TUGAS TEKNOLOGI INFORMASI

DAN TELEKOMUNIKASI ( TIK )

ANGGOTA KELOMPOK : ANASTASIA EVIRA ANNA MARTHEA DESY OKTAVIA ELSERA SELILA HIDAYATUNNISA YENI ADRIANA

ROMBEL XI IA 3TUGAS : Mengunjungi salah satu kantor ISP yang ada di Kota Palangkaraya.

Kemudian menanyakan syarat-syarat yang diperlukan dan prosedur yang harus dilakukan sebelum dapat terhubung ke internet melalui ISP ( Internet Service Provider ) tersebut.

A. ISP TELKOM SPEEDY

“Logo Speedy”

Speedy adalah layanan akses internet end-to-end berkecepatan tinggi dari PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (PT. TELKOM), berbasis teknologi akses Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang memungkinkan terjadinya komunikasi data dan suara secara bersamaan (simultan) melalui satu saluran telepon biasa (pada media jaringan akses kabel tembaga).

Tidak seperti layanan akses internet dial-up (seperti TelkomNet Instan), dengan mempergunakan Speedy, saluran telepon tetap dapat dipergunakan untuk menelepon bersamaan dengan akses internet. Untuk dapat menikmati fasilitas saluran telepon dan internet secara simultan, pelanggan Speedy harus mempergunakan splitter yang dapat memisahkan saluran telepon dan saluran modem. Splitter ini biasanya sudah tersedia dalam paket penjualan modem ADSL.

Kecepatan Unduh dan Unggah

Speedy memberikan koneksi ke internet yang lebih cepat dibanding menggunakan layanan dial-up biasa. Koneksi Speedy memiliki kecepatan mengunduh (downstream) hingga maksimal 1 Mbps[1] dan kecepatan mengunggah (upstream) mencapai maksimal 128 Kbps. Layanan dial-up hanya memberikan kecepatan maksimal 56 Kbps.

Sebagai ilustrasi, untuk mengunduh file sebesar 10MB, akan memerlukan waktu kurang dari 4 menit dengan mempergunakan Speedy (ADSL), dan akan memerlukan waktu sekitar 25 menit dengan dial-up (waktu di sini adalah estimasi, dengan asumsi bahwa kecepatan maksimal masing-masing layanan tercapai).

Modem

Untuk dapat mengakses Speedy, kita tidak dapat mempergunakan modem analog biasa, melainkan harus mempergunakan modem ADSL

Modem dapat dihubungkan ke komputer/laptop melalui fasilitas konektor:

1. Ethernet LAN (umumnya memiliki 1 port hingga 4 port)[2] 2. Wireless LAN 3. USB

Paket-paket Modem yang ada memungkinkan menggabungkan dua atau tiga fasilitas di atas, ataupun hanya memiliki satu saja. Modem ADSL pada umumnya juga sudah menyediakan fasilitas-fasilitas builtin router, pengaturan modem melalui web browser, dan fitur keamanan seperti firewall.

Gambar modem ADSL Speedy merek DareGlobal DB-108E ADSL.

Koneksi

Koneksi ke internet dapat dilakukan setiap saat (on-line) di mana setiap hubungan sifatnya dedicated connection. Koneksi memiliki sifat highly reliability dan highly secure. Tidak seperti modem kabel, ADSL memberikan dedicated line ke Internet.

Dikarenakan teknologinya, tidak semua jaringan telepon dapat dipergunakan untuk layanan Speedy. Untuk dapat melakukan koneksi ADSL, diperlukan kualitas jaringan telepon yang cukup baik serta alat Digital Subscriber Line Access Multiplexer di STO[3] Telkom terdekat yang melayani jaringan telepon yang ingin dikoneksikan dengan Speedy. Bila jaringan tersebut belum cukup memadai.

Untuk melakukan koneksi internet, modem ADSL melakukan 2 tahap koneksi:

1. Koneksi ADSL dari modem ke DSLAM di STO terdekat 2. Koneksi Internet melalui BRAS (Broadband Remote Access Server), dengan terlebih dahulu melalui

proses otentikasi di RADIUS (Remote Authentication Dial In User Server) untuk memverifikasi username dan password pelanggan

Biasanya pada modem ADSL, kedua tahap koneksi tersebut dapat terlihat dari lampu led yang berlabelkan "ADSL" dan "Internet".

Keamanan

Karena kecepatannya, Speedy seringkali merupakan "jembatan yang tidak aman" bagi komputer dan menyebabkannya rentan terhadap serangan-serangan maya. Untuk itu, pengguna Speedy dan koneksi internet pada umumnya, seharusnya menginstal firewall dan anti virus yang mampu untuk meminimalisasi serangan-serangan maya dari perengah (cracker) maupun worm, trojan horse, dan virus.

Catatan

1. Kbps adalah singkatan dari "kilobit per second" ("kilobit per detik"), yang berbeda dari KBps ("kilobyte per second/kilobita per detik"), di mana 1 bita = 8 bit.

2. Bila lebih dari 1 port, artinya dapat mengkoneksikan sekaligus beberapa komputer hingga sejumlah port yang tersedia.

3. STO adalah singkatan dari Sentra Telepon Otomatis.

Beberapa Persyaratan untuk memperoleh Akses TELKOM Speedy apabila kita mengunjungi kantor pelayanan TELKOM Speedy, antara lain :

Harus memiliki layanan telepon kabel ( TELKOM ) Wajib mengisi formulir yang disediakan di kantor pelayanan TELKOM Speedy. Memenuhi kelengkapan berkas ( fotocopy KTP pemohon 1 lembar, rekening telepon terakhir,

rekening listrik terakhir ). Memiliki peralatan yang mendukung terhubungnya computer dengan akses internet ( modem

TELKOM Speedy menggunakan ADSL 2+ ) Memenuhi aturan-aturan yang berlaku sesuai dengan yang dilampirkan pada formulir pendaftaran.

Prosedur yang harus dipenuhi :

Pemohon yang datang ke kantor pelayanan TELKOM Speedy akan dilayani oleh pihak PT. Telkom dan diminta memenuhi beberapa persyaratan seperti yang tercantum di atas.

Akan dilakukan pengecekan jaringan, apakah daerah yang akan dipasangi dengan TELKOM Speedy termasuk dalam daerah yang sudah support/memiliki jaringan internet TELKOM Speedy atau belum. Apabila seandainya daerah tersebut dinyatakan sudah support, itu artinya dapat segera dilakukan pengaturan/penyetingan. Tetapi, jika daerah tersebut dinyatakan berada di luar jalur TELKOM Speedy, maka pemohon akan dimasukkan dalam daftar waiting list atau daftar tunggu.

Tahap akhir adalah penyetingan oleh tenaga teknisi PT TELKOM langsung ke lapangan ( komputer yang dipasangi akses internet ). Setelah semua prosedur selesai, akses internet pun dapat digunakan oleh pelanggan.

B. ISP SMS-Net

Internet Service Provider ( ISP ) SMS-Net merupakan ISP yang diprakarsai dan dikelola oleh PT SMS (Sistech Media Softindo). ISP ini menggunakan sistem wireless, yaitu dengan memanfaatkan gelombang radio pada frekuensi tertentu yang dipancarkan dari menara pemancar ke antena penerima, dengan melibatkan

alat-alat seperti : menara pemancar, antena great, radio link, dan sebagainya. Kecepatan transfer data yang ditawarkan oleh SMS-Net cukup beragam ( up to ) 384 kbps sampai dengan 5 Mb ( keterangan dilampirkan ).

Keungulan yang dimiliki oleh akses internet dari SMS-Net adalah mampu menjangkau daerah-daerah yang tidak memiliki jaringan telepon, karena menggunakan sistem radio, bukan sistem dial up yang menggunakan modem sebagai penerjemah sinyal digital. Jadi jangkauannya luas. Selain itu, keunggulan lainnya adalah pada pelayanan yang diberikan,yang antara lain mencakup : prosedur pemasangan internet yang cepat dan tidak berbelit-belit, garansi selama satu tahun bagi alat-alat pendukung, serta pelanggan akan mendapatkan service gratis apabila ada mengalami gangguan pada jaringan dan juga memiliki hak untuk mengajukan komplain ataupun perbaikan.

Sedangkan kelemahan yang ada pada akses internet SMS-Net, terutama adalah pada masalah teknisinya. Karena menggunakan alat-alat elektronik sebagai perlengkapan, maka tentulah ada kerentanan terhadap pengaruh cuaca buruk. Misalnya hujan petir yang dapat merusak alat, atau mengganggu jalannya akses internet. Tak hanya itu, gangguan-gangguan seperti adanya sinyal/gelombang maupun alat-alat elketronika lain yang menggunakan atau dapat mengganggu frekuensi yang sama dengan frekuensi yang digunakan oleh akses internet SMS-Net. Apabila hal tersebut terjadi, maka tidak dapat dilakukan penghubungan dengan jaringan internet. Selain itu juga, pelanggan akan dibebankan biaya pembelian alat-alat pendukung yang cukup mahal.

Adapun prosedur-prosedur yang harus dilalui, hampir sama seperti pada ISP TELKOM Speedy. Yang pertama adalah memenuhi persyaratan-persyaratan serta aturan yang berlaku ( mengisi formulir registrasi, melampirkan fotocopy identitas, urusan pembayaran untuk koneksi dan alat ). Setelah itu akan dilakukan survei oleh petugas teknisi untuk mengetahui apakah memenuhi syarat pemasangan atau tidak. Setelah semua prosedur selesai barulah pelanggan dapat menikmati akses internet dari ISP SMS-Net.

C. PRESENTASI (TANGGAPAN BERUPA PERTANYAAN,BERIKUT JAWABANNYA)

Adapun setelah melaksanakan presentasi mengenai hasil kunjungan, serta menguraikan analisa kelompok kami tentang dua kantor layanan ISP yang kami kunjungi di Kota Palangkaraya, kami mendapatkan beberapa tanggapan menarik dari rekan-rekan sesama siswa. Berikut ini adalah petikannya.

1. Pertanyaan : “ Ada beberapa daerah, dalam hal ini di Daerah Kalimantan yang tidak dapat dijangkau oleh layanan Telkom Speedy walaupun memiliki sarana telepon kabel. Mengapa bisa demikian ? ”

Jawaban : Salah satu syarat pemasangan layanan Telkom Speedy melalui ISP TELKOM memang mengharuskan calon pelanggan/pelanggan memiliki telepon kabel. Namun, ada beberapa hal yang belum mendukung fasilitas tersebut agar dapat dinikmati oleh masyarakat di berbagai daerah, dalam hal ini yang ditanyakan adalah untuk Daerah Kalimantan. Misalnya saja daerah-daerah pedalaman di Kalimantan, karena faktor akses lingkungan yang kurang terpadu, sehingga menyebabkan belum mungkin untuk masuknya layanan Telkom Speedy. Atau pada suatu daerah, masyarakat yang menggunakan fasilitas internet masih sangat minim, sehingga pihak Telkom Speedy harus membuat pertimbangan terlebih untuk menambah jangkauan layanan.

2. Pertanyaan : “ Tolong sebutkan rincian biaya apabila menggunakan ISP SMS-net ! “

Jawaban : Pertanyaan ini kami jawab berdasarkan brosur yang kami dapatkan dari pihak SMS-Net, lebih jelas kami lampirkan brosur tersebut.

3. Pertanyaan : “ Pada ISP SMS-Net, jika alat-alat pendukung mengalami kerusakan dan membutuhkan service, apakah harus kita sendiri yang mengatasinya ? “

Jawaban : Sesuai dengan yang kami jelaskan pada analisa kami, bahwa pihak SMS-Net memberikan layanan garansi selama satu tahun bagi alat-alat pendukung. Selain itu, pelanggan akan mendapatkan service gratis apabila ada mengalami gangguan pada jaringan dan juga memiliki hak untuk mengajukan komplain ataupun perbaikan. Oleh karena itu, apabila terjadi kerusakan baik pada alat maupun jaringan dan dibutuhkan service, maka pelanggan dapat menghubungi pihak SMS-Net untuk meminta layanan service dari tenaga teknisi.

4. Pertanyaan : “ Pada ISP SMS-Net dikatakan bahwa ada paket yang dapat digunakan 360 jam per bulan dengan membayar Rp 200.000,00. Bagaimana jika dalam satu bulan tersebut tidak ada pemakaian sama sekali, apakah tetap harus membayar? “

Jawaban : Menurut aturan yang berlaku, berapapun kuantitas pemakaian internet per bulan asalkan tidak melampaui batas penggunaan ( sesuai paket yang dipilih ), pelanggan wajib membayar ( sesuai dengan perjanjian awal ), walaupun tidak ada pemakaian sama sekali. Oleh karena itu, menurut pendapat kami layanan internet yang diberikan oleh ISP tersebut cocok digunakan oleh pelanggan yang menggunakan internet setiap hari, karena perhitungan biayanya akan lebih murah.

5. Pertanyaan : “ Di Kota Palangkaraya, ada beberapa nomor telepon ( telepon kabel ) yang tidak dapat

dipasangi fasilitas Telkom Speedy. Apakah harus memasang hot spot sendiri di rumah? “Jawaban : Seperti yang kami uraikan pada hasil analisa kami sebelumnya, bahwa dalam prosedur

pemasangan internet akan dilakukan pengecekan jaringan, apakah daerah yang akan dipasangi dengan TELKOM Speedy termasuk dalam daerah yang sudah support/memiliki jaringan internet TELKOM Speedy ataukah belum. Apabila seandainya daerah tersebut dinyatakan sudah support, itu artinya dapat segera dilakukan pengaturan/penyetingan. Tetapi, jika daerah tersebut dinyatakan berada di luar jalur TELKOM Speedy, maka pemohon akan dimasukkan dalam daftar waiting list atau daftar tunggu. Untuk

selanjutnya diproses oleh pihak teknisi Telkom Speedy ( menambahkan alat dan melakukan setting jaringan ). Pelanggan yang masuk dalam waiting list sekiranya harus menunggu selama kurang lebih 2-3 minggu untuk proses ini.Menurut keterangan yang kami dapatkan, di Kota Palangkaraya ada beberapa daerah yang masih belum support untuk dilakukan pemasangan layanan internet, misalnya di daerah Jl. Cilik Riwut mulai dari km. 5 dan seterusnya ke arah Tangkiling. Atau di daerah Jl RTA Milono mulai dari km. 4 dan seterusnya ke arah Kalampangan.