabilitas

perguruan tinggi

● Pembuatan dan perbaikan 80 %

● Semiloka Perubahan Visi, Misi,

dan Renstra 0%

7. Program

penguatan riset, publikasi,

dan pengabdian kepada

masyarakat

Peningkatan jumlah HAKI ● Draf Book Chapter (KJF) yang

ditulis oleh dosen bersama

dengan alumni

● Seminar Nasional Kesehatan

Mental dan Disabilitas

Peningkatan jumlah publikasi

50 %

0%

+ Maastricht University)

● Kolaborasi penyusunan

research transparency

checklist dengan principal

investigator Balazs Aczel

(Eotvos Lorand University)

50%

Peningkatan prototipe R dan D (TKT s/d 6 sesuai PERMENRISTEKDIKTI No. 42

Tahun 2016)

nasional

Peningkatan jumlah publikasi

internasional

Peningkatan jumlah sitasi per paper

Peningkatan jumlah buku yang diterbitkan dari hasil penelitian per tahun

Peningkatan produk inovasi Digitalisasi alat tes Psikologi (PKPT)

100%

Peningkatan akreditasi nasional Jurnal UB

● Penerbitan Mediapsi Volume 6

No 1

100 %

● Penerbitan Mediapsi Volume 50 %

No 2

Peningkatan jumlah kegiatan

pengabdian masyarakat

● Online sharing session

“Respon Perilaku dan

100 %

Komunikasi Dalam

Menghadapi Bencana

Pandemi” (KJF Kebencanaan).

Peningkatan joint research dengan PT/lembaga luar negeri

● Kolaborasi penyusunan risiko

tambahan COVID-19 dengan

100%

principal investigator Gjalt-

Jorn Peters (Open University

SOP sesuai standar PPEPP

● Persiapan AIM UKPA, review

dokumen, Tinjauan

Manajemen

70 %

● Rapat Monitoring dan Evaluasi 50 %



Pada tahun 2020 ini, ada tiga kegiatan skala besar dari Jurusan Psikologi yang terpaksa

tertunda akibat pandemi COVID-10, yaitu Semiloka Perubahan Visi, Misi, dan Renstra, Student

Exchange dan Summer School bersama mitra dari Unviersity of Adelaide, serta Seminar

Nasional Kesehatan Mental dan Disabilitas. Ketiga kegiatan ini akan dialihkan pada tahun 2021

dengan menyesuaikan format pelaksanaan secara daring. Akses tenaga pendidik dan tenaga

kependidikan terhadap dana bantuan peserta seminar, pelatihan, workshop, dan keanggotaan

asosiasi profesi juga tidak terserap secara optimal (baru 20% dari target).

Terkait persiapan akreditasi BAN-PT, saat ini jurusan telah membentuk tim akreditasi yang

telah memulai untuk menyusun dan mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk proses

akreditasi, serta melakukan evaluasi dan memberikan rekomendasi berdasarkan data tersebut

agar PS S1 Psikologi mencapai standar dan mendapatkan skor optimal pada akreditasi yang

akan dilaksanakan pada tahun 2022. Langkah selanjutnya yang dibutuhkan adalah

pembentukan tim akreditasi pada level UPPS untuk mulai menyusun instrumen Evaluasi Diri.

Di sisi lain, di tengah pandemi ini terdapat beberapa kegiatan yang pada awalnya tidak

ditargetkan namun dapat dilakukan dengan hasil yang memuaskan. Utamanya adalah PS S1

Psikologi mendapatkan dana hibah Program 3 in 1 untuk mata kuliah Konseling dan

Psikoterapi, Laboratorium Psikologi juga terlibat dalam kolaborasi internasional penyusunan

risiko tambahan COVID-19 dan research transparency checklist. Karena situasi pandemi tidak

memungkinkan pelaksanaan tes Psikologi secara luring maka Pusat Kajian Psikologi Terapan

juga berinovasi menelurkan program digitalisasi alat tes Psikologi. Target kuliah tamu yang

dalam kondisi normal hanya untuk dua mata kuliah pun dapat dieksekusi sebanyak lima mata

kuliah secara daring dengan menghadirkan para profesional dan dosen Perguruan Tinggi lain.

e. Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan

No.

Masukan

Tindakan Perbaikan

Status (Open/ Closed)

A. Keluhan

1. Pelayanan staf akademik Jurusan yang agak lama dan dinilai kurang ramah

● Mengefektifkan layanan

dengan memanfaatkan

closed



Google Drive Jurusan untuk

integrasi data

● Mengikutsertakan staf dalam

pelatihan pelayanan prima

2. Pengadaan lab yang lebih memfasilitasi praktikum mahasiswa, misalkan ruang

observasi yang dilengkapi kaca dua arah

Saat ini sedang dalam proses pemindahan ruangan

Laboratorium Psikologi dari lantai 4 ke lantai 5

open

open

3. Ruang konsultasi di laboratorium yang sempit dan terbatas sehingga proses konsultasi kurang nyaman

● Saat ini sedang dalam proses

pemindahan ruangan

Laboratorium Psikologi dari

lantai 4 ke lantai 5

● Dalam kondisi pandemi,

semua konsultasi dilakukan

via daring

open

4. Mahasiswa merasa tidak diajarkan untuk

kreatif, inovatif dan berpikir kritis

Melakukan update dan workshop terkait proses belajar mengajar

terutama disesuaikan dengan kebutuhan pandemi

closed

5. Dosen diharapkan memiliki channel youtube selam pandemi dan tidak selalu menuntut mahasiswa untuk melakukan pertemuan secara sinkron karena permasalahan sinyal dan kuota yang terbatas

Membagi proses pembelajaran daring menjadi asinkron dan

sinkron

closed

6. Memberikan akses untuk mahasiswa disabilitas dengan kursi roda agar dapat menggunakan ruangan laboratorium komputer

Melaporkan hal ini kepada fakultas agar dapat direalisasikan

closed

B. Evaluasi Kepuasan

1. Empati Mengikutsertakan dalam pelatihan Dosen Pembimbing Akademik

closed

2. Sarana dan prasarana Melaporkan hal ini kepada

Fakultas agar dapat direalisasikan

closed

C. Temuan Audit (termasuk yang eksternal)

1. Rasio mahasiswa baru terhadap total

mahasiswa dalam lima tahun terakhir belum memenuhi angka kecukupan

Mengusulkan kepada fakultas

untuk mengurangi jumlah mahasiswa baru

closed

2. Waktu tunggu lulusan untuk bekerja yang relevan dengan bidang studi masih belum memenuhi

Mengusulkan satu sistem terpadu

yang komprehensif sesuai dengan

closed



kebutuhan Program Studi di level

universitas

3 Tidak ada bukti bahwa program studi telah menerapkan kurikulum berbasis capaian pembelajaran

Membuat klasterisasi capaian pembelajaran menjadi 7 butir dan

melanjutkan dengan workshop software OBE

closed

D. Evaluasi Program Kerja

1. Lima butir dari 17 butir kontrak kinerja belum terpenuhi secra optimal.

(1) target sejumlah 1 dosen Lektor Kepala status berkas

sudah dirapatkan di Senat Fakultas), (2) Sitasi SCOPUS ditingkatkan melalui peserta

seminar, pelatihan, workshop, dan keanggotaan asosiasi profesi

(3) dosen asing/visiting professor dari Univesity of Adelaide

dialihkan untuk tahun 2021 (4) kolaborasi dengan Heidelberg University dialihkan tahun 2021,

(5) tindak lanjut MoA dengan BPH Migas di level Fakultas.

closed

2. Kegiatan perbaikan visi misi yang belum terlaksana

Semiloka Perubahan Visi Misi Renstra dilakukan secara daring

pada minggu keempat Januari 2021

open

3 Perubahan beberapa proker jurusan karena situasi covid-19

Sejumlah kegiatan yang dapat dialihkan ke dalam format daring

sudah dialihkan, kegiatan lain yang tidak ditargetkan namun dapat dilakukan secara daring

sudah dilakukan.

closed

E. Evaluasi Sasaran Mutu

1. Mematuhi setiap AIM dengan indikasi temuan di setiap siklus dan ditindaklanjuti

telah ada perbaikan terhadap sistem yang ada

open

2. Target akreditasi porgram studi minimal B

Telah tercapai akreditasi PS S1 B dan saat ini sudah dibentuk tim persiapan akreditasi untuk tahun

2022

closed

3 Sasaran mutu yang tercantum di manual mutu belum sesuai dengan Renstra dan proker

Semiloka Perubahan Visi Misi Renstra dilakukan secara daring pada minggu keempat Januari

2021

open

f. Hasil-hasil Pemantauan dan Pengukuran Kinerja

Pelaksanaan pemantauan dan pengukuran kinerja dilakukan dengan cara:



i. Evaluasi tehadap capaian Indikator Kinerja Utama (IKU) dan Indikator Kinerja

Tambahan (IKT) yang dilakukan dengan merekapitulasi data dari Tim Persiapan

Akreditasi dan UJM.

ii. Evaluasi terhadap Program Kerja Jurusan yang telah ditetapkan di awal tahun

dalam Rapat Kerja Jurusan dilakukan setiap akhir tahun dalam Rapat Monitoring

dan Evaluasi.

iii. Monitoring capaian kinerja Jurusan berdasarkan Kontrak Kinerja dilakukan setiap

trimester oleh Pengelola Jurusan, Bendahara Jurusan, dan unit-unit pelaksana di

Jurusan. Hasil monitoring ini dilaporkan kepada Fakultas dalam Rapat Kerja

Fakultas.

iv. Evaluasi setiap akhir tahun oleh dosen dan tenaga kependidikan Jurusan

terhadap kinerja Pengelola Jurusan dilakukan akhir tahun dalam Rapat

Monitoring dan Evaluasi.

v. Pengukuran kinerja dosen dalam Tridarma Perguruan Tinggi dilakukan di tingkat

Fakultas setiap akhir semester Genap dengan menggunakan konsep penilaian

360 derajat (dari atasan, rekan kerja, bawahan, dan mahasiswa).

vi. Pengukuran kinerja dosen di tingkat Universitas dilakukan melalui pengisian BKD

dan SKP setahun satu kali.

g. Hasil-hasil Audit

Audit internal

Visitasi Audit Internal Mutu (AIM) tahun 2019 diselenggarakan tanggal 16 Oktober

2019. Visitasi yang dilaksanakan di Jurusan Psikologi FISIP tersebut berlangsung

dari pukul 13.30 hingga 16.30 WIB bertempat di Gedung A FISIP, Lantai 4, Ruang

Rapat Jurusan Psikologi. Bertindak sebagai auditor Jurusan dan Program Studi

adalah Juwita Hayuning dan Titi Fitrianita, Aswin Ariyanto Azis, dan Riza Hanafi.

Hasil visitasi AIM tahun 2019 diperoleh temuan bahwa terkait tinjauan manajemen

dan renstra. Pada tinjauan manajemen, perlu disampaikan atau dilaporkan hasil

Tinjauan Manajemen kepada atasan atau pihak yang kedudukannya lebih tinggi

dalam hal ini adalah Dekan FISIP, jumlah mahasiswa asing yang belum memenuhi,

rasio total mahasiswa baru pada TS, presentase kelulusan tepat waktu dan masa

tunggu lulusan utuk bekerja. Selain itu tidak ada bukti bahwa program studi telah

menerapkan kurikulum berbasis capaian pembelajaran (OBE).



Hasil temuan lainnya adalah pada bagian renstra, dimana susunan dan isi renstra

tidak sesuai dengan template renstra UB,l format lembar pengesahan tidak sesuai

template, di dalam renstra tidak ada bukti yang menunjukkan keterlibatan

pemangku kepentingan dalam penyusunan renstra unit kerja, tidak ada bukti yang

menunjukkan capaian renstra sebelumnya digunakan sebagai acuan dalam

penyusunan renstra yang sedang berlaku.

Tindakan dari perbaikan atas temuan tersebut diantaranya adalah melaporkan

tinjauan manajemen yang telah direvisi sebelumnya kepada dekan, saat ini

mahasiswa asing telah mengikuti seleksi namun karena kelas internasional belum

dibentuk sehingga belum dapat dilaksanakan, jurusan secara aktif mengusulkan

kepada fakultas agar mengurangi jumlah mahasiswa baru namun pertimbangan

rektorat adalah RMD S1 Psikologi tergolong sangat baik sehingga jumlah mahasiswa

angkatan tahun 2020 tidak dikurangi dan ditambahkan. Saat ini sedang dibuat

borang dan link yang akan mempermudah proses pendataan mahasiswa yang

mengikuti program payung dan fast track untuk mempercepat masa lulusan serta

memperbaiki kuesioner tracer study. Kurikulum berbasis OBE saat ini telah

ditindaklanjuti dengan akan membuat OBE workshop di tingkat jurusan. Terkait

renstra, saat ini sudah dibentuk panitia semiloka perubahan visi misi renstra yang

rencananya akan dilakukan di akhir tahun 2020, namun karena situasi pandemic

Covid-19 sehingga kegiatan ini diundur di tahun 2021. Untuk hal ini status masih

tergolong open, sedangkan untuk lainnya tergolong closed.

Hasil temuan visitasi AIM untuk program studi terbagi menjadi tiga hal yaitu tinjauan

manajemen, akreditasi program studi dan konversi SOP. Pada bagian tinjauan

manajemen, perlu ada timeline terkait target pelaksanaan dari hasil evaluasi

terhadap hasil audit internal dan eksternal, perlu adanya tindakan koreksi dan

pencegahan pada saat tinjauan manajemen dibuat. Pada bagian akreditasi program

studi, perlu ada upaya operasional yang harus direncanakan untuk perbaikan KTS

yang belum spesifik, sehingga disarankan untuk masukan dalam revisi renstra dan

program kerja level program studi, selain itu perencanaan SDM baik dosen maupun

tenaga pendidikan dibuatkan perencanaan detail terutama terkait kualifikasi dan

spesifikasi yang diharapkan. Pada bagian konversi SOP, perlu adanya tanda tangan

dari ketua jurusan, namun karena ada jabatan yang rangkap sebaiknya diperlukan

adanya pengangkatan ketua program studi untuk membantu ketua jurusan

melaksanakan tugas-tugas yang didelegasikan di level progam studi.



Perbaikan atas temuan tersebut adalah sebagai berikut, timeline pada tinjauan

manajemen telah ada dan telah dibuat perbaikan dan masukan serta telah terdapat

status akhir dan telah dibuat status sesuai kondisi saat tinjauan manajemen dibuat

di tahun 2019, sehingga status akhir adalah closed. Pada bagian akreditasi program

studi, hasil masukan dijadikan bahan masukan dan pertimbangan untuk pembuatan

RENSTRA tahun 2020- 2024 dan telah masuk dalam program kerja program studi di

tahun 2019 serta perencanaan SDM saat ini jumlah telah memenuhi sehingga focus

pada perencanaan studi lanjut dan peningkatan jabatan akademik sehingga status

akhir adalah closed. Pada konversi SOP, semua SOP telah dikonversi namun ketua

jurusan masih merangkap sebagai ketua program studi sehingga status akhirnya

adalah open.

Gambar 3. Visitasi Audit Internal Mutu tahun 2019

Audit eksternal

Audit eksternal terakhir dilakukan oleh BAN PT pada tanggal 3 Maret 2017 bertempat

di Gedung FISIP A lantai 7. Kegiatan ini dipimpin oleh Ketua Program Studi S1 Psikologi

Ilhamuddin, S.Psi., M.A. dan Sekretaris Program Studi Nur Hasanah, S.Psi, M.Si.

Bertindak sebagai asesor Dr. Maria Goretti Adiyanti, M.S.. Psikolog dan Dr. Nanik

Prihartanti, M.Si. Dari hasil akreditasi diperoleh peningkatan nilai akreditasi untuk



Program Studi S1 Psikologi yang awalnya C meningkat menjadi B (SK akreditasi

1020/SK/BAN-PT/Akred/S/III/2017).

Temuan yang diperoleh dari kegiatan ini adalah:

i. Jumlah dosen yang memiliki kepangkatan akademik masih rendah. Prestasi

dosen dalam meraih kegiatan penelitian atau pengabdian masyarakat hibah

bersaing dan publikasi dalam bentuk jurnal dan konferensi belum

proporsional.

ii. Masa studi mahasiswa yang masih belum optimal

iii. Prestasi mahasiswa dalam kancah internasional masih belum

berkesinambungan

Tindak lanjut dari temuan audit eksternal tersebut adalah sebagai berikut:

i. Peningkatan jumlah dosen yang telah berjabatan akademik (5 Lektor dan 21

Asisten Ahli). Saat ini terdapat satu dosen sedang mengurus Lektor Kepala,

empat dosen sedang mengurus Lektor, lima CPNS baru menyelesaikan

Diklatsar, dan dua dosen baru belum memenuhi masa pengabdian 2 tahun).

ii. Prestasi dosen dalam meraih hibah bersaing kegiatan penelitian atau

pengabdian masyarakat dan publikasi dalam bentuk jurnal dan konferensi telah

ditingkatkan dalam tiga tahun terakhir. Data SINTA Kementerian Riset dan

Teknologi per November 2020 menyebutkan Psikologi UB sebagai urutan

pertama dari 174 PS S1 Psikologi di Indonesia.

iii. Laporan akhir tahun dari Wakil Dekan 1 (per Oktober 2020) menyebutkan masa

studi rerata PS S1 Psikologi adalah 4 tahun 3 bulan. Masa studi ini mengalami

perbaikan dibanding tahun 2019 yaitu 4 tahun 10 bulan dan lebih rendah dari

masa studi rerata PS lain di FISIP. Strategi yang dijalainkan PS adalah membuat

program PKN fast track dan skripsi payung, mengintensifkan penangangan

mahasiswa kritis (mahasiswa yang melewati masa studi 4 tahun), dan

memberikan diskresi kepada mahasiswa krisis untuk mendaftar ujian Skripsi

sewaktu-waktu (tidak terstruktur)

iv. Untuk mendorong prestasi mahasiswa yang lebih berkesinambungan di kancah

nasional dan internasional telah khusus dibentuk Unit Kemahasiswaan di PS S1

Psikologi. Unit ini secara proaktif mencari jalur prestasi yang dapat dicapai oleh

mahasiswa S1 Psikologi



Gambar 4. Visitasi BAN-PT (tanggal 3 Maret 2017)

h. Kinerja Penyedia Barang/Jasa Eksternal (External Providers)

Penyediaan barang dan jasa terkait sarana dan prasarana di Jurusan Psikologi memiliki

alur sebagai berikut (i) identifikasi kebutuhan dan spesifikasi kebutuhan oleh Jurusan,

(ii) pengajuan permohonan tertulis kepada Fakultas, (iii) penunjukan staf bagian

pengadaan oleh Fakultas, (iv) pengadaan barang dan jasa.

Di sisi lain, formalisasi dokumen kerja sama di tingkat fakultas yang memisahkan antara

kerja sama yang bersifat akademik (oleh PSIK) dan non-akademik (oleh BPPM)

seringkali menimbulkan kerancuan karena sifat kerja sama yang dilakukan oleh Jurusan

mencakup layanan akademik dan non-akademik secara simultan. Unit PKPT berada di

bawah BPPM namun difungsikan oleh Dosen Jurusan Psikologi, terutama dengan latar

belakang pendidikan profesi Psikolog, untuk melakukan fungsi layanan, bukan fungsi

kajian/pengabdian.

Melalui Unit PKPT, sifat kerja sama diperluas dengan memberikan layanan komersial

terhadap berbagai pihak mulai dari KPU Jawa Timur, Rumah Sakit Persada, Pemerintah

Kota Malang, PT BNI, Tbk., PT Prima Power Nusantara, PT Berdikari Meubel Nusantara,

PT Hutama Karya Infrastruktur, SMP Al Hikmah, PT Indolakto, PT Cahaya Subur Lestari,

PT Nitama, dan Badan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Malang.



Fungsi kerja sama Jurusan Psikologi untuk kegiatan penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat dikoordinasi melalui KJF. Mitra lokal Jurusan mencakup Balai

Pemasyarakatan Kelas 1 Malang, Dinas Kesehatan Kabupaten Malang, Lembaga

Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Malang, Madrasah Ibtidaiyah Amanah Malang,

Rumah Sakit Soepraoen Malang, Rumah Sakit Jiwa Lawang, SDN Tunggulwulung 3

Malang, Rumah Sakit Jiwa Menur Surabaya, dan UPT Puskesmas Kepanjen, BPH Migas.

Mitra luar negeri Jurusan yaitu University of Adelaide (Australia), Penza State University

(Rusia), dan University of Portsmouth (Inggris).

4. Evaluasi Kecukupan Sumberdaya

Jumlah tenaga pendidik saat ini sebanyak 30 DTPS dan 2 dosen tidak tetap. Pada saat

direkrut semua DTPS berasal dari Tenaga Pengajar bergelar S2, sehingga di usia

Program Studi yang ke-13 ini sebagian besar DTPS memiliki masa kerja kurang dari 10

tahun. Akibatnya dari segi kualitas, belum ada DTPS yang memiliki jabatan akademik

GB/LK. Sebanyak 22,33% DTPS bergelar Doktor dan 53,33% memiliki sertifikasi sebagai

pendidik. Selama dua tahun terakhir ini rasio jabatan akademik menjadi semakin kecil

karena tahun 2018 Jurusan mendapatkan tambahan 2 orang Calon Dosen Tetap,

sementara tahun 2019 dan 2020 ada penambahan 5 dosen CPNS, 4 di antaranya berasal

dari Dosen Tetap non-PNS. Hal ini juga membawa implikasi beban terhadap dosen yang

memenuhi jabatan akademik minimal dalam membimbing TA mahasiswa sebagai

pembimbing utama.

Hal lain yang juga perlu mendapatkan perhatian adalah tidak ada tenaga laboran di

Laboratorium Psikologi, padahal sifat keilmuan Psikologi yang berada di antara Ilmu

Sosial dan Ilmu Alam mensyaratkan optimasi praktikum laboratorium. Ketentuan dari

AP2TPI juga menyebutkan bahwa laboratorium minimal yang harus dimiliki oleh

Program Studi S1 Psikologi mencakup laboratorium eksperimen, laboratorium

biopsikologi, laboratorium statistika, dan laboratorium psikodiagnostika. Saat ini hanya

tersedia satu Laboratorium Psikologi yang bersifat umum.

Di sisi lain, jumlah DTPS telah memenuhi rasio kecukupan antara dosen dan mahasiswa

dalam PBM sampai dengan angkatan tahun 2018. Meskipun demikian, saat ini terjadi

penambahan mahasiswa angkatan 2020 sebesar 226 mahasiswa (meningkat 171%

dibandingkan mahasiswa angkatan 2018). Apabila kebijakan penambahan jumlah



mahasiswa ini terus berlangsung maka pada saat Akreditasi Tahun 2022 rasio

mahasiswa dan dosen diperkirakan menjadi kurang optimal.

5. Efektivitas Tindak Lanjut yang Diambil terhadap Resiko dan

Peluang

Ketika melakukan perencanaan SMM, Jurusan Psikologi mempertimbangkan isu internal

dan eksternal yang relevan dengan tujuan dan arah strategis yang dapat memengaruhi

hasil. Isu yang utama adalah persoalan nomenklatur keilmuan yang asimetris dengan

Fakultas induk. Hal ini kurang relevan dengan keunggulan DTPS di bidang Kesehatan

Mental dan Disabilitas. Roadmap yang sudah disusun KJF terfokus pada kegiatan

pengabdian kepada masyarakat, sehingga ke depan perlu ada roadmap yang lebih

komprehensif untuk memayungi kegiatan yang menghasilkan produk penelitian inovatif

bersama.

Isu lain terkait dengan kebutuhan internal dari mahasiswa dan eksternal dari pengguna

lulusan, mitra kerja sama, serta orang tua. Kurikulum yang diwajibkan dari AP2TPI

mengacu pada nomenklatur Psikologi yang secara umum di Indonesia merupakan

fakultas mandiri dengan kemungkinan untuk membuka Program S2 Profesi, S2 Sains, S2

Terapan, dan S3 Psikologi. Pada periode kurikulum sebelumnya (KKNI 2014) untuk

Program Studi Psikologi UB yang menginduk di FISIP terdapat 20 SKS matakuliah wajib

Fakultas yang bukan merupakan bahan kajian minimal untuk Program Studi S1 Psikologi

di Indonesia.

Terkait upaya memperpendek masa studi serta meningkatkan presentase keberhasilan

studi dan presentase kelulusan tepat waktu, sejak tahun 2018 Program Studi Psikologi

telah menerapkan jadwal terstruktur untuk pendaftaran ujian PKN, ujian seminar

proposal, dan ujian skripsi. Sejak tahun 2019, sistem pendaftaran dilakukan melalui

aplikasi komputer yang diinisiasi Jurusan. Hal ini di satu sisi dapat meminimalkan masa

tunggu yang harus ditempuh mahasiswa ketika mereka secara manual harus

mencocokkan jadwal ujian dengan jadwal pembimbing dan penguji. Pada saat pandemi

ini, manfaat dari peralihan sistem manual ke sistem digital yang telah diinisasi jurusan

terasa semakin signifikan.



Persoalan lain yang belum menghasilkan solusi memuaskan terkait dengan pendataan

Tracer Study lulusan. IKA Psikologi UB baru terbentuk atas fasilitasi dari Jurusan tahun

2017, dan baru mulai tahun 2018 Jurusan diberi wewenang untuk mengangkat

koordinator Tracer Study dan koordinator Kemahasiswaan. Sebelumnya fungsi alumni

dan kemahasiswaan ditangani langsung ditangani oleh pihak Fakultas. Saat ini telah ada

kegiatan rutin yang melibatkan alumni seperti Kelas Inspirasi oleh alumni serta rencana

Psychocamp dengan panitia dari Himapsi, alumni, dan Unit Kemahasiswaan. Namun

sejauh mana efektivitas program ini dalam memperkuat rasa kebersamaan alumni

dengan adik kelas mereka dan Jurusan Psikologi masih belum dapat diukur.

6. Peluang untuk Perbaikan

Upaya konkret yang dilakukan Jurusan Psikologi untuk meningkatkan kualifikasi

pendidikan DTPS adalah dengan cara mengalokasikan bantuan dana peserta seminar,

pelatihan, workshop, dan keanggotaan asosiasi profesi. Selain itu, pada Semester Ganjil

2019/2020 Jurusan mulai melibatkan dosen dari Fakultas lain di lingkungan internal UB

dengan jabatan fungsional minimal LK untuk team teaching dan kegiatan PBM lain.

Upaya untuk memperkecil risiko terkait asimetri nomenklatur keilmuan dengan Fakultas

induk, pada tahun 2018 Jurusan melalui KJF melakukan diferensiasi bidang kepakaran

dosen yang bersifat “Rintisan” yaitu dengan membentuk bidang KJF Good Governance

dan KJF Kebencanaan. Dalam kurun waktu setahun sejak diferensiasi ini dijalankan

ternyata bidang kepakaran dosen juga mengalami perkembangan dan terjadi dinamika

lain. Pada Agustus 2019, KJF Ketahanan Energi dan Agroforestry berubah menjadi KJF

Kebencanaan dan sejumlah anggota KJF juga melakukan perpindahan dari dan ke KJF

yang berbeda sampai tahun 2020 ini. Terlepas dari dinamika ini, diharapkan bahwa tema

penelitian dan pengabdian kepada masyarakat anggota KJF terutama yang didanai hibah

internal sejalan dengan roadmap KJF, sekaligus merujuk pada roadmap Fakultas induk.

Terkait kurikulum, perubahan kondusif yang saat ini telah ditempuh oleh pihak Fakultas

adalah dengan mengurangi porsi matakuliah wajib Fakultas menjadi 9 SKS (SNPT 2019).

Hal ini memberikan sedikit keleluasaan kepada pengelola Jurusan untuk menawarkan

lebih banyak matakuliah pilihan di bidang Psikologi yang dapat meningkatkan daya saing

lulusan. Harapan ke depan tentu saja adalah penilaian stakeholder terhadap lulusan S1

Psikologi yang berasal dari FISIP UB menjadi lebih baik, karena saat ini nilai yang



diberikan untuk kesesuaian dengan bidang ilmu Psikologi hanya 42,9%. Hal ini patut

disayangkan mengingat masa studi dan IPK rata-rata lulusan dalam 3 tahun terakhir

termasuk kategori baik. Terkait kurikulum merdeka belajar yang baru mulai diterapkan

oleh S1 Psikologi pertengahan tahun 2020 ini, belum dapat dilakukan pengukuran

terhadap sejauh mana kontribusi kurikulum ini dalam membantu peningkatan kualitas

lulusan.

Dari identifikasi permasalahan terdahulu didapatkan data bahwa mahasiswa terkadang

membutuhkan waktu satu sampai dua tahun untuk menyelesaikan laporan PKN,

sehingga memperlama masa studi. Saat ini diterapkan sistem yang ketat sehingga

mahasiswa harus menyelesaikan laporan PKN dalam waktu satu semester. Aturan ini

meskipun sudah mulai menunjukkan hasil positif namun di sisi lain kembali menuntut

semua pihak yang terlibat baik mahasiswa maupun pembimbing PKN untuk lebih disiplin.

Selain itu, bagi mahasiswa dengan kualifikasi tertentu dimungkinkan untuk mengambil

PKN lebih awal (saat liburan Semester 5) serta PKN penyetaraan. Namun demikian,

karena mulai semester depan mata kuliah PKN (3 SKS) telah berubah menjadi PKM (4

SKS), belum diketahui sejauh mana dampak dari perubahan ini terhadap masa studi

mahasiswa.

Terkait skripsi, setiap semester mahasiswa berkesempatan untuk mendaftar pada

program payung penelitian skripsi dosen sehingga dari segi tema, metode, dan lama

pengerjaan skripsi menjadi lebih terkawal. Hal ini juga sudah mulai menunjukkan hasil,

terbukti dalam laporan akhir tahun yang disampaikan oleh Wakil Dekan 1 menyebutkan

masa studi rerata PS S1 Psikologi adalah 4 tahun 3 bulan, lebih baik dibanding tahun

2019 yaitu 4 tahun 10 bulan.

Jurusan Psikologi juga menyadari bahwa terlepas dari program percepatan yang

diterapkan, tidak semua mahasiswa dapat menyelesaikan kuliah tepat waktu. Karena itu,

untuk mahasiswa angkatan “kritis” diberikan perlakuan yang berbeda. Yang pertama,

mahasiswa tersebut tidak perlu mengikuti jadwal ujian secara terstruktur namun dapat

mendaftar ujian sewaktu-waktu. Kedua, dilakukan pemanggilan terhadap orang tua

secara lebih awal sehingga dapat bersama-sama Jurusan mengawal status studi

mahasiswa. Ketiga, Jurusan juga memfasilitasi pertanyaan dan keluhan dari orang tua

maupun pihak terkait melalui media telepon Jurusan dengan fasilitas WhatsApp.



Keempat, mulai mahasiswa angkatan 2018, pihak Fakultas telah memberikan akses

digital kepada orang tua yang hadir pada acara perkenalan agar mereka dapat ikut

memantau perkembangan studi mahasiswa. Berbagai langkah ini dapat meningkatkan

persentase keberhasilan studi, namun di lain pihak juga mengandung risiko menurunkan

persentase kelulusan tepat waktu karena mahasiswa angkatan kritis tersebut.

Hal terakhir yang perlu dievaluasi oleh Jurusan dan Fakultas adalah mengenai efektivitas

dan efisiensi organisasi Jurusan yang hanya terdiri dari 1 Program Studi, terlebih ketika

Ketua Jurusan sekaligus merangkap sebagai Ketua Program Studi S1.

III. KESIMPULAN DAN UCAPAN TERIMAKASIH

Sejak ditetapkannya status coronavirus (COVID-19) sebagai pandemi global, Jurusan dan PS

S1 Psikologi terus melakukan penyesuaian dengan adaptasi kebiasaan baru untuk mengawal

efisiensi organisasi dalam menjalankan sistem manajemen. Sampai batas tertentu, teknologi

digital sinkron maupun asinkron mampu menjaga keberlangsungan rutinitas pascapandemi,

namun proses bisnis tanpa kehadiran fisik ini juga menyisakan persoalan berupa kurang

optimalnya tindak lanjut dari temuan Tinjauan Manajemen Tahun 2019 dan pencapaian IKU

Jurusan Psikologi, IKU Program Studi S1 Psikologi, dan Kontrak Kerja Tahun 2020. Berbagai

keterbatasan ini ditargetkan untuk ditindaklanjuti pada tahun 2021, utamanya seiring dengan

pergantian Pengelola Jurusan dan PS yang baru pada Maret 2021.

Tim Penyusun Tinjauan Manajemen mengucapkan terima kasih atas kerja sama seluruh civitas

akademika, khususnya UJM dan unit-unit lain di bawah Jurusan Psikologi maupun unit-unit

yang memiliki koordinasi langsung dengan Jurusan. Semoga Laporan Tinjauan Manajemen

2020 ini mendorong kita untuk selalu mengevaluasi kinerja demi penyelenggaraan pendidikan

yang lebih baik.

TINJAUAN MANAJEMEN TAHUN 2020 - Universitas Brawijaya

Documents

Transcript of TINJAUAN MANAJEMEN TAHUN 2020 - Universitas Brawijaya